民心桥--宝安区
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第654期宝安区
信息来源：宝安区
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区委书记姚任，义务参评员郭磊、纪玮
宝安区区委书记姚任书记参加“民心桥”节目听众反映问题落实情况
问题1、陈先生：宝安区 中心区82区民门华府小区，停车场高音喇叭扰民。 &
回复：12月19日16时，新安街道派工作人员到投诉现场查看陈先生所反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：市民反映的扰民声音是小区停车场出入口自动识别系统，在有车辆进出时的自动播报语音，小区管理处表示播报音量已是最低音量。群众投诉问题基本属实。我街道工作人员与管理处进行沟通，管理处同意将关闭停车场出入口自动识别系统的语音播报。群众投诉问题已得到妥善解决。&
12月19日16时，我街道工作人员将处理情况电话反馈给投诉人，投诉人认为可行，对处理情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。&
经办人：温玉柱&&&
问题2、刘女士：宝安区 西乡桃源居噪音扰民的问题，主要是广场舞、乐器等。&
回复：12月19日晚上，西乡街道办事处桃源社区立即组织8名社区整治中队对市民反映问题进行了巡查落实，现场用分贝仪对广场舞乐器音量做出测试。对声音较大的，马上与领头人沟通教育，并解散劝离。当晚回来后，社区相关领导和城管部门就市民反映的问题召开会议。经研究，下一步将安排4名整治中队对该区域进行重点巡查，并已经在社区配置好分贝仪，对超出分贝的马上劝散教育。
社区工作人员通过电话与投诉人刘女士取得联系，刘女士认为处理该投诉反映迅速，对我社区对噪音扰民的问题的处理方式表示满意。
经办人：梁海华
问题3、许先生：宝安区 新安街道大观园小区，1992年建的海沙房，经过中科院检测算是危房，和政府申请6年一直没有给到解决方案。&
回复：12月13日，朱恩平副区长主持召开了大观园小区业主代表见面会，区相关职能部门参加了会议。关于该小区危房处理问题，因该小区因占地面积不足1万平方米，不符合城市更新政策，建议业主代表考虑采取拆除重建或棚户区改造方式，同时要求有关部门加强关注该小区房屋安全问题。12月18日，区住建局与大观园业委会代表进行座谈，告知棚户区改造的政策和路径，并根据13日的会议精神，请业主考虑“拆除重建加少量人才房”的方案，业主代表表示回去研究。 12月19日，区委书记姚任在“民心桥”节目回复，请业主考虑“拆除重建加少量人才房”的方案。我局将继续关注业主情况，并与区城市更新局和规土委宝安局继续研究后续实施路径问题。
区城市更新局回复：12月13日，区领导参加了大观园业主的上访会议，会议明确，因该小区不符合我市城市更新政策，无法通过拆除重建类城市更新方式解决该小区问题，拟按危房重建和棚户区改造等方式解决安全隐患问题。
12月20日上午区住建局工作人员通过电话与投诉人许先生取得联系，许先生认为处理该投诉反映迅速，表示满意，并对后续处理措施表示认可。
12月20日下午城市更新局经办人通过电话与投诉人许先生取得联系，解释了该小区因不符合我市城市更新政策，而无法城市更新的情况，并告知许先生区政府拟通过危房重建和棚户区改造等途径解决该小区安全隐患问题。
问题4、付先生： 宝安区信访局接受了我的投诉，但是一直未果。
回复：区信访局12月20日，根据电话号码在深圳市信访业务管理系统查询得知付先生实际姓“傅”（以下称为傅先生），曾于5月8日到区信访大厅上访，反映其是残疾转业军人，2006年转业时区民政局未按政策规定妥善安置就业问题。按照《信访条例》“谁主管，谁负责”的规定，我局立即转区民政局处理。区民政局于5月11日回复称已多次向傅先生面对面做政策解释，傅先生已于日自愿选择自谋职业并领取了一次性自谋职业安置费11万元，不存在未安置问题。
12月21日上午10:51，我局工作人员通过电话与投诉人傅先生取得联系，再次听取其诉求，并向其传达了区民政局的答复意见，如其对区民政局的答复不满，可按照《信访条例》相关规定向市民政局或区政府申请复查。其对我局的电话回访表示满意。
经办人：杨雨清，
问题5、邓先生：宝安区西乡城管办门口乱停车的问题。 &
回复：根据当事人反映的问题, 西乡街道预联办联系并协调西乡交警中队安排队员到该路段核查，对违法违规停放的车辆进行处罚，下一步将协调西乡交警中队加大对该路段的巡查整治力度。
交警大队根据当事人反映的问题,已安排队员到该路段核查，对违法违规停放的车辆进行处罚。下一步大队将加大对该路段的巡查整治力度，并将与交通运输局沟通完善周边禁停标志标牌。
西乡交警中队于日17时19分致电当事人，当事人对回复表示满意。
宝安交警大队于日17时19分致电当事人，当事人对我大队回复表示满意。
西乡街道：经办人：高瑾 杨馥嘉
宝安交警大队经办人：肖创奇
问题6、何先生： 宝安区西乡源和苑小区，多次向宝安区住建局反映过，物业把未分配的房子租出去。
回复：区住建局接到该问题高度重视，并于日派员到西乡源和源现场查看，目前房源情况为D座205号房已安排给区户籍轮候家庭；D座305号房为空置房源；C座1109号房已安排人才住房使用。接下来我局对西乡源和苑空置房源作全面排查，如发现违规占用公租房单位及个人将按照《保障性住房条例》相关规定进行处理。
何先生对区住建局工作人员的政策解答表示非常满意。
经办人：李建宁
问题7、严先生：宝安区西乡街道锦明花园小区内违建的问题，一、、停车场被人圈占；二、小区墙体被商铺打穿 开了很多窗户； 三、 幼儿园违规办学。
回复：问题一、：西乡街道办执法队队员到西乡街道锦明花园小区进行核查，经核，该幼儿园具体位于小区C、D座01-02层42号，名称为深圳市宝安区西乡街道世纪星锦明幼儿园，法定代表人为王丽燕。该幼儿园由当事人向深圳市宝安区政府物业管理中心投标所得（中标通知书编号：BACG），并签订了房屋租赁合同。该幼儿园于2016年11月取得办学许可，属合法办学。经了解，该幼儿园在设立之时，因缺乏户外活动场地，达不到标准，由区教育局、公共物业管理局等部门共同协调，支持当事人与深圳市锦新明集团有限公司锦明花园停车场签订了场地使用协议书，有偿使用幼儿园左侧停车位若干及幼儿园正面通道，用作配套活动场所。在核查过程中，我队队员发现该处存在搭建遮阳棚的情况。据当事人说明，该幼儿园出入口及活动场地位于23层的住宅楼楼下，存在高空坠物风险，考虑到在园儿童安全问题加建了两处遮阳棚。但当事人未能提供相关审批手续，属违法搭建。针对该问题，已下发了《限期拆除通知书》（NO.1710126）。
问题二、关于小区墙体被商铺打穿问题。经核实，该小区共有32户商家。部分商铺在租用或开始经营时，在墙上加装了窗户，现场未发现有加扩建等违法建设行为。
问题三、区教育局一行4人到现场调查核实处理。现场提取的幼儿园户外活动场地相关材料（房屋买卖合同等）显示幼儿园所在小区外墙使用权属于开发商；建筑区划内用于停放汽车的车位、车库由开发商所有。开发商取得了深圳市经营性停车场许可证，并将幼儿园门前空地出租给幼儿园作为活动场地。现场未见墙体凿穿，为防止高空抛物保证幼儿活动安全，有建部分防高空抛物顶棚。&问题西乡街道办对问题一、二的反馈情况：12月20日下午，西乡街道办执法人员通过电话与投诉人严先生取得联系，严先生认为处理该投诉反映迅速，对执法队整治情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。
