2015年商务英语专业调研报告
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2015年商务英语专业调研报告
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2015年商务英语专业调研报告
一、调研目的
本次调研旨在完善商务英语专业人才培养方案，进一步明确人才培养目标，提高商务英语技能型人才培养质量，改革商务英语专业课程体系，加强商务英语专业建设，此次调研针对目前国家和新疆外贸经济发展状况及外贸行业、企业人才需求状况进行了新一轮调研。
与此同时，也对往届毕业生就学校与专业的满意度和认同感进行了反馈调研,为商务英语专业进一步发展提供依据,按社会需求和就业导向进行专业建设和改革,使专业及其课程设置更趋完善、有效,并符合当代社会发展的需要。
本次调研主要了解本专业对应区域内相关产业发展现状和相关行业或企业的人才需求，了解掌握相关企业岗位设置及人才需求调整，进一步跟踪核实了岗位的典型工作任务和对人才知识、能力、素质的新要求，了解掌握企业用工情况和人才市场人才需求情况，了解掌握本专业毕业生适应胜任岗位工作情况，探索建立适合商务英语专业的科学、合理、有效的社会人才需求调研和毕业生质量跟踪调查机制，以期完善商务英语专业人才培养方案，提高商务英语技能型人才培养质量。
二、调研方法及对象
为了解社会对商务英语专业人才需求的具体实际情况，我们对在岗外贸人员以及本专业从事外贸的毕业生和即将毕业的正在顶岗实习的商务英语专业同学进行了调研。主要采用问卷调查、企业访谈、实地考察、QQ交谈几种方法，资料的搜集采取问卷的方式，包括邮寄问卷和直接到用人单位发放问卷并与管理人员进行面对面的交流与沟通。
三、调研内容
（一）行业背景及区域外贸经济发展状况
1.改革开放以来，中国经济迅猛发展，对外贸易逐年持续增长。而新疆作为“一路一带”的中坚之地，其经济强势尤为明显。据据自治区统计局报告，2014年新疆全年国内生产总值18459.46亿元，比上年增长5.4%。其中，第一产业增加值1021.06亿元，增长2.5%；第二产业增加值2265.93亿元，增长3.9%；第三产业增加值3172.47亿元，增长3.6%。人均国内生产总值11722元，比上年增长3.8%。工业生产稳定增长。全年完成工业增加值13694.93亿元，比上年增长9.1%。
2.同时，外贸出口走出困境实现增长，进口保持强劲增势，进出口规模进一步扩大。据海关统计，2014年新疆进出口贸易总额6403.54亿美元，比上年增长2.1%，其中出口1012.82亿美元，增长2.7%；进口926.72亿美元，增长5.6%。一般贸易出口增长6%，进口成倍增长；加工贸易出口增长2.4%，进口增长5.4%；国有企业出口增长3.1%，进口增长20.6%；三资企业出口增长0.6% ，进口增长6.9%。
3.随着我国对外贸易经营权的进一步放开，将有大量的民营企业等生产企业开始走进国际市场开展竞争。到2015年底，新疆获得外贸经营权的生产企业将会有大幅增加。新疆地区经济的强势发展和频繁的对外贸易往来对既擅长英语又精通国际贸易实务的商务英语人才的需求越来越大，人才缺口逐渐明显。涉外商务就业趋势分析：到21世纪20年代，电子贸易和网络贸易将成为全球贸易的主流。5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，按每家新增企业需要10位外贸专才计算，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。缺乏人才类型有3个层次：外贸决策人员：供求欠缺三分之二以上；外贸经营管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外贸专业人才：服务外贸人才估计供求欠缺７０％到８０％。企业对外贸人员学历要求大多为大专以上，具有单证员、跟单员、报关员和报检员资格证书的人才非常紧俏，工资收入高。全球贸易一体化的发展， 对国际贸易从业人员的外语水平提出了更高的要求。
