蚂蜂窝、穷游等三个UGC旅游网站的分析对比_站长心得_动态网站制作指南
蚂蜂窝、穷游等三个UGC旅游网站的分析对比
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　　标榜用户产生内容或者带有UGC功能的旅游网站，笔者前后深入观察分析不下三十家，包括百度旅游、风车网(已玩死)、驴妈妈、途牛网等，自认对国内互联网主流旅游社区有一个初步的认知判断。旅游网站在UGC这一范围中，蚂蜂窝、8264、穷游网三个网站目前来说做的最为成功，而其他网站对此并不看重或有挂羊头卖狗肉之嫌。故此把三个网站的一些对比分析数据撰文与大家分享。
　　网站数据分析对比
　　先粗略看一下网站一些数据对比，数据都是估算，与实际数据可能有差别，但还是可以参考一下，从中我们可以看出一些区别，得出一些结论。
　　从上图我们可以看出，蚂蜂窝网站访问人数最大，8264次之，穷游最末。但我们再看一下百度来路，也是蚂蜂窝&8264&穷游这样一个排序，而且蚂蜂窝的百度来路远远大于另外两个网站。综合对比网站总访问人数和搜索引擎来路，不难发现蚂蜂窝对搜索引擎具有极大的依赖性。笔者推测蚂蜂窝访客中，通过搜索引擎而来的占比80%以上，8264占比50%左右，穷游占比30%左右。从百度搜索全球各大旅游景点相关关键词，蚂蜂窝大都排在百度第一页，流量可想而知。
　　以上从另一个角度说，穷游网的访问用户粘性最高，8264次之，蚂蜂窝最末。访客的粘性，即网站对用户的吸引力。能把多少新用户转化为老用户，这是衡量一个UGC网站的重要标准。如果一个网站每天的新用户占比再80%以上，肯定不是一个UGC网站。
　　也许有看客会有疑问，蚂蜂窝的访问量大，老用户更多。这个疑问没有错，那我们做一个假设，每天从搜索引擎来的数十万访客其中有一万人变为老用户，那几年累计下来即使有流失的，网站日访客人数也会达到几百万人的规模，而蚂蜂窝的日访客人数还远远没有达到100万。这就好比一个装满水的蓄水池，有大量的流水进入，同时有大量的水泄出，而总水量实质没有变化。由此可见，蚂蜂窝网站的吸引力远没有达到旁人想象的高度。我们通过观测蚂蜂窝的网期排名趋势也会暴露这个问题。
　　如上图所示，实际日访问人数没有增长反而有下降的趋势，已经达到瓶颈。蚂蜂窝网站作为近年来旅游网站黑马，当初号称是UGC旅游社区，异军突起，受到VC的广泛关注，已经两轮融资2000万美元。而在近期，蚂蜂窝已经不再鼓吹UGC，而是强调网站的拳头产品攻略下载。依托于数量庞大的编辑团队以及海量用户内容，精心制作攻略提供下载，此为网站的核心竞争力。而攻略下载，是用户客观需求的旅游工具，攻略到手就走人，网站很难产生让用户留下来的持久动力。通过下面的三个网站用户分析对比也能看出此点。
　　网站用户分析对比
　　这是蚂蜂窝的截图：
　　这是穷游网的截图：
　　这是8264的截图：
　　从以上三幅截图我们可以看出，蚂蜂窝与穷游网的人群，都是旅游或自助游爱好者，文艺青年，其中具有很大的重合度，穷游网人群更纯粹以国外游为核心。8264人群更偏向于纯粹的驴友户外爱好者。
　　继续分析，会发现蚂蜂窝和穷游网以25-35岁年轻人为主，女性占比很大;岁成熟人群为主，女性占比很小。从用户活跃度来看，8264最高，因为户外爱好者，以周末露营徒步为主，长假出远门为辅，每人每年至少出行二三十次，贡献内容非常多。
　　蚂蜂窝和和穷游网人群，基本都属于远行，每次出行之前都要精心准备，定机票，查攻略，每人每年出行超过5次的都很罕见。
　　如上边两幅图可以看出蚂蜂窝和穷游网的旅游爱好者与8264的驴友不同之处。可归纳为：
　　1、旅游爱好者更年轻、时尚，具有文艺气质;驴友更成熟，纯爷们，真汉子;
　　2、旅游爱好者出行次数远小于驴友，驴友时间充裕性普遍较高;
　　3、更成熟的驴友消费能力更强，消费观更开放，且有攀比心理，年轻的尚在奋斗道路上的旅游爱好者更强调经济实惠性;
