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业务人员培训应该有哪些课程问题详情：我招批员准备进行期二周培训让步入业务主管工作主要事经销量发、店、门店管理、销售管理、员管理等工作请教各位达没谁给点意见应该进行哪些课程培训课程名称明细课件参考更完美致十二万谢敬意推荐回答：业务员的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。意志培训意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。技能培训技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。家装公司营销推广策略家装营销策划问题详情：本教程主要集家装营销理论、家装营销实战公司员工培训体近家装营销理论界颇具深度作品仅家装营销理论更深入析同包含量丰富实战策其关于员工培训教程定程度提升员工业务能力、端员工工作态度、激发员工工作热情*家装营销策略*家装营销五项黄金则论做意要遵循五步骤规律意自越做越惜更做意并知道做意应该走五步吃尽苦却仍未能让自意做!------专家经验总结*电营销*1：电营销优势 2：电营销6关键功素 3：电营销技巧 4：客户电销售流程 5 ：增强语音染力6要素 6：电提问技巧 7：何电解顾客预算 8：电交技巧(七)业务员培训教程解家装业务第节 家装发展史 第二节 家装所包含内容 第三节 家装业务流程 第四节 家装业务特点家装基础知识 第节 认识装修第二节解家装材料 第三节解家装工种第四节解家装施工流程 第五节 理解家装服务内涵业务员工作流程 第节 制订目标体系第二节 搜楼盘 第三节 培育自际关系第四节 业务员三件事 第五节 每工作计划业务员服务流程 第节 讲解业务第二节机量房 第三节 没机跟进第四节 客户服务 第五节：家庭装修何寻找客户 第节区内寻找第二节 客户电名单 第三节 掌握团购信息第四节 参加各种展、集采第五节 网搜索第六节际关系推荐 第七节 客户资源网区内何找客户 第节 做匹业务狼 第二节 所技巧都没良态度重要 第三节区拦截差第四节区拦截客户技巧(八)团队培训教程建立家装业务团队推荐回答：错怎样把制作出的光盘发行到各省，市，县，镇，各个角落？？？问题详情：哪种公司权利量发行CD光盘 文化传播限责任公司制作光盘量发行各市县镇说必须经哪平台联手发行谢推荐回答：教程》教科书部完整家装设计师基础知识训练教材家装设计技巧、空间规划原则、灯光设计略、家装建材基础、家装施工工艺、家装风水知识、客户签单技巧、家装标准流程、家装合同制定、工程预算报价等十面详细做论述设计师签单基础性教材,D5实习设计师或家装认识全面朋友通全面解家装设计、施工全面知识经系统全能习,D5立即基本功高别筹解决新手设计师家装基础知识困惑难题本书全彩色铜版纸印刷内容完整、图片清晰全书共141页您设计师涯搭建完整、全面知识框架《家装设计师十项全能实训教程》光盘本部光盘教程包含《家装设计师十项全能实训》公司培训版本适合家装公司全体员工进行全面系统知识培训新员工培训省您做课件烦恼,D5同包含其内容包括《家装设计全攻略》、《家装营销5项黄金则》、《何应客户杀价》、《家装设计施工规范》、《门店销售服务技巧》、《家庭装修合同范本》、《家装预算报表模版》《家装施工工艺标准》等等全光盘4.5G内容丰富更精彩敬请您亲阅《家装设计师签单实战教程》--签单总给准备专门讲解家装签单技巧课程其近百立即能用签单略让快签单高手客户析、功能析、家装客户需求、量房技巧、客户沟通技巧、签单技巧等6面进行系统论述其展示套与同客户沟通技巧性术告诉我何与客户谈价格何与客户谈施工何给客户签单暗示何握住几签单关键点等具体谈判策略设计师完全应用本教程月能签单率提高30%新手应用该教程短间内公司签单高手《家装设计专家疑难问答》家装专家疑难问题解答著名家装问题专家详细解答工作各种疑难问题名师指点使立刻茅塞顿,D5本部教程其内容包