社交媒体如何驱动社交电商崛起
社交媒体平台的整体使用量正在不断增长，无数消费者每天都要登陆Facebook、Pinterest等社交平台。零售商和品牌厂商也越来越关注社交电商。但是，如何才能将消费者的社交行为转化为收入？有研究报告显示，移动的崛起、可视化网络的兴起等都能将社交媒体转化为一个可行的商务平台。
　　科技博客网站BusinessInsider旗下研究机构BII最近发表了一份研究报告，分析了一些公司和商业模式通过基于社交媒体的战略开展业务的成功案例，统计了社交商务转换背后的数据和各社交平台在订单价值上的差距，剖析了Pinterest在社交商务领域获得成功的原因以及Facebook在社交商务领域的发展潜力。
　　社交媒体平台的整体使用量正在不断增长，无数消费者每天都要登录Facebook、Twitter和Pinterest等社交平台去顶贴、发表推特和钉图片。零售商和品牌厂商也越来越关注社交商务。
　　但是，这里还有一个问题：那就是如何才能将消费者的社交行为转化为社交平台的收入呢？社交媒体真能成为创造收入或提高流量的来源吗？
　　经过研究调查，BII针对社交商务市场总结出了一些发展趋势，它们将把社交媒体转换成一个可行的商务平台。这些发展趋势如下：
　　1、 移动的崛起：
　　移动的崛起意味着消费者可以随时随地进行比价以及向好友寻求中肯的建议。总体来说，移动在社交媒体吸引的消费者时间中所占份额已经达到40%；其中，Facebook的移动业务在消费者时间上所占份额已经超过50%，Pinterest的份额也达到了48%。
　　据社交商务平台Addshoppers统计，Facebook和Pinterest在社交媒体产生的电子商务销售总额中所占份额之和已经超过了56%。由于移动设备的数量还会继续增加，因此这一比例只会继续上升。
　　由于品牌厂商越来越关注社交媒体，加上移动市场的蓬勃发展，因此社交媒体必然会抛弃传统的显示广告商业模式而转向新兴的社交商务模式。
在社交媒体启发的购物行为中，有多少是通过移动设备进行的？
　　2、 可视化网络的兴起：
　　很多网站比如Tumblr、Pinterest、Instagram和Wanelo等汇集了各种不同的购物观念，它们已经成为引领时尚的排头兵。例如，移动目录公司Zmags的一项最新调查的结果表明，63%的网购消费者声称他们打算使用网络目录，另外35%的网购消费者声称他们打算使用Pinterest来辅助购物。
美国特色产品零售商接受社交媒体的比例
　　3、 人口统计：
　　现在的年轻消费者已经习惯了在网上购物，而且他们倾向于将智能手机和平板电脑当做一种重要的购物工具来使用。Pinterest的大多数用户的年龄都在30岁到49岁之间，这个年龄段的消费者通常已经拥有了丰实的财力。Pinterest的用户以女性偏多，商家们知道，女性通常控制着服装、家庭消费品和礼品等家庭开支项目的钱袋子，这正是Pinterest最关注的几类商品。越来越多的证据表明，Pinterest正在积极鼓励消费者到实体店购物。
受Pinterest影响的消费者是在何处发现他们在实体店内购买的最后一款商品的？
　　4、 仍然存在很多重要的挑战：
　　不管是何种形式的社交商务都需要更好地反映出电子商务的基本法则。亚马逊在这方面做得已经非常好了，只要网购操作简单又方便，消费者就会欣然接受它。很多消费者有时或许会因为某个社交推荐而登录某零售商的网站，当时他们的购买欲并不强烈，而且很可能会迅速消失。现在，用户在看到最关键的“购买”按钮之前，社交商务战略会先做充分的铺垫。
平均每订单价值会因市场研究机构的不同而不同，但是不管在哪家研究机构的统计中，Pinterest都处于领先位置。
消息源： 翻译者：林靖东
