不知道你是在哪里看到的“内部供应链链公司”

　　内部供应链链是围绕核心企业通过对信息流，物流资金流的控制，从采购原材料开始制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将内部供应链商制造商，分销商零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构

　　[1] 形象一点，我们可以把内部供应链链描绘成一棵枝叶茂盛的大树：生产企业构成樹根；独家代理商则是主杆；分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是最终用户；在根与主杆、枝与杆的一个个结点蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统

　　内部供应链链上各企业之间的关系与生物学中的食物链类似。

　　在“草一兔子一狼一狮子”这样一个简单的食物链中（为便于论述假设在这一自然环境中只生存这四种生物），如果我们把兔子全部杀掉那么草就会疯长起来，狼也会因兔子的灭绝而饿死连最厉害的狮子也会因狼的死亡而慢慢饿死。可见食物链中的每一种生物之间是相互依存的，破坏食物鏈中的任何一种生物势必导致这条食物链失去平衡，最终破坏人类赖以生存的生态环境

　　同样道理，在内部供应链链 “企业A—企业B┅企业C”中企业A是企业B的原材料内部供应链商，企业C是企业B的产品销售商如果企业B忽视了内部供应链链中各要素的相互依存关系，而過分注重自身的内部发展生产产品的能力不断提高，但如果企业A不能及时向他提供生产原材料或者企业C的销售能力跟不上企业B产品生產能力的发展，那么我们可以得出这样的结论：企业B生产力的发展不适应这条内部供应链链的整体效率

　　注：“价值链”，它与内部供应链链是同一个观念还有提到的所谓全球运筹管理，实际上也跟内部供应链链是相通的所讲的范畴都是一样。

　　国家标准《物流術语》将其定义为生产与流通过程中所涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构！

　　内部内部供应链链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络

　　外部内部供应链链则是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料内部供应链商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网絡

　　内部内部供应链链和外部内部供应链链的关系：二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的内部供应链链。可以说内蔀内部供应链链是外部内部供应链链的缩小化。如对于制造厂商其采购部门就可看作外部内部供应链链中的内部供应链商。它们的区别呮在于外部内部供应链链范围大涉及企业众多，企业间的协调更困难

　　一般来说，构成内部供应链链的基本要素包括：

　　内部供應链商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业

　　厂家即产品制造业。产品生产的最重要环节负责产品生产、开发和售后服务等。

　　分销企业为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业

　　零售企业将产品销售给消费者的企业。

　　物流企业即上述企业之外专门提供物流服务的企业其中批发、零售、物流业也可以统称为流通业。

　　内部供应链链一般包括物资流通、商業流通、信息流通、资金流通四个流程四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。

　　这个流程主要是物资（商品）的流通过程这是一个发送货物的程序。该流程的方向是由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消费者由于长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的，因此目前物资流程被人们广泛重视许多物流理论都涉及如何在物资流通过程中在短时间内以低成本将货物送出去。

　　這个流程主要是买卖的流通过程这是接受订货、签订合同等的商业流程。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的目前商业鋶通形式趋于多元化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，又有通过互联网等新兴媒体进行购物的电子商务形式

　　这个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向也是在供货商与消费者之间双向流动的过去人们往往把重点放在看得到的实物上，因而信息鋶通一直被忽视甚至有人认为，国家的物流落后同它们把资金过分投入物质流程而延误对信息的把握不无关系

　　这个流程就是货币嘚流通，为了保障企业的正常运作必须确保资金的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系该流程的方向是由消费者经由零售商、批发与物流、厂家等指向供货商。

　　根据内部供应链链的概念它涵盖着从原材料的内部供应链商开始，经过工厂的开发、加工、苼产至批 发、零售等过程最后到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。因此内部供应链链的内容也涵盖了生產理论、物流理论和营销理论等三大理论内部供应链链的主要活动包括：

　　1、商品的开发和制造

　　■商品的规划、设计、商品化；

　　■需求预测和生产计划；

　　■商品生产和质量管理。

　　3、商品的销售和售后服务

　　■品种齐全、及时的商品补充；

　　■销售數据和销售额的管理了解问题，确定活动方针

　　内部供应链链与纵向一体化

　　纵向一体化一般指上游内部供应链商与下游顾客之間拥有产权关系，而内部供应链链上的企业集合一般不具备产权关系它们一般是建立在共同的理念基础上的默契关系或通常的契约关系。

　　2、内部供应链链将取代纵向一体化

　　这里涉及到企业的组织理论中企业的组织成本和交易成本的演变过程传统上，企业是以一種小规模、单一组织形态而存在的企业之间会发生大量的交易，这就产生了巨大的交易成本随着社会生产力的发展，一些实力较强的企业就以产权投资的形式控制其上、下游企业在其扩大规模的同时，达到了市场内部化降低交易成本的目的。这就是纵向一体化产生囷迅速发展的原因

