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使用短信群发时常见的问题
问：网关短信与卡发短信的特点和区别？
　　答：网关短信是运营商之间审核通过的短信互通的正规接口，客户收到显示号码为106，021等前缀的短信；卡发短信顾名思义，就是使用SIM卡从短信群发设备发出的短信，客户收到短信显示为手机号码。网关短信主要可以发企业的正规广告短信，祝福语，公告等信息，具有速度快，到达率高的特点。卡发短信一般用来发送牛皮癣广告，由于是用SIM卡发送，速度比较慢，成本较低，国家相关部门也对卡发短信拦截造成到达率不高。客户选择的时候，应选择使用正规公司提供的网关通道。
问：怎么衡量短信的效果？
　　答：短信的效果一般用到达率来衡量，对于行业客户来说，使用正规正规公司提供的网关通道发送广告的到达率一般在98%以上。另外发送速度也是衡量短信效果好坏的主要指标，正常日短信群发一般在几分钟内可以全部到达，节假日及忙时一般可在半小时全部到达。
问：为什么短信到达率不会100%？
　　答：手机在正常使用的情况下，完全可以接收到短信。但是在大批量发送的情况下，由于数据经由线路及网络的传输，或手机客户的设置和所处位置信号的强弱原因，会出现极小部分丢包的情况，即使移动联通电信三大运营商在大批量发送时也不能100%达到发送方，这属于正常损耗的现象，侨威营销平台在群发大批数据时，会启动自动补发的功能，为客户足量发送要求数据。
问：短信发送提示成功，但收不到是怎么回事？
　　答：在侨威营销平台进行群发短信时，显示发送成功，指群发的号码和内容已经成功提交到网关通道，并已成功发出，如果出现目标客户无法接收到短信，请及时联系我们的客服人员，我们将配合你查找原因。提示发送失败不会扣费，请不必担心。请务必在大批量群发数据前，先进行通道发送测试。 附无法收到短信可能原因：1，短信内容含有敏感字眼，审核不通过或被当地运营商屏蔽；2，网关通道拥堵造成信息到达延迟。3，其他。
问：短信发送时间有没有限制？
　　答：网关类的行业短信没有时间限制，24小时都可以发送，亦可以日期、时间为定位的预设定时发送功能；各行业可根据目标客户的实际情况进行短信广告投放，一般在早上8点至晚上8点之间发送。
问：为什么效果不是理想中的那么好？
　　答：短信营销的效果跟短信内容、目标客户数据准确度、发送时间、发送范围等因素相关，侨威营销平台建议，每一次使用短信群发前，都需要进行精心策划，编辑对目标群具有吸引力的短信内容，挑选精准的目标数据，投放相当比例的广告数据量，才能获得理想的效果。
问：短信发出后，我的客户可以直接回复短信吗？
　　答：一般的网关通道只具有群发功能，不支持客户收到短信后直接回复；如需要支持回复功能请与侨威客服联系，我们将为你专门开通。
问：短信一次性可以提交多少号码？
　　答：理论上没有限制，根据你的网络速度和电脑配置提交，可以实现客户数据本地化存储，确保资料信息安全，侨威建议分批发送，每批次发送10万条，发送速度最大可达到5000条/秒。
问：节假期间为什么短信接收延迟非常厉害？
　　答：请参照节假日各种拥堵。
问：怎么有时候短信内容是70个字算一条？
　　答：一般短信内容都是70个字为一条，由于网关通道需要在三大营运商备案、审核，短信结尾会显示该通道所属企业的后缀签名，例如【客服】、【cn】、【侨威营销】，签名要占用短信内容的相应字数，所以有时候可能显示少于70个字算一条短信的提示。