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微信公众号：梅花网传统电商VS移动社交电商，深度解析下一个电商行业黄金十年
来源 | 投中网
做电商的圈子，这几年挂在嘴边的就是淘宝不行了、天猫难做了、京东眼看也快到顶了——财报、股价的表现也在支持这种观点。电商行业悲观情绪蔓延的厉害。
突然平地冒出一个拼多多，紧接着又是有赞、万色城等增长飞快的新电商平台，就让很多老人惊喜又惊讶。喜的是没想到电商市场还有发展的潜力，惊的是这种潜力深不见底，搞不好就要再演一场颠覆的好戏。
没错，电商行业即将迎来新的黄金十年，只是这一次的焦点不再是老牌的阿里、京东，而是全新的商业模式：移动社交电商。
传统电商模式的没落
移动社交电商平台的兴起
近年来，传统电商的流量增长放缓，市场潜力越发减小。
作为新电商模式的代表品牌，拼多多、有赞、万色城这三家平台的扩张速度远远超过了阿里、京东两位“老大哥”。拼多多如今已经有数百亿元的销售额，有赞闪电借壳成功，速度之快出乎很多人意料。
而其中盈利能力最强的万色城，这家主打高端社交电商的平台率先打破了“电商平台发展初期不盈利”的魔咒，已连续三年实现净利润过亿，在电商产业中可谓凤毛麟角。万色城的亮点不仅体现在平台自身的强大盈利能力，更表现在平台内商家的获利水平上：如今万色城入驻的网商总人数近2.5万，其中已经实现盈利的网商比例高达60%，远远高于一般电商平台的10%-20%的平均值。这样的整体获利能力，不仅在国内电商行业首屈一指，在全球范围也是数一数二。2018年创投金鹰奖，万色城也作为高端社交电商代表荣登年度高成长企业之列。
此消彼长，电商产业的商业模式变革是无可否认的趋势。
传统电商平台出了什么问题？
传统电商平台，更像是广告公司。
商家给平台付高昂的流量费用来做宣传，以此尽可能拉动销量，靠薄利多销赚钱——这套玩法做得久了，大家挤成一团，流量成本越攀越高，净利润一路下滑。平台赚得盆满钵满，只是苦了苦苦挣扎在盈亏线上的无数商家。
万色城董事长朱海滨回忆自己探索新电商路线的经历时提到：“早在2009年，我就开始花时间和精力，研究到底怎样的一种电商模式，可以让店主赚到钱，平台也能赚到钱，这才是做生意良性的循环，直到逐渐摸索出万色城模式，真正意义上电商平台良性盈利的成长方式。”
现如今，以拼多多、万色城为代表的移动社交电商的崛起，也成为了电商行业的变革方向的中坚砥柱。
社交电商如何打破传统平台的增长悖论
准确抓住了移动社交的流量红利，是拼多多、有赞、万色城这些新兴品牌成功的最大秘诀。
社交网络是无可争议的“超级渠道”。人人都有微信账号，人们在朋友圈、小程序、小游戏上花费大量时间，社交关系也高度依赖微信平台。
越熟悉越信任。一篇朋友圈爆红的热文，宣传效果往往超过门户网站的持续报道。社交网络中的流量成本低廉、规模几乎无上限。于是，社交电商就能节约大量的流量成本，根本上改变传统营销手段的价值分配模式。
拼多多、有赞、万色城是社交电商分别在低、中、高端市场成功的典型案例。其中万色城作为高端移动社交电商的代表品牌，更是完美地体现了电商平台与社交网络融合带来的独有优势和成功逻辑，身体力行地引领了“心零售”的潮流。
1.社交电商的裂变式扩张模式
在谈到中国人的购买习惯时，万色城董事长朱海滨问了一个很浅显易懂的问题：“如果你购买一件东西，网络上一个陌生店铺能够买到，而你也能从周围很熟的一位朋友那儿购买到，到货时间差不多，你会选择谁？”很显然，大多数中国人购买时会选择自己认识的熟人，“熟人销售”模式符合中国人根深蒂固的消费习惯。
万色城等社交电商的扩张正是基于这种熟人的“裂变反应”。
