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Mark今天收到消息：亚马逊卖家集体维权，账号解冻出现第一例！亚马逊官方支持卖家正当权益。卖家兄弟姐们们，团结就是力量！很多被起诉侵权卖家都是无辜的！一定要拿起武器维权！只要武器拿起来了，别人才不会随意欺负咱们中国卖家！首先，这个投诉卖家侵权的词是产品关键词，投诉方拿别人listing的关键词注册成商标，这个投诉方也太黑了，竟然无耻到如此地步！！！令人发指啊！摆明的讹诈！卖家们天天苦心搬砖没注意商标生效！无辜中招！其次，在权利人注册商标之前，有卖家就已经在使用Brain Flakes这个词了。根本不是有意侵权！Wish卖家雪花片侵权案件因为平台出面，在旺季这个关键节点很快的被解决了&&Wish平台卖家被讹诈后平台出面后把雪花片产品判为了仿品，对卖家进行了保护性处罚，不至于损失很大。这里不得不对Wish的行动点赞！接着所谓的权利人又以Brain Flakes商标侵权向亚马逊平台卖家进行了讹诈，鹰熊汇之前文章 进行了披露报道，以帮助卖家兄弟团结一致共同对付专利流氓的讹诈。现在好消息传来了！！！已经有卖家雪花片Brain Flakes解冻了：此次事件的定性:中国亚马逊卖家集体自发维权第一案。中国跨境电商卖家经历过多次被搞，谁说中国卖家不团结只会窝里斗，谁说中国卖家是任人宰割的毡板上的鱼肉？团结起来，将这个好消息转发告诉所有卖家兄弟姐妹，未来遇到这种流氓律所，我们还要团结起来一起对抗GBC一类的黑律所。中国卖家响应时间慢，也不容易相信任何不熟悉的律师机构，殊不知这也是有原因的，据卖家在群内爆料：1）&之前中国卖家被搞，卖家委托的律师甚至是华人律师收钱不办事，或者实际达成的结案效果与对卖家的承诺严重不符2）&一般卖家对于自己的店铺信息都是极为敏感的，不会轻易告诉任何人3）&中国商人做生意长期坚持和气生财，这也助长了流氓律所的嚣张气焰与贪得无厌平台利益与卖家利益是一个共同体，2017年亚马逊全球开店厦门大会上，亚马逊高管表态，亚马逊的成功就是因为卖家的成功&&卖家也试图直接与亚马逊中国官方沟通，说服亚马逊据涉事卖家向鹰熊汇的透露，卖家主要做了几方面的工作：一、&投诉方是惯犯，钻法律空子耍流氓，如果每年都搞这么一出，岂不是搞的亚马逊卖家人心惶惶不能正常经营了，同时亚马逊是所有跨境平台中对知识产权保护最严格、是打造中国中小卖家渠道品牌最好的一个平台，这同时也符合2018年亚马逊全球开店政策&&一句话：打乱亚马逊扶持中小卖家的品牌战略！二、&如果任由投诉方横行霸道肆无忌惮，今后其他卖家是不是也会效仿，他们可以去别的卖家标题关键词里找出词语去注册，然后投诉别的卖家商标侵权？相信这样的情况是平台不愿意看见的吧。三、&此次中招卖家数量并不少！如果是单个店铺被投诉，对于亚马逊来说没有什么影响，很多卖家被投诉就应该引起官方重视了。同时，也有律师机构试图联系亚马逊官方，表示恳请官方出面牵头帮助这些被告的卖家集体处理案子，同时建议对招商经理进行涉外法务知识培训以最大限度的预防和规避风险。今天鹰熊汇全文刊发卖家请愿书，揭露所谓的权利人讹诈的真实面目。经过调查取证，灵眼鹰发现所谓的Brain Flakes商标侵权案很多卖家是无辜受害!各位卖家可以拷贝请愿书邮件内容添加自己的ASIN资料后直接发给下文提供的邮箱。人多力量大！鹰熊汇建议涉案卖家都发，维护自己的权益。 notice-&seller-请愿书中文版本：&&&&&& 我是亚马逊中国区域卖家，我的名字是***，我们的帐户名是****。2017年12月5日发现转帐资金被冻结，之后联系的亚马逊卖家团队，给出的结论是被权利人投诉侵 权，需要我们与权利人律师进行联系。&&&&&& 在联系权利人律师之前，我们也再一次的进行了专利的搜索，并未发现有侵权现象。联系权利人律师时，对方律师也并未告知是 哪方面侵权。一直到权利人律师发来邮件确认为&Brian Flakes&商标侵权。一经确认，我们立即删除了被权利人认为侵权的关键词，并同时下架了我们的产品。&&&&& 我们 的ASIN: &&&&&& 总销售金额 && & 美金。 &&&&& 关于&Brian Flakes&这组词一直被认做为是雪花片的关键词，权利人于2016年5月3日申请，由2016年9月27日注册 成功。由于我们的工作失误，未及时发现&Brian Flakes&已被注册成商标。&&&&& 所以，我们同意给权利人适当进行赔偿，并保证不在使用脑片一词。&&&&& 1.据了解Viahart 公司利用脑片一词大肆敲诈勒索亚马逊卖家已经不是第一次了。去年同期多个亚马逊卖家账号遭遇索赔事件，今年该公司不仅将黑手再次伸向了亚马 逊卖家，还敲诈了100多位WISH平台的卖家。WISH平台经过调查后聘请了专业律师保障卖家权益，Viahart 公司自行撤诉。众所周知，亚马逊是一个如此公正，严谨的 平台，我们真心恳求亚马逊官方介入调查，保护卖家权益，打击此类专利流氓的嚣张气焰。&&&&&& 2.Viahart 公司索赔的金额巨大，并且威胁我们要在12月16日之前把所要求赔偿的资金转到他们的帐户上，否则我们将要支付高额的罚款并且失去我们的帐号与库存。如果该公司没有任何协商的可能，我们最后只能无奈放弃亚马逊账号。对方反复威胁恐吓，这根本就不是索赔而是赤裸裸的敲诈。对方的索赔邮件我们已经上传在附件 ，请查阅。再次请求亚马逊帮助，还卖家一个公道。&&&&& 3 &脑片&被注册为商标本来就存在居多不合理之处，举个例子，假如某个卖家将&电脑&一词注册了商标，那是不是意味着其他卖家都不能销售电脑了，这显然是不 符合常理的，希望亚马逊能考虑这点，谢谢。&&&&& 4 这次被权利人投诉，对我们来说是一个非常巨大的打击，我们并非有意侵犯对方的知识产权并且同意给权利人进行适当的赔偿。但是权利人的赔偿要求超出了合理范 围且权利人律师方拒绝进行协商，只要求我们一定要在12月16日之前将资金转到他们的帐户上，否则将会失去我们的帐户和库存。