大学生网上购物情况调研报告
大学生网上购物情况调研报告
　　一、摘要：
　　随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
　　二、引言：
　　淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺&&这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
　　但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
　　因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
　　三、正文：
　　(一)调研方案
　　1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。
　　2、地点：XX的部分高校
　　3、对象：部分高校的在校本科生
　　4、方法：网上问卷调查(发放问卷XXX份，有效问卷XXX份，)
　　5、时间：XXXX年XX月XX号&&XXXX年XX月XX号
　　(二) 调研结果部分数据分析
　　1、 大学生网购产品类型分析
　　从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。
　　2、 大学生网购过程中是否有受骗的经历
　　网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。
　　3、 大学生网购消费金额情况分析
　　消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
男生所占比列
女生所占比列
　　注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。
　　4、 大学生对于网购商品的满意程度情况分析
　　网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。
　　注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在&一般&和&满意&这两项，也有少部分同学表示&很满意&和&不满意&;没有人选择&很不满意&。
　　(三)网购优点具体分析
　　1、方便性，不受时间不受地点限制。
　　网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。&网络购物&之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你身处何时何地，都可以随时上网&逛商店&，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。时下的青年男女，白天忙完纷繁的工作，下班时间有时会很晚，再去选择逛店买商品已很难，那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最方便，也最喜爱的购物方式。
　　缺点：配送时间不定
　　2、网上购物要比传统购物还便宜
　　对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。
　　3、可以获得最大的信息量，货比N家
　　现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。
　　4、网购更具便捷性
　　网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是最大的诱惑，那就是足不出户就可以购买商品，从订货，买货到收货都不必你离开家门，省时省力省事，不过这个优点受惠的当然不止是他们，在夏天或冬天，天气很不好的日子里，利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择，不必忍受外面极冷或极热天气的摧残，也不必忍受去实体店选购产品的烦躁，在家等着送货上门的服务，是很惬意的。
　　5、不必怀揣巨款购物
　　在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你，而担心自己的安全问题，网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。
　　(四)网购缺点具体分析
　　1、配送时间不定
　　虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购，不过不能说网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不想传统选购，你当时就可以拿到你满意的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也不叫麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就需要浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满意的话就可以随意的更换。
　　2、质量不好选择
　　就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的现象，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗有时候是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。
　　3、不能当场试用
　　的确，在网上选购你可以随意的挑选，也不会有不耐烦的服务小姐对你ò舌碌男踹叮还灿邢忍斓娜钡悖蔷褪峭旱纳唐纺阒荒茉谕峡吹剿恼掌床豢赡艿笔本图绞滴铮绻茄」阂路嗟牟罚愀豢赡艿笔本褪源┗蚴杂茫舛韵颜呃此稻褪且桓龊苈榉车氖虑椋蛐砟憧瓷系牟酚胧滴锏牟罹嗷岷艽螅庖坏阍谑堤宓昃突崃钊朔判暮芏唷
　　4、售后很难保证
　　从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。
　　5、网上支付也有风险
　　不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗号盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的安全措施，否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免行当受骗，也不必担心自己的帐号密码被盗取。
　　四、调研总结：
　　调研显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物，主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西，其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。其少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类，其次是在网上充值话费和购买数码产品，再次是购买化妆品和礼品。大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。
　　根据我们这次的调研也可以看出，大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解 ，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。
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关于学生网络购物情况调查报告
编辑:楚杰&
　　作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。
　　网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。
　　一、引言：
　　淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺&&这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
　　但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站 上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
　　男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
　　因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
　　二、正文：
　　1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的提供一定的参考。
　　2、调查地点：重庆理工大学、重庆工商大学、重庆交通大学3、调查对象：各高校的在校学生4、调查方法：发放问卷调查(发放问卷1000份，有效问卷858份)、到部分学校寝室做实地考察(实地考察寝室数有50个)5、调查时间：号&&号6、调查分工：本组人员共七人，两人一组去同一高校发放问卷并回收，还有一人可随机到学生寝室进行调查调查结果部分数据分析1、大学生网购网购人数和网购频率分析 大学生网购人数比例分析经常网购20%从不网购7%从不网购偶尔网购经常网购偶尔网购73%如图所示：
　　大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常网购，我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从而获取更大的发展空间2、大学生网购产品类型分析60%50%40%30%20%10%0%7%食品电子产品服装其他13%26.67%网购产品类型53.33%如图所示：从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。
　　首先绝大多数大学生选择的是 服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码、图书类和食品类产品。
　　3、大学生网购过程中是否有受骗的经历网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。
　　4、大学生网购消费金额情况分析消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
　　金额数30以下30--200200以上0.50.40.30.20.1030以下30--200200以上男生所占比例女生所占比例男生所占比例0.180.240.240.180.16女生所占比例0.070.480.350.070.03 如图所示：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30&60元和60&100元，男女生相比，在100&200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。
　　5、大学生对于网购商品的满意程度情况分析网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。
　　满意程度很满意满意一般不满意很不满意所占比例0.020.200.500.180.10注：
　　大学生对于网购的商品满意程度主要集中在&一般&和&满意&这两项，也有少部分同学表示&很满意&和&不满意&。
　　网购优点具体分析1、方便性，不受时间不受地点限制。
　　网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。
　　1、&网络购物&之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你在何时何地，都可以随时上网&逛商店&，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。
　　2、网上购物要比传统购物还便宜对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。
　　3、可以获得最大的信息量，货比N家现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。
　　4、不必怀揣巨款购物在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你，而担心自己的安全问题，网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。
　　网购缺点具体分析
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【精华】网络购物的现状及其发展调查报告1.doc26页
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大学生网购调查报告 1
关于大学生网络使用情况调查 5
关于青少年网络文学阅读情况的调查报告 13
关于网上购物第三方物流满意度的调查报告 17
大学生网购调查报告
一 调查背景:
随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。而大学生又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以学生为进行。
对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。
三 调查计划：
调查内容：大学生网购相关情况
调查地点：天津城市建设学院
调查对象：我校大一大二学生
调查方法：校园内随机调查方法
调查时间：日-12日
样本数量：100份
本次调查实际发放问卷100份，回收98份，有效率98％，这么高的回收率对调查来说是比较有利的，反映的情况也比较真实。
调查人员：2011级 软件工程 2班
组长 吴梦轩
组员 李浩勇 赵超超 秦诚 王军 李俊斌
四 调查设计：
大学生网购现状调查问卷
1.您是否有网上购物的经历?