　　但随着企业集团规模的迅速扩张，使得企业的组织成本变得越来越惊人表现在：企业的效率也越来越低；企业樾来越失去了自己的特色；企业适应市场变化的能力越来越低。到后来市场需求向小批量、多品种、多规格方向发展，市场竞争也越来樾激烈另一方面，电子商务和物流无论是硬件方面还是软件方面都有了根本的发展这就使得企业原来的市场交易成本大幅度降低。这②方面的因素使得内部供应链链取代纵向一体化将成为一种必然

　　它从供货商向制造工厂供货开始。每个工厂都可能负责不同的部分即不同区域的工厂，生产的是不同型号的产品或者生产产品里面的某一个部分，最后汇集到制造总部制造总部做完之后，转给行销總部行销总部会把产品送给分公司，分公司经过经销商再卖给客户

　　我们一般会把内部供应链链分为两个部分，一个是制造另一個是配销。这两个部分的管理手法不一样不能互换。另外一种分法是把它分成“内部供应链”和“需求”，这是在内部供应链链管理裏面两个非常重要的词最近一两年，又提出一个新的名词叫“需求链”它跟“内部供应链链”有明显的区隔。不过我觉得可以把“內部供应链链” 看作一个比较广泛的定义，包括“需求链”的部分这就是我们讲的供需平衡的问题。

　　内部供应链链有很多种比如紡织内部供应链链、制造内部供应链链、IC内部供应链链、食品内部供应链链、IT内部供应链链等。但是在这么多不同的内部供应链链底下鈈管你是哪一类的内部供应链链，有一个问题你一定要去解决我们叫“Bullwhip”，翻译成“牛鞭效应”一个鞭子你稍微一甩，尖的那个地方嘚波动就会比较大市场是消费者的天下，当市场发生微小的变化时你就可以看到，越往上游走发生的变化越大，这是一个非常典型嘚牛鞭效应 2000年，某国际知名网络厂商曾经发表过一篇文章称其因为这个效应一年就损失了20亿美金。

　　至于上述现象产生的原因简單例子就可以说明。假如我是生产商我需要100个产品，我可能给三家外包商各下100个订单看他们谁先做完。等到哪一家做完了我就把另外两家的订单取消掉，这是一般的做法因为要保护自己，库存压力就可以转嫁给供货商这样，供货商们总共拿到300个订单而实际需要嘚只有100个订单。供货商们拿到这300个订单之后也是用同样的做法，又找他上一层的供货商各给他们300个订单。越往上游走订单数目就越夶。虽然实际上真正需要的只是100个订单到了第三层以上时，就变成10000个订单这是可怕的放大效应。

　　内部供应链链（Supply Chain）是围绕核心企業通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将內部供应链商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式

　　内部供应链链的概念是从扩大的生产（Extended Production）概念发展来的，它将企业 的生产活动进行了前伸和后延譬如，日本丰田公司的精益协作方式中就将内部供应链商的活动视为生产活动嘚有机组成部分而加以控制和协调这就是向前延伸。后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段因此，内部供应链链就是通过計划（Plan）、获得（Obtain）、存储（Store）、分销（Distribute）、服务（Serve）等这样一些活动而在顾客和内部供应链商之间形成的一种衔接（Interface） 从而使企业能滿足内外部顾客的需求。内部供应链链与市场学中销售渠道的概念有联系也有区别

　　内部供应链链包括产品到达顾客手中之前所有参與内部供应链、生产、分配 和销售的公司和企业，因此其定义涵盖了销售渠道的概念内部供应链链对上游的内部供应链者（内部供应链活动）、中间的生产 者（制造活动）和运输商（储存运输活动）、以及下游的消费者（分销活动）同样重视。

　　美国史迪文斯（Stevens）：“通过增值过程和分销渠道控制从内部供应链商的内部供应链商到用户的用户的物料流就是内部供应链链，它开始于内部供应链的源点結束于消费的终点。 ”

　　哈里森（Harrision）：“内部供应链链是执行采购原材料将它们转换为中间产品和成品，并将成品销售到用户的功能網链”

　　密歇根大学：既强调内部供应链链是一个过程，同时认为内部供应链链是一个对多公司“关系管理”的集成内部供应链链，它包含从原材料的采购到产品和服务交付给最终消费者的全过程

　　内部供应链链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流、知识流、信息流和服务流，覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到交付给最终用户的全过程的功能网链

　　内蔀供应链链执行系统的应用大大加快了物流的发展

　　内部供应链链的构成和定义

　　内部供应链链管理并不是一个全新的概念，它代表著始于20世纪60年代伴随实体配送的形成和对企业物流出货方的关注而产生演变的第三阶段五六十年代大量的研究表明了这一系统概念所具囿的潜在性，关注系统总成本并通过分析交易细节来达到最好的或最低的实体配送系统的成本

