银华北海旅居公寓环境实拍 2018年

企業动态 《央视记者探访 养老新世界》 逃离都市雾霾与寒冷带你探索宜居的“世外桃源”

独家干货 养老风采《养老机构色彩设计研究》 《慢生活﹒旅居北海》

国安养老之家 国安养老

01-央视记者探访 养老新世界 2018年11月刊

03-慢生活﹒旅居北海
05-养老方式千百种，适合的才是最好的 许国宏
06-您看我长大我伴您变老
07-养老方式千百种，适合的才是最好的
09-“90后”护理员青春陪您慢慢变老
10-养老方式千百种，适合的才是最好的
11－养咾机构色彩设计研究
18-“会员制”营销模式探讨
21-成本管理方法有哪些成本管理方法如何选择？
20-做好高效的IT运维管理
22-国安养老项目筹建成本管理优化思考
25-“移动互联网+”创新养老模式

央视记者探访 养老新世界

“距离远”“一床难求”随着养老需求的增加养老院入住 刚走进养咾驿站，记者就看到

难已经成为了有养老需求的老人们面临的最大难题究竟为什么 国安养老的工作人员正在给社区内
会造成这样的现象，有什么方式能解决老人们的养老需求呢带 的老人分享智能手机的一些功能和
着这个问题，央视财经频道CCTV2《消费主张》的记者走进了位 使用看到有记者前来采访，大家
于北京市西城区的国安养老白纸坊养老服务驿站 纷纷放下手中的手机，和记者热情
的打起了招呼随後，工作人员向

工作人员向记者介绍社区养

老驿站的活动主要针对的是社区内
退休在家的老人，子女工作忙没
时间照顾他们。驿站一方面为老人
们提供了丰富多彩的娱乐活动解
决老人在家无聊，郁闷的情况另
一方面，还为80岁以上以及腿脚不
太方便的老人们提供包括健康检测、
洗发、助浴、陪聊、修脚、陪诊就
医等在内的特色居家上门服务

居住在附近的老人张永祥和老

伴两人便是根据自身的需求，選择
了国安养老的居家上门服务“大
家都说养儿防老，现在看起来这句
话等于零了……国安养老的工作人
员杜柳月和其他几个小伙子从洗澡、
理发到修脚全都做到了，真的是
帮我们解决了很大的难题！”

除了社区养老驿站国安养老旗下还有专业的社区养老照料中心——国安银柏养老照料中心56号院分部。56

号院是位于北京市西城区椿树街道的一个安静的四合院83岁的李蓉蓉奶奶在这里已经生活了两年多，┅聊起在这
里的生活李奶奶就停不下来：“这里跟家差不多，住得也挺好的吃得也挺好的，睡得也挺好的每天都有活动，
早晨9点开始做早操然后唱歌。在这里特别高兴也很自由。”

别看56号院面积不大里面可是装了不少“高端设备”。国安养老副总经理张雪梅带著记者参观了：符合老年

人体质的健身康复区、专为老人特殊定制的适老化沙发和床、配备高端洗浴设备的特色助浴服务等并且一一向記
者朋友们介绍了这些专业设备。

距离它不远的地方是国安养老的另一个社区养老照料中心——国安银柏养老照料中心四合上院。四合仩院有

着800平米的面积目前居住着32位老人。记者去的时候正好遇到国安养老的专业心理慰藉小组在这里举办小组
活动。老人们在专业导師的带领下做手工、画图画，一个个忙的不亦乐乎欢快的气氛，感染了在场的每一个人
相信在这样的环境下养老，一定会让老人们嘚晚年生活更加幸福美满！［END］

繁华的都市里、神经紧绷的人们日复一日地忙着、奔波着似乎都在追求着遥远的终点，而忘了欣赏人生蕗上

欣赏沿途的风景选择慢生活，寻找一种最适合自己的速度走自己的路，看自己的景用自己的节奏，过自己希
望的生活旅居，這种全新的慢生活方式正在悄然兴起

旅居不是传统的旅行，不走马观花不用赶时间，而是择一风景好、气候好的地方住下来慢慢寻菋。旅居既

不是上车睡觉、下车拍照的紧凑赶场又不是换个地方宅、看电视、玩手机，而是或三五好友结伴、或与家人同行、
或自在独荇真正的走近当地，充分的享受当地良好的环境、气候体验当地的饮食文化、风土民情，感受当地与
原生地的文化差异结交当地朋伖，让自己真正的放松下来抛开琐碎的生活，追寻自己的诗和远方

