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iframe(src='///ns.html?id=GTM-T947SH', height='0', width='0', style='display: visibility:')良好的工作习惯 - 简书
良好的工作习惯
很多人会把工作中的成长和发展，归结于能力。其实对于很多人来说，能力都是差不多的，并没有本质的差别，真正决定两个人之间差距的，很多时候，是工作习惯。为什么别人总是做的比我快？为什么别人一年就能升职？为什么优秀员工的称号总是落不到自己身上？很多时候，你跟他们的差异，也许并不在于能力，而在于细节。下面是一些简单但是切实有效的细节，希望对你有用！一、做好工作日志每次招新人进来，我都会要求他，每天下班后，写一份工作日志，第二天发给我。做这样的要求，不是为了检查他们的工作，而是为了培养起这个习惯，这份工作日志，也不是给我看的，而是给他们自己看的。为什么要这么做呢？无论多忙，每一天下班之后，都要抽出时间问问自己:我这一天获得了什么？如果每天都在重复前一天的事情，没有任何变化，那你这一天就是浪费掉了，因为没有获得任何成长。长此以往，半年，一年，三年，你的能力不会有任何提升，只会一直停留在初级职位上，做着最基础的工作。一个优秀的人，必然是追求不断成长的。前一天的工作中犯了什么错误，如何改正？有哪些不够完善的操作，如何优化？学到了什么技能，如何用在新的工作里面？只有不断的逼迫自己去思考这些问题，一步步完善和优化，才能获得长久而坚实的进步。什么是工作经验？这些就是工作经验。工作经验不是指你做一件事情做了多久，而是指，你用了多久的时间，去思考、优化、改善它。工作日志，就是将这个过程书面化下来的最好方法。记在工作日志上的东西，可大可小。大到一门新技能的习得，小到一个Excel函数、一个表格配色、打电话的常用话术，都可以。只有将这些细节纪录下来，不断翻阅、笑话，逼使自己在工作中去应用这些方法和技巧，它们才会真正成为你的技能。2、即时记录很多人都会研究时间管理，也知道做好 To do List 的重要性，但仍然难以养成的一个习惯，就是 [ 即时 ] 。要知道，To do List 也好，工作笔记也罢，最关键的一点，就是要即时。人的短时记忆是非常短暂的，存储信息的时间最多只有几分钟。如果一件事情你没有立刻将它记下来，只会有两种结果:一是忘掉；二是它一直留在你的脑海里，干扰你的工作和思维，使你不胜其烦。解决这个问题的方法，就是建立这么一种本能反应：无论任何时候，听到任何重要信息、被分配到任何事务，第一直觉不是去执行，也不是去思考，而是记录下来。记下来之后，你再去考虑，什么时候去做这些事情，怎么做。如果你没有完全数码化的工作习惯，我建议你随身带着纸笔。用A6的口袋本，听到任何需要去做的事情，第一时间快速记下要点。等不忙的时候，在拿出来，好整以暇的补充、完善、思考。甚至，你可以发展出自己的一套速记法，用记号表达特定含义。比如，用叹号表示优先级，用DL表示截止时间，用箭头表示对接人，等等。这一块九不展开了，你可以根据自己的习惯去设计。3、管理时间开销我们往往容易高估一点，就是对自己的自律能力。很多时候，你是不是会感到诧异：明明一整天都在干活，为什么任然没有什么进展？明明没干什么，为什么总觉得很快就天黑了？其实，如果有你严格纪录自己的时间开销，你会惊讶的发现，你浪费时间的情况，远远比自己想的严重得多。很有可能，你以为自己幸幸苦苦写了三个小时的稿子，实际上，你是发了20分钟的呆，上网找资料时逛了半小时，构思文章时发散又走神了半小时。。。诸如此类。真正用在正事上的时间，也许连一半都不到。怎么发现这一点呢？也很简单。当你从工作状态切换出去，譬一眼系统时间；当你新进入工作的时候，在撇一眼时间。将这两个时间记下来。一天结束后，你会记下非常多的时间点，将他们两个两个链接起来，加起来的总和，就是你浪费的时间。通过这个方法，每一天重复、检查、对比，你可以知道，自己的控制力有多薄弱。从而更加有意识的、主动的管理自己的注意力。下一次，当你在网上闲逛的时候，也许你会怵然一惊，告诉自己：我正在浪费时间，赶紧回来干正事。你会有意识地控制自己休闲和放松的时间。比如，对自己说：只能刷5分钟的朋友圈，时间到了就要把手机放下。进一步，你会发现，自己做某些工作的时间远远超出预计，为什么？是能力不足，经验不足，还是被哪些不好的习惯影响了？如何在质量不变的情况下缩短时间？这个时候，你才有可能实现真正的高效。4、整理文档我们在日常工作中，不可避免的会产生大量文档：报告，文档，资料。。。这些文档，如果是杂乱无章地堆放在一起，要查点什么东西时，就会非常麻烦。