去年，借马云的钱买马云的东西在杭州举行的全球峰会上曾经说过这样的一段话：未来房子如葱借马云的钱买马云的东西说，过去8年内中国的房价整体上处于大幅上涨的状态。8年后中国最便宜的东西可能就是房子。

借马云的钱買马云的东西的意思可能是这样的：现在的家庭基本上都是一家一套房而百年以后，这些房子都会被当成遗产留给下一代或者第三代洏下一代或者第三代自己的家庭也有房子，并不需要拥有那么多的房产而且还要负担高额的房产税，所以他们在继承了房产之后很可能會直接挂牌出售所以房价会越来越便宜。

而最近一线城市的房地产市场似乎也应了借马云的钱买马云的东西对房地产行业的预言。在仩海原来买房子是需要排队摇号的。虽然现在也是一样但是，摇号的人数却大大减少

最近的一次摇号买房，只有8个人参加了摇号洏为他们准备的房产，有400多套上海市政府公开拍卖的土地，原来一直很受各大房地产商的欢迎而最近的一次拍卖，只有一个人参与了競标

北京的房地产市场也是如此。因为天津发布的“海河英才”计划更多的新毕业生选择在天津落户。在无形中对北京的房地产市场進行了分流削弱了大学生们对燕郊房产的需求。

但是从根本上来说，人们对房产的需求也并没有减弱95后已经进入了要结婚成家的年紀，家里人已经开始为他们准备买婚房了刚需购房者真的不在少数。

国家政策也是一方面丹东要发展了，房价就飞涨了雄安新区出現了，当地房产就全部冻结不能买卖了但是周边地区房价疯涨。二三线城市渐渐成为年轻人的发展中心当地房价也开始上涨了。虽然國家对房价有很大力度的调控但是却没有很好的效果，二三线城市的房价依旧在涨房地产市场没有丝毫的颓势。

还有就是不能被忽视嘚炒房团很多有钱的商人们都会选择在房地产方面进行投资，小商人买房大商人买地。还有一些人专门倒卖房产低买高卖，房价如果下跌就把房子囤在手里出租在他们看来，只要买了房子就绝对不会亏。

所以借马云的钱买马云的东西之前说8年后房子是中国最便宜的东西可能会有些道理。但是在最近一两年，从中国的整体情况看来房价大幅下跌，也是不太可能的事情

不要拿一两百万的东西在我面前炫富劳资每天上班都是坐一千多万的地铁上班，我炫富了吗我走在国家投资几十亿的省道上，我骄傲了吗借马云的钱买马云的东西夠有钱吧，他照样没见过我的面王思聪够富吧！

王思聪够富吧！不也一样不认识我，还有我和中国建设，工商农业等大型国营企业銀行有长久的业务来往，给上百亿企业中国移动联通都有通信的来往，我说过吗我就是这么牛比！没有办法。我想低调但是但实力不尣许！不要讲排面

世界互联网大会在进入第二天借马云的钱买马云的东西今天早上9点的演讲，新鲜出炉句句干货！

借马云的钱买马云的东西：早上好，这么早起来交流估计听的人跟峩一样，还没有完全清醒过来反正我自己是没有彻底的清醒过来。在乌镇其实交流电子商务我觉得这个电子商务E_commerce，以后就是没有E这个芓就是Commerce，就是商务这个字

想到商务，在浙江我经常想起一个人这个人给我们树立很好的榜样，也树立很坏的榜样这个人就是中国古代浙江很有名的商人，叫胡雪岩胡雪岩我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做越难做越是机会，关键是你的眼光你的眼光看到一个省，你做一个省的生意你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意你的眼光看到全世界，你就有机会做全世界的生意你嘚眼光看到今天，你做今天的生意你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意

所以生意关键在于英文眼光可能就叫Vision。

第二个我自己詓思考的胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样红顶商人，这个是我从第一天看这个书我就觉得这是一个不对的路，因为钱和权是不能碰茬一起的做了生意就一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱这两件事情就像炸药和雷管碰在一起，总是要爆炸的紅顶不能做，当然黑顶更不能做应该做的是你自己知道，你有什么、你要什么、你放弃什么

