82岁的秦老太在银行排队取号准备办理业务，人群却突然发生拥挤，秦老太因此被撞倒在地，并遭到踩踏造成骨折，经鉴定构成十级伤残。
双方因赔偿问题对簿公堂，14日，记者从港闸区法院获悉，该院审结了这起违反安全保障义务责任纠纷案件，判决银行承担三成责任，赔偿秦老太各项损失12000余元。
去年8月，家住港闸区陈桥街道的秦老太来到附近的一家银行取钱，在排队等候取号时，因取号机出现故障，队伍排成了一条长龙。银行工作人员尝试修复并没有好转后，遂宣布不用取号，直接到窗口排队办理业务。早已等得不耐烦的人群瞬间一哄而散，像潮水一般争先恐后地涌向窗口。而秦老太因为年事已高，行动不便，一下子就被突如其来的人流撞倒在地，同时还有多人被绊倒压在了秦老太身上。秦老太左大腿疼痛难忍，被医院诊断为左髋臼骨折，构成十级伤残。秦老太认为，自己摔伤是由于银行管理不当造成，遂要求银行赔偿医药费、护理费、伤残赔偿金等各项损失30000余元。但银行表示秦老太是被他人挤倒并踩伤，与银行无关，因此拒绝赔偿。
港闸法院审理后认为，宾馆、商场、银行等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。发生拥挤、踩踏事件的原因是银行未能妥善组织管理，银行存在一定过错，且银行不能确定具体挤倒、踩踏秦老太的第三人，秦老太无法向第三人主张权利，遂依法作出上述判决。
[责任编辑：来源：江海晚报网 ]上午去中国银行ATM机取款，每台ATM机器有单独的门，手动里外推拉的，进门时候推门就感觉很紧，出门时候，门反弹竟然把右手手指食指夹伤，指腹整个开口暴露，流血不止，吓的我哭起来大叫，在银行大厅叫了有几十秒，没有工作人员过来，儿子吓的哭起来。我眼看手指要废掉了，大喊：你们快过来帮忙啊！喊了几遍，这时才有工作人员过来，一个个都不紧不慢的。儿子吓得一直哭！看到地上一摊血才去拿纸给我包起来，然后都看着我，没人提出来送我上医院，我说：你们带我去医院啊，我儿子你们谁照顾下，儿子才一岁半。这时才有银行的保安骑电瓶车送我到旁边的小门诊，下车一只收抱着儿子冲进门诊，让我跑到三楼，到三楼又让跑到一楼，后说不能做，得去大医院。出门找银行保安，人没了，这时候手胳膊全麻疼，顾不了儿子，让门诊护士照顾一下，自己直接打车去大医院。在车上打了银行客户电话，要求银行来人，自己挂号，交钱，拍片子的时候，银行来两个工作人员，等片子出来看没伤害到骨头，在我要求下留个座机号码就走了，自己交钱，拿药，缝了好几针，还要挂三天消炎药水，还要打破伤风，半个月拆线，工作也做不了了，得请假，孩子还没人照顾。银行人就这样跑了，……怎么办？？
发表于：16-05-13 13:02
银行设备的问题肯定银行要负责啊，我真替楼主担心那个被留在医院的孩子，医院能负责给你看好孩子吗？唉！
人生是可以选择的
我要选择忘记过去
人生如果不能选择
我决定绝对不会错过你
发表于：16-05-13 13:03
这个银行肯定有责任
好好活着，因为会死很久很久
发表于：16-05-13 13:03
感觉银行责任不大啊
发表于：16-05-13 13:08
天哪，怎么伤那么重？
&林夕梦，女人梦
&健康自信不是梦
发表于：16-05-13 13:08
银行多多少少要负责的……好多年前，一客户来我公司，进大门时没看清前面是一块玻璃，撞上去了，据说公司给出钱送去医院包扎……
发表于：16-05-13 13:14
我女儿小时候给压过，指甲都掉了，自己去的医院
放弃哀伤。
幸福之人,必有幸福之福。
发表于：16-05-13 13:19
药费营养费误工费陪护费交通费精神损失费。。。大家都帮着楼主想想
发表于：16-05-13 13:26
回复 第2楼 的 @你好我才能好 ：
孩子已经让家人接走了
发表于：16-05-13 13:28
这个纯属意外吧
发表于：16-05-13 13:35
回复 第10楼 的 @黏人的小妖精 ：
是意外，但是银行的门真的有问题！很重，难推开，进去的时候就很难推，出来竟然来回反弹一下把手指夹进去了
发表于：16-05-13 13:38
你是成年人银行没有责任，除非你能证明银行的门是不合格产品
发表于：16-05-13 13:42
怪你不小心
发表于：16-05-13 13:51
银行几乎没有责任&
这就好像你在家不小心切菜切到手，你不能怪刀。
因为这个门很多人都过，都没有事&
除非你能证明那门是坏的。
未佩妥剑，出门已是江湖。
发表于：16-05-13 13:53
银行有责任的
http://b1075256.xici.net
兔子乐园欢迎您
爱兔兔，养兔兔
发表于：16-05-13 13:53
不是银行问题
穿过热闹喧哗的世界，心慢慢变得透明~
发表于：16-05-13 14:54
你夹生点 银行就赔偿 息事宁人
你好说话就自认倒霉
但是这个完全看不出和银行有什么关系
又不是未成年
发表于：16-05-13 14:56
回复 第17楼 的 @转让英派斯 ：
不管怎么说，我进去是好的，出来是坏的，门是他们的设备，医药费他们是要负责的吧，已经花了八百多。
发表于：16-05-13 15:03
以下是引用 第18楼 @shmily81贝贝 的话：
回复 第17楼 的 @转让英派斯 ： 不管怎么说，我进去是好的，出来是坏的，门是他们的设备，医药费他们是要负责的吧，已经花了八百多。...