（二）商务英语专业人才需求状况、
与专业密切相关的行业
与专业关系不大的行业
调研表明，商务英语专业毕业生面向的岗位群主要集中在涉外业务员、涉外商务助理、涉外商务文秘三大类别。当前，商务英语专业毕业生实际的主要就职岗位有：文员、外贸业务员、经理助理、英语教师、出纳、经理、话务员、跟单员、营业员、事务员、商务助理、外贸、公关、商务翻译、涉外商务、涉外贸易、商务文秘、物流、采购等。
（三）商务英语专业岗位典型工作任务、岗位核心能力及课程分析
职业岗位典型
核心能力（要求）
专业核心课程
外贸业务员（核心岗位有：单证员；跟单员；外销员）
1. 单证员：单据缮制；
2. 跟单员：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇；
3. 外销员：进出口营销及善后工作；
1.单证员：单证软件操作能力；
2.跟单员：客户开发与沟通，制单结汇；
3.外销员：客户开发和维护；商务谈判能力；营销能力；
进出口业务操作
商务英语听说
商务英语函电
商务英语翻译
外贸单证实务
秘书资格证
1．处理日常办公事务；
2．处理公司商务活动；
3．会议与活动的组织与安排；
1．办公软硬件操作能
2．商务英语交际能力
3．沟通协调能力
4．处理行政事务能力
5. 文秘的基本知识
6. 懂得商务礼仪
7. 档案管理知识
商务营销经理
1.制订销售计划；2.确定销售政策和
3.设计营销模式、4.进行销售业绩考察评估；
5.客户和财务管理等工作；
1. 能够确定销售政策，设计销售模式；
2. 能够开拓销售渠道，建立和维护客户关系；
3. 销售回款及费用控制；
四、调研结果分析
&（一）《商务英语》专业对应的职业资格证书分析
面向的职业岗位
技能证书/职业资格证书
国际贸易业务员
单证员证、跟单员证、国际贸易业务员证书
商务行政助理
秘书资格证、国际商务英语（中级）证书
商务营销经理
这些证书社会认可度高，成为进入国际贸易行业工作岗位的敲门砖，与职业岗位之间有密切联系。
（二）商务英语专业定位及课程结构体系构建分析
1.商务英语专业教学情况及存在的主要问题
&& 调研显示，各院校开设的专业必修课主要为英语语言类课程、商务类课程和两者交叉的课程，其中语言类课程高达73%的比重，主要开设有：综合（基础）英语、英语阅读、英语听力、英语口语、实用翻译、英语国家文化、英语语法、英语语音等；商务类课程包括：国际贸易实务、市场营销、国际金融、会计学基础、国际商法等；交叉性课程包括：商务英语、外贸英语函电。
& 课程设置上的特征归纳如下：
&（1）压缩理论课时，开设和加大适合企事业需求的课程：如外贸函电写作、现代化办公软件应用等。同时，加大专业技能和职业技能的培训，培养学生扎实的专业知识基本功，以便学生能熟练地运用英语进行商务交际活动。
&（2）增加实践环节和更新实训项目，让学生有更多的机会进行实际操作。安排专业教师下现场锻炼或者聘请企业有经验的人士担任兼职教师，参与设计实训项目，使学生在学中做，做中学。
2.商务英语专业课程设置的原则建议
专业课程的设置应以就业为导向，在企业人士参与的情况下，根据企业工作任务的相关性，以工作任务为中心选择和组织任务引领型课程，采用递进式、并列式或流程式结构设置课程。商务英语专业可根据外贸流程采用流程式结构设置课程，也可按照基本素质课程--专业素质课程递进式的结构设置课程。
（三）商务英语专业教学反思
1.关于校企合作的思考：
& （1）引进企业人士为专业委员会委员，给与一定经济、名誉上的补贴，充分发挥专业指导委员会的作用，使其成为专业教学计划制定者、计划实施监督者、学生职业规划指导者、学生学习策略咨询者、专业前沿信息传播者，向所有教师和学生公布专业指导委员会信息，专业委员会委员有义务提供咨询和指导服务。与企业建立稳定的、多种性质合作关系（包括但不限于订单培养、合作项目开发、顶岗实习、虚拟工作平台合作、实习基地），要求企业成立专门的合作小组，配合教学计划实施合作协议，落实每一实训环节。如企业培训项目中，企业应成立专门的小组，负责制定专门的培训计划并实施，使每一名学生确实有实实在在的收获。
