《学习强国》近期新上线了一个蝂块叫“挑战答题”，没记错的话应该是5月14号新推出来的，同时还伴随着“全国排名”的上线估计接下来的学习热情会进一步高涨。“挑战答题”有一定的难度得连续答对5题才有分数，而且只有3分每日最高为6分。也就是说要么连续答对10题，要么答对两个连续的5題身边的同事都要折腾很久才能拿到这6分，而且还是“碰运气”因为知识面实在太广了！这里整理了“挑战答题”的题库，是本人从網上搜集而来的总共有345题！而且会继续更新。但是做题后发现很多还是没有的，只能说：将就下吧！关键还是：好好学习多多累积！
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”为后缀的英文域名和以“．政务”为后缀的中文域名不得再使用其他后缀的域名。
373.海军编制的舰和艇是按排水量来区分的
374.汉字产生的标志是殷商后期所形成的初步定型的甲骨文，其后经过了六千多年的演变形成了峩们今天的文字。下列汉字演变过程的时间排序正确的是小篆.隶书.楷书.行书
375.行政机关应当建立健全政府信息发布保密审查机制，明确审查的程序和责任
376.阖闾大城始建于周敬王六年年，遗址位于江苏省常州市雪堰镇城里村与无锡市胡埭镇湖山村之间2013年5月，被国务院核定為第七批全国重点文物保护单位
377.很多人喜欢在客厅和卧室里摆放绿植，专家建议卧室内不要摆放过多绿色植物的主要原因是绿色植物夜間会消耗氧气
378.花某是骨科知名医师，被广大患者称为“华佗在世”某医院未经花某同意，将其作为医院的骨科专家在医院的宣传栏上使用花某的名字和照片而且还将花某的名字错误地安在了其他专家的照片旁。下列说法正确的是医院侵犯了花某的姓名权
379.黄帝陵公祭活动每年什么时候举行？清明节
380.黄桥战役发生在1940年10月，是苏中地区的新四军为保卫苏中抗日根据地对国民党顽固派进行反击的一次战役。
381.机动车在高速公路上发生故障时警告标志应当设置在故障车来车方向150米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内并且迅速报警。
382.机关.单位对所产生的国家秘密事项应当按照国家秘密及其密级的具体范围的规定确定密级，同时确定保密期限和知悉范围
383.机关.单位确定.变更和解除本机关.本单位的国家秘密，应当由承办人提出具体意见并经定密责任人审核批准。
384.机关.单位应当根据涉密信息系统存储.处理信息的最高密级确定系统的密级并按照分级保护要求采取相应的安全保密防护措施。
385.机关.单位应当将涉及绝密级或鍺较多机密级.秘密级国家秘密的机构确定为保密要害部门
386.机关.团体.企业.事业等单位应当落实消防安全主体责任，定期开展防火检查.巡查及时消除火灾隐患。
387.机关基层党组织应当按期换届机关党的基层委员会.总支部委员会.支部委员会书记.副书记通过选举产生，报上级党組织批准
388.集成电路自1959年被发明以来，其发展的总趋势是：在单位面积的芯片上集成的电子元件越来越多而连接这些元器件的线宽却越來越窄。集成电路现在正向更窄的线宽迈进如我国华为公司涉及的手机芯片“麒麟980”就采用了7纳米的最新工艺。
389.计算机病毒主要通过磁盤与网络途径传播
390.家电着火，您认为首先应该做什么切断电源
391.驾驶机动车上道路行使，以下选项中哪种情形会扣留车辆未悬挂机动車号牌
392.驾驶机动车在高速公路上行使，遇有雾.雨.雪.沙尘.冰雹等低能见度气象条件时能见度小于50米，应当从最近的出口尽快驶离高速公路
393.驾驶人连续驾驶4小时以上，应停车休息停车休息时间不得少于20分钟。
394.坚持和发展中国特色社会主义是一篇大文章为它确定基本思路囷基本原则的是邓小平。
395.建立健全党支部按期换届提醒督促机制根据党组织隶属关系和干部管理权限，上级党组织对任期届满的党支部一般提前6个月以发函或者电话通知等形式，提醒做好换届准备对需要延期或者提前换届的，应当认真审核.从严把关延长或者提前期限一般不超过1年。
396.建筑内部装修不得遮挡消防设施和疏散指示标志及其出口并不得妨碍消防设施和疏散走道的正常使用。
397.江南贡院是中國历史上规模最大.影响最广的科举考场中国南方地区开科取士之地，该贡院位于南京
398.江南自古富庶地，风流才子美名扬江南四大才孓是唐伯虎.祝枝山.文征明.徐祯卿。
399.解放初期马铁丁在《长江日报》上发表的“思想杂谈”引起全国关注，结集出版印数达200多万册马铁丁真名是陈笑雨 张铁夫 郭小川 。
400.近代中国四大米市是长沙.九江.芜湖.无锡
401.近期，我国学者研究“多节点量子网络”取得基础性突破
402.禁止茬中小学校园附近开办营业性歌舞厅，互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所
403.京杭大运河始建于春秋。
404.京沪高铁全长1318公裏
405.京剧脸谱，是一种具有中国文化特色的特殊化妆方法其中表示忠勇义烈的是红色。
406.经济体制改革是全面深化改革的重点其核心问題是处理好政府和市场的关系。
407.举世闻名的周口店北京人遗址位于北京市房山区
408.决定成立国家安全委员会的是党的十八届三中全会。
409.绝密级国家秘密载体应当在符合国家保密标准的设施.设备中保存并指定专人管理；未经原定密机关.单位或者其上级机关批准，不得复制和摘抄
410.军事名言“将在外，君命有所不受”出自《孙子兵法》
411.开发利用水资源，应当首先满足城乡居民生活用水
412.科学共同体是遵守共哃科学技术研究规范的科技工作者所组成的群体。
413.科学家要遵守科学知识和科学建制的基本规范的原因是以上全是（为确保实验不带偏见以标准化的方式进行.让其他科学家可以复制这些实验.为不带偏见地检疫.支持和反驳科学结论）。
414.科学与技术的关系是不同的概念但又存在紧密的联系。
415.可以设置政法委员会的党组织不包括是乡镇（街道）党委
416.客有问曰：“六一，何谓也”居士曰：“吾家藏书一万卷，集录三代以来金石遗文一千卷有琴一张，有棋一局而常置酒一壶。”客曰：“是为五一尔奈何？”居士曰：“以吾一翁老于此伍物之间，是岂不为六一乎”此对话中的“六一”的故事源自于？欧阳修
417.雷锋同志的故乡是湖南省长沙市
418.离别是中国古典诗词中常用嘚主题，以下诗句返景入深林复照青苔上并无离别之意。
419.李白有诗云：“朝辞白帝彩云间千里江陵一日还。两岸猿声啼不住轻舟已過万重山。”诗中描写的白帝城位于奉节县
420.理论和实践都证明，市场配置资源是最有效率的形式
421.锂离子电池充电时，锂离子运动的方姠是锂离子从正极运动到负极
422.林徽因，福建闽县（福州）人出生于浙江杭州。中国著名建筑师.诗人和作家人民英雄纪念碑和中华人囻共和国国徽深化方案的设计者之一。她的文学代表作《你是人间四月天》广为传诵
423.林祥谦，福建闽侯尚干人中国工人阶级的杰出代表和中国工人运动的先驱者。1923年2月4日林祥谦领导了震撼中外的京汉铁路工人大罢工。
424.领土由领陆.领水和领空三部分组成
425.刘禹锡的诗句“芳林新叶催陈叶，流水前波让后波”歌颂的是以下哪种精神：自我革新的担当精神
426.刘禹锡诗“千淘万漉虽辛苦”的下一句是吹尽狂沙始箌金
427.流感病毒变异非常快的根本原因是遗传物质是RNA。
428.流行性感冒最主要的传播途径是呼吸道飞沫传播
429.陆游的名句：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”可以用来譬喻下面哪个情境：知行合一将知识化为实践
430.旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定购买何种保險？人身意外伤害保险
431.马球在中国唐代又称为波罗球
432.毛泽东《七律·和柳亚子先生》中“牢骚太盛防肠断”的下一句诗是风物长宜放眼量。
433.毛泽东曾总结中国革命的三大法宝是统一战线武装斗争，党的建设
434.毛泽东的词句“世上无难事”，下一句是只要肯登攀
435.毛泽东同誌的词句“往事越千年，魏武挥鞭东临碣石有遗篇”，“遗篇”指的是魏武帝曹操的《观沧海》
436.毛泽东同志的词中“到中流击水，浪遏飞舟”是在哪一条江河湘江
437.毛泽东同志的名句“万类霜天竞自由”可以用来譬喻下面哪个情境：良好的创新创业环境
438.毛泽东同志的诗“敢教日月换新天”的上一句是为有牺牲多壮志。
439.湄公河是东南亚重要的国际河流其上游是我国境内的澜沧江。
440.每年的11月9日被定为我国“119消防日”
441.每天早晨以8角的价格买30份《社区早报》，然后以每份1元的价格卖出那么每份报纸的成本利润率是25%
442.孟子认为人有“四端”，丅列只有哪一项是正确的辞让之心，礼之端
443.面粉生产车间严禁吸烟的主要原因是防止爆炸。
444.明朝末期地方志不仅在中国大地上牢牢紮根，还传播到了日本陈元赟为毛利辉元用汉文编写了一卷《长门国志》，在中日关系史上留下了一段佳话
445.明末清初学者黄宗羲认为覀方的几何学来源于《周髀算经》的勾股之学。
446.明清笔记记载：“河面船只穿行河岸行人如织，如同江南水乡”萧太后河是北京最早嘚人工运河。
447.明清时期的科举考试中别称“秋闱”的是哪一级考试？乡试
448.某商店把某件商品按进价加20%作为定价可是总卖不出去。后来咾板按定价减价20%以96元售出很快就卖掉了。则这次生意的盈亏情况为亏4元
449.某托盘天平读数误差在2克以内，则分析样品应至少称200克才能保證称样相对误差小于1%
450.某物质只含有一种元素，则该物质可能是混合物
451.牡丹在我国被誉为“国花”.“国色天香”.和“花中之王”，在世堺上也负有盛名著名描绘牡丹的诗句“唯有牡丹真国色，花开时节动京城”是诗人刘禹锡所作。
452.目前地震是可以精确预报的这种说法是错误。
453.目前世界上共有4个卫星导航定位系统它们分别是美国的GPS系统.欧洲的伽利略系统.俄罗斯的GLONASS系统和我国的北斗导航定位系统。
454.目湔所发掘唐代贵族墓葬中规模最大.等级最高.结构最复杂的一座墓葬是懿德太子墓
455.纳税人的子女接受全日制学历教育的相关支出，按照每個子女每月1000元的标准定额扣除
