一般学习酒店管理专业学什么的本科应届生出来可从事哪些工作

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  我们一起毕业的同学就只有2---5个还在干这行
  我学旅游管理,很抱歉,我的老师告诉我,一个班50人中,大约有7-9个从事旅游业,包括导游和酒店
  是工资少,还是晋升太慢,或者是工作太辛苦?
  是工资少,还是晋升太慢,或者是工作太辛苦?    
都有!    我也是学的旅游管理.就实习的时候在酒店呆过2个月.    我们一起毕业两个班70人,现在(两年后)从事酒店行业4人。其中2人为酒店行政管理人员,一人为四星级酒店客房领班,还有一个在某5星级酒店宴会厅做服务员2年.    记得毕业时老师给我们上就业指导课是就告诫我们:吃不了苦.没有耐心的同学就不要进酒店......    
  我们那个班40几号人,做酒店的只有5-6人,其他当老师、导游等了    在酒店里做真的是需要耐心啊!!!有同感
  我们一起毕业两个班70人,现在(两年后)从事酒店行业4人。其中2人为酒店行政管理人员,一人为四星级酒店客房领班,还有一个在某5星级酒店宴会厅做服务员2年.      ============================================================这个差别了太大了,不过这恐怕和星级有关,真佩服你的同学啊,在5星酒店做服务员可以呆两年,换我,一年到期就走了,学习中
  彷徨!
  我班毕业到现在七年了,剩下五只。
  我班63个人, 毕业5年,就我1人在做酒店。
  我们班90多个人,现在还有大概十个左右在酒店,旅行社好象没有..
  那他们都去做什么了呢,照这样来看,一家酒店的开业他们用的又是什么样的人才呢
  我们班27人,毕业2年半,现有12人从事酒店行业,全是四、五星级酒店里做领班、主管级职务
  那很不错了啊,应该算是比较成功的了,楼上的是什么大学的。做到这样很不容易了
  我做一年了  现在到正主管了  酒店极力培养,一个劲学习业务  很辛苦,很累,  但觉得充实
  一个好的酒店真的是很重要,不管能不能升上去,这都不是最重要的能让你感到充实,学到东西。  
  酒店对个人的素质要求很高.
  九五年毕业,还在酒店混.
  我也是学旅游管理毕业的,那时我们班60多个人,实习那年还都有在酒店上班,现在差不多都改行了,好像没有人在做这个行业了。
  我们班二十几个人,有1人在酒店上班,不过她也想转行了!  但是我到是想转回酒店去.算不算进去呢?    
  算啊,怎么不算啊,怎么不说说毕业多久了啊
  能在酒店里结实到一斑朋友和客人,再加上酒店有一定的氛围,所以我已经从事酒店5年了
  酒店里真的会有好朋友吗,可是我听说酒店里党争很厉害的啊
  酒店行业的从业者毕竟大部分都是一般很年轻的刚出校门的小孩,应该说比社会上的其他行业从业人员心态及想法方面要单纯些。    这些员工一般都很好管理,一般中学式的那种管理方式就可以把他们管理的服服帖帖
  我们班,实习半年后,刚刚交流下,基本没听到还留下来转正的  不是换行就是准备继续读书
  不会这么悲惨吧?我想从事酒店行业哎。本来想去瑞士学习的,可条件暂时不允许,各位知道国内有好的酒店管理的学校吗?我想学习一年左右,最好是研究生课程,不行的话本科的也可以,但是要酒店业比较认同的学校,各位帮忙推荐一下,谢谢!
  我现在干的不是酒店行业,想转行干酒店行业。暂时还在国外,请各位帮忙推荐一下国内好的酒店管理学校,谢谢。
  好帖!
  作者:juju_china
回复日期: 5:00:00
      我现在干的不是酒店行业,想转行干酒店行业。暂时还在国外,请各位帮忙推荐一下国内好的酒店管理学校,谢谢。    ============================================================  我知道名气最大的应该是北京第二外国语学院了,它的前身是中国旅游学院,那里的酒店管理不错。还有就是原来杭州商学院的,现在改名叫浙江工商大学里的酒店管理很不错,我的老师全国第一届饭店管理本科,就是从那里毕业的,这个学校在这方面是很好的,还好就是南开大学的旅游管理专业,这里的学术氛围很浓,其它的好多学校也都有的,我所知道的比较好,又可以学研究生只有这几所了。不过我有听说在北二外,可以读旅游管理双学位,前提是本科毕业,非旅游专业。通过考试就可以上了,好象是在每年的12月份报名的,其它的我就不知道了,不过我老师说成功的人都是学术学得很好的人哦!
