&&&&&&17日(周一)，哈尔滨至齐齐哈尔高铁正式开通运营，通过哈大高铁连接全国快速铁路网，大大方便沿线群众出行，同时，这一高铁与在建的哈尔滨至牡丹江客运专线、哈尔滨至佳木斯铁路相连，构建黑龙江快速铁路网。
&&&&&&东北网记者亲历哈齐高铁开通，全程跟踪报道。卫星机顶盒显示t01信号中断是什么意思?_百度知道签到成功!您今天第{todayrank}个签到，签到排名竞争激烈，记得每天都来签到哦！签到日记2013-06已连续签到:{constant}天，累计签到:{days}天
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锅盖机顶盒之前一直能正常收看，今天突然没信号了，也搜索不到频道了。锅盖天线位置都没动。请问怎么回事
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锅盖机顶盒之前一直能正常收看，今天突然没信号了，也搜索不到频道了。锅盖天线位置都没动。请问怎么回事
锅盖机顶盒之前一直能正常收看，今天突然没信号了，也搜索不到频道了。锅盖天线位置都没动。请问怎么回事，怎么让机顶盒回复出厂设置（回复出厂设置是灰色的，不能选定），该怎么办？谢谢
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户户通常见问题及解决方案
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户户通安装常见问题以及解决方法
一．001 信号中断
原因：天线锅未安装好或未接信号线
检测方法：点击遥控器左下角F1快捷键，选择信号检测，按两下，查看信号强度和质量，质量一般要达到30%以上。
二．E02 智能卡通讯失败
解决方法：检查卡槽是否插入智能卡或是否正确插入智能卡。
三. 位置锁定模块异常一
原因：电话模块插座接触不良
解决方法：在断电情况下，卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，然后把模块安装好。
四. 位置锁定模块异常二
原因：模块内置编号与主板不匹配。
处理方法：锁定模块与户户通机顶盒不匹配，通过RS232串口线将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块。
五. 位置锁定模块异常三
原因：正常开通以后的智能卡由于与其他智能卡交换，机卡不对应。
处理方法：找回自己之前与机器一起开通了的智能卡。
六. 右上角长时间显示 “安装过程中，请稍后”
可能存在的原因：1 信息未录入&&(与经销商联系)
& && && && && & 2 机卡不匹配 （与经销商联系）
& && && && && & 3 模块接触不良（解决办法同 三）
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七．提示 “发送失败”
可能存在的原因：1网络连接端口设置是否填写正确IP （自己检测）
& && && && && & 2 电话模块是否正常工作 （可用另外一个电话拨打放在模块上的卡号码，如果正常接通，排除这个可能）
& && && && && & 3 确认电话卡是否开通了流量业务和是否欠费 (自己检测)
& && && && && & 4 是否插了GSM天线 （自己检测）
处理方法：如都无以上问题，请在GSM天线上加绕一根30公分的铁丝，直线段垂直向上，一般能发送成功。
八．机卡不匹配
处理方法：1 快速搜索栏中输入问题机的智能卡号
& && && && &
& && && & 2 选择“设备”一栏，勾选 机顶盒 ，在左下角选择 “输入设备信息” “执行”
3 在新弹出的对话框中，输入现在智能卡所匹配的机顶盒CA ID 和STB ID ，然后点 “确认”&&
4.再次选择“产品“栏 ，勾选节目包和体验包，左下角选择 “从新注册”“执行”
5 在新弹出的窗口中，点击“确认”
6 最后，点击“概览”一栏，客户状态还是显示机卡不匹配，客户只要自行将机器按照正常流程安装一遍即可正常观看电视。
注：如果 3 中智能卡与机顶盒STB ID 和CA ID 已经匹配回来，则只需要操作 4 和以下步骤。
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户户通常见问题解决方法
户户通常见问题解决方法