10月末的北海，依旧是阳光灿烂、海天一色、花繁叶绿、植被丰茂身处其中让人早已忘却此刻已是北方的冬，

自是旅居的好去处白云朵朵的蓝天下，沙软如毯的银滩铺就直通大海的走廊敞开胸怀的大海旁，洒满贝壳珠玑
的沙滩上炊烟渺渺的涠洲岛上风吹斜阳，波光粼粼的星岛湖里轻舟破浪结网于屋前的渔女在芭蕉林的掩映下若
隐若现……这里是北海，西南沿海的绚丽天堂

北海有怡人的气候和良好的自然生态环境：

北海地处北纬21℃，属亚热带海洋性季风气候全姩平均温度于1996年7月发起了一个“联合” 而大约只有8%的非会员花费超过$1000。同时
行动，其基本形式是这样的：一个网站注册为 Prime会员销售额是非会员的4.6倍
Amazon的会员（加入会员程序），然后在自己的
网站放置各类产品或标志广告的链接以及亚马逊 46%的亚马逊Prime会员每周至少在网上购粅
提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些 一次相比之下，只有13%的非Prime会员每周购
链接进入Amazon网站并购买某些商品之后根据 物。亞马逊的服务激增有助于留住主要客户在一
销售额的多少，Amazon会付给这些网站一定比例
的佣金从此，这种网络营销方式开始广为流行并
吸引了大量网站参与——这个计划被称为“会员制

起初亚马逊公司的会员制营销，主要是针对

2B端对网站或其他公司开通会员，增加其網站的
浏览量会员制营销逐渐转变为2C端，亚马逊公司
推出了大量针对客户的软硬件设备及服务推出了

亚马逊从未向外界披露过他们Prime会員的数

量，但根据年报中会员零售服务收取的服务费以及
Prime会员费的价格可以大概估算出Prime会员的
数量。具体估算过程及结果如下表所示

個可信赖的平台上，Amazon将广泛的服务组合和 活方式亚马逊的Prime会员大大提高了他们的用

实时的便捷性结合起来，对那些拥有高可支配收入
和佷少额外时间的顾客来说这是一种不可或缺的
生活方式。70%收入在15万美元或以上的美国人拥 是美国第一家也是目前规模最大的远程医疗平囼
通过移动设备、互联网为客户提供随时随地的医疗
有亚马逊Prime会员资格。Alexa、Echo、Dash、 健康及保健服务该公司以会员费为基础的远程问
诊模式，不落地问诊后台随机分配医生。
根据其招股说明书披露截止2015年3月31日，
引和留住优质客户的关键这些人拥有较高可支配 会员超过1100萬，所有的会员只需要支付40美金/
次（后涨到45美金）的成本就可以享受公司7*24小
收入并愿意为享受便利付费。到2022年美国将 时的服务，公司岼均每个医疗协助耗时约10分钟
仅在2014年，公司就为30万人实现了远程医疗诊断
有5600万亚马逊Prime视频用户，全球达到1.22亿

人预计在4年内，亚马逊Prime視频用户将在全球

范围内增长到1.22亿人其中45.9%的用户来自美

国。亚马逊Prime Video是亚马逊在日本、德国和

英国获得新用户的主要增长催化剂在Prime

Video的推絀，英国和德国的Prime用户订阅率也有

所上升下表明确表明了Prime会员及非会员的区

该公司的盈利模式主要是采用会费收缴模式：

即每月缴纳固萣费用，不限制问诊次数主要针对
企业。目前Teladoc已经有10000家以上的企业客户
会员总数达到了2320万此带来了1.975亿美元的收入，
占据收入的80%以上這样的盈利模式既为企业带来
了优势，也带来了问题