&& （2）定期派教师到企业脱岗实训，获取行业工作经验。
2.关于课程改革的思考：
&&（1）课程设计上改变传统授课习惯，打破知识体系和理论框架，按照工作流程设计课程。
&&（2）提高实践性教学环节的质量，注重细节，将工作任务细化，引进企业对具体工作流程的考核机制。同时，提高实训教师素质和待遇。鼓励“教学做”一体化的教学模式，鼓励并支持教师探讨可行的课程改革模式。
3.对教学方法的思考：
&& （1）教学过程以学生为主体，充分发挥学生的主动性和创造性。
&& （2）充分利用现代化教育技术和信息网络，提高教学效率，锻炼学生信息时代生存能力。
4.对商务英语专业师资与实训条件配置建议
（1）师资配备：教师资格证、英语专业/国际贸易相关专业本科以上文凭、具有本专业中级以上职业资格证书或相应技术职称或行业工作背景
（2）教师素质和能力要求：热爱教育事业、愿意为学生奉献、勇于创新、不断提升专业素质、乐于接受新知识、良好的身体素质和职业素养、行业工作能力、教学管理能力
（3）实训条件配置：教学做一体化教室、能满足以上实践操作性较强课程需要的实训室，包括英语“教学做”一体化教室、国际商务模拟实训室（模拟公司实训室、商务谈判室、电子商务实训室、新闻发布厅、展会模拟厅）、语音室（视听训练室）、外贸教学软件实训室、学生多媒体语言自主学习中心、素质拓展实训室、计算机网络实训室等。
（四）商务英语专业建建议
&&&& 通过市场调研和企业顶岗实习，我们认为职业学校商务英语专业的建设和改革必须贯彻教育部职业教育“以服务为宗旨、以就业为导向、以工学结合为基础、以校企合作为途径”的指导思想，坚持“职业道德先行，专业能力为重”的育人理念，围绕培养“英语语言能力+商务知识+综合实践技能的技能型人才目标，充分体现“以英语为核心，以商务为背景，以实践为主线”的专业教学思路，开展“双证融通”的专业教学活动，努力实施校企合作，建立“专业+企业”的具有工学结合特色的人才培养模式。具体来说，可以通过以下几个方面来实现。
1.根据市场和企业的需求，对已有的课程体系进行改革，并针对新体系的设置调整专业教学计划和人才培养计划。
（1）提出新的培养目标和人才培养规格，明确了以职业技能资格考证为第二证书的“双证”教学模式，使学生成为“英语+商务”的应用型和复合型英语人才。
（2）在商务英语专业的课程设置方面，将本专业技能所需的理论基础和基本技能进行分解并整合，建立基础理论模块、专业核心模块、拓展知识模块、实训课等多个课程模式，由核心课程、相关课程、选修课程组成。其中，加大实训、实习的比重，以提高中职学生的应用和实操能力。同时，对选修课的选课方法和选修内容做了相应的调整，要求针对本专业学生的学习特点和要求，开设适合本专业学生的选修课，以拓宽学生的知识面，提高学生的学习兴趣。
（3）整合繁杂的课程，减少课程门数，使我们的教学能真正落到实处，做到“少而精，拿到手”。职业教育的中心任务是使学生在规定的修业年限内掌握必备的职业能力，要完成这个任务，就只能以“必需”和“够用为度，进行理论教学改革，舍弃与专业方向关联不大的内容。根据社会需求的变化，我们摈弃过时的专业课，增添与岗位能力和工作任务需要紧密关联的课程，以企业(行业)岗位应具备的综合能力作为配置课程和界定课程的依据，开设新课程。我们要秉承“就业导向”和“能力本位原则，力求在进行改革之后，增强课程的专业针对性，将最新的知识、技能及成果能随时补充进来，明确学生对专业理论知识的学习目的，提高效率。
（4）在教学安排上，我们要遵循“多实践，早实践，三年实践不断线”的原则，使实践课与专业基础课齐头并进在第三学期、第五学期和第六学期分别安排学生进行不同层次的实习，让学生对本专业有一个感性认识，并能进行简单的技能操作，这样学生在学习专业理论课时，由于往往是带着在实际操作中发现的问题去听，学习积极性很高。实践证明，对于高职商务英浯专业的教学来说，打破传统教育中基础理论课与专业（实践）课之间的关系，把初级能力训练作为基础，不仅是可行的，而且是必要的。