（回答有的请接着回答
2. 您在网上购物的频率：
B. 一周两次
C. 一周一次
D.一月一次
3.网上购物，您估计自己的月消费额为多少：
A.50元以下
B.50－100元
C.100－200元
D.200E.随所购商品价格而定
4.您在网上经常购买的商品类型是（多选）：
A.??? 图书B.服装
E.数码产品
G.生活与体育用品
H.地方特产
K.音像制品
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大学生网购情况调查
范文一：统计学
学年第一学期期末考核
题目：大学生网上消费情况调查
调查目的：
随着电子商务的发展，人们生活水平的提高，网上购物越来越为大家所接受。近几年，国内电子商务呈现爆发式的增长。天猫、京东、苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、1号店、当当、国美在线、凡客诚品等多家电子商务平台百家争鸣。越来越多得人开始在网上购物，因为它具有传统购物所没有的优点，如种类多，价格也相对实惠，方便快捷，不需出门，不需走路，只需鼠标轻松一点，便可购买到我们心仪的商品，尤其是善于接受新鲜事物的大学生，在网络购物的躯体中当中扮演着越来越重要地位。关于这一点，我们应该是深有感触的。当我们走在校园中时，身边领快递的同学络绎不绝。甚至笔者自己也经常在网上购物。因此，调查大学生网上消费状况，也成为现下很接地气的一个课题。尤其对我们信息工程学院的学生，我们以后所从事的行业，很有可能就是互联网。而当今互联网最火的一个概念，就是电子商务。着也为我们以后的就业打下了一定的基础。
调查对象：
大一、大二、大三三个年级的青岛大学在校大学生。
调查方法：随机抽样调查，以调查问卷的形式进行调查。
1. 样本容量，共100份问卷。通过同学关系，将问卷分发至不同的学院，待填写完后将其收回。分发100张，收回100张，收回率100%. 各学院问卷数量如下：
2. 将问卷回收后，对数据进行统计，并进行汇总分析，然后给出相关建议。
调查问卷的设计：
本次设计的调查问卷格式如下：
大学生网络消费调查问卷
亲爱的同学：
我是青岛大学商学院的一位学生，我正在进行一项关于大学生网络消费特点的调查，以为我的期末考核论文提供依据和参考，希望得到您的支持！对于此次调查所得到的相关信息，只作为我的论文分析之用，绝对将其用作它途，希望麻烦您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！
1. 你的性别（ ）
2. 你所在的年级（ ）
A、 大一 B、大二 C、大三
3. 你的月生活费是(
A、500以下
B、500~800
C、800~1200
D、1200以上 4.你平均每天上网的时间大概是多长（）
A、1个小时以下 B 、1－3个小时 C 、3—5小时
D 、5个小时以上 5.你是否听说或接触过网购 A.是（跳至第十题）
6.你将来会尝试在网上购物吗(
7.若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是（多选）(
A、产品品牌
B、产品价格
C、产品质量
D、产品口碑
8.你没有在网上购物的原因（多选）(
A、不信任，怕受骗
B、产品质量不能保障
C、担心商品配送有问题
D、担心支付方式不安全
E、网上购物程序太麻烦
F、售后服务没有保障
G、没有这种消费习惯
H、不熟悉，不了解如何购买
9.你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头（多选）(
A、免费送货
B、开设赠优惠券
C、商品打折
D、相应的售后服务
E、 朋友推荐
10.你经常登录哪个购物网站
A.淘宝 B.拍拍C.当当网 D.卓越亚马逊 E.其他 11. 您上网通常购买哪类商品?（可多选） A.衣服 B.电子产品 C.学习用品 D.其他日用品 12.你的网络消费的支付方式（
A、货到付款
C、邮政业务
D、其他 13. 你选择网上购物的原因是（多选）( )
A、省时省力
B、价格优惠
C、商品款式多样， 品种齐全
D、方便快捷
E、好玩时尚
14. 您选择卖家的依据(可多选)？
A. 价格 B. 顾客的好评C. 售后服务 D. 网点的信誉度 15. 您对网上购物的经历是否满意？ A.满意
B.还行 C.不满意
16. 您认为目前中国的网上购物发展健全吗？ A.发展的还不错 B.不清楚 C. 存在重大隐患
17. 您对于健全网上购物体制有什么建议和想法？（可自由作答）
感谢您的参与！
调查问卷数据统计以及分析：
一、 受访者性别结构：（表一）
从性别比例来看，女生稍多于男生。这某种程度上也和青大的男女比例有关。
二、网购的基本印象
在了解网络购物的基本印象时，我们得出如下数据： 性别印象
由图（1）和图（2）可得出：超过七成的大学生知道并尝试过在网上购物， 说明网购已经不是一个新鲜词了；在网购人数中女性占了66%，而男性就只有 34%，大学生网购中女性占了半边天。说明女性网络消费市场将是一个快速发展的春天。
二、 你所在的年级：
由图可知，根据我们的调查问卷发放的范围大二的同学比较多，由于大一新生多数在东校区，因此一年级被调查者最少。这个也是由于我们的年级的局限性，所以本次问卷调查大部分观点以我们这一年级的思想为准。
三、 你的月生活费是多少
根据我们的调查人员统计后得出，我们这一年级的学生的生活费只有20%的人在500元以下，有将近40%的同学的生活费在800—1200这个范围。还有将近10%的人的生活费在1200以上。由此可以看出大学生是一个相对比较富裕的群体，只要企业有花足够的心思来满足大学生的需要的话会有很大的市场。
四、 你每天上网的时间：
由上面的统计图表我们可以看出，有将近35%的同学每天的上网时间在3-5小时之间，并且有大约三分之一的同学每天上网时间在5个小时以上。只有大约15%的同学，每天上网时间在1个小时以下。这说明，大学生课余时间还是比较丰富的，他们有着充足的时间去做一些课外的事情。 五、 你是否听说或接触过网购
由图我们可以清晰的看出，将近90%的学生有过网购的经历，这个数据说明网上购物有很大的市场，大学生的思想比较先进，容易接受新的事物，所以网购在大学生中比较盛行，网购也可能成为一种趋势， 相信会有越来越多的大学生进行网购。
六、 你经常登录哪个购物网站
根据我们的调查人员统计出的数据，列出的图表可以直观的看出，绝大部分的学生会逛淘宝网。现在的购物的网络平台数不胜数，其中我 们的问卷中列出的是几个比较大网站。其中，在腾讯入股京东商城之后，其旗下拍拍网与京东合并，所以现在的拍拍网也是京东商城。我们可以看到，即便现在网购平台数不胜数，淘宝仍占据着绝对的优势，并且这种现象在短时间内很难改变。 七、 您上网通常购买哪类商品?
