如何在珠三角九市中建立一套完善的石英砂销售体系 - 企业新闻- 河源市万川石英发展有限公司
如何在珠三角九市中建立一套完善的石英砂销售体系
　　珠三角是中国最大的经济区域之一，珠三角包括广州、深圳、惠州、东莞、佛山、中山、珠海、江门、肇庆九个地级市，珠三角九市同时也是全国最大的集散地。这里的需求量保守估计每月在300万吨以上，以、、陶瓷、铸造、化工、等行业需求为主。河源市位于粤东北，誉为珠三角的后花园，境内交通包括粤赣高速、广河高速、汕湛高速，以及京九铁路、广梅汕铁路，还有粤东最大的东江穿境而过。河源石英砂如何利用自身的品质优势和地理优势，在珠三角九市中建立一套完善的石英砂销售体系呢？带着这个疑问，笔者采访了河源市万川石英发展有限公司的罗总，看这些资深的河源石英砂销售总监是如何做到这一点的。　 一、依托品质优势，占领中高端市场。石英砂是非金属矿物中应用范围最广泛的材料之一，随着中国制造还中国创造的改变，市场对石英砂品质的要求也越来越高。河源石英砂以其生产工艺先进，白度好，硬度高，含铁量低等特点，得到珠三角石英砂市场的认可。　 河源石英砂的特点：　 1、二氧化硅≥99％；　 2、白度≥93；　 3、硬度≥7；　 4、主要规格有：0.5-1mm 1-2mm 2-4mm 4-8mm 8-16mm 16-32mm，以及4-6目 6-8目 8-16目 16-26目 26-40目 40-70目 70-140目 100-200目 325目 600目等。　 二、依托交通优势，拓展全国市场。由于石英砂属于重货，运输费用占据大部分的采购成本，许多地方的石英矿由于交通问题无法形成区域开采，而河源石英砂的交通优势，正好弥补了这方面的缺点。河源的球磨石英砂，大量地供应到广州、深圳、惠州、东莞、佛山、中山、珠海、江门、肇庆的珠三角石英市场，做出的超白石英板材出口到欧美东南亚等地区，均得到广泛认可。近年来，河源的球磨石英砂，还利用铁路、公路、海运等联动运输的方式，远销全国。　 三、在广州、深圳、惠州、东莞、佛山、中山、珠海、江门、肇庆的珠三角城市，设立中转仓库，建立稳定的价格体系，提倡石英砂价格透明化运作，减少中间商销售环节。与河源的石英矿山联合，结合原矿的开采成本、石英砂的生产成本，定期向社会公布河源石英砂价格，以达到公开透明的目的。□　记 者 张梓睿 罗玉文 通讯员 李云峰
发展特色农业，是长连武扶贫开发试验区建设和发展的一个重要途径，而特色农业自身的发展，离不开农产品的生产、加工和销售，在近年其生产和加工逐步走上正轨的前提下，如何建立健全一个立体销售网络，就成了试验区特色农业发展的重要议题。
完善营销体系 推动产品销售
九三学社龙岩市委在《发展特色产业推进长连武扶贫开发试验区建设》提案中提出，要在建设农产品批发市场，推动农商、农超对接的同时，积极搭建特色农产品营销平台，建设第三方电商交易平台，推行“网店+实体店”的经营模式，以达到完善市场营销体系，推动农产品销售的目的。
在这方面，武平县在采取重点抓好县城批发市场、专业市场，建立健全东留花卉交易市场；建立设施完备、辐射面广、信息畅通的果蔬交易中心，在解决农民产品销售难问题的同时，还通过推进农超对接、农社对接、直销、网上销售等模式，完善了市场体系的建设。
以该县知名品牌“武平绿茶”为例，武平绿茶除了积极举办、参加武平县现代茶业发展专家讲座、“采茶节”、中绿杯全国名优茶评比活动、全省名优茶品鉴活动等县内外茶事活动以扩大品牌影响力外，还在进驻建设银行善融电子商务平台的基础上，加强与阿里巴巴等电商集团的合作，实现对“武平绿茶”品牌茶叶的全面推广。
完善服务体系 服务农户生产