区教育对问题三的反馈情况：12月20日上午已与投诉人电话沟通。投诉人认同教育局的解释，并建议由国土规划部门、交警大队处理“圈占”的争议。
问题8、柯先生：宝安区电动车太多了，什么时候可以禁完？
回复：目前宝安区实行部分路段限制电动自行车行驶，交警大队在区委区政府的领导下，与公安、街道等多部门联合开展“禁摩限电”行动，每周开展1次以上集中整治、每天开展常态违法整治，重点严查电动自行车逆行、冲红灯、不戴头盔、载人载物等严重违法行为。电动自行车管理是系统问题，目前区成立“禁摩办”负责组织开展电动自行车源头治理、路面违法整治等各类事项。下一步我大队将按照职能范畴，大力整治电动自行车路面交通违法行为。
经办人：冯永斋&&&
问题9、周先生：宝安区沿江高速南往北方向，西乡南出口，大货车夜里经常行驶有时间按高音喇叭， 我是绿海名居小区的住户。&
回复：宝安交警大队根据当事人反映的问题,将在近几天连续夜间时段安排队员加强该路段的巡逻管控，若情况属实，将上报交委，在该路段设置相关的警示标志。
宝安交警大队：于日11时18分致电当事人，当事人对我大队回复表示满意。
经办人：肖创奇&&&
问题10、康先生：宝安区西乡街107国道两边的天桥灯管非常暗， 建议增加灯光设施。
回复：区城管已纳入局工务中心107国道周边人行道暗区整改项目，近期可开工建设。已电话沟通，将核实情况和整改计划告知，听众表示满意并赞同整改计划。
问题、肖女士11： 咨询宝安区人才住房的问题，轮候需要等多久，能否多建设一些保障房？
回复：区住建局经电话了解，该女士属市级党政机关工作人员,根据&关于完善人才住房制度的若干措施&相关条例, 市本级负责市级认定的高层次人才、总部企业高级管理人才、在站博士后，以及市级党政机关和事业单位、中央驻深机构、市政府批准的其他单位人才住房的建设筹集和供应。同时,该女士户籍所在区属于福田区,根据&深圳市安居型商品房轮候与配售办法&和&深圳市公共租赁住房轮候与配租暂行办法&相关条例,肖女士可以轮候市级落实配售配租的保障性住房和福田区落实配售配租的保障性住房,建议随时关注市住建局和福田区住建局官网的房源信息公告。
通过电话沟通，肖女士对区住建局局工作人员的政策解答表示非常满意。
经办人：吴颖青
问题12、赵女士：新安御景台花园东面，晚上烧烤乱摆卖。
回复：12月19日晚19时00分至23时00分，及12月20日晚19时00分至23时00分，新安街道执法人员多次到达御景台花园东面区域巡查，在现场未发现有乱摆卖烧烤摊的情况。
后续处理措施：我街道将对市民反映存在乱摆卖的区域加大巡查力度，并不定期开展整治行
12月21日，我街道电话联系投诉市民，但该市民未能及时接听工作人员电话，我街道执法人员已以短信方式将处理情况反馈市民。&
具体负责人：岑浩荣&&&&&&&&&&&&&
问题13、陈女士：29区文汇花园，管道煤气安装费要6000块钱太贵了，而且没有补贴。
回复：经区住建局核实，陈女士所在小区文汇花园之前已建设管道燃气设施，不符合我区管道天然气入户工程项目条件，暂时无法申请政府补贴。关于管道煤气安装费用要6000元问题，经咨询市燃气集团，独户安装管道燃气是按照零星工程的标准进行收费，费用相对较高。
12月21日下午区住建局工作人员通过电话与投诉人陈女士取得联系，告知其暂时无法申请补贴的原因及安装费较高的原因。叶小姐认为处理该投诉反映迅速，对我局处理措施表示认可。
经办人:孙志冰
问题14、欧阳先生：桃源居卫生脏乱差的问题。
回复：西乡街道办事于12月20日，社区委员与管理处片区队长对社区环境进行巡查，发现社区是有些角落的卫生处理不到位。不过现在社区环境相对之前已经有很大的改善了。接下来将加大环境卫生方面的宣传，让广大群众监督。安排好人员做好每天的巡查。
社区工作人员通过电话与投诉人欧阳先生联系不上，接下来再继续与投诉人联系。
经办人：梁海华
问题15、刘先生：1、凤凰山森林公园里面充电站不能充电；2、凤凰村西区，安装了充电桩目前处于 半停工状态也不能使用。
回复：对问题1，区发改局和福永街道办在接到市民刘先生投诉后，12月20日11点10分，当即对刘先生反映的凤凰山森林公园充电桩进行了现场调研。经查，该充电站不能充电具体原因是供电局供电需要安装配套环网柜，而在安装环网柜时发现公园地下排水管道破损，当时已通知凤凰山公园管理处修复，修复好后就可安装通电。目前修复工作在加紧进行中，预计在2018年1月中旬可修好，该充电站即能通电使用。
区城管局经了解，目前宝华路公司环网柜与供电局未接驳且正在协调处理中，该公司预计下月中旬左右可以使用。
对问题2，区发改局和福永街道办于12月20日11点40 分，对市民刘先生反映的凤凰村西区充电桩处于半停工状态不能使用问题进行现场调研。经查，该充电桩由福永供电所负责建设，由于充电桩配套设备设施未到，加上工作安排，暂未能完成通电工作。经福永街道办协调后，供电部门表示将克服困难，加快施工进度，确保凤凰社区西区充电桩在2018年1月份通电使用。
区发改局于12月19日下午立即组织相关科室人员了解对市民反映区域充电站布点情况，明确了建设运营商，均为企业自主建设项目，其中第一处为宝路华集团，第二处为供电局下属企业；并马上安排工作人员到相关企业了解情况，摸清充电桩建设的进展状况及存在困难。20日上午，我局由分管领导牵头组织福永街道分管领导、企业代表和凤凰社区领导就市民反映的问题召开了现场协调会。经协调，下一步将采取以下措施：
1、我局和福永街道将加大协调力度，及时解决建设通电过程中的困难，帮助企业尽快通电正常对社会开放；
2、两家建设运营单位均表示要加快工程进度，其中宝路华集团承诺在1个月内（即2018年1月中旬）通电对外营业，供电局表示在春节前通电对外开放。&
12月21日下午，福永街道交通预联办工作人员与刘先生取得联系，对他反应的问题一一耐心细致解答。刘先生对福永街道和宝安区相关部门重视群众投诉、对自己反应的问题马上就拿出解决时间表表示满意，并对后续处理措施表示认可。
12月20日下午2点，发改局工作人员通过电话与反映人刘先生取得联系，刘先生认为处理该问题反应迅速，对我局针对此问题的处理情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。
区城管局电话与投诉人刘先生取得联系，刘先生对该情况作出的解释表示满意并理解。
问题16、杨女士： 西乡街道宝田雅苑，旁边有一个恒金塑胶厂，经常会散发出塑料的味道非常刺鼻 &
回复：西乡街道办环保所立即组织4名执法队员对市民反映的西乡街道宝田雅苑旁的恒金塑胶厂进行调查：经查，被投诉单位为深圳市恒金塑胶模具有限公司，地址为西乡共乐工业村共和工业路79号。该公司有营业执照和环保批文（深宝环水批[），主要从事电器机壳、面板、模具的生产，批文批准生产工艺为车/铣/磨机加工、注塑、水口修剪、粉碎、喷漆、丝印/移印等。现场检查时，该公司正常生产中，产生气味较大的喷漆生产工艺一个月前全部撤走了。注塑工艺产生的废气经收集后到楼顶处理后高空排放，符合环保批文规定，现场没有发现明显的气味。执法人员要求该公司，加强对废气治理设施的维护，定期监测废气，确保达标排放，该公司表示配合。下一步将加强对该公司的检查力度，确保该公司废气达标排放，防止扰民。同时对该区域周边进行排查，发现气味扰民问题，及时处理。
