云集店主必修课 | 云集微店百问百答 - 干货必读 - 优派
o 9月前发布
1、云集的首位形象代言人是？&& &闫妮&2、云集代言人图片使用的规范是？&只能使用公司提供的经过代言人授权的照片，且不得私自在照片上添加文字。&3、关于代言人的相关宣传，以下正确的是？&以官方发布的海报和内容为准，不得擅自发布不实信息，不能在微博、微信端@相关人员。4、云集的吉祥物是？&小云鸡【如何注册云集微店】5、邀请他人开店，应该在哪里发邀请链接？1：在云集服务号开店管理-分享好礼2：云集APP店铺主界面-分享云集好礼6、邀请开店的邀请链接发出后多久未注册失效？2小时7、注册云集微店的时候，是否需要填写真实的姓名和电话号码？需要，以后云集提现需要实名信息核对8、外国人是否能开云集微店？可以开云集微店，但是没有大陆的身份证号不可以可以提现成功，只能使用余额支付。但同时作为自用者可以开店，只要有大陆手机号码，可以不用绑定银行卡9、外国华人可以开云集微店吗？如果他有国内身份证和银行卡，是可以注册开店的！10、398礼包支持退换吗？7天无理由退货，不支持换货。如果注册的时候礼包选择错误，可以选择退款进行重新购买。11、如何下载云集APP？苹果手机在appstore，安卓系统在应用宝搜索：云集微店下载。或者识别下面的二维码下载APP。12、店主登录店铺显示账户不存在，怎么办？App不是最新版本，卸载重新安装注册手机号码填写错误，联系客服修改13、店主收不到验证码信息，如何处理？查看手机号码是否欠费，或者网络是否稳定，尝试切换网络可能回复退订短信，联系客服解除黑名单安装了拦截短信的安全软件，取消拦截14、注册了云集账号，可以修改注册名字或电话吗？可以修改电话号码，但是绑定的银行卡持卡人姓名不可修改，且银行卡持卡人姓名必须和注册姓名保持一致。15、如何修改个人注册信息联系云集APP在线客服在线留言，提供个人手持身份证照片，客服协助修改。【店铺装修】16、店铺无法装修怎么办？店铺描述或者店铺名有空格、换行、特殊符号、表情等，自行删除即可17、新店主的基础课程有？《云集的意义和价值》、《云集APP的操作》、《云集商品的品类和选品》、《朋友圈使用的基本技巧》、《新店主常见问题》18、在云集APP的哪个版块可以看到云集的课件？云集课堂19、云集上的商品品类主要有哪些类别？美妆个护、食品饮料、服饰箱包、母婴玩具、家居生活、数码家电、蔬果生鲜、日用家纺八大类别7000多个单品，以及200个大牌品牌团，共约10亿库存的商品。20、产品上架后，店铺分享到朋友或者朋友圈，显示空白是为什么？网络不稳定，检查网络后查看店铺名或者店铺描述有空格、换行、特殊符号、表情等【钻石专享】21、钻石专享是云集店主的福利，其中的商品可以分享链接销售吗？不可以22、钻石专享是云集店主的福利，购买其中的商品是否计入月销售额？不计入【云集石榴节和月末大促】23、每个月16号是云集的什么活动？石榴节，16的谐音24、云集月末大促有几天？一般是月末三天25、石榴节的商品活动类型有哪些？爆款、限时特卖、品牌团、惊喜单品26、运营方案上的活动奖励何时发放？全月奖励方案，在本月结束的25天发放；每月石榴节奖励方案，在16号结束后的25天发放；每月月末大促奖励方案，在大促结束后的25天发放。27、小芳1月16号卖出3350元的产品，按照活动规则可以获得150元现金奖励以及70云币奖励，那么一般多久后能够获得奖励？活动结束后第25天28、云集活动期间，下单后可以更改收件地址吗？不可以29、除了石榴节和月末大促奖励之外，云集日常还有什么销售奖励月度销售奖励30、活动期间商品佣金调整后，活动结束会恢复正常吗？会的，活动结束后会恢复原来的佣金31、单笔订单云币一次用几张？1张32、使用云币购物，退款退货后云币是否返还？注意，申请退款的云币不返还33、未付款的订单会返回吗？订单显示取消后，云币多久退回？会返回，2小时后自动退回，但是对于有质量问题的退货，发错货可以申请退还云币。34、店铺显示有云币，不能使用怎么办？