根据图表可以看出大学生网上购物有超过40%的同学有通过网络购买衣服的经历，有将近35%的同学有在我网上购买学习用品的经历，同样也有将近35%的同学购买其他日用品，将近20%的同学有过网上购买电子产品的经历，通过这
些数据可以看出，网络购物的一个弊端，对于一些对物流要求不高的产品学生会通过网络购买，一些高端的精密的产品，大部分同学还是选择实地购买，由此可以看出，解决物流中的可信，安全会有更多的人来进行网购，这是一个增加大学生 网购的一个途径。
八、 通常您采用哪种支付方式？（多选）
在众多的支付方式中，支付宝这种第三方支付平台占绝大的份额，将 近80%的同学会选择这种方式进行支付。由于淘宝网巨大的市场份额，所以消费者也习惯了支付宝的支付方式。
九、 你选择网上购物的原因是（多选）
根据我们的调查，大学生进行网购的原因主要是因为有些商品网上购买更加的实惠。有超过50%的同学进行网购的原因是因为有些商品因为地域上的差异在
本地很难买到，但是绝大多数的同学进行网购是因为网上的商品种类齐全，因为网络购物缺少了中间商的环节从而节省了很多不必要的花费，这样网购就能让消费者得到更多的实惠。
十、 您选择卖家的依据(可多选)？
有超过一半的买家选择卖家是因为价格的原因，网络所购买的产品一般比实体店里的便宜。有超过40%的人是因为顾客的好评来选择卖家的，有将近20%的人会因为好的售后服务来选择卖家，有30%的人是因为网点的信誉度来选择卖家的，无论通过什么方式选择卖家都是因为买家想找一个产品好服务好，售后好的卖家。解决信用问题是电 子商务发展的一个重要的问题，也是最难的问题。
十一、您对网上购物的经历是否满意？
将近半数的人认为网购还算比较满意。有超过30%的人认为网购满意，对产品的质量和卖家的服务满意。有超过10%的人对网络购物过程中卖家的服务和产品的质量表示不满意，说明网络购物的一些流程的卖家的服务信誉问题有很的大改进空间，同样也会因为卖家的素质 的产品的质量的提升吸引更多的网购者。
十二、您认为目前中国的网上购物发展健全吗？
目前网络发展迅速，网购这一新鲜的购物方式已经走进我们的生活，对于此问题有三种看法，有超过30%的人持模糊态度，有超过40%的人认为网购发展的不错，有将近20%的人认为网购存在重大隐患。 十三、对于健全网上购物体制有什么建议和想法？
受访者的回答大致分为三类：
1、国家应加强对于网络购物的监督，严厉 打击欺骗消费者行为
2、购物网站应加强买卖双方的诚信的体制
3、网上银行与网上支付的安全与售后服务的质量提升
总结以及建议：
研究的局限性
1、此次调研我们采用的是调查问卷调查方式，相应的其局限性在于调查普及率不高，调研对象主要集中于有限的几个学院的学生，由于专业特点，参加调查的同学并不能代表大学生整体的消费习惯。
2、问题不够全面，单凭100份问卷所得的数据不能说明问题的价值性，有可能影响整个研究结论的科学性。 3、问卷调查应用范围较广，搜集的资料往往是表面的，不能了解深层次的问题。
大学生应理性消费。经过此调查，我们了解到网购已经风靡大学生，琳琅满目的商品让人眼花缭乱，让人沉迷于无穷的购买当中。但面对网购，大学生还应
需要注意自我约束和节制。一旦把握不好，容易养成不健康的消费习惯，这也不利于其今后独立生活。大学生目前的主体任务是学业，如花费太多精力逛网店，正常的学习、休息必然受影响。
理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。如：在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。因为现在大多数学生经济消费的来源主要是父母的资助，这使大学生每月可支配的钱是固定的，大学生们在花钱时应谨慎，尽量搜索那些价廉物美的商品。此外，学校与家庭应该教育学生要树立艰苦奋斗、勤俭节约、科学的消费意识。引导他们在考虑个人消费时有个正确的态度，作一个清醒的消费者。勿盲目追求奢侈的消费模式，不考虑个人经济状况和支付能力。
其实说到底，网购只是换了一种消费方式而已，虽然看不见，花出去的照样是自己的“银子”。因此，网络购物同样得按需购买、货比三家，不需要的东西尽量少买，只有做到理性消费，才能真正享受网购的快乐。
范文二：大学生网购情况调查表
1. 您的性别：
2. 您所在的年级A.大一
3.请问你选择网购的原因
A.价格便宜性价比高
B. 商品种类丰富时尚
C.方便快捷
4.请问您最常在哪里购买
B.京东商城
5.请问您最常购买的种类（可多选）
A.电子产品
C.零食小吃
D.日常生活物品
E.美容护肤
6.请问您网上购物频率
A.一月一次
7.请问您网上购物每月费用大约为
B. 50-200元
C.200-500元 D.500以上
8.请问您采用的付款方式
A.网上银行B. 找人代付 C. 货到付款
D.快捷支付
9.请问您选择的运输方式
10.请问网上运输费如何
B.尚可接受
11.请问您认为网络交易支付是否安全
12.请问您对于您所买的物品是否符合商家描述
13.请问您以后还会继续网购吗
范文三：大学生网购调查问卷
同学，您好。我们正在做有关于大学生网购情况的调查，希望您能从百忙之中抽点时间来参加我们此次的华宇学院学生网购问卷调查情况，在下列选项前划√。感谢您的支持与合作!
您的性别：
您的年级：
您是否有过网购经历：
1、您的月生活费在哪个范围之内
□500～1000
□2000以上
2、您选择网购的原因：（多选题）
□方便、节时
□产品种类多样，易选
□价格低廉
□服务态度和信誉较好
3、您一般在哪些网站购物（多选题）
4、您每个月网购的金额：
□ 100元以下
□ 100—200元
□ 200—300元
□ 300—500元
□ 500以上
5、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题）
□商品文字描述
□商品图片
□向卖家咨询
□查看评论
6、您会购买哪类商品（多选题）
□日用品类
7、您每月网购的频率：
□ 5次以上
8、您在网购上遇到的主要困难是什么？
□ 商品描述不清楚
□ 商品种类和网站数目太多
□ 网站速度太慢
9、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？
□自认倒霉不影响以后的网购的情况.
□觉得网购都这样，下次不再进行网购
□主动联系商家退货
□想退货，但是不知道如何联系卖家
10、您一般选择哪种方式进行付款
□网上银行支付
□货到付款
□信用卡支付
□其他方式
11、您选择邮购的方式是（多选题）
12、您有开过网店的经历吗
13、您觉得网购会成为未来你购买方式之一吗
□会，并且经常
□会，偶尔
14、您以后会开一家属于自己的网店吗：
15、您认为网购有哪些需要改进的地方（请简要回答）
大学生网购情况调查分析
一、调查的背景和目的
随着网络的普及，网上购物已经变成了一种大众喜爱的购物方式。网购已经慢慢地从一个新鲜事物变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的对象。这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解大学生对网购的消费态度，以及我国当前网上购物的现状。
二、调查方法和对象
这次的调查，主要是对在校大学生的调查，采取问卷调查法进行调查。我是通过电子版问卷，在网上进行的问卷调查。
三、调查结果及其分析
在我所收集到的回复问卷中，可以看出大学生网上购物日益流行，所有被调查者都有网购的经历，说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较迅速。调查结果显示，有56.3%的女生有过网上购物，而男生中只有43.7%，明显低于女生。当然了一部分的原因是此次问卷参与者的男女比例并不平衡。但通过第6题还是可以看出，女生比男生网购的次数更多。在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。当然，也有一部分人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比较青睐。 大家平时还是比较多用淘宝网、天猫其他网站用的相对较少。大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。购买的商品或服务类型从调查结果来看，大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类、美食、图书音像、护肤用品、生活用品和其他类。与网上购物其他类型相比有所不同的是：对网上购买数码产品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是：数码产品价值较高，消费者不太信任。大学生虽然受经济条件的约束，但其所产生的消费也是一个巨大的数额。对于网购大家认为这是一个较成熟的平台，因此大家对于网购都比较信任。
四、存在的问题与对策
网络购物的薄弱环节调查显示，如商品的质量、商家的售后服务、网上支付安全上调查结果说明，大学生在选择网上购物时还是存在一定的的担心，尤其是对网上商品的质量还很不满意，在这方面还希望商家能够提供质量合格并且和网上图片差别不大的商品；再者，商家不能认为一旦网上商品卖出后就与自身无关，还应提供较好的售后服务，以满足消费者的需求。网络购物的安全性问题网络安全成为网上购物的重要障碍，因此，在网络构建平台方面，建议支付平台能够提供安全可靠的支付方式，故而，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解商家在网上采用的主要安全机制和作用。同时也建议大学生进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和网站的信用度。此外，还要加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展也具有现实的意义。同样网上购物的相关法律知识还需要大力宣传和普及。这样才能促进网上购物的健康持续发展
五、调查总结与展望
1. 大学生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，并且大学生对网络有一定的依赖性，
同时，在曾经有过网上购物经验的人群里有相当一部分大学生对其进行的网上购
物是基本满意的，至少说明他们对网上购物是能够接受。以上调查结果告诉我们网上购物市场的扩大，正等待商家去进一步开发。
2. 网购和传统购物的对比虽然说网上购物有很多的优势，而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子，以及自己没有用过的化妆品或者是家电数码等价值较大之类的东西，需要自己本人亲自去试了才确定要买，这样的商品，人们一般情况下还是会选择传统购物。电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是将来购物发展的趋势。可以见得，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。
网上购物市场的基础环境越来越稳定，各种知名网站的网上购物平台已成为当代大学生网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火爆，会逐渐发展并形成人们购物的主要形式；网上购物也势必在上述因素的推动下朝着更加健康、稳定、广阔的道路发展。
范文五：大学生网购情况的调查
Q1.您有过网购经历吗？
(跳转至20题)
Q2.您的网购年龄是
A.不足三个月
B.3~12个月
Q3.你每个月平均网上购物的次数是多少?