西乡街道办执法人员现场通过电话与投诉人杨女士取得联系，杨女士认为处理该投诉反映迅速，表示满意。并且表示，近期没有闻到明显的气味，只是一个多月前，偶尔在家能闻到塑胶味，也不能明确气味来源。
经办人：廖晶敏，联系电
问题17、钟先生： 宝田雅苑小区内电梯总卡顿，安全隐患很大。&
回复：西乡街道龙腾社区于12月19日下午联系宝田雅苑管理处了解情况，管理处表示宝田雅苑共有A、B、C栋三栋楼宇，每栋楼宇各有2台电梯，小区的电梯已聘请专业的且具有相应资质的电梯公司（深圳市三九电梯有限公司）按每台梯每月不少于2次的日常保养规定进行维护。之前确实有接到住户反映电梯故障问题，物业服务中心都及时联系了三九电梯有限公司对电梯进行维护，排除故障及安全隐患，确保电梯的安全运行，同时对个别电梯进行了主要配件更换。如：C栋消防梯于8月份更换了新的钢丝绳、C栋消防梯于9月份更换了电梯曳引轮、C栋客梯于11月份对变频器进行了重新调校，另外再执行每台电梯每月至少进行两次全面保养，物业公司配有专业的电梯管理人员，进行日常监测和管理工作，相关保养记录有存档。
服务中心告知了投诉人近期电梯的修复情况，投诉人表示知道了问题的解决进程。投诉人表示近期有一段时间没有在小区居住。
经办人：张玉
问题18、秋天的兰花：希望政府早日还碧海花园一个安全的新家。
回复：1、区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。
2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。
2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。
2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。
我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。处理措施：第一、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。第二、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。第三、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&
区城市更新局、区住建局因反映人没有留联系方式，通过书面上报统一回复。
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题19、蜗牛.必顺：宝安43区碧海花园，因地铁施工损坏，一度 成为D级危房。然而，8年时间，500多户居民一直住在这摇摇欲坠的危房中，每天提心吊胆地活着。请区委书记在此给个答复，1、因城市建设毁坏楼房是谁的错？2、政府指导的所谓碧海花园纳入“棚改”有没明确文件？3、碧海花园能否继续“住人”？
回复：1、区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。
2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。
2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。
2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。
我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。
处理措施：第一、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。第二、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。第三、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&
区城市更新局、区住建局因反映人没有留联系方式，通过书面上报统一回复。
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题20、←剑☆客→：福永鸿福花园被封，3年不解决，买房人举全家之力，日子过得水深火热，上访无数次无结果，几千老百姓无家可归，这个不报道，不解决，媒体良心何在？
回复：目前福海街道暂未接到上级关于鸿福花园的最新处置方案。如果我们收到具体处置方案，将第一时间发布相关公告，通知投诉人。
未留联系方式&杨羽
问题21、村华秋实：&希望我们碧海花园棚改能按福田区的标准拆迁！宝安区不比福田区差，标准应该一样！谢谢区政府领导！
回复：1、区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。
2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。
2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。
2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。
我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。
处理措施：1、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。2、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。3、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题22、宝恒周禄华：姚书记我们43区碧海花园由于修地铁五号线损坏了房屋，我们业主天天住在这USD危房里，过着担惊受怕的日子，何日才是头？希望政府尽快棚改给我们业主一个安全安心的环境。谢谢您姚任书记！&
回复：1、宝安区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。
处理措施：第一、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。第二、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。第三、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&区城市更新局、区住建局因反映人没有留联系方式，通过书面上报统一回复。
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题23、土也月旦：宝安区碧海花园，受当年地铁施工破坏基础，变成危楼快十年了，居民整天生活在担惊受怕中，何时才能得以安居？恳请区委区政府为花园几百户居民排忧解难。
回复：1、宝安区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。
