请问移动机顶盒IP超时_百度知道
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请问移动机顶盒IP超时
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主要原因有：1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的帐号、密码进行登录才能恢复正常。3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试；必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决；如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。
业余电脑小能手
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5 机顶盒启动85%,提示 IPTV接入认证超时 机顶盒到平台网络不通,机顶盒必须设置...9 机顶盒启动100%,提示 通过前台营业系统查看业务帐号是否正常, 一般是欠费 2015...IPTV十大故障及处理方法
IPTV节目较多，支持回看和点播，比较方便，因此很多家庭用户办理了中国电信的IPTV业务，在大家的使用IPTV的过程中，可能会遇到一些问题，导致IPTV业务使用异常或不能使用，本文简单总结IPTV的十大常见故障及处理方法，具体如下：
一 IPTV物理问题
1 机顶盒电源指示灯不亮
说明无电源，请检查电源线是否正确连接。
2 无图像显示
视频电缆连接问题：将视频输出电缆正确牢固连接；
视频输出接口插错：检查视频输出接口；
电视机设置不准确：将TV输入模式切换为AV或S端子模式。
音频电缆连接问题：将音频输出电缆正确牢固连接；
音量被调至最低，或按下静音键。将音量调高，或再按一次静音键。
4 遥控器不灵或无法操作
遥控器电池极性装反：将电池按正确极性安装（正极对正极、负极对负极）；
电池用完/未放电池：装入新的电池；
遥控器与机顶盒距离太远：将遥控器移至有效范围内；
遥控器与机顶盒之间有障碍物：移开障碍物。
二 IPTV机顶盒认证阶段
1 0% ～ 7%网络认证阶段
此阶段机顶盒将会调入安装人员在设置页面中设置的网络接入参数进行尝试登录网络，如果网络无法登陆机顶盒将会停滞在7%，此阶段问题主要由网络故障引起，需请电信工作人员检查网络连接。
2 机顶盒停留在7% 直到显示网络认证失败
建议在新放每一个机顶盒前在设置中先选“恢复出厂设置” ；
首先保证网络参数设置正确，注意PPPoE帐号大小写；
检查机顶盒WAN口和ADSL
modem之间的网线，并不是WAN口灯亮网线就没有问题。由于机顶盒网口是自适应网口，即便现场制作的网线有问题WAN口也有可能正常亮起（现场曾出现“直连线”将3、4两对线做反，WAN口也正常点亮的情况）；
用连接机顶盒的网线连到电脑上使用带"@iptv"的帐户进行拨号测试，如果此步不通过，联系ADSL网管进行处理；
如果以上操作都无法生效，请尝试更换机顶盒再试一次。(上述工作大家还是联系电信相关工作人员处理即可)
3 61% ～ 83%网络认证阶段
初次安装机顶盒情况下，在此阶段会提示输入IPTV帐号和密码。
此阶段故障为：系统提示“帐号错误”。检查IPTV帐号、密码输入是否正确。可打电话咨询电信相关工作人员协助处理。
三 IPTV机顶盒升级
机顶盒升级是在认证结束后，系统会提示升级，此时请按确定键进行升级，在升级过程中请不要断开电源。如果在升级过程中机顶盒出现重启，此可能是网络原因造成的升级失败，请再次升级即可。
四 IPTV影片卡或有马赛克
主要原因是由于带宽不够引起的，由于IPTV最低带宽要求为2.5-2.7M，如果卡，一般是带宽没有达到要求，自己可进行宽带测速验证带宽是否和业务办理的一致。如不达标，联系电信工作人员处理。