括《家装营销员创业教程》、《家装创业经营模式》、《家装公司VI设计模版》、《员工监控技巧与作解》、《家装公司系统管理表格》等更内容敬请亲阅《家装公司营销推广战术》--知知彼百战百胜1、家装公司营销推广通详细市场营销析能使家装公司负责迅速抓住营销工作重点建立起效销售策略让家装公司始进入稳健经营阶段2、家装业务员培训教程专业提高家装公司业务员能力教程应用本教程新业务员进行系统业务态度、业务技能、家装知识等面培训全面提高业务员发客户能力加强业务员与客户沟通、快速提高设计师量房合作、工程跟进等面能力3、家装公司团队培训教程实际效员工管理帮助家装公司设计总监（主管）更设计团队进行管理、培训提高各部门协同工作能力公司销售业绩《3dsmax基础建模教程》--28命令建模网打尽 本教程针家装设计师3dsmax软件使用基本技巧训练完整讲解版界面布局与视窗操作、命令面板、菜单、工具栏、摄像机等十面进行详细讲解员打扎实软件使用基础结合部实例进入3dmax核建模技术由易难专业介绍(1) 线条建模式 (2) 实体修改建模式 (3) 合建模式 (4)体化建模式 (5)缝建模式等高级建模技巧实例与技巧相结合教模式让员短间内掌握顶级建模技术教程总间达20,共39完整实例,全程视频画录像,普通语音讲解!所教程均附带模型材质等源文件,您边看教程边做练习!《3dsmax设计高级教程》--高手其实难做本教程员掌握建模技术基础详细介绍材质编辑器结构与重点用、材质编辑器参数组与standard(标准材质)、Multi/sub-object(重材质)、Blend(融合材质)、Advanced Lighting 、Override(高级灯光覆盖材质)、Architectural(建筑材质)应用及技巧掌握通实例结合运用使知识融贯通；紧接着专业贴图讲解特别uvwmap(贴图坐标)、opacity(透明)贴图、fall off(衰减)贴图、bump(凹凸贴图通道)、reflection(反射)/refraction(折射)贴图、gradient ramp (延伸渐变)贴图技巧性讲解使员快速进入3dsmax高级应用阶段《photoshop期完美教程》运用Photoshop结合效图期制作实例掌握高超图像处理技术完美结束整效图制作流程步,D5使制作家装效图达高境界《Vray基础渲染教程》--美丽展现需要细习本教程完整详细讲解vray安装与图流程、vray渲染参数含义与经验设置 、Vray灯光（vraylight）主要参数与使用、Vray灯光阴影调整技与光域网使用、Vray光设置、Vray 暗葳灯快速设置、Vray 各种装饰灯综合打实例详解、Vray 各种材质与贴图参数详解并通定实例深入浅讲解式让员快速掌握要领基础更灵运用技巧《Vray高级渲染教程》本教程主要针各种家装设计实例通Vray渲染给予极度真实表现皮革、瓷器、清玻璃、磨砂玻璃、水纹玻璃、龟裂玻璃、冰裂玻璃、实木板、拉丝金属、锈钢、静水与涟漪水让员体验Vray传奇效《照片级家装效图制作技巧》--手手教您高级家装效图制作第部：家装设计建模实战：通厨房、家具、客厅、门窗、书房、花板、卫间、卧室、、西餐厅等家装设计场景全程视频建模讲解画第条线始起,D5快速掌握同家装组要素建模技术技巧第二部：高级家装效场景实例制作：通欧式豪华客厅、式豪华客厅、豪华卧室、欧式餐厅、卫间、同客厅午、午同段效图制作渲染实例,D5让您效图制作达炉火纯青步本集所教程均附带模型、材质、源文件内容涉及目前制作商业场景未公经验技举反三,D5快速提高您室内设计表现面水平能力2010市面教效手能力提高快文效图高级视频教程《家装设计素材集锦》--世界手本素材由《家装材质贴图全集》《家装用模型》《PS期配景素材》三部组整张光盘4.5G囊括玻璃、金属材质、布、毯、皮革、板、瓷砖、木夹板、雕刻板、古木、木门、木纹、墙纸、壁画、挂画、理石、云石、工艺品、镜框、雕刻、陶艺、花板、扣板花、屏风、窗帘、纱窗、现代椅、办公沙发、桌、床、茶几、柜、餐桌、吧台、办公单元、服务台、议桌、办公家具、廊架