处理措施：第一、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。第二、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。第三、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&区城市更新局、区住建局因反映人没有留联系方式，通过书面上报统一回复。
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题24、SandyYuan深圳宝安43区碧海花园，由于修地铁五号线时导致房屋受损，八年过去了，500户居民老百姓住在危房中，夜不能寐，还望区领导替老百姓着想，解决真正意义上的民生问题，带领我们早日搬离危房。
回复：1、宝安区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。
处理措施：第一、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。第二、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。第三、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&区城市更新局、区住建局因反映人没有留联系方式，通过书面上报统一回复。
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题25、（中华儿女）忘忧草：&因当年地铁五号线影响，致使宝安碧海花园变成危楼，把碧海花园的住户们置于水深火热中，十年追究不得落实，希望政府有所作为，解于民意，慰于民心！给我们五百住户给个实际答案…
回复：1、宝安区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。
处理措施：第一、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。第二、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。第三、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&区城市更新局、区住建局因反映人没有留联系方式，通过书面上报统一回复。
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题26、大龙虾：碧海花园旧改改棚改，棚改又遥遥无期，人家华富村怎么就那么快呀，为什么同在深圳，速度，待遇差这么多！&
回复：1、宝安区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。
处理措施：第一、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。第二、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。第三、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&区城市更新局、区住建局因反映人没有留联系方式，通过书面上报统一回复。
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题27、王靖晖：宝安碧海花园被地铁变成危房之后，列入棚改的进展一直很慢，希望书记在百忙之中关注并解决！
回复：1、宝安区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。
处理措施：第一、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。第二、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。第三、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&区城市更新局、区住建局因反映人没有留联系方式，通过书面上报统一回复。
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题28、天道酬勤：宝安43区碧海花园真的住的心惊惊，老是掉石灰块下来，危房改造希望政府能及时解决，谢谢！
回复：1、宝安区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。
处理措施：第一、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。第二、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。第三、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&区城市更新局、区住建局因反映人没有留联系方式，通过书面上报统一回复。
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题29、刘芳春：碧海花园因地铁5号线施工造成危楼，盼政府尽早介入进行棚改，还居民一个全安的居民住所
回复：1、宝安区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。
处理措施：第一、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。第二、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。第三、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&区城市更新局、区住建局因反映人没有留联系方式，通过书面上报统一回复。
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题30、听众：我要反馈一个问题，那就是我们新安老城区这些破旧楼梯房区里面究竟有没有改造计划或者规划，这样的规划是不是可以给我们老百姓说一说，这些老小区容积率地，空地很多，就不要去填海造地了，把我们改造既有利于土地增量，有可以改善我们这些来深一代买的破旧房子。
回复：关于上述反映涉及老城区破旧楼梯房改造问题。
一、根据《关于加强和改进城市更新实施工作的暂行措施》（深府办[2016]38号）关于旧住宅区更新有以下规定：
（一）旧住宅区申请拆除重建城市更新的，建筑物建成时间原则上应不少于20年。
（二）对使用年限较久、房屋质量较差、建筑安全隐患较多、使用功能不完善、配套设施不齐全等亟需改善居住条件的成片旧住宅区，符合棚户区改造政策的，按照棚户区改造相关规定实施改造。成片旧住宅区确需通过城市更新实施拆除重建的，应当由区政府组织开展现状调研、城市更新单元拟订、意愿征集、可行性分析、更新计划申报、市场主体公开选择等工作。
与其他各类旧区（旧工业区、旧商业区、城中村及旧屋村等）混杂的零散旧住宅区，因规划统筹需要确有必要纳入拆除范围的，需同时具备以下条件：
