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招商员工培训计划
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来源：西部网-陕西新闻网
编辑：顾柠语
西部网讯（陕西广播电视台《新闻联播》）在经济发展新常态下，榆林榆神工业区为了扩大招商引资的力度和实效，在广州设立了东南沿海产业转移办，聘用当地人为园区开展招商引资工作，效果怎样？今天就让我们认识一下这个特殊的招商引资小团队。
最近，在广州国际金融中心47楼，每隔两三天，现任榆林榆神工业区东南沿海产业转移办的副主任史林军就会来到这里，与中财沃顿资本管理公司老总会面洽谈。
榆神工业区东南沿海产业转移办副主任 史林军：他们是作为投融资企业，对地方基础建设（进行）投资，再就是对上市公司的培养和投资。
史林军告诉记者，他只所以看重中财沃顿公司，主要是他们拥有融资贷款的实力。
榆神工业区东南沿海产业转移办副主任 史林军：国外的好多资本、技术，它的出口在中国，而我们榆林是一个很好的出口。能给他们带来资本的保值，升值，甚至发展。
今年50岁的史林军在广东已经工作生活了20多年。因为曾在广东省商业联合会任职，与广东6万家会员企业联系紧密。两年前，他被榆林榆神工业区管委会聘用，抱着对榆林未来发展十分看好的信心，他放弃年薪百万的工作，应聘成为榆林榆神工业区驻广州产业转移办的负责人。
广东衡溢集团是当地一家实力厚的大型民企，为了能让这家企业在榆林投资办厂，史林军没少费心思和精力，并多次陪同这家的企业领导到榆神工业区考察，最终衡溢集团决定投资35亿元，在榆神建立煤盐一体化项目。项目投产后，可年产100万吨兰炭、1.6亿方LNG、10万吨煤焦油，年产值达19亿元。
榆神工业区衡溢盐业有限公司副总经理 谢文涛：因为在整个沿海城市来说，很多的产业都已经饱和了，我们现在寻找新的商机跟产业转移，到了榆林考察了以后，我们发现榆林这个地方很适合我们。
榆林市高岭土探明储量达3.7亿吨。在史林军的积极推介游说下，广东拓博建材公司已开始联合上下游十几个企业，准备在榆林投资20亿元建立陶瓷生产基地，利用当地高岭土生产高档瓷砖，计划投产后年产值可达10亿元。
广东省恩平市拓博建材公司 总经理 孔卓：在榆林一百公里范围之内大型的（瓷砖）生产企业也是非常的少，但是在西北地区用量也是非常大，所以要解决榆林的需求，我们也必须要在榆林设立生产基地，来解决（产品）辐射性的空缺。
史林军告诉记者，他们这个团队虽然仅有四名专业招商人员，但通过他们的艰辛努力和榆神工业区信任和大力支持，两年来，他们这个小小的招商引资团队已经让广东省五家大型企业与榆神工业区成功签约，投资额达126亿元。
榆林市副市长 榆神工业区管委会主任 姜国璋：利用东南沿海当地人做招商员（联络员），这样在东南沿海形成新的招商平台，新的一种招商模式，这个平台相当于我们榆林向东南沿海伸出一个抓手，跨越2500公里，直接在东南沿海为我们（引）来了项目、资金、技术和人才，在这方面发挥了很好的作用。
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招商经理工作总结
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【第一篇】：招商部，招商经理作光阴如梭，匆匆而过。我来到昔阳平西房地产开发有限转眼已一年了，在这一年 我认真履行职责，在公司领导的信任和同事们的帮助下，我很快适应了新环境，通过了解 不断地学习各行各业，拓展自己的视野，总结经验，总结自己，加强自身修养努力提 高综合素质， 怀着饱满的工作热情， 与领导及各同事深入沟通学习， 着重负责 “晋 美商业广场”项目的一系列招商，从项目定位、广告到签订房屋租赁合同这是非常重 要的过程，非常感谢各位同事在这一年当中对我的帮助和配合，现将自己这一年工作的收 获与感悟做一个全面的总结，鞭策自己，再接再励！一、招商项目及工作晋美商业项目 从 2013 年 2 月来到昔阳平西房地产开发公司任职招商部经理一职，经历了整个项目 招商的筹备及签订各项合同，在整整 9 个月的时间里，我严格按照招商流程及领导安排的 各项任务积极落实，把落实到每日、每周，把控招商中的各个环节并顺利完成，从招 商前期的市场调查及制定招商策略方案，在项目定位时始终不忘， “人无我有，有有我精” 原则，现已顺利完成晋美商业广场的出租率 90%。市场调查、项目定位、广告宣传、来电 及现场来访洽谈（对昔阳县各大购物区和临街商铺的商户走访调查，形成有效的商户资料 和回访记录，招商部接待来访商家的同时，对商家做出有效的引导和正确的选铺方案） 。招商 5 个月来电客户达 287 位，现场接待客户 118 位，在招商过程中，我始终坚持宁 缺毋滥，引进特色商户的招商理念，在领导的带领各部门的配合下，工作有条不紊的顺利 进行，也有了新的突破，更加明确了自身的发展方向和不足之处，在以后的工作中我会更 加努力做好本职工作，并为公司创造更大的价值和更多的财富。1二、招商洽谈主要商家电影院、院线最终签订合同为北京红鲤鱼院线，平面布局图已设计；德克士总部 市场部的周经理洽谈到投资人姚总签订租赁合同；男装品牌租赁；中国黄金、工商等。调查晋美广场一卡通厂家，经过调查，在太原市以及各个县城普遍用的是万德卡和通联支 付，最终我们选用通联支付合作，2014 年详谈合作事宜。晋美商业广场已出租面积为 6727.59 平方米， 共收 30%的定金 * 万元， 剩余租金 * 万 元，签订合同共为 21 份，其中包括零售、餐饮、娱乐等行业，不断地了解市场新的动态 和经营模式以及竞争对手。三、留庄门面项目积极调查市场、定位，配合政府设计项目围墙、公益广告的制作，并与广告公司签订 合同，张贴完成后，检查合格无质量问题，按照流程并完成付款手续。四、工作中存在的不足之处1、提高自身的专业水平，多外出实践，多交传递正能量的朋友，多看关于房地产类的 信息，做到触类旁通，不断为自己充电，从书中吸取精华，给自己制定有难度的工作目标， 为自己制定高目标高标准，锻炼自己拥有一颗强大的内心，激发自己的潜能力，多写作， 提高自身的文案功底。2、自身和团队的商户管理水平，自己的文案功底欠缺，在商户维护过程中可能有些 不妥之处，主观意识过强，在管理上需加强，做到条理化、清晰化。3、公司内部团队合作意识需加强提高，相互取长补短，学习更多的工作经验，丰富 行业经验。五、2014 及目标1、完成晋美商业广场所有商铺的出租，协助商户的进场装修和开业计划，成立商业2管理公司的相关手续和办理。2、留庄项目销售和招商的任务完成，住宅项目的销售，临街商铺的销售和签订合同 并办理相关手续。3、协助酒店负责人做好晋美精品酒店的管理和运营策划。最后，感谢公司各位领导及同事的帮助和支持，是大家的支持让我部门取得了的进步 和优良的成绩，随着公司业务的不断增加、扩大、规范和完善后续管理工作将会更加繁重， 要求也将提高，需掌握的知识更加广阔，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和 技能，适应公司的发展，用全部的激情创造价值，让公司充满生机和活力。我们是一个团 队，唱的是一首歌，想的是一个目标，我部门将全力配合各部门一起齐心协力，全力以赴 共同创造一个新的辉煌，马到成功！ 。销售部：潘蓉2014 年元月 5 日3