一：开机后，没有弹出基站列表。
1、查看是否插卡，卡通讯是否正常。
2、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。
3、查看模块是否工作正常，是否有“位置锁定模块异常”的提示框。
4、刷机解决
位置锁定模块异常1——表示模块损坏。此时需要换模块，并重新给模块序列化。
位置锁定模块异常2——表示签名失败，此时需要EEPROM,重新给模块序列化。
位置锁定模块异常3——表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配。
位置锁定模块异常4——表示模块升级时同步不上，或者升级失败。
二：弹出基站列表后，按红键存储，没有弹出“智能卡未开卡，是否安装”的提示框
1、查看是否接好信号线，当前频道是否是卫星节目。
2、查看菜单上的时间是否正确。
3、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。
三：弹出“智能卡未开卡，是否安装”的提示框后，按确认键，之后没有弹出“发送成功”或者“发送失败”的提示框。
发送数据时，如果发送成功了，会立即提示“发送成功”。如果发送不成功，会一直尝试发送，直到发送次数达到30次。30次发送都失败之后会提示“发送失败”，从开始发送到出现“发送失败”提示框的时间，跟不同厂家的模块、周边网络环境、前端服务器都有关系，时间不固定，最长时间为30分钟左右。如果长时间看不到“发送成功”的提示框，其实就可以重启机顶盒，重新走开卡流程了。
四：发送失败
发送失败的原因有：
1、IP地址和端口号设置错误；
2、GPRS模块的供电过高导致GPRS模块工作异常；
3、GPRS模块的天线未接好；
4、SIM卡欠费，或者SIM卡未开通GPRS上网功能；
5、前端服务器未打开，或者前端服务器网络不通。
处理办法：1检查机顶盒后面的天线是否安装；2机顶盒内是否安装了SIM卡（并且需要开通GPRS功能；没有欠费）；3检查机顶盒IP和端口是否设置正确；4重新插拔SIM卡；5检查机顶盒内SIM卡模块及连线是否松动6还可以在黑色天线后接一根长铁丝，以便增强信号。同时可用手机拨打插入盒子的SIM卡号，拨打不通表示模块有问题，或更换SIM重试
五：发送成功后，提示“安装过程中请稍后”，一直不消失
故障原因：
1、当前观看的节目不是卫星节目。
2、前端数据库里没有该台机顶盒的数据。
3、前端服务器没有下发授权和定位信息。
4、机顶盒未收到授权。
5、机顶盒未收到定位信息，或者定位信息未收全。
处理方法：
第一步，确认当前观看的节目是否为卫星节目。
第二步，进入系统设置——CA信息，按上一页，查看智能卡开卡状态和L:后面的信息。
第三步：如果智能卡开卡状态为未授权，表示机顶盒没有收到授权。如果L:后面的内容为全0，表示机顶盒没有收到开卡的定位信息（包括基站和IMEI号），此时可以继续等待，或者联系前端服务人员，让前端查看是否收到了本台机顶盒上传的数据，是否下发了授权信息和定位信息。
第四步：核对用户状态为“基站不匹配（或正常）”，且产品包均处于“激活状态”；再选中用户产品包，进行“重新授权”操作
六：用户无法观看57套节目
原因：机顶盒未正确接收到授权指令
办法：1重新搜索；2检查信号强度及质量，如低于50%则进一步调试天线；3检查是否多个机顶盒使用分频器，若果有则需取消分频器；4通过“重新授权”命令，将产品授权发出去
七：开机跳出橙色对话框无法操作
按遥控器右下角蓝色按键一下，消除。
八：在安装过程中，用户家中电视机屏幕上显示“无位置信息，请与客服中心联系”。
1锁定模块与天线连接不畅；2无天线或未插天线；3 当地GSM信号极差或被屏蔽；
4有可能是盲区，用户报数据到客服。（确认为盲区后，直接开通。）
九：E04该频道未授权
原因：节目授权没有接收到
办法：1核对用户状态为“基站不匹配（或正常）”，且产品包均处于“激活状态”；2选中用户产品包，进行“重新授权”操作
十：E06智能卡未授权
1安装不成功：未进行开户，查看用户加密卡状态，若处在“在库”状态，重新开卡
2用户状态为“机卡不匹配”：输入正确的加密卡卡号、机顶盒序列号、加密序列号
十一：E02智能卡通讯失败
1可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请用户重新正确插入加密卡
2或者打开后盖，将卡座排线重插
十二：位置模块异常1