今年此次&Brian Flakes&侵权事件，已经在中国的电商圈内各大公众号均有报导，反响恶劣。雨果网：http://www.cifnews.com/article/31036跨镜电商鹰熊汇：http://mp.weixin.qq.com/s/FYU0NnnTdY9UVWjA_Rp0vg搜狐：http://www.sohu.com/a/7335真诚的请求亚马逊官方介入调查，协助处理此次事件。知无不言：http://www.wearesellers.com/article/466https://mp.weixin.qq.com/s? __biz=MjM5NzM2NzIzMQ==&mid=&idx=1&sn=5a5af79bb1e3d9a9a44a0f&chksm=bd614b1f8a16ce0c2d4bf8b268d4ede598c6310 43eaa3ecac7c63c6&mpshare=1&scene=1&srcid=1211cn5DYwmdU2BvQvJxyrOl#rd我们真诚的请求亚马逊官方介入调查，协助处理此次事件。请愿书英语版本：标题：911CASE - GROUP DEFENDANTS INFRINGEMENT INCIDENT（XXX Store）Dear Amazon Customer Seller Support,&Thanks very much for your time and appreciate your help in advance.&This is &from &store.We are an honest and responsible seller on Amazon and we respect and obey Amazon policy strictly, never sell any inauthentic item since we have sold on Amazon.&But we have received a performance notification on Dec 5 about that the disbursements from your seller account have been placed on hold.From the email, we have been reported by Viahart LLC without any detailed information and the emails shows we can contact the right owner to address this problem.&So after contacting this contactor, we just know the reason that VIAHART has applied the brand " Brain Flakes" on May 3 in 2016.&But for sellers, the word " brain flakes" is a common keyword for snowflakes building toys.We really don't know how it happens and why this word can be registered into a brand successfully.If this can be successful, more person may exploit like this to report seller to violate their rights , we really can&t imagine how should sellers protect our rights and write our Keywords in the future.This action will cause more sellers become sufferers.&But as for this situation, we are wrong at first, so we have tried to contact the owner and also try to communicate with the seller to get an appropriate way to resolve.But all the replies is from a lawyer called " David Gulbransen ".He asked us to provide the sales number and said they will verify these data with Amazon to make settlement offer on Dec 9 and we have cooperated to provide these datas to them at the same day. &We have got the compensation offer from them on Dec 10 and this email includes many threaten sentences and words.&The lawyer charged $** from us and the dealine is on Dec 16.If we didn&t pay before that date, we&ll be charged much more and will also lose our account., which is really high and unacceptable.They also asked us not to ask help from lawyers and just accept the settle offer.If we don&t do like that, we will lose much more, even lose our account.