  流水付华 :谢谢你哦,我是重点大学的工科本科毕业,应该条件基本上能满足了,不知道考试要考些什么课程,是12月份考吗?需要自己去联系导师吗?我对酒店管理很感兴趣哦:)
  这跟重点没有关系哦,要进酒店不是看学历的,要从基层做起,心态要稳,耐得住寂寞的,你可以去二外的网站上去看,不是12月考,是12月报名的,要不你一下二外的论坛问一下吧。哦,还有一点,就是英语一定要很好,才可以考得上的,全国收几十个吧,我知道的就这么多了,不好意思啊。呵呵
  旅游管理研究生的月薪能有多少??
  呵呵,谢谢 流水付华
  面对同是天下的“酒店人”(我的专业是旅游与酒店管理),  我不得不实话实说,  我也不会从事这个行业。  ……
  怎么我们的命运就怎么惨呢??  还一年旅管毕业!
  不会啊,我老师说做酒店是很好的啊,我要告诉各位同行说,我是一定要进酒店的,重在坚持,要是你能坚持在4星以上的酒店做2年就好了,不过会很寂寞 的,哈哈
  去职业天地搜一下旅游管理,看一下就知道旅游管理的悲哀了,看了真是心里难受啊
  为什么大家不喜欢做酒店人啊,我想象当中还是挺好的啊,可能会有很多的诱惑,但只要自己有自己的原则就可以了。
  看了以上各位同仁的发言,我也觉得很沉重。我也是一个旅管专业毕业生,对此也有自己的不少苦处!  在我们国家,酒店业的发展是非常不正常的,仍然是在一个有型无质的阶段!  从内部管理看,由于大多酒店经营在产权方面不明确,管理跟不上时代发展,跟国外酒店先进的管理差距越拉越大,内部的管理机制不完善,激励体制,人才管理,人事任用等等都存在普遍的问题  酒店竞争核心就是人才的竞争。但我们国家大多数酒店对高素质人才的重视程度不够,他们并不是不知道人才的重要性,只是在实际的管理行为中拿不出具体合理的人才管理办法  我一直同意一种观点,凡事要从基本的做起。作为大学本科生,进入酒店就职,必须要有一定的毅力和忍耐力。一步一个脚印。但是在看不到提升机会的情况下,大多数人会选择离开,这就是酒店留不住高素质人才的原因之一!  我仍然在酒店基层奋斗,希望各位同仁好运!
  啊,看的真叫人郁闷啊。  
  我提一个问题, 请问作为一个旅馆专业的学生,你学到了什么? 你具备了什么样的素质?     谢谢
  作者:流水付华
回复日期: 12:39:00
      作者:juju_china 回复日期: 5:00:00           我现在干的不是酒店行业,想转行干酒店行业。暂时还在国外,请各位帮忙推荐一下国内好的酒店管理学校,谢谢。        ============================================================    我知道名气最大的应该是北京第二外国语学院了,它的前身是中国旅游学院,那里的酒店管理不错。还有就是原来杭州商学院的,现在改名叫浙江工商大学里的酒店管理很不错,我的老师全国第一届饭店管理本科,就是从那里毕业的,这个学校在这方面是很好的,还好就是南开大学的旅游管理专业,这里的学术氛围很浓,其它的好多学校也都有的,我所知道的比较好,又可以学研究生只有这几所了。不过我有听说在北二外,可以读旅游管理双学位,前提是本科毕业,非旅游专业。通过考试就可以上了,好象是在每年的12月份报名的,其它的我就不知道了,不过我老师说成功的人都是学术学得很好的人哦!      你一定记错了
全国第一届旅游管理毕业生是 浙江大学(原杭州大学)的旅游管理
他是全国第一个旅游管理本科点和第一个旅管硕士点  
  呵呵,待到耐心让我们成就自己,都退休年龄了!人际关系最重要,与其他行业一样,因为旅游专业的人学的东西泛泛都不精,所以手上拿不起只能熬?!----- 做人最重要,现在流行讲情商
  我是学旅游管理的,在酒店干了两年,现刚刚辞职,因为觉得挺闷的,不过有点不甘心,也有可能是这家酒店的关系,想再换家试试,不过真的不好找啊,郁闷!