、玻璃门、隔断、楼梯、门套、书柜、铁艺构件、绿阔叶树、灌木、柳树、针叶树、草等等各种用家装设计用素材免寻找设计素材烦恼您轻松完设计帮手即拥即刻使用,D5今起用网找素材《AutoCAD建筑设计初级教程》--入门精通快速掌握家装施工图制作本教程模拟课堂视频教式主要针家装设计领域家装设计习者全面、系统、详细讲解AutoCAD绘图软件界面、工具、命令,D5已经利用AutoCAD绘制建筑图纸基本操作技巧本教程共10章组通习快速掌握AutoCAD基本知识用操作真做画图图入门精通蜕变家装企业千万业绩营销系统培训教程都有什么推荐回答：其实管做营销首先我所要推销行业产品要熟悉找行处推销亮点其要析市场需求价格才能打握仗自技术熟悉程度直接影响业绩面介绍家装用几种营销结：1、 现场办公（于区内租赁场办公）优势：便顾客便于制造影响利于批发客户群劣势：租金、设备、力投入直接影响投入产值比适用：销售率较高新耧盘2、 协议合作（与售楼或物业集体或达我提供客源协议）优势：利于搞合作关系般单给予返点利于控制投入产比劣势：我能直接面向终端客户且旦别公司给予更处难保证合作专性适用：尾盘或极易进入楼盘3、 制作板间优势：利于利用消费者众理形象、真实展示我设计、施工水平利于单交劣势：板间招标信息捕捉困难、设计、施工等要求高；板间般付款说易交适用：发价值较高期房4、施工扩点发区优势：容易进入区展业务便于形象真实展示事例利用众理便于单劣势：施工要求较高否则现负面效适用：难进入或进驻费用较高区批发5、 散单发优势：形式灵区发费用低利于控制本劣势：区物业管理趋于完善利进入园区同利于整体发反造跑马占圈适用：进驻或合作困难区及展客户资料收集几种般传统营销应用较许效所家装企业应该重视6、议营销： 优势：1、使公司投入企划投入放矢直接反馈广告投入效反馈2、营销能更使客户解公司减少客户排斥3、议营销既提高企业形象能直接快速提高产值4、议营销能效增加公司各部门工作协调提高公司凝聚力5、议营销能提高内部士气6、应营销助于公司整合各项营销资源及施工、材料等资源劣势：1、议营销般本投入型、型、型本控制需要注意2、议营销选择间选择合适市场切入间重要3、议营销需要选择市场诉求点至关重要4、议营销需要用公司资源较所组织能力协调能力组织者要求高5、议营销现场环节控重要6、议营销现场氛围控难度较议营销由已久2003前种模式够熟数采用房交、家装课堂、等形式几发展越越熟越越各公司重视家纷纷效且取效错近两随着增客户参与热情急剧降所说种形式固变取7、主材商合作： 我前眼光集我游企业现经我冷静思考作游资源主材商同客户没装修已经握量客户资源（些主材商品牌影响力实力并比型装饰公司差）所我要重视面发9、工营销： 工质量根本根本工本身公司带量客源我想想家装游击队客户绝自市场、企划没实力主要利用客户希望看见种产品产程展示工同能存所我觉工营销重重做工作仅公司带源源断客户且期坚持利于公司工程管理足进步10、关系营销： 关系营销范围比较广我重点提客营销我通理解家装公司客户非消费品客户短期内实现重复消费所客其实全我想象购房群体往往社收入层、龄结构、社交圈面较集买房能亲属、朋友等购房客户层关系我定要充重视切锤买卖11、展营销：种营销般指非单公司自主组织展营销般由政府或相关公共性质单位主办种般公益性较高社公信度规模较另面看种数情况象征意义于实际意义更适合品牌宣传潜客户收集另面般资金投入较并且用公司资源力度较组织难度较12、网络营销： 网络电商务营销现已经单单指公司利用公司网站现形式客户较愿意接受形式线客户洽谈、网络博客、网络商品选购、业主论坛、QQ等作新鲜事物电商务随着80、90客户兴起已经普遍接受普遍使用所面应充重视边几种营销模式定几现近两普遍应用效错我起抛砖引玉作用希望深入进步探讨指说明点其实种营销模式要做威力都看并且每种营销模式都断改进重种变异营销模式说条条路通罗马哪我罗马我切营销目标都论通何种形式建立商家与终端消费者销售通路我向家提议家都听说评述《隋唐演义》知道程咬金呵呵三斧半几乎打遍敌手告诉我道理求千招求招熟贪嚼烂谁有家装业务员培训教程推荐回答：业务员能靠实战经验书家装业务员必备知识有哪些？