产生的原因：获取锁定模块信息无任何返回；
可能的误操作：1机顶盒和锁定模块没有正常连接；2机顶盒无法正常给锁定模块供电；3其他任何导致锁定模块无法上电的情况；
办法：更换SIM卡，或打开后盖，松开模块的2个螺丝，重插模块后，拧紧螺丝。
十三：位置模块异常2
产生原因：已获取锁定模块信息，但连续3次签名校验失败；
可能的误操作：锁定模块被更换，与户户通机顶盒不匹配
办法：集中刷机，即可解决。
十四：位置模块异常3
产生原因：锁定模块IMEI号不匹配，且加密卡IMEI号对应比特位不为0,
可能的误操作：加密卡与户户通机顶盒及锁定模块不匹配
十五：位置模块异常4
产生原因：对位置锁定模块复位升级失败
可能的误操作：锁定模块与户户通机顶盒无法连接；锁定模块无法上电；其他任何导致锁定模块无法上电的情况
十六：位置信息改变
产生原因：位置锁定模块扫描到的基站信息与加密卡存储的基站信息匹配失败，并且加密卡中移机标志位无效
可能的误操作：开卡位置与安装位置不同
办法：进行移机操作。
常见加密卡信息提示解析
E01 请插入加密卡
可能是没有插入加密卡或者加密卡没有插好，请用户检查加密卡是否正确插入。
E02 加密卡通讯失败
可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请用户重新正确插入加密卡，如果还不行，与当地专营点联系处理。
E04 对不起，该频道未授权
让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。
E05 操作有误，请与客服中心联系
收到了无法识别的CA数据包，让用户检查加密卡插入正常，重新插入加密卡后若仍显示“E05”，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。
E06 对不起，加密卡未授权
让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授
001：“信号中断，请检查线路连接或联系客服”
1.检查天线至接收机的信号线接头是否松动造成接触不良，请连接好信号线接头，使其可靠连接。
2.检查天线至接收机的信号线是否有损坏，请更换信号线。
3.检查室外高频头是否有损坏，请更换室外高频头。
4.询问当地天气情况。如有雨雪等天气因素影响，造成信号质量下降：天气好转后再进行搜索即可恢复正常。
5.检查是否卫星天线松动造成位置偏移，请重新调整卫星天线位置，使其对准卫星并加以固定。（调整方法参见“直播卫星天线安装调试操作说明”）
6.频道参数不正确，重新开机，机顶盒会自动搜索频道。
7.天线偏焦、抛物面变形偏差以致焦距不对，请联系当地维修网点。
8.检查加密平台信号，如卫星信号传输中断，请等待信号恢复。
002：“没有节目码流”
卫星信号较差：询问天气是否正常，接收天线是否偏转或被遮挡。 或当前频道暂无节目，请收看其他频道。
003：“无效频道编号，请重新输入”
用户输入频道编号不对，即输入的数字无对应编号的频道。
004：“已有频道更新，将自动进行搜索更新”
检测到前端的频道更新标识，自动更新
005：“检测到前端的频道更新标识”（非强制）
已有频道更新，选‘确定’立即自动进行搜索更新，选‘返回’待下次开机时自动进行搜索更新。
006：“检查到软件更新”（强制）
已有新版本软件，将自动进行升级，请勿断电。
007：“检测到软件更新（非强制）
已有新版本软件，选‘确定’立即进行升级，选‘返回’待下次开机时进行升级。
008：“频道列表为空”
频道空，请进入主菜单按系统设置，输入“0000”进入，再自动搜索“卫星+地面”。
009：“地面数字电视节目信号中断，请检查线路连接或联系本地地面数字电视播出部门”
地面信号中断，检查地面线路连接：天线、连接线、接头等。如均无异常，可能是本地播出问题。
010：“地面数字电视当前频道暂无节目，请收看其它频道或联系本地地面数字电视播出部门”
地面信号较差，检查天线位置，或数字电视该频道暂无节目。
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& &谢谢分享
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楼主辛苦了！
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感谢分享.....
