简述组织变革的含义同理心的含义

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-22 02:45 标签： 简述风险的基本含义.
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& 使用同理心加强理解与合作
使用同理心加强理解与合作
适用学员：
高层管理者中层管理者基层管理者普通员工
课程名称：
使用同理心加强理解与合作&
Enhancing understanding and coorperation by using empathy&
内容简介：
误解与低效率的沟通在管理过程中普遍存在，在工作中造成矛盾，甚至引发冲突。如何在沟通中开启同理心，灵活运用同理沟通技巧，达到减少误解、加强合作？我们需要将同理心与同情心区别开，进而掌握同理心的应用技巧。
同理沟通首先是愿意理解对方的态度，其次是理解对方的能力。其核心就是“理解对方”，善于倾听、贴近对方本质需求。同理心的核心特质是：善于倾听、平易近人；理解而非努力影响他人的想法；关注他人、与他人合作的能力。
可以灵活运用同理沟通。通过问询展开谈话，向对方表示关切，让对方充分表达。同理沟通并不意味着完全认可&
Abstract：
Misunderstanding and low efficiency of communication are commom in the working place, , which are more likely to lead to conflict between colleagues.Then How to use empathy to reduce misunderstanding and strengthen cooperation?
知识要点：
o 如何在沟通中开启同理心
o 灵活运用同理沟通技巧
o 区分同理心与同情心&
o How to use your empathy in communication
o Use empathy communication skill
o The differences between empathy and compassion
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