就算打官司 也不会是银行全责
当然赔钱问题不大
以后自己小心些吧
发表于：16-05-13 15:55
不管怎样孩子不能丢给外人真的
我有次带着孩子吃饭，在小吃店的台子上腿划伤了，也是流了不少血缝了几针，拐着腿拖着孩子去的医院
后来也没去找店家，开小店的也没多少钱，索赔不了几个钱还搞的烦燥，但你是在银行受伤可以找他们试试。
发表于：16-05-13 16:16
个人觉得和银行没有多大关系，这个纯属自己不小心造成的，除非你提供证明，证明银行的门是有问题的
发表于：16-05-13 16:33
感觉纯属自己不小心，伤个手指有必要大哭大喊大叫么。把那么小的孩子都吓坏了。做妈妈要坚强点啊，给孩子做好榜样啊
发表于：16-05-13 16:44
关键还是你自己没力气，跟银行还真没多大关系
发表于：16-05-13 16:53
既然门很紧，怎么会反弹力这么大啊
那一夜，我听了一宿梵唱，不为参悟，只为寻你的一丝气息。
那一月，我转过所有经轮，不为超度，只为触摸你的指纹。
那一年，我磕长头拥抱尘埃，不为朝佛，只为贴着了你的温暖。
那一世，我翻遍十万大山，不为修来世，只为路中能与你相遇。
那一瞬，我飞升成仙，不为长生，只为佑你平安喜乐。
发表于：16-05-13 16:58
我认为银行有责任，话说某生银行那种门设计真不合理
发表于：16-05-13 17:00
楼主不要被楼上一些说法误导了。你这种情况银行百分百有责任。法律规定：营业场所的经营者，应当消费者尽到安全保障的义务。只要你能证明你的手是被银行的门夹伤的。
你不要和柜面人员谈，这事领导才能做主，办公室主任或行长。
兰风&梅骨&剑胆&琴心
发表于：16-05-13 17:01
告银行，让他倒闭。
发表于：16-05-13 17:51
下午和银行的人谈了，他们的态度还算我能接受。看了监控，是我推门出来的时候，后脚刚跨，门迅速回弹关上的，很快！银行的门回弹太快！银行人说毕竟是公共服务场所，她们也不想看到这样的事情发生，但是她们不会承担全部的责任，说，门是符合标准的，材料也是比别家的银行好……问我有什么要求提出来，她们向上面申请！我也不是不讲理的人，来银行取了五百块钱，准备中午出礼的，这一来还搭了个手指，医药费就八百多，什么打车费，营养费，精神费我都不要，我只要医药费全赔，还有半个月误工费。我手缝针包扎，半月后拆线，现在已经请假，疼的什么工作都做不了，整个手都肿起来了。我是做销售的，每月都有业绩，谁知道误工费怎么算？？？银行说不能太过份！
发表于：16-05-13 19:37
和银行没多大关系吧，你是成年人，不信你在那里蹲一天，看看有几个你这样的，如果门符合标准，那就是没问题的。只能说你没注意不小心，下次注意点就是了。
朝着既定的方向.一直走.
不要往回看.过程中的痛苦.磨难.
统统不放心上.只有这样.
才能最快到达目的地.
并且不被风霜侵蚀你的本真.