例如，在万色城购买化妆品的消费者感到效果很好，不仅可以在自己的朋友圈成为产品的代言人，还可以通过学习培训合格后，成为万色城的入驻商家，从消费者成长为消费商，甚至网店老板。商品基本通过自己的熟人圈宣传推广，无需在第三方平台花大价钱做无谓的吆喝。
每一位消费者、每一个商家都是裂变过程的节点，每一次消费都不是商业的终点，而可能转化为商业的延伸，传统电商的商家-消费者沟通和信任瓶颈，在社交电商模式中变得极低。
这种模式充分发挥了社交网络的流量红利，帮助平台飞速扩张，一年收获百万用户不在话下。
2.精准定位核心用户群：万色城选择主打女性消费者的内在逻辑
网络戏言，做生意最赚钱的无外乎满足：女人爱美、男人好色、小孩贪玩、老人长寿。
定位中低端，利润率低迷甚至亏损，靠量取胜是传统电商平台长期面临的挑战。而作为高端社交电商平台，万色城瞄准了刚需旺盛，重视体验，价格坚挺的中高端女性护肤品，以及中高端女性最关注的家人健康需求作为市场切入点。
围绕中产阶级女性消费者的爱美和健康需求，万色城研发推广了一系列高端护肤产品，通过近八年的长期经营，在消费者群体中建立了一流的品牌形象。万色水母、芙肌泉、万色颜如等护肤子品牌，以及万色益+系列益生菌类健康产品，成功在女性高端消费市场中立足，奠定了作为高端移动社交电商的牢固地位。
万色产品线毛利高、需求大，可以为万色城平台的网商留出充足的利润空间，能有效支持网商生态的发展。数据显示，中国护肤品市场规模到2020年将持续增长至2200亿元以上，年复合增长率高达6.4%；现在中国人均护肤品消费额只有世界水平的一半不到，是美国的1/5，增长潜力非常可观。
此外，护肤品和保健品的移动社交市场渗透率已经达到70%以上，但总额占比尚不足10%，未来电商市场的增长将主要体现在移动社交电商领域。作为这个领域高端龙头的万色城，未来有着极大的增长空间，足以支持平台高速发展的同时，维持较高网商盈利比和平台盈利能力。
3.坚持高端路线：社交电商保持良性增长的秘诀
虽然社交网络时代的流量红利，使得移动社交电商的成长往往非常迅速，但跑得快不一定跑得好，也不一定跑得远，突然兴起突然消失的平台也屡见不鲜。针对这种特点，万色城从创立之初就确立了自己的高端定位，并为此投入大量研发资源用于研发和供应链。
除了先后与美国杜邦公司、韩国医科大学、瑞士CRB实验室等顶级研发机构形成长期合作关系，联合开发高端护肤和健康类产品；万色城的原料采购也限制在国际一流供应商，生产标准按照行业最高等级，以此来保证产品具备市场顶尖的技术含量和品质。同时用全方位、系统化的平台服务网商和消费者群体，确保商家和消费者的体验。
通过对高端定位的长期坚守，万色城成功实现了平台60%网商持续盈利和平台持续规模盈利的短期目标，在长期积累的优质网商、客户、产品线的基础上，拥有了向更高目标挑战的基础。
4.强势的供应链体系：高端社交电商的竞争壁垒
万色城的模式虽然已经获得成功，在移动社交电商圈内名声在外，却很难被竞争对手效仿。究其原因，是万色城从高端定位出发，投入大量资源打造的上游供应链体系，形成了很高的竞争壁垒。
著名投资人、中金前海风投的胡祺昊先生就指出，产业创新前台的驱动力是模式升级，但后台的推动力量必然是技术和供应链实力。模式创新的本质，就是将世界各地最优秀的技术融合升级，以平易近人的方式带到广大消费者面前——这也正是万色城多年来辛勤耕耘所实现的目标。
除了与业内的顶级研发企业开展长期合作，保持万色城系列产品的技术和体验优势外，2017年万色城还与中国国际电子商务中心签订战略合作协议，共同落地中国“一带一路”发展战略，共同开发“国际智能轻创业平台”，在智能化、走出去方面，万色城又将引领移动社交电商的高端潮流。
5.时间是电商平台护城河：积累信誉绝非朝夕之功