五 IPTV影片全部或部分台没有声音
当全部节目都没有声音时，首先检查机顶盒后面的音频插口有没有插错，当检查一切都正确时有可能是机顶盒本身的问题，联系电信工作人员更换机顶盒；
部分节目没有声音一般是音频线插错，更换左右音频线的位置。
六 IPTV影片黑白片
如果全部影片都没有颜色，检查机顶盒视频连接方式与电视机AV设置是否一致。如果没有问题，联系电信相关工作人员更换机顶盒。
七 IPTV开机提示“系统繁忙”
一般都是机顶盒的IPTV帐号被其他机顶盒使用，这时需要IPTV帐号和机顶盒背后的MC_ID，查证与MC_ID绑定的IPTV帐号是否一致，如不相符需电信工作人员处理；
八 IPTV影片没有看完就提示“谢谢观看”
这种情况基本上是电信IPTV服务器上的影片段落不完整造成的，告知他们重新上传完整即可。
九 IPTV影片刚开始点播时无法“前进和后退”
这个是由于所点播的影片没有存在其所在的EMS（边缘服务器）上，需要从CMS（中心服务器）下载到用户所在EMS上面，让用户观看4分钟左右就可以正常进行“前进和后退”，大家只需向电信工作人员反映此现象即可，他们会根据现象做相应处理。
十IPTV点播影片提示“影片无法播放401，直播等待信号”
如果IPTV一直使用正常，突然出现上述现象一般是由于系统故障引起。联系告知电信工作人员将系统故障修复即可恢复正常。
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机顶盒操作指南
&一、学习型遥控器的操作方法
首先，将机顶盒遥控器上的&设置&键一直按住，直到显示灯高亮为止；紧接着，按一下机顶盒遥控器上的&电源&键，此时机顶盒遥控器的显示灯闪烁，再拿起电视机遥控器，将两个遥控器的遥控发射头相对，并一直按住电视遥控器的&电源&键直到机顶盒遥控器的显示灯闪烁停止。再按一下机顶盒遥控的&设置&键，这样便完成了&电源&键的学习。如此类推，依次可以学习&AV/TV&键。&音量-&键、&音量+&键、&自定义&键，这样便可以将电视遥控器的功能集中于机顶盒遥控器上，方便用户的使用。
二、机顶盒的安装方法
高清机顶盒的安装方法
第一步：打开包装盒，取出机顶盒和以下附件
1、HDMI（高清）接线：是一根黑色的双头线，此线两端各有1个插头。
2、射频电缆（同轴电缆）：是一根白色双头线，两端各1个插头。
3、机顶盒遥控器
第二步：将电池装入机顶盒遥控器内（请注意电池的正负极要与遥控器内标识的正（+）、负（-）相一致；并将各相关的电器设备如：电视机、音响等电源关闭）。
第三步：连接HDMI（高清）接线，接线一端接机顶盒HDIM接口，另一端接电视机HDMI接口。
第四步：通过同轴电缆连接有线电视信号，接线一端接机顶盒信号输入（或射频输入）接口，另一端接有线电视终端盒TV孔。
第五步：将智能卡插入机顶盒卡槽内，卡芯朝下。
最 &后：接通电视机和机顶盒电源，将电视机视频转换至HDMI模式。
三、高清机顶盒的操作方法
1、熊猫高清机顶盒（PANDA）
插卡在（机顶盒黑色面板左边边上抠开），开关在右边
菜单-----互动点播
点 &播（NVOD）
资 &讯---网购打折 & 便民查询 & 房产汽车 & 招聘信息 & 旅游服务 & 客户服务
设 &置---父母控制--（请输入4位密码0000）---节目锁定
更改限制级别
节目搜索---手动搜索
恢复出厂设置（请输入4位密码0000）
条件接受---查询授权节目
查询智能卡基本信息
修改观看级别
修改工作时段
查看电子邮件
配对子母卡
查询电子钱包
订购/退订IPP节目
查询已观看IPP节目
系统配置---通道设置（不建议使用）
显示设置---菜单透明度（10%）
信息显示时间（5秒）（此三项是默认数值不需调试）
菜单语言（中文）
