系统性思维视觉下的学校精细化管理
金华教育学院金华市中小学校长培训班讲课稿
金华实验中学教育集团校长吴旭涌
引入：精细化管理是一种理念，是一种文化。它建立在常规管理的基础上，将常规管理引向深入，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
精细化管理突出了规范化、精细化、个性化，强调落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。20世纪90年代，精细化管理从企业延伸到建筑、军事、服务、医疗保健、政府、教育等更广的范畴。
“它山之石，可以攻玉”是我们学习的法宝；“博采众长，为我所用”是我们前进路上奉行的座右铭。一切先进管理方法，我们都要拿来主义。我们学校也要力争实现精细化的管理效果。
入题前，我们结合题目先来聊两个问题（从标题说开去）。
第一个问题：为什么学校管理必须精细化？
即学校实行精细化管理的必要性。
老子云“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，指出了想成就一番事业必须从简单的事情做起，从细微处入手。在学校管理中，需要做大事的机会非常少，多数人多数情况也只是做一些具体、琐碎、单调的事情，或平淡或鸡毛蒜皮，但这就是工作，就是生活，正是每一个平淡、或鸡毛蒜皮小事为个体，才构成实体而成就大事，成就经验财富。
必须承认具体、琐碎之事或平淡、鸡毛蒜皮的小事是成就一个人好品质、一个学部好氛围、一个学校好风气不可缺少的基础和环节。因此，学校实行精细化管理确有其必要性。教育是精细活，关键是确保青少年健康成长，因而，管理必须做到精细。
第二个问题：为什么要从系统的角度谈论学校管理？
即用系统性思维指导学校管理的缘起。“系统”是由部分构成整体的意思。通常把系统定义为：由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。现代学校管理本身就是一个复杂的系统，学校管理的体制和机制就包含了许多相互联系相互影响的因素和子系统，因此用系统性思维来指导现代学校管理就有重要意义。
管理，是一个大系统；管理，是一篇活文章。学校的管理工作正是由诸多要素构成。在管理中如何使诸多要素在相互依赖的同时形成协调的格局，追求和谐美的感受，是校长对于办学理念的一种建构方式，也是校长管理学校的一种艺术形式。
用系统性思维来思考学校的精细化管理问题，目的在于激发系统内各要素的功能，促进系统整体优化，达到更佳的效果，确保学校的精细化管理能够顺利建立并充分发挥作用，从而构建学校管理的行为美学。
一、学校精细化管理的内涵
学校精细化管理是紧紧围绕以人为本的管理理念，以精心的态度，精心的过程，落实细节管理，实现学校管理效益最大化和最优化的一种现代管理思想，是建立在规范管理基础上，对学校规范管理的科学提升。
学校精细化管理的内涵应包括三层意思：
一是“精”，即学校管理工作要突出重点。学校工作开展的基础是要切合实际，要根据实际确定每个时期的工作重点，重点工作重点做，才能把握住方向，才能立竿见影出效益。不分主次地平均用力往往事倍功半。“精”就是工作的精当、精妙，它包括学校目标的确定、计划的制定、工作的分解等。
二是“细”，即学校管理覆盖的环节要全。学校需要法治，也需要人治，但最重要的是法治，只有具备了一套完整而又详尽的规章制度，才能做到事事有章可循。“细”的另一方面含义是要“小”。从小处着眼，从小事抓起，只有树立“校园无小事，教育无小节”、“校园无小事，处处都育人”的教育敏锐性，才能真正落实精细化管理。
三是“化”，即学校管理制度化，学校制度内化为师生自觉遵守的行为规范。重点强调把制度落实要到位并内化为自觉行动。有制度不落实等于没制度，落实不坚决、不坚持，也不出效益。