对于个体农户来说，因为受到资金、人力和能力等方面的局限，在营销渠道、市场信息、生产技术等方面往往有所缺失，致使个体农户的销售常处于小额获利，甚至是单纯的自产自销层面上，挫伤了他们生产、销售的积极性，这就需要有一个完善的服务体系，为个体农户提供有关的服务，来吸引农户进入市场，获取收益，以期最终能够促进特色农业的发展。
为此，武平县大力发展中介服务组织，积极引导社会力量建办各类农产品购销合作组织、行业协会，大力发展营销大户和农村经纪人队伍，并通过政策，鼓励支持龙头企业、能人大户、经纪人、产业协会兴办营销型、服务型专业合作组织，积极针对个体农户开展市场、信息、技术等各项服务，提高农户进入市场的组织化程度。
除此之外，该县还依托建设“12316农业服务热线”和“世纪之村”等平台建设，建立完善高效运作、快速便捷的县、乡、村三级农业信息服务网络，加强对龙头企业、产业基地、种养大户的信息网络建设，使得农户能够及时掌握市场供求需求，并按市场需求组织生产，最终达成调整产业结构、促进产业发展的目标。
（本系列报道约5篇，此为第三篇）
[责任编辑：谢津津]
&&相关阅读
相关评论：浅谈如何建立健全组织结构体系 －销售与市场 第一营销网 -
浅谈如何建立健全组织结构体系
已有 10082 次阅读 15:22
|个人分类:|系统分类:
　一个企业（或单位）是由各种各样不同的人员构成，要想发挥出团队作用，就必须把每个人安排在适合的工作岗位，这种具有管理层次，互相制约、相互影响的组织形态即为组织结构体系。
组织结构体系从直观上来看，很简单，每个企业（或单位）都有组织结构图或组织结构系统表，这就是给我们最直观的组织结构体系。这种看似简单的一张图表，其制定的优劣在实际经营和应用中所发挥的作用是大不一样的，因为一个企业所设置的部门数量及各部门的管理权限，管理层次及管理幅度直接关系到本单位的经营。那么我们在实际工作中如何建立健全组织结构体系呢？
　　一、根据管理目标来建立组织结构管理目标是组织的根本，离开目标的组织将是不切实际的组织，应以企业长期的发展方向作为管理目标，建立企业最基本的组织架构。
　　二、要参照自身有关条件来健全组织结构健全组织结构是在建立组织结构基础上来实现的，这是在建立组织架构基础上的一个细化过程，要在人与事密切配合的前提，通盘考虑企业自身的条件，并参照所有影响企业的条件来健全组织结构。与建立组织结构不同的是，在健全组织结构过程中，可以根据企业目前所处的环境状况来制定，与前者相比有更大的灵活性和延展性。企业可以根据实际需要在基本的组织结构下增减组织部门，并可做适当调整，以适应当前的经营形势，也就是要坚持&与时俱进&的原则。
　　三、要注意管理层次及管理幅度要本企业相适合在实际制定中，对于组织结构中纵的管理层次与横的管理幅度的安排，必须周密考虑。一方面要维持适当的管理幅度，另一方面又要避免出现不必要管理层次。至于管理层次的多少及管理幅度的大小都应依据企业本身而定。总之，只有适合本企业的才是最好的，才能保证发挥组织的最高效能。
　　四、要注意避免出现越级管理或多人管一人的组织现象从实际工作情况来看，在每个员工上面监督管理的人越多，其管理效力越小。分层次管理最重要的一点就是要使每个部下只对一个上司负责。如果领导进行隔层管理或一个员工受多个部门管理，不仅削弱员工直接管理层的领导权力，而且对指令的执行力也会大打折扣，这也是不符合现代企业管理制度的。
　　五、最后完成一张完善的组织结构系统图（表）
　　有了以上的工作，这项工作就显得水到渠成。但其关键是要在日后工作中具体落实，并让全体员工执行下去，使这个科学的组织结构在经营中发挥作用。
作者的其他最新日志
评论 ( 个评论)
Powered by
河南销售与市场杂志社有限公司互联网+国家战略智库
? ? ? ? ? ?