  我怎么听说广东中山大学的旅游管理是排名第一的啊?
  做酒店这行经验是最重要的,我刚刚工作的时候,我的总监对我说,学历不代表能力,他自己就是初中水平。在这个行业做到一定的职位之后,再取得学历是比较好的。我就很后悔当初干嘛还要念一个本科学历出来。凭借经验做到总监的时候就可以去读研修班,MBA什么的了,之后就可以得到很好的晋升,做到GM,了。我现在毕业4年了,同学中做酒店的只有两个,考研究生的都当了老师,现在旅游酒店管理专业很火,做老师还是不错的,我就打算在酒店中做上十年之后,去教书。
  看了各位的发言 更是郁闷了 我学饭店管理的 刚找了个旅行社 还不知道前途怎么样............
  真是后悔学这个专业了....郁闷中....
  各位好!酒店职业是年轻人的职业;是活泼朝气的职业;是人员流动快的职业;是高薪的职业;是职业化的职业;是跨地区的职业;是外来和尚好念经的职业;也是辛苦的职业!想从事这一行的先决条件是要对它有浓厚的兴趣,否则是熬不住的。第二,必须要有良好的脾气和悟性,应为这是一项时刻都在与人打交道的职业。第三,酒店总经理不是官,只不过是一位高级服务员而已,而且多数成功的总经理都是从最初级的服务员做起,在十几年后的今天才成为老总的。酒店人须经历了“人材”的角色才能成为明天的“人才”!如果谁有“刷马桶”的思想境界那就可以这么说,他已靠近成功的大门了!
  楼上的说的太对了!我有很好的悟性,也比较擅长和人打交道。更是超级喜欢酒店和餐饮业!!坚信未来服务行业的竞争就是服务质量和服务态度的竞争!我更愿意为自己的理想从最底层做起,可我爸妈不让。所以我决定离开家乡~~~~拿了毕业证就去追梦(专业不对口,好象毕业证也没什么用,不过总不至于是黑户口吧),去追属于我的那个平台。祝福我吧
  啊,为什么,我不是学酒店的却在这里做了五年呢。怪哦。我也很郁闷
  至少能证明读这个专业的女生都很漂亮,男孩都很帅(比别的专业强多了)。      《饰品主义》,925纯银饰品,18K镀白金饰品
  我也奇怪了。。。。我读这个专业好几年,也没上满半年~~    没缘分贝~~        《饰品主义》,925纯银饰品,18K镀白金饰品
  我也是旅游管理专业的研究生,今年毕业,并非常坚定地改了行。旅游企业更看重实践经验,7年的文凭根本比不上三年的实际工作经验,毫无竞争优势,读书耗了大半青春,再来到酒店基层或者旅行社跟一群非常年轻的孩子一起成长,这真是噩梦,当老师虽然很容易,但是专科学校不愿意去,教本科生的话害怕看到学生失望的样子,内心会不安的。我周围的同学(本科以及研究生)大都改行了,很多人当初读旅游管理都是不太情愿的,多数是被调配的,而我读旅游管理研究生是保送的,真是个鸡肋。
  楼上的.我也要毕业呀.现在很是矛盾呀!其实我们现在如果真的去酒店也不是从基层做起了!尽管如此,我还是在考虑要不要去酒店工作.要是去了吧,酒店是一个非常讲究经验的行业,自己的优势也不是太明显.如果不去吧,心理又觉得不舒服,不管怎么说,都读了那么多年,本科研究生.好长的一段时间呀!我心里觉得实在太遗憾了!不去的话,有的时候我就觉得简直就是对我学业的一种践踏!
  TO JILL1234,专业对口并不是最重要的,我们专业今年毕业有去电力系统的,有去移动的,都在省会城市,能有更好的选择,能有改行的机会,怎么样都比干旅游强。酒店更看重实践经验,学术派的没有优势的,而且这个行业波动大,劝你还是多想一想
  呵呵,业界不适和我,我不去。。。。。。。。
  在酒店久了,好像没有什么意思,但是在别的企业也是一样的,也有郁闷的时候。真不知道该从事什么了,郁闷!