2.积极修编校本教材以完善专业教材建设，提高课堂教学质量
&& 校本教材是对已有商务英语专业课教材的很好补充。为了让学生的学习能由浅至深、循序渐进并渐入佳境，教材的选择也应该具有一定的连续性，加入了根据学生情况和企业需求编写的校本教材后应该能体现循序渐进和渐入佳境的原则。
3.推行有特色的实训实习教学，推动人才培养目标的实现
&& 实训是职业教育的特色之一，也是进行专业教育的一个重要的实践环节，给学生提供了一个走入社会，认识社会，认识自己，评估自己的机会。通过实训，学生熟悉了外贸实务的具体操作，增强了感性认识和社会适应能力，进一步巩固和深化已学过的理论知识，提高综合运用所学知识发现问题，解决问题的能力。
4.加强师资队伍建设，重视教师的教育和培养
（1）校本培训：培训以进行教学基本技能的教育和实践为主，主要包括职教理论、职业道德、学生心理、教学管理和教学技能等内容。同时，实施“以老带新”制度，新教师在老教师的指导下，按照岗位的职责要求，熟悉教学过程及其各个教学环节，促进教学能力和教学水平的提高。此外，校内公开课和教学技能比赛等活动也能促进青年教师的快速提高和发展。
（2）企业实践培训：积极组织教师到相关企业进行培训锻炼。提高实践操作技能。只有到进出口企业从事相关的进出口业务，有了实际的工作经历，才能将课堂和社会需求结合起来，才能避免纸上谈兵。
（3）在职学历学位教育：积极倡导在职学位学历教育，以提高教师队伍科学文化素质，提高学位学历层次，改善专业知识结构。
（4）职业资格培训：鼓励教师按照有关规定参加职业资格培训，增强实践能力，参加职业技能鉴定，获取相关证书。
（5）骨干教师培训：按照国家教育部、省教育厅的有关文件精神，积极安排符合文件要求的教师参加培训。
&&& 职业学校商务英语专业的改革和建设是一个系统工程，需要通过我们不断学习、探索和实践，努力实现人才培养模式的创新、人才培养特色的形成以及人才培养质量的提高，如此才能使学生成为企业乐见、市场肯定的“准职业人”。
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地址：昌吉市文化东路29号2016年四川长江职业学院商务英语专业介绍
日20:38 &JE技校网&
& 商务英语专业介绍
商务英语专业以培养学生国际商务背景下的职场英语交际能力和从事商务活动所必备的基本技能为目的，其专业课程不只是简单地提高学生的英文水平，还涉及到商务活动的方方面面。可以说，它更多地是向学生传授一种国际化的思维方式、理念和进行涉外商务活动的方式方法。如今，的市场正更为深入地融入到国际经济社会之中，加之巨量的外资公司持续不断地登陆国内市场，对商务英语人才的需求自然也愈来愈大，甚至呈现供不应求之势。&为此，本专业力求为社会塑造其所急需的商务英语两栖人才：
& & & & & & & & & & &★ 具备商贸核心能力的英语人才，具备职场英语交际能力的商务人才。★
一、专业代码 &&670202
二、培养目标
培养面向西南地区经济发展需要，具有良好道德品质、创新精神和社会责任感，掌握英语语言、涉外文秘、国际贸易等基本知识，具备较强的职场英语交际、市场营销、商务谈判、函电处理、单证处理、涉外接待等职业能力，主要面向中小型企业及教育机构，能适应外贸、行政管理、教育等行业，从事国际商务人员（单证员、外贸业务员）、秘书（商务秘书）和其他教学人员（英语教师）等岗位工作需要的高素质技术技能型人才。
三、职业、就业、创业方向
本专业主要面向中小型企业及教育机构，能在外贸、行政管理、教育等行业部门，从事国际商务（单证员、外贸业务员）、秘书（商务秘书）、教育教学（英语教师）以及外事接待等工作。
四、专业培养规格
（一）知识结构
1. 掌握马克思主义、毛泽东思想及中国特色社会主义理论体系的重要思想和基本原理，具备一定的就业与创业、文学、法律等方面的知识；
2. 了解国际贸易的变化规律与发展趋势；