当前位置： &
& 构建一个完整的网络营销体系分析
构建一个完整的网络营销体系分析
&&日09:46&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)网络营销是一门新兴行业，随着互联网的繁荣而繁荣。不管你是在互联网上卖服务还是卖实务，只要你想在互联网上卖东西，都能称之为网络营销。　　这就有了一个新兴了营销部门，网络营销部。那如何那来构架一个完整的网络营销部门。　　我们从最基本的来谈起。既然是网络营销部门那肯定必须要有网站。至于如何来建立一个网站，可以根据各行业的性质来确定。有的公司他只需要一个网站，那可以找网络公司做好了就可以了。如果是需要不停的建立新网站，来获得网站的发展，那最好还是找一两位专业的技术人员&&美工和前端。　　至于程序，如果需要一些个性功能，网上开源程序不能满足你的要求了，那你就需要一程序员。但是对大多数公司来说，这用不着。　　现在网站有了，就是编辑人员的问题。编辑人员必须要有不同的思路，写出符合不同宣传方式的文章。　　有了网站，也有了丰富网站内容的编辑，那怎么让这个网站被更多的人看到呢。就是网络推广。网络推广的方式有很多，但是现在最被人接受的便是竞价和优化。　　所以一个完整的网络营销部门，必然有专人来做竞价。再一个便是优化，竞价是真正的烧钱，而优化相对竞价来说性价比超高。　　有了网站，也有了搞流的竞价和优化，那么接下来，你需要一个或者几个客服人员。你的网站，只是被动的展示产或者服务。访客来了，看一眼，就有可能走了。这个时候，就需要有人能够说服他们，接受的产品，享受你的服务。　　Ok,到了这一步，似乎所有的工作都已经完成了。粗看确实是这样，但是这还没有完全，你在最后还需要一位售后服务人员。解决因为各种因素带来的麻烦。比如说，服务中的各种安排，或者产品的使用说明，运输途中出的各种用途等。　　当然，这个售后服务人员，也可能客服人员兼任。　　这样，算是构建了一个完整的网络营销部门，而作为这个网络营销部门的负责人，需要就是掌控这个运转的集体之间的配合和运作方向。
&&&&中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3?15网络消费维权行动”()，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。据平台收到的用户维权案例显示，淘宝、天猫、拼多多、当当网、返利网、贝贝网、1号店、美丽说、卷皮、优购网、走秀网、银泰网等平台电商，小红书、丰趣海淘、洋码头、宝贝格子、Hai360海外购等跨境进口电商，美团、饿了么、百度糯米、携程、去哪儿等生活服务电商，趣分期、惠分期等分期消费平台均是消费者投诉的热点，详见： 。
【】【】【】【】【】
「关键字」
& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
& &（2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。
& &（3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。
& &（4）凡本中心注明“来源：xxx（非中国电子商务研究中心）”的文/图等稿件，均转载自其它媒体、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。& &（5）关于本中心发布的用户投诉稿件，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。& &（6）对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者，本中心保留追究其法律责任的权利。& &（7）如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱：）& &此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
　　7月20日，有媒体报道称，京东突然通知平台商户，由于天天快递在京东的考核中，综合服务质量较差，违反平台规则而进行停用处理。并将从7月25日起关闭天天快递服务接口。这意味着京东平台上的商户以后不能再用天天...