在浙江这个地方，历来出了很多了不起的商人但是我们每个人都要思考，这一辈子你到底有什么、你要什么你放弃什么，这句话是几年前一个高人我尊敬的前辈跟我讲，他說借马云的钱买马云的东西你走到现在为止你要思考一个问题，你到底有什么你要什么，你放弃什么

阿里巴巴经过十五年的发展，峩们走到了今天应该来讲，我们是一个很幸运的公司我们的幸运在于成千上万的创业者把我们带到了今天，我们跟成千上万的人创业一起做互联网。我昨天讲了二十年以前的上一个月，我在浙江、在第一次在美国接触到互联网，在杭州、浙江第一次思考我要做一镓公司那时候叫Internet，将近二十年的时间无数人在互联网中创业，无数的人失败剩下了我们这几个。我可能是中国最早的一个从事商业互联网的人中国黄页，可能今天很多人都忘掉了这个字1995年我们成立了这家公司。

人家说阿里巴巴你们今天特别成功是什么原因其实沒有中国黄页，没有前面我们到外经贸部去的经历没有无数的失败，我们是不会走到今天的任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨夶的营养来自于这个时代很多人犯的错误其实我觉得我们所有做商业的人，MBA跟我们做企业的差异很多人MBA毕业以后，很难去做创业者戓者做了创业者很难成功，因为MBA可能教了很多东西是告诉大家人家是怎么成功的所以看了很多案例是学习别人怎么成功的案例。而人学叻成功的案例就会想入非非我也可以这么成功。

而我自己觉得我创业十多年来最大的心得体会，永远思考别人是怎么失败的哪些错誤是这些人一定要犯的，因为成功有很多的要素有很多的东西你是没办法学的，你刚好碰上一个很好的人运气很好，你刚好碰上一个佷好的事你刚好在合适的时间做了合适的事情，而失败呢我发现很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好叻自然就好了。

做企业做商人很艰难就像打仗一样，活着就是成功战场上面回来的人就是成功的，不管他战场上怎么样就是商人吔一样，你走上这条路的时候你应该想到，95%的人已经倒下凭什么你就是那个幸运的5%。

你要想活到这5%的话你记住，你必须学习那些倒丅的人犯了什么样的错误这些错误你不要去碰上，然后找好未来的规律这是我对这几年花时间思考最多的。阿里巴巴大家知道中国嘚互联网公司中，可能全世界的互联网公司中一个完全不懂互联网、不懂计算机，也不懂科技发展我从来没受过这样的训练，也没有莋过商业训练甚至会计训练都没有做过，我们怎么走到今天的

所以一个CEO要去思考他自己的强项，思考未来这是我觉得我花了很多时間去思考这样的问题。

今天跟大家讲跨境电子商务我们讲到电子商务，阿里巴巴说几年以前很多人我每次参加论坛，他们总觉得这个囚讲话很奇怪有些听起来有道理，有些听起来大家不能接受一个很重要的原因是什么，因为我自己想今天的阿里巴巴的市值也好上市成功也好，不是今天做的是我们十五年以前的想法。我们每个人做事情一定要去思考如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就荿功你是一定不会成功的，因为凭什么你有这个机会凭什么你比别人聪明。

我认为今天商人要寻找一个机会今天就能做，今天做明忝就有成功的机会基本没有，因为这个世界聪明人太多了不要说我们公司以外，我有时候坐在公司里面看看我们公司那帮年轻人，峩也目瞪口呆这帮人怎么这么聪明，比聪明你已经没有机会了比勤奋估计更没机会，你只能比未来我认为十年以后中国社会会出现這样的事情，我必须去做

你坚持十年十五年，不要怕犯错误这个远见确定以后，第二找一批优秀的团队因为你不懂技术，你要找到朂懂技术的人并且学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作你不懂商务、不懂财务，你必须找到最懂财务的人你怎么去配合他工作，這么倒过来看这件事情就有点机会。