  虽然自己也是学的,但是要说,学了跟没学是的,晋升太慢是肯定的
  各位好!酒店职业是年轻人的职业;是活泼朝气的职业;是人员流动快的职业;是高薪的职业;是职业化的职业;是跨地区的职业;是外来和尚好念经的职业;也是辛苦的职业!想从事这一行的先决条件是要对它有浓厚的兴趣,否则是熬不住的。第二,必须要有良好的脾气和悟性,应为这是一项时刻都在与人打交道的职业。第三,酒店总经理不是官,只不过是一位高级服务员而已,而且多数成功的总经理都是从最初级的服务员做起,在十几年后的今天才成为老总的。酒店人须经历了“人材”的角色才能成为明天的“人才”!如果谁有“刷马桶”的思想境界那就可以这么说,他已靠近成功的大门了!    说的极是。我不是一位学习酒店专业的,但八年前意外的选择让我从事了酒店行业。八年的时间,我从“刷马桶”开始步入管理岗位,到现在已是一家度假村的部门负责人。我对楼主所说深有感触。
  我也是酒店的工作者,算是一个小小的管理者吧。有空大家聊聊。加我:QQ:。麻烦注明一下是天涯的朋友。
  heihei~
  谁说的学酒店管理的女孩子漂亮?不是本科的吧,至少不是重点本科的,我们学院看了四年没有看到漂亮的~~~~~希望女孩子别骂我  憋好久了 不吐不快啊 呵呵
  酒店的确很不容易做好的,但是如果你能把酒店行业做好的话,做其他的行业都会有所裨益!这是我们老师讲的。
  我也是学酒店管理的,今年刚毕业,自从去年在酒店实习后我们全班同学就立誓再也不进酒店工作了.为了转行,我来到了机会多的广州.现在在一家房地产公司做行政文秘,才上班就觉得闷得慌,想回酒店又觉得以后的事业梦遥遥无期.真不知道以后的职路该怎么走下去.
  学酒店很好啊,鼓励大家做酒店,当初学这个专业并没有什么不对的,大家要好好努力,我也才刚进行的
  我也是学酒店管理的,今年刚毕业,但是我不想找酒店,没意思
  大哥大姐们打击我了,我可是刚学这个专业的.完了,前途渺茫了!!!
  我学旅游管理也是被调剂的.不过虽然对前途不是很有信心,但是还是蛮喜欢这个专业的.  
因为是本科,所以实习半年.我所实习的酒店对实习生要求有点小严.怎么说呢,如果是个中专生在那里实习,通常老大们都不会有多高的要求,但是如果你是个专科甚至本科生,有些老大就会看你不顺眼了.特别是你在表达了一点自己的意愿之后.  
我男朋友是做酒店的,也算是个管理层了吧.因为他的原因,我想我不会做酒店这一行.两个人都做酒店会是件很辛苦的事.所以除非他改行,我可能会去做.但是我还是很喜欢酒店这个环境的.工作环境多好,星级高的酒店就更是这样了,一年四季都有空调,不冷不热的多好.  
  呵呵,我不是学酒店的,却已在酒店工作毕业一年了,也许是因为起点比较高的原因(进酒店就是主管),目前对酒店有点失望,觉得再升职有点遥远~
  旅游管理毕业,做了两年的酒店,被同学鄙视了,
  我也是旅游管理专业的,班里毕业的大多不做这行了,可能是心态问题吧,但确实几年的理论知识不如人家的实践经验,当年也是被调配过去的,伤心呀!!!!!!!!!!!!!!!
  支持!!!
  如果人家真有实践经验那倒还好,如果遇到一个不知所谓只知做威做福的小上级,年纪比你小,经验比你老,欠缺的只有学历而已.你不是很残,你的发展就是遥遥无期了.    