生态型企业：
行业热点：
曝光专区：
有以下事宜，请联系：&&
有以下事宜，请联系：
有以下事宜，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下人士，请联系：
行业/频道：
产品/服务：
数据/研究：
导航/平台：
中国电子商务研究中心 版权所有你现在的位置：> >
建立个人寿险营销体系的探讨
会计城 | 日
来源 : 互联网
[摘要]个人寿险营销机制的引进，推动了我国人寿保险业务的发展。寿险营销经过多年的实践与探索，亟需建立一个全面、科学、完善的体系，这个体系应涉及到管理方法、管理模式、专业经营、客户服务、职场文化、系统作业等方面。本文从国内个人寿险的角度，提出
　　[摘& 要]& 个人寿险营销机制的引进，推动了我国人寿保险业务的发展。寿险营销经过多年的实践与探索，亟需建立一个全面、科学、完善的体系，这个体系应涉及到管理方法、管理模式、专业经营、客户服务、职场文化、系统作业等方面。本文从国内个人寿险的角度，提出了建立个人寿险营销体系的策略；推行专业的个人代表人销售制度；实施《个人代理人管理办法》；树立服务营销理念；运用经营分析工具规划营销管理工作；加强活动管理；倡导职场文化；制订五大作业系统的标准化流程。　　一、推行专业的个人代理人销售制度　　个人寿险的经营目标是千万个家庭和个人，个人寿险产品是服务产品，是无形的。个人寿险在销售过程中要求合同双方当事人履行告知义务。销售人员为寿险公司的第一核保人。因此，个人寿险营销必须通过销售人员直接地、面对面地向消费者提供保险咨询服务，让消费者在充分选择的基础上购买保险。许多寿险公司选择了专业的个人代理人销售制度，建立起一支个人代理人销售队伍并已经成为许多寿险公司首选的分销体系，即便是在销售渠道日益多样化的今天，它仍然是寿险公司最主要的销售渠道。个人代理人与公司之间是平等的、相互依存的代理经济关系，非雇佣劳动关系。　　二、实施《个人代理人管理办法》　　《个人代理人管理办法》是对公司委托的个人代理人进行统一、规范、科学管理的办法，是用来调整个人代理人与公司之间、个人代理人与个人代理人之间的关系，又称个人代理人的“基本法”。《个人代理人管理办法》有三大核心，即组织架构、考核标准和待遇的设定。　　（一）组织架构的设定　　1.业务员系列。分为业务员、业务主任、业务经理、高级业务经理四级，适合以个人发展为主的组织架构。　　2.主管系列。分为组经理、分处经理、处经理、分部经理、部经理五级，适合以管理发展为主的组织架构。　　3.保全员系列。分为保全员、保全主任、保全组经理三级，主要负责收取续期保费和新单展业，又称收展员系列。　　（二）考核标准的设立　　考核包括保险代理合同的维持考核、职级考核和晋升考核，考核时间为3个月或6个月，考核内容包括六个方面：　　1.FYC首年佣金达到的Q值。考核业务员和团队的市场拓展能力。Q值是个人代理人在连续3个月中FYC的累计数，它是考核个人代理人保险合同维护条件的基本指标之一，也是确定个人代理人相关考核、待遇标准时所用的一个参数，Q值每年由公司根据寿险市场形势与业务发展状况进行测算确定。　　2.新单件数。考核业务员和团队的活动量，即客户拜访量。　　3.综合持续率。考核业务员和团队对原有市场的巩固率。　　4.主管的直管人员和育成二级主管人数。考核团队的人员规模和组织架构。　　5.任职时间。考核各级主管管理能力提升的时间积累。　　6.通过晋升综合测评和培训考试。考核主管履行职责、管理水平、执行公司政策、营业单位出勤率、主管个人及所辖人员违规情况等等，并通过晋升培训考试。　　（三）待遇的设定　　1.佣金。佣金是根据个人代理人代理业务的保费收人数向个人代理人支付代理手续费，具体支付标准按不同险种、不同缴费期限和不同缴费方式确定。　　2.津贴　　（1）新人津贴。向考察期内的业务员发放。　　（2）管理津贴。每月向各级主管发放，分为直管津贴和间管津贴。　　（3）育成津贴。处经理以上主管的直管人员发生分离时发放津贴，分为育成直管津贴和育成间管津贴。　　（4）增部津贴。部经理与直管部经理发生分离后，对部经理的津贴。　　3.奖励　　（1）个人展业年奖。对个人代理人个人全年累计FYC达到6Q以上的奖励。　　