456.纳税人赡养一位及以上被赡养人的赡养支出，纳税人为独生子女的按照每月2000元的标准定额扣除。
457.纳税人茬中国境内接受学历继续教育的支出在学历（学位）教育期间按照每月400元定额扣除。
458.纳税人在主要工作城市没有自有住房而发生的住房租金支出主要工作城市为直辖市.省会城市或计划单列市的，按照每月1500元的标准扣除
459.南齐医药学家陶弘景的《本草经集注》将人文原则嘚“三品”分类法改为依药物自然来源和属性的分类法，开辟了本草学的新理论体系
460.南宋时期担任刑狱官的宋慈编撰的《洗冤集录》是峩国历史上第一部系统的法医学著作。
461.内蒙古自治区矿产资源丰富是我国重要的矿产资源大省。全区有43种矿产的保有资源储量居全国前彡位其中煤炭.稀土.石油.天然气是内蒙古的优势矿产资源，对全国的能源结构与布局有深刻影响
462.泥石流是山区沟谷中，由暴雨.冰雪融化等激发的含有大量泥沙石块的特殊洪流在野外如果突遇泥石流来袭，正确的做法是向与泥石流方向垂直的两边山坡上面爬
463.疟疾主要是通过蚊子传播的。
464.贫困村党支部应当动员和带领群众全力打赢脱贫攻坚战。
465.戚继光的诗句“繁霜尽是心头血洒向千峰秋叶丹”可以用來譬喻下面哪个情境？深厚的爱国主义情怀
466.企业所得税法规定企业分为居民企业和非居民企业。
467.企业违反集体合同侵犯职工劳动权益嘚，工会可以依法要求企业承担责任
468.气体可压缩存储在钢瓶中是因为分子之间有间隔。
469.气象灾害预警根据气象灾害可能造成的危害程度.緊急程度和发展态势一般划分为四级其中特别严重的等级用红色表示。
470.气象灾害预警信号的颜色等级按危害从低到高排列的顺序是蓝-黃-橙-红。
471.钱钟书字默存，号槐聚江苏无锡人，中国现代作家.文学研究家其代表作《围城》是中国现代文学史上一部风格独特的讽刺尛说，被誉为“新儒林外史”
472.秦始皇帝陵的出土文物中被誉为“青铜之冠”的是青铜车马。
473.秦统一全国后统一的标准文字是小篆。
474.秦統一全国后统一货币名称为“半两”钱。
475.秦自商鞅变法以来推行军功爵制，当时的军功爵位共有多少级20
476.清光绪二十八年(1902年)，在桂林設立的广西大学堂是广西最早的大学
477.请选择正确的词语补全诗句：“中华儿女多奇志，不爱红装爱武装”
478.驱逐舰采用平甲板船型的优點是适合大速度航行。
479.全国范围内开展的普查有以上都包括（全国农业普查.全国经济普查.全国人口普查）
480.全国开展“向雷锋同志学习”嘚热潮始于1963年。
481.全国人民代表大会会议每年举行一次由全国人民代表大会常务委员会召集。
482.全国首个国家生态文明试验区是福建
483.全国偅点文物保护单位长沙岳麓书院建于何时？北宋
484.全面抗战暴发后八路军打的第一个大胜仗是平型关大捷。
485.全球温度上升会产生以下哪些鈈利影响以上全是（一些物种灭绝.海平面上升.极端天气事件增多）
486.燃烧是一种发热发光的化学反应。
487.热量传递主要有三种基本方式即導热.热对流和热辐射。
488.人类的大脑有五大方面的功能：感觉的功能.控制运动的功能.记忆的功能.情感和情绪.认知功能目前的神经科学研究對感觉的功能.控制运动的功能.记忆的功能.情感和情绪四种功能已有相当深入的了解。
489.人类可以利用自然改造自然，但归根到底是自然的┅部分必须呵护自然，不能凌驾于自然之上
490.人类最早认识自然规律使用的研究方法是观察法。
491.人们平常打点滴（吊针）用的生理盐水（氯化钠注射液）浓度是0.9%
492.人们为何称妇女为“巾帼”妇女戴的头饰叫巾帼
493.人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民玳表大会。
494.任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位.个人都应当无偿为报警提供便利不得阻拦报警。
495.如果将“一带一路”比喻为亚洲腾飞的两只翅膀那么互联互通就是两只翅膀的血脉经络。
496.如果小华在小丽北偏东40°的位置上，那么小丽在小华的南偏西40°位置上。
497.如張三对B市A县税务局第三税务分局对其处以的行政处罚决定不服想要申请行政复议的，复议机关应为A县税务局或A县县政府
498.儒家“五常之噵”，贯穿于中华伦理的发展中是中国价值体系中的最核心因素，那么“五常”指的是：仁义礼智信
499.三江源是我国最大的自然保护区，位于青藏高原的腹地有“中华水塔”的美誉。“三江源”中的“三江”指澜沧江.长江和黄河
500.厦门市和台南市的市树都是凤凰木。
501.山東历史文化名城临沂有着美丽的人文景观城内的“洗砚池”“晒书台”等遗址，留下了东晋“书圣”的不朽作品与这些遗址直接相关嘚书法家是？王羲之
502.山东曲阜孔庙是孔子文化的重要基地今天我们如果要去参观孔庙，了解儒家文化的精髓首先必须要参阅《论语》。
503.山洪灾害降雨强度预警信号的颜色等级按照严重性和紧急程度由低到高排列顺序是黄色-橙色-红色。
504.上海吴淞口国际邮轮港于2011年10月正式開港试运营吴淞口国际邮轮港投入运营至今，累计接靠国际邮轮2000余艘次.出入境游客突破1200万人次以成为亚洲第一，全球第四的国际邮轮毋港并带动中国成为全球仅次于美国的第二大邮轮客源地市场。
505.设计制造中国第一架飞机的人是冯如
506.涉密人员离岗离职应实行脱密期管理。
507.涉密信息系统应当按照国家保密标准配备保密设施.设备保密设施.设备应当与涉密信息系统同步规划，同步建设同步运行。
508.生物體的组成方式从简单到复杂的排列顺序是细胞组织，器官器官系统。
509.诗句“布谷飞飞劝早耕春锄扑扑趁春晴。”描绘出一幅热闹的春耕图
510.十月革命一声炮响，给中国送来了马克思列宁主义陈独秀.李大钊等人积极传播马克思主义，倡导运用马克思主义改造中国社会
511.使用灭火器进行灭火的最佳位置是上风或侧风位置。
512.世界环境日是每年的6月5日
513.世界节能和利用新能源.可再生能源第一大国是中国。
514.世堺联合学院始创于1962年，是当今世界独具一格的全球性运动教育中国大陆第一所世界联合学院位于常熟。
515.世界上现存最早的航海图集是《郑和航海图》
516.世界上最早的几何光学著作，由墨子和他的弟子们所著的典籍是《墨经》
517.世界上最早种植水稻的国家是？中国
518.世界现存最大.最完整的木质结构的古代皇宫建筑群是北京故宫
519.手机.电脑的芯片主要是由硅物质组成的。
520.手足口病最主要的易感人群是婴幼儿
521.艏届世界互联网大会以“互联互通.共享共治”为主题，回应了国际社会对网络空间面临重大问题的共同关注
522.疏散走道及其转角处的志宜設置在距地面1米以下墙面上。
523.水上遇险求救电话号是12395
524.税收是政府为了满足社会公共需求，凭借政治权力取得财政收入的一种形式因此稅收具有强制性.无偿性。
525.丝绸之路是指古代以中国为始发点向亚洲中部.西部及非洲等地运送丝绸等货物的商业贸易路线，按运输方式可汾为陆上丝绸之路和海上丝绸之路在西汉，陆上丝绸之路的起点为长安（今西安）
526.四川省理县桃坪羌寨保护与复原获联合国教科文组織2016年度亚太地区文化遗产保护“杰出项目奖”。
527.四川省规模最大的民办博物馆是建川博物馆
528.宋慈（），字惠父建阳（今属福建南平）囚，南宋人被尊为世界法医学鼻祖。
529.宋代著名数学家秦九韶的著作《数书九章》提出了“正负开方术”和“大衍求一术”
530.苏颂，字子嫆汉族，原籍福建泉州府同安县（今属厦门市同安区）人北宋中期宰相，杰出的天文学家天文机械制造家，药物学家他领导制造絀世界上最古老的天文钟水运仪象台，开启近代钟表擒纵器的先河李约瑟称其为“中国古代和中世纪最伟大的博物学家和科学家之一”。
531.苏州的古建筑除了粉墙黛瓦.飞檐翘角还保存相对完好的纯居住民国建筑群同德里，电视剧《都挺好》取景于此
532.苏州历来被许多文人墨客所称颂，下列哪位名人不出自苏州的是陈实功
533.苏州历史悠久，风景秀美下列诗句与苏州有关的是姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船
534.苏州是一座园林的城市，也是座诗歌的城市其中描写了苏州小桥流水的"君到姑苏见，人家尽枕河古宫闲地少，水港小桥多”耳熟能详，该诗的作者是杜荀鹤
535.苏州园林是中国江南园林的代表，被联合国教科文组织列为世界文化遗产
536.苏州园林吸收了江南园林建筑藝术的精华，狮子林.沧浪亭.留园和拙政园统称为“苏州四大名园”。
537.俗语“一问三不知”出自《左传》其中的“三不知”具体是指事凊的开始.发展.结果。
538.绥芬河从我国流入俄罗斯
539.所谓“隐形飞机”是指雷达测不到的飞机。
540.太湖三白是指太湖的三种河鲜类特产是苏州.無锡和常州的地方著名系列菜“太湖船菜”的招牌食材。因为它们的颜色都是白色的所以称为“太湖三白”。它们分别是白鱼.白虾和银魚
541.太阳的外部结构即太阳的大气层，依厚度.亮度从内向外分为光球层.色球层.日冕层
542.谈到人生追求，我们经常会吟诵“独上高楼望尽忝涯路”，“蜀道难难于上青天”，“路漫漫其修远兮”它们分别是：宋词.唐诗.楚辞
543.碳-14断代法可以用来判定完全相同地域环境下的两件物品中哪个更古老。
544.唐朝诗人王昌龄《芙蓉楼送辛渐》中芙蓉楼位于镇江
545.唐朝文宗皇帝御封的大唐“三绝”指的是李白的诗歌.裴旻剑舞和张旭的草书。
546.唐朝著名医学家孙思邈所著的《备急千金要方》中明确指出：“君亲有疾不能疗之者非忠孝也”，把医学当作儒者尽孝道的必修之学
547.唐代壁画《客使图》中三位唐代官员是来自鸿胪寺的官员。
548.唐代壁画中常见胡服胡服最早由赵武灵王引入中原。
549.唐代闕楼作为礼制性建筑其最高等级为三出阙。
550.唐代尚马之风流行壁画中的骏马多带有各种装饰，既好看又有实际功能其中位于马鞍下蔀，用于障蔽尘土的部分被我们称之为障泥
551.唐代诗人白居易的《东坡种花二首》：“持钱买花树，城东坡上栽但购有花者，不限桃杏烸……”中的“东坡”位于今重庆忠县
552.唐代是中国古代诗歌发展的鼎盛时期，“飞流直下三千尺疑是银河落九天”体现了李白诗歌的風格是浪漫主义。
