您好,一位企业高管如何提高企业提高经营质量管理理

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汇盛码头公司质量管理活动再创佳绩,喜获两项国优
在日前结束的天津市第38次质量管理小组发表会上传来佳音,汇盛码头公司再次喜获国优两项,它们是技术部课题《降低门机减速机构漏油维修台时》获得国优成果称号,信息部凭借荣誉验证和汇报发表《质量第一,精细服务,全面创建质量信得过班组》获得&全国质量信得过班组&称号。
汇盛码头自组建以来,公司高管层及主管部门秉承&质量是企业发展生命线&这一理念,以&大力开展群众性质量管理活动&为工作原则,以&提高员工的综合素质和企业质量管理水平&为工作宗旨,在该公司内积极推行质量管理小组和信得过班组活动,为员工搭建了一个全员参与企业质量管理活动和展示自我的平台。为了提高群众性质量活动水平,该公司高管层给予了高度关注和支持,使该公司的质量管理活动实现了高起步,很快就达到了一个新高度。在工作中该公司竭力引导群众性质量管理活动以&身边看似简单常见而实际操作困难的问题&为攻关对象,注重培养小组和班组成员合理运用科学方法和适宜的统计工具查找问题,解决矛盾,提高了员工的质量意识和综合素质。在这种氛围下,该公司的群众性质量活动得到了蓬勃发展,创造了组建7年、11获国优的佳绩,在为该公司节约了大量资金的同时,也为公司赢得了良好的口碑,同时也标志着该公司群众性质量管理活动又实现了一个新跨越。(汇盛码头公司)企业高管的健康管理_第一财经
企业高管的健康管理
第一财经日报卢丽涛 马晓华 陈益刊 07:39
“这次的意外让我再一次深刻体会到人间真情。微博上40多万条评论的祝福,微信里5万多条留言。”昨日上午的微博里,李开复如此说。
李开复所说的“意外”是指他的病情。“世事无常,生命有限。原来,在癌症面前,人人平等。”创新工场董事长李开复9月5日发的一条微博引发广泛关注。
9月6日,李开复在微博里确认了罹患淋巴癌的消息。他说:“我一直相信:每个人在病痛面前的姿态和选择决定了其未来精神世界的质量。虽然淋巴癌听起来并不乐观,也让家人和朋友们很担心。但生活就是这样:往往来得意外,但既然遭遇就应坦然面对。病痛也是生活的一部分,我会选择更加积极的心态来面对生活起伏。”
各类癌症威胁着企业家们的健康。2004年,均瑶集团创始人王均瑶因劳累过度,患肠癌去世,年仅38岁。2011年底,苹果创始人乔布斯患胰腺肿瘤去世,享年56岁。
李开复希望用“积极乐观,永不放弃”的心态打败淋巴癌。昨日22时许,他在最新的微博里说:“别老是谈哪些名人因为淋巴癌辞世好吗?其实战胜淋巴癌的也不少啊!比如说:新加坡总理李显龙、武打明星Mr.T、微软联合创始人保罗·艾伦。都康复二十多年了好不好?”
癌症发病率在上升
看到李开复的病情,无数人开始感叹,健康真可贵。有一句经典的隐喻:健康是1,财富、地位、名誉是后面的0,没有了健康,其他所有只是0而已。
但是,“健康”又是那么容易被人忽视。看不完的报表、开不完的会、接连不断的应酬经常会让忙于事业的企业家、高管等把“健康”抛在脑后。当身体信号发出警告时,似乎为时已晚。
香港大学深圳医院给《第一财经日报》的一份数据显示,癌症患者占到死亡总数的25%,癌症在中国城市已经成为首位死因。由于预防和筛查的意识薄弱,八成的癌症患者确诊时已经处于晚期,失去了治愈的机会。
全国肿瘤登记中心今年年初发布的《中国肿瘤登记年报2012》称,目前我国癌症发病率为10万分之285.91,按照目前人均期望寿命计算,我国居民一生罹患癌症的概率为22%。