【第二篇】：2014招商部工作总结，招商经理工作总结凯邦地产招商部 工作总结汇报人：招商部 袁园 于 2014 年 8 月份来凯邦地产入职，熟悉了两江城项目后并接手了招商部的工作，在甘 总、江总、徐总的分别带领下，将招商部门的工作有序的开展了起来，总结这几个月的工作， 有辛勤的劳动但也有不足的地方，以下是对近期工作的总体回顾，望对来年工作起到提示的 作用一、8 月份以来主要做的工作1、与招商代理公司的衔接：先后与鉴正伟业及海基策划进行对接，鉴于“鉴正伟业”在工 作过程中的怠慢后暂延缓了合作并与“海基策划”公司对接，进行了对“凯邦.两江天街”的 整体规划和业态定位，在领导的指示并批准下最终确定了整体租售结合的方案； 2、与总工办、设计院的对接：因为商业部分的建筑设计标准需与总工办及设计院反复对接， 先后通过会议和面谈等形式确定了商业部分的建筑设计要求，并对酒店、、主商以及 销售部分的商业分别提出了不同的要求，现正等待设计院出具完整的施工图纸； 3、确定了几家主力店：通过酒店管理公司的评标会确定了 2 号楼自营酒店的管理方由法国 欧韵酒店集团管理公司承担，并签订了前期顾问及后期管理合同；通过与珠海大地幼儿园的 对接，完成了合作的初步意向，现处于修改合同细节阶，争取在
年 1 月份完成租赁 合同的签订；通过华大影院的介绍，9 月份接待了重庆电影集团一行，并达成了合作意向， 但是由于国企速度较慢以及国企年底清算工作较为忙碌， 现在跟进的结果是争取在 1 月份再 通过反复跟进，争取在年前签订意向书或是租赁合同； 4、招商部门的组建：本部门人员前期仅由胡勇（招商部主管）以及我组成，几个月的时间里完成了人员的招聘， 增加了招商顾问黄杰以及内勤人员肖春蓉， 随着招商工作的逐步展开， 会继续招聘专业的招商人员共同完整项目的进行； 拟定了部门管理， 以及招商整体流程， 有关招商的合同和基础资料，并定期的对部门人员进行工作检查和，争取带领出专业、 规范、职业的招商团队； 5、招商政策的拟定：通过基础资料的整理和本地商业市场调查，准备了“凯邦.两江城”的 招商方案及销售及返租方案以供领导审批并抉择，其中详细的阐述了项目背景、项目招商原 则、项目业态规划、项目招商政策以及如何招商等内容，以上资料准备于 2015 年 1 月中旬 交稿； 6、有关商业宣传方面的事宜：参与了 1977 广告公司对接“凯邦.两江天街”的招商手册的 编写及资料的提供，共制作了 2 个版本，新版将于 2015 年 1 月制作完毕；并配合开盘及秋 季彭水售房部制作相关 T 型牌，DM 单，画册等；配合巨蟹公司提供资料完成商业宣传 片的制作，本短片大概于 2015 年 1 月底交稿，但预付款仍未支付； 7、本地商家资源的发掘：在徐总的领导下与彭水商会何会长建立了频繁的联系，了解了本 地的各行商会成员的需求，在 11 月初召集了建材商会成员 40 多家，做了本项目的宣传和 讲解，12 月初建材商会在两江广场举办了周年庆演唱会，提高了广大市民对两江城项目的 关注度，接下来的时间里力图与何会长对本地的服装行业、建材行业、餐饮行业进行客户的 发掘，在商业的销售和租赁中起到很好的资源整合作用； 8、其他商家的洽谈和维护：其他重庆、黔江、彭水的商家，部门各人员在发掘、洽谈并维 护中......尤其是针对超市、百货的客户，继续跟进并在商业有一定的形象进度时进行再次邀 约和追定； 9、完成其他各领导安排的任务：配合甘总与商委等部门之间的衔接，争取为“凯邦.两江天 街”创造更好的招商政策及条件；配合财务部门进行返租的测算，为领导提供更详尽专业的返租方案；配合营销部门进行住宅销售与商业宣传的联动；其他就是完成各领导安排的临时 性的任务。二、总结不足并提出后期值得改进的地方总结：首先要感谢公司领导给与这样的平台让我不断学习和提升自己，在这几个月的招 商部门管理工作时间里，分管领导也传授了很多的专业知识，我学会了虚心向学，耐心的与 部门人员交流，听从领导的安排并希望能为公司和项目作出一些应有的贡献，优势是有着对 工作的热忱和对同事的尊重，对工作也有自己的思路和条理，但是也还是有不足的地方，希 望在今后工作中不断摸索和改进，譬如在部分事情的协调上面，偶尔还是会出现急躁，情绪 不稳定， 考虑不一定周全， 表达方式过于直接， 这样有可能会错误的表达了一些观点和想法， 所以在今后的工作中，我会好好调整自己，戒骄戒躁，让自己更加专业和职业，协同部门人 员一起将“凯邦.两江天街”真正打造成彭水的首席商圈！ 招商部 袁园 日愿意接受有挑战任务，工作态度积极，能够主动思考并完成工作 组织纪律性强，能保质保量高效率的完成工作任务，遇到突发事件，能针对具体情况制作有力的决策，迅速有效的将计划 实施。团队目标明确，善于与人交流、沟通，有很好的人际关系，合作意识强，能够为了团队的利益而舍弃个人的利益 具有较强的主人翁意识和责任感，工作中能主动承担责任，信守做出的承诺进入我们嘉实集团商业已经三年有余， 在这三年多的时间里， 慨有付出更有挑战和收获。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个价值实现的平台，感谢公司各位领导同仁对我 的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。我就职于 置业中心商业部 2013 年主要负责的工作内容依照次序分别有“嘉实生活广场招商、铜川路 商铺管理、苏州明日家园商铺管理、苏州嘉实大厦商铺管理、兼带太仓步行街协助管理、苏 州一力物流园协助管理等工作、其中最主要的是嘉实生活广场的招商工作和苏州嘉实大厦 6 楼的招商为重点。现将 2013 年具体工作情况总结如下：一、工作总结 1、嘉实生活广场个人招商情况作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。以及敏 锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商 并在招商过程中根据实际情况不断的调整。经过 2 年的摸索后， 依靠公司强大的后备技术力量支持及我们部门各位同事及各兄弟的 相互配合终于在今年招商率达到了 75%左右 ⑥在 2013 年的招商规划中我以餐饮类娱乐类招商为主，我的个人招商成绩为餐饮类 4 家、 百货类 1、家娱乐类 1、家超市类 1 家。总洽谈客户约为 250 家 2、嘉实大厦 6 楼租赁情况 嘉实大厦 6 楼自从思八达培训撤场后已经空置了一年时间， 在这一年时间我积极的和当地的 中介机构合作配合总计洽谈了约有 50 多家各种业态的商户，可惜由于各种原因始终未能签 约，在经过推敲还是决定以办公、培训客户为首要目标客户，并克服了车位少楼宇陈 旧硬件设施不完善等实际困难在年末的最后一个工作周期成功租赁。3、铜川路商铺的续租情况及其他负责区域的日常管理情况铜川路商铺已经有 10 多年的历史了，租户基本都承租了 5-6 年甚至有 10 年多的老客户，经 营情况比较稳定但是商铺常年失修各项硬件设施已经非常陈旧了， 在今年的 9 月份由我部牵 头邀请了房产工程部、物业部三个部门对铜川路商铺进行三方会诊，最终一致决定对其行进 修缮工作，（现已经入修缮前期预备工作），并且在 12 月中旬对到期的商户进行了续租工 作，及一户转租清除和一户到期撤场工作，争取在 14 年 1 月中旬将空铺出租。