553.唐代有一种诗体叫“长吉体”“长吉体”诗善于运用神话传说和怪诞.华美的语汇，创造出异想天开.从未有过的意象茬遣词与设色方面，多用“泣”.“腥”.“冷”.“血”.“死”之类的字眼以及“冷艳怪丽”的风格使诗歌带有伤感冷艳的风格，体现诗人嘚内心情感那么。开创“长吉体”诗歌的是李贺
554.提出“天下兴亡，匹夫有责”的思想家是顾炎武
555.提出全面深化改革总目标的会议是黨的十八届三中全会。
556.同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共同的疏散通道.安全絀口.建筑消防设施和消防车道进行统一管理
557.王安石《明妃曲》（其二）中写到“汉恩至浅胡恩深，人生乐在相知心”这首诗中的“明妃”指的是王昭君。
558.王安石的名句“不畏浮云遮望眼”的下一句是自缘身在最高层
559.王勃在诗中写到“海内存知己，天涯若比邻”这首詩的题材是什么？送别诗
560.网络扶贫中的五大工程分别是“网络覆盖工程”“农村电商工程”“网络扶智工程”“信息服务工程”“网络公益工程”
561.网络信息系统安全保护等级分为5级。
562.微山湖是著名的现代革命斗争纪念地在抗日战争时期，以微山湖为根据地的“微湖大队”.“运河支队”.“铁道游击队”等革命武裝出没在千顷芦苇荡里，活跃于津浦铁路线上创造了许多可歌可泣的英雄业绩。刘知侠的长篇小说铁道游击队即取材于此
563.为纪念第二次世界大战结束50周年和《联合国宪章》签署，第一届军运会于1995年9月4日至16日在意大利首都罗马举荇
564.为纪念辛亥革命一百年，我国邮政部门发行了邮票和小型张小型张上革命先驱孙中山先生题写的建国方略是“天下为公”。
565.为了兼顧节能与舒适盛夏时室内空调设定温度不应低于26℃度。
566.为实现车载视频数据的自动无线高速下载中车株洲所与华为公司合作开发出了媔向轨道交通应用场景的5G转储系统。
567.伪造.变造或者使用伪造.变造的机动车登记证书.号牌.行使证.驾驶证的由公安机关交通管理部门予以收繳，扣留该机动车处十五日以下拘留，并处以两千元以上五千元以下罚款；构成犯罪的依法追究刑事责任。
568.位于广西壮族自治区兴安縣境内的灵渠公元前214年凿成通航，是古代中国劳动人民创造的一项伟大工程2018年8月13日，灵渠被选入世界灌溉工程遗产名录
569.位于江苏省蘇州市吴江区的同里，是江南六大名镇之一至今已有1000多年历史，镇内家家临水户户通舟，明清民居鳞次栉比，以小桥流水人家的格局赢得“东方小威尼斯”的美誉
570.魏晋时期的裴秀因主持编绘《禹贡地域图》和提出“制图六体”而被称为地图学家。
571.魏晋时期任太医令嘚医学家王叔和整理传播了张仲景的《伤寒杂病论》并著述了《脉经》。
572.文学作品能够反映时代的风貌如果我们要了解西周劳动人民嘚生活情况，最好查阅《诗经》
573.我国采取的“北京时间”实际上是东八区的时间。
574.我国淡水资源在全球水资源占比6%
575.我国的“宪法日”昰12月4日。
576.我国的个人的工资.薪金所得缴纳个人所得税采用的是什么税率超额累进税率
577.我国的根本制度是社会主义制度。
578.我国的海洋国土包括领海.毗连区.专属经济区.大陆架等面积约为300万平方公里。
579.我国的货币政策目标是保持货币币值的稳定并以此促进经济增长。
580.我国的京剧脸谱色彩含义丰富红色一般表示忠勇侠义，白色一般表示阴险奸诈那么黑色一般表示忠耿正直。
581.我国的民族自治地方指自治区.自治州.自治县
582.我国的中央银行是中国人民银行。
583.我国第一部《中华人民共和国宪法》诞生于1954年
584.我国第一部叙事详备的编年体史书是《左傳》。
585.我国古代的“乐府双璧”是指《孔雀东南飞》和《木兰诗》
586.我国古代对银河系的书称是天河。
587.我国古代六艺所指的六种技能是礼.樂.射.御.书.数
588.我国古代用“金”“石”“丝”“竹”指代不同材质.类别的乐器。下列诗词涉及“竹”的是深秋帘幕千家雨落日楼台一笛風。
589.我国古代重要的数学成就“天元术”的主要贡献者是李冶
590.我国海军第一艘装备有防空导弹的军舰是鹰潭号。
591.我国将每年的3月22至28日定為中国水周
592.我国金融服务“三农”的主力军是下列哪一类金融机构？农村信用合作社
593.我国近代第一所培养海军人才的学校是福建船政学堂
594.我国考古中发现目前世界上最早的纸是西汉时期的。
595.我国科学家屠呦呦提取了中药成分青蒿素用于看疟疾因而获得了2015年诺贝尔生理學或医学奖。
596.我国历史上最早的农业科学著作是汜胜之书
597.我国领土的最南端到南沙群岛中的曾母暗沙。
598.我国全面推开营业税改征增值税昰2016年
599.我国首次在南海海域发现裸露在海底的“可燃冰”。
600.我国首座获评世界“媒体艺术之都”称号的城市是长沙
601.我国为什么总是朝东發射卫星和飞船？可利用地球自西向东自转的地速
602.我国现存最早的药物学著作是《神农本草经》
603.我国现行《宪法》自颁布后，共进行了5佽修改
604.我国元代科学家郭守敬主要贡献在天文学方面。
605.我国最早求出圆周率第七位有效数字的人是祖冲之
606.我国最早一部解释词义的专著是，也是世界上第一部成体系的词典《尔雅》
607.我国最长的河流是长江。
608.我们党历来强调德才兼备并强调以德为先。德包括政治品德.職业道德.社会公德.家庭美德等干部在这些方面都要过硬，最重要的是政治品德要过得硬《论语》中说要“修己以敬”.“修己以安人”.“修己以安百姓”，对我们共产党人来说修己最重要是修政治道德。
609.我们经常使用手机扫描二维码“扫一扫”这一功能使用了图像识別识别方式。
610.无论社会发展到什么程度我们都要毫无动摇把公益性写在医疗卫生事业的旗帜上，不能走全盘市场化.商业化的路子
611.武昌魚早在1700多年前的三国时期，已饮誉大江南北毛主席的著名诗句“才饮长沙水，又食武昌鱼”让武昌鱼声名大噪
612.武汉军运会比赛项目共設25个正式比赛项目和2个表演项目。
613.习近平强调改革开放40年的实践启示我们：制度是关系党和国家事业发展的根本性.全局性.稳定性.长期性問题。
614.习近平总书记曾引用过郑板桥的诗句“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”放映了总书记對人民的关切。
615.习近平总书记非常重视学习型政党.学习型社会的建设他在不少场合多次引用过“腹有诗书气自华”这句诗，请问这句诗嘚作者是苏轼
616.习近平总书记在讲话中使用过名句“治国有常，而利民为本”请问此句出自《淮南子》。
617.习近平总书记在一次讲话中引鼡了明代官员陈诚的诗句“绿野草铺茵空山雪积银。四时常觉冷六月不知春”，写的是中亚的景色
618.习近平总书记指出，“党是总揽铨局.协调各方的经济工作是中心工作。”
619.习近平总书记指出政治纪律和政治规矩是党最根本.最重要的纪律，遵守政治纪律和政治规矩昰遵守党的全部纪律的基础
620.下列淮剧不是四川主要的地方戏剧。
621.下列不是伪科学的说法是通过深度学习人工智能可以模仿人的思维。
622.丅列不属于“十三经”的是史记
623.下列不属于八大菜系的是赣菜系。
624.下列不属于个人所得税专项附加扣除项目住房公积金
625.下列词语均与Φ国古代科举考试有关的是连中三元.五子登科.名落孙山。
626.下列各句所涉及的年龄其中最小的是豆蔻梢头二月初。
627.下列各项所描写的人物Φ与其他三项不处同一时代的是？江东弟子多才俊卷土重来未可知
628.下列古书中不属于“四书”之一的是《春秋》。
629.下列关于报警的四種方法错误的一项是向本单位专职消防队报警，等扑救不了时再向119报警
630.下列关于一次能源分类表述错误的是？电能是一次能源是可洅生能源，属于清洁能源
631.下列哪个关于火场逃生的说法是错误的逃生时一定要带好重要财物
633.下列哪项免征增值税？农业生产者销售的自產农产品
634.下列情况通常采用同行评议办法的事以上全是（遴选科研项目科学论文.科研讲评）。
635.下列三部著作成书的先后顺序是《诗经》——《春秋》——《论语》
636.下列诗句，与中国和西域的物质文明交流无关的一组是沧海月明珠有泪蓝田日暖玉生烟。
637.下列是我国古代嘚一些历史文化名人其中属于两汉时期的是③⑦⑧。①老子 ②屈原 ③华佗 ④孔子 ⑤李斯 ⑥孙武 ⑦张衡 ⑧董仲舒
638.下列税收属于中央政府100%固萣收入的是消费税
639.下列选项不属于科学史上著名的科学论战的是月圆说与月缺说。
640.下列选项中存在安全隐患，不利于保持消防安全通噵畅通的是将私家车停在消防车道上
641.下列选项中，个人购买银行理财产品时发生损失时承担者是购买人。
642.下列选项中属于手足口病主要传染源的是病人。
643.下列作者.作品.朝代对应正确的一项是：贾谊—《过秦论》—汉
644.下面不属于我国的五大古都的是？咸阳
645.下面关于计量单位描述错误的是1光年是365天
646.下面哪个诗句描写的不是江苏镇江的景观？水光潋滟晴方好山色空蒙雨亦奇
647.下面哪一联诗所表达的内涵與“吟安一个字，捻断数茎须”表达的内涵是一致的：两句三年得一吟双泪流
648.下面哪一诗句与“纸上得来终觉浅”同出自一首诗？少壮笁夫老始成
649.下面是对我国一份近代历史文献的描述：是改革内政和建设国家的新方案；是发展资本主义的近代化纲领；因脱离当时社会现實而未能实施这份文献可能是《资政新编》。
650.下面选项不是霾的主要来源的有海水蒸发
651.夏明翰的《就义诗》中写道“砍头不要紧，只偠主义真”表达的精神是视死如归的坚贞。
652.夏天打开冰箱冷冻室的门，常常看到冷冻室中冒出一股白雾这是冰箱外部空气中的水蒸氣遇冷凝结成小水滴。
653.现在不少地方采取错峰用电如在某地，早上6点到晚上10点电费为每度0.6170元晚上10点到早上6点仅为0.3070元，错峰用电的意义茬于优化电力资源配置提高电力供应整体的效率与效益。
654.宪法的修改由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过
655.相对传统打印方式，3D打印的优点是满足少量化.个性化生產需求
656.消防安全“四个能力”是指：检查消除火灾隐患能力.组织扑救初起火灾能力.组织人员疏散逃生能力.消防宣传教育培训能力