1．零散旧住宅区总用地面积占拆除范围用地面积的比例原则上不超过二分之一。
2．零散旧住宅区部分由区政府组织开展前期工作，权利主体的城市更新意愿应当达到100%。
3．零散旧住宅区部分和其余部分的城市更新意愿进行分别计算，并均应符合城市更新政策相关要求。
零散旧住宅区所在地块的总面积不超过6000平方米且占拆除范围用地面积的比例不超过三分之一的，可不适用《实施细则》第四十六条关于公开选择市场主体的相关规定。
零散旧住宅区的住宅类合法房屋产权置换原则上按照套内面积1∶1进行，其他类型合法房屋产权置换协商确定。”
二、根据《深圳市规划和国土资源委员会关于印发&关于规范城市更新实施工作若干问题的处理意见（一）&的通知》（深规土[号）的规定。关于旧住宅区改造，坚持政府主导、稳步推进的原则，对使用年限较久、房屋质量较差、建筑安全隐患较多、使用功能不完善、配套设施不齐全等亟需改善居住条件的成片旧住宅区，符合棚户区改造政策的，应优先按照棚户区政策实施改造。
感谢您对宝安区城市更新工作的关心和支持。
投诉者未留电话&
经办人：邓日康
问题31、天佑 ：主持人丶嘉宾们你们好：我三个问题，第一个问题是茅洲河治亏工程，该工程将松岗丶沙井丶福永等街道所有的大路小路大街小巷都挖遍了，挖过后的道路严重下沉破裂，受损坏的路面没按原状恢复，下沉的还是下沉，破裂还是破裂；第二问题是该工程修复的路面像补丁的衣服，这里一巴那里一巴，补的巴丁其形怪样，有三角形丶锯齿形丶迷宫形等等的，这样怪样的路面严重影响了美丽深圳的形象。如此浩大的工程区政府不严格把关，任由施工队随意施工，让工程质量如此劣质，政府如此不负责任，给市民出行带来不安全和不顺畅，我建议对该工程全面的严管严查和高质量的验收，给市民一个满意答案；第三问题是宝安区域的沙井盖，宝安区域的沙井盖有三分之一是带病上路的，不是凹陷于路面就是凸出路面，严重威胁到市民出行安全，车辆为了躲被凹陷的沙井盖会突然变道与其它车辆相撞，造成车破人亡。希望嘉宾们把我反应的问题当问题，不要等问题新闻曝光了才当问题。谢谢
回复： 对一、二
区环保水务局：12月20日上午10点30分，接到投诉后，经我局工作人员现场调查核实，市民投诉问题确实属我局管辖范围,其提的问题1、2是实施中的茅洲河流域（宝安片区）水环境综合整治工程。茅洲河流域（宝安片区）水环境综合工程是广东省及深圳市“治水提质”、加快城市生态文明建设的重点工程。项目通过新建雨污分流管网工程，将所有居民区、工业区污水、雨水分开收集，通过沿河截污工程进行截污纳管，最终实现污水全收集，并送至污水处理厂进行处理。目前管网工程已处于收尾阶段，12月底前基本完工，剩余路面破损及下沉损坏的部位将按照设计文件要求尽快进行处理，同时加强现场施工管理，严格把控施工质量，争取早日还路于民；
对问题三：
宝安区道路井盖有凸出或下陷现象，宝安区道路存在污水井、雨水井、给水井、电信井、电力井等多种井盖，本投诉未详细说明道路名称及何种井盖，我局无法核实。另外，我局管养单位每日会安排巡查员对我局管养范围管网及附属设施进行巡检工作，破损井盖篦子一经发现，马上维修，保障行人及车辆行驶安全。
12月21日上午09点23分执法人员通过电话与投诉者取得联系，关于投诉者提出的问题1、2，已将茅洲河项目施工进展情况反馈给投诉人，感谢其提出的宝贵意见，并希望谅解工程施工带来的不便，我们将加强管理，尽快完成工程施工，早日还路于民；对于投诉者提出的问题3所描述的宝安区道路井盖有凸出或下陷现象，已向投诉者说明其未详细说明道路名称及何种井盖，并且希望广大市民积极反馈破损井盖篦子问题，一经发现，如属我局管辖范围，我局将以最快速度加以维修，保障行人及车辆行驶安全，投诉者表示满意。&
办理人：张岸红
问题32、梅姐：&碧海花园因地铁5号线施工造成危楼，盼政府尽早介入进行棚改，还居民一个安全的生活居所！&
回复：1、区城市更新局：碧海花园位于宝安区新安街道43区（创业一路与107国道相交处东南侧），总占地面积23632.3平方米，总建筑面积38902.3平方米。2012年8月，经市政府批准，项目纳入了《2012年深圳市城市更新单元计划第三批计划》并进行了公告。2014年6月，项目更新单元规划已深圳市城市规划委员会建筑与环境艺术委员会2014年第三次会议审议通过，并取得了深圳市规划和国土资源委员会《关于批准&宝安区新安街道宝城43区碧海花园城市更新规划&的通知》（深规土 [号）。2015年 9月，成立宝安区碧海花园城市更新专项工作组，并进驻碧海花园开展业主签约工作。我局将会按照区委区政府部署，在工作职责范围内继续积极推进项目。感谢对宝安区城市更新工作的关心和支持。
2、区住建：关于碧海花园棚户区改造项目的情况，目前由新安街道办与宝安人才安居公司在进行意愿征集和修改专项规划，但因小区居民同意棚改的意愿比例不足，暂未正式列入棚户区改造计划。此前在多次与小区业主代表们的座谈会中也曾告知，改造的决定权在全体业主手上。我局将继续关注，并与新安街道办和宝安人才安居公司继续研究相关问题。
3、新安街道办：日下午，我街道派工作人员前往宝城43区“碧海花园”小区现场查看居民群众反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：房屋确有钢筋锈蚀、梁柱局部开裂、墙体渗水等质量问题。
处理措施：第一、区委区政府将碧海花园项目纳入棚改计划，本身就是对推进该危旧住宅小区治理的重要举措，碧海花园小区因地铁5号线施工地下隧道穿越引致，当年房屋检测鉴定报告显示评定等级为DSU，存在一定质量安全隐患，可加固或结合适修性分析考虑拆除重建，随即区政府协调列入城市更新拆除重建计划，又因为对于旧住宅区要求政府与业主100%签订搬迁补偿协议后，方可公开招选市场主体，这个门槛条件难以逾越，导致项目后续推进迟缓，而转为棚改项目更多地体现出政府主导的力度，并能够先行明确实施主体，利于加快推进。第二、目前，实施主体宝安人才安居公司已招选出规划设计单位，按照调整后的容积率编制出初步规划方案，充分考虑了因保护地铁隧道而压缩用地范围后，现状临街商铺及花园内铺的回迁指标要求，以及各项公共配套措施的配建。第三、鉴于小区业主存在内部分化现象以及个别业主补偿诉求过高，街道办抽调相关科办工作人员，继续加大政策宣传解释及与各方业主代表的沟通工作，列举宝安首个棚改项目38及39区棚改的成功推进案例，消除业主的疑虑和抵触情绪。随即，组织社区工作站加强巡查，组织施工队伍铲除已发现的容易脱落的墙体部位。&区城市更新局、区住建局因反映人没有留联系方式，通过书面上报统一回复。
新安街道办：日，街道工作人员将处理情况与碧海花园小区业委会进行了沟通，业委会及业主代表对处理情况表示满意。并对后续处理措施表示认可。&
区城市更新局：经办人 邓日康
区住建局：练广龙，
新安街道办：徐妍妍 李光耀
问题33、LiLy：想问宝安区书记姚书记，反映了两年宝安中心区新湖路西城雅筑C2606“装修开凿楼板，一直无部门处理”的事，何时能得到处理？
回复：新安街道已组织执法人员对该市民所反映的问题进行核查处理，现将情况汇报如下：经查，西城雅筑C2606暂未发现其他违反规划和土地相关法律的违法建设行为。