①苏州明日 家园日常管理工作 明日家园缴纳租金及时经营稳定， 2013 年未有大的变化日常化月巡场正常。②太仓步行街管 理协助工作 10 月份协助太仓步行街进行了某商铺非正常用电的后续跟踪处理工作，及 12 月的到期商户 协助续约工作，基本完成续约及商铺调整租金适当减免等安抚工作。③一力物流园协助管理 工作 一力物流园因我司与其他股东参股，日常管理有园内聘请物业管理，我部基本是 2 个月左右 巡场一次，在的一次巡场中发现其中一间空铺被物业占用，后经过协调让物业清空。二、工作中存在的问题及改进方式 ①问题：在我公司三年多的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况 如下：1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品 牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各 项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中， 能明显的感觉到自己招商工作不是很得力， 如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、 遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿 捏推进等等。②改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己， 以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这 样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。三、2014 年工作规划 商业部在 2013 年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来 的 2014 年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在 2014 年工作任务的 顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在 5 月份开业率达到 90%以上 2、寻找新的意向 性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备好商脉需水； 3、按照年度计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保 质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。四、致谢 我是商业部招商运营工作方面也算老人了， 但在工作细致度和工作热情及工作激情方面还稍 有不足。在即将到来的 2014 年我将更加严格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感谢集 团公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指 导，感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这 份工作中，尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。商业管理部：XX 进入 XX 商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商 X 部的 工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公 司各位领导对我的支持和信任， 同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和 支持。就职于招商 X 部主要负责的招商品项有：食品类（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、 进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等）。目前洽谈总资源数量 X 户，其中 X 类客户 X 户、X 类客户 X 户、，已来访客户 X 户，已拜访客户 X 户。现将 2013 年具体工作情 况总结如下：一、工作总结 1、熟悉项目情况 作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接 触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的 学习和了解，并在不久后基本掌握了 XXX 这个项目的基本情况。2、学习招商工作专业技能知识 招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后，学 习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法；学习办公所需的各 种软件；学习品牌知识；学习与客户谈判的方式与方法等等。3、进行招商具体工作大致如下：①参加前期的市场调研工作：主要针对 XX 市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、 合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分认识市场及商圈情况。共 计调研商场 X 家，主要有a．X 商圈 X 家（XX\\XX\\XXX）b．X 商圈 X 家（XX\\XX\\XXX） c．②参加各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市XX\\XX\\XXX。资源收集共计 46 家商场，7 条街道门市。③与同事共同完成对 XX\\XX\\XX 等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每 楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解 XX 市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为 本项目后期招商及规划作参考。④独立完成对 XX 市本地商家的主动拜访工作， 截至本周 2013 年 12 月 26 日止已拜访客户 XX 户。主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家，为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行 宣传，收集那些对本项目有兴趣的客户资料，另一方面深入市场调查，了解他们目前店铺的 租金价格、经营状况等情况。