  今天夜班,偷偷懒,看看帖子.酒店管理其实满不错的,但在中国发展的还不成熟,这和中国的历史,文化以及国情都有关系,特别是对于服务业的歧视心理古已有之,所以我认为酒店从业者的心态非常重要,调整好心态,快乐的工作比什么都重要,这是一个简单而又高深的问题.当然,随着中国的国际化和国民素质的提升,人们对服务业的看法会改变的,我相信.  再说点具体的,看了上面几位朋友的发言,都很好.我也是旅游管理专业的,一个班30来人,做酒店的大约有10几个,旅行社的有5-6个,刚毕业的时候,这个比例还高.我相信还会有人从酒店撤走,这都没什么,不喜欢就改行呗,其他专业也一样,都不是从一而终的,我自己感觉酒店还行,特锻炼我们这群从学校出来,啥都很嫩的学生,旅行社锻炼的就有点过了,嘿嘿.  酒店业也不是一个高薪的行业,有时想想,不做酒店做什么好呢?也没有太合适的,这里所说的酒店旅行社都是International 的,至少4星,其他的就一点意思都没有了.  在国际酒店里做,第一,公司本身很不错,最起码也是外企了,会有相当多的培训.第二,接触的客人比其他行业好多了,能提高自己,也能给自己创造机会.第三,很多其他行业愿意要从事过酒店行业的员工  夜班思维有点混乱......中国酒店业有了国际性的外表和价格,但深层次的东西还不成熟,最起码没有50岁以上的老侍者,我觉得这些老员工都是酒店的财富,甚至是荣耀!  酒店其实就是人组成的,客人和员工,两者是同等重要的,但有些国酒店往往只看到了客人是上帝,即使把员工的重要性写进酒店文化,也只是说说而已.所以楼上同志说的酒店流动性快出现在中国非常正常,“青春饭“也经常出现在酒店行业里,这些看似普通的话语,折射出的是中国酒店的不正常.  总之我认为,酒店业还可以吧,我当时就是第一志愿,现在也没怎么后悔,调整好心态,踏踏实实,路遥知马力阿........!!!!!  本人加入天涯QQ群,新人,醒目,欢迎同行之间交流QQ:
  是金子总会发光!只要自己能吃苦,只要自己的头脑灵,我相信做哪行都会成功啊!
  不知道大家都是被哪个大学调剂到旅游管理的,我是被湖大(湖北大学)阴的,觉得大学四年跟我刚进大学时也差不多.老师们都忙着做课题了,没有谁在专心地教书,一年甚至半年就可以学完的东西居然拖了四年的时间,如果把这四年拆开,用两年在酒店工作,然后到学校学习理论知识可能会比较有用.这样就扯远了,中国教育的悲哀!我们班76人,做酒店4人,旅行社0人!
  酒店刚刚试业,是一个集客房,西餐,桑拿,KTV的商务型精品酒店,现缺少一个采购主管,老板叫我试做,郁闷~~刚刚接触酒店行业,酒店运做还是模糊D~~突然有这么大的帽子,还真的担心自己戴不上呢~~有没有同行高手帮帮忙呀,给点采购方面的资料,岗位责任制!!!!!无言感激!!!!
  旅游管理本科毕业的,毕业后在外企工作了2年多,因为公司原因出来了,现在想回酒店业工作,要从基层总台接待做起,就是薪水太低,饭店人事报价大概税后1000元,是我原先收入的三分之一,而且在杭州生活成本很高,1000元基本上只能提供住宿和填报肚子。而且据业内人士分析,2年做到领班算不错了。所以很是犹豫,到底要不要去做?
  我们两个班近六十个人估计到现在不满十个人还在做这一行
  学酒店管理不是我的本意,是考的太差给调的,去的时候对这个专业也没有什么认识。很多身边的人也不是很看好,我个人倒是想去见识一下。  实习+毕业后,基本做了1年半酒店,但是个人感觉不是很喜欢,觉得在酒店太压抑了,后来改行做了导游,现在差不多1年多了,感觉还不错。我班差不多一半改行做了其他的行业,三分之一酒店,其他的就是导游了~  找到自己喜欢的行业,坚持下去吧!~
  偶不是读这个专业的,但特别想去从事酒店行业  之前也去面试过一个五星级的接待文员  但没有应聘上  后天继续去面试酒店行业的商务文员  正在寻找这方面的资料  特别是关于英语口语方面的
  偶们班22人,不知到时还能剩下几个?!