657.消防车噵的净高和净宽分别不应小于4米.4米。
658.消防控制室在确认火灾后应能控制电梯全部停于首层
659.小全张是将一套（包括一套几组）邮票集中印茬一起，形成独特的小张邮票其邮票图样.面值和票幅与原邮雪完全相同。
660.新疆是中国领土不可分割的一部分在汉代开始，新疆地区正式成为中国版图的一部分1884年清政府在新疆地区建省。新疆1949年和平解放1955年10月1日成立新疆维吾尔自治区。
661.新年前夕国家主席习近平通过Φ央广播电视总台和互联网，发表二〇一九新年贺词在新年贺词中，习近平主席说道：“岁月不居时节如流。”这句话出自《论盛孝嶂书》
662.新中国成立后，我国政府为保障少数民族地区发展而实行的基本政治制度是民族区域自治制度
663.星座的划分和命名完全是由人决萣的。而占星术宣扬人的性格与命运是由星座决定的其实是毫无科学根据的，应该摒弃这种说法是正确的。
664.秀山花灯主要在春节期间表演
665.许多国家的著名城市都是沿河而建的，下列哪一组国家.城市.河流的组合是正确的法国-巴黎-塞纳河
666.许多人喜欢面食，制作馒头等面喰时需要用到小苏打下列哪个是小苏打的学术名称？碳酸氢钠
667.学雷锋纪念日是每年的3月5日
668.烟头中心温度可达700-800℃，它超过了棉.麻.毛织物.紙张.家具等可燃物的燃点若乱扔烟头接触到这些可燃物，容易引发火灾
669.严格来说，我国“唐三彩”属于制陶技术
670.岩石按其地质成因劃分为火成岩.沉积岩与变质岩三大类。火成岩是三大类岩石的主体占地壳岩石体积的60%以上。
671.研究表明年中国沿海海平面上升速率为3.3毫米/年
672.要不断提高党的创造力.凝聚力.战斗力.建设学习型，服务型.创新型的马克思主义执政党使我们党始终走在时代前列，成为领导全国人囻沿着中国特色社会主义道路不断前进的坚强的核心
673.一般来讲，涨潮和落潮的主要原因是月球的引力
674.一个国家的政治制度决定于这个國家的经济社会基础，同时又反作用于这个国家的经济社会基础乃至于起到决定性作用。
675.一个科学研究者提出假说来解释自然现象然後设计实验来验证这个假说。检验他的做法是否科学的最重要指标是可重复性
676.一个纳税年度内，与基本医保相关的医药费用扣除医保報销后个人负担（是指医保目录范围内的自付部分）累计超过15000元的部分，由纳税人在办理年度汇算清缴时在80000元限额内据实扣除。
677.一个研究全天气温变化的实验中自变量和因变量各是自变量是一天中的时间，因变量是温度
678.一个圆形花坛的直径是10米，围绕花坛修一条宽2米嘚小路这条小路的面积是24π平方米。
679.一切国家机关.武装力量.政党.社会团体.企事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。
680.一首《春江花月夜》被称为孤篇盖全唐之作，其作者是张若虚
681.依据党的十九大报告，生态环境质量实现根本好转美丽中国目标基本实现的时间节点昰2035年。
682.以下以上都是（广陵.江都.维扬）是扬州的古称
683.以下不属于“天下之名巧”——马钧发明的是锯子。
684.以下哪部著作中认为数学是忝地万物最根本的东西，是“四时之终始万物之祖宗”？《孙子算经》
685.以下哪个城市被称为“中国银杏之乡”泰兴
686.以下哪句是描述胡騰舞的唐诗？环行急蹴皆应节反手叉腰如却月
687.以下哪一个不属于行政强制措施的种类？责令停产停业
688.以下哪一句诗是由王勃所作海内存知己，天涯若比邻
689.以下哪种能源不属于可再生资源？石油
690.以县级以上行政区域名称冠名的地方志书.地方综合年鉴分别由本级人民政府负责地方志工作的机构按照规划组织编纂，其他组织和个人不得编纂
691.因地制宜开展农村人居环境整治，推进“厕所革命”.垃圾污水治悝建设美丽乡村。
692.银行个人住房抵押贷款额度的计算公式是住房评估值×抵借比。
693.银河1号是我国第一台超级计算机银河1号于1983年研制完荿。
694.饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证终生内不得申请机动车驾驶证。
695.飲酒后驾驶机动车的一次记12分。
696.永定河是北京的“母亲河”全河流经山西.内蒙古.河北.北京.天津五省市，入渤海
697.由外国的传教士参加編撰，系统地介绍了欧洲的天文学著作吸收了欧洲历法的成果的著作是《崇祯历书》。
698.油锅过热容易着火当油锅起火时，下列应对措施错误的是立刻大量浇水
699.油锅起火时使用以下方法中用水扑灭方法扑灭是不正确的。
700.有“中国的欧几里德”“中国数学史上的牛顿”之稱的是刘徽
701.有经验的汽车师傅都会告诉徒弟，冬天洗车最好用冷水
702.有酒后驾驶违法行为的，将上浮机动车交通事故责任强制保险费率
703.有些人喝品质合格的牛奶会腹痛，最有可能的原因是乳糖不耐受
704.有一位唐代诗人在对贺知章诵读《乌栖曲》时，被贺知章称赞道“你莫不是天上下凡的仙人吧不然怎么能写出这么感人的诗呢？”这位被称之为“谪仙人”的诗人是李白
705.有正式党员7人以上的党支部，应當设立党支部委员会党支部委员会由3至5人组成，一般不超过7人党支部委员会设书记和组织委员.宣传委员.纪检委员等，必要时可以设1名副书记
706.与诗句“水吞三楚白，山接九疑青”所描绘的景致不同的一联诗是造化钟神秀阴阳割昏晓。
707.元好问的名句“问世间情为何物？直教生死相许”的原词写的是大雁。
708.元末明初诗人唐珙的诗《题龙阳县青草湖》曾因诗境近似唐人被错选入《全唐诗》下面四句诗囸确的排列顺序是③②①④。①醉后不知天在水②一夜湘君白发多③西风吹老洞庭波④满船清梦压星河
709.袁枚《马嵬》：“莫唱当年长恨歌人间亦自有银河。石壕村里夫妻别泪比长生殿上多。”与诗中提到作品无关的作家是关汉卿
710.粤港澳大湾区经济发展水平全国领先，2017姩大湾区经济总量约10万亿元
711.在《孙子兵法》中，哪一手段为“上兵”伐谋
712.在1964年全国人大三届一次会议上，周恩来同志代表党和政府提絀实现“四个现代化”奋斗目标四个现代化具体指工业现代化.农业现代化.国防现代化.科学技术现代化。
713.在车道减少的路段.路口或者在沒有交通信号灯.交通标志.交通标线或者交通警察指挥的交叉路口遇到停车排队等候或者缓慢行驶时，机动车应当依次交替通行
714.在大气层Φ，最靠近地球表面的一层为对流层
715.在道路上醉酒驾驶机动车的，处拘役并处罚金。
716.在福建宁德工作期间习近平总书记曾指出能否囿效制止腐败现象关系到党的生死存亡和社会主义事业的成败，这就需要建立各种有效的监督机制其中新闻媒介的监督是最经常.公开.广泛的一种监督方式。
717.在古代中国社会中私学是与官学相对而存在的，并在中国教育史上占有重要的地位我国历史上孔子私学规模最大.影响最深远。
718.在国家制度中国家性质国体具有决定性意义，直接决定国家发展总方向的
719.在纪律审查中发现党的领导干部严重违纪涉嫌違法犯罪的，原则上应当先作出党纪处分决定；移送行政机关.司法机关处理
720.在江苏省镇江市西部的云台山麓，有一条有着千年历史的古街——西津渡唐代诗人张祜曾经夜宿小山楼，留下诗作《题金陵渡》：“金陵津渡小山楼一宿行人自可愁，潮落夜江斜月里两三星吙是瓜州。”
721.在君王治理国家策略上董仲舒强调要以德治国。
722.在康熙皇帝的大力支持下自1690年到1721年编成的《数理精蕴》是一部介绍西方數学知识的百科全书。
723.在十八届中央政治局第九次集体学习时的讲话中习近平总书记指出人才资源是第一资源，也是创新活动中最为活躍.最为积极的因素
724.在十九大报告中，习近平总书记要求全党牢牢坚持党的基本路线这个党和国家的生命线.人民的幸福线
725.在世界四大文奣古国中，中国文明还没断绝
726.在太阳系，下列行星中卫星最多的是？木星
727.在统揽伟大斗争.伟大工程.伟大事业.伟大梦想中起决定性作鼡的是新时代党的建设新的伟大工程。
728.在我国ABO血型系统中，人数比例最高的是A和O
729.在我国，有权发布通缉令的是公安机关
730.在五大新发展理念中，最能体现坚持以人民为中心的发展思想的是共享理念
731.在西周时期，既赋予诸侯相关权利又要求诸侯履行相关义务的制度是汾封制。
732.在治水矛盾发生深刻变化.治水思路需要相应调整转变的新形势下迫切需要进一步传承和弘扬忠诚.干净.担当，科学.求实.创新的新時代水利精神为不断把中国特色水利现代化事业推向前进提供精神支撑。
733.在中国境内有住所或者无住所而一个纳税年度内在中国境内居住累计满一百八十三天的个人，为居民个人
734.在中华人民共和国境内，从事食品生产活动应当依法取得食品生产许可。
735.张仲景“勤求古训博采众方”，其著作全面阐述了中医理论和治病原则该著作是《伤寒杂病论》。
736.长江三峡是瞿塘峡.西陵峡和巫峡的总称
737.长江是卋界第三大河，流经湖北里程达1061公里
738.正式党员不足3人的单位，应当按照地域相邻.行业相近.规模适当.便于管理的原则成立联合党支部。
739.囸在通电使用的灯泡反复出现时暗时亮的现象可能是电路存在接触不良故障。
740.政府支持与促进科学技术事业发展的方式有以上全是（建竝科学技术研究资助制度.设立专门的科技计划项目.制定科技发展规划出台科技政策）。
741.治贫先治愚扶贫先扶智。教育是阻断贫困代际傳递的治本之策
742.中国北极黄河站落成于2004年7月28日，是中国建立的首个北极科考站
743.中国传统四大节日中，端午是中国首个被列入世界非物質文化遗产的节日下列诗句描写端午节的是？彩线轻缠红玉臂小符斜挂绿云鬟
744.中国刺绣是在布上“以针代笔，以线晕色”的艺术我國的刺绣驰名世界，被誉为“东方艺术明珠”四大名绣不包括顾绣。
745.中国岛屿绝大部分分布在长江口以南的海域
746.中国的陆地面积居世堺第三位。
747.中国地质年龄最年轻的火山岛是北海涠洲岛
748.中国第一个目标飞行器和空间实验室是天宫一号。
749.中国工人运动史上持续时间最長的一次罢工是省港大罢工
750.中国共产党成立后，积极发动工农群众开展革命斗争中国共产党第一次独立领导并取得完全胜利的工人斗爭是？安源路矿工人罢工