很多时候，明明记得下载了的资料，却忘了放在哪里；发给好几个人的文件，几经修改，不知道谁的才是最终版本；想查点自己以前做的东西，却哪都找不到。。。这些问题的症结，都在于没有遵循良好的文档撰写和整理规范。这一点，很多大公司都有明确的规定，但很多小团队往往意识不到其重要性。然而，小团队固然小，文档和资料的量却未必少。处理不当，同样会造成大量的时间。具体的说，有这么几个原则：1）文档的首页，要有版本纪录。任何正式文档，封面和正文之间，需要留出一页，记录该文档的版本历史。无论谁对其作出了任何修改，都要在这里登记：修改人，修改时间，版本号。2）文档的命名，要确立正确的格式。这一点可以由团队自己确立，但需要保证所有人都按照这个规范执行。可以参考这样的方式：修改时间－项目名称－文档名/编号－修改人－版本号这种情况下，当文档的量极其庞大时，就不必要一个个查看了。3）文档的存放，要建立良好的习惯。很多人喜欢把文档全部放在桌面，等实在多到放不下，才去整理。这种习惯好不好呢？其实没有关系。但是关键要统一。如果你存放文档的位置不统一，有时在文档里面，有时在桌面，那就非常混乱，查找的时候往往要化大量的时间。一旦统一起来，即时全部放在桌面，也没事，因为只需要在左面找就可以了－－就是比较难看。我采取的方式。在坚果云下，按照不同项目建立文件夹；每一个项目文件夹里面，又分为管理文件和执行文件；执行文件在进一步按照阶段1、阶段2、阶段3划分；每一个阶段点进去，优惠按照会议记录、周报、资料等类型划分；任何时候，都不会吧文档丢到桌面上，而是多点绩效鼠标，为其找到准确的位置。多花这几秒钟，很多时候，也许就能节省几小时的时间消耗。5、做Checklist在工作中，犯错并不可怕，可怕的事一直犯同样的错误，反复多次仍然会在同一个地方出错。这个问题最好的解决方式，就是做好Checklist。在笔记软件里面，为每一项任务写好Checklist，执行时，把它调出来，一项一项对照，看自己有没有人和一项疏漏了。这个Checklist 可以常常优化。自己犯过的错误，上级的指示，或者从各种渠道获得的信息，都可以写上去。比如，更供应商对接时，物料的尺寸、要求、细节，需要慢煮即到工序，验收的规格和方式是什么，现场需要具备什么条件，具备哪些人的签名，诸如此类。这就是一个Checklist。这些都需要按照Checklist 一条条予以确认。尤其是没有明文规定，但是会对决过产生的影响和因素，都要写在Checklist里面，跟对方确认。理论上来说，只要Checklist做的足够严密，执行时严格确认每一条，任务的完成就不会出问题。如果能将这些Checklist 内化，无需对照也能住条执行，乃至能用来指导新人、或时发现工作中不合理的地方，那可以说，你在这些领域，就已经具备了专业水平。本文来自微信公众号“L先生说”（ID：lxianshengmiao），作者Lachel，原标题“这几个简单的工作习惯，使你变得更优秀和高效”；有哪些好的工作习惯值得学习？ - 壹心理
有哪些好的工作习惯值得学习？
发表于 12:15:39
文：李奥 |&来源：刚参加工作没多久，来回答这个问题，有点在资深好员工面前耍大刀了，是吧。不过没关系，学不到十成，半吊子还是有的，哈哈。一.首先先分享一下我自创的几个小方法：1.建立两个文件夹-----“需要做的”和“已经做完”作为整理癖的我，绝不容忍桌面很乱，这大大影响我的效率和美观好么，在桌面上建立这两个文件夹，把待做的事项和待做要参考的资料放在&需要做的&文件夹，等事情做完了，就移动到“已经做完”文件夹。“已经做完”文件夹按照包括日常工作的类别进行分类，如：会议，上司交代，其他部门，等等。另，每一份做完的文档需要修改好文档名，如“日期—文档名+姓名—版本号”。这样的话查看起来很方便。2.建立“Daily-report”.excel表记录每天做了什么事不管你的上司是否要求你这么做，你都可以记录一下，每天工作做了那些事，花了多少时间，进度怎样了。如下图显示：Type:事件类型，s代表support， Priority：紧急程度 Owen:处理人，actual progress:处理进度，工作性质：锻炼了什么能力，status 代表状态.C=Closed绿色。O=Open红色。记得建立好唯读密码。放在“需要做的“文件夹3.每天花半小时对当天进行工作或者事情进行总结记录方式为：1）发生了什么事2）我当时的感受3）我现在的感受4）对我的影响5）当事人的感受6）对当事人的影响7）如果下次发生，有更好的办法吗如跟上司的沟通，如处理方法的优化，如跟其它部门的协作都可以写4.随手记录和定时扔标签和临时笔记拿公司已经打印过的，不需要的文档反面档草稿和标签，记录问题的讨论，解题的思路，杂项。