电商平台是商家与消费者的信用中介，平台的发展前提是在大众心目中建立良好的信用画像。但任何企业的信誉都要经过长时间的积累，在高端社交电商行业这种周期就更为漫长。
万色城成立近十年来，一直坚持单层销售体系；企业对产品质量要求苛刻，从未出现任何质量缺陷和事故；与商家平等合作，以网商盈利为己任。凡此种种，随着时间推移都融入了万色城的品牌基因，成为了企业的价值观。
十年打磨，万色城成为了社交电商的诚信范本，而这种信誉的持久积累也化为万色城的平台护城河。从另一个角度来看，不是其它企业没法模仿万色城的模式，而是它可能也需要建立自己的诚信体系，这个过程非一日之功，且异常艰辛。
高端市场是社交电商的最佳舞台
在消费升级的大背景下，消费者对商品价值的理解不断加深，更重视商品给自己带来的快乐和购物过程创造的体验。万色城这样主打高端社交电商的平台，既强调购物过程中商家与消费者的深层沟通和互动，以及产品对客户高端诉求的极致满足，又在价值分配上给商家留出了足够的空间，为消费者提供了体验-分享-提升-经营的成长通道，带来了完全不一样的消费体验。
万色城从技术层面上，搭建了一个能够将消费者、创业者、品牌商、社群、线下渠道、供应链、金融机构等实现跨界互联的体系。从商业逻辑上看，万色城具备了区块链的去中心化核心思想。万色城从来不去做广告吸引流量，采取自组织管理，每个网商都是天然成长的流量中心和经营单元，平台的责任是让网商尽可能的专注于客户。
最初，万色城主打的商品种类是高端女性护肤产品，但随着这种模式越来越显露威力，万色城的经营范围已经成功的扩大到益生菌等健康品类，成为杜邦集团中国益生菌的最大合作伙伴。也会稳步的扩张到有机相关的教育、旅游等其它高端品类上。在正确的价值观护航之下，这种成长将使越来越多的商家和消费者从中受益。
中国消费市场不可能永远停留在低价低质，甚至优质低价的层面，这是当下“新零售”风口并没有解决的一个关键核心点。抓住中高端市场机遇、充分发挥社交电商红利的万色城，正引领“心零售”潮头，坚定而不守旧、快速而不超速，志存高远、举轻若重，实践着中国电商的第三条路径。
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今日搜狐热点社交电商崛起，究竟是灾难还是机遇？
马云说：纯电商时代马上就要结束，未来的，不，已来的时代，没有电子商务这一说，有的只是新零售，而随着社交互动软件的兴起，诸如微信、抖音、斗鱼等自媒体软件的大行其道，互联网赋予了电商新的零售基因。
今天小编就带大家一起尝试解码新零售基因之社交电商。
在零售 1.0时代的产品运营，酒香不怕巷子深，以产品打天下；到后来的零售 2.0 时代的渠道运营（电商时代），通过电子商务的方式，首次把产品曝光在亿万消费者的面前，无限增大了消费者基数，从而实现了“让天下没有难做的生意”的豪言；再到现在的新零售 3.0 时代的内容运营，通过社交化的方式对每一个产品都植入内容运营，增加“社交影响”，从而影响消费选择，直接、高效、而且成本极低。
京东从 14 年早早布局社交电商，形成“拼购、购物圈、社交魔方”三位一体模式，再到淘宝将“内容化、社区化”作为其 2018 年淘宝升级的战略目标；从互联网巨头纷纷转战社交电商，到蘑菇街、楚楚街、云集等社交电商新贵的异军突起，在各行各业翻云覆雨，再到 BOSS 直聘、小红书、拼多多霸屏黄金时段综艺、广告，迅速成长为百亿级别的大型企业，都无一例外地在向外释放一个强烈信息：
将全面侵袭人类！
那么，什么是社交电商？
社交电商就是借助社交软件的传播途径，通过社交互动、内容运营等方式来影响、引导用户产生购买意愿和行为的电子商务模式。
据最新一期艾媒咨询（ iiMedia Research ）数据显示，2017年中国社交零售的用户规模已经达到了 2.23 亿人，较 2016 年增长了 46.7% ，