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说得容易，做的难。
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[四. 位置锁定模块异常二
原因：模块内置编号与主板不匹配。
处理方法：锁定模块与户户通机顶盒不匹配，通过RS232串口线将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块。
& &&&哪里有软件
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谢谢楼主好资料
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武汉奇迹科技有限公司　　摘要：卫星数字电视机顶盒是现代微电子技术、数字压缩技术与数据传输技术结合的高科技数字化用户终端设备，本文着重技术卫星数" />
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卫星数字电视机顶盒常见故障的处理方法
2013年第4期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　摘要：卫星数字电视机顶盒是现代微电子技术、数字压缩技术与数据传输技术结合的高科技数字化用户终端设备，本文着重技术卫星数字电视机顶盒常见故障的检修思路与技巧。 中国论文网 /8/view-5917063.htm　　关键词：卫星数字电视机顶盒 故障 处理方法 　　一、电视屏幕显示“无卫星信号” 　　出现这种故障的原因有：①是由室外单元引起，有可能从天线高频头到卫星数字电视机顶盒的同轴电缆折断或F型接头接触不良，也有可能天线的方位角、仰角没调好，或天线上的高频头损坏；②是机顶盒的电源单元有故障，各供电电压不正常；③是设置的频道参数不正确；④是机顶盒的一体化调谐器损坏；⑤是传输流解复用器损坏。 　　检修“无卫星信号”故障，可先用其它卫星数字电视机顶盒接收。若其它机顶盒也收不到信号，则说明故障在室外单元。若其它机顶盒能正常接收，则观察故障机顶盒的“锁定”指示灯。若“锁定”指示灯不亮，则检查高频头供电电压（18V/14V）是否正常或“关断”，检查机顶盒设置频道参数设置是否正确，检查一体化调谐器供电电压（21V），若有21V电压则继续检查解码上的三端稳压器（LM317）及其周围电路。若“锁定”指示灯亮，则说明QPSK解调或传输流解复用器有故障，可接上示波器测量QPSK解调输出的数据信号BCLK（字节时钟）、D/P（数据/极性）等控制信号。 　　二、电视图像出现停顿或马赛克 　　电视屏幕图像出现马赛克现象，说明卫星数字电视机顶盒已接收到卫星信号，设置的频道参数与系统控制电路工作正常，造成这种故障的原因可能有：①信号太弱。查看天线高频头内有无异物（如蜘蛛等）；若卫星天线输出电缆串接的功率分配器太多（可采用有源功率分配器）或损坏；检查同轴电缆是否变质老化。②天线或高频头的位置未调整好。③某些机顶盒的22KHz双星接收控制要影响一体化调谐器工作，当处于“开”位置，对一体化调谐器有干扰应将其关上。④机顶盒内的一体化调谐器供电电路有故障。若一体化调谐器供电电压偏低或供电电压的稳定性较差。⑤一体化调谐器中部分电路损坏。 　　三、电视图像正常但无伴音 　　电视屏幕上图像正常，出现无伴音或广播的故障，说明卫星数字电视机顶盒的信号接收、解复用和解码、视频编码器及其滤波网络都能正常工作，故障发生在音频D/A转换器（如PCM1723E）与续的运算放大器（如JR4558）及其周围元件。 　　如果在节目编辑菜单里将音频PID（节目包识别码）参数更改后进行保存，播放时便会出现图像正常但无伴音输出的现象。因此当遇到无伴音输出故障时，不仅要注意检查音频处理电路部分，同时还应对相关的存储芯片进行检查。