  回一个,偶今年6月毕业的,是专科;现在几乎没有同学愿意继续做酒店,原因不明……群里讨论的是,实习的炼狱经历  本来专业是商务英语,大二的时候抽风,专到旅游英语,因福得祸,去北京天伦王朝饭店实习,半年后跑回来了(学校要求实习一年),现在不知道从事什么职业好。  专业是这个啊,比起中职和本科,我可以说是不上不下  下个礼拜有个阿联酋的酒店来招,号称6星级  要试试
  我们都是做酒店的,不过一起上班下班的感觉很好的
  哎.为什么我喜欢的酒店就进不去呢.难道我不努力不认真吗~晕~  我真的好希望能去一家不错的酒店啊~~~~
  要做到酒店管理层其实不是很难,毅力加聪明才智加人脉
  酒店业真的一点都不好,一项统计报告分析说,近十年来,酒店业从业人员的社会地位和工资水平增长幅度是最低的。其他行业都远远超过它。唉,朝阳产业变普通产业了,我们这些产业工人可要从长计议了,都被大学里的理论欺骗了,要不建议大学课本该改改了
  我马上就要实习了,这个学期一毕业就开始了,学校有分的地方在长沙,因为我也是在长沙就读,是5星的酒店,可是我的家在北方,女朋友让我回去,我想到北方不知道发展前途大不大,有谁帮我参谋一下,同学说在大城市做两年,再回去可能应聘到更好职位,我现在左右为难,有谁帮帮我.!~~~~~~~~~~~~~~~~~~      
  即将开始我在这个行业的征程...加油,,大家都努力,呵呵
  马上就要实习了,去酒店还是旅行社还没想好
  旅游与酒店管理专业的本科.毕业两年。酒店是本人一本的第一志愿.学生时代完全没有酒店工作/实习经验,一方面是因为懒,有机会就留在学校实习了;二,也是更主要的方面,我有个同父异母的妹妹职高毕业去了北京饭店实习(而我们系当时联系的北京实习饭店是天伦王朝,很多去了的同学都没能坚持到最后,据说很地狱).妹妹后来留在那里工作了两年,干得可能还不错,据说走人时好几间单位争相要她.她后来又辗转换了好几个城市的酒店,目前应在她家乡的一间三/四?星里面做部门经理.我则是一毕业就飞来横福(也难讲是福是祸)的进了公务员队伍.部门和城市尚可.但目前仍有改行打算.如果我现在进酒店去端盘子,会有酒店要么??哎.何去何从,迷茫....如果去国外念书再回来入职呢?
  思路有些混乱。可能是身体小恙,或者是天气太热了,呵呵。没干本行的第二个原因,是怕我妈对我和我妹的境遇对比之后要气得吐血或者觉得没脸见人.
  我的大学毕业论文就是关于楼主的这个题目。呵呵。有意思.兜兜转转啊....当时好象还发过一段在某个帖里,懒得翻了。
  一个最简单的答案:你所在的酒店有多少服务员,多少个总经理?  相信每个酒店人最终的目标都是总经理,如果大家都坚持住,试问要出现多少总经理,哈哈~~  酒店行业很消磨人,坚持就是胜利,实在不能坚持的时候再坚持一下,胜利就是属于你的。。。
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大学毕业生做酒店管理,没有经验,从底层做起,酒店管理工作能做吗收藏
什么都不会,只是喜欢,能坚持,可以去吗?
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回复1楼:你不是这个专业的么
LZ用心,一切浮云。
酒店行业的门槛并不高,没有经验没关系,只要肯从底层做起,能吃苦能坚持,能在业余时间不断充实提高自己,完全有机会从事酒店管理工作。
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我是酒店管理专业的本科生,毕业学位是管理学学士,可以报考管理类或工商管理类的职位吗
你好,考生在报考国考时需以最高学历报考,符合报考条件可以报考所学专业的职位或报考不限专业的职位, 具体需以最新公告为准,感谢你对国家公务员考试网的支持!
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国家公务员考试网教材编写组在对历年真题的研究与分析的基础上,严格依据最新大纲,精心编写了2017年版《公务员考试通用教材》,给应试者的备考点亮了明灯。除此之外,本教材适用范围还包括事业单位考试、政法干警考试、选调生考试、村干部考试和三支一扶考试等,引导应试者在一定时间内取得最佳复习效果,从而提高应试能力,最终取得考试成功!...