上大禹家装培训学习过的有吗，课程安排是怎样的？推荐回答：1、充实自家装知识； 2、解家装公司优势、劣势； 3、家装市场进行调查； 4、解公司市场位及运做状况； 5、拜访客户要勤且要讲究效率； 6、要刻苦耐劳精神； 7、调整自态：积极乐观向； 8、付客户所提问题应变能力禹家装培训专注于家装与公工装装修装饰公司营销策略、网络营销、策划管理、谈单技巧、室内设计师培训权威网站禹家装培训能看营销案例能习营销技巧电营销、网络营销、套餐营销、门营销、区营销等家装营销技巧装饰企业全程营销管理解决系统资料包括家装电营销套餐营销网络营销营销策划案例剖析等营销面知识与技巧企业管理市场部管理设计部管理力资源部管理标准工程部管理企业运营管理企业运营疑难解答等内容企业内训哪里好一些，建筑装饰公司想了解一下新员工培训和一些管理的培训课程推荐回答：我42期案设计师班我校招聘别录取参加岗前培训再安排工作我现东莞培训我公司求一份企业员工培训内容问题详情：想要份物业管理公司员工培训计划．主要想要职员培训内容及培训．要些套培训计划．推荐回答：物业管理公司员工培训计划、前言罗伯特-欧文曾说：钱花提高劳力素质企业经理佳投资称朝阳产业物业管理行业经20发展已显现越越强机适应市场经济发展需要物业管理企业员工培训工作已显十重要二、目意义（）员工培训物业管理企业参与市场竞争需要物业管理企业竞争归根底才竞争物业管理企业除市场招聘合适才外更效式通培训提高现员工素质使其满足企业需要才（二）员工培训物业管理企业管理者激励员工今社习培训已改变自环境重要手段几乎每都习需求渴望物业管理企业内浓郁习氛围及效习政策都员工产足够强吸引力利于员工队伍稳定远见管理者甚至习培训作种员工福利用赠送或奖励员工（三）员工培训物业管理企业经营管理现代化基础经20发展物业管理行业已传统房屋协作管理转向委托管理式主市场化经营管理种社化、市场化经营管理式物业管理业员素质提较高要求物业管理已仅劳密集型行业需要批精通管理优秀才推发展员工培训实现物业管理企业经营管理现代化基础环节靠保证三、制定物业管理企业培训规定培训工作物业管理企业说项期工作物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化培训规定主要包括培训目意义、培训基本内容、培训、培训类、培训组织实施、培训监督管理、培训效评估等内容四、物业管理企业培训内容物业管理工作涉及内容较培训工作相复杂总说培训包括三面内容（）企业相关知识培训该类培训让每员工企业历史、现状、未规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、力资源管理等全面解（二）物业管理工作基础知识培训该类培训主要让管理员及操作员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关基础知识（三）物业管理业员专项技能培训该类培训提高基层管理者及操作者实际工作技能五、物业管理企业培训计划（）培训需求析1、培训需求析内容编制培训计划前首先要企业培训需求进行全面析培训需求析主要包括三面内容⑴组织析结合企业度经营管理发展计划析企业及各部门需要哪些培训保计划实施⑵任务析依据企业工作内容析需要进行哪些培训才能保证任务完⑶析依据企业力资源现状析哪些需要培训培训具体内容2、需求析⑴问卷调查向企业员工发培训需求问卷让员工结合企业发展战略企业应组织培训提建议让员工结合自工作任务提培训要求；让员工结合自发展提培训需求问卷种非普遍行效种能培养员工关习、热习、参与习热情既培训需求析企业文化建设重要内容较效⑵约见面谈挑选同管理层、同工作部门管理员及同工种操作员进行面谈根据面谈解信息确定公司整体培训需求⑶议调查召培训需求析让参加议员提培训需求⑷工作表现评估根据员工工作表现确定员工哪些面缺陷针性进行培训提高些面工作能力⑸报告审评根据各部门提供培训需求报告进行综合评审确定所需培训内容（二）制定培训计划. 