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钉钉是什么？阿里钉钉有什么用？
&&& 最近阿里巴巴公司推出了一款全新的通讯工具&钉钉&，它是一款针对企业用户的即时通讯工具，很多朋友可能对其不是很了解，今天笔者就给大家详细的介绍下钉钉到底是一款什么样的软件，希望能对大家有所帮助。
&&& 钉钉是什么
&&& 钉钉是阿里巴巴公司旗下一款针对企业用户IM通讯工具。它具有免费个人及多人电话、群聊、阅后即焚、语音转文字等功能。它是专为中小企业打造的专注团队、工作沟通的即时通讯工具，企业用户借助丁丁可以提升企业或团体内外沟通协同的效率。钉钉支持个人和多方免费电话通话，阿里巴巴公司针对中小企业基本不收通话费用。
&&& 软件特色：
& &1、企业通讯录
&&& 随时随地，找人不再难。相关部门、业务负责不知道找谁，可以借助企业通讯录迅速找到人。
&&& 2、DING, 史上最快的消息传达。
&&& 重要事务 - Ding消息必达，发出的DING消息将会以免费电话／免费短信的方式通知到对方，使对方可以在第一时间看到传达的消息并快速做出回应。
&&& 3、电话会议
&&& 免费、安全、高质量的多方电话通话，使团队沟通高效畅通。处理紧急复杂事务更加快速便捷。
&&& 4、阅读状态
&&& 已读未读消息一目了然。发送的单聊和群聊消息，分门别类，快速找到聊天信息。
&&& 5、兼容多个操作系统。
&&& 目前支持Android、iOS、Windows、Mac四大平台，电脑端和移动端沟通无界限。
&&& 官方主页：&&
&&& 阿里钉钉有什么用？
&&& 它是专为中小企业打造的专注团队、工作沟通的即时通讯工具，企业用户借助丁丁可以提升企业或团体内外沟通协同的效率。同时个人用户也可以使用，个人用户可以每月免费通话100分钟，我们可以听使用钉钉来当免费的网络电话使用，团队每月300分钟，企业用户，上传企业/团队通讯录享受更安全沟通（如企业群）和更多权益等（每月1000分钟免费通话，每天可发送30条Ding消息）。企业用户可以通过钉钉可以使团队更加快速便捷的进行沟通，提升工作的效率，个人用户可以通过钉钉和公司里的同事时刻保持联系。3c,意为协同，类似人性化的信息分层，是使命必达的沟通。如果你还在为如何节省企业运营成本而烦恼？试试用钉钉吧。用了钉钉之后，你会发现还搞什么私有云，搞什么自有的OA系统，搞什么网盘共享平台和邮件系统？一个钉钉就解决了你以为需要几十万甚至几百万才能解决的难题！
C-OA钉钉C-OA的功能非常多，例如审批、移动签到、公告、日志等功能，并且还支持企业接入自家开发的功能。有了钉钉C-OA，还需请专门的人来开发搞死自己的内部OA系统？
C-MAIL传统邮件会有对方爱看不爱的致命伤，钉钉的邮件一发出去，对方想看不到都难，重要的邮件不会再被无视！这就是钉钉的C-Mail！
C-SPACE传统共享网盘共享的弊端在于人人都能查看网盘的所有内容，而钉钉C-Space打破传统共享网盘的模式，采用全新的共享模式，就算是同一个公司的人，大家也无法越权看到不属于自己能看的机密文件。
为你最喜欢的钉钉功能投票吧
你跟他人的聊天记录，私密到连FBI也无法解密，没有你的暗号打开私密消息，谁也看不到这些私密消息。
1000分钟的免费电话时间，想怎么打就怎么打。而且，钉钉免费电话还能实现多人通话哦！
QQ微信虽有@人功能，但对方死活不回应还是不管用。钉钉Ding一下就不一样，发短信打电话，ding他出来回应你！
你群发出去的信息，谁收到谁没收到，在钉钉这里一目了然。从此你无需再傻傻得电话问对方有没有收到通知……
普通消息不普通，你见过能在正常的聊天对话框里直接回复别人的邮件吗？钉钉就能做到！
你有没有遇到过虽然大家同事多年，但临时想找他电话的时候才发现没有保存对方电话的窘况？钉钉企业通讯录帮你来解决。