　　4、旅游爱好者的目的地多在城市、旅游景点，驴友目的地多是山野，人迹罕至之地。
　　由此可见，如果依托生产内容有限的旅游爱好者，即蚂蜂窝和穷游网的人群来建立UGC社区，相比8264而言，更加困难重重。
　　网站移动化对比分析
　　蚂蜂窝依托于相比更强的资金和技术实力，目前拥有5款APP，其中攻略下载是其核心产品，下载量有上千万之巨，广受好评。旅行官作为一个颇具特色的实用工具也关注度非常高。穷游网也有四款APP，其中穷游锦囊与蚂蜂窝的攻略下载是同一种工具，下载量也很大。而8264仅有两款APP，其中一款约伴，功能先进，但下载量相比前两个网站差距还很大。在网络移动化的浪潮下，8264作为一个架构和理念都较为传统的网站，发展已经落后。
　　网站用户体验对比分析
　　在前端界面和功能上，蚂蜂窝最好用，得益于网站优良的架构和页面设计，用户使用更快捷方便，很容易找到需要的功能。穷游网原来也是传统BBS的界面，但经过改版后，已初步成为现在流行的小清新扁平化设计风格，适应互联网潮流和用户使用习惯。8264核心界面还是传统的BBS，看起来较为陈旧落后，功能上有一定革新，但在用户体验上还无法与前两个网站相比。
　　网站资金实力以及盈利分析对比
　　蚂蜂窝已经融资两轮2000万美元，资金宽裕，在网站宣传方面投入不遗余力，包括微博推广、百度推广、导航网站等，但是融资肯定包含商业指标，故蚂蜂窝在急切尝试通过各种渠道盈利，包括硬广、软文等，据悉年盈利达到数千万，但在一定程度上会影响用户体验，比如在游记中夹杂客栈等广告，容易误导用户;穷游网已经被阿里巴巴战略投资，有如此强大的干爹，估计是没有盈利压力，只需专心做好内容即可。8264是独立发展的网站，游离于一线城市互联网圈子之外，缺乏宣传手段，没有雄厚的资金，但生存没有问题，发展有序，据悉传统硬广是目前的主要盈利手段，但已到瓶颈需要另拓渠道。
　　旅游UGC看上去很美，做起来太难。培养一个用户很难，培养一批用户更是难于上青天。一个成熟UGC网站的建立，需要慢火细炖来沉淀积累。反观当前互联网，大多急功近利，发展一年就要规模，两年就要盈利，三年就要找爹或者上市，否则就会被潮流抛弃。大多数的从业者反倒无心数年如一日地去坚守产品本身的建设，逐渐偏离初衷。况且互联网千变万化，热点不断，近几年先后涌现SNS、微博、团购、电商、瀑布流、移动互联网等各种潮流，一拨一拨地冲击着从业者的阵地和内心，人人都想做站在风口的猪去飞起来，可是飞猪只能有一两个。
　　一直被互联网人士推崇奉为经典的豆瓣，不担心内容，担心的是盈利。新崛起的知乎，面临着人群扩大后网站内容质量的下降的两难境地。用户、内容、盈利，如何有效地结合，值得从业者去探索。
优质网站模板蚂蜂窝自由行交互体验文档 - 简书
蚂蜂窝自由行交互体验文档
体验概览体验产品：蚂蜂窝自由行产品版本：7.1.0设备型号：iPhone6操作系统：iOS9.1体验时间：1.关于主题游页面详情中，用户回复的问题。关于回复时虚拟键盘的设计，个人觉得不是很好。由于键盘右下方的按钮为换行按钮，但是在回复时用户肯定是很少用到换行功能的。这里的换行功能反而会让用户进行误操作，在需要发布或确定时根据习惯而点击右下方的换行按钮。建议将换行按钮换成确定或者是发表按钮，减少用户回复时的误操作。
2.在输入回复并点击发送后，没有对是否发送成功进行反馈。建议增加一个反馈，提示用户发送操作是否成功。3.在主题游页面详情中，收藏该专题成功后反馈的“收藏成功”提示太小了，既影响用户观看也不符合设计规范。建议完善该反馈。
收藏成功反馈