音量设置---音量控制模式（统一调节）
音量大小调节（6）
声道控制模式（单频道调节）（此四项是默认数值）
声道模式选择（左声道）
IP 设置（不需调试）
系统更新（不需调试）
服务---录像播放
电子书院（此四项需要插存储设备）
本机游戏（俄罗斯方块）
电子邮件（邮件）
节目管理---红键（喜爱）
黄键（移动）
蓝键（隐藏）
黄键（锁定）
金网通JC8000高清机顶盒
插卡在右边 & & &（有两款金网通的机顶盒，一款是面板为黑色，一款是蓝色）操作流程都是一样的
菜单---互动点播
设 & &置---本机信息
恢复出厂设置（请输入密码：0000）
系统参数设置（请输入密码：00000）---频点设置
音视频设置
父母锁设置
CA信息---智能卡设置
智能卡信息
IPPV订购信息
IPPV钱包信息
子母卡管理
服 & &务---电视游戏---推箱子
俄罗斯方块
节目管理---节目搜索---自动搜索
全频段搜索
电视频道编辑（红键-喜爱 & &绿键-移动 & &黄键-加锁 & &蓝键-删除）
广播频道编辑（红键-喜爱 & &绿键-移动 & &黄键-加锁 & &蓝键-删除）
九州高清机顶盒（DVC-7058机顶盒后面）
插卡在右手边边上（数码视讯卡-红色）
菜单---互动节目
资 & &讯---网购打折 & 便民查询 &房产汽车 &招聘信息 &旅游服务 &客户服务
设 & &置---频道搜索---搜索模式---自动搜索 & &确定：开始搜索
全频率搜索
手动搜索 & &退出：返回
频率 & &610000
符号率 &6875
QAM & QAM64
CA信息---CA信息
查询电子钱包
订购/退订IPP节目
已观看IPP节目
智能卡设置---级别控制设置
工作时段设置
子母卡对应
授权节目信息
儿童限制---儿童锁设置（密码000000）
显示设置---背景透明度 & &0%
显示比例 & & 自适应 & &此三项默认设置，不需调
超时设置 & & 从不
声音设置---电视默认声道---立体声
左声道 & & 一般默认为立体声
广播默认声道---立体声
高级设置---出厂设置---恢复出厂设置---是
机顶盒信息
语言设置---选择语言类型---中文
服 & 务 & & & & & & & & & & & &邮件删除：进入邮件---按2下（红键）删除
节目管理 & & & & & & & & & & & & & & & & 按2下（蓝键）全部删除
四、标清机顶盒的安装方法
第一步：打开包装盒，取出机顶盒和以下附件
1、音频/视频线：是一根黑色的双头线，此线两端各有3个黄红白插头。
2、射频电缆（同轴电缆）：是一根白色双头线，两端各1个插头。
3、机顶盒遥控器
第二步：将电池装入机顶盒子遥控器内（请注意电池的正负极要与遥控器内标识的正（+）、负（-）相一致；并将各相关的电器设备如：电视机、音响等电源关闭）。
第三步：连接音频/视频线，其中黄色为视频线，红白均为音频线。接线一端接机顶盒，另一端接电视机，按颜色对应连接。
第四步：通过同轴电缆连接有线电视信号，接线一端接机顶盒信号输入（或射频输入）接口，另一端接有线电视终端盒TV孔。
第五步：将智能卡插入机顶盒卡槽内，卡芯朝下。
最 &后：接通电视机和机顶盒电源，将电视机视频转换至相应视频（AV）模式。
五、标清机顶盒操作方法
1、九州标清机顶盒（双向）（双向永新-蓝卡）
机顶盒面板上显示双向永新CA，电源开关在机顶盒左手边
菜单---互动点播
资 & &讯---网购打折 & 便民查询 &房产汽车 &招聘信息 &旅游服务 &客户服务
设 & &置---频道搜索---搜索模式---手动
频率：778000
符号率：6875
QAM：QAM64
CA信息---智能卡信息
智能卡设置
授权节目信息
IPPV订购信息
IPPV钱包信息
儿童限制---儿童锁设置（密码000000）
显示设置---背景透明度：20