&After searching on the internet, I found this action is a GROUP DEFENDANTS INFRINGEMENT INCIDENT.There are many reports about this incident and I will list some as the following:http://www.cifnews.com/article/ &http://mp.weixin.qq.com/s/FYU0NnnTdY9UVWjA_Rp0vg &http://www.sohu.com/a/7335 &http://www.wearesellers.com/article/466 &1.After this, we have also done some surveys as the following and found this seller&s action is really suspectable.&1.&Brain Flakes&was first used in 2013 and VIAHART applied this word as their brand on May 3 in 2016, registered successfully on Sep 27 in 2016, which has passed one year and nobody knows it has become a brand and all of sellers use this as a NORMAL KEYWORD. VIAHART also don&t do any measurements or warns nearly 2 years. Now this word &Brain Flakes& has been popularized by sellers and it has become a hot word in the building toys field. Suddenly VIAHART reports us and said we violated their rights. This action is really unacceptable and it seems like a scheme. For the normal procedure, if this word belongs to VIAHART, they will warn the sellers firstly not to use this word, once they registered successfully.&2. VIAHART itself didn&t use the brand & Brain Flakes& in their listing and they only use the Brand &VIAHART&, in their title they also don&t write and show this as a brand, so this action really mislead sellers who sells similar items to use this words without any risk. We can&t also distinguish it as a brand. All the information I stated you can check the ASIN: B00N7CD4BK to know that.As a &seller, we are really helpless and really needs your help.We trust amazon is a fair, reliable and promising platform for both sellers and buyers.&Look forward to your reply and pologize sincerely for any inconvenience.&Best regards,鹰熊汇年度盛典将于日举行报名请直接点击左下方&阅读原文&
注：本文转载自跨境电商鹰熊汇，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如有侵权行为，请联系我们，我们会及时删除。
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严肃点进来，你才知道为什么一夜之间亚马逊疯狂关店
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最近一些店铺一夜之间，就被关闭，原因或许如下：
在亚马逊平台也一样，如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封关店铺。但是，一些中国卖家，初战亚马逊，已经习惯了国内的游戏规则，习惯了山寨，习惯了模仿，知识产权意识淡薄，有可能侵权，如果出现侵权问题，亚马逊会发警告，一个月收到2次警告，店铺就会被关闭。
假货，这个问题大，一旦被发现，立即关闭店铺
如果发现一个卖家拥有2个以上的亚马逊，这些账号就被判定为关联账号。一般亚马逊会发邮件警告，并让你删除新账号的所有listing。当然，如果你一定要硬着来，不删除的话，就会被强行关闭，甚至可能关闭全部关联账号。