把你未来还想要的钉钉功能告诉我们吧
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Windows 电脑版谁在用阿里钉钉？钉钉用户须知10个问题
　作者: 老鱼　编辑:
　　【IT168&评论】长期以来，中国企业软件市场存在着用户体验差、服务商鱼龙混杂、营销宣传与实际效果脱节等弊病，造成企业用户对企业软件印象较差，企业用户对企业即时的需求不同于个人即时通讯，更多要求与其业务紧密结合，而目前市场上大量所谓企业级即时并不懂企业用户，缺乏创新且不纯粹，更像是个人即时通讯软件的一种变种。　　因此，企业即时通讯虽然在中国发展了十几年，但到如今中小企业办公IT化的程度依然很低，企业内部的日常沟通协同需求没有得到充分有效的满足。据相关资料显示，截至 2013 年末,我国中小企业注册数量超过 4200 万家，总数约占我国企业总数的99%。但多数企业没有完善的邮箱、OA等系统，企业IT化停留在相对原始的阶段。　　有着丰富TO B经验的阿里巴巴5月26日宣布，原创移动办公平台钉钉2.0版本正式上线，针对传统办公流程、时间长、不透明、到达率低的问题，钉钉2.0将OA、文件存储、邮件统一整合为通讯，推出符合移动时代办公需求的三大功能：C-OA、C-Space、C-Mail。　　目前钉钉2.0可在各大应用市场下载到，并已开放开通C-OA、C-space、C-OA的申请。钉钉负责人无招表示，向中小企业与创业者分享阿里巴巴在领域的积累，钉钉要让天下没有难以沟通的事，用一个app拯救所有上班族。　　成立于2014年的钉钉，于日正式发布第一个版本，短短3个月内，企业用户迅速突破30万家，覆盖100个以上行业、300多个城市;钉钉正在以狂霸的姿态爆发式的增长迅速占领企业即时通讯市场。　　老鱼从钉钉负责人无招了解到，目前在钉钉上每6秒就有一个被发起。每1秒钟就有一个DING消息发出，平均每天收到企业用户6000多个功能需求。在钉钉30万企业应用案例中，其中最大的案例当然是阿里自身，毕竟自己的产品不用，怎么推给别人。除此之外，既有英特尔、复星集团、恒生电子、银泰集团等大型企业，同时包括了诸如康帕斯、龙席、趣拍、艺福堂等广大中小企业。▲钉钉部分案例　　不过，对普通企业更有参考价值的并不是阿里巴巴、英特尔这些巨头，而是其他中小企业的案例。值此阿里钉钉发布2.0版本之际，老鱼通过对钉钉公开的用户案例分析梳理，总结出了钉钉用户在采购和使用即时通讯服务时会关注的10个核心问题，供大家参考。　　企业烦恼一：找人的痛苦　　调查数据显示，在一个规模500人以上的企业中，找到跨部门的陌生员工，需要经过3步，高管，人事，前台。　　复兴集团是上海市最大的民营企业，管理资产超过了3000亿人民币，集团总部有1000多人，而其下属企业规模都能达到数千人，并且遍布在全国全球。　　复星集团IT总监赵沛表示，“对于一个新员工来说，因为集团太大，分布地域太广，他很难找到他需要联系到的人的联系方式。因为不认识，所以需要通过中间人，这种联系既不直接，也非常的费时间。我们真正组建一个团队，从立项开始，到把这些人找齐大概需要一个月到两个月的时间。钉钉帮我们解决最大的问题就是找人，在集团14000多人里，找一个人现在只需要10秒。”　　企业烦恼二：组织会议太费时　　据统计一个企业中高层平均每天开3.5次会，组织一次会议，至少需要2小时17分钟，临时组建30人以上的团队，需要7.3天。　　杭州康帕斯科技有限公司是一家专门从事IT服务供应链相关业务的公司，公司规模在100人左右。杭州康帕斯科技有限公司创始人兼CEO史楠表示：“以前通知行政部门明天几点有个重要的会议，但到了那个时间点，总会有些人没有到场。钉钉让我们组织会议更方便了。