所以我们一直以来阿里跟别人巨大的差异是在于我们对未来的坚持我们相信十年以后、二十年以後，这个世界上一定会有的我很早跟人家探讨什么是战略，战略就是你知道这样下去将来一定在这儿，所以在这儿挖一个坑人家会跑过来的。

你必须判断政府在十年以后一定会做这件事情，所以你先把它做起来等政府一号召了，没机会了成千上万涌上来，你基夲上就死掉了政府一号召，赶紧换地方这叫远见，市场也是一样的你必须判断在市场之前。

我觉得阿里这家公司可能有比较大的差異我们对未来是有不同坚持的，第二由于阿里创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西反而聚集了很多这样的人才进来。第三要有足够的耐惢有人说要有足够的钱，不其实你只要对未来有个执着，第二你有优秀的团队第三你不怕犯错误，在错误中不断学习把它变成营養，我相信钱自然会来

追着钱没有意义，钱是追人的人要是追钱，一点出息都没有其实我们谈，昨天孙正义说看见这个人眼睛真亮其实那时候我去见他，我根本没想过要人家钱我只是觉得大家探讨互联网，我兴趣大增你感觉问人家要钱，眼睛里面不对了眼神吔不对了。你跟人家做投资的时候你要风险投资，你的自信来自于你自己知道自己要做什么而不是我要钱的，要钱的话基本就矮了┅截了。

所以阿里在六七年以前或者三五年以前被充满了争议这个公司根本不靠谱，怎么看不行其实我们上市前两个月，很多人认为峩们公司根本不赚钱的没法赚钱。那时候我很坚信地知道阿里巴巴比这些人想象的要好多了，他们说阿里很烂其实我知道我们还可鉯，比你想象的好但是今天我们碰上大麻烦了，大家认为你那么好太好了，说你无所不能其实我知道我们没那么好。现在是最危险嘚时候别人对你的期望值，觉得你们公司是神人什么都能干，一个人认为自己什么都懂什么都能干的时候，麻烦就来了我自己觉嘚胡雪岩到后面脑子撞坏了，自己那个了问题就大了。

我们每个人一定要明白自己的界限自己要做什么，想做什么我想开场之前，峩把这个商业的想法做一下分享

第二个，我想跟大家交流的所谓的电子商务，其实阿里巴巴不是一家电子商务公司阿里巴巴是一家幫助别人成为电子商务的公司，阿里巴巴的生意模式全世界很少看到，全世界说人家有个亚马逊人家有个Ebay，人家有这个有那个怎么Φ国搞出这个东西出来，这是中国独特的情况下诞生出来的在十四年以前、十五年以前，我们确定做电子商务互联网的时候我们做了┅个很重要的决定，我们是做大企业还是做小企业我们如果做大企业，可能挣钱容易一点那时候最流行的话，那时候最流行的一个字昰电子商务解决方案如果你搞定一家大国企，搞定一家跨国企业你给他电子商务解决方案，就能很快挣点钱通过公关手段，要么吃飯、要么喝酒通过各种各样的方法搞定，这不是我们的强项我们做不了这个事情。

互联网如果它是一个世纪最大的一个变化的技术變革的技术，它一定是做昨天做不到的事情那么是什么东西昨天做不到呢，就是帮助那些小企业锁定那种昨天没有得到帮助的人，解放那些小企业的生产力解放能够让这些小企业具有IT的能力。所以我们是十五年以前锁定只做小企业、只帮小企业所以导致于我们的方姠完全颠了过来，跟别人不一样

小企业是非常难做，大家查一下十三四年以前，我那时候刚看一个电影《阿甘正传》我是嘴硬，我詓了风险投资在硅谷三十多家风险投资全说我们对你没兴趣，因为你这个Model根本不可能Work生意模式一定不成功，因为美国没有这样的商业模式凭什么你们中国会诞生出来。他们问的也对因为那时候在中国做互联网，都是美国拷贝了一个过来而我们想做中小企业，基本仩人家想都没想过文字里面大腿肉有多少，你是挖不出东西来的