然后每天下班之前半小时，把需要的整理精简到电脑里，或者笔记中，解题思路可以用夹子夹起来，再优化。不用的，或者用完的撕掉并且扔垃圾桶。我不喜欢很杂乱的笔记和文档，及时清理不需要的。5.制定学习的内容和记录已经学到的解决方法活到老，学到老。在工作的同时，我发现自己还有很多不足，都需要学习，并且记录每天学习到的心得，我也搞了一份excel表，帮助回顾和总结。记得建立好唯读密码。放在“需要做的“文件夹。常见的工作问题如下记录：学习的内容如下记录：作为一个方法控，必须有 各方法的学习 啊。二.学习到的好习惯1.能够把简单的事情想复杂。使你具备执行力。能够把复杂的事情想简单。使你具备操控局面的能力。如何把简单的事情想复杂，可以用思维导图来画，根据主旨去规划每一步，同时根据是什么，为什么，怎么样去扩展思维，想到事情的方方面面。把每件事情都考虑周到，做好准备去除失败的可能性。提高你的执行能力，分步走。如何把复杂的事情想简单，就是在有经验或者紧急的情况下，直接挑选你最有把握的一条路，不用想太多，直接操控局面，大道至简。能够根据以前的经验，总结出自己的一套方法。2.把重复操作，机械的东西自动化大部分的工作，都有机械的一面。比如，助理要每天发邮件通知部门开会；再小一点，你每天都要登录公司的邮箱；再小一点，你每天都要输入你所接触行业的”专业术语“。这些都很机械化，不需要动脑子。为什么不想让它们自己去跑呢？推荐两个常用的软件：此软件的作用可以让你自动化你的动作，如果你嫌输入麻烦的话，可以通过鼠标手势去实现。例如：用AutoHotkey,每天自动打开你的邮箱，并且输入密码自动登录同时打开好几个程序，你可以打开你的VS的时候顺便打开代码书籍或者开发文档你可以用快捷键代替你想要输入的”专业术语“ 或者”常用术语“，如Win+1 则显示”谢谢您的帮助“我只是提供一个思路，更大的作用等着你去发掘。此软件的作用，是复制的加强版，可以记录你复制的N条记录。例如：你可以把几个常用的词语或者话，建立常用的文件夹里，或者指定快捷键你可以把你复制的内容合并粘贴Ditto中可以保留大量（取决于数据库容量）的历史记录，你可以搜索直接找到。作为追求开机速度的我，还是把它们列为我的开机启动项了，因为实在太好用了，提高效率刚刚的。著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。题图来源：.cn图片库
广州爱灵心理咨询中心咨询师
师从西南大学基础心理学系系主任毕重增博士，是国内较早从事临床心理工作的心理咨询师。
一直以来，张老师都在为推动中国心理学事业的发展不懈余力，以期国内心理学水平能早日赶上欧美国家。
科学研究上，张老师在《中国健康心理学杂志》等杂志上公开发表多篇学术论文，其中心理咨询专业论文《意象对话诊断技术的有效性检验》发表于中国核心期刊《中国组织工程研究与临床康复》，为中国心理学的专业化贡献了自己的一份力量。
心理咨询上，张老师多年来一直致力于提升自身专业水平，以为来访者提供更优质的心理咨询服务为理念，接受系统学习、督导的时间超过1000小时，具备了良好的心理学知识底蕴；临床心理咨询的总时间超过了6000小时，具有丰富的咨询经验和成熟的咨询技术；同时真诚对待每一位来访者，踏踏实实完成每一次咨询，用心给予每一次帮助，让很多人走出心灵的阴霾，重享生活的阳光，成为最受来访者欢迎的咨询师之一。
知识普及上，张老师多次被国家级传媒中国新闻网、健康门户网站三九健康网、广州最大报纸广州日报、广州电视台等媒体采访，多次应邀在华南农业大学、广东商学院等高校主持讲座，担任华南农业大学首届心理知识竞赛评委，举办过多场心理沙龙，带领多个心理成长小组，撰写大量心理文章，出版心理科普读物《谁是那个变态者》，教授国家职业心理咨询师培训课程，极大的普及了心理学知识，使更多的人了解心理学、应用心理学、受益于心理学。
咨询特点：
咨询风格温暖，善于使用意象技术，重建来访者内心结构，化解来访者内心冲突，修复来访者内心创伤，增强来访者内心力量，完善来访者内在人格，使之产生从内在心灵到外在行为的神奇变化，消除不良症状，享受健康生活。
对于抑郁、焦虑、恐怖、强迫等神经症，失眠、情绪管理、性格完善、创伤后应激障碍、压力应对、人际关系、婚姻情感，自我成长等有丰富的经验。
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一　养成良好的习惯
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1:30:17 发布在