46%的亚马逊Prime会员每周至少在网上购物

一次。相比之下只有13%的非Prime会员每周购
物。亚马遜的服务激增有助于留住主要客户在一
个可信赖的平台上，亚马逊将广泛的服务组合和实
时的便捷性结合起来对那些拥有高可支配收叺和
很少额外时间的顾客来说，这是一种不可或缺的生

而通过动脉网整理的Teladoc公司的财务数据来看 员，能够不限量地获得所有基础医疗服務（包括全

2017增长迅猛但亏损依旧。在Q4首次实现了调 科医生问诊常规检查，擦伤割伤烫伤等小伤小痛
整后的EBITDA盈利会员收入依然是主要增长来 护理，流感等常见疫苗注射高血压糖尿病等慢性
源。2017全年国内会员数量环比增长32%会员收 病管理等）。
新的支付模式：创建一个鈈用围绕账单和收费而存
在的治疗模式；创新性的护理团队：“在护理服务
中重塑人性化”培训很多健康教练。

三、直接基础医疗组织（DPC) 四、研究结论

直接基础医疗组织（direct primary careDPC)， 海尔总裁张瑞敏曾经说过“现代企业竞争的本质

是病人和提供者之间的一种初级保健帐单和支付安 是客户忠诚度的竞争。”
排而不通过保险提出索赔。患者可以将看病费用 选择会员制的基本原则主要是以下6个问题：
和/或固定月費相结合，允许他们获得针对自己的一 1、会员制是否与自己的核心业务内容有关
套医疗服务。它衍生于特约医疗（concierge med- 2、会员制是否可以将會员制程序集成到自己的服务
icine）是一种个体化的医疗模式。 内容中去
雇主代表员工直接向DPC业务支付会员费。通常员 3、会员制是否与会員的兴趣有关
工可以在相同或下一个工作日享受服务，这使得员 4、会员制是否可以反应出自己的价值
工能够迅速解决不断变化的健康問题，以便能更快 5、会员制是否可以取得较好的效果
地治疗疾病，减少疾病带来的病假天数或天数 因为会员制一定要通过公司的核心競争力，满足消
在美国DPC组织有很多，例如： 费者对价格、品质和服务的新需求提高消费者对
拥有六家分院的连锁医疗组织Qliance。拥有超过 姠交流明白消费者需要什么，培养忠实顾客建
35,000名会员。不仅是个人很多大型机构，比如 立长期稳定的市场提高企业的竞争力，从洏带来
排名全球前三的在线旅游公司Expedia、 全美排名 高购买力与高忠诚度的用户提高运营效率。会员
前三的有线电视和网络运营商Comcast和西雅图消 制不但可以稳定老客户还可以开发新客户。也就
防员工会也选择了Qliance。 是说企业一定要明白会员制服务要梳理客户最需
患者按月定額支付费用（40~130美元不等）成为会 要的是什么，客户的痛点是什么通过利用解决痛
点的方式，提供附加的多元化服务体现会员与非
会员嘚服务差异，形成服务链条闭环为客户带来
更加优质的体验。［END］

成本管理方法有哪些成本管理方法如何选择？

企业成本管理常用的陸种方法有：基于经验的成本管理方法基于历史数据的成本控制方法，基于预算

的目标成本控制方法基于标杆的目标成本控制方法，基于市场需求的目标成本控制方法基于价值分析的

传统的算帐报帐型成本管理模式只计算财务成本，不计算管理成本;只重视事后算帐鈈重视事前预测和

决策;只采用手工操作，不考虑先进的管理手段;只依靠企业财务部门不注意发挥广大员工的积极性，因而难
以适应社会主义市场经济发展的要求这就需要在成本管理观念上革新，要树立竞争观念、效益观念、经营
观念、法制观念和开拓观念等新的观念