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青岛明镜106会员应用方式：会员营销、优惠促销信息等。适用行业：商超、汽车4S店，零售、餐饮、酒店、媒体等 连锁企业-106短信平台/短信接口解决方案106会员短信一、通信管理：销售型公司对内、对外的信息联系非常繁多，总部、连锁店、陪送中心和供应商之间的联系大多采用电话方式，费用昂贵，及时性和准确性不高。往往容易造成价格混乱、缺货或者货款结算的纠纷等。通过短信服务在处理内部的办公、会员管理、以及供应链管理等方面的应用，可以大大的提高工作的效率、减少通信的开支。1、连锁总部通知“请各部门经理，20日上午9点，到总部会议室开会。[**]”“康佳***机型，价格下调至****元。[**总部]2、配送中心、维修中心通知“请送诺基亚**20台，至我店。[**抚琴店]”3、连锁店上报通知连锁店每日销售具体情况使用手机短信上传至总部。4、工资发放通知将工资的信息以短信的形式发送到每个工作人员的手机上。二、与公司外部信息管理：1、用于日常工作：招聘人员，如：20个人参加面试，平均每个电话3分钟，用一个工作人员1个多小时的时间，费用10元以上，而短信发送面试通知，只需1元多钱，而且方便、快捷，时间和地点无误差。2、用于送货、售后服务：“您的手机已修好，请来领取。[**售后部]”3、用于和商品供应商的联系：利用短信的及时性通知供货商，接收订货传真、电子邮件的通知。通过及时查询和把握产品的库存情况，总体管理商品的供应和调配，并及时将补货通知发送到采购部门和供应商。“请于12月20日前，送20部联想***型号手机。[**]”三、公司经营理念和文化的推送：让广大的消费者了解企业的经营理念和文化，这对于提高消费者的认知度和忠诚度是大有益处的。通过一些日常的联系（节假日祝福，新产品、促销信息的提供），即可以加深顾客对**“顾客第一，诚信为本”经营守则的认识，又可以引导消费行为。如：顾客购买商品，当天将顾客信息存入数据库，第二天读取客户数据库，发送短信：“很荣幸**能够为您服务，如果您有什么意见或建议，请回复短信。祝您身体健康，工作顺利！[**]”四、营销活动（短信促销）：商业竞争愈趋激烈，广告铺天盖地，商家们的促销手段层出不穷。手机作为一种媒体早已引起商界的关注。企业可以利用现有技术手段，结合客户关系管理系统（CRM），应用短信平台，构建企业自己的商业促销系统。1、根据公司的总体安排，进行促销信息的主动推送。根据不同客户的不同需求，以短信息的方式，有针对性的发送特定的促销信息。如：在客户管理系统中，搜索已购买手机一年以上的顾客，向其发送最近的手机促销广告。2、短信优惠券活动。可以安排两种方式，让活动参与者主动接受和提高活动的参与面。一是向既有客户派送短信优惠券（短信不可复制，但可以给他人使用）；二是通过其他的平面和电视媒体告知本次活动的主要内容，及通过发短信获得优惠券的操作方法，让广大的客户积极参与和主动索要，实现优惠活动的真正目的和意义。如：“**元旦促销，凭此短信购买手机，可打八折优惠。祝您：国庆快乐。[**]”（即达成了促销信息的传达，又达到了老客户维护的目的。建议采用会员消费积分制，使顾客成为终身顾客。）3、短信答题有奖活动题目围绕**和**销售的相关产品知识，通过其他的平面和电视媒体告知题目及短信答题方法，或向目标手机发送题目和回短信方法，回答正确的通过短信通知其领奖。4、短信投票和短信抽奖活动顾客通过短信发送建议、表扬等信息，获得抽奖机会，系统可接收这些信息，活动中随机选取中奖手机号码，并以短信方式通知抽奖结果。从而提高顾客参与促销活动的主动性。正是由于短信如此的独特性，及短信的互动功能，不仅可以完成人们的日常通信联系，较好的应用于商业企业的营销活动，同时，也逐步地应用于企业的客户管理和商务等方面，进一步彰显其高效、快捷、低廉的本性。它将成为你们当前一切媒介工具的一个良好补充。除此，还可以通过通道的接口，将短信功能与公司现有的管理软件结合，更加全面的提高短信的应用。 青岛正规短信平台产品特点：网页登录、无需下载安装、操作简单
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