（2）个人持续率奖。对个人代理人个人季度综合持续率达到80％以上的奖励。　　（3）增员奖励。分推荐新人奖和主管直接增员奖。　　（4）主管月奖。对组经理以上职级主管的直管人员月人均FYC达到0.5Q以上的奖励。　　个人代理人的佣金、津贴和奖励标准的设定，是经营成本的一种反映。其中，管理津贴与育成津贴的设定，是对各级主管管理利益的调整。两级提佣的管理思想，其中直管津贴有利于增员和组织发展；间管津贴有利于各级主管管理动作的到位。　　三、树立服务营销理念　　（一）服务价值的体现　　西方经济学家认为：70％的客户流失是因为服务水平的欠缺；争取一个新客户比维护一个老客户的费用高6— 10倍；满足客户的基本需求，便可使营业额增长20％左右；客户的满意度提高5％，营业额就可以增加一位；客户不满意时，可能有75.3％的人停止或减少购买；每一位投诉的客户身后，有49位不满意没吭声的顾客；投诉后得到迅速解决会有82％的客户重新购买。　　（二）保险核心服务　　消费者不是购买抽象的保险服务，购买的是保险服务带来的利益，预期的保险利益是服务的核心，即保险核心服务。保险的预期利益是对消费者的一种生命保障，因此保险核心服务是“保障与承诺”。保险金的给付是公司履行保险合同义务和实现保险保障职能的具体兑现，公司应主动地、迅速地展开理赔工作，快速结案，要在准确的基础上，力求及时合理，使客户满意。目前，不少公司只注意保险合同推销时的服务，不太重视保险核心服务，这是一种误区。　　（三）保险附加服务　　保险服务不只是一种提供预期的保险利益的职能，而是消费者在与保险服务的具体部分接触中的感受和相信得到了自己预期的一切的感受。个人寿险销售对客户的服务主要采取面对面、一对一的服务方式，要求业务员必须逐一拜访客户，实行见面式服务，要求业务员必须尊重客户意愿，给客户以充分选择，根据客户经济、家庭状况为客户制作建议书，双方履行告知义务，然后允许客户找家人或专家商量，几经思考最后确定购买。对于消费者来说，这么多附加成分，公司应该按照一定的顺序予以排列，附加成分应该和核心服务一起作为系统而设立，使服务增值。　　（四）服务营销　　为客户提供良好的服务能维护和扩大客户的拥有量，提高客户的满意度，培养客户的忠诚度和回头率，在现有的客户中开发新的保单，通过现有客户转介绍新的客户，寿险业才会永续经营，服务领先营销。　　四、同城营业单位集中管理　　同城区级支公司个人寿险的分散经营，由于制度执行不一、佣金标准不一、考核标准不一、业务推动奖励政策不一，很难形成竞争合力。市分公司个人寿险的管理部门由于缺乏资源，很难对县支公司个人寿险给予指导帮助和培训支援。因此，成立个人业务总部，对同城营业单位的集中销售管理体系的建立，是市场竞争和专业化经营的必然要求。总部直接经营同城个人寿险业务的同时，对县支公司个人业务实行指导。　　五、以主管为中心分职场经营　　根据有关规定，营销部经理管辖若干营销分部，每个营销分部为一个独立职场，是个人代理人接受培训和管理的场所。分职场经营是个人寿险营销的最终经营模式，也是寿险公司的一般做法。分职场经营是个人代理人职业生涯的实现，它最终将成为公司的利润来源中心。　　六、建立讲师、组训制度　　（一）讲师制度　　建立专、兼职讲师相结合的分级培训体系。总公司与省分公司组建系统讲师团，负责系统中、高级主管培训；市分公司成立培训中心，由专、兼职讲师负责同城业务员的新人培训和全区的衔接教育、低级主管培训；县支公司的兼职讲师负责新人培训。专职讲师是指专门从事教育训练与培训管理工作的专业管理人员。兼职讲师一般由优秀主管、组训担任。同时对专职讲师的选拔与培育、考核与淘汰、待遇和福利等建立一系列的管理制度。　　（二）组训制度　　组训是指公司派驻在个人代理业务营业职场内协助业务主管从事增员辅导、新人育成、活动管理等特定管理职能的专业技术人员。组训的配置一般每50名业务员配备1名组训，公司应为组训人员配备必要的工作场地、工作设置和工具，同时建立对组训人员的招聘流程、职称评定、考核与淘汰、待遇与福利等一系列的管理制度。　　讲师、组训都是为个人代理人队伍的建设服务的。　　七、运用经营分析工具规划营销管理工作　　运用营销的经营分析工具，及时掌握、分析和诊断营销业务发展动态，有针对性地规划营销管理工作。　　