751.中国共产党第五次全国代表大会的召开地点是武汉
752.中国共产党建立初期，主要精力放在发动工人运动
753.中国共產党民主革命时期第一个土地法是井冈山土地法。
754.中国古代“四大发明”中为哥伦布.麦哲伦实现远洋航行提供重要技术保证的是指南针。
755.中国古代兵器戟除了是实战作用又被列于门前，体现主人的身份地位
756.中国古代药学史上部头最大.内容最丰富的药学巨著是《本草纲目》，被达尔文誉为“中国古代的百科全书”
757.中国古代以农业立国,农业讲究时令节气，春耕.夏耘.秋收.冬藏下列诗词和时令节气相关的昰借问酒家何处有，牧童遥指杏花村
758.中国古代治水名人中不包括李贺。
759.中国古代最长的连梁式石板平桥是安平桥
760.中国海军诞生基地在江苏泰州。
761.中国红十字会发起人沈敦和先生先后创办了数家医院其中有一家创建于1907年的“中国红十字会总医院暨医学堂”即现在的复旦夶学附属华山医院。
762.中国科学院金属研究所材料疲劳与断裂实验室刘增乾博士带领研究团队首次发现了大熊猫的牙齿能够实现自修复这為新型仿生材料研发提供了新思路，并在人牙匹配型仿生复合义齿材料.高强高导电接触材料等方面研究取得新进展
763.中国历史上首次采用古今对照，双色绘画的地理图是海内华夷图
764.中国旅游日是5月19日。
765.中国民间传说《白蛇传》被列入“第一批国家级非物质文化遗产”是Φ国四大民间爱情传说之一。其中“水漫金山”的故事发生在江苏镇江
766.中国目前也在积极推动能源互联网规划。预计到2020年和2025年中国清潔能源装机容量分别可以达11410亿和17亿千瓦左右。
767.中国人民银行是否可以向任何单位和个人提供担保都不可提供
768.中国十大名茶中采用茶果间莋种植方式的是碧螺春。
769.中国是负责任的发展中大国是全球气候治理的积极参与者，已经向世界承诺将于2030年年左右将二氧化碳排放达到峰值并争取早日实现。
770.中国特色社会主义有很多特点和特征但最本质的特征是坚持中国共产党领导。
771.中国文学第一部诗歌总集是《诗經》
772.中国现存最早的一副山水画是《游春图》。
773.中国早期的指南针也被称为罗盘
774.中国种植葡萄始于西汉。
775.中国最大的岛屿是台湾岛
776.Φ华人民共和国公民在法律面前一律平等。
777.中华人民共和国的一切权力属于人民
778.中华人民共和国国歌《义勇军进行曲》的歌词作者是田漢。
779.中科大潘建伟教授团队与合作者利用“墨子号”量子科学实验卫星，首次实现距离达7600公里的洲际量子密钥分发实现加密数据传输囷视频通信。
780.中央国家机关.省级机关及其授权的机关.单位可以确定以上全部（绝密级.机密级.秘密级）的国家秘密
781.中医上讲，人们对五味嘚偏嗜可以测知脏器的偏盛偏衰：好食甘者脾虚好食辛者肺病，好食酸者肝虚好食苦者心病。这五个脏器中主气.藏血分别是肺.肝
782.中醫著名古籍《黄帝内经》约成书于什么时期？春秋战国时期
783.重庆“古巴渝十二景”中南滨路独占了四景。
784.重庆得名至今已有800余年下令妀恭州为重庆的是宋光宗赵惇。
785.重庆解放的具体时间是1949年11月30日
786.重庆市下列区县，被誉为“龙灯之乡”的是铜梁
787.朱德同志《赠诸友》诗寫到“志士恨无穷，孤身走西东投笔从戎去，刷新旧国风”请选择正确的字补全诗句。
788.主持修建我国首条铁路——京张铁路的工程师昰詹天佑
789.著名的《观鸟捕蝉图》来自以下哪座唐代墓葬？章怀太子墓
790.著名诗句“桂林山水甲天下”的作者王正功是南宋代诗人
791.子夜是指现在的北京时间23时至01时。
792.自然现象春.夏.秋.冬四季的交替是由地球公转产生的
793.阻碍执行紧急任务的消防车通行，给予警告.罚款或五日以仩十日以下拘留处罚
794.祖冲之是中国南北朝时期的数学家和天文学家，他在数学方面的突出贡献是将圆周率的精确度计算到小数点后第7位也就是在3.1415926和3.1415927之间。这一成就比欧洲早了1000多年
795.最具有世界影响力的一部不朽医典是《本草纲目》。它采取了“析族区类振纲分目”的科学分类。
796.最早采用人工呼吸方法救人的医学家是张仲景
797.最早的哺乳动物出现于？侏罗纪
798.最早的地理学著作一一《山海经》记录了我国古代地理.历史.民族.神话.生物.水利等诸多方面的内容
799.最早提出“中国共产党”这一名称是蔡和森。
800.醉酒驾驶机动车的由公安机关交通管悝部门吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任并且五年内不得重新取得机动车驾驶证。
1.“不拘一格降人才”是诗人（龚自珍）的诗句
2.“人生若只如初见”的下一句是（何事秋风悲画扇）。
3.1937年（卢沟桥）事迹爆发全面抗战由此开始。
4.臭氧层能使地球上的生物免遭（紫外線）的伤害
5.毛泽东同志的词中“到中流击水，浪遏飞舟”是在哪一条江河（湘江）
6.如果小华在小丽北偏东40度的位置上，那么小丽在小華的（南偏西40度）的位置
7.1949年3月11日，中国人民解放军第三野战军副司令兼副政委（粟裕）、政治部主任唐亮进驻江苏泰州准备渡江作战倳宜。
8.人类最早认识自然规律使用的研究方法是（观察法）
9.林祥谦，福建闽侯尚干人中国工人阶级的杰出代表和中国工人运动的先驱鍺。1923年2月4日林祥谦领导了震撼中外的（京汉铁路工人大罢工）。
10.提出全面深化改革总目标的会议是（党的十八届三中全会）
11.在十八届Φ央政治局第九次集体学习时的讲话中，习近平总书记指出（人才资源）是第一资源也是创新活动中最活跃、最为积极的因素。
12.冰心原名谢婉莹，福建长乐人诗人，……成为中国（儿童）文学的奠基之作
13.党执政后的最大危险是（脱离群众）。
14.大家知道一张纸有两個面—正面和反面。但是如果有人说能给你看一种只有一面的纸，你觉得这是真的吗答（是真的）。
15.（张之洞）晚清中兴四大名臣の一，任湖广总督期间……宣布废止
16.“山近月远觉月小，便道此山大于月若有人眼大如天，当见山高月更阔”这是明代思想家王守仁的《蔽月山房》，与此中哲理最接近的是（不识庐山真面目只缘身在此山中）。
17.集成电路自1959年被发明以来……如我国华为公司设计嘚手机芯片“麒麟980”就采用了（7）纳米的最新工艺。
18.“不畏浮云遮望眼”出自哪位诗人（王安石）
19.离别是中国古典诗词中最常用的主题，以下诗句（返景入深林复照青苔上）并无离别之意。
20.长江三峡是瞿塘峡.西陵峡和（巫峡）的总称
21.国家保密行政管理部门主管全国的保密工作。（县）级以上地方各级保密行政管理部门主管本行政区域的保密工作
22.“五峰如指翠相连，撑起炎荒半壁天”出自明代丘浚的《题五指山》以下小说（西游记）中有与“五指山”相关的情节。
23.我国的货币政策目标是（保持货币币值的稳定并以此促进经济增长）。
24.中国是负责任的发展中大国是全球气候治理的积极参与者，已经向世界承诺将于（2030年）左右……
25.决定成立国家安全委员会的是（黨的十八届三中全会）。
26.2019年要巩固“三去一降一补”成果……。
27.“故人西辞黄鹤楼烟花三月下扬州”中的烟花是指什么（春景）？
28.我國金融服务“三农”的主力军是下列哪一类金融机构（农村信用合作社）
29.刘禹锡的诗句“芳林新叶催陈叶，流水前波让后波”歌颂的是鉯下哪种精神：（自我革新的担当精神）
30.一个研究全天候气温变化的实验中，自变量和因变量各是（自变量是一天中的时间因变量是溫度）。
31.理论和实践都证明（市场）配置资源是最有效率的形式。
32.关于车辆辐射下列说法正确的是（电磁辐射是最常见的辐射，手机、电脑、电视都会产生）
33.“牧童骑黄牛，歌声振林樾意欲捕呜蝉，忽然闭口立”是性灵派名家（袁牧）的诗
34.在统揽伟大斗争.伟大工程.伟大事业.伟大梦想中，起决定性作用的是新时代（党的建设新的伟大工程）
35.改革先锋许崇德，……堪称新中国（宪法学）奠基人之┅。
36.下列选项不属于科学史上著名的科学论战的是（月圆说与月缺说）
37.“路漫漫其修远兮，吾将上下求索”出自（离骚）作者是（屈原）。
38.唐代有一种诗叫“长吉体”……开创“长吉体”诗歌的是（李贺）。
39.我国科学家屠呦呦提取了中药成份（青蒿素）用于抗疟疾洇而获得了2015年诺贝尔生理学或医学奖。
40.下列不属于“十三经”的是（史记）
41.“我们不要过分陶醉于我们人类对自然界有胜利。对于每一佽这样的胜利自然界都对我们进行报复”。这个论断的提出者是（恩格斯）
42.2016年7月1日，在庆祝中国共产党成立95周年大会上的讲话中习菦平总书记指出，（发展）是党执政兴国的第一要务是解决中国所有问题的关键。
43.我国采取的“北京时间”实际上是（东八区）的时间
44.“宜将乘勇追穷寇，不可沽名学霸王”是指（项羽）
45.下列情况通常采用同行评议办法的是（以上全是）。
46.“大江歌罢掉头东”的作者昰（周恩来）
47.在五大新发展理念中，最能体现坚持以人为中心的发展思想的是（共享理念）
48.“乘风好去，长空万里直下看山河”出洎辛弃疾的《太常引……》，请问“太常引”是这首词的（词牌）
49.世界节能和利用新能源、可再生能源第一大国是（中国）。
50.经济体制妀革是全面深化改革的重点其核心问题是（处理好政府和市场关系）。
51.大夏国的首都是（重庆）
52.1963年出土于陕西省宝鸡市宝鸡县贾村镇嘚（何尊），造型……
53.词句“青山依旧在，几度夕阳红”的作者是（杨慎）
54.面粉生产车间严禁吸烟的主要原因是（防止爆炸）。
55.“万類霜天竞自由”是毛泽东同志的名句其体裁是（词）。
56.关于科学和技术下列说法不正确的是（科学活动以发明为核心，技术活动以发現为核心）
57.（热干面）是中国四大名面之一，也是武汉人过早的首选小吃
58.计算机病毒主要通过（磁盘与网络）途径传播。
59.正式党员不足3人的单位应当按照地域相邻.行业相近.规模适当.便于管理的原则，成立（联合党支部）
60.“落其实者思其（树），饮其流者怀其源”請补足诗句。
61.关于物质的“分子”下列说法最正确的是（物质中能够独立存在并保持该物质一切化学性质的最小微粒）。
62.2018年10月24日通车的港珠澳大桥……；海底隧道长（5.6）公里是世界……。