处理措施：我街道工作人员于日向西城雅筑C2606业主崔蕾蕾下发《协助调查通知书》，要求当事人配合调查其阳台改建影响建筑物外立面的情况。26日下午，业主崔蕾蕾前来我队配合调查，经调查询问并现场核实、比对图纸，西城雅筑C2606房产存在阳台改为厨房的情况。业主当场承诺自行拆除违法改建部分，并恢复原貌。业主已于10月12日已拆除整改完毕，暂未发现其他违反规划和土地相关法律的违法建设行为。&12月22日10时，我街道工作人员将处理情况短信反馈给投诉人。&
问题34、黑菜： 姚任书记您好！我是西乡街道微信公众号《新西乡记》的小编，我们办公室的年轻人都私下管您叫“姚帅”或者“姚帅帅”，大家的理由是颜值高不油腻，做事认真特别帅。我想请示您，这个私下的称呼能让我们在我们的新媒体里公开使用吗？新西乡记小编
回复：已落实。十分感谢市民对区政府和姚书记工作的厚爱、支持，按照相关规定，别称不适合在新闻媒体等公共场合使用，谢谢！&
已与市民进行电话联系：市民对此反馈情况表示满意，无意见。&
问题35、人在旅途:&明天宝安区委书记上桥，我想提前反应壹件事情，不知合适不合适，如果有什么不合适的那就当我没发算了，就是洲石路恒丰中石化加油站对面原收费广场乱停车的事情，壹个那么大的路，别说自行车、就连行人通过都成问题，前面就是鹤洲小学，每当上学和放学的时间人和自行车都从公交车道上走，有反方向走的话，过不了没办法，人和自行车只有逆行走公交车道，人和车抢道，真的是险啊！建议有关部门管一管这乱停车的现象，还有就是那里停很多僵尸车，建议用围栏做一条人行专用道，给人一条活路…也许我这问题会涉及到很多车主的利益，生命跟利益之间没的选择，希望政府管一管。
回复：宝安交警大队根据当事人反映的问题,已安排队员到该路段核查，对违法违规停放的车辆进行处罚。下一步大队将加大对该路段的巡查整治力度，并将与交通运输局沟通完善周边禁停标志标牌。
宝安交通运输局经与市民刘先生沟通，其反映主要是洲石路恒丰中石化加油站对面原收费广场乱停车问题。经工作人员现场核查，洲石路西行鹤洲路前200米处（红黄蓝幼儿园附近），该处需要交警部门配合清除违停车辆，我局将配合施划路面标线并用护栏隔离出人行道。
宝安区交警大队于日9时19分致电当事人，当事人对回复表示满意。
宝安交通运输局：工作人员已电话联系市民，向其说明具体情况，市民表示满意。
交警大队经办人：肖创奇&&&
宝安交通运输局：黄锐
问题36、新希冀:&姚任书记您好!我想反映航城街道黄田出嫁女一户一栋指标谁吃了，2004年宝安城市化规定原居民符合每户一栋占地面积100平方，建筑面积480平方，原西乡街道为解决此类问题，专门划拔了西乡前进二路慢性病站下面一地占地三万多平方米，由黄麻布，钟屋，佳特利，凤凰岗，共乐，铁岗，九围，径贝等15家股份合作公司合作开发了（畔山美地嘉园），我们黄田出嫁女同在一片蓝天下，为什么没法享受此政策，是村或股份公司领导把我们的指标卖出去了，请书记安排我们黄田全体出嫁女召开协调会，不用股份公司及社区领导参加，我们才敢讲真话。 &
回复：航城街道办事处经调查，第一、林女士反映的西乡前进二路慢性病站下面一地占地三万多平方米（现为畔山美地嘉园），根据深圳市规划局非农建设用地方案图（方案号：4），该地块属西乡街道非农建设居住用地，居住用地受益人为深圳市黄麻布股份合作公司23户、深圳市庄边股份合作公司1户、深圳市钟屋股份合作公司3户、深圳市嘉浩股份合作公司10户、深圳市盐田股份合作公司4户、深圳市铁岗股份合作公司13户、深圳市加特利股份合作公司31户、深圳市劳动股份合作公司8户、深圳市流塘股份合作公司12户、深圳市九围股份合作公司2户、深圳市后瑞股份合作公司1户、深圳市鹤洲股份合作公司1户、深圳市河西股份合作公司35户、深圳市共乐股份合作公司7户、深圳市草围股份合作公司3户，共154户。受益人不包括黄田股份合作公司。
第二、黄田股份合作公司在2004年、2005年未完成农村城市化转地工作，未落实划定非农建设用地指标，因此未核实原村民未建户数。
街道工作人员已于12月20日下午至21日上午，不间断拨打林女士联系电话，均提示手机已关机，后续我办会继续联系林女士，向其解释有关情况。
经办人：刘寿发
问题37、一颗红心： 谢谢民心桥！谢谢姚书记！石岩街道近两年环境有很大改观！但罗租大道路旁不到200米。却有六台变压器。存在安全隐患。反映二年了！巍然不动！另石岩街道每天晚上主要道路烧烤盛行。烟气冲天！严重影响空气及市民身心健康！强烈要求启缔。还市民一片新鲜空气！谢谢！
回复： 问题1、石岩街道12月21日上午9点30分，石岩供电所组织人员前往罗租大道检查，经检查变压器不存在安全隐患，供电部门将会定期对变压器进行保养维护，并进一步完善防护及安全标示。
问题2、街道执法队高度重视，日晚上四中队中队长彭卫国组织队员前往现场进行大巡查、大整治，对罗租工业大道及罗租大道、创业路烧烤乱摆卖现场整治33家。下一步继续对辖区内市容环境进行大巡查、大整治，将第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决的“三个一”工作机制落到实处。
日晚上整治行动后，街道执法队安排队员电话联系来电人，并向其反馈执法队对罗租大道的具体整治情况。来电人认为处理该投诉反映迅速，对的处理情况表示认可。
联系人：赵志文
问题38、新希冀：姚任书记您好!我想反映航城街道黄田出嫁女一户一栋指标谁吃了，2004年宝安城市化规定原居民符合每户一栋占地面积100平方，建筑面积480平方，原西乡街道为解决此类问题，专门划拔了西乡前进二路慢性病站下面一地占地三万多平方米，由黄麻布，钟屋，佳特利，凤凰岗，共乐，铁岗，九围，径贝等15家股份合作公司合作开发了（畔山美地嘉园），我们黄田出嫁女同在一片蓝天下，为什么没法享受此政策，是村或股份公司领导把我们的指标卖出去了，请书记安排我们黄田全体出嫁女召开协调会，不用股份公司及社区领导参加，我们才敢讲真话 &&&
回复：航城街道办事处经调查，第一、林女士反映的西乡前进二路慢性病站下面一地占地三万多平方米（现为畔山美地嘉园），根据深圳市规划局非农建设用地方案图（方案号：4），该地块属西乡街道非农建设居住用地，居住用地受益人为深圳市黄麻布股份合作公司23户、深圳市庄边股份合作公司1户、深圳市钟屋股份合作公司3户、深圳市嘉浩股份合作公司10户、深圳市盐田股份合作公司4户、深圳市铁岗股份合作公司13户、深圳市加特利股份合作公司31户、深圳市劳动股份合作公司8户、深圳市流塘股份合作公司12户、深圳市九围股份合作公司2户、深圳市后瑞股份合作公司1户、深圳市鹤洲股份合作公司1户、深圳市河西股份合作公司35户、深圳市共乐股份合作公司7户、深圳市草围股份合作公司3户，共154户。受益人不包括黄田股份合作公司。
第二、黄田股份合作公司在2004年、2005年未完成农村城市化转地工作，未落实划定非农建设用地指标，因此未核实原村民未建户数。
街道工作人员已于12月20日下午至21日上午，不间断拨打林女士联系电话，均提示手机已关机，后续我办会继续联系林女士，向其解释有关情况。
经办人：刘寿发
问题39、陵江一河：&主持人好！我反应的问题是深南北环立交(原南头关)夜间路灯不亮的问题。近十天只有一晚(上周五)亮过，到昨天晚上简至就是一片漆黑，由于天桥两边树木较密，在天桥行走已经要靠过往车辆的车灯透过树林看路。夜间有许多女孩下班单人路过天桥，很为她们的安全担心！
回复：12月21日下午，区城管局组织工作人员对现场进行查看，核实问题区域路灯照明设施为原南头关拆除后由深圳市交通公用设施管理局建设，不属于我区管理范围。为解决投诉问题，21日下午我局将问题反馈至深圳市城管局，当日晚上，该处路灯恢复照明。