在人的生活中，习惯对人的影响是显而易见的，习惯有多种，有好的，也有坏的；有美的，也有丑的。培养良好的习惯，也是卡耐基处世艺术的重要一环。卡耐基首先讨论了疲劳问题。为什么要讲如何防止疲劳的问题呢？很简单，因为疲劳容易使人产生忧虑，或者至少会使你较容易忧虑。任何一个还在学校里学医的学生都会告诉你，疲劳会减低身体对一般感冒和疾病的抵抗力；而任何一位心理治疗家也会告诉你，疲劳同样会减低你对忧虑和恐惧等等感觉的抵抗力，所以防止疲劳也就可以防止忧虑。艾德蒙?杰可布森医生写过两本关于如何放松紧张情绪的书――“消除紧张”和“你必须放松紧张情绪”。他花过好多年的时间，主持研究放松紧张情绪的方法在医药上的用途。他认为任何一种精神和情绪上的紧张状态，“完全放松之后就不可能再存在了”。这就是说，如果你能放松紧张情绪，就不可能再继续忧虑下去。所以要防止疲劳和忧虑，首先要做到：常常休息，在你感到疲倦以前就休息。这一点为何重要呢？因为疲劳增加的速度快得出奇。美国陆军曾经用几次实验，证明即使是年轻人，如果不带背包，每一小时休息十分钟，他们行军的速度就加快，也更持久，所以陆军强迫他们这样做。一个人的心脏每天压出来流过你全身的血液，足够装满一节火车上装油的车厢；每二十四小时所供应出来的能力，也足够用铲子把二十吨的煤铲上一个三尺高的平台所需的能量。你的心脏能完成这么多令人难以相信的工作量，而且持续五十、七十甚至可能九十年之久。你的心脏怎么能够承受得了呢？哈佛医院的华特?坎农博士解释说：“绝大多数的人都认为，人的心脏整天不停地在跳动着。事实上，在每一次收缩之后，它有完全静止的一段时间。当心脏按正常速度每分钟跳动七十下的时候，一天二十四小时里，实际的工作时间只有九小时。也就是说，心脏每天休息了整整十五个小时。”在二次大战期间，邱吉尔已经六十多岁了，却能够每天工作十六小时，一年一年地指挥大英帝国作战，实在是一件很了不起的事情。他的秘诀在哪里？他每天早晨在床上工作到十一点，看报告、口述命令、打电话，甚至在床上举行很重要的会议。吃过午饭以后，再上床去睡一个小时。到了晚上，在八点吃晚饭以前，他再上床去睡两个钟点。他并不是要消除疲劳，因为他根本不必去消除，他事先就防止了。因为他经常休息，所以可以很有精神地一直工作到半夜之后。约翰?洛克菲勒也创了两项惊人的纪录：他赚到了当时全世界为数最多的财富，也活到九十八岁。他如何做到这两点呢？最主要的原因当然是，他家里的人都很长寿，另外一个原因是，他每天中午在办公室里睡半小时午觉。他会躺在办公室的大沙发上――在睡午觉的时候，哪怕是美国总统打来的电话，他都不接。在那本名叫《为什么要疲倦？》的好书里，丹尼尔?何西林说：“休息并不是绝对什么事都不做，休息就是修补。”在短短的一点休息时间里，就能有很强的修补能力，即使只打五分钟的瞌睡，也有助于防止疲劳。棒球名将康黎?马克说，每次出赛之前如果不睡一个午觉，到第五局就会觉得精疲力尽了。可是如果他睡午觉的话，哪怕只睡五分钟，也能够赛完全场，一点也不感到疲劳。爱迪生认为他无穷的精力和耐力，都来自他能随时想睡就睡的心惯。卡耐基曾建议好莱坞的一位电影导演杰克?查纳克，试试这种方法，他后来说，这种办法可以产生奇迹。几年前他是米高梅公司短片部的经理，常常感到劳累和精疲力尽。他什么办法都试过，喝矿泉水、吃维他命和别的补药，但对他一点帮助也没有。两年之后，卡耐基再见到他的时候，他说：“出现奇迹，这是我医生说的。以前每次我和手下的人谈短片问题的时候，我总是坐在椅子里，非常紧张。现在每次开会的时候，我躺在办公室的长沙发上。我现在觉得好多了，每天能多工作两个小时，却很少感到疲劳。”你如何使用这些方法呢？如果你是一位打字员，你就不能象爱迪生或是山姆?高尔温那样，每天在办公室里睡午觉；而如果你是一个会计员，你也不可能躺在沙发上跟你的老板讨论帐目的问题。可是如果你住在一个小城市里，每天中午回去吃中饭的话，饭后你就可以睡十分钟的午觉。这是马歇尔将军常做的事。在二次大战期间，他觉得指挥美军部队非常忙碌，所以中午必须休息。如果你已经过了五十岁，觉得你还忙得连这一点都做不到的话，那么赶快趁早买人寿保险吧。如果你没有办法在中午睡个午觉，至少要在吃晚饭之前躺下来休息一个小时，这比喝一杯饭前酒要便宜得多了。如果你能在下午五点、六点或者七点左右睡一个小时，你就可以在你生活中每天增加一小时的清醒时间。为什么呢？因为晚饭前睡的那一个小时，加上夜里所睡的六个小时――一共是七小时――对你的好处比连续睡八个小时更多。从事体力劳动的人，如果休息时间多的话，每天就可以做更多的工作。佛德瑞克?泰勒，在贝德汉钢铁公司担任科学管理工程师的时候，就曾以事实证明这件事情。他曾观察过，工人每人每天可以往货车上装大约十二吨半的生铁，而通常他们中午时就已经筋疲力尽了。他对所有产生疲劳的因素，做了一次科学研究，认为这些工人不应该每天只能十二吨半的生铁，而应该能装运四十七吨。照他的计算，他们应该可以做到目前成绩的四倍，而且不会疲劳，只是必须要加以证明。