⑤电话联系本地目标客户共计 XX 户，邀请其到本项目接待中心深入洽谈，前期主要跟进的 是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近 XX 户，已到项目中心洽谈过的有 XX 家，其他未约 见客户后期继续跟进。⑥在招商规划以百货类为主时，主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作，并为 北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA 计 10 家品牌公司绘制我项目规划 CAD 图纸。⑦完成公司布置的各项工作。二、工作中存在的问题及改进方式 ①问题：在我公司两年的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如 下：1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：品牌了 解不深；与商户洽谈方式欠佳；招商流程了解度不够；商户入 驻所需各项准备工作了解欠缺。2、招商工作经验不足；在与客户洽谈过程中，能明显的感 觉到自己招商工作经验不足，如遇到不知道或不清楚的问题该如何回答、各类的客户该以什 么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以 什么样的方式继续推进等等。②改进方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己， 以增强自己的实际工作能力， 加强与公司领导和同事之间的沟通， 这样不仅会提高工作效率， 还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。三、2014 年工作规划 招商 X 部在 2013 年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到 来的 2014 年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在 2014 年工作任务 的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在我项目收取意向金时能够成功达成 XX 家； 2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的招商工作打好基础；3、按照我项 目一期规划设计，将本人所负责的各品项进行数量及面积规划，总招商面积范围 450-1300。在此，我要再一次感谢 XXX 商业公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公 司各位领导对我的栽培和指导，感谢公司同事在本年中对我的帮助和照顾。在以后的工作中 我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去协助公司做好这个项目。
【第三篇】：招商部工作总结和工作思路，招商经理工作总结结和工作思路大唐国际城招商部，于 2014 年八月上旬筹备组建。现有编制 6 人，招商部 经理 1 名，招商主管 4 名，文员 1 人。招商部自组建以来，在公司领导和市场部 领导下，主要开展了以下工作招商前期准备工作1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析 2、对芜湖县本地零售市场开展市场调查 3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位 4、 充分分析了本物业结构和市场需要， 确立了项目主体业态为 SHOPPING MALL 形式的购物中心业态。5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业 店的业种配置 6、根据项目业态定位及业种配置制定招商方案。现阶段开展工作进入 8 月份， 招商部根据公司市场部制定的招商框架条款， 展开实质性工作， 在市场部领导下开展目标客户市场调研工作。并收集了商户对招商工作的意见、 建议并进行了有效的解答，使首次接触我公司招商工作的商户能更好的去了解大 唐国际城，为以后招商工作打下良好的基础。8 月中旬，深入落实公司的招商团队筹建工作，并制定完善招商部各岗位职 责，招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定，对招商部员工现场进行了部署。利用现有人力资源开展市场招商走访工作，除了完成市场部领导安排的日常性工 作。招商部积极开展针对芜湖县主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况，迅速分析消化，并锁定目标，开展了首次外联工作。目标区域为芜湖县周边 地市宣城市、芜湖市、南陵县，重点展开了超市主力店和大百货方向的招商。根据首次外联招商情况一、超市主力店1、有意向与本项目合作单位为上海华联超市，通过与其拓展部联系沟通， 得知其有在芜湖县拓展计划。8 月 7 日合肥上海华联超市拓展部经理首次对本物 业进行了实地考察，进行了拍照记录，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业 标准。2、我方意向客户为乐天玛特超市公司（韩国企业），通过与其拓展部联系 沟通，邀请公司拓展经理在芜湖县拓展计划。并向乐天玛特公司中国总部领导提 出了建议和入驻所需物业标准。二、大百货主力店1、芜湖华亿国际购物中心有限责任公司隶属于安徽华亿集团，其旗下共经 营华亿国际购物中心 A、B 座两大百货商场，总经营面积 12.3 万平方米，共经营 1500 多个品牌，8 万余种商品。是目前安徽面积最大、品类最多、功能最全的现 代化百货商厦。芜湖华亿国际购物中心定位于中高档商场，以精品时尚为指引，服务社会主 流群体，引领城市时尚潮流。商场 A 、 B 座分别于 2001 年和 2005 年开业，位于 芜湖市最繁华的中山路步行街的中段，背靠镜湖旖旎风光，地理位置十分优越， 交通便捷。内部装饰新颖、典雅、气派非凡，是城市商业特别是中高档商业的旗 帜楼和标志楼。2008 年，华亿集团在保持稳步增长的同时，正式启动了华亿国际北楼二期工 程建设。新建工程建成之后增加了 17000 平方米经营面积，与华亿国际购物中心 B 座贯通一体。同时还针对改造后的华亿国际 A、B 座重新定位、 A 座定位主题百货店， B 座定位主力百货店，形成互补，强化优势，引进商务会所、高档餐厅、 五星影院、健身、美容馆等，形成多业态、多功能的一站式服务模式。2010 年初， 根据芜湖市场和百货业态的未来发展需要，继续对传统百货业态进行更新和补 充。2、安徽雄风百货广场是浙江雄风集团投资并自主经营的第二家大型连锁百 货商场，于 2008 年 10 月 30 日开业，总建筑面积 40000 多平方米，是皖东南最 具规模的大型百货商场 (南陵县雄风百货 )。以“规模化、功能化、品牌化”为经营定位，面向城乡大众、贴近百姓生活、 引领时尚潮流，以先进的管理模式、流行时尚的商品和舒适的购物环境为广大消 费者提供优质的服务。