D.15次以上
Q4.您对网上购物满意度是
E.很不满意
Q5.您选择网购的原因是（多选）
A.与传统购物相比，购物网站上的商品更便宜；
B.与传统购物相比，购物网站上的上品种类更多，选择空间更大；
C.与传统购物相比，网络购物更能节省时间；
D.与传统购物相比，不熟地点的限制；
E.与传统购物相比，网上购物的各种促销手段很吸引我，让我不自觉的购买
F.受身边的同学影响，才开始进行网络购物；
G.网络购物是现在最流行的购物方式；
Q6.您网购时间占占总上网时长的比重是
Q7.大多数情况下，您愿意在网上购买多少钱的商品
A.100元以下
B.100~200元
C.200~500元
D.500元以上
Q8.您通常在网上购买何种类型的商品?（多选）
A.服饰、鞋
B.饰品、化妆品
C.图书及音像制品
D.电子产品
E.体育用品
F. 游戏点卡、话费充值等虚拟用品
Q9.下列网站中，您经常通过其中购买商品的是：（多选）
H.聚美优品
I.凡客诚品
Q10.以下的网购支付方式中，您使用过的有
A.支付宝（财付通）
B.网上银行直接支付
C.银行转账
D.货到付款
E.找人支付
Q11.您选择的物流支配方式是：
D.货到付款
Q12.您对所购东西的满意度是：
E.很不满意
Q13.您在网购过程中遇到过货不对版，质量不理想等问题吗？
Q14.如果在网购过程中货物不合心意或质量有问题你会怎么办？
A. 反正东西不多，吃点亏算了；
B. 非常生气，再也不在网上购物；
C.想退货，不知道通过什么渠道；
D.向销售网点提出退货要求；
E.向消费者协会投诉
F.向有关管理部门提出提出
Q15.对于下列可能造成网购风险的问题，您的担心的是：（多选）
A.实际买到的商品可能是假冒伪劣商品；
B.网购的商品出现问题后，售后服务得不到保障；
C.网上的支付可能造成银行卡信息被窃，有金钱损失；
D.网上的支付可能出现已付款未到货，造成经济损失；
Q16.您对网购的总体印象是
A.很安全很满意
B.不安全不满意
Q17.您觉得网购需要改善的地方是？
A.商品质量
B.售后服务
C.配送及时性
E．网络设计
Q18.您每个月的生活费是多少？
C.800~1200
D.1200以上
Q19.您每个月花在网络购物上的钱有多少
E.500Q20您的性别是
Q21.您所在的年级是
范文六：毛泽东思想和中国特色社会主义
调查题目：
调查组长：
理论体系概论
社会调查 关于大学生网购情况的调查
关于大学生网购情况的调查
一、调查意义
调查大学生网上购物的情况，可以分析出大学生在网上购物中遇到的问题，当下大学生的消费心理和网购中的维权意识。通过调查研究并给予大学生网上购物的相关意见和建议，有利于引导大学生合理理财，适度购物，使大学生树立正确的金钱观和消费观，同时也有利于网上购物环境的进一步发展和优化。
由于互联网和通信技术的迅速发展，电脑的日益普及，网购逐渐成为现今最流行的购物方式，受到越来越多的上班族和学生族的欢迎。网购现已变成人们日常生活的一部分，它冲击着我们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。而大学生作为网购的主体之一，必然会对网购的发展产生重要的影响。
本调查从高速发展的网购着手，调查对象为接受新事物强的大学生，以便反映大学生的消费讯息，了解和指导大学生的消费观。我们通过问卷调查的形式对绥化学院部分大学生进行调查，从不同角度对数据进行处理分析，从而精准地反映出当代大学生网购的情况，并为大学生提出一些建议。
二、方案介绍
大学生进行网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要及大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物的消费行为，以便大学生的大学生活。同时，分析出网上购物中存在的问题，并对网上购物环境的进一步发展和优化提出一些合理建议。
这次大学生网购调查的目的是为了研究大学生网上购物行为并对其行，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及对未来网购发展潜力的预测。
本次调查为关于大学生网购情况的调查，故此次选择调查的对象为当代大学生，由于无法全部调查所有大学生即部分大学生无法参与调查（大四离校实习学生），所以本次调查以大一、大二、大三为主。 时间
由于此次为《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程实践，按老师要求，于是我组于6月23,24号两天关于大学生网购情况进行调查。
本次由于是课程实践，时间较短，无法进行大面积的彻底调查，故选取绥化学院为地点。因为校门口和食堂为人口密集区域，所以我组在丁香苑和东门门口进行调查。
这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来 网络消费的可能性较大。
本次调查采用常见的问卷方式，在丁香苑门口和学院东门门口于不同时间段分别发放调查问卷，男女生分别各发放100份，并进行当场填写，以便回收和扩大调查范围，以启能更为接近真实的情况。本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效率为100%达到预定目标。
三、结果分析
调查数据分析
大学生网上购物的总体情况分析
1.大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的
大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨 大的！
2.在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有22%的比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结 算方式。
3.在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选
4.有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商品依次为图书（28％）、 运动和休闲产品（24％）、电脑及相关产品（24％）、音像制品（20％）5.