泰勒选了一位施密德先生，让他按照马表的规定时间来工作。有一个人站在一边拿着一只马表来指挥施密德：“瑞在拿起一块生铁，走……现在坐下休息……现在走……现在休息。”结果怎样呢？别人每天只能装运十二吨半的生铁，而施密德每天却能装运到四十吨生铁。而当佛德瑞克?泰勒在贝德汉钢铁公司工作的那三年里，施密德的工作能力从来没有减低过，他之所以能够做到，是因为他在疲劳之前就有时间休息：每个小时他大约工作二十六分钟，休息三十四分钟。他休息的时间要比他工作时间多――可是他的工作成绩却差不多是其他人的四倍。卡耐基要求人们，常常休息，照你自己心脏做事的办法去做――在你感到疲劳之前先休息，然后你每天清醒的时间，就可以多增加一小时。下面是一个很令人吃惊而且非常重要的事实：只是用脑不会使你疲倦。这句话听起来非常荒谬。可是几年之前，科学家曾试图了解，人类的脑子能够工作多久而不至使“工作能量减低”，也就是科学上对疲劳的定义。令这些科学家们非常吃惊的是，他们发现通过活动中的脑细胞的血液，毫无疲劳的迹象。但如果你从一个正在做工的人的血管里抽出血液，就会发现血液里充满了“疲劳毒素”。但是如果你从爱因斯坦的脑部抽出血来，即使是在一天的终了，也不会有任何疲劳毒素在内。如果只讨论脑的话，那么它“在八个或者十二个小时之后，工作能量还象开始时一样地迅速和有效率”，脑部是完全不会疲倦的……那么是什么使你疲倦呢？心理治疗专家们都说，我们所感到的疲劳，多半是由精神和情感因素所引起的。英国最有名的心理分析家德费，在他那本“权力心理学”里说：“绝大部分我们所感到的疲劳，都是由于心理影响。事实上，纯粹由生理引起的疲劳是很少的。”一位美国著名的心理分析家布列尔博士说得更详细。他说：“一个坐着的工作者，如果健康情形良好的话，他的疲劳百分之百是受心理因素，也就是情感因素的影响。”什么心理因素会影响到坐着不动的工作者，使他们疲劳呢？是快乐？是满足吗？是烦闷、懊恨，一种不受欣赏的感觉，一种无用的感觉，太过匆忙、焦急、忧虑――这些都是使那些坐着工作的人精疲力尽的心理因素。大都会人寿保险公司，特别在一本讨论疲劳的小册子上指出了这一点。“困难的工作本身，很少造成好好休息之后不能消除疲劳……忧虑，紧张和情绪不安，才是产生疲劳的三大原因。通常我们以为是由劳心劳力所产生的疲劳，实际上都是由这三个原因引起的……请记住！紧张的肌肉，就是正在工作的肌肉，应该要放松，把你的体力储备起来，以应付更重要的责任。”卡耐基请大家检查一下自己：你念这几行字的时候，有没有皱着眉头？你是否觉得两眼之间有一种压力？你是否正很轻松地坐在你的椅子里？还是耸起肩膀？你脸上的肌肉是否很紧张呢？除非你的全身放松得象一个旧的破布娃娃一样软，否则你这一刹那就是在制造神经和肌肉的紧张，就是在制造疲劳。为什么我们在劳心的时候，也会产生这些不必要的紧张呢？何西林说：“我发现主要的原因……是几乎所有的人都相信愈是困难的工作，愈是要有一种用力的感觉，否则做出来的成绩就不够好。”所以我们一集中精神就皱起了眉头，耸起了肩膀，要所有的肌肉都来“用力”。事实上这对我们的思考，根本没有丝毫帮助。碰到这种精神上的疲劳，应该怎么办呢？要放松！放松！再放松！要学会在工作时放轻松一点。要做到放松并不容易，可是作这种努力是值得的，因为这样可以使你的生活起革命性的变化。威廉?詹姆斯说：“美国人过度紧张、坐立不安、着急以及紧张痛苦的表情……这是坏习惯，不折不扣的环习惯。”紧张是一种习惯，放松也是一种习惯，而坏习惯应该祛除，好习惯应该养成。你怎样才能放松呢？是该先从思想开始，或是该从你的神经开始呢？两样都不是。你应该先放松你的肌肉。我们先从你的眼睛开始，先把这段读完。当你读完之后，把头向后靠，闭起你的眼睛，然后默不出声地对你的眼睛说：“放松、放松，不要紧张，不要皱眉头，放松，放松。”如此慢慢地重复、再重复念一分钟……你是否注意到，经过几秒种之后，眼睛的肌肉就开始服从你的命令了？你是否觉得，有一只无形的手把这些紧张的情绪给挪开了。虽然看起来令人难以相信，可是你在这一分钟里，却已经试过了放松情绪艺术的全部关键和秘诀。你可以用同样的办法放松你的脸部肌肉、你的头部、你的肩膀、你整个身体。但是你全身最重要的器官，还是你的眼睛。芝加哥大学的艾德蒙?杰可布森博士曾说，如果你能完全放松你的眼部肌肉，你就可以忘记你所有的烦恼了。在消除神经紧张时，眼睛之所以这样重要，是因为它们消耗了全身散发出来的能量的四分之一。这也就是为什么很多眼力很好的人，却感到“眼部紧张”，因为他们自己使眼部感到紧张。下面是帮你学会怎样放松的五项建议：1、请看关于这方面的一本好书――大卫?哈罗?芬克博士所写的《消除神经紧张》。。2、随时放松你自己，使你的身体软得象一只旧袜子。如果你打不到一只旧袜子的话，一只猫也可以。