8 月中旬根据和以上的主力店沟通，并对其主力业态、经营情况，进行了实 地考察了解。超市拓展以大卖场为主力店拓展，要求营业面积在 1 万平米以上， 百货主力店拓展以百货加生活广场的复合型业态，作为其主力店拓展计划，营业 面积 2---5 万平米， 餐饮部分主力餐厅为当地连锁餐饮和国内知名餐饮连锁为主， 美食广场是一个规划设计独具特色， 装修别具有风格， 尽量营造一个舒适的环境。汇聚天下精美小吃，经营品种上绝不是千篇一律，在每个地区力求做出本地的特 色，根据周边环境和当地人的饮食习惯来选择经营品种，以此吸引消费者。公司招商将百货主力店芜湖华亿百货列为接洽第一目标，雄风列为第二目 标。超市主力店韩国乐天玛特为第一目标，上海华联为第二目标。（其它百货和 名品见附件） 按照市场部领导指示招商部大唐国际城招商目标明确对于招商目标资源匮 乏的现状和要求积极通过网络查询芜湖周边地市大型零售商，广泛收集他们的年 度拓展计划和开店信息，为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招 商工作开展发现本项目的招商有以下特点：一、目标客户主次分明 首先是确定主力店，其作用主要有四个1、是有助于稳定整个项目的经营，主力店占有整个项目一半左右的营业面 积，其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加 稳定，且有利于项目的可持续发展。2、是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球，刺激未销售铺位的销售， 以及对中小店群的招商。3、是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体，这一优点可以帮助项目在日 后的营运中，能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用 ; 4、是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平，提高项目整体租金表现为 下一项目打下基础 . 其次是在确定了主力店之后，再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招 入中小店群， 以满足项目商圈内不同层次、 不同需求的消费群的购物或消费需求。二、租金高低悬殊，租期长短不一 主力店投资大，投资回收期长，其租期要求一般需八年、十年，有的 长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多，一般在第四年起，租金开始 递增，递增在 2%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主 力店招商工作难度加大，但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发 展。而中小型店的租期一般为 3 年左右，租金较高，一般在第三年起递增租金。但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平 ,经济实力要求较 高 ,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力 ,也不可能长期负担下去搞不好又 会出现空铺转让的状况 . 三、招商时间长地产商业的招商时间相对较长，从业态组合确定开始至项目全面营业，它可 分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否 ,我们要先 确定主力店，并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施，但这样 招商落地周期较长 ;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大，因而中小 店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行，当然项目在主力店招商期间可进 行各类中小店的招商咨询登记工作。四、招商难度大 招商的难度大主要原因在于如下四个方面1、是项目建设工期未定，招商部对项目的现有工程进度情况不不了解，无 法详细解答主力店给出的时间节点等问题。2、主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。3、功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策，按照合理的功能分区计 划，顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来，对于项目和各 店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来，则整个项目服务功能 可能不尽理想，特别是能够吸引人气的各类主力精品店 .餐饮店或同类店中知名 店 (特色店 )没法进来时，更是影响了整体的经营。4、主力店招商困难重重，有的主力店需要登门拜访等形式递送招商手册和 项目讲解让主力店商户全方位了解大唐国际城项目工作进展。五、招商技术要求高 招商技术要求高主要表现在四个方面（ 1）是招商人员需具备丰富的零售服务知识。招商人员必须熟悉商品或服务 的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理 等相关的基本知识 ;掌握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理 ;了解租赁、 消费、产品、销售等相关的法律法规。（ 2）是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力。由于招商难度大，这 就要求招商过程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等 ; 在招商前期，主力店的招商工作异常艰难，要在了解招商目标之后制定出吸引其 入驻的条件和谈判策略，并争取同时分别与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条 件。（ 3）是需具备较强的评估能力。对租户的评估，其评估的内容包括资金实力、 经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财 务状况、合作意愿程度等项目，并按一定标准进行量化评估，为选择租户决策提 供科学的数据及报告。（ 4）是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招 商效果，招商推广策略应符合招商策划内容的要求，并围绕项目的市场定位、功 能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投 资，高效率。六、根据上述分析制定下步工作计划 1、九月中旬完成招商项目业态定位整体定位为购物中心，内含超市主力店，百货主力店，专业主力店（餐饮）。2、九月底完成项目招商基本原则制定第一基本原则：先进行业态设计和招商工作，后进行规划设计。