学校精细化管理使管理责任具体化、明确化，形成人人会管理，处处有管理，事事见管理，通过落实管理责任，变一人操心为大家操心。权力层层有，任务个个担，责任人人负，将大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心做好，让学校日常管理中的每一项工作都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。通过实施精细化管理，深入践行以人为本的理念，关注每一个学生和教师的发展；精心做好教育管理的每一个细节，促进学校内涵发展，最大限度地发挥优质教育资源的效益，为受教育者和教育者实现最优发展营造健康、和谐的大环境。
精彩来自细节，细节决定成败。抓严细节，就是指采取具体的措施和方法，不仅要有认真严谨的工作态度，一丝不苟的工作作风，更要讲究精细化的操作。学校精细化管理路径可从四个方面入手。
二、学校精细化管理四大流程
（一）划分子系统：对学校管理系统进行科学划分
学校精细化管理涵盖目标管理、过程管理、评估管理等基本内容，主要包括校园建设管理、教学教研管理、学生德育管理、教师管理、后勤财务管理、党群社团工作、信息管理、安全管理等方面。具体可划分为以下子系统。
1.校园建设管理系统。校园是从事教育教学活动的主要场所。校园建设系统主要包括建筑物、人文景观、校园文化建设以及建设与发展规划、方案、资金、工程过程性监督与后期维扩等。
2.教学教研管理系统。教学教研是学校的中心工作, 教学质量是学校的生命线。教学教研管理系统的要素主要有:组织与保障系统，即教务处、教科室、年级组、教研组；人力资源系统就是教师；控制系统包括教学班、教科书、课程标准、课程表、作息时间表、教学计划及进度、教案、作业等。
3.学生德育管理系统。德育系统包括思想教育(爱国主义教育、集体主义教育等)、文明行为养成教育、卫生纪律教育, 构成要素有:组织与保障系统, 即值周校长、政教处；人力资源系统包括班主任、任课教师；控制系统包括班级布置、教室卫生、宿舍卫生、环境卫生、就餐秩序、学习风气等。
（我们的提倡：按楼层就餐、两人以上排队、垃圾自处）
4.安全管理系统。安全管理系统包括安全保卫、安全监测与安全教育三部分。安全保卫是建设平安校园的保证, 主要内容是防盗、防火、防食物中毒、防止对学校及师生财产和人身侵害。
安全监测的内容包括设施安全、用电安全、消防安全和食品卫生安全。 安全教育主要包括交通安全教育、卫生安全教育、防灾减灾教育等。
（我们的做法：每天晨操讲话安全教育、班主任班团教育课、任课教师安全教案、利用大型活动搞各项紧急疏散安全演练，学生如实做好安全教育记录，必要时安全记录本可作为安全台账依据）
5.后勤财务管理系统。主要包括学校水、电和教学设备的购置、管理、维修, 资金的预算和使用。
6.党群社团工作系统。根据各自章程，围绕学校中心工作开展的各项活动。 （学校社团等）
7.教师管理系统。教师职业道德和专业素质的提高，主要包括教师政治素养，师德建设水平，实施素质教育的能力，文化修养的全面提升等。
8.信息管理系统。教育过程中的信息处理，主要包括各类教育信息的生成、采集、整理、分析、使用、传递、交流及监督等。
9\学校外部协调系统.
（二）控制系统：制定科学合理的控制标准
1.校园文化建设要注重顶层设计
“顶层设计”，是系统工程的专有名词（工程学术语）。指的是主体结构和主要模式。有了这个设计之后，才谈得上其他。当今，我国的改革开放走过了摸着石头过河的时代，也在呼唤国家层面的“顶层设计”。十二五期间，中央明确提出要加强改革攻坚阶段的顶层设计，在重点领域和关键环节取得突破。同样，学校的文化建设也不能漫无目标的盲目探索、徘徊，更不能成为“突击队”、“消防队”，应该在科学的教育理念引领下走上主动、有序的实践轨道。
我们认为“顶层设计”概念不仅适应中国改革攻坚阶段,同时也是校园文化建设的捷径。如何加快推进校园文化建设的步伐？如何在营造校园文化气质上取得突破和创新？这一切必须要有校园主题文化的“顶层设计”才能加以解决。
在校园文化建设过程中，我们结合汉代先贤董仲舒倡导的“融”的概念，并赋予三个全新内涵：融入，在优化教育过程中融入成长目标；融合，融情于物，建立“天人合一”的融合关系；融洽，营造和谐、温馨融洽的人际关系。基于“融文化”的顶层设计，我们在校园建设的各个关键节点进行科学规划,制订具体方案。