未付款订单占用云币，2h后退回可以使用35、云币是否可以选择性使用？可以36、目前云集的支付通道有什么？微信支付，支付宝支付，保税区产品京东支付37、在购买多样云集商品时，使用购物车，发现部分商品无法放入购物车，是什么原因？部分商品为厂家直接发货，不能与云集仓里的商品一起发货，所以无法添加入购物车。38、购买产品银行卡显示扣款，微信未收到付款通知，订单显示取消是为什么？货款卡在微信支付，一般72小时内钱会返还客户银行卡39、购买时无法保存地址怎么办？先清除一下微信缓存和APP缓存，清除后退出再登录试试看用电脑版微信打开链接进入我的店铺，点击我的，点击我的收货地址保存40、一个微信号收货地址最多能保存几个？10个【关于保税区产品】41、保税仓产品是否需要填写身份证信息？要42、客户购买德运奶粉，订单显示信息验证失败是为什么？姓名或者身份证号码填写有误姓名和身份证号码不是一个人43、客户购买保税仓产品，信息验证失败后是否能够修改信息？可以联系客服再次补信息，或者退款处理44、客户购买保税仓产品，为什么是京东支付？云集保税仓发货是和京东支付系统合作45、保税仓的商品支持7天无理由退货吗？不支持，保税仓商品非质量问题概不退换，请务必关注买家必知里的详细说明。46、个人购买保税商品需要什么限制吗？个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币个人寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。47、我购买保税商品需要纳税吗？根据具体情况，需要给国家纳税。48、保税商品进口税怎样计算？11.9%的税率，店铺app已经计算好了。49、如果产生进口税，我需要怎样交税呢？在云集购买保税区发货的境外商品时，消费者在订单提交时根据订单内商品的金额和对应的税率缴纳相应的关税，无需自己再到相应的海关部门单独缴纳。50、云集的保税商品是否提供发票？云集保税商品属于海外商品，无法开据国内发票。51、保税商品如果发生退货，税金可以退吗?由于税金是云集平台全额缴纳给海关的，因此保税订单产生的退货，所有税金概不退还。【关于云集售后】52、云集产品可以换货吗？不能换货，如需换货，请直接退货后重新购买53、云集承诺客户无理由退货时间是多长？收到货后7天54、在云集购买的化妆品过敏可以退货吗？可以，支持7天无理由退货55、小婷在月末大促买了一套特价内衣，收到件后发现尺码不合适，想要换尺码可以吗？不可以，需要退货后重新购买56、退货的运费谁来承担？如果是质量问题导致的退款，运费由云集承担；如果是非质量问题的退款，运费由客户自己承担。57、物流显示签收，本人未收到件的处理流程是？找门卫、前台或则代售点——联系当地快递派件查签收底单——联系云集客服核实处理——找到件或者丢件处理58、本人验货收到快递件破损怎么办？立即拍照并且拒收——联系客服登记处理——客服进行赔偿处理59、非本人签收，快递件破损怎么办？拍下收到产品的照片、外包装照片-——联系客服，提供YJ订单号+照片，并且说明是否本人签收-----——寄回公司退货或者换货60、以下哪种退货情况是客户运费自理？客户使用产品不满意想要退货61、质量问题退换货，运费怎么处理？客户寄回公司，运费垫付，售后收到件核实质量问题补贴运费62、退款的钱退到哪里？原路退回63、组合商品【比如第五代拉链式无感内衣（3+1）件组】换货是需要全部寄回是只寄回一件？全部寄回【关于提现】64、云集的提现时间是？每月10日、25日17:00前提交申请，一个月可提现两次。65、云集提现到账时间是？每月10日、25日提现申请后的3个工作日内到达66、关于云集提现绑定银行卡，以下正确的是？云集可绑定的6大银行卡为：中国银行、中国工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行。67、提现成功需要注意哪些？银行支行信息正确，且注册人姓名和银行卡持卡人姓名一致。68、小王在日23：00申请提现，为什么最终没有提现成功？