培训计划规定培训工作目标制定整体规划实现些目标；及培训计划逐层展便协调各种体化1、制定程序企业各部门根据培训需求析内容结合部门培训目标及部门度发展计划制定本部门度培训计划报企业力资源管理部门再由企业力资源管理部门结合企业度发展计划及企业培训总体目标制定整企业培训计划2、计划内容保证培训工作按、按质实施培训计划应包括培训目标、课程设置、培训式、培训控制、培训评估等五面内容⑴培训目标培训目标指通培训工作所期望取些包括、部门、整企业所要求达培训结培训目标制定培训计划基础培训目标决定培训课程、培训式等系列内容同培训目标培训考核培训评估依据所培训目标制定应该准确、细致并具测量性⑵课程设置培训课程包括培训课程名称、培训间、培训点、培训教员简介、针培训课程培训要求等内容明确培训要求利于员工提前所培训内容所准备所侧重利于提高培训效⑶培训式根据培训内容及培训象同采用同培训式用培训式包括讲授、徒制、岛讨论、角色扮演、管理游戏、观摩范例①讲授讲授用种教通让位教员向员直接传授某面知识种优点节约经费、教授象同面名员教让员同受益②徒制徒制古教至今止仍企业培训新用种特点由名经验丰富师傅负责帮带名或几名新员工通传授、示范、练习、检查反馈等系列程提高新工作技能徒制较适合物业管理工作实践保安、绿化、保洁、维修等技术性工种③岛讨论员工5-7组围圆形桌前（称岛）特定题或主题进行讨论指导师控制培训间进程每位员工都自由发表自意见允许反驳别意见指导师每意见都写黑板同鼓励员工说更新或更古怪想家自想全部讲完指导师指导员工每种意见进行评价选家都满意答案种岛讨论式引导员工自解决管理问题效④角色扮演角色扮演让培训象假想自公司某角色并角色身份解决问题种能让培训象身临其境析问题解决问题员工提高工作技能改造工作习惯都帮助例：让员工扮演业主要求提供相应服务提高员工服务意识；让工作习惯员工与司角色转换达改变工作习惯目⑤管理游戏种寓教于游戏通完事先设计精妙游戏让培训象领悟其管理思想例：组织员工争议物业管理事件进行辩论辩论提高认识⑥观摩范例通组织实参观考察运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备向呈现关资料、信息让员工习经验、发现问题、改进工作3、 培训控制培训控制目监视培训保证培训按计划进行并纠培训程偏差采用培训签制、教员评语制等每培训结束员工进行考核并考核绩纳入绩效考评与员工待遇挂钩4、 培训评估每培训工作结束通员工培训报告、员工工作表现等培训工作效进行评估便今培训采取更培训措施六、培训组织实施培训组织实施物业管理培训工作核包括培训工作做培训工作何做培训工作由谁做问题（）力资源管理部门职能任务员工培训力资源管理部门主要工作内容其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容具体职能任务包括：1、确定各级员培训要求听取各部门培训需求依据培训需求制定培训计划；2、组织执行物业管理企业培训计划；3、定期向级汇报培训费用支情况；4、组织实施各种培训课程与；5、做员工培训档案管理工作；6、做收集培训资料编制符合企业经营管理特点基础教材；7、维护培训设施与场充发与利用各类培训资源（二）培训类及实施要点类建立立体培训模式便针性组织实施培训工作培训类根据培训象、阶段、内容、类型同划1、培训象同层类⑴高层管理者①培训目精通企业管理相关知识掌握物业管理基础知识熟悉与工作相关律知识解财务管理相关知识②培训内容A、企业管理类管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、力资源管理、变革与创新管理、组织行、员工激励、沟通与际交往、控制系统、品牌策划、公共关系B、物业管理类房产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识C、律知识类公司及相关规、消费者权益及相关规、价格及相关规、物业管理相关规、建筑物相关规、房屋修缮相关规、房屋装饰装修相关规、价格及相关规、治安管理相关规、消防管理