第二基本原则：要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象，事先进行 统一的理念设计是基础。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌 形象。第三基本原则：购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种 业态互补。第四基本原则：购物中心经营方式的选择原则。第五基本原则：招商顺序原则。核心主力店先行，辅助店随后的原则 ;吸引 人气较多业态先行，零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。第六基本原则：核心主力店招商布局原则，从整体布局上有利于人流进入主 力店，同时也便于从主力店向其它区域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。第七基本原则：特殊商户招商优惠原则。第八基本原则：租赁经营采用放水养鱼的原则。第九基本原则：统一招商的“管理 &要充分体现和强调对商户的统一服务。第十基本原则：购物中心要具备完善物业服务系统，重视知识管理，为购物 中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。3、十月初完成招商策略的制定考虑到主力店、次主力店、国际名牌店及其他品牌招商的不同特点，市场部 制定了“先确定主力店，再全面招商”的基本策略。在执行过程中，主力店、国 际名店和餐饮要提前招商，其它随后进行。在招商分工方面采取自我招商为主， 中介合作为辅的方式，因为每家顾问公司的资源都是有限的，因此，可以委托多 家商业顾问公司同时分块招商，加快整个招商进度。在这一策略的指导下招商团队，根据实际情况灵活调整和实施租务政策。例 如，根据不同类型的租户提出的不同需求，为他们提出度身订做的解决方案 ;妥 善安排好各租户的楼层位置、相互位置，使之相对成行成市、互惠共赢，而不是 互相干扰、削弱。4、九月中旬展开招商宣传造势工作商业地产项目招商宣传的三个目标（ 1）吸引大商家目光 （ 2）吸引品牌供应商进场 （ 3）为开业作好宣传，引起消费者的关注在吸引大商家入驻宣传方面，开发商宜采用多种宣传手段：报纸、专业杂志、 网络媒体，我建议本项目不仅要注重项目本身宣传，也要突出企业品牌，例如可 以请商业专家写专著宣传，提升商业地产项目档次，塑造良好品牌形象，为后续 开业经营奠定良好基础。电视：针对中小散户招商 报纸、专业杂志：针对大商家招商 我们要特别重视客户营销模式，以商招商是最佳模式。具体体现在通过主力 店的入住并通过他们来嫁接。5、九月初组织完成招商材料收集楼书，招商手册，框架条款，项目平面，每层平面配置，统计年签，芜湖县 概况，项目装修装璜标准等 6、九月初确定招商的方式与渠道模式招商方式 :自己搭建招商团队进行招商 招商渠道：一 .本地招商 二 .外地招商 招商模式：1、项目洽谈会 2、项目发布会 3、经济技术合作交流会 4、投资 研讨会 5、网络信息发布 6、登门拜访 7、九月中旬完成招商团队的培训根据项目招商目标定位对招商人员进行礼仪 .商业知识 .零售拓展知识 .商业 地产知识 .物业管理 .租凭合同 .谈判技巧 .招商原则 .招商策略等内容培训使招商 人员有独立开展工作能力。整体定位为购物中心，内含超市主力店，百货主力店，专业主力店。8、九月中旬了解主力商家要求爱好，建立资料库对外部大型主力商家招商要做好三项工作：(1)建立大商家专题资料库 (2)了解选址条件与偏好 (3)了解大商家企业文化特点与经营特色 9、九月中旬完成招商目标的选择、分类、刷选、分级随着招商工作的开展，会收到很多信息，这就要求我们要用专业眼光具体数 据对这些信息进行分析、选择、分类、刷选、分级。10、九月中旬针对目标商家制订外联招商时间安排招商工作是一种时效性很强的工作，下步我部门将对本物业进行量化分配招 商任务并制定招商时间进度表。11、九月下旬根据大商家 (主力商家 )拓展需要制订招商条件通过信息的收集充分了解大型主力商家拓展的条件，并根据其要求随时制 订调整招商条件。12、九月中旬制定外联招商费用管理制度人员差旅费用、商家接待费用、宣传费用、广告及招商活动费用 （ 1）招商任务指标分解到人，成本分解到人。（ 2）关键性招商集中使用，避免零打碎敲。（ 3）重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理。13、九月中旬制定主力目标商家招商人员的工资待遇与奖励方式招商人员的工资待遇与奖励方式招商骨干应该达到较高的工资收入水平，建议公司对招商员工工资 (采用基 本工资 +浮动工资模式 )。年薪根据招商质量与数量确定，以实际业绩考核招商人 员。对于招商人员光激励不够，还要有较好的约束措施，主要是控制招商质量， 招商质量与招商人员待遇挂钩，14、九月下旬根据外联招商情况制订招商谈判策略开展实质性谈判①招商谈判原则的确定②招商谈判的准备③组成谈判小组 15、十月份根据主力店招商落位情况展开主力专业店的招商传统百货 +超市模式并不是购物中心的最佳模式，专业旗舰店占有越来越重 要的作用。如：湾b的未来城在中小商家招商中：运用客户营销思想，利用主力 店的入住并通过他们来嫁接。或者自行招国内知名连锁专业店零售商。16、十月底根据主力店招商落位情况制订招商活动表在全面招商阶段，我们要重视集中开展招商活动。注重借鉴芜湖其他项目招 商经验，系统安排其他主力店招商推广活动，将后期招商与开业前的预热相互结 合。七、招商质量的控制和保障 （ 1）控制主力店铺和国际名店的质量，没有主力店的带动就没有整体租金 的提升。（ 2）招商团队分工明确，由营销总监统一管理招商，通过团队明确分工保障 了招商的有序，进而提高质量。(3)严格执行先确定业态后确定招商租金价格和位置的方案，通过科学的业 态方案实施增强租户信心。
【第四篇】：2012年 购物中心招商部 个人，招商经理工作总结工作总结2012 年已近尾声，回首这一年，虽然在工作中磕磕碰碰，有一时的挫折、 有暂时的失败、有当下的不知所措，但总的来说应该是在前进中的。怀着饱满的 工作热情， 与上级领导及同事深入沟通和学习，先后从事雨滴广场项目的招商以 及下开始的联荷广场项目的招商工作。现将自己这一年工作的收获与感悟做 一个全面的总结，鞭策自己，再接再厉。一、 1、 招商工作及进展 雨滴项目从去年开始我们就一直在进行雨滴项目的招商， 此项工作应该是上半年的重 中之重。从刚开始的都可茶饮到后来的老板恋上鱼、鸿鲲楼三汁焖锅以及雨滴最 后租出去的一个铺位谷香九号， 能通过自己的努力将这些品牌引进到雨滴，心理 还是挺开心的， 虽然这些品牌都不算是目前市场上炙手可热的知名品牌，但是在 丰富雨滴餐饮品类上还是略有帮助的。从目前来看，老板恋上鱼的经营效益是几个品牌中最好的，铺位面积不到 200 O，三个月的营业收入在 50 万左右，此项数据中还不含其外部营销，如团购的营销收入。虽然刚开始时我自己都不是很看好这个品牌，因为其铺位本身 所在位置就不是很好， 位于角落中， 仅有一个小门头； 紧邻时尚餐饮品牌九月天， 但自身品牌却缺乏亮丽的装修； 员工的服务意识还有待提高；在三楼一众品牌中 其知名度最低，等等。