多方通话只需要10秒，我就把8个人都叫到位了，这是至少几倍的效率提升。”　　复星集团技术总监徐昕表示，过去我们组织会议，最快我需要半个小时到1个小时，逐一的去确认大家的时间。现在有了钉钉，这时间就省下来了。　　企业烦恼三：信息迟迟得不到回复　　据统计一个老板平均每天要发11个指令，一个指令传达到部分员工并收到回复需要7个小时。　　番茄房屋创始人兼CEO徐玻吐槽，“对于房地产中介这个行业，政府经常凌晨抛出新的法律法规，这个时候我们就需要快速的反应，重要的事哪怕一个小时都耽误不起，因为一个小时就可能丢掉客户，并且房地产的交易金额又非常大，还很容易引来官司。”　　叶氏兄弟果业是一家水果零售、批发自营店，主要是做中高端水果，有97家门店，员工700人左右，每天运营中心都会根据行情调整水果价格并下发到各门店。叶氏兄弟果业人力资源部经理贾广霞表示：“没用钉钉前，我可能需要一上午的时间去检查各门店，谁收到谁没有收到。”调价不及时，本来应该售罄的水果却因为没调价而滞销而影响营收。有了钉钉，信息传达，效率提升50%以上　　余杭公安正式民警800多人，公共关系科长曾珂表示，在处置一些群体事件警情时，如果大家同时都用，可能会形成一种不畅通。钉钉作为一个企业第三方即时通讯工具有效缓解了这一问题。　　中公教育集团安徽分校校长王清林表示：“以往我们更换会议室，但学员不知道，我们需要提前一个个给学员打电话确认，你想300多个电话打完需要多少时间?现在有了钉钉，我们把300个学生的号码DING一下，300个学员同时接电话，没有接到的我们这边也能看到，再重复的给他发DING，或者单独跟他沟通，这个问题有效解决了。”　　企业烦恼四：审批流程费时费力费纸　　据统计对于一个员工来说，一个请假或者报销通过批准需要12个小时，那时黄花菜都凉了。对一个老板来说出差一个星期等待审批的纸质文档厚度最高达6.1英寸。　　杭州康帕斯科技有限公司创始人兼CEO史楠表示，以往一个员工请假，很简单的一个事，但往往需要花费半天时间，其中半个小时以上可能去跑流程，万一领导不在，签不了字，假还请不了，上钉钉后，企业每一个审批流程，都会在上面显示。领导即使不在办公室，在外出差，看到审批消息，点一个确定，这事也就办了，极大的简化了企业办事流程，提高了效率。　　杭州龙席网路科技发展有限公司人力资源部主管刘熙婷，以前请假，你可能拿着一张请假单子要不停的跑各种签字，有了钉钉之后就再不用跑了。　　企业烦恼五：沟通软件太多心力憔悴　　据统计企业每人平均有4个沟通软件，平均每天在工作时间会接收156条群消息。其中92%竟然都是无效的。而重要邮件会被遗漏的可能性达到35%。　　杭州快驰未使用钉钉前有邮件系统、OA系统、IM内部沟通工具，还有自己开发的内部管理工具与一些小论坛，众多的系统堆砌就会产生众多帐号，不仅账号记不住，而且多个场景来回切换，容易误操作和遗漏信息，非常不方便。　　快货运联合创始人赵干表示：“过多的系统会让员工有很多的账号，而且很多工具并不支持移动端的。有了钉钉后，现在只要一套登录系统，就所有的都能处理了。”　　杭州康帕斯科技有限公司创始人兼CEO史楠就发出感慨：自从有了钉钉，员工报销审批、在线请假、公告和日报等功能都可以在上轻松完成。　　相比以前版本，此次钉钉2.0版本衍生出很多更为强大的功能，并被定义为“一个工作方式”。钉钉提供的不仅是沟通、社交功能，而是基于交流去打造高效的协同。钉钉此次宣布推出C-Mail(钉邮)、C-Space(钉盘)、C-OA(钉应用)，在邮件、存储和办公系统方面都做了全面升级，针对企业平常工作面临的“痛点”提供了极致体验。　　企业烦恼六：数据安全性很重要　　使用QQ、微信、歪歪等通讯软件的时候，常会有被盗号的情况出现，都是文字昵称沟通，短时间内不容易被发现，这就容易导致信息的泄露。如果恰好碰上上层发布机密信息等情况，损失便会更大。