12月22日下午，我局工作人员与投诉人何先生取得联系，何先生认为我局处理该投诉反映迅速，对处理结果表示认可。
联系人：黄伟标&&
问题40、陈先生： 尊敬的区领导， 你好!我是宝安区82区达海花园一名住户,相邻社区（名门华府）有一严重噪音扰民事宜向您反映，真心恳切希望得到重视。噪音地点位于宝安区中心区82区名门华府小区地下停车场的收费处播报高音喇叭声。(当有车辆驶出时,语音就播放“一路平安,收费XX元”等超高音喇叭声)。我们周边都是密集的低层住宅区，根据《深圳环境噪音污染法》第五十四条明文规定，在噪音敏感建筑集中区域不得使用高音喇叭的。目前早中晚该高音喇叭一直在播放,与物业管理处(名门华府)管理处交涉,该管理处不愿意将设备消音(以往该设备是静音的),称该设备是最近引进的,完全不顾及相邻社区生活环境，令人气愤。多次投诉各类政府部门（110，12369等，投诉达半个月),投诉后喇叭声关闭了一下但过后又重新打开喇叭噪音（存在侥幸的心理，以为查过就不查了）,该噪音影响之久,希望政府领导能迅速解决。
回复：12月19日16时，新安街道派工作人员到投诉现场查看陈先生所反映的问题，经实地调查了解，现将情况汇报如下：市民反映的扰民声音是小区停车场出入口自动识别系统，在有车辆进出时的自动播报语音，小区管理处表示播报音量已是最低音量。群众投诉问题基本属实。我街道工作人员与管理处进行沟通，管理处同意将关闭停车场出入口自动识别系统的语音播报。群众投诉问题已得到妥善解决。&
12月19日16时，我街道工作人员将处理情况电话反馈给投诉人，投诉人认为可行，对处理情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。&
经办人：温玉柱&&
问题41、JK： 深圳不是要支持献血事业吗，宝安中心血站前原来有一条桥，不知什么原因被拆掉了，现在又因为旁边的工程使河道边的路不能走了，搞得现在去献血在新安地铁站下车后，要绕一大圈才能到血站，也没有什么公交车可以到那里，而且很少人会开车去献血的，所步行到血站是很不方便的。为什么不在那里施工前多考虑一下其他地方的需求？
回复：宝安交通运输经联系街道办核查相关情况，该桥梁为环水局拆除，正在进一步了解具体情况。
宝安中心血站周边有新安地铁站、南医大深圳医院两对公交站台，途经线路有M350、718、M235、B973、B630、B828等6条线路，运力总数62台，覆盖范围为新安、西乡街道，可以满足市民至宝安中心血站的出行需求。
已致电听众告知周边公交线路情况，听众表示路况问题希望能够尽快完善，对回复表示满意。联系人：周燕玲
问题42、LX： 此信息不用读！举报的，别公报。区长知道就可以！区长你好，终于等到你啦！想问一下举报有奖吗？大门保安老板已缜蛲ǎ粲腥死床榈谝皇奔浯虻缁袄习骞孛牛詈貌檠北阋鲁龇⑷菀鬃ィ【俦ㄒ患涔荆恢梦飨绾透Ｓ澜唤颖呱希忝枪ぷ魅嗽崩辽⒉怀２榈贾拢」1.乱排污 从雨水管直排 2.偷印名牌商标 3.无按劳动法一个月上26天班每天11个小时没加班费 4.从未帮员工买社保 5.消防问题！详细看图纸线头走。 公司地址宝安区107国道兴围路口&
回复：对问题1、区不保水务局于12月20日上午11点48分，接到投诉后，经工作人员核实，市民所反映的问题1指的公司为深圳市富裕华镜片有限公司，位于深圳市宝安区福永街道兴围路口北方骏亿工业园二楼，属航城街道行政管辖范围。该公司从事塑胶镜片的生产加工，有工商营业执照和环保批文。现场检查发现，该公司未经环保审批擅自增设清洗和退镀工艺，产生的废水未落实污染防治措施，我局执法人员立即调查取证，并立案查处，制作了笔录，下达了《责令改正违法行为通知书》，责令该公司立即停止未经环保审批擅自增设清洗和退镀污染工艺违法行为。我局将继续督促该公司撤除增设污染工艺的机器设备，从重从快处理，彻底消除污染隐患。
对问题2、市市场和质量监管委宝安局回复， 第一、1、由于当事人没有提供公司名称以及公司的详细地址，我局无法查找到当事人投诉的公司；第二、我局尝试拨打当事人电话，提示该电话没有开通此项业务，无法接通，因此无法联系当事人获取更多相关的信息。下一步计划：因此问题涉及多个部门，如其它部门掌握相关线索，或投诉人提供了新的线索，请将情况反馈给我局，我局将组织开展查处行动。
对问题3、12月20日上午，区监察大队收到“民心桥”栏目群众匿名举报“深圳市富裕华有限公司存在违反劳动法律法规，一个月上26天班，每天11个小时没加班费”等行为，立即派员前往调查处理。经查，该公司全名为深圳市富裕华镜片有限公司，是一家有限责任公司，位于深圳市宝安区福永街道兴围路口北方骏亿工业园二楼，法定代表人是何日洪，现有员工21名。通过现场调查取证，我局发现该公司存在以下违法情况：1、未与员工签订劳动合同；2、未按法定标准支付休息日加班费；3、超时加班。日，我局对该公司存在的违法行为立案，并责令该公司限期整改，后续将视其整改情况作出相应处理。
对问题4、市社保局宝安分局回复，日17时，我局通过电话方式与当事人取得联系，当事人现已离开深圳，其个人表示已经在中山上班,个人没有对社保的诉求，只想反映该公司（深圳市富裕华科技有限公司）未给员工参加社保问题。我局及时联系了该公司经办人程凤，其称公司有10名员工左右，我局通过系统核查，该公司在社保系统显示已参保10人。我局于12月22日上午派出社保稽核人员到该公司调查核实情况，同时对该单位开出《深圳市社会保险监察询问通知书》，后续我局将按相关社保规定进行处理。
下一步，我局将按照市局和分局的统一部署，采取以下措施治理本辖区企业未给员工参加社保的问题：
第一、继续推进和加大对企业的稽核力度，对检查发现存在问题的单位跟踪督促其限期整改，并将这些用人单位作为复查的重点进行定期排查；第二、加大社保宣传力度，通过普法宣传提高用人单位遵守社会保险相关法律法规的意识和自觉性，做到依法按时办理社会保险登记。
日晚上20点23分区环水局执法人员通过电话与投诉人联系，投诉者认为处理投诉反映迅速，对我局查处情况表示满意，并对后续措施表示认可。
市市场和质量监管委宝安局尝试拨打当事人电话，提示该电话没有开通此项业务，无法接通，因此无法联系当事人。
12月22日上午10时45分，执法人员通过电话向举报人反馈执法情况。举报人认为我局反应迅速，对处理措施及反馈情况表示满意。
12月21日下午我局执法人员通过电话与投诉人LX先生取得联系，LX先生认为处理该投诉反映迅速，对我局的处理表示满意，并对后续处理措施表示认可。
问题45、长腿：我要反应西乡河东路这条路路边有噪音产生，到了晚上11点都在吵着严重影响周边居民 ，还有就是西乡河东路兰香园52号3栋4楼开始以上有小作坊作业 ，早上6点10分左右 之前有反应过3天后又死灰复燃 望各位领导关注。&
回复：西乡街道环保水务部门联合河东社区、网格综管、警区工作人员到达现场了解实际情况，联系投诉人未能确定实际位置，经社区与网格综管排查确定实际位置兰香园52号502室，发现搅拌机两台，已告知租客严禁出租屋内加工作业，并立即搬迁作业机器，已整治完毕。对于河东路晚上噪音扰民问题，社区工作人员与河东路宵夜店铺经营者约谈，并加强社区夜间巡查管制工作。
社区工作人员通过电话与投诉人郑先生取得联系，郑先生认为处理该投诉反映迅速，对我社区处理噪音扰民整治情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。