显示比例：4：3 & &此三项默认设置，不需调
超时设置：从不
声音设置---电视默认声道：左声道
广播默认声道：立体声
出厂设置---恢复出厂设置：否（将否改为&是&）
机顶盒信息
语言设置---中文
服务---推箱子
俄罗斯方块
邮件删除：进入邮件-按2下红色键（删除）-退出
2、长虹机顶盒（双向）DY-6000C
开关在右边（数码视讯卡-红色）
菜单---互动点播
设 & &置---用户密码---旧密码-新密码-确认密码（基本不操作）
显示设置---透明度 20%
显示时间：00秒
语言设置---中文
声道设置---左声道
智能卡信息---查询授权节目
查询智能卡基本信息
修改观看级别
修改工作时段
配对子母卡
查询电子钱包
订购/退订IPP节目
查询已观看IPP节目
默认参数（等于恢复出厂）密码：0000
服务---互动游戏---俄罗斯方块
节目管理---节目编辑---黄-喜好 & &红-删除 & &绿-排序 & &蓝-广播编辑
节目搜索---自动搜索
全频率搜索
预定管理---红-删除 & & 黄-删除全部 & & &蓝-节目预告
邮件删除：按红键-确认-删除邮件 & & & &退出时按回退
3、九联机顶盒（HSC-1100）
数码视讯卡（红色） & & 面板显示数字为红色
菜单---互动点播（必须连接网线，否则显示（网络中断，请检查网线是否插好）
点 & &播（NVOD）
资 & &讯---网购打折 & 便民查询 &房产汽车 &招聘信息 &旅游服务 &客户服务
设 & &置---服务信息---帮助信息
CA信息---运营商信息
查询电子钱包
订购/退订IPP节目
查询已观看IPP节目
自动搜索 & &预定管理 & &定时换台 & & 万年历 & &口令更改
参数设置 & &系统信息 & &条件接受 & & 信号检测
手动搜台 & &主频设置 & &出厂设置（请键入系统口令0000）
服 & &务---游戏乐园---俄罗斯方块
短信服务（邮件）
节目管理---红键-喜爱 & &黄键-频锁 & 蓝键-隐藏
弃返-退出 & 存返-确认 & FN-重置 & 绿键-改序
4、长虹机顶盒（单向）
特色服务---电子邮件
视频点播---（黄：刷新、红：预订、绿：详细描述、蓝：返回）
资讯广场---数据广播
节目预告---EPG
节目管理---节目编辑---（黄：喜好、红：删除、蓝：节目预告）
节目搜索---自动搜索
预订管理---（红：删除、黄：删除全部、蓝：节目预告）
系统设置---用户密码
默认参数---密码&0000&
5、九联机顶盒（单向）
系统设置---菜单密码设置
音视频控制
多样化菜单设置
默认设置---密码&0000&
编辑节目---编辑节目列表---（红：删除、蓝：加锁、绿：移动、：排序）
编辑喜好节目---（红：切换窗口、 蓝：添加、 绿：全选、 黄：全选取消）
节目预定管理
节目搜索---手动搜索
全频段搜索
设置主频点
咨讯服务---视频点播---（红：切换窗口、黄：预约）
节目指南---（红：搜索电视报、黄：预约节目）
系统信息---节目信息
机顶盒子状态
6、新九联机顶盒（单向）
视频点播---（红：切换窗口、黄：预约）
节目指南---（红：切换窗口
系统设置---本机信息
频道管理---自动搜索
频道编辑--（红：删除、蓝：加锁、绿：移动、黄：排序）
系统选项---参数设置
常用功能选项
音视频控制
恢复默认设置---密码&0000&
条件接收---设置机卡配对
机卡配对状态
7、创维机顶盒（原省网）
节目向导---电视节目列表
准视频点播
节目管理---自动搜索
全频道搜索
编辑节目表---（F1：喜好、F2：移动节目、F3：删除节目）
特色服务---精彩游戏
系统设置---系统参数设置---频点设置
音视频设置
父母锁设置
开关机设置
恢复出厂设置
智能卡--- 密码设置
成人级设置
智能卡信息