3. 熟悉相关的国际商务政策法规和惯例，以及英语国家的社会与文化常识；
4. 掌握商务及英语语言基础知识、国际贸易的基本理论知识、营销、谈判、电子商务、涉外文秘和教育学的相关知识。
（二）能力结构
1. 通用能力：具有较熟练的计算机与办公自动化设备的应用能力；具有较强的管理和组织协调能力和良好的人际沟通能力；具有良好的口头表达能力以及日常写作能力。
2. 职业核心能力：具有从事国际商务活动所必备的较强的英语听、说、读、写的能力，尤其是英语口语能力和跨文化交际能力；具有商务沟通、办公室和事务管理能力、常用事务文书写作能力、信息与档案管理能力等；掌握基本的外贸规则及操作程序，具备运用英语和必要的商务专业知识进行商务洽谈以及处理各种外贸单证等国际贸易的实际操作能力；掌握基本的英语教学能力。
3. 专业拓展能力：具有较强的自主学习能力和较强的观察、分析、判断及信息处理能力；具有较强的发展意识、创新意识，以及一定的创新思维能力。
五、招生对象及修业年限
1．招生对象：参加全国统考高中毕业生。
2．学制与修业年限：学制三年，实行弹性学制（最多不超过五年）。
六、专业核心课程
（一）核心课程
商务英语视听说、国际贸易理论与实务、商务英语函电、外贸单证缮制、国际商务英语、外事接待英语、商务秘书。
（二）核心课程描述
1. 商务英语视听说：通过本课程的学习，使学生熟悉商务场合中经常使用的英文词组和表达，能基本了解不同的商务场景，基本听懂各场景下的英文对话与独白，并能进行初步的商务英语会话，为毕业后从事商务相关工作奠定良好的听说基础。
2. 国际贸易理论与实务：本课程以进出口业务流程为主线，以国际货物买卖合同为中心，系统介绍国际贸易各个业务环节的基本知识与技能，培养学生开发国际市场、与外商进行业务磋商、签约与合同履行的能力。
3. 商务英语函电：本课程以国际贸易业务流程为主线，通过从建立国际贸易业务关系、询盘、报盘、还盘到成交及合同履行等各环节相关函电的案例学习和撰写训练，培养学生使用英语与外商进行书面业务磋商的能力。
4. 外贸单证缮制：通过各种单据的格式和内容学习,使学生了解外贸业务知识的各个环节并熟悉相关术语和国际商务基础理论知识，并能快速识别各种单证、读懂并正确填写各种外贸单证，具有较强的外贸单证缮制能力。
5. 国际商务英语：本课程通过引导学生学习有关商务活动的英语语言知识和国际商务业务基础知识，培养学生的语言交际技能和国际商务业务基本操作技能，使学生具备一定的商务英语综合运用能力。
6. 外事接待英语：通过对外事接待英语基本语言技能的能力训练，让学生具备丰富的跨文化交际知识，熟练掌握外事接待程序、知识和技能, 使学生能利用已经掌握的英语比较清晰地表达自己的思想，成为从事外事工作第一线需要的应用型专业人才。
7. 商务秘书：本课程旨在通过教学活动让学生掌握秘书学的主要理论知识，熟悉秘书工作的工作规律练掌握秘书从业人员应具备的业务知识和专业技能。
七、师资力量 &&
（一）师资团队
&&&&本专业教育教学团队由12位具有高等学校教师资格证书的教师组成，其中副教授及以上高职称教师4人，85% 以上师资具有硕士及以上学位。
（二）专业带头人
苏联波 &&教 &授 &英语语言学专家，先后出版相关著作20余部，论文10余篇；
张 &强 &&副教授 &营销与谈判学专家，出版专著2部、论文10余篇；
廖桂苓 &&讲师（硕士） &毕业于西南财经大学，擅长商务英语教学与管理。
八、实习实训
专业认知实习
英语语言实训
商务综合实训
专业综合实习
普通话实训
商务英语口译实训
毕业顶岗实习
毕业顶岗实习报告 &&&&（毕业设计）
九、毕业要求
1、学生在校期间需要学习完成教学计划规定的课程、考试合格，并符合相关毕业要求可获得毕业文凭。
2、本专业学生除达到学院要求的大学英语和计算机等级考试要求外，至少应取得以下职业资格证书中的一项：
&&&国际商务单证员、国际贸易业务员、商务秘书、教师资格证等。
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