聊天记录也很容易被窃取，聊天时的重要信息的安全性根本无法保障。据统计，通过社交群发消息泄露工作机密的可能性为30%　　余杭公安公共关系科长曾珂表示，公安系统对安全性要求很高，钉钉的澡堂模式下，信息30秒之后就自动焚毁，很大程度上有利于保护办案的信息，即使民警的手机丢失，也不存在案件信息外泄，保密性非常好。　　钉钉2.0版本在信息安全的保护上亮点颇多: 发送信息时，用户可以通过设置企业、团队和个人等不同方式进行消息分层，切实保送信息的安全;除了专门设置文件访问权限外，独创的“澡堂模式”更颇为实用。　　企业烦恼七：资料存储共享要与工作流打通　　调查显示，由于存储、上传文件的不便，企业员工每天在翻找海量资料、文件传输、不同部门间文件共享等事情上浪费45分钟以上。　　美克美家是一个线下零售店，在全国一共有70多家的连锁直营店，家具线下零售店的突出问题主要在于店面空间有限，每个店面展示的产品只是美克美家冰山的一角，此前，美克美家店员经常为找缺货的样图四处给其他门店打电话，等找到图，客人也走了。现在使用钉钉的C-Space，可以在线看到门店的图片，不用四处电话找人。找店面有该款黑色沙发的同事拍照片。　　美克美家杭州分公司的营销总监唐芸对钉钉的评价：“钉钉2.0让我们真正感觉到了随时随地的便利。”　　钉钉2.0提供的C-Space(云盘)，具备海量弹性空间，支持多端访问、随时随地共享，借助安全设计，外人无法查看。　　企业烦恼八：产品必须靠谱最怕用一半就挂了　　产品的可靠性持续性也是企业选型时不容忽视的问题，可以想象下，当某企业投入大量时间和人力成本去上马某一款企业即时通讯工具产品，刚使用几个月，该产品却突然宣布停止更新了，不做了，倒闭了，将会是一件非常悲催的事。　　产品可靠性与品牌，实力直接相关，大品牌厂商产品相对来说更有保障。番茄房屋提到：“我们自己也是小公司，所以我们对小公司的弱点是最清楚的，如果让我们自己去选择一个小公司的产品，可能我们会慎重很多。阿里的钉钉来帮助我们，那我们可能会比较开心,源自之前对阿里其它产品使用建立的信任。　　企业烦恼九：互联网时代用户体验至上　　个人即时通讯经过多年的发展，个人用户体验已经达到了非常高的水平，个人用户在使用企业即时通讯产品时，希望获得与个人即时通讯近似的用户体验。企业即时通讯的功能、稳定性，易用性等方面，如果无法达到或者接近个人即时通讯目前的水平，就无法满足用户的需求乃至被放弃。　　信息发送有延迟，电话音质太差，附件总是传送失败，软件操作流程太复杂，界面太难看等问题都是用户体验杀手。阿里多年的TO B经验，双十一高并处理发创世界纪录，无论是经验还是技术实力，都很让人放心。　　企业烦恼十：一分钱要当两分花能少花钱绝不多花　　对很多初创企业而言，成本是一个重要的考虑因素，一分钱恨不得当两分钱花，根本没有空余资源去购买昂贵的内部通讯系统。有一定实力的企业采购也不是容易的事，有企业吐槽企业即时通讯系统采购，便宜的不专业，专业的不便宜。有人会问，如果第三方软件有这么多问题，企业为什么不自己开发一套呢?对于初创企业来说这更不现实，自己开发不仅意味成本更高，而且财力分散后对于企业专注于自己的本职业务也很有影响。　　番茄房屋是家创业中的房产中介小公司，资金有限，没有实力上大型OA系统，最多用免费的一些系统，但企业级免费软件用户体验差，好一点的软件又不便宜。番茄房屋创始人兼CEO徐玻表示，我们愿意为体验好的软件付费，但软件付费需合理，收费方式必须是对大小公司有不同的区别，而不能一刀切，小公司需要扶持。　　5月26日的钉钉2.0发布会，钉钉负责人无招再次强调钉钉是免费的，与中小企业一起发展。　　结束语　　钉钉自发布上线以来，一直以用户诉求为产品功能主要方向，在经过多个版本层层打磨之后，功能更加完善，使用体验更加流畅。以上老鱼梳理的企业用户最为关注的一些核心问题，在钉钉每个版本的功能更新中都有体现。　　此前，钉钉1.0独创DING消息、澡堂模式、电话会议等功能，不少人将其看作是社交软件的一种，但随着2.0版本的发布，钉钉在企业协同方面的战略逐渐清晰。而这背后，钉钉团队整合了此前旺旺与来往的通讯技术，阿里内部也在使用的云邮、云盘、OA功能，同时这些都部署在阿里云上，并由阿里巴巴安全团队进行安全加密安全防控。