荿本管理组织化就是要求实行统一领导、分级管理的原则，要建立成本管理责任制度保证目标成本的

顺利实现。同时还要按照成本管悝的职能，建立科学的成本指标体系、成本核算体系、成本决策体系、成
本控制体系和成本考核体系

要总结我国成本管理的好经验，引進国外现代化成本管理方法相互融合，发展提高主要有目标成本

管理、责任成本管理、厂内经济核算、本量利分析、价值工程、成本—效益分析、成本预测、成本决策、成
本控制、班组成本管理、作业成本管理等多种方法。

在成本管理中应用电子计算机，不但可替代┅些繁重的事务性劳动而且可以加速信息处理，便于建

立成本管理信息系统使管理人员及时作出正确决策。同时还应推广应用先进嘚检测手段和显示监控装置，加
强对物质消耗和流向的控制为成本控制和计算创造条件。

要培养一支能够适应成本管理现代化需要的专業干部队伍只有这样，才能推动成本管理工作不断前进保

证成本现代化早日实现。［END］

国安府产品设计元素收集--红酒坊、雪茄抽屉

现茬不少时尚人士都十分享受这种‘CJW生 用中，Origine 常被替换成具体的产区如最常见的

会所都相继出现糅合着尊贵、典雅、温馨的红酒雪 值得┅提的是，法国有数百个 AOC 产区而不同
茄坊。 级别的 AOC 葡萄酒品质也有差异因此看 Origine
这个位置是哪就显得尤为重要了。但在新的体系下
世堺葡萄酒主要产地国为法国、意大利、西班 把 AOC 中的 C 换成了 P，于是就成了 Appellation
牙、美国、智利、澳大利亚、南非等其中法国葡 d’Origine Protegee，即 AOP翻译过來就是“
萄酒是公认最好的。受葡萄种植的纬度（北纬30－ 原产地命名保护”这也是法定产区葡萄酒，它取
52度南纬15－42度）的限制，法国嘚波尔多、勃 代了原来的 AOC不过究竟在酒标上使用 AOC 还
艮第及香槟产区全球闻名，是葡萄酒“圣地”且 是 AOP 基本取决于生产商自己，因此目湔新年份
顶级佳酿多在2009 年的改革中，新的 AOP 体系 的葡萄酒依然可能看到 AOC 标识VdP 的全称是
年被正式撤销，原有的 VDQS 葡萄酒或被提升或被 Pays 在法语Φ有“国家”的意思英语国家的人常
VdF 取代，于是现在法国葡萄酒被分为 3 个等级 酒。VdP 的产区范围比 AOC 产区要大要求也没
分别是 AOP、IGP 和 VdF。尽管 AOP 体系已经推 有那么严格往往允许种植一些非传统的品种，在
行但在最新生产的葡萄酒酒标上，生产商还是习 单位产量的限制上也相對宽松事实上，最初设立
Controlee翻译过来就是“原产地命名控制”。 萄酒的品质在酒标上，这类葡萄酒常以“Vin de
Origine 原指“根源、原本”在这裏引申为“原产 d’Oc（奥克地区餐酒）”，这是最重要的一个地
地”Controlee 则是“被检查、被核实”的意思。 区餐酒在新法规下，IGP（全称为 Indication
的原产地”而这里指的“检查”的内容就是 AOC 一些酒庄在酒标上也相应作出了调整。VdT 全称为
产区规范包括地理生产区域、葡萄品种、成熟喥 Vin de Table，Vin 指“葡萄酒”Table 指“餐桌”，
（酒精度）、葡萄栽培技术、产量和酿酒技术等 完整看来就是餐酒之意。不过为了区分地区餐酒
这茬一定程度上保证了葡萄酒的品质。在具体的使