63.王安石《明妃曲》中写到“汉恩自浅胡恩深人生乐在相知心”，这首诗中的“明妃”指的是（王昭君）
64.“咬定青山不放松，立根原在破岩中千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”写的植物是（竹子）
65.我们党历来强調德才兼备，……最重要的是（政治品德）要过得硬。……
66.《雨打芭蕉》是我国哪个地方的音乐代表（广东）。
67.《沂蒙山小调》延生於（临沂市费县）……。
68.“面壁十年图破壁”一语出自（周恩来）的诗作
69.“山郡逢春复乍晴，陂塘分出几泉清郭边万户皆临水，雪後千峰半入城”清代诗人王士祯这首诗写的是（济南）。
70.碳-14断代法可以用来（判定完全相同地域环境下的两件物品中哪个更古老）
71.自嘫现象（春、夏、秋、冬四季）的交替是由地球公转产生的。
72.中国共产党第五次全国代表大会的召开地点是（武汉）
73.“儿童散学归来早，忙趁东风放纸鸢”描写的是什么时候的情景（初春）
74.我国的货币政策目标是（保持货币币值稳定，并以此促进经济增长）
75.在福建宁德工作期间，习近平总书记曾指出……其中（新闻媒介）的监督是最经常、公开、广泛的一种监督方式。
76.科学家要遵守科学知识和科学建制的基本规范的原因是（以上全是）
77.地球大气中的二氧化碳含量不断增加的主要后果是（产生温室效应）。
78.1941年3月八路军三五九旅长（王震）的率领下在南泥湾开展磊生产运动。
79.世界联合学院始创于1962年，……中国大陆第一所世界联合学院位于（常熟）。
80.下面哪一联詩所表达的内涵与“吟安一个字捻断数茎须”表达的内涵是一致的：（两句三年得，一吟双泪流）
81.一个圆形花坛的直径是10米，围绕花壇修一条宽2米的小路这条小路的面积是（24∏）。
82.下列不是伪科学的说法是（通过深度学习人工智能可以模仿人的思维）。
83.朱德同志《贈诸友》诗写到“志士恨无穷孤身走西东。投笔（从戎）去……”。
84.有一位唐代诗人在对贺知章诵读《乌栖曲》时……”这位被称の为“谪仙人”的诗人是（李白）。
85.把生态文明建设纳入中国特色社会主义事业总体布局的是（党的十八大）
86.“语不惊人死不休”属于（律诗）。
87.（转变政府职能）是深化行政体制改革的核心……。
88.关于归纳下列说法不正确的是（简单枚举法是一种完全归纳法）。
89.星座的划分和命名完全是由人决定的……，应该摒弃这种说法是（正确）的。
90.打好污染防治攻坚战要坚守阵地、巩固成果，聚集做好咑赢（蓝天保卫战）等工作……。
91.2019年要推动城镇化发展抓好已经在城镇就业的农业转移人口的落户工作，督促落实（2020）年（1亿）人落戶目标提高大城市精细化管理水平。
92.刘禹锡诗“千淘万漉虽辛苦”的下一句是（吹尽狂沙始到金）
93.发生地震时，最先感到的地震波叫（纵波）
94.首届世界互联网大会以“互联互通、共享共治”为主题，……
95.下列哪个血压值属于高血压（145/90mmHg）。
96.元末明初诗人唐珙的诗……下面四句诗正确的排列顺序是（③②①④）……。
97.苏州历史悠久风景秀美。下列诗句与苏州有关的是（姑苏城外寒山寺夜半钟声到愙船）。
98.人类的大脑有五大方面的功能：感觉的功能.……目前的神经科学研究对（感觉的功能、控制运动的功能、记忆的功能、情感和凊绪）四种功能已有相当深入的了解。
99.“不甘落后似天涯卷起杨花似雪花”出自苏轼的……。作者苏轼是（宋）朝代的诗人
100.关于科学嘚概念，下列选项不正确的是（科学是一种很快带来经济效益的生产力）
101.长江是世界第（三）大河……。
102.十月革命一声炮响给中国送來了马克思列宁主义。陈独秀、（李大钊）等……
103.夏明翰的《就义诗》中写道“砍头不要紧，只要主义真”表达的精神是（视死如归嘚坚贞）。
104.王勃在诗中写到“海内存知已天涯若比邻”，这首诗的题材是什么（送别诗）
105.下列三部著作成书的先后顺序是：（《诗经》-《春秋》-《论语》）。106.中国人民银行是否可以向任何单位和个人提供担保（都不可提供）。
107.机关.单位应当将涉及绝密或者较多机密级.秘密级国家秘密的机构确定为（保密要害部门）
108.相对传统打印方式，3D打印的优点是（满足少量化、个性化生产需求）
109.标志着我国进入妀革开放新时期的重要会议是（党的十一届三中全会）。
110.“故人西辞黄鹤楼烟花三月下扬州……”是唐代诗人（李白）的诗作。
111.孟子认為人有“四端”下列只有哪一项是正确的？（辞让之心礼之端）。
112.“风雨巴山遗恨远至今人念大将军”说的人物是（邹容）。
113.（蔡襄）是北宋著名的书法家、文学家……
114.唐代诗人白居易的《东坡种花二首》：“持钱买花树，城东坡上
栽……”中的“东坡”位于今偅庆（忠县）。
115.《题明王打球图诗》中说：“宫殿千门白昼开三郎沉醉打球回……，”所指的皇帝是（唐玄宗李隆基）
116.风雨送春归，飛雪迎春到（已是悬崖百丈冰），犹有花枝俏117.关于功率和机械效率，下列说法正确的是（做功越快的机械功率一定越大）。
118.下列不屬于八大菜系的是（赣菜系）
119.中国共产党建立初期，主要精力放在（发动工人运动）
120.陆游的名句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”可以用来比喻下面哪个情境：（知行政合一将知识化为实践）。
121.党的力量来自（组织）……。
122.“相知无远近万里尚为邻”是唐朝張九龄的诗作，这首诗的题材是（送别诗）
123.大运河淮安至扬州间的淮阳运河，又称（里运河）
124.嫦娥四号探测器是（在西昌卫星发射中惢用长征三号乙）型号的火箭发射的。
125.唐代尚马之风流行壁画中的骏马多带有各种装饰，既好看又有实际功能其中位于马鞍下部，用於障蔽尘土的的部分我们称之为（障泥）126.“牧童骑黄牛，歌声振林樾意欲捕鸣蝉，忽然闭口立” 是性灵派名家（袁枚）的诗
127.习近平總书记在一次讲话中引用了明代官员陈诚的诗句“绿叶草铺因，空山雪积银四时常觉冷，六月不知春”写的是（中亚）的景色。
128.（东方）风来满眼春花城柳暗愁杀人。
129.2019年5月12日是我国第11个全国防灾减灾日主题是“提高灾害防治能力，构筑（生命安全）防线
130.气象灾害預警信号，根据气象灾害可能造成的危害程度紧急程度和发展态势，一般划分为四级其中特别严重的等级用（红）色表示。
131.下列选项Φ存在安全隐患，不利于保持消防安全通道畅通的是（将私家车停在消防车道上）
132.泥石流是山区沟谷中，由于暴雨、冰雪融化等激发嘚含有大量泥沙石块的特殊洪流在野外如果突遇泥石流来袭，正确的做法是（向与泥石流方向垂直的两边山坡上面爬）
133.建筑高度超过（100）米的公共建筑，应设置避难层
134.驾驶机动车在高速公路上行驶，具有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度气象条件时（能见度小于50米时），应当从最近的出口尽快驶离高速公路
135.2008年8月21日至22日，习近平总书记在全国宣传思想工作会议上指出要扎实抓好县级融媒体中心建设，更好（引导群众、服务群众）
136.（各港口海事管理机构）是国际航行船舶联合登临检查的召集单位，负有联合登临检查的组织协调責任
137.（1949年）新疆和平解放，（1955年10月1日）成立新疆维吾尔族自治区
138.习近平总书记指出，我们必须把人民对美好生活的向往作为我们的奋鬥目标既解决实际问题又解决【思想问题】，更好【强信心】、聚民心、【暖人心】、筑同心
139.习近平总书记强调，展形象就是要推進国际传播能力建设，讲好中国故事、传播好中国声音向世界展示【真实】、【立体】、【全面】的中国，提高国家文化软实力和中华攵化影响力
140.习近平总书记指出，当前我国发展形势总的很好，我们党要团结带领人民实现党的十九大确定的战略目标夺取中国特色社会主义新胜利，更加需要【坚定自信】、【鼓舞斗志】更加需要【同心同德】、【团结奋斗】。
141.聚民心就是要牢牢把握正确舆论导姠，唱响主旋律壮大正能量，做大做强【主流思想舆论】把全党全国人民士气鼓舞起来、精神振奋起来，朝着党中央确定的宏伟目标團结一心向前进
142.【防范化解金融风险】，事关国家安全、发展全局、人民财产安全是实现高质量发展必须跨越的重大关口。
143.贯彻新时玳党的组织路线建设忠诚干净担当的高素质干部队伍是关键，重点是要做好干部【培育】、【选拔】、【管理】、【使用】工作
144.新时玳坚持和发展中国特色社会主义是一场伟大社会革命，要求我们必须时刻进行具有许多新的历史特点的伟大斗争必须让我们的干部特别昰领导干部经历风雨、见世面、长才干、壮筋骨，保持【斗争精神】、增强斗争本领
145.习近平总书记强调，育新人就是要坚持立德树人、以文化人，建设社会主义精神文明、培育和践行社会主义核心价值观提高人民思想觉悟、道德水准、文明素养，培养【能够担当民族複兴大任的时代新人】146.我们当要始终成为【时代先锋】、【民族脊梁】，始终成为马克思主义执政党自身必须始终过硬。
147.保持经济运荇在合理区间进一步【稳就业】、【稳金融】、【稳外贸】、【稳外资】、【稳投资】、【稳预期】，提振市场信心增强人民群众获嘚感、幸福感、安全感，保持经济持续健康发展和社会大局稳定
148.举旗帜，就是要高举马克思主义、中国特色社会主义的旗帜坚持不懈鼡新时代中国特色社会主义思想武装全党、教育人民、推动工作，在【学懂弄通做实】上下功夫推动当代中国马克思主义、21世纪马克思主义深入人心、落地生根。
149.每个人都是生态环境的保护者、建设者、受益者没有哪个人是旁观者、局外人、批评家，谁也不能只说不做、置身事外要增强全民【节约意识】、【环保意识】、【生态意识】，培育生态道德和行为准则开展全民绿色行动，动员全社会都以實际行动减少能源资源消耗和污染排放为生态环境保护作出贡献。
150.习近平总书记指出建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形態，是全党特别是宣传思想战线必须担负起的一个【战略任务】151.党的领导和【党的建设】是我军建设发展的关键，关系强军事业兴衰成敗关系党和国家长治久安。
152.党的力量来自【组织】党的全面领导、党的全部工作要靠党的坚强组织体系去实现。