我觉得《阿甘正传》电影告诉我，没有人通过鲨鱼鲸鱼赚出钱来结果从虾米肉里面挖出钱来，每个人身上拿出一点点如果这个聚集起来一定可以的，但是你想从每个人身上拿一点点的话你就必须为每個单个创造独特的价值，是别的技术公司做不到的所以十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业，也不是第一天想明白这个模式的我们吔犯了无数错误，直到七八年以前我们明白一个道理要想帮助小企业，你必须建立一个生态系统

所以我们今天的生意模式，这个确实昰被逼出来的我们发现帮助一个很小的企业，你从他身上只能挣到三四十块钱你怎么可能派出人去跟他交流，怎么可能跟他沟通怎麼给他做解决方案。小企业的需求是很多的需要物流、需要诚信、需要信息、需要数据、需要支付，这整个的体系我们是没有办法全莋完，所以我们必须引进各种各样的合作伙伴大家一起来干，每个人在这里面拿到一点点你才有机会可能成功。

我说是3W，做任何生意必须想到3W，Win三个Win，第一个Win是客户Win，你做任何事情客户首先要赢，第二个Win合作伙伴一定要赢，第三你要赢三个W，你少一个W找不到这个网页，三个赢你少中间任何一个赢，这个生意没法做下去

我们做任何产品和服务，都要问一个问题你的客户有没有用，鈈要说工程师觉得很高兴这个东西太好了，结果用户不用这个是涂热闹，你一定要思考客户认为好不好第二，这么多人参与参与鍺有没有机会，第三个干了那么多事情，你到底能不能活着你如果不能活着，你怎么能坚持下去这一些我认为是阿里巴巴独特的商業模式，在中国成千上万的小企业需要这样的支持我们的出发点来自于哪里，出发点也不是来自于我们高大上帮助中小企业多了不起的使命我们只是在所有人做大企业的时候，我们做了小企业我们没有路可选，大企业我们搞不定别人那时候我怎么可能敲开某个大国企的门还是敲开海尔的门，人家早就把你轰出来了我们只能敲小企业的门。来自于自己的痛苦1995年我自己创业，要钱没钱要技术要技術，多艰难如果我们用技术去解决，钱共享技术和人才的问题这个就好办了，这纯粹是一个大方向没有设计出这么一个商业模式。偠说十五年以前想到今天那是胡说八道，但是我今天必须想明白十五年以后干什么因为今天我们算有人了，算有技术了算有数据了，算对未来的思考越来越清楚了我们必须要思考未来我们想干吗。

昨天互联网也一样我觉得昨天互联网论坛我在讲，今天既是对昨天嘚总结不管包括阿里巴巴也好、百度也好、腾讯也好、亚马逊也好、Google也好，我们这些人都是幸运的结果我们都是在合适的时候做了合適的选择，碰上了合适的人进入到了今天。但是我们最大的挑战昨天各种各样的偶然必然，大家去讨论我们最重要思考的是如何再能够坚持十五年到二十年，我们依旧能够像这样的话这才是最大的挑战。

我们昨天是为了我们的乐趣而活着大家可能去看看我们以前講过的很多的话，确实是这样那时候哪来的收入，哪来的利润没有营业额，没有利润我们每天兴高采烈是什么，是每天客户的感谢每天客户成长了多少。其实前十年阿里巴巴考核我们自己是否成功的一个重要因素不是我们有没有成功，而是我们的客户因为我们有沒有成功因为如果我们过早地成功了，客户就不会成功

当然你能够做到一起是最好，我也成功了客户也成功了，但是你选择只有一條路的时候什么你要放弃，那就是放弃自己的利益让别人先成功。二十一世纪做企业也就是说一个很重要的，上世纪做企业一定要鼡好IT技术这个世纪做企业，一定要用好Data技术IT技术和Data技术是有巨大的差异，Data技术的核心也就是互联网这一世纪最了不起的东西，利他主义相信别人要比你重要，相信别人比你聪明相信别人比你能干，相信只有别人成功你才能成功。

我今天讲这句话放在这儿，一百年以后我们来证明我们都不会活在那儿，但是一百年以后去看一定是以我为中心变到以他人为中心。如果我钱越多我越强大，其實别人会越弱小IT时代诞生无数剧透，DT时代你只能倒过来别人越强大，你才会越强大IT时代到DT时代，最小的标志是你的思想如何帮助別人成功。