“淋巴肿瘤发病的诱因目前不是很清楚,它与很多因素都有关系,自身的免疫力、慢性炎症、环境因素等,目前的发病率也很高,年龄大的人发病率更高。治疗的方式要看疾病本身,是孤立的淋巴肿瘤还是已经转移的,治疗方式手术、化疗等都是的,预后情况也与疾病的分型有关。”北京301医院肿瘤中心细胞治疗室林星石教授说。
中国癌症基金会秘书长赵平对本报称,在今后的几十年中,中国的癌症发病率还会继续呈上升态势,目前努力控制的结果只是减缓上升的速度。
“目前中国的癌症发病率在10万分之280~290之间,每年的新发癌症病人超过300万,希望未来能把发病率水平控制在10万分之400左右。”赵平说。
赵平表示,癌症高发原因,目前有几种解释,包括环境污染、饮食问题等。赵平还谈到一个因素,就是中国人口的老龄化,70%的癌症发生在60岁以上的人口中。“上世纪50年代,中国人均寿命只有40多岁,没到癌症高发年龄就去世了。本世纪,中国已经进入老龄化社会,目前60岁以上的老龄人口高达13.4%,所以人们更容易感觉到癌症的高发与威胁。”赵平说。
赵平认为,富裕导致生活方式的改变,营养过度,少运动,也是癌症高发的原因之一。
世界癌症研究基金会的持续调查发现,那些高收入国家,如欧洲国家、澳大利亚、新西兰和美国等在癌症发病率榜单上都排名居前,超重、饮酒多、运动少等提高了患上癌症的风险。
“而经过30年的改革发展,中国大城市癌症发病率正在向发达国家靠拢,比如肺癌,上世纪70年代排第三位,90年代就排到了第一位,结肠癌、直肠癌,从第五位上升到第三位,还有乳腺癌等,都与生活环境、生活方式的改变密不可分。”赵平说。
健康告急之下,52岁的李开复开始反思自己的生活方式。
9月6日的一条微博里,李开复说:“在以往的职业生涯里,我一直笃信‘付出总有回报’的信念,所以给自己的负荷一直比较重,甚至坚持每天努力挤出三小时时间工作,还曾天真地和人比赛‘谁的睡眠更少’、‘谁能在凌晨里及时回复邮件’……努力把‘拼命’作为自己的一个标签。现在,冷静下来反思:这种以健康为代价的坚持,不一定是对的。”
看上去无比风光的企业家群体,其实常常与压力、竞争、劳累、焦虑相伴。这些,是健康的大敌。
清华大学公共健康研究中心等曾发布《2011中国企业家健康绿皮书》(下称《绿皮书》),称中国企业家对总体健康状态自评打分为53.55分,远远低于美国71.95分。
《绿皮书》说,40岁以上企业家步入高风险人群,而男性比女性面临着更高疾病风险。而生活无规律、工作负荷大、缺乏运动是大部分中国企业家健康风险的诱因。
云基地大数据实验室合伙人郑毅告诉本报记者,自己工作和生活的时间已经分不开,每周有五六次商业应酬,一天睡6个小时,运动少,所以只能给自己的健康状况打65分。
江苏泰森食品有限公司副总经理吴顶立也只给自己的健康状况打70分,因为周一到周六每天要工作近10个小时,而且长时间保持坐姿,导致颈椎不好。平时每周爬一次山作为运动。
吴顶立发现自己血脂偏高,有脂肪肝后,根据医生建议,坚持每天少量饮食,晚上回家做一些运动,调养身体。
《绿皮书》建议企业家提高健康风险意识,定期体检,选择慢跑、快走、游泳等保持良好状态,并注意饮食,不进食过多肉类、盐类和糖类等,不要面对电脑时间过长等。
存在这样那样健康问题的不止企业家,工作压力面前,健康问题困扰着各类人群。
周日下午补觉3个小时后,在香港一家投资银行工作的王杰(化名)仍觉得疲惫。当被问到投行研究员们的健康状况时,王杰停顿了一下说:“比较糟糕,尤其是初级的投行研究员。”
王杰说,整个行业工作时间特别长,平均每天工作12个小时,忙的时候,15个小时,即使加班第二天早上还是要6点半起床,睡眠被严重压缩,很多人没有时间去锻炼。吃的也不健康,办公室周围都是快餐。
王杰在这个行业工作了三年,虽然每个人都知道要关注健康,但只是说说而已,“现实在那儿摆着,除非是非常聪明、高效的人可以抽出时间运动,否则饭碗可能就保不住了”。
