一女子手机遭“黑客”袭击
1月5日，市民王女士拨打西海都市报96369新闻热线反映，去年3月至今，她竟接到了同一号码打来的无数骚扰电话，打乱了她的生活。
王女士告诉记者，从2014年3月开始，一个155XXXX8163的手机不停给她来电、发信息，一般从晚上9时开始，手机一分钟就能响两三次，这种状态会一直持续到晚上11时左右，每次只要一接听，电话就会自动挂断，再次回拨过去则无法接通。没过多久，不管是白天还是晚上，这个电话又开始隔天向自己发送一些黄色短信。去年3月的一天，她的手机收到了第一条短信，打开一看，竟是几行不堪入目的内容，一看发信人的号码，又是155XXXX8163。王女士担心家人或朋友看到这些短信，引起误会，那段时间，她一听到短信铃声就有些紧张。
后来，一位朋友建议王女士安装阻拦软件，就可以将这个号码拉黑了。最终，在朋友的帮助下，王女士安装了软件，电话终于安静了。然而，软件拦截了骚扰来电，但手机上始终有一个红色警示标志。
王女士说，她丈夫偶尔会拿自己的手机玩，有次丈夫看到标志后，好奇地打开了拦截短信，看到一条语言暧昧的黄色短信，丈夫生气地质问她是怎么回事，此后两人经常会因为此事吵架。
1月4日，王女士又接到了这个号码打来的电话和发来的短信，为了搞清是谁打电话发短信，她多次拨打这个电话，但都处于无法接通的状态。
6日，记者拨打了这个号码，但电话一直无法接通。联通公司客服人员说，私人拨打电话发送短信到王女士的手机，属于个人行为，公司无法干涉。工作人员查询了这个骚扰号码，属于西宁本地，但手机主人的具体信息则没有透露，而对于这个号码始终无法接通，工作人员称，可能是对方用了限制呼入等功能。
联通公司客服人员表示，如果王女士觉得受到骚扰或侵害，可向公安机关举报，同时还可以编辑LJDXJB# 被举报号码 #
举报内容，发送到，联通公司将根据举报内容，对手机号码进行监控，如果发现同一个号码同时向用户发送不健康的短信，就会停止手机呼出和发短信的功能。
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今天和家里通话，讲了1个小时，起初很淡定，以为有300分钟免费通话时间
打完后，一查话费，好家伙，扣了我12.5元，我很纳闷，没超时间啊
和联通的短信客服沟通如下，各种神回复，无奈
客服告诉我，4月份预约，5月份办理，6月份生效...........
以下原文：
尊敬的客户您好，人工座席忙，暂时无法为您提供人工服务。海南联通开通了新的人工服务渠道-短信客服，您可在省内直接编辑要咨询的问题发至或回复本条短信，便可免费咨询、办理业务！ - 21:10
亲情号码每月免费通话多久？是300分钟么？我为什么刚刚打了才一个小时，就开始扣费了？余额从45.45成了32.95，能解释一下么？ - 21:15
您好，是的，您的亲情号码每个月给您赠送300分钟的亲情号码通话时长。查询您本月账单请拨打，如果方便也可通过电脑登录网上营业厅，凭密码查看您本月的消费明细。 - 21:27
可是我设置了联通的亲情号码了，这个月拨打还不到300分钟，看了账单才86分钟，其中26分钟还是被叫，为什么会被扣费呢？扣了12.5元 - 21:30
抱歉，帮您查看您本月的套餐赠送的本地拨打长市合一通话分钟数60分钟已经使用完了，并且超过50分钟，超过以后按照0.25元/分钟收费。建议你可以核对一下您本月的详单明细，查看具体的消费情况。 - 21:36
可我是和亲情号码通话啊，算在长途里面？和亲情号码通话却不按亲情号码套餐计费，那亲情号码的时间怎么用？我查过，该亲情号码已经生效了的。 - 21:41
请问您刚刚拨打的号码是哪一个？麻烦您提供一下帮您核对亲情号码。 - 21:43
xxxxxxxxxxx(此处省略号码)，网上营业厅显示该亲情号码已经生效了 - 21:45
您好，帮您查看您现在已经添加该号码作为您的亲情号码，但是添加之后你需要通过10010人工或者中国联通营业厅开通沃派亲情功能包才能享受主叫300分钟的亲情号码优惠。您现在还没开通沃派亲情功能包，我现在帮您预约沃派亲情包，您下个月就能正常使用了，您看可以吗？ - 21:56
那麻烦你帮我开通一下吧。这个在开卡的时候，营业厅告诉我回去自己设置就能用了，还要人工开通？无语… - 22:01
抱歉，需要开通亲情功能包才能享受亲情号码的优惠，那现在帮您开通您下个月在使用。请问还有其他业务需要咨询吗？ - 22:03