发表于：16-05-13 20:48
我不认为银行有责任，自己小心一点。
发表于：16-05-13 20:59
&&[第2版 05-13 20:59]
以下是引用 第28楼 @shmily81贝贝 的话：
下午和银行的人谈了，他们的态度还算我能接受。看了监控，是我推门出来的时候，后脚刚跨，门迅速回弹关上的，很快！银行的门回弹太快！银行人说毕竟是公共服务场所，她们也不想看到这样的事情发生，但是她们不会承担全部的责任，说，门是符合标准的，材料也是比别家的银行好……问我有什么要求提出来，她们向上面申请！我也不是不讲理的人，来银行取了五百块钱，准备中午出礼的，这一来还搭了个手指，医药费就八百多，什么打车费，...
银行门如果没坏也符合标准的话，人家店大不计较，从人道主义出发会象征性的给你一点补偿，其实打官司银行未必会输，人家探头录像中这一天如果有几十人存取款都是好好的就你一人被夹伤只能是说明你自己不小心
发表于：16-05-13 20:58
我记得一个老太在楼道摔了一跤腿跌断了就认为是地砖太滑导致的，去法院打官司告地砖厂家，结果人家地砖厂家有合格产品检验证书，人家说这么多人上下楼道都没摔倒啊，是你自己不小心摔倒的。最后法院判摔倒老人责任自负
发表于：16-05-13 22:05
就是这个门，门锁还是坏的，我看了其他几个都好的，就这个坏了。
发表于：16-05-13 22:10
赔钱是小事，我食指的指纹后面事情就多了！医生说肯定会留疤痕的，指纹会破坏，目前驾校练车，指纹打卡我是没办法了……后面会有很多用到食指指纹的地方……以后会很麻烦
发表于：16-05-13 22:34
你为什么不打110呢当时
发表于：16-05-13 22:56
小的时候手被门夹伤，不管是在学校还是在家里，家长都会让我自己小心点！而不是去责怪门或者学校老师！还有你这个问题如果在这问板油，估计是问不出你想要的答案，你应该去问律师！不过律师是要收咨询费的
发表于：16-05-13 22:59
好多年前，我在银行，因为他们没有及时处理留下的铁钩，把我皮衣挂坏了，后来行长过来处理，陪我换皮的钱
发表于：16-05-13 23:17
我觉得不是太严重就算了吧
发表于：16-05-13 23:25
学车的指纹很好解决啊，又不是只有一个手指的指纹，我记得苦了4个呢
发表于：16-05-13 23:30
说实话觉得楼主有点夹生，特别是对待小孩
发表于：16-05-13 23:44
还让银行的人照顾小孩，后来又想让护士照顾小孩，自己打车去大医院，我也是醉了
发表于：16-05-13 23:47
我认为银行有责任，虽然不能证明门有质量问题，但是设施不人性化
真的不要太在乎别人的想法，就像你也不是很在乎别人的生活！
发表于：16-05-14 00:04
要是我，再疼我也把孩子带在身边啊，你现在就想着怎么跟银行扯赔偿了，如果你回来之后都没有跟你孩子解释解释或安慰安慰的话，你的孩子心理会有影响的。
发表于：16-05-14 07:32
要求太高，估计银行会让你走法律程序，他们的法务反正也不太忙，正好找点事做！
发表于：16-05-14 08:40
走马路上摔一跤，要怪马路不平？
发表于：16-05-14 09:29
发表于：16-05-14 12:21
以下是引用 第45楼 @清水.粗茶 的话：
走马路上摔一跤，要怪马路不平？...
长江没有盖子，跳江的国家赔偿!
发表于：16-05-14 12:26
一岁半小孩扔给别人管我也是醉了。我肯定带着，或者喊家人来带走
发表于：16-05-16 17:16
楼主，银行有责任的，而且很大的责任。。。
之前听朋友说个事：有个人吧，在家喝自来水，被噎死了，然后家属控告自来水公司，竟然胜了，获得自来水公司的赔款100多万。
发表于：16-05-16 17:37
心里想楼主你放心你的儿子一个人留在陌生地方啊？看完了就担心你儿子了
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你尚未登录或可能已退出账号:(请先或者我奶奶去银行取钱,出来时手指被门夹骨折。银行责任吗？银行应该怎样理赔请问我该怎么办？--在线法律咨询|律师)
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我奶奶去银行取钱,出来时手指被门夹骨折。银行责任吗？银行应该怎样理赔请问我该怎么办？
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你好：银行负有一定责任，协商不成可以起诉。
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