4.精选游记详情页面中，顶部导航栏中的功能设置的不合理。导航栏中的功能设置的过于多了，有下载按钮，收藏按钮，分析按钮和无图模式字体更改。这5个功能中，字体大小的修改是没有必要在该页面中出现的，而整个APP中只有该页面才有修改字体的功能。而蚂蜂窝自由行中大部分用户需求还是在于阅读各种功略。若用户在其他页面阅读中发现字体不合适该怎么解决。字体设置的选择肯定是对于整个APP的，建议在我的或个人设置中增加一个对于整个APP字体修改的功能，这样能让用户更好的去观看文字内容。关于导航栏中的功能，建议只显示3个，将点击率最高的2个显示出来，再将剩下的2个功能放入“更多操作”按钮中。
游记详情页导航栏
5.关于阅读旅行攻略或游记，个人感觉是可以增加一个回到顶部的功能，阅读长文时用户会有这样的需求。可以做个调研后考虑是否增加。6.在酒店预订页面中，关于入住日期的选择这个设计真的挺糟糕。蚂蜂窝官方希望用户选择入住日期的操作流程：点击入住日期或离开日期——选择入住日期——拖动选项条至退房日期——点击确定完成选择。而这个官方的“正确”流程，是我在错误使用了5分钟后才能正确的完成，这个学习成本实在是有点大。
官方希望中的选择流程
在5分钟内，我使用的流程是：开始——点击入住日期——选择入住日期并确定——点击离开日期——选择退房日期但是出现“入住”字样——点击确定——选择了错误的日期。在我第一眼看到日期选择功能时，中间的分隔线让我觉得是选择日期是分成2个功能的，一个是选择“入住日期”另一个是选择“离开日期”。而在我点击“入住日期”后，点击某个日期则会出现“入住”字样，这样会更让我觉得：对就是这样，该功能就是这样的，这时候我自然就会点击确定选择该入住日期。然后打开“离开日期”选择退房日期，在进入该页面后，我选择了退房日期，但是问题出现了，却出现了“入住”字样，整个流程就出现了回到原点的错误。而这个错误是选择功能上的设计引导我一步步走完的。
我使用的选择流程
建议重新设计该选择流程。将日期选择中间的分隔线取消，在最该栏最右方加上提示箭头。进入选择页面后，页面出现第一条提示“请选择入住日期”。选择完成后出现第二条提示“请选择退房日期”，这时候该页面的选择只能对于退房日期作选择，选择完成后确定完成日期选择。
修改后的酒店预订页面
修改后的日期选择页面
7.在问答功能中，用户的回答信息流中。点赞后无法取消不符合交互逻辑。建议修改。而在“更多操作”按钮中有回复功能和举报功能，个人觉得是没有必要把这2个不是同类型的放在一起。可以把信息设置成可点击的区域，点击该条信息，则可回复该条信息。
更多操作弹窗
8.在问答功能中，在回答中点击回复该条回答时，会进入一个新的评论页面。个人觉得是没有必要的，且该页面的的导航栏也会使用户产生误解。导航栏中出现的是添加评论，而用户明明是对答主进行回复。建议把名称修改成答主的名称或在回复栏中出现答主的昵称，让用户明白他的操作对象。
回复问答楼层的页面
9.在旅行目的地页面中，景点中的蜂蜂点评，建议增加点赞功能和回复点评功能，可以增加用户间的互动，也能降低用户发布观点的成本。写蜂蜂点评还是挺麻烦的。
旅行目的地页面下方的蜂蜂点评
10.进入旅行目的地页面中已经是挺深入的内容了，可以在导航栏中加入标题如“景点详情页面”，让用户明白自己在哪个位置。
景点详情页面
11.个人觉得景点列表页面中，设计的并不好。最上方出现了3层的选择，这样的视觉体验很糟糕，多项的选择也会让用户感到困扰。
景点列表页面
第一层是导航栏，包含了搜索和地图定位功能。第二层则是对于景点列表的筛选功能。第三层则是所有景点的榜单，还有一个进入景点攻略的入口。对于第三层的内容，完成没有必要以滑动tab的形式出现在该页面。建议重新规划该页面的布局。个人觉得在下方以图片式导航的方式将第三层的内容展示在该页面会更加的好。
修改后的景点列表页面
12.在游记列表页面中，筛选功能的位置不对。既然整个APP的风格都是筛选功能位于上方，这个功能为何又放在了下方呢。建议放在导航栏下方，保持产品的一致性。让用户一进到该页面就清楚该页面的所以功能。
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