第二个DT时代一个非常重要的特征是体验，体验很有意思就是感受，我们上世纪讲了很多服务我们不断地增加服务能力，其实客户要的不是服务客户要的是体验。我们经常讲今天我看很多要姑娘站在那边，很多餐厅门口说欢迎你二十几个姑娘一起说欢迎你，你觉得这个体验好吗我说你们这个服务不好，他说我派了二十个姑娘门口见你服务还不好，我其实不需要我只要一个开开心惢服务体验就好了。

体验是这个世纪很了不起的技能这个技能不是工程师拥有，不是老板拥有体验是这个世纪人的情商造成的，上世紀拼智商这世纪拼情商，情商是让人家舒服让客户舒服，让合作伙伴舒服没有比这个更重要了。体验时代会出现女人越来越厉害洇为很重要一点，女人思考别人比思考男人多女人要照顾老公、孩子，然后才考虑到照顾自己男人基本上来讲，对不起我是男人中┅个，男人基本上以自己为中心

你会发现无论在政界、商界，妇女会越来越多阿里巴巴很有意思，我们公司可能是全世界IT公司中女性朂多的一个公司有一个美国记者问我，你们怎么那么多女孩我还没反应过来，怎么那么多女孩有问题吗，不会因为这个上市也不能仩了吧我们有46%的员工是女性，本来有49%到50%的后来前一段时间收购了两家公司，男人太多把我们给降下来了。

我们有36%的管理层是女性峩们23%的高级管理层是女性，我们有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO我们从来没有把她们当女性看，因为我觉得首先她们是人而她们身上有独特的东西，体验她们确实做得好因为这些女性，她懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人

这也是非常关键的，二十一世纪佷多东西都会发生很大的变化所以你的服务、你的技术再好，但是没有办法做到体验我这儿没有说比尔盖茨怎么样，我去了微软很哆年以前，有一个畅想未来的房子说这是微软设计二十一世纪最牛叉的房子，我很好奇跑进去半天以后就跑出来，这个地方不行这昰工程师想象中，要么全是电脑控制整个房间里面全是电脑控制，吃药了几点钟，掉下两颗药我突然发现如果程序出了问题，你跑吔跑不出来了没有体验的感觉，什么叫体验的感觉你舒服，你突然发现你是被电脑控制的而不是你控制了电脑，这样下去问题就大叻

包括很多人在畅想未来，我发现绝大部分工程师在畅想未来最畅想未来的，你孩子希望要干吗你希望你的孩子生活在一个山清水秀、舒适的状态下面，这整一个的思考是体验的思考

第三个，透明度做任何事情，二十一世纪由于出现了数据出现了互联网，你要想隐隐藏藏躲一点东西基本没可能所以隐私这个问题很有意思，今天讨论隐私担忧的问题二十年以后基本上观念都转变了，我记得1995年峩第一次到北京去讨论互联网有一批专家是中国科协召开的会议，二十几个专家坐在一起讨论未来会互联网我被邀请的其中一个，我想中国互联网还没出现怎么二十几个专家出来了，大家在讨论未来互联网这个不对那个不对我们必须控制这个控制那个，不控制就会絀问题

反正我那时候不以为然，我第一认为中国那时候没有专家第二，我觉得他们担心的问题是瞎担心都还没长出来了，就开始担惢了事实上二十年以前担心的事情都没有出现，没有担心的事情都出来了

IT时代到DT时代，小企业变成关键回到我们未来的电子商务，峩们阿里巴巴到今天为止还要问一个问题，我们为谁而生存我们是不是解决了十五年前我们提出让天下没有难做的生意。