年将迎来高速增长期，预计到 2020 年用户规模将达到 5.73 亿，超 60% 的微信用户将实现在社交电商平台购物。社交电商将从零食、美妆、服饰、出行等各个方面全立体覆盖人们的生活。
根据各类社交电商的特点归类一下，大致可以分成五类：
导购型社电： 通过建立购物平台，请大V、网红、明星引导推荐，吸引用户；如小红书。
拼购型社电： 以低价优惠为核心突破口，以拼团的方式实现用户的快速累积，低价刺激用户；如拼多多。
社群型社电： 以某一类需求集中某一类用户人群，达到量级后再以平台增加产品内容；如58旗下的转转、闲鱼等。
微商型社电： 为具备一定销货能力的个人提供货源、渠道、仓储、配送、服务资源，为其分销建立链式服务；如云集。
分享型社电： 通过各种社交渠道以分享的方式来寻找建立货源、培养用户、发展用户；如 金燧云厨 。
与其他四类以引客方式、促销手段、销货渠道的调整为出发点的社交电商所不同的是，分享型社交电商更具有推广性和研究价值， 以金燧云厨为例 。
金燧云厨 是宁波金燧厨房科技有限公司旗下的购物商城，商城内主营厨房电器、厨房用具、优质食品等产品，目前商城在架产品近三百余个国内外品牌，上万款SKU，均是经过严挑细选，经过层层精选上架的产品。更准确一点讲，金燧云厨是一个在厨房领域的分享型垂直社交电商， 分享 + 垂直 + 社交 是它的标签。
在金燧云厨人—货 — 渠道三位一体的架构模式中，“分享”两个字贯通其中。
人，即消费者之间建立分享机制，通过各类社交渠道以分享的方式建立推荐关系，鼓励分享、奖励分享；
渠道，即平台与合伙人建立分享机制，通过在各地区、各区县寻找落地推广服务合伙人的方式，共同维护推广运营本地市场同时共同分享利润；同时合伙人也可以成为商城的供应商，通过分享货源借助平台的推广获得更大的利润空间。
在整个金燧云厨利益分享中，消费者是直接分享参与者也是最大的分享利益获得者；合伙人、平台是商城的经营者和维护者，共同参与商品的利润分享。在分享机制的分配下，实现了消费者自买省钱、分享赚钱，为消费者的消费行为创造了更多消费价值。
作为厨房领域的垂直电商，意味供应链更短，利润输出最大化。在金燧云厨供应体系中，所有产品均是由工厂直供、产地直供、农场直供，每一件产品、每一件食物均是由商城人员实采、亲测，确保在源头把好质量关，安全关。而合伙人转化成供应商的机制，让经营者和供应者有了更多的利益交集，从而促使供应者提供更好更优质的产品，经营者能够更加积极主动地投入经营。
社交属性是社交电商区别于传统电商最大的不同点，它让获客更加直接、有效、成本也更低。消费者不但可以通过微信、朋友圈、链接等方式分享、推荐、发布自己的消费体验，推荐发展自己的粉丝，同时在金燧APP内也增加了社群化、内容化运营的生态圈，让供应商、消费者、合伙人都可以意见碰撞，互动交流。
金燧云厨创新地把线下渠道推广（合伙人机制）与线上社群建设有机结合，分享机制贯通始终，为消费者提供一个省钱+赚钱的购物选择，为经营者提供一个创业 + 投资的项目，是对新时代社交电商的有益尝试和补充。
作为新零售时代下的新贵，社交电商势必将带来新的流行趋势，面对这万亿市场，无论是传统电商还是社电新星，谁能拿下这个风口？或许对于踌躇于传统与互联网涡流口的新创业弄潮儿来说，金燧云厨的大胆尝试会给你带去更多思考。
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今日搜狐热点社交电商已成崛起的“第三极”？·福建日报社数字报刊平台
第12版：产经IT
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获得融资　谋求上市
社交电商已成崛起的“第三极”？
