绩效管理问题分析与解决技巧培训
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& 编号：104006
课时安排：1天
讲&&&&师：
课程类别：
会务组织：中华品牌管理网
课程费用：1800元
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举办时间：
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绩效管理课程紧紧针对企业在实施绩效管理系统中面临的问题和困惑展开深入剖析，结合企业实际案例，开阔学员的思路提升其实际工作的技能。采用实战案例全面深入地剖析企业绩效管理的核心关键，让学员通过案例与互动轻松掌握绩效管理技能。
绩效管理问题分析解决技巧绩效
绩效管理问题分析与解决技巧培训课程特色与背景&&&&&&& 【课程目标】 &&& 如何科学地制定绩效相关内容导读“绩效”
&广州&(2天)打造高效执行力课程旨在从执行力意识、个人执行力、团队执行流程、执行过程控制、持续改善等方面，深入解析执行力体系的理念和管理实践相关的流程、方法论及工具，构筑高绩效团队，从而有效达成组织目标和战略。 &北京&(2天)为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工用人风险和化解人力资源与劳动争议的技能技巧，以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标，员工劳动合同签订、解除、终止与劳动争议处理课程特邀请我国著名劳动法与员工关系管理实战专家：邱绍峰老师亲临清华大学为您指点迷津，释疑解惑！
&广州&(1天)员工绩效管理中运用事实评价还是运用感觉评价？职能部门该如何考核与评价？为什么员工不愿意做的更好？……总之，在绩效管理实施过程中，会遇到一系列类似的问题，如果这些问题不得到圆满的解决，绩效管理的效果也会打了很大的折扣。岗位分析与薪酬设计课程会围绕这些问题展开，主要讲述绩效体系的设计以及绩效体系推进方式。 &苏州&(2天)精细化人力资源课程通过业务数据和人力资源实战流程分析，提高人力资源策略的制定和执行跟踪的能力，达到以业务数据分析和跟踪为依据的绩效指标设定和管理，使人力资源绩效管理真正成为战略和策略工具。考核体系？完善绩效管理相关内容导读“绩效管理”
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课程大纲&&&&一：影响绩效管理成败的关键因素分析二：影响绩效认知障碍的原因与对案例分析1：大江公司的绩效管理；影响绩效工作成败的11个关键因素；绩效考核结果的运用与员工接收度分析；绩效工作的四个功能定位；做“好人”的经理：如何消解内心焦虑；员工对绩效“莫须有”的抗拒；案例：2：23年工龄的老员工没进步谁之过三：考核指标体系设计的典型问题与对策考核指标设计的两个对接方法；总体目标的分解与部门考核指标的设计；考核指标的选择四原则；案例分析3：某烟草企业部门考核指标设计；案例分析4：某电信公司管理部门考核指标；考核指标的数量与权重设计技巧；自我承诺与指标落实：摩托罗拉的员工五问四：绩效过程推行与管理的问题与对策五：绩效评估的典型问题与对策案例分析5：令人“惊奇”的绩效结果；绩效跟进工作“推”与“拉”的技巧；助推：如何设计绩效引导措施；绩效辅导与绩效教练的技巧；案例分析6：康佳公司的绩效教练；案例分析7：“白”与“黑”你看到了什么？影响绩效评估公平性的心理因素；结构化的“优”最可靠；考核结果强制分布的技巧；如何平衡部门之间的得分差距；案例分析8：360度评价的系统误差解决六：绩效反馈沟通的问题与对策案例分析9：杨经理的绩效沟通为何失败？绩效反馈沟通的关键技巧；合一架构的应用与沟通分歧的处理技巧；
课程主讲&&& 彭荣模老师&&&& 个人简历 &&&&北京大学MBA&&&美国PDP领导特质大中华区认证分析师 &&&&年度连续获得中国十佳师称号 &&&&2007年获得中国影响力杰出贡献讲师奖 &&&&清华大学等多家机构特聘讲师 &&&&国内人力资源本土化研究与咨询专家 &&&&国内第一批获得PTT国际职业培训师资格 &&& 个人简历&&&& &&&&先后十八年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，积累丰富的企业实操及咨询经验。领导国内一流专家团队开创本土人力资源咨询模式，运用中西合璧的管理技术，摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系，为近80家大中型企业提供咨询方案，以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。 &&&&近十二年来做了大量企业咨询，为企业人力资源体系的完善和绩效的提升做出了创造性贡献。其中，所做佛山日升电业人力资源咨询案例成为中企联全国咨询师认证成功案例供学员研习；为九江发电厂所做方案在中国国电集团全系统上百余家企业推广；为外资东亚糖业集团所做人力资源咨询案例（中英双语）在该客户多个国家的企业中推行。彭老师还多次为大型企业重新设计或改造由国际咨询公司所做的咨询方案，为众多公司培养了大批的面试官，也亲自为众多企业招聘高管和营销管理人才。其个人成就先后受到国内多家专业媒体报道。 &&& 研究领域 &&&&目标管理与绩效考核、招聘管理面试技巧、、人本领导力 &&& 授课风格& &&&&彭荣模先生凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，从企业的实际情况出发，重在帮助学员提高解决问题的能力。授课风格丰富、轻松诙谐、互动性好，在生动性、实用性与启发性上有较成功的结合； &&&&以案例实证为主，案例全部来源于自身的工作经验和咨询项目中遇到的典型问题； &&&&以现场讨论为主，案例来源于客户单位发生的事实，通过互动，启发学员对本结合自身工作进行剖析； &&&&运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演、多媒体教学等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升。 &&& 咨询方式 &&&&致力于开创中国本土咨询实用模式，打造客户价值提升体系。以中国式人力资源管理智慧为根基，引入全球最佳的企业人力资源诊断系统（PDP），并独创了在咨询方案设计中导入针对性、实用性检测、控制体系，有效提高咨询方案的精确度。 主要著作 &&&&书籍《慧眼识才》由北京大学出版社出版发行； &&&&《慧眼识才－招聘面试经典六问》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《非货币激励九大方略》三套DVD由北京大学出版社出版发行； 《珠江三角洲民营企业员工忠诚度研究》、《HR本土化重在创新改造》等多篇论文见于各相关媒体 & &&& 部分客户& &&&&富士康（10期以上）、三一重工（20期以上）、TCL、美的集团、采矣孚（中国）、日立电梯、中联重科、威盛电子、吉田拉链（YKK）、豪利士（VOLEE）、招商银行、海南航空、上海航天、广州本田、一汽丰田、北方汽车、江铃汽车、格特拉克、长城电脑、金蝶软件、同洲电子、国家电网（江苏、河南、河北、江苏）、南方电网（广东、广西电网、云南）、中国国电集团、中国电力投资集团、中国移动、中国电信、中国联通、东亚糖业、九芝堂、一致药业、深圳地铁、成都地铁、红塔集团、OSI国际食品、中法水务、基山国际、福瑞博得、深高速、上海普元信息、上海燃气、上海普元信息、宝能投资集团、中海油、中国人保、太平洋保险、华润…… &&& 客户评价 &&&&我们请过很多国内外知名的老师来公司讲课，彭老师07年为我们做的三次公开课创下了公司听课人数的新记录，每次听课学员都接近500人，教室里挤得水泄不通，反响也非常好，希望他能不断为我们提供优秀的培训&——富士康集团人力资源总处培训负责人孙伟南 &&&&国内讲授的老师很多，但是能够讲得象彭老师这样系统性、深入度与生动性都很好的老师是很少的，给我们的培训让学员收获很大 ——TCL全球研发中心人力资源总监张小平 &&&&彭老师的课程给我们开拓了视野，提供了很多值得借鉴的工具和方法，对我们今后的工作有相当大的启发&——&中美合资珠海醋酸纤维有限公司总经理王军 &&&&教风严谨，深入浅出，再接再厉，终成大师 ——&麦当劳供应商OSI国际食品福喜公司总裁助理马晓林 &&&&这几年企业绩效推行遇到很多问题，我们也请了很多知名老师来讲这个课程但效果都不好，今天听了彭老师的课程，真正了解了问题在哪里了，对以后的工作有很大的帮助 ——&九芝堂药业行政人事经理黄红梅 &&&&彭老师的课程与实际工作结合紧密，案例精辟、生动，有针对性，浅显易懂 ——&&招商银行云南省分行人力资源副总仇菲菲
课程对象人力资源管理人员，企业中高层管理人员；
备&&注课程费用：1800元/人（含午餐费、资料费、茶点费等）参加过本课程的网友都关注过、、、、专题
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　　2、平衡计分卡;
　　3、目标管理与绩效考核;
　　4、考核操作中的问题解析;
　　5、绩效考核的结果应用;
　　6、绩效考核与企业成长;
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　　其实，从来没有人证明过，本人之看法是：绩效考核不是绩效管理的一部分。原因是企业都是围绕着绩效在运营，所以绩效管理则是伴随着企业的诞生而诞生的，但绩效考核却不是这样。此外，绩效管理或绩效考核中，目前还有很多概念不清晰或错误的地方。例如：绩效管理管什么?没有找到明确的管理对象，绩效管理就是空谈;SMART是目标分解的方法吗?目标没有分解出来，就是说，目标还不存在，如何得知目标本身是否符合SMART呢?实际上，SMART是评估目标的方法。
　　绩效管理如何才能做好呢?
　　伯特认为绩效管理的核心工作离不开目标设定、考核执行和结果应用，从实际应用的角度考虑，建议：
　　1、目标设定：结果导向(关注结果性指标，少用过程性指标)、突出重点(通常关键绩效指标的数量不超过5个)、量化管理(尽可能通过客观取值、计算的方式得出结果);
　　2、考核执行：关注一线经理的执行成本(即合理控制一线经理需要投注在员工绩效考核工作上的时间和精力)，避免一刀切的管理模式(尊重不同职能领域的工作特点，在考核周期、考核方式上更具针对性);
　　3、结果应用：有告知(无论考核结果的好与坏，都需要跟员工进行沟通反馈，这方面部需给一线经理提供必要的指导及帮助)、有兑现(绩效表现的优劣需要在员工收入层面有明显的体现)、有预期(除了直接的物质激励外，员工还能够预期到好的绩效表现会成为自己晋升发展的重要砝码)。
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