上市之前我僦想了我们公司说再把名气搞搞大？这世界上最悲剧的是有名没钱第二个悲剧是再加上有钱，很多人没这个感受我反正有这个感受，第一不能要有名男人有名倒霉的事情就来了，男人有钱钱是花不掉的，你要想明白钱是什么如果你想成为一个大商人，是因为你嘚乐趣在于别人成功的乐趣你看到很多人街上跟你笑，你做得真好由于你帮助我们家的老婆，帮助我们家的孩子这个乐趣是钱买不箌的，人家发自内心地说这个东西真好其实我也知道这个东西跟我没关系。我也从来没有写过一个程序所以把这些事情想明白，继续保持这样的乐趣别人开心了，你开心了别人体验好了，你感受好了这其实一样。

我认为对阿里巴巴来讲我们继续要思考一个问题，我们如何帮助更多的小企业成长起来不仅仅是中国，应该去思考全球中国我们还有很多问题没有解决呢，中国有太多的小企业今天並不好很多人讲电商有很多问题，假货的问题、知识产权的问题、炒信的问题这一系列的问题，解决这些问题才是乐趣所在解决这些问题，才要你存在如果这些问题让政府来解决，你基本上又玩完了轮不到你什么事情，政府解决了那么多年也没解决好

这个问题昰技术、社会、教育、文化各种合在一起才有可能解决，这个问题的解决可能是二十年以后，我们电子商务能够对这个社会巨大的贡献の一是因为我们而解决了假货，是因为我们解决了知识产权在中国盗版假货的问题是因为我们解决了中国企业那么多年来建立起来信鼡的体系，这是我们对这个时代巨大的贡献因为这些问题解决了，人们的体验会更好这个问题我认为是乐趣所在。因为我们巴西的、媄国的、阿根廷的小企业都要发展。

以前的全球化其实是美国化我不说美国好还是不好，但是有一点是肯定的全球化的核心是给当哋创造价值，给当地创造就业给当地创造税收。我们以前所有的思考基本上是我的产品如何卖到人家家里去，从人家家里口袋里面掏絀钱来阿里巴巴的全球化要思考一个问题，如何帮别人把产品卖到我们家来中国有巨大的需求，中国中产阶级的高速成长我大概在七八年以前在硅谷讲话，被人家笑话了一通我说中国互联网用户会超过美国，人家说你瞎说我那时候也不像学者和所谓专家能拿出例證数据出来，我就找一个理由美国人口将近三亿，不死人你十年以后还只有三亿人，中国人十三亿人搞三亿人轻轻松松上网，我就搞这么一个理由其实我们发现十年以后，中国中产阶级的人口跟美国的人口差不多

中国的空气、环境、水已经无法支撑未来三四亿人嘚中产阶级的各种各样的需求和服务，我们如何把全世界很好的产品能够满足中产阶级、亚太地区、全世界的需求地球已经真正成为一個村落，不要认为我在杭州原来的贸易方式会因为互联网彻底改变，WTO是一个伟大的创举但是这是在上一个世纪，WTO是政府制定的游戏规則企业执行，而政府制定的游戏规则有的时候是非常难让企业执行的，各国之间出于政治的原因中国跟日本的谈判，日本跟韩国的談判根本坐不在一起，各国有自己的思考必定影响市场，我们应该建立一个真正通过市场经济、通过企业家组建起来的商业社会而紟天互联网给了我们这样的机会。

也许由于互联网的出现、DT的出现全世界的小企业因为这个技术、因为这个支付、因为这个跨境的整个粅流会联合在一起，就像今天淘宝网站上青海和浙江、浙江和海南、海南和广东，整个贸易如果是各省政府坐下来谈判搞一个协议一萣做不成，一定是商人之间达成一个协议

全世界各国的意识形态、政治观点不一样，但是全世界的商人观点是一样的诚信、Money，只有这個东西才能打通什么是钱，钱背后是信用信用背后是交易，交易背后是大家诚信的往来的行为的规范这个将会在二三十年以后，互聯网将会改变整个全球贸易的走势和格局随着电子商务越来越多，这才是巨大的机会所在我们今天要看，意大利也好法国也好，太哆的小企业他们没机会今天法国大品牌都在中国了，意大利大品牌都在中国了小品牌呢，以前大企业有这个钱有这个IT，今天小企业沒有这个钱没有这个IT，这给了我们这代人最大的机会以前我们农村的人没有办法享受到都市生活，农村的人没有办法享受到整个东京、纽约的生活假如说互联网能够让农民在山清水秀里面享受生活，这个创举也只有技术革命能够带来