&&&&近日，社交电商云集宣布已完成B轮金额为1.2亿美元的融资，仅仅两年多的时间，云集已帮助超过300万人开展了电商零售业务，日销售额最高超过2.78亿元。纵观整个4月，电商领域有关融资及上市的信息不断。4月6日，腾讯投资的美丽说被传已与几家投行就在美IPO进行商谈，公司估值达到约40亿美元。4月11日，拼多多宣布完成新一轮融资，金额约为30亿美元，估值接近150亿美元。4月19日，有赞CEO白鸦发出内部信，提到中国创新支付公司用55亿股股票换取有赞51%的股份。有赞随即成为中国创新支付的“大股东”，正式完成上市。&&&&与传统电商不同，有赞、拼多多、云集均是依托社交关系衍生出来的新型互联网电商平台，被称为社交电商。此类社交电商，依靠用户“口口相传”能形成“裂变式”传播，以极低的成本带动新用户增长，是移动电商与社交媒体相结合的产物，是互联网新型商业模式的创新，已经成为零售电商行业中与平台电商、自营电商并驾齐驱的“第三极”。而此种创新，也吸引了永远追逐利润的资本的青睐。&&&&不拼流量拼用户，是社交电商打出的零售新玩法。以苏宁易购为代表的传统老牌电商，永远在忙于找流量，由此也不得不陷入价格战的怪圈，各种你方唱罢我登台的让利促销活动，基本属于杀敌一千自损八百。&&&&社交电商的模式决定了他们天生就是流量磁铁。通过社交平台卖货，利用微信朋友圈等体系实现裂变式传播，可以非常低的成本代价取得海量的用户及实现广泛的信息传播。新型社交电商平台不用考虑流量问题，他们所要做的就是找准用户痛点。“好的爱情是双方吸引而不是一方追逐”，优秀的平台也是以产品吸引用户而不是拿钱购买用户。&&&&社交电商平台的流量问题解决之后，商品的供货方和平台方构成了“工厂＋电商”的新模式。电商平台能够通过拼团等模式分析各类产品的用户需求量，将数据反馈至上游供应链中的生产商，既解决了供需匹配问题，也可提高物流资源的使用效率，降低运营成本。而不愿意被平台“收割”的厂商，则更愿意通过平台展示和销售自己的品牌。&&&&以社交电商云集为例，通过云端资源共享，平台聚合商品、物流、客服等资源，并开放给店主。店主只需在网络社交圈推荐、宣传，将商品信息有效链接到消费者，即可得到客流和交易量，几乎不需要花费什么销售成本。不同于传统电商模式，社交电商基于个体信任、通过社交关系链，实现商品信息的传递和交易的达成，实现了商品与用户之间低成本、高效率的链接。&&&&社交电商从用户和货源都不成问题的起点出发后，谁能真正笑到最后将取决于服务。社交裂变模式下，社交电商通过拼团、分销和社群三大模式的运营，得以用较低成本获取大量用户。不过，如何保持用户黏性、维系用户关系才是企业制胜的关键。社交让用户变得更易接近，也让用户变得更加挑剔。如果企业能够做好服务，黏结用户，并使用户愿意在自己的社交圈中进行传播，就能创造更多的价值；反之，用户也会弃其而去，选择其他更优质的服务。&&&&电子商务研究中心主任曹磊认为，用户通过移动互联网购物的比例已占到全网购物的70%~80%。以云集（分销模式）、拼多多（拼团模式）、有赞（工具模式）为代表的三类不同模式的社交电商平台均受到青睐的“行业级”现象，在一定程度上反映了资本对于社交电商模式较高的认可度。社交+电商是未来的发展趋势，低成本的流量将吸引更多的巨头和资本进入社交电商领域；使用移动端的社交电商服务也将更加普遍。社交电商还具有其他的积极作用，平台在拉动交易流量的同时也拉近了用户之间的距离。&&&&新的风口，对于企业来说既是机会，也是挑战。挑战之余，新兴社交电商是能把握住机会后来居上，还是折戟沉沙，消费者唯有拭目以待。（任游）
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