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酒店管理专业毕业大学生论文
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  作为酒店管理专业的大学生,在毕业之前,我们要学会怎么书写毕业。以下是小编精心准备的酒店管理专业毕业大学生论文,大家可以参考以下内容哦!  【摘要】随着餐饮行业的健康发展,消费者亦走出消费盲区,向着理智消费方向转化、发展,使用得餐饮行业经营者的丰厚利润逐渐减少。如今市场竞争日趋激烈,而人们对饮食、服务需求质量的逐步提高,餐饮业已进入微利经营时期,生存与发展都面临着严峻的考验。  【关键词】酒店 成本管理  有些酒店表面上经营的红红火火,但经济效益不理想。由于只注重“开源”而忽视“节流”,兼赏罚不明,导致成本费用失控,浪费与损失巨大。采购成本、厨房成本、歌舞厅节目成本、吧台成本及可控经营费用等是酒店成本费用的重点项目和环节。本文就酒店如何控制成本费用作些粗浅探讨。  一、成本管理的方法  企业要生存、求发展,就必须创新意、降成本,提高经济效益,增强企业竞争力。酒店管理者应认清形势,及时调整经营思路,在努力创收的前提下,加强成本控制。在酒店经营中餐饮成本约占酒店总成本的70%左右,因此,加强餐饮成本控制,最大限度地降低餐饮成本,尽可能地为消费者提供超值服务,使利润最大化,已成为酒店经营管理的核心目标和任务。  企业经营目标一经确定,我们酒店管理者就开始围绕着这一目标组织实施,对酒店的各项成本进行控制。总经理亲临现场,对各部门负责人进行了全面、系统的讲解成本控制的途径、方法、措施及手段,目的在于增强部门负责人的成本意识,使各部门掌握成本控制的基础知识,堵住各种成本漏洞,积极主动迎接市场挑战,使酒店在竞争中逐步繁荣和发展壮大。  作为财务人员潜心了一套切实可行的成本控制办法。通常酒店成本核算为一个月总成本率,这一数据不能够充分体现成本波动的原因,因此,将后厨成本、收入根据菜品类别进行划分,从而根据各类别的成本率查明成本波动的原因。  该控制系统出台后,历经近一年实施,在酒店成本控制中发挥着主导作用,使财务工作在发挥基本核算职能的基础上,同时对酒店发生的经济业务进行分析、总结,做好事前、事中、事后的控制职能,发现问题及时提出建议,为经营者提供有效的服务信息。  我们酒店餐饮成本所占比重较大,因此,成本控制系统以中餐后厨为切入点,对中餐后厨进行综合考核,同时为方便厨师长在掌握后厨综合情况的基础上,及时了解各成本增减变化的因素,为其管理提供科学的理论依据,将中餐后厨成本细化为:热菜、凉菜、活鲜、冰鲜、珍品、面点等板块,通过对店内历年经营成果进行分析、归纳,对店外同行业酒店经营状况进行市场调查、对比分析,制定出酒店中餐后厨目标成本。  成本控制系统在中餐运行成熟后,在酒店整个餐饮系统内迅速普及,也显示了良好效果。因此,成本控制是企业整体经营活动中不可缺少的一个重要方面。成本控制系统在酒店的经营中,贯穿于全过程,做到全员、全方位控制,以不断降低成本和提高经济效益为目的,对影响成本的各种因素加强管理,及时发现实际成本与目标成本之间的差异,采取一定的措施,保证目标成本的完成效果,尽可能以最少的耗费,取得最大经营成果,加强成本控制,提高企业竞争力。  二、成本管理的流程  此外,厨房是餐饮为核心,是生产的重地,为避免存货积压,克服管理上的漏洞,加速资金周转,并有效控制原材料成本,厨房成本的控制宜采取定额管理。主要内容有:厨房日常库存原材料也必须定额控制。超过定额部分的原材料,如为积压或暂时不用的,则退回仓库;否则应在未来5天发料时压缩。厨房所需的材料,无论日常直拨的还是向仓库领取的,月初应按照计划营业额与事先核定的毛利率,确定全月用料定额(即定额营业成本)。成本控制人员应定期或不定期检查原材料成本控制情况。如发现超定额领料和库存,应具体分析原因,并及时处理或上报。