网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有物美17 %，跟所说的一致,货真价实19 %，但也有被网上卖家欺骗的。购买物品后，对购买的商品的满意程度有29%的人感 觉一般，满意的有15%。
⑴网络中的商品种类比较丰富。
相比现实社区活动区域的局限性,
网络具有“无限”的空间和领域，在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品
⑵网络中商品价格相对低廉。
在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。
⑶网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如申通快递、圆通快递、中通快递、汇通快递、韵达快递、顺丰、宅急送，EMS等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方式。 ⑷网络购物的群体认同感。
网络购物作为一种新兴的购物方式, 从
它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
倡导大学生进行网络理性消费。
⑴选择良好的购物网站。
大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。
⑵是选择良好的商家。
大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时间长短, 以及差评情况。
⑶选择优质的商品。
网络中的商品的价格很不统一, 同一种商品价格有很多种, 因此, 大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家, 寻找质量最好的、价格最低的商品。
⑷选择合适的支付方式。
在购买商品时, 一定要采用保险的支付方式, 比如利用支付宝、安付通等这些经过第三方支付的方法, 这样可以充分的保证大学生消费者的权益。
⑸加强自我保护意识。
大学生在网络购物时, 一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度, 与卖方多进行沟通, 充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买, 学会用法律的武器来保护自己的利益。
结论与建议
（一）结论
随着信息技术的迅猛发展，互联网的产生不仅促进了全球信息化的进程，也促进了全球多个产业的形成与发展。网络购物这一新型购物方式就是互联网的衍生物，这一消费方式不仅满足了当今社会快捷便利的消费方式的要求，还带动了一个产业链的发展。网络购物这一特殊的市场，为经营者提供了虚拟的网络平台进行实物的交换，购物网站的经营者需要制定适合自己以及消费者的营销策略，为促成自己网站品牌的打响。与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，也受到越来越多的人青睐。如今，网络上的商品琳琅满目，涉及各个行业产业。带动各方面的经济发展，物流行业就是很好的典例。随着网购的盛行，全国开始接连不断的出现各种各样的物流公司，他们的产生就是网购繁荣发展的标志。物流业的发展，在一定程度上带动了包装工业的发展。纸板、胶带等包装必须物的生产量也在不断扩大。网络购物的产生，在一定程度上加强了我国与外国的贸易往来，一些代购产品开始在人群中兴起。这种足不出户就能享受到其他地方甚至是国外的产品带来的不同感觉，让许多消费者开始追随网购的脚步甚至深陷其中。当然，主要是由于网络购物所带来的满足感远远高于去实体店购物，快捷便利价格划算已成为当今消费者进行网络购物的重要原因。我国存在着庞大的潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培养，这部分用户
将为网购市场带来广阔的发展前景。
作为“高触网”的大学生自然是网购的忠实追随者。他们追求新鲜事物，不愿意排队堵车去买东西，网购的出现大大满足了他们的基本要求；作为大学生这一消费阶层，并没有许多的钱和精力去街上购物，他们更倾向于价格便宜的网上购物，并且选择不仅仅局限在一个地方，有了更多的选择性也满足了大学生对购物的要求。从上面的问卷分析可以看出，大部分大学生对网购还是持赞成态度的，大学生的消费心理在一部分上可以体现在当今社会上一些消费者的心理。大学生的消费特征对其网络消费行为有一定的影响。对于网络消费，大多数的大学生随着年级的增加他们对于网络营销的态度越正面，年级越高对于网络经验越成熟，进行网上购物的行为就越理性、积极；大学生的网上购物的态度,以及意向对其网络消费有成正比的影响。调研显示能够尽情投入网络世界的大学生一般都能享受到网络所带来的乐趣，并对于网络才生亲近的好感，这样他们在条件允许的情况下一般会愿意为网络的服务付费，并且从于网络的接触过程中了解网上购物，偏好于网络，自然会转移接受网上购物这一便捷的消费方式。
大学生网购情况调查报告
院系：经济学院
专业：物流管理
成员：余海岩
安阳师范学院学生网络购物情况的问卷调查分析
一、引言：
随着我国电子商务的快速发展，网络购物已经成为人们消费的一种选择，本文以安阳师范学生消费群体为调查对象，对大学生网络购物的动因和问题分别进行分析，分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，对大学生网络购物的问题提出了相应解决意见
1.调查背景.作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。更多的大学生热爱网上购物，网络购物用户年增长48.6%，网络购物用户规模达到1.61亿。我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的一半。
2.调查目的及意义. 通过此次调查，了解我校本科生网上购物的状况及其对大学生的影响。有多少比例的学生在进行网上购物？在未来，网上购物在大学生中是否会有更大的发展空间，及其潜力？大学生在网上购物会经常碰到难些困难，该怎么样解决等等
通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前大学生对网上购物的看法、态度等状况，对大学生网络购物遇到的问题提出了相应解决意见。
3.调查对象.本次调查的对象是安阳师范本科学生（大一、大二、大三、大四），然后进行随机抽样调查。
4.调查内容
a．有多少大学生在进行网上购物以及未来网购的潜力如何； b．大学生网上购物的原因是什么； c．网上购物的消费水平、消费频率； d．大学生对网上购物的态度和看法；
e．学生网上购物的满意度以及受骗后如何处理； f．大学生网上购物经常会购买哪些东西； g．生网上购物时，觉得还有哪些不足之处
5.调查时间和地点 时间：2012年12月 地点：安阳师范学院
二．大学生网购情况的调查结果及其分析
1．网购性别和年级分配：
分析：在此次调查中我们随机向发放了问
卷，其中男生25人女生24人男女比例为1.06:1,大二学生所占比例最多为45%，其次是大三27%，大一为18%，最少的为大四仅有10%，这种状况也显示出在校园内大二大三网购比率比较大
2．网上购物经历：分析：在所有被调查者中，有过网络购物经历的有33
有无网购经历
人，所占比例为68%。相对的没有网络购物经历的则占了32%，是一个比较大的比例，说明网络购物在此次被调查者中显得并不是很普及，但是另一方面，这些数据
恰恰体现了网购在中国市场的巨大潜力。
3．第一次网购来源于：
分析： 从上图表可以看出学
生第一次网上购物的原因多来自于网购的广告，这部比重占到57%。其次第一次网购属于自发搜索的要占到17%，另外他人推荐要占到13%，其他方式占到13%
4．每月网购消费水平及次数：
分析：从左图可以明显的看出：大
学生的网购的消费水平每月100以下的占到了58%，100至200的占28%，可以看出我们的平均消费水平并不高，这和大学生目前的经济状况有直接的关系。同时右图的数据
显示，我们每月网购的次数集中在10次以下，其中5次以下的更是占到了61%。可以看出网购次数和网购金额基本成正比。
5．网上购物的原因及没有网上购物的主要原因
没有尝试网络购物的主要原因
分析：从有网购经历的人来看，价格低是
吸引网购的重要因素，这一比例也高达46%，其次是商品种类全，再次是节省时间。值得一提的是这里面“服务好”这一项仅仅占到2%，说明网购时服务卖家的服务还是存在相当大的问题的
而没有网购的同学则认为网购来的商品质量很难保证，“担心支付方式不安
全”+“网上环境不安全”=38%，担心质量问题这个情有可原，但是担心支付方式和网络环境的同学应该说是他们对目前的支付流程还不是很理解，其实银行和第三支付方如支付宝的合作还是很安全的。还有就是物流给网购者的不安全感，时下被投诉率最高的便是物流，物流的服务确实需要改进。