没了，建议你们在网上营业厅加上这样的说明，我在联通官网没看到任何有关的说明，我想，不是内行都不知道要开通功能包的吧 - 22:07
很抱歉给您带来不便了，您的建议会帮您反馈上去的。 - 22:10
您好，很抱歉。由于操作有误，您的亲情功能包要等到6月份才能生效了。 - 22:14
你开玩笑吧，想办法恢复到四月吧，任何方法都行 - 22:15
抱歉，亲情优惠包要在6月才能生效。预约是下个月才能生效的，需要在5月帮您登记办理，6月生效。 - 22:18
不能取消么？难道我有了亲情号码，每个月还要支付那本应该在套餐内的费用吗？ - 22:20
对了，这个还要预约？不能直接办理？ - 22:21
是的，需要预约办理，同时还需要取消亲情号码之后才能办理亲情优惠功能包，然后再将亲情号码添加进去这样亲情号码生效之后才能享受300分钟的免费通话。并且每个月亲情号码只能操作3次（包括添加于修改） - 22:26
我倒……这么复杂？到6月了才生效？服了你们的服务了 - 22:29
由于操作有误您的亲情功能包和亲情号码只能在下个月帮您办理，6月生效。需要我帮您登记还是您下个月自己在申请办理？ - 22:30
最快生效的是哪种方法？就最快的那种 - 22:30
很抱歉，现在只能在下个月操作亲情号码和亲情优惠包。6月才能生效。目前短信客服、10010人工客服或者中国联通营业厅办理时限都是一样的。请问需要我帮您登记还是您下个月自己在申请办理？ - 22:34
你登记吧，反正用最快的方法就行，我自己说不定就忘了 - 22:35
好的，非常感谢您的理解，那我先帮你登记下来，下个月再帮您操作亲情号码和亲情优惠包。 - 22:38
时间跨度3个月，就是为了一个亲情号码，联通的效率啊，我无奈
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从来不用联通
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以前用过！！！！
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我记得我的当月就生效了的
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投诉吧，一直投诉到把话费还给你为止
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lesliechenge
& & 敢问向谁投诉？
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& &联通客服啊，我上次IPHONE的蜂窝没关走掉100多块流量费，就盯死说没有用，打一个电话没办法解决就打第二个，第二个还是没解决我就直接说找你们领导来说，最后3天内把话费退给我了
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广州联通用户表示处理业务速度迅速。 为楼主默哀。。
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给老师或者领导留下好印象，他们不会在你沉沦时再踩你几脚，相反可能会拉你一把。在社交中，原则是跌停股，世俗是潜力股。
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您好，是的，您的亲情号码每个月给您赠送300分钟的亲情号码通话时长。查询您本月账单请拨打，如果方便也可通过电脑登录网上营业厅，凭密码查看您本月的消费明细。 - 21:27
可是我设置了联通的亲情号码了，这个月拨打还不到300分钟，看了账单才86分钟，其中26分钟还是被叫，为什么会被扣费呢？扣了12.5元 - 21:30
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可我是和亲情号码通话啊，算在长途里面？和亲情号码通话却不按亲情号码套餐计费，那亲情号码的时间怎么用？我查过，该亲情号码已经生效了的。 - 21:41
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对了，这个还要预约？不能直接办理？ - 22:21
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