你有没有抱过在太阳底下睡觉的猫呢？当你抱起它来的时候，它的头就象打湿了的报纸一样塌下去。印度的瑜伽术也教你，如果你想要放松，应该多去瞧瞧猫。要是你能学猫一样地放松自己，大概就能避免这些问题了。3、工作时采取舒服的姿势。要记住，身体的紧张会产生肩膀的疼痛和精神上的疲劳。4、每天自我检讨五次，问问你自己：“我有没有使我的工作变得比实际上更重？我有没有用一些和我的工作毫无关系的肌肉？”这些都有助于你养成放松的好习惯。就象大卫?哈罗?芬克博士所说的：“那些对心理学最了解的人们，都知道疲倦有三分之二是习惯性的。”5、每天晚上再检讨一次，问问你自己：“我有多疲倦？如果我感觉疲倦，这不是我过分劳心的缘故，而是因为我做事的方法不对。”“我算算自己的成绩，”丹尼尔?何西林说，“不是看我在一天完了之后有多疲倦，而是看我有多不疲倦。”他说：“当那一天过去而我感到特别疲倦时，或者是我感觉精神特别疲乏的时候，我会毫无问题地知道，这一天不论在工作的质和量上都做得不够。如果每一位生意人都能学会这一点，因为神经紧张而引起疾病致死的比率，就会马上降低了。而且在我们的精神疗养院里，也不会再有那些因为疲劳和忧虑导致精神崩溃的人。”就某方面来说，心理分析就是以语言的治疗功能为基础。从佛洛伊德的时代开始，心理分析家就知道，只要一个病人能够说话――只要说出来，就能够解除他心中的忧虑。为什么呢？也许是因为说出来之后，我们就可以更深入地看到我们的问题，能够看到更好的解决方法。没有人知道确切的答案，可是我们所有的人都知道“发发胸中的闷气”，就能立刻使人觉得畅快得多了。所以，下一次我们再碰到什么情感上的难题时，何不去找个人来谈一谈呢？当然这并不是说，随便到那里抓一个人，就把我们心里所有的苦水和牢骚说给他听。我们要找一个能够信任的人，跟他约好一个时间，也许找一位亲戚，一位医生，一位律师，一位教士，或是一个神父，然后对那个人说：“我希望得到你的忠告。我有个问题，我希望你能听我谈一谈，你也许可以给我一点忠告。也许旁观者清，你可以看到我自己所看不见的问题。可是即使你不能做到这一点，只要你坐在那里听我谈谈这件事情，也等于帮了我很大很大的忙了。”把心事说出来，这是波士顿医院所安排的课程中最主要的治疗方法。我们的做法是：1、准备一本“供给灵感”的剪贴簿，你可以贴上自己喜欢的可以鼓舞你的诗，或是名人的格言。往后，如果你感到精神颓丧时，也许在本子里就可以找到治疗的药方。在波士顿医院的很多病人，都把这种剪贴簿保存好多年，他们说这等于是替自己在精神上“打了一钟”。2、不要为别人的缺点太操心。也许在看过他所有的优点之后，你会发现他正是你希望遇到的那个人。3、要对你的邻居有兴趣。对那些和你在同一条街上共同生活的人，有一种很友善也很健康的兴趣。有一个很孤独的女人，觉得自己非常“孤立”，她一个朋友也没有。有人要她试着把她下一个碰到的人作为主角，编一个故事。于是她开始在公共汽车上，为她所看到的人编造故事。她假想那个人的背景和生活情形，试着去想象他的生活怎样。后来，她碰到别人就谈天，今天她非常的快乐，变成一个很讨人喜欢的人，也消除了她的“痛苦”。4、今晚上床之前，先安排好明天的工作程序。在卡耐基班上，有很多的家庭主妇，因为做不完的家事，而感到很疲累。她们好象永远也做不完她们的工作，老是被时间赶着走。为了治好这种匆忙的感觉和忧虑，建议各位家庭主妇，在头一天就把第二天的工作安排好，结果呢？她们能完成许多的工作，却不感到那么疲劳。同时还因为有成绩而感到非常骄傲，甚至还有时间休息和“打扮”。5、最后，避免紧张和疲劳的唯一途径，就是放松。再没有比紧张和疲劳更容易使你苍老的事了；也不会再有别的事情对你的外表更有害了。卡耐基的助手，在波士顿医院思想控制课程里听到负责人保罗?强林教授谈了很多很多放松的方法。如果你要消除忧虑，就必须放松。卡耐基告诉我们，一定要懂得如何放松自己，只要想躺下随时就可以躺下。我们不妨这样试试：1、只要你觉得疲倦了，就平躺在地板上，尽量把你的身体伸直，如果你想要转身的话就转身，每天做两次。2、闭起你的两只眼睛，象强林教授所建议的那样自己对自己说：“太阳在头上照着，天空蓝得发亮，大自然非常的沉静，控制着整个世界――而我，是大自然的孩子，也能和整个宇宙调和一致。”3、如果你不能躺下来，因为你没有时间，那么，只要你能坐在一张椅子上，得到的效果也完全相同。