相关规、水电气相关规、环境卫相关规、绿化管理相关规、计及相关规D、财务知识类阅读计报表、解基本计科目、解财务管理基本指标④培训式专题讲授、参观考察、短期脱岗习、职历教育⑤组织实施由公司力资源管理部门直接组织实施⑥培训评估每培训工作结束通面谈培训工作效进行评估便培训更采取培训措施⑵层管理者①、培训目掌握企业管理相关知识精通物业管理基础知识熟悉与工作相关律知识解财务管理相关知识②、培训内容A、企业管理类管理基础知识、物业管理相关公文写作、决策、组织行、员工激励技巧、沟通与际交往技巧、控制、公共关系B、物业管理类房产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识C、律知识类物业管理相关规、消费者权益及相关规、价格及相关规、建筑物相关规、房屋修缮相关规、房屋装饰装修相关规、价格及相关规、治安管理相关规、消防管理相关规、水电气相关规、环境卫相关规、绿化管理相关规③培训式专题讲授、观摩教、岛讨论、角色扮演、管理游戏④组织实施基础课由公司力资源管理部门直接组织实施专业课由力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施⑤培训评估每培训工作结束根据员工培训报告培训工作效进行评估便今采取更培训措施⑶基层管理者①培训目解企业管理基础知识掌握物业管理基础知识熟悉与工作相关律知识②培训内容A、企业管理类管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与际交往、公共关系B、物业管理类物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识C、律知识类物业管理相关规、建筑物相关规、房屋修缮相关规、房屋装饰装修相关规、价格及相关规、治安管理相关规、消防管理相关规、水电气相关规、环境卫管理相关规、绿化管理相关规③培训式专题讲授、观摩教、岛讨论、角色扮演、管理游戏④组织实施基础课由公司力资源管理部门直接组织实施专业课由力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施⑤培训评估每培训工作结束根据员工培训报告、员工工作表现等培训工作效进行评估便今采取更培训措施⑷基层操作员培训该类培训目让基层操作员熟练掌握基本操作规程由各部门具体组织实施2、实施培训同阶段⑴岗前培训①培训目新聘员工提供基本任职知识技能进行培训通培训认定其岗资格②培训内容公司历史、公司组织结构、各部门工作职责权限、待顾客员工管理理念、公司产品与服务、员工期望、公司力资源政策③组织实施由公司力资源部门组织实施④培训评估考核合格岗⑵岗培训岗员提供习履行职务所必须知识技能进行培训⑶转岗培训职员岗位轮换前进行培训目让轮岗员熟悉新岗位所应具备知识技能3、培训同类型⑴历教育继续教育种式公司应工作间积极给予支持条件允许经济给予定支持历教育主要式夜校、函授等式⑵职业技能培训根据家劳社保障部关规定物业管理、电工等技术性工种必须持技术资格证能岗凡事些工作员应参加相应培训并通鉴定取证类培训般委托劳部门批准培训机构进行⑶专项培训提高员工某面专业技能进行培训类培训般通专题讲座式进行例：提高员工公文写作能力进行写作培训；提高员工服务水平进行礼节、礼仪培训等七、培训工作误区（）员工培训重要管理者认培训工作重要种观点非错误员工培训十重要通培训才能使管理者意图贯彻；通培训才能使公司制度具体落实；通培训才能使员工素质提升；通培训才能使企业市场立于败（二）员工培训风险管理者担自培训员工跳槽太重视培训其实种非短视行其结使公司员工素质停留较低水平员工培训离企业终企业留些平庸员工（三）员工培训事部门事员工培训企业期持久战略性工作项系统工程涉及企业每员工需要企业各面配合及、财、物、信息资源保障并哪部门事整企业都应该关注事应该引起企业管理员高度重视分享至 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