王杰们还在玩命工作,复旦大学青年教师于娟却用自己的经历告诉大家:“给自己太多的压力,这些都是浮云。”
2009年12月,于娟确诊患乳腺癌,与病魔抗争了一年多,不幸于2011年4月辞世。她在生前日记里写道:“在生死临界点的时候,你会发现,任何的加班(长期熬夜等于慢性自杀),给自己太多的压力,买房买车的需求,这些都是浮云。如果有时间,好好陪陪你的孩子,把买车的钱给父母亲买双鞋子,不要拼命去换什么大房子,和相爱的人在一起,蜗居也温暖。”
每周三和周日晚上7点,深圳湾红树林,方修元都会和一群朋友用微信相约于此,从停车场出发徒步来回20公里,这个活动已经持续了近两个月。
方修元是深圳医疗集团副总裁,和他一起徒步的是北大金融研修班的同学,还有一些朋友带来的朋友,他们给自己的徒步组织起名为“健行会”。
参与健行活动的人越来越多,这些经营电子商务的、做医疗的、从事金融的、做电子支付的……不同领域而诉求一致的人们,结成一个“不落幕”的圈子,“既锻炼了身体,又拉近了感情。”方修元笑着对本报记者说。
健康管理在企业家和高管中正逐渐形成共识,养生、健身、运动、爬山等越来越风靡。
深圳一家健身中心的私人教练李洋也对本报记者感叹,他的客户中多了很多企业高管,很多人开始用运动来保持身体健康。
33岁的刘杰是郑州新农人生物科技有限公司的总经理,每天下午5点,他的固定项目是和一群圈内的朋友打篮球。刘杰说,工作的压力和生活的烦恼都在汗水中消失。“如果有人借口工作太忙没时间运动,那他的时间管理可能存在问题,工作也不一定能做好。”
万科地产总裁郁亮是企业家群体中运动健身的代表,本来不擅长运动的他,从2010年开始长跑,并成为业余跑步者中的高手,早上上班前,一些爱好长跑的万科员工时常跟郁亮一起晨跑。通过长跑和骑车训练体能,他最终攀登上了珠峰,体重也减到了20年前初入万科的样子。
和郁亮一起爬山的还有很多房地产企业的老总,珠峰返回后,中城联盟登山队变成了中城联盟健身队。这群企业家,每天在微信群里谈论最多的是,每天早上在哪儿跑了几公里。
郁亮还把运动引入企业管理中,每年对公司的健康文化进行定量考核,如果该部门所有员工体能状况比去年改善,管理团队就多发1%奖金,反之则扣1%奖金。
健康管理在欧洲、日本和美国已经是相对成熟的产业,有很多健康管理的公司,提供包括医疗、保险、居家养老、儿童照顾等服务。
相比生理疾病,心理压力更成为困扰职场的隐形“杀手”。深圳林紫心理咨询师孟永健对本报记者说,其实如果心理问题能够解决,医院里会减少70%的内科病人。孟永健的客户中,很多是公司高管或企业家,咨询的问题多为如何解决工作压力、婚姻问题,以及如何更有效实现团队沟通等。
中国健康型组织及EAP协会(筹)的一份关于“中国企业的员工职业心理健康管理调查”显示,99.13%的在职白领受“压力”、“抑郁”、“职业倦怠”等职场心理因素困扰;56.56%的被调查者渴望得到心理咨询,但却从未尝试过;79.54%的职场人士意识到“职业心理健康”影响到工作。这项调查还表明,仅有2.07%的被调查者所在企业会经常采取一些关注企业员工“心理健康”的举措。
但在中国并未形成看心理医生的土壤。孟永健说,高竞争快节奏的生活让不少职场人士心理压力很大,但自己扛着,实在没办法出了问题才会找机构进行心理咨询。
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当前话题和公司高管会面的7个要诀
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公司高管们都很忙。如果你有机会和他们会面,那么一定要抓住这次难得的机会.