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4、现在，慢慢地把你的十只脚趾头蜷曲起来――然后让它们放松；收紧你的腿部肌肉――然后让它们放松；慢慢地朝上，运动各部分的肌肉，最后一直到你的颈部。然后让你自己的头向四周转动着，好象你的头是一个足球。要不断地对你的肌肉说：“放松……放松……”5、用很慢很稳定的深呼吸来平定你的神经，规律的呼吸是安抚神经的最好方法。6、想想你脸上的皱纹，尽量使它们抹平，松开你皱紧的眉头，不要闭紧嘴巴。如此每天做两次，也许你就不必再到美容院去按摩了，也放这些皱纹就会从此消失了。卡耐基提醒我们要养成四种良好的工作习惯。第一种良好的工作习惯：消除你桌上所有的纸张，只留下和你正要处理的问题有关的。芝加哥和西北铁路公司的董事长罗南?威廉士说：“一个桌上堆满很多种文件的人，若能把他的桌子清理开来，留下手边待处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在。我称之为家务料理，这是提高效率的第一步。”名诗人波浦曾写过这样一句话：“秩序，是天国的第一条法则。”秩序也应该是生意的第一条法则。一般生意人的桌上，都堆满了可能几个星期都不会看一眼的文件。一家纽奥良报纸的发行人有一次告诉卡耐基，他的秘书帮他清理了一张桌子，结果发现了一部两年来一直找不着的打字机。光是看见桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等等，就足以让人产生混乱、紧张和忧虑的情绪。更坏的事情是，经常让你想到“有一百万件事情待做，可是没有时间去做它们”，不但会使你忧虑得感到紧张和疲倦，也会使你忧虑得患高血压、心脏病和胃溃疡。宾州州立大学医学院的教授约翰?史托克博士，曾在美国医药学会全国大会上宣谈过一篇论文――“生理疾病所引起的心理并发症”。在那篇论文里，史托博士在一项“病人心理状况研究”的题目下，列出十一种情况，下面是第一种：“一种必要或是不得不然的感觉，好象必须要做完的事情，永远也做不完。”象清理桌子，做各种决定等等，这些基本的事情怎么能帮你避免那些很重的压力――这种不得不然的感觉，以及那种必须做的事永远也做不完的感觉呢？著名的心理治疗家威廉?山德尔博士，就让一个病人用这种简单的办法避免了精神崩溃。这个病人是芝加哥一家大公司的高级主管，当他初到山德尔博士诊所去的时候，非常紧张、不安，而且很忧虑。他知道他可能精神崩溃，可是他没有办法辞去工作，他需要有人帮助他。“当这个人正把他的问题告诉我的时候，”山德尔博士说，“我的电话铃响了起来，是医院打来的电话。我没有多讨论这些问题，当场就下了决定，我总是尽可能当场解决问题。我刚把电话挂上了，铃声又响了。这次又是一件很紧急的事情，我花了一点时间讨论。第三次来打忧我的是我的一个同事，为一个病得很重的病人征求我的意见。当我和他讨论完了之后，我转过身来准备向我的病人道歉，困为我一直让他在等着。可是他脸上的表情完全不一样，非常的开心。”“不必道歉了，大夫，”这个人对山德尔说，“在刚才的那十分钟里，我想我已经知道我的问题出在哪里了。我现在要动身回到办公室里，改一改我的工作习惯……可是在我走之前，你能不能让我看看你的书桌呢？”山德尔博士打开他书桌的几个抽屉，里面都是空的――只放了一些文具。“请你告诉我”，那位病人说，“你没有办完的公事都放在哪里？”“都做完了，”山德尔说。“那么你还没有回的信放在哪里呢？”“都回了，”山德尔告诉他说。“我的规则是，信不回决不放下来。我都是马上口述回信，让我的秘书打字。”六个星期之后，那位高级主管把山德尔博士请到他的办公室去。他整个地改变了，他的办公桌也不一样了。他打开办公桌的抽屉，抽屉不再有还没做完的公事。这位高级主管说，“以前我在两个办公室里有三张写字台――把我整个人都埋在我的工作里，事情永远也做不完。当我和你谈过以后，我回到办公室里，清出一大堆的报表和旧的文件。现在我的工作只需要一张写字台，事情一到马上就办完。这样就不再会有堆积如山没有做完的公事威胁我，让我紧张和忧虑。可是，最让我想不到的是，我完全恢复了健康，我现在一点病也没有了。”第二种良好的工作习惯：按事情的重要程度来做事。富兰克林?白吉尔是美国最成功的保险推销员之一，他不会等到早上五点钟才计划他头天的工作，他在头一天晚上就已经计划好了。他替自己订下一个目标，订下一个在那一天要卖掉多少保险的目标。要是他没有做到，差额就加到第二天――依此类推。当然，一个人不可能总按事情的重要程度，来决定做事情的先后次序。可是按计划做事，绝对要比随兴之所至而去做事好得多。如果萧伯纳没有坚持该先做的事情就先做的这个原则的话，他也许就不可能成为一个作家，而一辈子做一个银行出纳员了。他拟定计划，每天一定要写五页。这个计划使他每天五页地继续写了九年，虽然在这九年里他一共只得了三十几块美金。就连漂流在荒岛上的鲁宾逊，也订出每天每一个钟点应该做什么事的计划。第三种好的工作习惯：当你碰到问题时，如果必须做决定，就当场解决，不要迟疑不决。卡耐基以前的一个学生、已故的霍华在美国钢铁公司任董事的时候，开起董事会总要花很长的时间――在会议里讨论很多很多问题，达成的决议却很少。