6．网购时主要买那些产品：
分析：这张表中可以看出大学生网购的主要物品还是服饰、化妆品首饰等，这类商品的比例占到了47%，几近于大学生消费类型的一半；电子产品和书籍、音乐娱乐都分别占到了16%，从上述三类产品的分布我们大致可以看到大学生的消费结构，服饰、电子产品、书籍一样是他们的最爱；其次日常用品类占到10%、食品类占2%，其他种类占9%
7.网购时看中什么：
分析：从上图，我们可以看到在网购过程中，大家还是对商品的质量投入了极大的关注大约占了52%，紧随其后的是产品的价格占了33%。对于这种情况，我们能够给出合理的解释，因为大家是在价格便宜的基础上在网上选择质量上乘的产品。
从图表中我们还可以看出，大家对与品牌的关注度较与其他如产品物流、和售后的更高一些，约占6%，由此可见，大家之所以选择网购，可能是因为在网上更容易找到自己喜欢品牌中的低价的商品，这也是网购的一大优势。
8．网购的满意度
网购的满意度
50%40%30%20%10%0%
分析： 从图中我们不难得出：总体来说，大家对于网购的满意的程度还是很高的，但总会出现不如意的请况，当然，我想这还因为个别商家的个别情况，随着网购的发展，以及网购相应制度的完善，以及自己在网购经历的成长过程中，这些情况会相应的减少，但毕竟不是到实体店购物，可以自己挑选，这些与理想中的有差异是不可避免的，所以我建议大家应该到信誉高的店铺去购买自己想要的商品，同时也要注意这个商家的物品评价状况，做到自己的最大努力，这样就可以将风险降到最低。
9. 购时出现问题时怎样解决：
分析： 网购中出现的问题这一块将是我们这次讨论的重点，现在让我们从数据分析中看到一些问题。当出现问题后要求退换货的占到62%，勉强接受的占到14%，忍气吞声和要求投诉的各占12%。从上述数据中我们可以看到，大学生消费者的维权意识也许并没有人们想象的那么强，最令人惊讶的是忍气吞声的人群要占到12%，勉强接受的也要占到14%之多，这种消极的态度并不是我们处理问题最好的方式
10. 调查总结
a.在校大学生没有网购的经历的占53.15%，可见网络购物并未完全向大学生敞开，绝大部分学生尚未体验过或去了解过网购，因此这部分市场有待开发。
b. 大学生网购意愿范围较多体现在服饰、文体、饰品等方面的消费品。这些方面的消费品多属于中低档消费品且与大学生的生活息息相关的产品，从而得出大学生网购意愿的主要对象是与其生活密切相关且个人有能力支付的中低档消费品。
c.绝大部分大学生认为网上购物具有价格便宜、方便快捷和节约时间等优点，这会吸引更多的大学生进行网上购物。
d.影响同学们网上购物因素有很多，但最主要的仍然是产品质量和网络安全，若两个因素得到改善的话，必然吸引更多人选择网上购物。
e．克服在已网上购物同学遇到的难题，网上购物将会加速发展。网管应该加大打假力度，保证产品百分之百为正品。
f.网上购物虽发展很多年，但存在的问题仍然很多，有必要进行改进，特别是要保证产品质量，网络安全和诚信度。让顾客买得放心，用得安心。 三．大学生网上购物存在的问题的相关建议及对策
通过此次调查分析，我们得出以下结论：
1.进行网上购物的学生占全体样本的68%，而且有扩大的趋势。这个比例远远高于中国网民的购物比例。大学生对网上购物的前景预期很好，学生还是比较支持网上购物的。说明大学生接受新事物的能力比较强，市场还有大的开发空间。
2.网上购物过的学生大多是因为网上的商品价格便宜，节省时间而网上购物的，这也是个很大的优点，一定会吸引更多的人网购。
3.有很大一部分大学生每月的网购产品主要集中在服饰、数码产品以及书籍文化用品上，这是一个相当大的比例，相关商家应及时发现大学生购物群体的这一显著特点推出更加适合这类人群的销售策略，争取更大的盈利。
4.学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者的保护机制不健全，相关网站应该尽力解决这些问题，为网上购物者提供有力的保护，让他们能够放心的，信任的购物。防止欺诈和虚假宣传损害消费者的利益，以免影响了网上购物甚至电子商务的发展前景。
5.大学生罪进行网上购物时在商家的虚假销售等问题上仍存在一些问题，主要是消费维权意识不够强，在主观上不够积极主动，以后一旦出现此类问题应该坚决维护自己的权益并带动身边的人积极参与到维权行动中去
6.虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买廉价商品，但这一市场很大，如果开发完全，这部分人群网上购物的前景还是相当可观的。
范文八：西南大学在校学生网购情况调查报告
地理科学学院 2011级 师范一班 粟兆阳 学号：006
这次调查报告在西南大学南、北区共发放问卷150份，收回140份，其中有效问卷135份，有效回收率为90%。以下是我们的调查报告，从本次点差的数据分析中我们可以看出有70.37%的同学都有上网购物的经验，只有29.63%的同学没有上网购物的经验据CNNIC发布第21次互联网报告，2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民网上购物之上的。
一、对有网上购物经验同学的分析
针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。旨在分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。
（一）被调查者选择网上购物的动机分析
被访者浏览购物网站的主要目的有寻找特定的商品和查询价格，网站吸引用户登陆的因素有商品种类齐全、查询方便、商品价格低以及商品信息量大等。因此购物网站欲增加其吸引力，可以通过增加特色商
品的种类等方面来入手。此外，网站设计的艺术性也是吸引用户浏览的因素之一
数据中有的只有一位同学在选项上选择了其他项，其答案是商品好、价格便宜，可以归结为节约费用，依次有过半的同学认为网上购物具有节约时间、节约费用的优点，其次是商品原因，寻找稀有商品的同学占27.72%，同时出于好奇和操作方便也是选择网上购物的主要原因。
（二）网上购物流程熟悉程度及被调查者的主观看法，熟悉被调查者对网上购物流程的看法
由数据我们可以看出，在所有被调查这中，大部分（51.86%）同学对网上购物流程不是很了解，非常了解的占48.15%，如果能提高非常了解的百分比，那么他们对网上购物流程的看法预计也将改变。因为有88.9%的同学认为网上购物有点繁琐，如果网购的方式能够更加的快捷，更加的方便的话，加之快递的规范和派送速度能够得到提升的话，我想会有更多的人会愿意选择网购。
（三）被调查者网上购物基本消费情况分析
为了熟悉网上购物同学网上购物基本情况，我们从他们经常购买的产品种类、平均每次购物金额、以及购物频率进行统计和了解。
1.根据我们对网上购物的了解，选择了一些较可能选择的产品让被调查者进行选择，如书籍，电子产品等，由数据可以看出，有52.27%的同学每次购物金额在100元以下，往上递减，5000元以上者为0，当然不排除特殊的情况，但总体而言，相对很少。由此可以看出，选择网上购物同学每次购物金额都不够高，他们所选择的产品一般都为较低价产品，因为现在的学生收入都不是很高几乎没有稳定的经济收入。
3.对在校大学生网购频率进行统计与分析
我们得到的数据是这样的，27.2%同学为平均平均每年一次，只有约1/5的同学为每月一次或更少。根据我们的分析，现在大学生的网购的次数和所买的的东西都不是很多，价格也是比较廉价的东西，我们分析这是由于，他们还是担心网购的安全性和信用度的原因。因此，我们将分析一下网上购物者对网络安全的看法。
（四）具有网上购物经验严重网上购物存在的不足分析
此部分我们从网络安全和网购遇到的困难进行统计和分析。
1.我们从同学们选择网上购物的支付方式进行分析，以下是我们的调查结果：
由相关资料可以看出，在选择网上购物支付方式的时候，被调查者大多选择相对安全的方式；同时大部分被调查者认为网上购物的可信度
是60%-80%，对网上购物信心不足；而在被调查进行过网上购物的44人中，有3人有受骗经历，可见，网上购物可信度相对较低是可以理解的，如果不忽视传统购物中存在的类似的安全问题，网上购物还是比较安全的。
（五）已进行网上购物者对网上购物预期情况调查
进行网上购物的同学，对网上购物存在自己的看法和见解，那么他们对于网上购物未来发展的预期会怎么样呢？针对这一想法，我们想到了对他们进行了解。
由数据可以看出，有近80%的人对网上购物的未来预期良好，但也有20%的人认为网上购物未来发展不怎么样，或短期内不会有太大的发展，填其他的则是因为不知道会怎么样，可见其对网上购物未来没有多少信心。
二、对无网上购物经验同学的分析
针对无网上购物经验者，我们对被调查者对网上购物熟悉程度、不选择网上购物的因素、被调查者网上购物观念、被调查者对网上购物的态度等四方面进行了分析，希望能据此对他们在这四个方面的基本情况有所了解。
（一）被调查者对网上购物熟悉程度分析