由于存储芯片有逻辑损坏与物理损坏之分，因此进行维修时，一般不要直接更换存储芯片，如果是发生逻辑错误的话，只需要恢复默认设置或重新升级即可，只有在发生内部物理损坏时，才需要更换。 　　四、有电视伴音，无图像或图像异常 　　出现频道显示正常，有电视伴音，无图像或图像异常的故障，说明卫星数字电视机顶盒的信号接收、解复用、解码均正常，故障发生在视频编辑器及其后续电路上。大部分机顶盒的视频编辑器都只通过视频滤波网络直接输出到AV端子，出现这种故障时视频编辑器损坏的可能性较大，也有可能后续的滤波网络电路短路或开路；少数型机顶盒的视频信号从视频编辑器输出后，还要经过一个运算放大器（如MC14577）。因此应先检查视频编辑器的视频输出端有无图像信号输出，若有图像信号，则说明故障出在后续的视频放大电路上；若出现有图像但图像颜色不正常的故障，则主要由视频滤波网络电路引起。 　　五、电源电路异常 　　检修卫星数字电视机顶盒电源部分的故障，可先观察机顶盒面板上的电源指示灯与数码显示管。开机后如果发现电源的指示灯不亮，数码显示管无显示，则说明电源单元没有5V电压输出。机顶盒通常采用开关式稳压电源，主要输出3.3V（7.5V）、5V、12V、21V、30V等电压。 　　出现电源的指示灯不亮，数码显示管无显示故障后，先检查电源电路的5V电压是否有输出。用万用表测量电源各输出端，看是否有电压输出，若有电压则说明电源电路无故障，此时可检查电源电路与解码板之间的连接器是否接触不良，连接电缆有无断线，若无电压输出，则说明故障在电源电路。由于电源电路的几路电压均由一个逆变压器产生，若几路电压都没输出，可判断故障发生在脉宽调制器以前，在一般情况下几路电压的输出电路同时发生故障的可能性很小。这时可继续检查熔断器、输入滤波电路、桥式整流器、开关管及脉宽调制器。发现溶丝烧断后，先检查电路中有无短路现象，若有短路故障，应先排除短路故障后再换同样规格熔丝。 　　若连续烧断熔丝，则说明电路中有损坏的元器件，若滤波电容漏电、整流管击穿、开关管击穿等。若熔丝未熔断，则检查整流器有无直流电压输出，若无直流电压输出，则检查整流器输入端有无交流电压输入，有交流电压说明整流器损坏。若整流器输出的直流电压正常，可判断故障发生在逆变器电路中，逆变器主要由开关管、脉冲变压器和脉宽调制器组成，检查时可接上示波器，在脉冲变压器的次回路中测量有无高频脉冲输出，无高频脉冲说明振荡电路未起振。振荡电路中的关键器件是开关管，若开关管损坏振荡电路就不能起振。若开关稳压电源只有5V电压无输出，其余各路电压计、均正常，则说明故障就在5V输出电路中。 　　六、面板控制和遥控器故障 　　1、 面板控制和遥控器均不起作用 　　这种故障往往伴随显示屏显示混乱。常见原因是微处理器或其外围电路损坏，可通过测量微处理器各引脚直流工作电压及其在路电阻值，并与其“标准值”相比较进行判断（可用一台型号相同的机顶盒在正常工作时进行测量比较）。若某一只或几只引脚的值与对应的“标准值”相差悬殊，便说明微处理器本身或其外围电路有故障，这时应对其相应的外围电路进行检查。若外围电路无故障，可断定微处理器损坏。 　　2、机顶盒“死机”故障 　　卫星数字电视机顶盒的所谓“死机”，就是机顶盒内解码电路陷入了死循环，且自己不能复位解除，只有人工关闭电源、再开机进行复位才能解除。而对于参数发生变化而产生的“死机”现象，则还需对其进行修改。目前，机顶盒内部自动复位的方法有软件和硬件两种（软件方法就是在解码程序中设置一个子程序，一旦“死机”，子程序启动让机顶盒自动复位。硬件方法就是用硬件产生一个复位信号，使机顶盒复位）。此外，由于芯片过热或外部干扰信号（如：信号弱而引起的误码等）干扰了芯片间通信而导致“死机”的情况也不少。
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