YingyingZ翻译
恭喜你!你终于有机会和一位高管来一次面对面交谈了。他可能是公司里的顶梁柱,所以这次交谈的机会太难得了,你要确保自己能抓住这次机会。
下面这些简单的事情可以帮到你:
1. 研究这个人
见面前,你先要研究这位高管的工作规划&&他打算在公司里实现什么目标。之后,可以用你在公司里的人脉和自己的商业头脑,了解一下他的个人规划,比如他的职业目标是什么,他在期待着什么工作机遇等等。
2. 别假设他知道你是谁
高管们太繁忙了,他们常常不知道(也不记得)为什么自己的日程里有某个会议。见面时,你要先介绍自己,说明自己来的目的是什么&&尽量把会议主题和他的公司业务联系起来,或者有可能的话,跟他的个人规划也沾点儿边。比如,你可以说:&我是Acme公司来的张三,我今天来的目的是为了和你讨论一下如何通过改进产品的质量控制,来提高公司的盈利能力。&
3. 迅速建立信任感
会面开始了,最开始的几分钟是你证明自己在见面前认真做了功课的好机会。你要表现出来的是,你已经了解了这个公司,比如它这个行业里的地位是什么,面临的挑战又是什么。你们交谈的时候,把重点放在这位高管面对的业务问题上&&别滔滔不绝地说些你产品的那些花里胡哨的功能。公司高层们不会关心产品具体的特性和功能,他们更关心你做产品的底线是什么和你会怎样改变这种底线。
4. 问些聪明的问题
为你们的对话设计一些条条框框,只谈些跟公司业务相关的问题,或者聊聊这位高管使用的一些业务评估计策方面的事情。例如,如果你和一位首席财政管交谈的话,你可能想问一些关于公司对购买决策的投资回报率期望值方面的问题;如果你和一位首席技术官会面,你可能想问一些有关公司对技术部绩效评估方面的问题。
5. 多倾听少说话
如果你问了一个问题,那么就好好听听这位高管怎么回应你。当你在和一位客户对话的时候,只有当客户不断说话的时候,你们的对话才是最富有成效的。你的任务对谈话的内容进行引导,以便你可以了解自己应该为客户提供什么样的服务。同理,在和高管说话的时候,如果你想提出一个解决方案,你需要先充分了解公司现有的问题。
6. 让你们的谈话有价值
控制住自己,别急着一下子就把自己的解决方案说出来。如果你说出的话像是推销,那么这位高管就会觉得你并没有认真听他说的话,或者更糟糕的是,他会觉得你一点儿也不在乎他刚告诉你的那些话。所以,千万不要这样做。你可以做的是,跟他聊聊你在解决一个类似问题时的经验,或者说说从另一个角度怎么看待这个问题。总之,你要为你们的谈话带来更多的价值。
7. 会面结束前做个下一步计划
在你们即将结束谈话的时候,与这位高管一起为你的方案制定一些后续行动规划。大多数时候,你可能能够拿到为刚才讨论过的问题提供进一步定制方案的机会。不过,你要向这位高管建议怎么去实现这些行动,而不仅仅由他说了算。最理想的情况是,这位高管可以为你们的项目做出公开的承诺,即使他只是计划安排一个进一步讨论项目的小组会议。
本文参考了很多文献,其中大量借鉴了我与Steve Bistritz博士和 Nicholas A.C. Read谈话的内容。他们是畅销书《Selling to the C-Suite》的作者。
来源:译言网
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发布时间: 11:30:51&17楼
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想了解下见自己公司的高管怎么沟通呢,哈哈
发布时间: 08:16:20&16楼
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说到底就是要研究这位高管,到底关心什么
发布时间: 23:30:42&15楼
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研究谈话对象关注点,自我介绍,首先切入主题,高管关注业务问题是什么,问些对方擅长内容,介绍解决问题方法与经验并付诸行动。
发布时间: 14:11:25&14楼
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发布时间: 15:11:49&13楼
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很好的文章,很实用,见客户高管前一定要做足前期功课。
发布时间: 10:57:41&12楼
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发布时间: 17:30:10&11楼
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总结的很好,但是要是加上案例那就更完美了。
发布时间: 15:34:40&10楼
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公司高管也是人 抓住人性的弱点 嘿嘿嘿~~ 我邪恶了~
发布时间: 09:30:45&9楼
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非常好的总结,在说的7点上,我运用到了好多个点,就是一直没有很好的总结,谢谢分享,很好的资料。
发布时间: 16:58:58&8楼
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有道理,但行动起来分析关于高层的,谈何容易?如何你做到了,证明你自己也非常有“高层”水平,如果做不到,继续努力学习做好!
发布时间: 08:58:19&7楼
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早些看到,就好了。很实用。
发布时间: 22:54:36&6楼
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最理想的情况是,这位高管可以为你们的项目做出公开的承诺,即使他只是计划安排一个进一步讨论项目的小组会议。
发布时间: 22:38:52&5楼
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知己知彼,孙子兵法无处不在...
发布时间: 17:53:56&4楼
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发布时间: 17:28:10&3楼
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