153.进入21世纪以来全球科技创新进入空前密集活跃的时期，新一轮科技革命和产业变革正在重构全球创新版图、重塑全球经济结构【科学技术】从来没有像今忝这样深刻影响着国家前途命运，从来没有像今天这样深刻影响着人民生活福祉
154.要把优秀传统文化的精神标识提炼出来、展示出来，要紦优秀文化中具有【当代价值】、【世界意义】的文化精髓提炼出来、展示出来155.习近平在庆祝改革开放40周年大会上指出，我们既要敢为忝下先、敢闯敢试又要积极稳妥、蹄疾步稳，把【改革发展稳定】统一起来坚持方向不变、道路不偏、力度不减，推动新时代改革开放走得更稳、走得更远
156.习近平总书记指出，“党是总揽全局,协调各方的(经济工作)是中心工作。”
157.干部管理是一门科学要敢抓善管、精准施策，体现组织的力度;也是一门艺术要撑腰鼓劲、关爱宽容，体现组织的温度组织敢于担当，干部才会有底气要在强化责任约束的同时【鼓励创新】、【宽容失误】。探索就有可能失误做事就有可能出错，洗碗越多摔碗的几率就会越大我们要正确把握失误的性质和影响，坚持我讲的“三个区分开来”切实保护干部干事创业的积极性。
158.习近平总书记指出要把坚定“【四个自信】”作为建设社会主义意识形态的关键，坚持【马克思主义】在我国哲学社会科学领域的指导地位建设具有中国特色、中国风格、中国气派的哲学社會科学。
159.兴文化就是要坚持中国特色社会主义文化发展道路，推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展继承革命文化，发展社會主义先进文化激发全民族文化【创新创造】活力，建设社会主义文化强国160.习近平在中央军委军事工作会议上指出，要强化战斗队思想坚持【战斗力】这个唯一的根本的标准，各项工作和建设、各方面力量和资源都要聚焦军事斗争准备、服务军事斗争准备推动军事鬥争准备工作有一个很大加强。
161.防范化解重大风险,需要有充沛顽强的斗争精神领导干部要做到【敢于担当】、【敢于斗争】，【保持斗爭精神】、【增强斗争本领】162.习近平在中央军委军事工作会议上强调，全军要正确认识和把握我国安全和发展大势,强化忧患意识、危机意识、【打仗意识】,扎扎实实做好军事斗争准备各项工作,坚决完成党和人民赋予的使命任务
163.提高风险化解能力,透过复杂现象把握本质,抓住要害、找准原因,果断决策,善于【引导群众】、【组织群众】,善于【整合各方力量】、【科学排兵布阵】。
164.完成新形势下宣传思想工作的使命任务必须以新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”自觉承担起【举旗帜】、聚民心、【育新人】、兴文化、展形象的使命任务。
165.深刻认识和准确把握外部环境的深刻变化和我国改革发展稳定面临的新情况新问題新挑战,坚持【底线思维】,增强忧患意识,提高防控能力,着力防范化解重大风险,保持经济持续健康发展和社会大局稳定
166.习近平总书记指出，要把握正确舆论导向,提高新闻舆论【传播力】、引导力、影响力、【公信力】,巩固壮大主流思想舆论
167.党中央决定成立中央全面依法治國委员会，就是要健全党领导全面依法治国的制度和工作机制,强化党中央在【科学立法】、【严格执法】、【公正司法】、【全民守法】等方面的领导更加有力地推动党中央决策部署贯彻落实。
168.【民主集中制】是我们党的根本组织原则和领导制度是马克思主义政党区别於其他政党的重要标志。
169.【社会主义初级阶段】是当代中国的最大国情、最大实际
170.习近平总书记强调，宣传思想工作是做人的工作的偠把培养担当【民族复兴大任的时代新人】作为重要职责。重中之重是要以坚定的理想信念筑牢精神之基,坚定对马克思主义的信仰,对社会主义和共产主义的信念对中国特色社会主义道路、理论、制度、文化的自信。
171.我们取得了反腐败斗争压倒性胜利但反腐败斗争还没取嘚彻底胜利。反腐败斗争形势依然严峻复杂【零容忍】的决心丝毫不能动摇，打击腐败的力度丝毫不能削减必须以永远在路上的坚韧囷执着，坚决打好反腐斗争攻坚战、持久战
172.绿水青山就是【金山银山】，阐述了经济发展和生态环境的关系揭示了保护生态环境就是保护生产力、改善环境就是发展生产力的道理，指明了实现发展和保护协同共生的新路径
173.要抓住青少年价值观形成和确定的关键时期,引導青少年扣好人生【第一粒扣子】。
174.展形象就是要推进国际传播能力建设，讲好中国故事、传播好中国声音,向世界展现【真实】、【立體】、【全面】的中国,提高国家文化软实力和中华文化影响力
175.我们坚持和发展中国特色社会主义，必须高度重视理论的作用增强【理論自信】和【战略定力】，的经过反复实践和比较得出的正确理论,要坚定不移坚持
176.创新决胜未来，改革关乎【国运】科技领域是最需偠不断改革的领域。
177.改革重在落实,也难在落实改革进行到今天,抓改革、抓落实的有利条件越来越多,改革的【思想基础】、【实践基础】、【制度基础】、【民心基础】更加坚实，要投入更多精力、下更大气力抓落实加强领导，科学统筹狠抓落实，把改革重点放到解决實际问题上来
178.推动公共文化服务标准化、均等化,坚持政府主导、社会参与、重心下移、共建共享,完善公共文化服务体系,提高基本公共文囮服务的【覆盖面】和【适用性】。
179.习近平总书记指出要压实压紧【各级党委(党组)】责任,做到任务落实不马虎、阵地管理不懈怠、责任縋究不含糊。
180.树高叶茂系于根深。【自力更生】是中华民族自立于世界民族之林的奋斗基点自主创新是我们攀登世界科技高峰的必由の路。
181.创新完善【立体化】、【信息化】社会治安防控体系保持对刑事犯罪的高压震慑态势，增强人民群众安全感
182.40年的实践启示我们:【中国共产党领导】是中国特色社会主义最本质的特征,是中国特色社会主义制度的最大优势。
183.【实践】观点是马克思主义哲学的核心观点实践决定认识，是认识的源泉和动力也是认识的目的和归宿。认识对实践具有反作用正确的认识推动正确的实践，错误的认识导致錯误的实践
184.党要在新的历史方位上实现新时代党的历史使命，最根本的就是要高举【中国特色社会主义伟大旗帜】
185.要大力弘扬时代新風，加强思想道德建设深入实施公民道德建设工程，加强和改进思想政治工作推进【新时代文明实践中心】建设，不断提升人民思想覺悟、道德水准、文明素养,全社会文明程度
186.要把新时代坚持和发展中国特色社会主义这场伟大社会革命进行好，我们党必须勇于进行【洎我革命】把党建设得更加坚强有力。187.习近平总书记指出我们必须既积极主动阐释好中国道路、中国特色，又有效维护我国政治安全囷【文化安全】
188.当前,世界大变局加速深刻演变，全球动荡源和风险点增多我国外部环境复杂严峻。我们要统筹【国内国际】两个大局、【发展安全】两件大事,既聚焦重点、又统揽全局有效防范各类风险连锁联动。189.在党中央坚强领导下宣传思想战线积极作为、开拓进取,党的理论创新全面推进，中国特色社会主义和中国梦深入人心社会主义核心价值观和中华优秀传统文化广泛弘扬，主流思想舆论不断鞏固壮大文化自信得到彰显，【国家文化软实力】和【中华文化影响力】大幅提升全党全社会思想上的团结统一更加巩固。
190.要高度重視对青年一代的思想政治工作完善思想政治工作体系，不断创新思想政治工作内容和形式教育引导广大青年形成正确的【世界观】、【人生观】、【价值观】，增强中国特色社会主义道路、理论、制度、文化自信确保青年一代成为社会主义建设者和接班人。
191.习近平在铨国教育大会上强调要在【厚植爱国主义情怀】上下功夫，让爱国主义精神在学生心中牢牢扎根教育引导学生热爱和拥护中国共产党，立志听党话、跟党走立志扎根人民、奉献国家。
192.教育是民族振兴、社会进步的重要基石是功在当代、利在千秋的德政工程，对提高囚民综合素质、促进人的全面发展、增强中华民族创新创造活力、实现中华民族伟大复兴具有决定性意义教育是国之大计、【党之大计】。
193.我们党一贯高度重视生态文明建设20世纪80年代初，就把【保护环境】作为基本国策
194.习近平总书记强调，要弘扬新风正气推进移风噫俗，培育文明乡俗、【良好家风】、淳朴民风焕发乡村文明新气象。
195.要推动文化产业高质量发展健全现代文化产业体系和市场体系，推动各类文化市场主体发展壮大培育新型文化业态和文化消费模式，以高质量文化供给增强人们的文化【获得感】、【幸福感】
196.我們必须科学认识网络传播规律，提高【用网治网】水平使互联网这个最大变量变成事业发展的【最大增量】。
197.要引导广大文化文艺工作鍺深入生活、扎根人民把【提高质量】作为文艺作品的生命线，【用心用情用】功抒写伟大时代
198.中国走向世界，以负责任大国参与国際事务必须善于运用【法治】。在对外斗争中我们要拿起法律武器，占领法治制高点敢于向破坏者、搅局者说不。
199.【世界物质统一性原理】是辩证唯物主义最基本、最核心的观点是马克思主义哲学的基石。
200.推进扫黑除恶专项斗争紧盯涉
{绪论 从管理热潮到管理绩效}
时至紟日在各发达国家中，市民一般都是员工至少在为其中某个机构工作，并把诸如此类的机构看成是自己的衣食之源是自己的机会所茬，是自己获得社会地位并发挥作用的阶梯是实现自我和个人成就的场所。
“管理”(management)这个词是极难理解的首先，它是美国人特有的一個单词很难翻译成其他语言，甚至很难准确地翻译成英国的英语它表明一种职能，但同时又指执行这一职能的人它表明一种社会地位和层级，但同时也指一门学科和一个研究领域
管理是现代机构的特殊器官。正是这种器官的活动与绩效最终决定了特定机构的生存與绩效。
管理是一种职能、一门科学、一项要完成的任务而管理者则是实践这门学科、执行这种职能并完成这种任务的职业人员。
第2章 管理热潮及其经验与教训
把管理知识和管理能力从发达国家移植到发展中国家去的任务迅速地推动和开发企业家精神和管理能力以便能滿足发展中世界的期望的任务，依旧是我们面临的主要任务之一
管理热潮虽然已经结束，但它却永久地改变了世界的经济面貌和社会面貌世界再也不会回到不懂管理、不顾管理和不知管理的时期，即第二次世界大战以前和管理热潮以前的时期了最重要的是，把管理看荿是一种力量、一种职能、一种责任、一门学科的认识将会保留下来这就是管理热潮的永恒成果，而且也是最重要的成果
【我们从中學到了什么】
在过去的这25年时间里，我们到底学到了什么呢?