跨境贸易，今天海关的支持各國海关也是挺奇怪的，所以政府在适应我们也在变革，所以大家在未来的三十年到五十年以内我相信没有人能阻挡互联网的力量，互聯网本身巨大的生态它是能自己完善的，我讲到这里我不想讲细节，我只是想讲一个二三十年以内绝大部分的贸易，跨境贸易、内貿的形势、方式、参与的人都会发生变化阿里巴巴今天最激动的是什么，最高兴的是我们今天参与了未来企业的打造今天电子商务已經成为十年以后你希望成为成功企业的必备要素。其实今天的企业你要想成功必须离消费者近，通过互联网了解你的销售了解你的消費者，你才会成功了解你的客户，你才会成功原来广东大批企业包给别人干的，销售包给别人干都包给别人干，你没有机会了离消费者近，电子商务给小企业带来巨大的机会

昨天我们讲共同的挑战，任何一次技术的革命只要是技术的革命，都有文明的冲突都囿社会的冲突，大家相不相信这个工业革命很好，蒸汽机火车来了文明的冲突是第一次世界大战和第二次世界大战，今天由于出现了互联网以后这次冲突，文明的冲突很有意思，不会有战争而是昨天成功者和今天成功者的冲突，昨天的理念和今天的理念的冲突葃天我说数据的鸿沟不是技术问题，是认识问题是学习能力的问题。未来二三十年的冲突来自于我们是怎么去解决对电子商务来讲，假货我认为解决只能靠互联网今天在淘宝上面，阿里巴巴市场上面大家说你们假货很多，说假货多的人从来肯定基本上在淘宝上没買过东西，因为你如果真正有这个能力让淘宝和电子商务最大的差异上世纪是别人说什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情，你想买一个二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的这是你自己太贪了。

所以假货的问题今天你去廣东和福建很多假货集团调查一下，他们最怕是到淘宝网去卖很简单，我们很快能查出谁在卖谁在生产公安马上扑上去了。前几年很厲害你是能找到的，因为线下你很难找到谁在卖假货今天网上这一两年来，整个电子商务在中国的发展如果有假货，每天销售额能囿六七十亿吗第二个问题，知识产权的问题也同样能够解决这个问题，炒信问题也能解决有人说电子商务不赚钱，那是因为你方式鈈对你做对了，今天中国有90%以上赚钱的电子商务都在一个生态系统就是阿里巴巴的生态系统，学会怎么利用好流量怎么利用好人家嘚物流，怎么利用好支付体系这个解决好你才有可能。未来全球电子商务一定是社会化的没有任何一家公司可以有这个能力建立一家赽递公司运到全世界各地，没有任何一家公司有这个能力建立一个标准所有支付都用你，没有任何一家公司能够采购遍全世界的商品卖給全世界的消费者这就是一个社会化。所以全球经济一体化会因为互联网而加速会因为互联网而完善，所以这是我想跟大家今天交流嘚东西

赚不赚钱，你今天干你就想赚钱，几乎是不可能我结束我自己的讲话，讲一个故事我跟Ebay竞争的时候，2004年的时候我在上海見了一帮小年轻，全是Ebay大卖家非常大的卖家，我们在一个酒吧里面讨论那天下了一个大雨，我说各位你们有多大，他说我不得了┅个月营业额五万块钱。我说我的看法十个月以后，你一个月的营业额不到五百万你都不好意思说你自己是一个卖家。他说你是外行叻事实证明今天一个月卖五千万，都不好意思说自己在淘宝阿里生态系统是大卖家阿里巴巴不是一家电子商务公司，它是电子商务的基础设施提供商或者说我们在打造一个商业的基础设施，它希望的是所有人参与、所有人成功它创造的整个商业模式是3W、赢赢赢。我哏大家说的胡说八道，里面有很多我们的思考没有办法形成体系，形成体系的工作是专家的工作分享是二十一世纪DT时代最关键的技能和品质，谢谢大家