经办人：温旭淦
问题47、剑秋：陈代表你好！我那个租赁合同是沙井街道行政服务站发的，上面只有租金多少，没写明每年涨多少，当时签的书面合同被沙井行政服务站收走了，上面细节我不记得了，请问房东要涨房租20%以上，我该怎么办？如果我不按房东涨的交要赶我走怎么办，我的合同期限是到2021年10月到期。地址是宝安区沙井街道后亭社区新村东四巷三号202。
回复：12月21日上午沙井街道行政服务大厅工作人员与街道综治办工作人员一起约谈投诉人剑秋和其房东，并现场对房租一事进行调解协商，最后双方达成一致，由原来房东私下规定的每年涨200元，调整为每两年涨150元房租，并现场签订了《房屋租赁合同变更协议书》，该协议书于日起执行。
下一步： 我街道房屋租赁办的工作人员将继续跟踪落实协议书的执行情况，保证投诉人的合法权益。
投诉人对此处理结果表示满意，对街道工作人员的服务态度和处理速度表示认可。
工作负责人：梁辉&&&
问题48、邱生：尊敬的姚书记以及各位领导，您们好！ 借“民心桥”栏目反映几个家门口的小事希望能够得到解决，谢谢！1、 宝安区松岗街道新建的江边社区公园（现未完工）是否可以考虑多建一条进出口，我是畔山御景花园的居民如果公园建好后我们要绕道近两公里 公园本来就是为了提高居民的生活幸福指数的，现在反而公园就在家门口却进不去，是否可以建一条通往小区的路或者多修几条便民路，而不是公园只有一条路可上，居我考察是有条件可以建设的。还有就是建设公园是否把原有有些旧坟墓（己拆除）恢复一下现在是水泥块外露，炕洞到处可见大伤风景，反应过街道办街道办说验收时会注意，是否可以提前介入，不要等到完工了又再来搞。还有宝安区的社区公园管理问题，现在是有很多建设好的社区公园，但是多数是脏 乱 差 无人管理。尤其是（清洁、安全、设施保养）是否可以改进； 2、 据说宝安区中小学（高中除外）没有一所可午托的公办学校，为什么不学习一下南山区呢， 南山区基本上都有，且新建校（松岗实验）是完全可以有条件的，很多双职工家庭是无法解决此问题，只好找黑午托。希望政府能做些民心实事 能够解决。3、宝安区松岗街道十大工程之一的松福大道项目是否可以加快速度，都已经快一年了，现在都还没完工。希望完工后能够监管好，如这条路的占道经营问题、货车违停问题、因为这条路之前这两个问题是非常的突出。不要把这体建设的这么美丽的路 又搞的乱七八糟。希望管理能跟上去。 4 电动车走机动车道问题，松福大道、宝安大道、07、几乎天天都在上演。尤其是上下班的高峰期，如四车道只有两车道可走了。&
回复：对问题1、12月20日下午15时，松岗街道办组织了城建办、工务中心、江边社区公园设计、监理、施工单位代表及投诉市民邱先生到现场跟进处理，针对市民建议答复如下：第一、针对江边社区公园未设立方便御景花园小区居民出入口的问题。由于该公园及小区周边地块为未征转土地，在项目前期开展设计时，我街道已征求了江边社区及御景花园物业管理公司的意见，考虑到小区治安管理的问题，物业公司不同意设立出入口。后期，我街道将继续跟进该项建议，若物业公司及小区居民的同意，我街道将考虑增设方便小区居民的出入口；第二、针对部分旧坟墓外露及坑洞问题。在公园建设施工期间，我街道已清理了施工范围内的旧坟墓，剩余的旧坟墓不影响项目实施，待项目完工后，我街道将督促公园管养单位全面清理剩余的旧坟墓，提升公园景观；第三、针对社区公园管养问题。目前，江边社区公园虽已完工，仍处于工程收尾维护阶段，未完成竣工验收工作，因此公园没有开放投入使用。目前，我街道已督促施工单位加强现场管理，确保公园环境卫生整洁，设施管理到位。针对后续其他公园管养问题，我街道将组织城管办，各社区公园管养单位专题研究，提高公园管养水平，确保公园环境优雅。
对问题2、区教育局答复，近几年来，我区部分有条件的学校已作为试点学校为学生提供了校内午餐午休的服务工作（如：燕山学校、松岗中学、石岩公学等），下一步将根据试点学校的管理经验向全区学校进行推广工作，争取更多的学校为学生提供校内午餐午休服务；同时，我局将建议以区政府名义提请上级有关部门放宽午托机构审批设立门槛，探索推行商事登记，切实解决午托机构审批难问题。
对问题3、区建筑工务局答复，经核实，松福大道项目已全部竣工，并于日实现全线通车，我局已于2017年10月与交通部门完成移交手续。
对问题4、交警大队回复，12月20日，大队组织相关辖区交警中队警力，联合属地街道执法力量和社区义警对各重点路口和路段行人非机动车违法开展专项整治。下一步将继续加强各重点路口、路段的行人非机动车违法治理，维持良好的道路通行秩序。
12月20日下午，松岗街道已组织了投诉市民及有关单位到现场核实处置，市民邱先生认为处理该投诉反映迅速，对我街道的回复表示满意，并对后续处理措施表示认可。
12月21日上午区教育局工作人员通过电话与反馈人邱先生取得联系，李先生认为处理该反馈意见反映迅速，对我局推进校内午餐午休的措施表示满意。
12月20日下午，建筑工务局信访工作人员通过录音电话与投诉人邱先生取得联系，邱先生在电话里表示是他记错了项目名称，他反映的道路并非松福大道，同时，他对我局的及时反馈表示认可，对建筑工务局的回复表示满意。
12月20日下午，宝安交警执法人员通过电话多次至电邱生,21日上午9时35分再次至电邱生,邱生对此表示满意,对后续处理措施表示认可。&
问题49：高老：西乡鹤州峰华时装厂员工每月上班二十六天左右，工资条显示只发二十一天，从2014年至2016年4月有很多人未签劳动合同:十年以上，大约有四十人左在没签无固定期合同，辞工的员工不能及时结算工资，望能及时有效地帮我们解决。
回复：12月20日下午，航城街道办组织3名劳动监察人员对投诉人反映西乡鹤州峰华时装厂相关违法行为进行核实。
经查，该用人单位与十年以上的员工均签有固定期劳动合同，并口头责令厂方给十年以上的员工转签无固定期劳动合同；关于辞工的员工不能及时结算工资的问题，已告知厂方应当自员工辞工到期之日起三个工作日内结清工资；对于员工每月上班二十六天左右工资条显示只发二十一天工资问题，经核实，工资表已对多出来的五天均在加班工时上体现出来，同时有发放加班工资。
12月20日下午街道工作人员已多次电话联系投诉人均未接电话。经短信联系投诉人得知：要投诉人求补发每月五天的工资及未签订劳动合同的双倍补偿，已通过短信方式告知员工可考虑申请劳动仲裁。
具体工作责任人：黄志和
问题50、何英：我是特区外的一名绿的司机，我想跟您反映几个有关于宝安的红绿灯路口标线设置不合理的问题，宝安大道和金海路交界的红绿灯，宝安大道的南往北和北往南方向，在辅道只有两条车道的情况下，一条是公交车道一条右转车道，如果我们要在辅道直行的话，在高峰期的话就没路可走，你也不要叫我们往右转，再拐出来，往右走就拐不出来了，很塞车的，客人也会投诉我们绕道的。然后是宝安大道固戍一路红绿灯路口南北双方向也是辅道两条车道的情况下，左边划了一条公交车道，右边是右转车道，高峰期的话，我们在辅道要直走，没有路可以走，希望你能反应一下，把靠近红绿灯的那一百米公交车道改成普通车道，或者把右转车道改为直行和右转一起，这样就不会给我们造成困扰，避免违章，因为现在都装了高清，万一开通的话，我们只有被迫违章，很冤枉的。这两个路口很特殊的，主道和辅道的绿化带有两米宽吧，主道只能直走不能左转进