8、清华同方机顶盒
频道管理---节目列表
视频点播---NVOD
系统设置---机顶盒信息
条件接收信息
系统参数配置---密码&1234&---自动搜索
EPG-Loader设置
恢复出厂设置
9、小精灵机顶盒
节目管理---节目编辑（不能排序，只有收藏、加锁）
节目搜索----快速（建议用此项，密码&000000&）
系统设置---基本设置
高级设置---基本参数设置
本机密码修改
恢复出厂设置
另注：遥控器上有：EPG（叫预告）有预约功能
10、大华机顶盒（城西城北用户）
开关在左边，插卡位置在机顶盒面板右侧打开小盖子
数字电视--全部电视
数据广场--看电视、互动点播、天气预报、夏都政务、招聘求职、
听广播、用户之家、房产信息、汽车之家、餐饮娱乐
节目指南--节目指南
个人应用--邮件公告
精彩游戏（五子棋、黑白棋、贪吃蛇）
系统设置--节目搜索--手动搜索
系统信息--CA信息、
参数设置--基本设置--菜单语言、睡眠时间、菜单显示时间
视频设置--色度、亮度、对比度、显示比例、菜单透明度、视频制式
音频设置--音量、声道、声音控制模式（单频道、全频道）
CA卡管理--卡密码管理
成人级别--输入密码
选择级别（左右键选择年龄3-18岁）
运营商信息--产品授权数
子母卡绑定
恢复出厂设置（机顶盒密码为0000）
11、创维高清机顶盒（城西城北用户）
电视节目--显示为当前播放频道
收视指南--显示为节目信息
信息之窗--EVM
特色服务--精彩游戏、邮件管理、图片浏览、MP3播放、PVR播放、媒体播放、
电子书阅览、万年历、文件管理
系统设置--频道管理--频道编辑、喜爱编辑、手动搜索、自动搜索、全频道搜索、
预约管理、频道分类
参数设置--频点设置
音视频设置--制式选择、显示比例、显示模式、默认声道、
光纤音频输出、HDMI音频输出
菜单设置--语言设置、时间校正、透明度、显示时间
开关机设置--自动开机、开机时间、自动关机、关机时间、
待机模式、待机时间显示
密码设置--输入密码
IP设置--IP地址、子网演码、默认网关、主DNS、从DNS、
网络设置--网站地址1、网站地址2、网站地址3、点播地址、
游戏地址、FTP地址
录制管理--时移设置
存储设备设置
定时录制管理
CA信息--密码设置
成人级设置--级别选择、密码
智能卡信息--智能卡基本信息、邮件信息、已观看IPP查询、
工作时段设置、配对子母卡、订购/退订IPP节目
授权信息--运营商名称西宁广电
系统信息--硬件版本、发布时间、序列号、MAC、TSID、PCR、
频率信息、信号质量、信号强度、误码率
12、创维标清机顶盒C6000（城西城北用户）
创维标清机顶盒有两种，设备编号C7开头的，机身尺寸较小，C6开头的机身尺寸较大
节目向导--电视节目列表
广播节目列表
准视频点播
节目管理--自动搜索
全频道搜索
编辑节目表
特色服务--精彩游戏
数据广播--看电视、互动点播、天气预报、夏都政务、招聘求职、
听广播、用户之家、房产信息、汽车之家、餐饮娱乐
系统设置--系统参数设置
恢复出厂设置
语言设置设置
版本信息设置
智能卡--密码设置
成人级设置
智能卡信息
PP节目管理
13创维标清机顶盒C7000（城西城北用户）
节目向导--电视节目列表
广播节目列表
准视频点播
节目管理--自动搜索
全频道搜索
编辑节目表
特色服务--精彩游戏--俄罗斯方块、贪吃蛇、弹球、五子棋、黑白球、推箱子、潜水艇
数据广播--看电视、互动点播、天气预报、夏都政务、招聘求职、
听广播、用户之家、房产信息、汽车之家、餐饮娱乐
系统设置--系统参数设置--频点设置、音视频设置、菜单显示设置、父母锁设置、
开关机设置、网络设置
智能卡--密码设置
成人级设置
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