但是目前看来，老板恋上鱼的市场接受度远超过我们的预 期。我个人分析后认为：其主打菜品在口味上较为独特，在雨滴众多餐饮品牌中 比较特殊，能在消费者心中留下较深印象；菜品的分量及价格也很占优势；由于座位数较少，饭点时常常造成一位难求的现象，勾起食客兴趣。但如果从装修、 服务、运营等角度看，该品牌目前还达不到雨滴的要求。其次是轻餐饮品牌都可。虽然铺位很小，仅占 16 平米，但是从开业至今也 有 22 万左右的收入。同样，该数据中不含团购等外部营销的收入。但是对方山 东区域代理人曾表示目前的营销成绩尚不尽如人意，相较其他分店的业绩，雨滴 店还有提升的空间。尤其是在外送这一块，业绩还有待提高。已开业的品牌中业绩一般的就属鸿鲲楼了， 这个当时我最看好的品牌结果让 我失望了。与其加盟商最开始接触时觉得她是个很有想法的经营者，也有相应的 管理经验。在装修时发现的问题与她沟通，她也愿意听取我们的建议，做出相应 的改进。某种程度上我认为鸿鲲楼比老板恋上鱼更上档次。但是与老板恋上鱼同 期开业，至今其营业收入只有老板恋上鱼的一半多。让我有点失望。我也同样分 析了下原因。首先，餐饮品牌味道是首选，此家鸿鲲楼的菜品口味没有遗传到总 店的精髓，较为一般，并没有出彩之处，顾客吃过一次之后很难有吃第二次的冲 动。虽然其标榜焖锅为健康餐饮，但是没有好的味道再健康也没有多少回头客； 其次菜量及价格是其软肋。相同的价格在别家可以吃的很好，吃的很饱，所以选 择鸿鲲楼的可能性就相应的减少了。与对方沟通过此问题，她却坚持餐饮要做出 文化内涵，要将焖锅的饮食文化做出小资情调，要区别于普通鲁菜的分量。其实 我很赞同在餐饮品牌中注入某些文化因素， 这样对于自身品牌的推广也是有好处 的。但是对方的执着却与市场实际走向相逆，实则为丢西瓜捡芝麻之举。也许对 方再过一段时间就发现她的坚持有所偏差。如果还是执迷不悟，那么可能我们就 需要重新筛选品牌了。毕竟雨滴的整体品牌效益更为重要。目前仅剩下谷香九号尚未开业。说实话我挺忐忑的，毕竟对方济南的首家店铺也尚未正式营业， 仅能从对方的简介中了解北京几家分店的运营状况。有些餐 饮品牌在异地连锁时可能会或多或少因为某些因素遇到水土不服的状况， 希望谷 香能尽量避免这种情况的发生， 即使遇到水土不服的状况，我们也要及时予以提 醒、帮助、扶持。通过了解雨滴各品牌目前的经营状况，我也略微总结了一下。品牌的核心是 产品，只有产品优秀，顾客才会对这个品牌保持长期的消费意愿，才会不断来消 费。雨滴有些经营不佳的餐饮品牌，其产品质量呈日益下降的趋势，与消费者的 口味、饮食习惯也存在很大的距离，消费者的新鲜感过后，难以引起再次消费的 意愿，顾客就会逐渐减少。同时有些餐饮品牌分为直营和加盟两种形式。如果以 加盟的形式参与， 总公司就只收取加盟费， 对前期的开业进行培训后就撒手不管， 加盟者抱着想当然的态度想怎么做就怎么做， 那么难免会出现维护品牌意识淡漠 或者说对品牌的忠诚度不够、管理不到位、经营理念走样等现象，产品质量难以 保证。餐饮品牌要扎根市场，一定要树立坚持的信念。遇到困难，要学会变通， 在保持原有特色基础上，实行错位竞争，做足特色，要根据市场变化及服务对象 的消费习惯、口味、喜好等特点，设计一些新的饮食品种，不断推陈出新，才能 良性发展。2、 联荷项目下半年开始逐步接手联荷项目的招商工作。前期通过数次市调，我们了解了 北京、 上海、 沈阳等数个知名购物中心的招商状况， 不仅开阔了自身的招商眼界， 增加了品牌认知度、熟识度，同时就部分购物中心的业态组合、品牌落位、布局 规划、 推广活动等做了详细的分析， 拟出了图文并茂的市调报告供联荷广场参考。根据联荷广场自身的定位及特殊性，与招商部的同事经过数次分析讨论，做出来联荷广场初步的品牌落位图。根据品牌布局图，我们联系相应品牌的开发负责人 至项目现场，并做相应的推荐。同时，与李莎一起合作出联荷广场的项目推荐 PPT。区别于推广部的招商手册，项目推荐 PPT 更有针对性，所出具的数据更加 详细， 介绍的内容更有侧重点， 能让推荐品牌更多地了解联荷广场的自身及周边 的状况，更迅速地看到本品牌的契合点。目前主要进行中的是服饰、餐饮、娱乐品牌的甄选及洽谈。服饰类接洽的品 牌包括：百丽旗下的耐克、阿迪、新百伦、李维斯、百丽、天美意、TATA 等； 绫志公司旗下 ONLY、VERO MODA、JACK JONES、SELECTED 等；依恋及其 副牌；拉夏贝尔及其副牌、HOPERISE、太平鸟、自然元素、淑女屋、MOTIV、 集迦、HONEYS、GXG、ZARA 及其副牌等；餐饮类接洽的品牌包括：必胜客、 小肥羊、大食代美食广场、DOZO 料理、本家料理、闫府私房菜、玲珑泰等； 娱乐品牌包括：好乐星 KTV、好乐迪 KTV、香港帝一麦、幸福时光、汤姆熊等； 以及其他品牌包括：竹叶青、毫厘眼镜等。因为处于年底，不少品牌今年都已暂 停开发拓展计划， 很多品牌的正式敲定可能需要到年后了，年前我们就需要做好 铺垫，以便来年能更好地开展工作。3、 日常工作更新有关的租户信息表格； 做好周例会前的总结计划报表；制作已确定签订 品牌的各类合同，并跟进保证金的到位；协助物业部做好铺位交付、进场装修、 消防报验等事宜； 协助推广部做好前期的推广工作；协助商管部收纳当季度的租 金；等等。二、 1、 存在问题 业务目前在招商工作方面， 虽然能独立去洽谈一些较为知名的品牌，做到详细的 推荐，良好的沟通，但是在整体进程的把握上还是略欠火候。什么时候该放，什 么时候该收我还是拿捏不准， 需要领导的及时提醒。租金的洽谈还是需要请示领 导，自己心里并没有确切的定位，不知道某些品牌谈这个价格是否合适。简言之 就是自己对于项目的把握度欠佳。仅仅有洽谈技巧还是处于招商的初级阶段，接 下来的成长还有的努力！同时一些办公技巧也略有欠缺，比如：无法熟练地用 CAD 软件改图，每次需要更改铺位信息时都需要麻烦推广部的同事；PPT 技巧 也欠缺，即使有想法，没有好的 PPT 展示也不可，所以在制作联荷项目推荐 PPT 时需要李莎的帮助才完成。这些都是需要自己慢慢积累、熟练运用才可以。2、 态度雨滴招商的后期有过一段迷惘期，除了对于引进的品牌没有好好思考，盲目 引进外，工作的态度有时还不够积极主动，只是在完成分内的工作，并没有做到 主动去思考，去挖掘探索，浮于表面的应付行为较多。就像领导之前说的，如果 继续这般工作的话， 那也许 10 年之后我将仍旧是个招商代表， 而不能提升自己。因此做事之前要仔细想想， 多预想一些可能出现的情况及应对策略，事后也思考 一下这事做的对不对，完善不完善，还有没有什么地方没有考虑周全，下次再出 现这种情况我应该怎么做。总之，不会思考就没有进步，没有进步就等于退步。三、 来年计划1、招商计划 明年的工作重心就是联荷广场项目，目前跟进联系的品牌不算少，但是签约 确定进驻的还没有， 需要优先考虑定下一两家大型的主力店，只有主力店定下之 后才能确定其他品牌的落位，具体的租金、租期、扣点等都需要自己好好斟酌拿捏，只有一次次的锻炼才能提升自己。同时古香九号的装修、消防报验也不能放 松监督，为了雨滴的全面开业，做好准备。2、市调计划 随着恒隆、 万达、 世贸等外来购物中心品牌的进驻， 银座、 贵和的自我更新， 济南商业市场日新月异， 品牌的更替非常迅速， 消费者的购物习惯也在逐渐改变。在这过程中我还没有做到完全的熟悉，如果时间安排允许的话，定期的深入市调 是十分有必要的。不仅仅是餐饮市场，服装、娱乐、百货等一系列的品牌信息都 需要搜集整理。这不仅仅在丰富自身的知识背景，也是为联荷广场项目的成功做 铺垫。最后，非常感谢诸位领导及同事在这一年中给我的指导及帮助，新的一年， 我会更加积极努力，继续与大家默契合作，完成联荷项目的招商。