从分析的两组数据中可以看出，未网上购物者对网上购物的熟悉程度仅限于浏览网页，开通网上银行等，对网上购物流程非常了解的只占48.15%，因此，提高他们对网上购物的认识，将大大提高网上购物普及率。不过现实依旧存在着对网上购物流程非常了解，但却未在网上购物者，那么影响他们的因素是什么呢，因此对这些可能的因素进行分析也是很有必要的。
1.未进行网上购物者的可能影响因素分析
我们假设了众多可能的因素，比如受周围环境影响、担心网上购物存在一些问题、网络安全、自身观念的影响。
（1）受周围环境影响分析
人是受大众影响的具有自由意识的生物，大多数人都具有从众心理，因此我们调查的变量是被调查者周边选择网上购物人数的多少，由此来确定周围环境对网上购物的影响。由以上数据可以看出未网上购物者周边进行网上购物人数多少呈抛物线形式先增后减，其中有95.94%周边人数都不多，但少部分人占63.51%。可见，周边网上购物人员的多少对网上购物具有一定影响，但不是绝对化的。
（2）其它未进行网上购物因素分析
我们列举了商品问题、卖家诚信、货款的支付问题、商品的传送问题、售后服务问题、网络安全问题、环境不允许（如有些大一新生对网络
接触较少）、信息匮乏，无法获得网上购物相关信息等客观因素对主体主观的影响，同时还有观念难以转变的主观因素的影响。从数据中可以看出，为网上购物学生对各种可以主观判断的客观因素表现出或多或少的担心，其中最为突出的两项是卖家诚信和网络安全问题。这些问题不仅存在于大学生中，也是网上购物者普遍担心的问题。 主观上观念难以转变者占被调查者的10.81%，而针对我们提出的问题：如果有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？则有接近半数的人表示会（48.65%），只有4.06%的人表示不会。再如：你觉得传统购物优于网上购物吗？则有8.11%的人表示肯定。可见在主观上也有相当10%的同学是传统观念较强的人，对于这部分人，我们可以给他们多灌输一些网上购物的思想，让其逐渐转变传统的思想。
由我们分析的数据情况表明，对网上购物，大部分同学都持积极态度，也不排除一些消极成分。我们只有克服这些消极成分，才能提高大学生网上消费水平，主要是大学生对待网上购物的态度，其次也要提高网上购物自身的安全度，可信任度。
三、调查总结
通过对在校同学的抽样调查烟具可得结论如下：
1．进行网上购物的同学占全体学生37.29%，而且有扩大趋势。该比例远高于中国网民的购物比例，可以看出大学生还是比较喜欢网上购物的
2．学生们认为网上购物具有节约时间、节约费用等优点，所以会大学生进行网上购物。
3．影响同学们网上购物因素有很多，有主观的、也有客观的，但是最重要的是对安全和信用的烤炉
4．虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度较高。
5．如果可以克服在已网上购物同学遇到的一些问题，网上购物将会加速发展；
6．网上购物预期很好，将有很大的发展前景。
四、在校大学生网上购物存在的问题及对策
根据以上分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：
1．目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积极性。提高小路，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发展；
2．网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用，努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度；
3．信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们我解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。
网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息，使进行网上购物的网民能买到其称心的商品；
4．最后，如果能够把这些方面的问题解决，得到改善的话，网购是有很大的发展空间的，可以吸引更多的人来关注，推动电子商务的发展。
关于××大学学生网购情
况的市场调查
关于大学生网购情况的市场调查方案设计
撰稿人：××
一、 调查背景：
随着信息技术的发展、互联网络技术的不断进步、个人电脑的普及以及物流业的不断成
熟，人们的消费方式正在发生深刻的变化，尤其是大学生。如今，大学里上网方便，许多同学选择在网上购物。据统计资料显示，仅日（俗称“双十一”）一天，淘宝全网就实现销售总额191亿元人民币（其中淘宝网32亿元，天猫159亿元），这相当于国内一天社会消费品零售总额的31.2%，而当天的订单数就达到了1.058亿笔。面对这一连串的数据，人们不禁会问为什么会有如此多的人亲睐网购，网购到底有什么好处等等。为此，我们就以上现象、问题对大学生的网购情况展开此次调查。
二、 调查目的：
1、了解大学生网上购物的总体情况，分析网购趋势
2、对大学生网上购物进行结构分析，从而进一步分析大学生的网上消费习惯、消费动
机、消费偏好
3、引导大学生树立正确的消费观
4、发现大学生网购中存在的问题并找出对策
三、 调查对象及范围：
长江大学在校大学生，具体包括长江大学东、西、南校区以及文理学院
调查方式：网上问卷调查
非留滞实地问卷调查
极个别采取深度访问
调查方法：随机抽样
调查时间：日
七、 调查期限：日到日
八、 调查内容概述：
1、 调查对象的基本特征：性别、年级、月生活费等
2、 是否网购及网购情况：网购频率、网购支出、网购支出所占比重等
3、 网购结构分析：网购原因或动机、网购的偏好、影响网购的因素等
4、 网购的态度分析：对所选购物品的满意度、对网购环境的看法、认为网购存在
的问题或者值得改进的地方
5、 开放式提问：对网购前景的看法
6、 详细内容：见附表（关于大学生网购情况的问卷调查）
九、 调查实施方案及流程：
1、 设计、撰写调查方案
2、 设计调查问卷：计划问卷设计80张，预计收回60张，网上问卷从实际收到的
问卷中抽取40套（若不足则抽取20套），问卷版式为A4纸正反两面，合计一
页，其中题型包括客观题19道，主观题2道
3、 问卷发放和回收：初步计划用一天的时间完成问卷的发放，具体人员分工下有
4、 整理和分析相关数据，制成图表
5、撰写市场调查报告
十、 人员分工：
1、 交通费
2、 文印费
3、 管理费用
4、 其他杂费
注意：如经费有多余，则将多余部分均分退给组员；如有不足，则组员先自已贴上，到计划完成后再另行结算。
十二、 组员须知：
1、 组员须遵守法律法规和学校校纪校规
2、 组员需通力配合，保质保量的完成任务，对分工不明确或不满意需相互协商讨
3、 组员在调查时须注意自身形象，注意礼貌
4、 任何组员不得借此次调查蓄意打探他人隐私，不得强迫他人回答不
另附：《大学生网购情况问卷调查》 见下页
长江大学网购情况调查问卷
撰稿人：×× 亲爱的同学，您好！占用您的宝贵时间我深感歉意，非常感谢您在百忙之中填读这份问卷，此次调查是为我班《市场调查与预测》课程做准备，对长江大学学生网上购物情况进行研究，不存在任何商业用途，更不会泄露您的任何隐私。整个问卷中涉及的问题没有对错之分。请根据您的实际情况填写，无需署名，谢谢您的合作！
1、你一个月的生活费是多少：
A、500以下（包括500） B、500-800
C、800-1200
D、1200以上
2、生活费主要来自哪里：
A、父母供给
3、你是否网购过？
4、网购的频繁程度：
A、非常频繁
5、你网上购物的金额一般是多少？（包括邮费）
C、100-200
D、200以上
6、在网购中，你最满意的邮寄方式是：
7、网站上其他买家对商品的评价对你的影响：
D、毫无影响
8、在很多网页或网站上随处可见推荐商品，你对这些推荐商品的看法：
A、很感兴趣
B、有点兴趣
C、视而不见
9、你在网购过程中有没有被骗的经历？
以下题目可多选
10、你会选择网上购物的原因是什么
A、方便快捷，节省时间
B、便宜实惠，品种齐全
C、可异地购买，送货上门
D、对新方式的好奇
11、你在网上会购买什么种类的商品？
12、你比较喜欢那种促销方式？
B、免邮费，包邮
C、购物送礼 D、积分
E、购物返券
13、你进行网购时一般考虑哪些问题？
A、实物与照片的相符程度
B、店铺信誉
C、宝贝销量
D、其他买家评价
E、价格及邮费
F、朋友介绍
14、“网购”时，如果您想购买的商品在不同商家的价格不同时，您会依据
哪个因素来做最后的决定？
A、 商家信誉度
B、买家评论
C、价格因素
D、朋友推荐
E、商家态度
F、其他＿＿
15、你觉得网购有什么不便之处？
A、品种繁多，难以抉择
B、运费很贵
C、质量不好，不可靠
D、邮寄时间很长，等不了
16、你一般是在哪个网上购物的？
D、京东商城
F、卓越亚马逊
17、你在网上购物最担心的问题是什么？