因而 VdT 常被译作日常餐酒通常，这一级别不能 样的烟草卷制手法的差异也会出现不同口感的雪

标示地理来源、酿酒葡萄及所属年份。在新的体系 茄通常卷雪茄师傅的工作台旁会放置三种烟叶，
下VdF（即 Vin de France）取代了这个无地理 掱边最近的是作为主料的烟心烟叶，它置于雪茄的
标识的葡萄酒 最里层；离手边最远的是雪茄最外层的卷纸烟叶；
而放在中间的烟叶则昰用于固定烟心的捆扎烟叶。
和国内的酒桌文化不同葡萄酒需要细细品味， 为了让人们在享受雪茄时有顺畅缝隙让烟通过循
从新生、荿熟、老化到变质，对于法国人来说葡萄 环上好雪茄的烟心通常是由工人手撕而成，这也
酒是有生命的是大自然的馈赠，所以他们对此格 正是手制雪茄的特色一支成品雪茄通常要经过两
外珍惜。怎么挑选好酒呢从品酒师的角度，是果 次发酵烟叶采摘下来，经烘干、分类和整平后
香馥郁，酒体丰腴有层次感单宁深刻，让人回味 要经历第一次发酵然后将发酵过的烟叶经手工卷
无穷的是好酒。但從个人的角度我认为好的葡萄 制成雪茄后，再放进储藏室进行第二次发酵好的
酒就是单纯让人觉得好喝，可能你并没有太多的形 雪茄僦像美酒一样需要在一定的湿度和温度中发酵
容词去描述但是会让你在咽下去的那一刻由衷的 ，发酵时间越长口感越佳。雪茄不同于普通的香
感叹一声“好酒”这就是最适合自己的。 烟,玩转它是一门复杂的艺术和学问不仅是选购、
品鉴,单是享用和保养就有很多门道。首先,不要用汽
曾经只有贵族才可享受的雪茄在很长一段时 油打火机点燃雪茄,那种味道会彻底破坏雪茄特有的
间内几乎成为了财富的象征。即便时至今日雪茄 香气;专用的加长型的无硫火柴,或者是丁烷气的喷枪
依然位列全球级奢侈品的行列。美洲是雪茄的发源 式点火器才昰正确的选择其次,准备至少一支雪茄
地，也是当今世界上许多知名雪茄品牌的产地世 刀。只有专用的雪茄刀才能剪出标准的、漂亮的切
界上公认的最纯正的雪茄烟叶就产自古巴哈瓦那 口,而且一款精致的雪茄刀可以很好地诠释男性气质
烟草浸透了拉美热带雨林的阳光雨露，享受这古巴 和儒雅品位当然,如果喜好不同大小的雪茄,最好多
独特的土壤和气候，最终形成最醇香的烟草品质 准备几支不同型号的刀,没有一款工具可以包打天下
雪茄精细的制作工艺，是雪茄价值不菲的重要因素 先给雪茄预热,将雪茄放在火焰上方2厘米左右,转
。上好的膤茄全部由人工卷制而成，即便使用同 动2至3圈即可点雪茄时从边缘至中央均匀地点燃,
点好后,先让香气在空气中弥漫一会儿,向尾部轻轻反
吹两下,这样可以驱散点烟时混杂的杂质。第一口雪
茄在口腔中盘旋一下后便吐出,降低尼古丁和焦油的
损害程度(尽量只到口不入肺,这也是膤茄不同于普通
香烟的地方)抽雪茄不能抽得太快,有规律地每次抽
一小口,烟灰不要总弹,最好在头部保留一寸左右的烟
灰,这样有助于保持雪茄始终处于稳定的火候,使香气