树立企业形象,创造名牌企业,需要长年的积淀和巨大的投入,必须有细制的管理章程,过硬的管理队伍。管理实现统一标准、规格、程序,提高工作效率,降低成本,确保菜肴标准、质量,提高服务速度。就厨房原材料加工,生产成菜肴成品,我们还总结以下生产线流程进行管理控制:  (一)流程控制  流程控制是进行加工的基础,厨房的生产线流程主要包括加工、配制、烹饪三个方面:  1.原材料加工可分为:粗加工、精加工、干货涨发等。  2.用料配制可分为:热菜配制、冷菜配制。  3.菜肴烹调可分为:热菜制作、冷菜制作、打荷制作、面点制作。  (二)标准控制  建立标准就是对生产质量、产品成本、制作规格进行数量化,并用于检查指导生产全过程,随时消除一切生产性误差,确保食品质量的优质形象、使之督导有标准的检查依据,达到管理的效能。  1.加工标准。制定对原材料用料的数量、质量标准、涨透的程度等。制定出“原料净标准”、“刀工处理标准”、“干货涨发标准”。  2.配制标准。制定对菜肴制作用料品种,数量标准及按人所需营养成分进行原料配制。  3.烹调标准。对加工、配制好的半成品、加热成菜规定调味的比例,以达到色、香、味、形俱全的菜肴。  4.标准菜肴。制定统一标准,统一制作程序,统一器材规格和装盘形式,标明质量要求、用餐人数、成本、利率和售价的菜谱。  (三)人员控制  在标准制定后,要达到各项标准,必须要有训练有素、掌握标准的生产人员和管理人员,来保证制作过程中菜肴优质达标。  1.加工过程的控制,首先对加工数量进行控制。凭厨房的净料计划单组织采购,实施加工达到控制数量的目的。加工出净率的控制,由加工人员按不同品种的原料,加工出不同档次的净料交给发货员验收,提出净料与边角料的比例,登记入账后发放到各位使用者。加工质量的控制,加工的质量直接关系到菜肴的色、香、味、形。因此,采购、验收要严格按质量标准,控制原料质量。加工员控制原料的加工形成、卫生、安全程度,凡不符合要求的原料均由工序终点者控制,不得进入下一道工序,处理后另作别用。  2.配制过程的控制。配制过程控制,是食品成本控制的核心,杜绝失误、重复、遗漏、错配、多配,是保证质量的重要环节,应做到凭额订单和账务员的签章认可,厨师方可配制,并由服务员将所点的菜肴与订单进行核对,从而加以相互制约。称量控制,按标准菜谱、用餐人数、进行称量,既避免原料的浪费又确保了菜肴的质量。  3.烹调过程的控制。烹调过程的控制是确保菜肴质量的关键,因此要从厨师烹调的操作规范、出菜速度、成菜温度、销售数量等方面加强监控。严格督导厨师按标准规范操作,实行日抽查考核。用定厨、定炉、定时的办法来控制、统计出菜速度、数量和质量。  (四)方法控制  为了保证控制的有效性,除了理顺程序制定标准及现场管理外,还须制定有效可行的控制方法。  1.程序控制法。按厨房生产流程,从加工、配制到烹调三个程序中,每道工序的最终点为程序控制点,每道工序的终点生产者为质量控制者,配制厨师对不合格的加工、烹调有的配制有责任也有权提出改正,这样每个人在生产过程都受到监控。  2.责任控制法。按每个岗位的职责,实行监督层层控制。厨师长总把关、部门经理总监督的办法,使责任落实到岗,奖罚落实到人。  3.重点控制法。对某些经常出现生产问题的环节要重点管理、重点抓、重点检查。及时总结经验教训,找到解决的办法,以达到防患于未然,杜绝生产质量问题。  酒店通过对成本核算的分类及操作流程的完善,成本得到了有效控制,管理上了一个新台阶,提高了酒店的收益水平,总而言之,酒店取得了效益,所以企业向管理要效益在我们酒店得到了充分的体现。  参考文献  [1]朱荣,管理控制与财务控制的关系探析[J].东北财经大学学报,2005,(1).  [2]李正明,李国平,酒店业的成本费用控制[J].财经问题研究,2001,(8).
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