提现需要在提现日17:00前提交申请69、店主小月今天卖出一单收益为17.4的产品，但是她的今日收益只显示了10元，是为什么？店铺有一单退款了导致收益少了70、待收收益要多久变成可用余额？订单发货后7天71、提现的金额规定是什么？大于10元72、小王申请提现521.5元，经客服查询她的提现失败了，这是为什么？开户行信息不准确或银行卡的持卡人不是小王73、第二次小王提现成功了，银行卡收到相应金额了，为什么app还是显示审核中？耐心等待，技术会统一修改提现状态【关于素野】74、素野心水三件套包括？亲肤水、精华液、乳液75、素野心水三件套的保质时长？97天76、素野心水三件套的卖点？新鲜、8无添加，保湿77、素野心水三件套采用的是预售，预售时间是？每周二上午10点78、素野心水三件套属于什么类商品？S类79、素野心水三件套有1套装和2套装的规格，价格分别是？238/39680、销售一套素野心水三件套的销售佣金是？80元/套81、素野新鲜面膜是哪两款？玫瑰亮肤&墨菊补水82、素野新鲜面膜的保质期是？97天83、素野新鲜面膜一包几片？5片84、素野纯骨胶原面膜正确的使用方法？用保湿喷雾敷四十五分钟【关于原生黄】85、原生黄卫生巾的卖点？无荧光剂、全棉、夜用超长410mm86、原生黄卫生巾的颜色是？天然黄、就是不要这么白87、大部分进口护肤品，特别是欧美国家的化妆品有塑封吗？没有塑封，因为欧美国家较注重环保及产品内在品质，所以对产品包装都是非常简单。88、很多人喜欢扫码确认真假货，靠谱吗？扫码功能大多为第三方平台提供，非官方行为，仅做参考【云集店主分类】89、店主推荐新店主，分别获得多少云币？& & & &①老店主获得40云币& & & & & &三个月平台免费使用权（两年封顶）；& & & &②新店主获得20云币90、自用型店主的好处？& & & &自买利润返回91、普通分享型店主收益有哪些？&&&&&&&①自己销售商品利润& & & &②自买：利润返回&& & & &③老店主邀请新店主，可获得40云币& & & & &&& & & & & &&92、事业型店主：晋升云集主管和云集经理93、云集客户主管晋升条件：①销售20个开店大礼包，整个社群销售100个开店大礼包②店面两个月销售额3000元，20个订单③热爱分享，有培训经验和意愿，会管理社群！&94、晋升经理条件：店铺1000家。【云集微店使用过程中遇到的问题】闪光灯动起来欢呼声尽情的响起来吧你们的大明星云集小智囊小小鸡来了定当知无不言言无不尽走过路过千万不要错过啦~小白小小鸡，我操作云集的时候有些问题想要找客服沟通，怎么联系他们呢？小小鸡目前有三种方法可以联系到我们的云集客服，第一种，在我们的云集app首页点击设置，进去之后有一个在线咨询，在这里就可以和我们美丽漂亮的客服美眉沟通啦，目前来说这种方式是联系客服最方便快速的，建议大家需要联系客服时首选这个方式哦。第二种呢，大家可以微信关注云集服务号，搜索yunjifuwu关注，关注之后可以在线咨询客服。第三种可以直接拨打云集服务热线400-800-6720。记住哦，首选app在线咨询哦。小白呜呜呜呜呜。。。小小鸡，我登录云集微店app账户时，手机总是无法收到验证码，怎么办呢？小小鸡别急别急，请先检查手机的杀毒软件和拦截系统，以及短信垃圾箱，是否拦截了验证码，或者是否曾短信回复TD退订了云集微店的短信，若是后者，请联系云集服务号，客服会上报梦网取消退订。小白小小鸡，每天的特卖、石榴节和月末大促的活动内容我在哪里可以知道呢？小小鸡每天的特卖时间可以在我们的app选品上架里查看每个点次的特卖商品，云集微店在每月16号以及月底都会定期举办促销活动。小白小小鸡，最近老是听到别人讲云币分享，到底云币是什么东东呢？小小鸡云币是在云集购物付款的时候可以抵扣现金的电子币。目前云币分享有限时云币和永久转赠云币两种分享方式。小白小小鸡，我一个客户的发货地址写错了，怎么修改订单信息呢？小小鸡小小鸡特别提醒大家，订单提交10分钟以内可以直接修改订单收货信息；若超过10分钟后未显示发货，需要修改地址的，请尽快将正确地址提交给在线客服，客服查看订单状态告知是否能修改；若在活动期间或者订单已发货，则无法修改收货地址。