【第五篇】：2013年商业地产招商部，招商经理工作总结度工作总结 入 XX 商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公 司招商 X 部的工作中取得了步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价 值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信Γ蔽一挂行还靖魑煌 事在工作和生活中对我的帮劣和支持。就职于招商 X 部主要负责的招商品项有：食 品类（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、口食品、特产、珍品、副食、茶叶、 烟酒、红酒等） 。目前洽谈总资源数量 X 户，其中 X 类客户 X 户、X 类客户 X 户、 ， 已来访客户 X 户，已拜访客户 X 户。现将 2013 年具体工作情况总结如下一、工作总结 1、熟悉项目情况 作为一个招商与员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个 人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但入公司后， 我加紧对本项目情况的学习和了解， 在丌久后基本掌握了 XXX 这个项目的基本情 况。2、学习招商工作与业技能知识 招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的与业技能知识。本人在 入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式不方 法；学习办公所需的各种软件；学习品牌知识；学习不客户谈判的方式不方法等等。3、行招商具体工作大致如下①参加前期的市场调研工作主要针对 XX 市各商圈内本组品项的商铺租价 格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分认 识市场及商圈情况。共计调研商场 X 家，主要有：a． X 商圈 X 家（XX\XX\XXX） b． X 商圈 X 家（XX\XX\XXX） c． ②参加各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场 及门市XX\XX\XXX。资源收集共计 46 家商场，7 条街道门市。③不同事共同完成对 XX\XX\XX 等商场现有餐饮、服装品牌调查，制作各个 百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解 XX 市已引了哪些餐饮品 牌及他们的档次，为本项目后期招商及_划作参考。④独立完成对 XX 市本地商家的主劢拜访工作，截至本周 2013 年 12 月 26 日 止已拜访客户 XX 户。主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家，为他们介绍本项目。一方面可以对本项目行宣传，收集那些对本项目有兴趣的客户资料，另一方面深 入市场调查，了解他们目前店铺的租价格、经营状况等情况。⑤电话联系本地目标客户共计 XX 户，邀请其到本项目接待中心深入洽谈，前 期主要跟的是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近 XX 户，已到项目中心洽谈 过的有 XX 家，其他未约见客户后期继续跟。⑥在上半年招商_划以百货类为主时，主要针对东街行各品项_划及图纸设 计工作，为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巳克、肯 德基、吉野家、COSTA 计 10 家品牌公司绘制我项目_划 CAD 图纸。⑦完成公司布置的各项工作。二、工作中存在的问题及改进方式 ①问题：在我公司两年的工作中，虽然取得了一定步，但依旧存在丌足之处， 主要情况如下：1、通过这段时间的工作，我发现自身的与业技能知识依旧匮乏， 主要表现在：品牌了解丌深；不商户洽谈方式欠佳；招商流程了解度丌够；商户入驻所需各项准备工作了解欠缺。2、招商工作经验丌足；在不客户洽谈过程中，能 明显的感觉到自己招商工作经验丌足，如遇到丌知道戒丌清楚的问题该如何回答、 各类的客户该以什么样的方式不之谈判为佳、 不客户谈判时怎样审时度势察言观色、 遇到比较棘手的客户该以什么样的方式继续推等等。②改方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面与业技能知识的学习，丌 断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强不公司领导和同事之间的沟通，这 样丌仅会提高工作效率，还能学到更多的知识不方法，促使自己能力的迅速提升。三、2014 年工作规划 招商 X 部在 2013 年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做 好。在即将到来的 2014 年里，我们工作ξ褚埠苤兀蚕嗟本哂杏醒沽ΑＮ刮 部门在 2014 年工作ξ竦乃忱行完美收官，本人的工作_划大致如下1、继续跟意向性较强的各品项客户，争取在我项目收取意向时能够成功达 成 XX 家； 2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的招商工作打好基础； 3、按照我项目一期_划设计，将本人所负责的各品项行数量及面积_划，总 招商面积范围 450 O-1300 O。品项 烘焙 口食品 咖啡 零食店 水吧 店数（户） 单店面积（O）品项 3-4 1-2 1-2 2-3 2-3 20-40 10-30 30-70 10-20 10-30 特产 珍品 茶叶 烟酒 红酒 店数（户） 单店面积（O） 5-6 5-6 4-5 1 1 10-20 10-20 10-20 10-20 10-20甜品 冰淇淋3-5 2-310-20 10-20副食 保健品5-8 5-610-20 10-154、加大力度学习与业技能知识，丌断丰富自己，快速提升自己的工作能力， 保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。四、致谢 我是刚入商业地产行业的新人，在工作经验方面还稍有丌足。在此，我要再一 次感谢 XXX 商业公司能提供给我这样一个实现自我的平台， 再一次感谢公司各位 领导对我的栽培和指导，感谢公司同事在本年中对我的帮劣和照顾。在以后的工作 中我将以更高的激情投入到这Чぷ髦校 尽自己最大沉θバ庸咀龊谜飧鱿钅俊招商三部：XXX 2013 年 12 月 26 日