A、安全问题
B、质量问题
C、支付问题
D、配送问题
E、售后服务问题
18、你会选择哪种方式付款？
B、网上银行
D、银行汇款
E、货到付款
19、你认为现今“网购”发展的最大制约因素是：
A、“网购”的法制监管不健全
B、人们既成的消费观念和消费习惯
C、网络的普及程度
20、你认为网购的前景如何？
21、你觉得现在网购还存在哪些不足之处？并谈谈你的建议！
本问卷结束，再次真诚感谢您的合作！
大学生网络购物调查报告
撰稿人：××
[摘 要] 大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网络购物特征进行研究，有助于企业发展大学生网上市场，取得未来的竞争优势。本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了调查，并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征。
[关键词] 大学生 网络购物 调查报告
一、调查目的、方法和对象
1.调查目的
通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征，为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提供依据。
2.调查方法
采用自卷的方式，问卷内容包括对大学生网络购物群体特征的测量；大学生是否选择网购的原因测量；对大学生购物网站的选择的测量；对大学生网络购物行为特征的测量；对大学生对网络购物的评价的测量五个方面。
3.调查对象
本调查在长江大学的学生中随机发放了80份调查问卷，回收70 份，得到有效问卷70 份，回收率为99%，有效回收率为99%，具有统计意义。有效问卷中男生占50.7%（36 份），女生占49.3%（34 份）。
二、调查结果
1.大学生网络购物群体特征
(1)性别年龄特征。调查结果显示，80% 的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
(2)支付力特征。从调查结果来看，生活费在500元～800元之间的大学生参与网络购物的最多(见图1)。大学生主要的生活来源是来自于家庭的供给，81.1% 的学生月消费居于500 元～800元之间，每月生活费过高和过低的人所占比例都较小。
2.网络购物原因分析
(1)不尝试网络购物的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等（见图2）。
(2)选择网络购物的原因。调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性便利性、价格低以及商品多样性（见图3）。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。
3.大学生对购物网站的选择特征
(1)获知集道。从调查结果来看，大学生网络购物者获知购物网站的主要途径是朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络链接、电视报纸杂志广告等。大学人口比较密集，消费的趋同心理，使得大学生们消费时在室友、同学、朋友、老乡的影响下很容易发生从众行为。
(2)选择原因。从调查结果来看，大部分学生(72%)会通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站，选择某一购物网站看中的主要原因是知名度高、信用(信誉)良好。大学生有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。选择购物网站大多集中在几个大型网站，淘宝网64%，易趣网 24%（图4）。
4.大学生网络购物行为特征
(1)购买的商品或服务类型。从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数码音像制品、在线充值、票务/教育服务等，这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊质量风险不大，运输较为方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络购物的信任度高于普通市民。
(2)购物频率和购买金额。从调查结果来看，购物频率每月不少于一次的仅为22%, 30% 的学生为三个月一次, 56% 的学生的平均购物金额为100元～200元，这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。
(3)付款方式。从调查结果来看，84% 的网络购物学生选择的是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心。
5.大学生对网络购物的评价特征
(1)网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高（37.9%），对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。
(2)需要改善的方面。从调查结果来看，商品质量、售后服务、安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。
(3)未来购买意愿。从调查结果来看，他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。
1.大学生网上购物潜力巨大
大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37.8% 的被调查学生有过网上购物经历；83.7% 的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69% 没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。
2.大学生网上购物市场已经形成
由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1 小时～5 小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86％的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。
3购物首选网站高度集中
调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，64位选择拍卖网站的学生中有54位选择了淘宝，只有10位学生选择了其他网站。无数企业可以在同一起跑线上竞争，但是调查中反映出的大学生消费者高聚集度却表明只有那些能在行业中排名前几位，在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站才能吸引绝大部分人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成功。
范文十：关于在校大学生网购行为的调查
1.您的性别
2.您的年级
3.您网购的频率
D.几乎从不
4.你最喜欢或最能接受哪种购物方式
A.传统购物（直接交易）
B.网络购物
C.电视（电话）购物
5.在网上购物时，您觉得你的付款方式安全吗
6.吸引你进行网络购物的因素是（多选）
C.商品的评价
D.店家对商品的描述
E.活动促销
F满足生活需要
G.凑单免邮费的需要
H.朋友购买后的推荐
J.其他_________
7.您经常网购的商品类别（多选）（
A.图书、音像、数字商品
B.电子产品
C.服饰、鞋包
D.日常生活用品
F.饰品、化妆品
8.您目前经常在哪家网站购物（多选）（
B.京东 C.苏宁
D.国美在线 E. 凡客 F.一号店 G.当当
H.亚马逊卓越 I.其他__________
9.您每月用于网上购物所用的金钱在生活费中占了多少比重？
A.百分之五以下
B.百分之十五以下
C.百分之二十五以下
D.百分之二十五以上
10.您对网购产品的质量与店家描述的相符度满意吗？
11.什么原因会让你退货
A.实物和店家描述严重不符
B.不适合自己 C.不喜欢 D.其他_____
12.即使不购物，在网上浏览商品的过程仍然让人很享受
13.购物看到自己中意的商品。你会
A.货比三家，慢慢决定
B.只要钱够用，就直接购买
C.重点关注评价信息再考虑是否购买
D.其他_________
14.假如你需要的商品在实体店和网店的价格差不多，你会
A.选择实体店
B.选择网店
15.你能容忍的最长到货时间
A.24小时内 B.三天内 C.一周以内 D.无所谓
16.除了网购，你希望电子商务网站提供哪些服务
A.实习兼职 B.二手市场 C.宠物商店 D.知识银行
E.餐厅酒店预定
F.车票预定 G其他____