①校园建筑布局、装饰、风格等应达到使用功能、审美功能和教育功能的和谐统一。突出体现校园主体建筑的设计布局和文化品位。一要结实耐用，安全性能达标（科技楼整体图、国际标准塑胶跑道）；二要内部宽敞够用、采光通风良好（）；三要外部装饰具有地方特色、学校特色等（校门口）。校训
②学校人文景观设置应根据校园整体规划方案制定其单项方案。如，校园的道路、广场、楼房可用富有教育意义的词汇命名，校园地面铺什么砖、栽什么树、种什么草都要精心规划，哪里建雕塑、哪里置赏石都要有蓝图。而这些规划、蓝图要一任校长接一任校长去干，在继承的基础上加以改革和完善，后任切不可全面推翻前任的规划思路，割裂文化传统。
在人文景观设置上，我们以“融”为主线，按照“人与自然要相连，人与社会要相通，人的内心要相晤”的思路，注意美化、绿化、亮化、净化，注重隐性文化的教育作用，突出浓郁的文化氛围的营造。具体有：
美丽高雅的校园绿化。整体规划学校绿化，种植草坪、树种、花卉，力现活力朝气，让广大师生生活在校园里感受到朝气蓬勃，心旷神怡。科技楼广场的绿化，主干道两旁、教学楼的前广场、教学楼、办公楼、学生公寓四周、食堂旁空地等，分别设计和建设“校园风景区”并分别赋予一定的文化内涵，力求达到教育性，着力营造绿化、净化、美化的校园人文环境。让学校绿草成茵，鲜花四季开放，校园的每一处风景地都会“说话”。在水池、橱窗做风雨艺术长廊，既能遮风挡雨，又能美化环境。同时各班领养鲜花、盆栽，使班级生活充满绿意散发出家的温馨。在线投稿及合作咨询QQ:
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艺学国际：艺术培训机构校长月入百万,就做了这一件事儿……
10:14:04责任编辑: 百灵002来源: 点击:
　　浏览着机构上月的财务报表,爱艺艺术培训学校校长王浩终于露出了久违的笑容。这家已经成立了三年并且拥有18家分校的机构在与艺学国际合作使用艺学学校管理系统之后终于达到了单校百万月营收的目标。
　　在过去的三年中,机构不断扩大,分校陆续开张,但校区管理事务的难题一直困扰着王浩:首先是招生困难,每年市场招生的工作收效日渐降低,消耗大量人力物力财力却总是效果甚微;其次是管理困难,在很长一段时间里机构老师流失严重,带走了一批批学生,机构损失惨重,而在平时的教学工作中,教学质量完全由老师的发挥决定,日常考勤秩序混乱;再次,机构课程同质化越来越明显,又无时间精力研发新课程,机构优势趋于下降。怎么解决这些机构管理缺陷?围绕着这个问题,王浩召集管理层开过很多次会议,却迟迟没有形成行之有效的优化方案。咨询身边同类机构的校长,他们也有相同的困扰无法解决。机构陷入了发展瓶颈,王浩作为校长辗转反侧,夜不能寐&&
　　一次参加乐器展会的经历,改变了这一切。展会上王浩偶然间关注到了北京艺学学校管理系统。北京艺学国际是目前业界首屈一指的专业中国艺术教育服务商,艺学学校管理系统是唯一将ERP、CRM、社交、电商功能融为一体的管理系统,微信站与学校管理系统互通互联,机构管理人员、教师、学生/家长可以随时随地,轻松工作。它拥有最新的O2O互联网技术,LBS精准定位功能,即时查找附近机构、避免对比距离,海量名师资讯、避免对比师资,透明课程价格、避免对比价格;同时,前台业务、学员班级、课程、教师、教务管理统统都可以在线上完成!一番系统讲解听下来,王浩茅塞顿开。原来早就有了更加专业、高效的SAAS管理系统帮助管理校区事务!于是他在体验了系统之后,当即与艺学国际签订了购买终身版管理系统的合同!
　　使用艺学学校管理系统三个月后,王浩的艺术培训学校业绩取得了飞跃性的提高,所有校区的事务能够高效协同;借助系统移动端,自己无论身在何地,都能轻松管理;最难得是,学校的业绩因此而腾飞,终于达到了百万月营收!王浩想把艺学学校管理系统推荐给身边所有做艺术培训机构的校长们,愿大家携手前进&&
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