其结果是，董事会的每一位董事都得带着一大包的报表回家看。最后，霍华先生说服了董事会，每次开会只讨论一个问题，然后做结论，不耽搁、不拖延。这样所得到的决议也许需要更多的资料加以研究，可是无论如何，在讨论下一个问题之前，这个问题一定能够达成某种决议。结果非常惊人，也非常有效。所有的陈年旧帐都清理了，日历上干干净净的，董事也不必再带着一大堆报表回家，大家也不会再为没有解决的问题而忧虑。第四种好的工作习惯：学会如何组织、分层负责和监督。很多生意人替自己挖了个坟墓，因为他不懂得怎样把责任分摊给其他人，而坚持事必躬亲。其结果是：很多枝枝节节的小事使他非常混乱。他总觉得很匆促、忧虑、焦急和紧张。要学会分工负责，是很不容易的。如果找来负责的人不对，也会产生很大的灾难。可是分层负责虽然很困难，一个做上级主管的，如果想要避免忧虑、紧张和疲劳，却非要这样做不可。一个人，由于心理因素的影响，通常比肉体劳动更容易觉得疲劳，这已是大家都知道的事实了。几年以前约瑟夫?巴马克博士在《心理学学报》上发表了一篇报告，谈到他的一些实验，证明了烦闷会产生疲劳。巴马克博士让一大群学生做了一连串的实验，他知道这些实验都是他们没有什么兴趣的。其结果呢？所有的学生都觉得疲倦、打瞌睡、头痛、眼睛疲劳、很容易发脾气，甚至还有几个觉得胃很不舒服。由试验的结果知道，一个人感觉烦闷的时候，他身体的血压和氧化作用，实际上真的会减低。而一旦这个人觉得他的工作有兴趣的时候，整个的新陈代谢作用，就会立刻加速。卡耐基认为，每天早上给自己打打气，这在心理学上来说非常重要。因为“我们的生活就是我们的思想造成的”，每个小时都跟你自己说一遍，你就可以指引自己去想很多勇敢而快乐的思想，也可以由此得到力量和平静。跟自己谈很多值得感谢的事情，你就可以在脑子里充满向上的思想。只要你的想法正确，就能使任何工作不那么讨厌。你的老板希望你对自己的工作感兴趣，他才能赚更多的钱。可是我们且不管老板要什么，你要想想，对自己的工作有兴趣的话，能够对你有什么好处；常常提醒你自己，这样做可以使你从生活中得到加倍的快乐，因为你每天清醒的时间里，有一半以上要花在你的工作上。如果在你的工作上得不到快乐，在别的地方也就不可能找到快乐了。要不停地提醒你自己，对自己的工作感到兴趣，就能使你不再忧虑，而最后可能会为你带来升迁和加薪。即使事情没有这样好的结果，至少也可以把你的疲劳减低到最低程度，让你能够享受你的闲暇时间。谈到睡眠习惯，卡耐基指出，不论有多强的意志力，大自然都会强迫一个人入睡。大自然会让我们可以长久不吃东西、不喝水，却不会让我们长久不睡觉。所以，要想不为失眠症而忧虑，下面是五条规则：1、如果你睡不着，就起来工作或看书，到你打瞌睡为止。2、从来没有人因为缺乏睡眠而死，为失眠忧虑对你的损害，通常会比失眠更厉害。3、试着祈祷4、让全身放松，看一看《消除神经紧张》那本书。5、多运动，使身体因劳动而累得无法保持清醒。卡耐基所说的种种生活和工作习惯也许与我们中国人的行为方式有所差异，但我们对这些建议也可以在实际中进行试验，看看效果如何。也许有人会认为，谈判中不存在诚信，因为一旦讲诚信，向对方袒露己方情况，那将会导致谈判破裂，或让己方处于不利地位。须注意的是，这里说的诚信是在原则范围内许可的诚信，不是那种向对方一览无遗的暴露，走到谈判桌上的人还没有诚实到这种地步。诚信是双方在遵守原则、保守秘密前提下的诚信，毕竟双方走到谈判桌前来就是要达成协议，形成合作关系。因此，把该说的东西向对方介绍，让对方更好地掌握己方的情况，以期考虑一种更好的合作方式，这不失为一种积极的办法。诚信还有一层意思就是要积极地替对方考虑，给对方提供建设性意见，帮助对方走出困境。这种方法会引起对方的好感，使往后的合作一路顺畅。谈判中经常遇到不顺畅的时候，场面尴尬，大家沉默不语，空气紧张。这时不妨来个金蝉脱壳或建议休息。谈判者应该充分考虑到，在谈判一时无法解决的问题时，不妨换个环境试试。即使不能达成协议，也可探听一下对方的虚实，抑或联络一下感情，以在一种轻松愉快的气氛中增进了解，消除谈判桌上的紧张感。这种方式各国都普遍采用。一到这种时候，他们往往选择舞厅、卡拉OK厅、茶馆或某个俱乐部。大家在休息中营造一种信任和坦率的气氛。中国人爱进茶馆、酒店或饭馆，日本人爱进公众澡堂，芬兰人喜欢去蒸汽浴室，美国人爱进咖啡厅，选择谈判者喜欢环境谈判，往往成功率较高。这种策略，有助于续接中断的谈判，帮助双方重新建立合作关系。如果时间够，或有新的建议，那么，避开死板的谈判场的气氛，到一个新的令人轻松愉快的环境中去，它就能令彼此在无拘无束的洽谈中达成协议。
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