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9月的贴子，咋又被翻出来了？
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AMAZON对卖家越来越严，尤其是中国的卖家。
因为对于美国卖家，amazon关闭账号是需要给理由的，怎么说amazon还是怕人告他。
但是针对中国卖家都是不需要的。
所以我们在操作中希望卖家注意，后台尽量使用英文，包括打印出来的label尽量不要出现类似于，“新品”等中文标识。
本司注重细节，所有退货换标旧标一概涂黑，发货箱子一概去掉任何相关旧的标贴，确保账户安全。
微信：maomimiao121
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卖家注意了！这些小细节也会导致你的亚马逊账号被封
雨果网作者：雨果网
雨果网从美国媒体近日的报道中了解到，亚马逊卖家的一些行为会导致账号被冻结，根据卖家在亚马逊论坛发布的信息数据显示，以下是5种卖家最常犯的导致账号冻结的错误行为：
1、把用过的商品当成新商品售卖。这种情况会发生在卖家选择混合FBA库存。
2、产品不符合描述
3、出售假货——发票不合法，发票地址不符合亚马逊账号里的信息
4、操纵产品评价
5、同一个卖家运营多个账号，同时在两个以上的账号出售相同的商品。
除了以上这些原因，导致账号冻结还有这三种更不为人知的原因：
1、重复产品页面
2、把消费交易引导到其他地方
3、搜索和浏览方面的关键词使用不当
下面一起来看看详细的情况：
1、关键词使用不当导致的账号被封
有些卖家为了让自己的搜索排名出现在前列，使用了不恰当的关键词，导致账号冻结。因此为防止因关键词而被冻结账号，卖家需要注意：
1、上传前多检查几遍
2、永远不要使用其他品牌的名称
3、查看特别品类的刊登指南以及模板
4、尽量保持关键词简短
不恰当的关键词包括：
具有误导性的关键词：合成皮革却使用了“genuine”关键词，人造丝使用了“Pure”
主观性的关键词： best、fastest、cheapest、acclaimed
具有时效性的关键词：new、now、 on sale
关键词太长：各个关键词超出50个字符，每个产品关键词的字符在250个以内，不包括标点
冗余的关键词：已经用于产品标题或者其他地方
拼写错误：比如calender、Farenheit、guard、lollypop、piece、tatoo
如果收到关于这方面的警告，或者账号因此被冻结，卖家需向亚马逊解释清楚，并纠正关键词，表明解决计划和未来的预防措施
2、重复产品页面导致的账号被封
卖家不能为已经存在的产品再创建产品页面，亚马逊会把重复的产品页面下架，如果卖家多次犯错，会导致账号被冻结
如何预防：
做好调查，用产品UPC码检查已经存在的listing。如果你的listing是最早创建的，让亚马逊查看两个页面的创立日期，证明你的listing。
3、把消费交易引导到其他网站导致的账号被封
亚马逊禁止卖家把把交易转移到其他网站。很多卖家会给消费者发送自己的网站。
所以为了防止因为这点被封账号，卖家需检查反馈请求面板的URL，排除任何导到其他网站的链接。
小贴士：这种情况导致的账号被封更容易恢复，尤其是你第一次犯的时候。（编译/雨果网 张凯燕）
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导致亚马逊账户被关闭的原因有很多，这里就来总结一下亚马逊账号被关闭的5个最普遍的原因。账户被关闭对于亚马逊卖家而言，无论是新手还是老手，都是一个非常头疼的问题。特别是对于新手，在不熟悉亚马逊的操作的情况下，很容易触犯这些规则。这样就会引起账户关闭。
亚马逊账户被封关闭的原因：
1.亚马逊账户关联
如果你有多个亚马逊账号，亚马逊服务器发现你的账户跟其他账户有关联，发现都是你一个人在操作，同时属于一个人拥有的话，这样子你的账户就会被关联。亚马逊确定是同一个人操作多个亚马逊账号，通常都是做出关闭店铺的处理。
2.跟卖侵权
这是很多新手卖家或者是老手卖家遇到的问题。跟卖的出单率会快很多，但是同时风险也比较大。因为面临着侵权的风险。如果有相关投诉信发给你，一定要在收到警告之后立即下架产品。当然最好就是在跟卖之前，了解产品商标和品牌相关性。如果投诉成功，亚马逊非常有可能告你侵权成功。这样子你的账户就会被关闭。
3.好评太少，差评过多
特别是新手卖家，都会在这方面栽了跟头。因为他们不知道美国客户的习惯，美国客户的习惯就例如我们在京东买东西，绝大部分时候都不会留下评价，除非商品给我留下的印象不好或者给商品的体验非常好，给我留下了深刻的印象的。才会去评论。因此大部分卖家和新手卖家在开始运营亚马逊店铺时，就要注意，保证好这个方面的体验，可以适当地赠送小礼品或者礼品卡，让客户体验到优质的服务。另外售后要做好，多查看邮箱。
4.产品缺乏相关认证
可能部分卖家经营的产品，亚马逊是要求提供相关认证的。而且欧洲站的亚马逊对这一方面非常严格，所以如果你是做欧洲站的话，需要的认证会比较多。因此一定要留意你销售的产品是否需要有相关的认证。如何知道这个产品需要认证？想知道你的产品是否需要认证，通过发布产品，亚马逊针对部分产品都有一个审核，审核的时候需要提供相关的证据。在填写商品详情页面的时候，也会有提示的。 因此在产品的审核和填写商品详情页的时候，不要遗留任何一个细节。
5.产品与图片不符
特别是卖衣服和包包的卖家，SKU都比较多。颜色有很多种，但是如果你把其中一款作为主图，但是又缺货的话，或者衣服的LOGO修改了，买家购买后发现不一样，买家是可以投诉你的。因此，上传的图片必须和发货的完全一致，有任何不一样都要马上修改重新上传图片。
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