小白小小鸡，昨天我七舅的小姨子的四表兄的同学的表姐昨天在云集购买了商品，一直追着我问什么时候会安排发货，快救救我 ~ ~小小鸡请告诉你七舅的小姨子的四表兄的同学的表姐，国内云集仓库发货的普通商品，非活动期间一般会在您下单24小时内发出；活动期间一般需要3-7天，第三方厂商直销的商品，周末一般不发货；保税区发货的进口商品的发货时间，请参考商品页面说明。小白请问小小鸡，云集可以换货吗？如何退货呢？小小鸡亲们请记住哦，产生质量问题换货您可以联系客服处理，目前不支持无理由换货，您可以申请退货。收货后7天内申请退货:可以在APP点击“订单管理”—“全部订单”—“找到对应订单”—点击“详情”—最下方有“申请售后”，点击可进行售后申请。小小鸡温馨提醒：无论是退货还是换货，都要和云集客服先沟通好，商品返回后会为您及时处理退款、换货。小白小小鸡，人家这个月已经开始吃土了，我的销售佣金什么时候可以到账户余额呢？小小鸡您成交的每一笔订单，如果没有申请退款，会在买家收货次日起算7天后自动变为完成状态，并计算收益到店主的店铺账号。如果订单中途申请退款，则收益部分会被扣除，所有的收益明细可在APP余额明细中查询，并在规定的时间可以申请提现。小可怜，记得到账后去吃顿好的哦，犒劳犒劳自己，么么哒。小白小小鸡，请问提现时有哪些事项呢？小小鸡目前云集可绑定的银行卡需为6大银行：中国银行、中国工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行。小宝贝们提现时必须要填写正确的支行信息，银行卡持卡人姓名和店主的注册姓名必须是一致的，否则将导致取现不成功哦。提现每月审核截止日为10号和25号17:00，三个工作日到账，节假日顺延。提现不支持信用卡哦。小白小小鸡，请问怎样将商品分享出去呢？小小鸡1、可以点击商品右下角“分享”按钮，复制“商品链接”直接发送给朋友；2、可以复制“商品二维码”分享至朋友或朋友圈；3、可以点击“中央文案”，点击“复制文案”“保存图片”将内容分享至朋友圈（记得加上商品链接哟），进行分享。以上答案如官方或商家变更以云集微店官方为准！
创业者们，如果你或你的朋友想被优派网报道，请狠戳这里&&&&
文章总数0万总阅读量 最新文章
微信扫描，关注心理学与生活，在这里找到你内心的答案！
客服邮箱：
APP推广服务：
优派QQ2群()：
优派QQ1群()：拒绝访问 |
| 百度云加速
请打开cookies.
此网站 () 的管理员禁止了您的访问。原因是您的访问包含了非浏览器特征(3cf6469bca614cf0-ua98).
重新安装浏览器，或使用别的浏览器百姓网公众号微信扫码关注百姓网小程序微信扫扫立即体验扫码下载手机客户端免费抢油卡、红包、电影票|云小白系统提示:系统判断您来自, 推荐您可以跳转到频道看看所属类目类型云小白　　15年10月27日　海淀15年3月20日　　15年5月7日1万以下 天津百亿达生物...朝阳16年6月23日1万以下 微商黄云团队 浦东新区16年4月15日　管城4月29日1万以下 澜庭集贸易有限...　16年9月22日　未央15年4月5日　　16年6月16日1万以下 府谷16年4月15日5~10万 云小白 平遥16年4月12日1万以下 青岛西海岸商品...天河1月8日　酉阳16年8月27日粤特机械设备租赁有限公司 　11月20日　红桥11月20日||||||||||沪公网安备16号1&G:59&GM:122
描述：请填写描述手机号：请填写手机号请填写手机号上传图片：打开微信，扫一扫右侧二维码，即可完成绑定 -->绑定后，您可以：1. 立即在手机上收到用户给您的留言2. 使用手机快速完成付费推广的续费动作3. 第一时间了解到百姓网付费推广最新的促销活动，以及享受微信端独特的促销活动4. 更快速地将信息通过微信分享给好友、同事、朋友圈5. 如果您是招聘类目用户，还能够第一时间接收到新简历通知