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IT168企业级钉钉花费10个亿推不起来的原因是什么--百度百家
钉钉花费10个亿推不起来的原因是什么
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基于企业级SaaS服务市场，谁能独占鳌头？阿里家的钉钉，腾讯家的微信，究竟何去何从？
钉钉这款产品先用特色功能来讲：
1.移动网络和电信网络无缝连接，实现免费通话
ding的语音留言和免费通话提升产品的实用性，可根据用户的属性展开较大的关系链，增加用户活跃度的同时，扩大品牌曝光度。免费通话获取用户成本高，且使用场景有违初衷，但不得不承认这是圈用户不错的方法。
2.群聊信息，钉一下，点击即更新状态
这个反人类的功能，再也不能像微信一样装作没看见信息，并且针对没有收到的用户，老板可以将内容以电话录音或短信的方式发送到对方的手机上，不得不说，这个功能有点让人喜欢不起来，24小时都要随时待命的工作状态么？太反人类了，员工处于被动接受状态，无法提高主动。
3.私聊“澡堂”模式
“澡堂”模式？聊天对象名字马塞克，阅后即焚？不管你信不信，反正我是不信，另外信息阅后即焚，资料存在云端。
钉钉直接“灭掉”了市面上一大堆企业协助通讯工具，虽然该产品主打企业级方向，但无法针对性的参与企业的产品，项目管理成空谈。
所谓OA办公为办公自动化（Office Automation）利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。钉钉想要打通企业办公，做企业级服务的领头军起码还需要解决三个问题：
问题1.安装成本，漫漫推广路
app的用户安装率是最基本的问题。一个app的安装成本大概在10元左右，2016年钉钉对外公布用户数量已经超过100万家，且不言钉钉于2015年1月份正式发布以来大面积的电梯广告，电视广告，明星代言费用，钉钉的品牌推广之路漫漫。
如果说toC象征着整个社会繁荣的上层建筑，那么to B就是奠定社会经济的基础设施，阿里作为中国互联网行业的领军者，必然对抢占企业级市场的意图有极大的野心，但是做成这个项目不投个几百万，前途必定渺茫。再看国内Saas服务的现状：针对中小企业的 SaaS 服务为什么在中国一直做不起来？
问题2.打造成熟的用户关系链，建立无障碍的用户关系
问题3.用户使用习惯，更新用户连接线
说到这里想到内容产生的工具：手机端+pc端，手机端作为载体产生内容更新至pc，同理，pc端产生内容可同步更新至手机端，做到信息的同步，这是目前协同办公软件所不完善的一点，这一点可协助企业级办公app在工作中的实用性，一款协同办公的工具iClap中的ps同步功能即实现了这一功能，iClap系统由N个工具组成，通过办理工作集打造沟通和协作的私有闭环，实现员工的自我工作管理，项目管理，企业管理体系三个体系的协同管理； 钉钉的特色功能ding一下免费通话，可是适当解决单用户推广的部分问题，但不足以打造成熟的用户关系链，一款社交产品的兴起，必定不是一朝一夕的努力，又一个简单的工具慢慢延伸至更完善更实用的app，想要作为一个社交载体活跃于企业办公日常必定是个大工程， 只能说Good luck！
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