（一）营销经营分析工具　　营销经营分析的主要内容是：组织发展、业务发展和经营措施三大方面，具体可分解为：新单业绩、续保率、有效增员率、活动管理、客户服务、成本控制等等。按时间可分为三类：　　1.年度计划书类。主表《营销职场年度计划书》；辅表《年度新单业绩目标》、《年度人力资源目标》、《年度收入目标》或《年度业务目标》。　　2.季度分析类。《营销职场季度业务分析表》。　　3.月度检讨类。主表《营销职场月度营销经营目标》、《经营成本检讨表》、《月工作计划表》；辅表《月份经营分析基础数据表》、《营销职场自主经费使用表》。　　（二）营销经营分析指标　　1.人均保费=人均件数x件均保费　　2.人均件数=（当期新单件数x2）／（期初有效人数+期末有效人数）　　3.件均保费=当期新单保费／当期新单件数　　4.三个月转正率=本期转正人数／前三月招募人数　　5.业务员脱落率=当期脱落业务员／期初有效业务员　　6.有效增员率=当期有效增员人数／期初人数　　7.达标率=（当期考核达标人数x2）／（期初人数+期末人数）　　8.实动率=（当期举绩业务员数x2）／（期初有效业务员数+期未有效业务员数）　　9.保费计划达成率：当期实际保费收入／当期计划保费收入　　10.客户投诉率：当期投诉案件数／客户数（保单期间在三年内）　　八、加强活动管理　　活动管理是个人寿险营销迈向专业化经营的一个重要标志，也是专业化工作的基础。它作为销售活动的主线，贯穿于营销日常工作全过程，形成营销部、营销组织、营销员销售管理及销售活动的基本工作模式。经营分析、主管、组训工作日志和“三卡一书”组成了活动管理的基本工具。活动管理使业务员的销售活动与管理的关系建立起来，是稳定和管理营销队伍的有效手段，是实现永续经营的根本保证。　　营销单位经营的最终目的是业绩。“业绩量”是由“活动量”的多少决定的。　　营业单位业绩=人×件×万　　业绩=活动量（拜访次数）×活动质（知识、心态、技巧、习惯）　　九、倡导职场文化　　作为经济组织的个人代理人队伍有各种各样的思想且又活跃是正常的，需要我们用什么样的价值标准来规范这个组织的行为，这就是职场文化。　　特有的专业的个人代理销售制度下的个人寿险营销组织，有其特质的职场文化。应通过科学的、健康向上的、有针对性的职场文化来规范个人代理人的行为。　　个人寿险经营的职场文化是企业文化的重要组成部分。如中国人寿公司实施的以“双成”理念为核心的企业文化战略，是一种深层次的改革。“双成”理念的内容是“成人达己，成己为人”。在企业内部，提倡一种相互支持、相互奉献的人际关系准则，在上下级之间要求的是管理者与员工的共同发展、共同成长的管理理念；对外体现为消费者着想的一种服务理念。　　十、制订五大作业系统的标准化流程　　（一）销售与销售支援系统　　目标：提高业务人员的销售技能与销售绩效，并对营销经营团队的销售活动做出指导。核心内容：（1）活动管理；（2）经营指标分析；（3）业务企划；（4）收展员队伍建设； （5）表彰与激励。　　（二）增员与甄选系统　　目标：人均保费提高，组织体制改善。核心内容：（1）协助主管育成新人；（2）严格增员甄选关；（3）提供话术、工具和方法；（4）指明增员的目标市场；（5）增员技能培训； （6）清晰的代理人管理办法（职涯规划）。　　（三）教育训练系统　　目标：完善教育训练体系，提供适应业务人员需要的培训。核心内容：（1）职能岗位（教导管理、教务管理、教材管理）；（2）分层次的教育训练；（3）讲师队伍管理；（4）教学成本管理。　　（四）销售管理系统　　目标：监督销售行为，防范风险，提高销售质量与服务品质。核心内容：（1）职能岗位建设；（2）客户咨询应答； （3）客户投诉处理；（4）客户回访；（5）电话专线；（6）工作评价。　　（五）行政管理系统　　目标：对个人代理人实行人员管理和日常行政事务处理。核心内容：（1）招募、聘用、考核、晋升和任免；（2）违纪处理；（3）人事、档案、考评；（4）分析统计；（5）佣金、津贴的计算和发放；（6）单证发放和管理；（7）与业务处理中心、客户服务中心和财务处理中心衔接；（8）其他日常行政事务。保险研究·胡自立
[获取更多干货，请关注会计部落微信公众号]
你可能对以下内容感兴趣：