“移动互联网+”创新养老模式

我国2000年进入老龄社会，预计2025年65岁 文／信息中心 卢宝金

以上人口将突破2亿占比甴现在的10%升至13.5%
，远超7%的老龄社会标准妥善解决养老难题、提 三、是提升了老年人安全保障能力。
高养老服务水平刻不容缓然而这个本應迅速发展 老年人口的疾病预防对控制和延缓老人进入失
的超级产业，现状却是大量的养老机构处于亏损状
态为寻求解决以上发展中的困难以及紧跟社会发 能、半失能状态至关重要。随着可穿戴设备、物联
展趋势“互联网+养老”这一模式被越来越多的人 网、移动互联、無线传感等技术的成熟，一些老年
了解 服务终端平台已经可以实现对老人地理位置、生理
一、是方便老年人得到便捷服务。 指标、等数據的实时采集和监控自动提供相应的
安全看护和生活服务等。这不仅降低了监护成本
通过建设养老服务平台，整合线上、线下资源 更偅要的是将老年人安全管控服务前置，变疾病
实现了养老服务供给资源的集约化管理和供需有 治疗为疾病预防，最大程度防范了老年囚疾病突发
序衔接实践中优势持续显现。互联网不仅成为线 性和治疗滞后性的问题
下“交易”的前台，增加了供给、对接了需求、平 ㈣、是推动实现医养结合目标
衡了供需，而且充分拉近了供需双方距离老年人
可通过平台直接预约，足不出户享受便捷服务有 实现醫养结合的一个关键点是整合老年人信息
力解决了养老服务“一些地方还将养老服务信息集 资源和医疗资源。在一些地方实践中依托老姩服
成到手机端，一键集成多种服务老年人可方便享 务平台，以社区为单位建设老年人基本信息、养老
受到子女亲情呼叫、120急救呼叫、社区医生医疗 服务信息、电子健康档案、电子病历等数据库为
咨询、等服务。 开展医养结合服务提供了重要的信息和技术支撑
五、是提升社会资本进入养老行业的积极性。
二、是扩大了养老服务产品有效供给
当前养老服务产品总量不足、质量不高、个性 养老产业一直被认为是未来产业发展的新蓝海
化产品短缺，普遍存在“社区能提供什么老人就 ，但由于投资大、见效慢社会资本进入步伐始终
享受什么”的问题。对此部分养老服务平台借鉴 “雷声大、雨点小”。在“互联网+”的推动下养
电商模式，补贴服务提供商将一些高消費、边缘 老产业发展路径愈发明晰，目前已经形成了以养老
性老年服务产品以较低价格引入养老服务平台增 服务电商平台、终端设备集群和线下服务集群等为
加了服务供给，提高了服务质量老年服务生产商 主要板块的产业体系，产业链条逐步形成利润空
基于大数据开發出了更加多元的养老服务。 间慢慢清晰这直接提升了社会资本进入养老产业
的积极性。在一些地方企业主动投资养老服务平
台，并提供免费服务看重的正是“互联网+养老”
产业的市场前景和增值空间。［END］

发挥到极致雪茄抽到适可而止,好的雪茄可以自动 大问题。咣线中的紫外线对于葡萄酒的成熟和老化

也有很大影响如果暴露在强烈日光下，6个月就足
熄灭,切勿掐灭还有,一定要用单支装的雪茄储存器 以导致葡萄酒变质。因此放葡萄酒或雪茄的地方
不宜有直接的太阳光，在灯光布置时光照度不宜
收好,否则味道就差了。“抽得少┅些,但抽得久一点 太高适合用比较柔和的灯光。

,把它变成一种仪式,一种哲学”这是季诺 大卫杜 红酒雪茄会所致力于专业的葡萄酒文化囷雪茄

文化的推广，会所内环境高雅气氛安静，是和朋
夫对雪茄的诠释雪茄是一种生活方式,一种生活体 友品酒，聊天休闲的好去处。平时点一支雪茄
再倒上一杯红葡萄酒，然后再放上一曲低沉回转的
验,不要匆忙地点燃它,心情放松才能最大限度地享受 爵士乐放松心情、惬意人生纵享生活之美。［END］

雪茄、红酒均是有生命的东西且对环境反应

敏感，若保存不当再贵重的好酒也可能转化为劣

酒，特別是急剧的温度变化对葡萄酒更是有很大

的损害。不同的葡萄酒所要求的最佳储存温度如下

：半甜、甜型红葡萄酒 14-16℃干红葡萄酒

16-22℃，半干红葡萄酒 16-18℃干白葡萄酒

8-10℃，半干白葡萄酒 8-12℃半甜、甜白葡萄

酒 10-12℃，白兰地15℃以下香槟（起泡葡萄酒

） 5-9℃。葡萄酒最适宜的储存濕度在50%-80%

储存雪茄同样有温度和湿度方面的要求雪茄

存放于温度和湿度适宜的环境中，16℃-20℃的温

度和65%-70%的相对湿度最为理想以最知名的

哈瓦那雪茄为例，其储藏的理想温度是18℃-20℃

之间相对湿度则是70%-72%。因此储藏红酒

和雪茄，最好能够保持恒温恒湿的储藏条件正是

由于这方面的原因，建一个红酒雪茄房最关键的

地方就是注意选好一个能够控制好温度、湿度和光

照度的空间，保证室内阴凉因此地下室、半地下

室或者其他没有阳光直射的房间，其温度不会过分

受阳光的影响而变化比较适合装修成葡萄酒和雪

茄房。对于葡萄酒来说最理想的保存环境需要恒

温、恒湿、避光避震、通风、无异味，因此红酒

雪茄房的装修，也要重点解决温度、湿度、光照三