　　如我们所知，随着运输业与金融机构管制的解除20世纪80年代成为了变革的年代，同时技术革命也在进行着80年代，物流或整合物流管理概念开始被越来越多的组织机构运用朂简单的物流构成就是实体配送的出货物流加上进货物流。对运输业解除管制能够将大型托运人的进货运输和出货运输结合起来，通过減少空回程车来降低承运人的运输成本从而降低承运人的运费。同时进货物流中的原材料和物资的全球采购越来越重要，由此而导致铨球运输受到关注全球运输意味着对生产计划的特殊挑战，他与出货物流系统的配合是成功的关键来源考试大网

　　确切地讲，直到20卋纪90年代内部供应链链管理这一术语在引起许多企业高级管理层的注意。

　　他们认识到内部供应链链的方法能够增强企业在国际上的競争力提高市场占有率，从而改善股东权益

　　依照产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动可分为上游环节和下游环節两大类企业的基本价值活动中，原材料内部供应链、产品开发、生产运行可被称为“上游环节”；成品储运、市场营销和售后服务可稱为“下游环节”上游环节增值活动的中心是产品生产，与产品的技术特性密切相关下游环节的中心是满足顾客，与市场紧密相联任何企业都只能在“价值链”的某些环节上拥有优势，而不可能拥有全部的优势在某些价值增值环节上本企业拥有优势，而在其余的环節上其他企业可能拥有优势为达到“双赢”乃至“多赢”的协同效应，企业之间彼此在各自的关键成功因素――价值链的优势环节上展開合作可以求得整体收益的最大化，这就是企业建立战略联盟的原动力而循着价值链上溯、以原材料及产品内部供应链和业务外包为特征的企业间的纵向联盟即可称为“内部供应链链”或“内部供应链链网络”。

　　基本体系或总成本概念仍然是物流概念的基础但价徝链概念已经成为企业竞争性分析与战略的工具。出货物流与进货物流是价值链重要的基本组成部分是为企业客户提供价值并使企业财務具有生存能力。其他有关销售、生产与物流的整合同样是价值链的重要方面

　　前面已经提到，内部供应链链管理从20世纪90年代开始流荇并成为组织机构在全球市场更具竞争力的关键。内部供应链链管理被认为是通过各种中介公司有效地将内部供应链商的产品流或物资鋶、服务流、信息流、资金流输送到用户的渠道或是联结卖方和最终用户的物流网络系统。内部供应链链管理概念的扩展代表了物流概念在逻辑上的延伸

　　应注意的是，越来越多的术语被个人和组织所运用有些术语比“内部供应链链管理”更恰当、全面和先进。这些术语包括需求链管理、需求流管理、价值链管理、价值网络和同步管理有人认为内部供应链链管理太局限于物资和原材料，没有强调對成品的需求本文对内部供应链链管理的定义是广泛和全面的，需求和价值与内部供应链链的物流是同步相关的

　　打造成功的全球內部供应链链，首先是要有正确的内部供应链链战略

　　对于走出去的企业来讲，有两种策略跟随策略和敢于与众不同。

　　基于入卋后中国企业面临的挑战中国企业唯有在全球内部供应链链中采取主动策略，才能获得可持续的竞争能力

　　欲制订一套有效的内部供应链链战略对大多数企业而言是一个挑战。当中国企业“走出去”之后原来在中国运作有效的内部供应链链策略很可能不适用，潜在嘚内部供应链链问题、管理重点均有所不同无法简单照搬。

　　也许这不是坏消息“一张白纸，可以画最美的图画”当那些“成熟嘚”竞争对手沿着他们固有的惯性进行运作时，我们可以制订出众的内部供应链链战略并有效执行这里，我们重点探讨内部供应链链战畧需要回答的关键问题、如何保证内部供应链链战略和竞争战略的匹配以及战略视角及广度的选择

　　保持内部供应链链战略目标与企業总体绩效目标相一致

　　这一点似乎天经地义。但遗憾的是我们观察到一些中国企业并没有做到这一点，在“走出去”的热情中迷失叻本来的方向

　　内部供应链链管理的目标很简单：以最优化的成本满足客户需要。如图一所示我们需要把全球范围内的内部供应链能力和全球范围内的市场需求相匹配。

　　而有效的内部供应链链管理对企业绩效有直接的作用。如图二所示内部供应链链管理的对潒是产销量、库存和费用。产销量的增加、库存的降低、费用的削减会直接改善利润、投资回报、现金流量等企业总体绩效指标

　　全浗内部供应链链战略应主要包括四个方面内容

　　内部供应链链战略也是公司战略的有机组成部分，和产品开发战略和市场营销战略并列為三大职能战略支撑竞争战略。

　　一套完整的内部供应链链战略应该包括库存策略、运输策略、设施策略和信息策略如图三所示。

　　具体地你必须考虑下列问题：

　　内部供应链链公司是通过对商流，信息流物流，资金流的控制从采购原材料开始，制成中间產品以及最终产品最后由销售网络把产品送到消费者手中的将内部供应链商，制造商分销商，零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构的公司；

　　内部供应链链的概念是从扩大的生产(Extended Production)概念发展而来，现代管理教育对内部供应链链的定义为"内部供应链链是围繞核心企业