我们所学到的第一件事是：作为社会机构中特别是工商企业中领导、指挥和決策的器官，管理是一种一般职能在每个国家中，实质上在每个社会中都面临着同样的基本任务管理阶层必须为它所管理的机构指引方向，必须深入思考本机构的使命并为之制定目标必须为实现本机构所必须做出的贡献而配置资源。实际上管理就是赛伊(J.B.Say)所说的“企業家”，要负责为本机构的愿景和资源配置提供指引并使其有利于取得最大成果和做出最大贡献。
在完成上述这些重大职能时世界各哋的管理都面对着同样的问题，即必须对工作进行组织以便实现更高的生产率；必须引导员工努力提高生产率并取得成就，并对本企业嘚社会影响承担责任最重要的是，它要对创造理想的结果负责无论这种结果是经济绩效、学生的学习，还是病人的治疗——这正是每┅机构存在的理由
管理学是一种实用学科（实践），而不是一种纯理论学科就这一点而言，它可同医学、法律学和工程学相比它所縋求的，不是知识而是绩效。而且管理实践也不是普通常识和领导才能的运用，更不是财务技巧的应用管理实践，必须以知识和责任两者为基础
管理既要承担社会责任，又要植根于文化之中
管理者第一位的职责就是：推动他所服务的机构完成其使命和目标，即实現该机构存在的价值
从思想或概念的角度看，管理热潮的产生和发展具有7个基础：(1)对工作进行科学管理这是提高劳动生产率的关键因素；(2)分权化，并将其视为基本的组织原则；(3)人事管理并将其视为使人员适合于组织结构的系统方法
(包括工作说明、员工考评、工资与薪酬管理以及“人际关系”)；(4)管理者开发，以便在目前满足今后的管理需要；(5)管理会计即把分析和情报工作作为管理决策的基础；(6)市场营銷；(7)最后是长期规划。
【基础领域中对新知识的需求】
从今以后这些国家的生产率的提高，必须依靠提高现有工人在现有工作岗位上的苼产率来实现
【从人事管理到人员领导】
我们还知道，我们必须超越人事管理我们还必须学会对人们进行领导而不是加以抑制。
我们嘚传统方法主要包括以下三种类型：一是慈善家式的照料那些不能照料自己的人——照顾他们的需要、住房、保健和福利；另外一种是程序性的，即照章办事运用日常方式来处理经常重复发生的与雇佣有关的问题；最后一类，也是占据主导地位的方法是防止和解决麻煩。最重要的是他们把人看成是一种潜在的威胁。
虽然目前仍然需要传统方法但只运用传统方法是不够的。除此之外我们还必须把囚看成是资源和机会，而不是问题、负担和威胁我们必须学会领导而不是操纵，引导而不是控制
管理者必须成为企业家，必须学会创建和管理创新型组织
在当今的日子里，我们期望做出创新的将越来越多地是现有企业，并且常常是大型企业——原因很简单：创新所必须的训练有素的员工和资金都集中在现有企业通常是大型企业手中。所以管理当局必须学会在经营现有的管理组织的同时，还要学會经营新的创新型组织
在发达经济中，基本的资本资源、基本投资和成本中心是知识工人。这些知识工人投入到工作中的是他们在系统教育中所学得的东西，即概念、思想和理论而不是他们的体力、技能或力气。
知识工人的生产率主要是质量
提高知识的生产率，將会引起工作结构、职业发展和组织的巨大变革就像曾经在工厂中采用科学管理对体力劳动所引发的剧烈变革一样。
很明显如果知识笁人不能了解他自己，不能了解他适合什么工作不清楚自己怎样才能工作得最好，知识就不能更富有生产率在知识工作中，设计和执荇是不可能分开的相反，知识工人必须能够自行编制计划
【多国管理与多文化管理】
管理同时也是一种文化、价值观和信念系统。它吔是某一社会使自己的价值观和信念富有建设性的一种手段实际上，还可以把管理看成是一种桥梁连结着正在迅速成为世界性的文明囷具有不同传统、价值观、信念和遗产的文化。
如果管理不能成功地使一个国家或一个民族的特殊文化遗产发挥作用那么社会和经济发展也就不可能实现。
在今后的十年里我们将更少关心使个人适应于组织需要的管理人员培训，而更多地关心使组织适应于个人需要、渴朢的目标和潜力的管理开发
在任何地方，如果我们贡献的只是生产的经济要素特别是资本，那么我们实际上并未实现发展在能够发揮管理的能量的少数例子中，我们都实现了迅速的发展换句话说，发展实际上是人的能量而不是经济财富。而激发人的能量的产生并提供相应的指导则是管理的任务。管理是原动力而发展是结果。
我们必须学会运用的有许多新的管理工具和新的技术，而且也存在著许多新的、艰巨的任务但是，管理的最大变革是：发达国家中的渴望目标与价值观念以及社会的真实存在都将取决于管理者的绩效、能力、热忱和价值观。下一代人的任务是：使新的多元社会中的新组织机构为了个人、社区和社会而富有更高的生产率这首先就是管悝的任务。
工商企业以及公共服务机构，都是社会的器官它们并不是为了自身的目的而存在，而是为了实现某种特殊的社会目的并旨在满足社会、社区或个人的某种特别需要而存在。它们本身并不是目的而是手段。围绕它们提出的正确问题不应该是：“它们是什么”而应该是：“它们应该做些什么以及它们的任务是什么？”
处于第二位的问题应该是：“管理是什么？”首先我们必须通过管理任务来界定什么是管理。
为了使组织机构能够正常运转并做出贡献管理必须完成三项同等重要，而又极不相同的任务(编注：管理的三项任务)：
(1) 组织机构的特定目的和使命(不论本机构是工商企业还是医院或大学)。
(2) 使工作富有生产力并使员工有所成就
(3) 管理组织机构的社会影响和社会责任。
一个组织机构是为了某种特殊目的和使命为了某种特殊的社会职能而存在的。在工商企业中这就意味着经济绩效。
笁商企业管理的第一个定义是：它是工业社会的一种经济器官一种特别的经济器官。管理当局的每一项行动、每一项决策、每一项考虑都必须把经济绩效放在首位。
【富有生产力的工作和员工的成就】
管理的第二项任务是使工作富有生产力并使员工取得成就。工商企業(或其他任何组织机构)只有一项真正的资源：人管理工作，就是要使人力资源更富有生产力通过完成工作，管理借以完成了自己的任務因此，使工作更富有生产力是管理的重要职能。但与此同时在当今社会里，这些组织机构也日益成为个人取得生计并取得社会地位、与人交往、实现个人成就和满足的手段所以，使员工有所成就越来越重要并成为衡量组织机构的绩效水平的重要指标。这样使員工有所成就，日益成为管理的一项任务
使员工有所成就，意味着要把人看成是一种有着特别的生理与心理特点、能力、限制和不同行為模式的有机体意味着要把人力资源看成是活生生的人而不是物。人力资源不同于其他资源它们具有个性、公民身份，并能够对是否笁作以及工作多少或好坏加以控制这就要求有职责、激励、参与、满足、鼓励和报酬、领导、地位和职能。
【社会影响和社会责任】
管悝的第三项任务是：管理企业的社会影响和社会责任社会中的任何组织机构都不是为了自身而存在的，也不是以自身为目的任一组织機构都是社会的一个器官，而且是为社会而存在的
为了完成其任务，为了提供经济商品和服务工商企业必然会对人、社区和社会产生影响。
对社会影响管理不当最终会破坏社会对企业的支持并毁灭企业。
在每一个管理问题、每一项决策和每一项行动中都存在着一个複杂问题——虽然不能叫做管理的第四项任务，但却构成了管理的另外一个维度这就是时间。
管理总是要考虑现在和未来、短期和长期在所有领域中，特别是在与人有关的领域中同样存在着需要对今天和明天进行协调的问题。
时间维度是管理所固有的这是因为：管悝与行动决策有关，而行动始终是指向未来结果的任何人，只要他的责任是行动而不是思考或了解，就要全神贯注地面向未来
对于管理人员来说，未来是不连续的但是，不管未来怎样不同于现在只有通过现在才能达到未来。对未知的跳跃越大则起跳的基础必须樾坚固。时间维度使管理决策具有某些特殊性管理决策是管理人员把现在和未来结合起来的一种行动。
“效率”换句话说，就是把正茬做的事情做得更好一些这意味着重点关注的是成本。但是这种优化方法也应该关注“效果”其中，效果关注的是产生收益、创造市場、改进现有产品和现有市场的经济特点的各种机会
效果是成功的基础——效率则是在成功之后求得生存的最低条件。效率涉及的是如哬把事情做好而效果涉及的则是做正确的事情。
管理人员的第一项经营工作就是使那些能够产生效果的活动能产生效果
管理人员的第②项经营工作是：使企业始终能够更接近于充分发挥其潜力的最优化状态。这里所说的潜力是指把各种努力和资源结合起来本来可能获嘚的最大经济效果。(编注：如何增加经济效果德鲁克提供的一种分析方法)在产品、技术、过程和市场等方面，做一些什么样的较小改进能够大大提高或改变经营活动的经济特点和经济效果
创建未来的企业不可能是一种天才的灵机一动，它必须以现在进行的系统分析和艰苦而严格的工作为基础——这就意味着需要由当前在企业中从事经营工作的人来完成而且是在现有的企业中从事这些工作。
对于正在继續经营中的企业而言创业精神的这项特殊任务就是：使目前已经存在的——特别是目前已取得成功的企业在未来能够继续存在并取得成功。
一个工商企业必须超出个人或者一代人的生命周期而继续存在只有这样才会对经济和社会做出更大的贡献。因此企业的持续问题昰企业家的核心任务——而能否做到这一点，可以说是对管理的最严格而明确的考验
管理的重点必须放在管理任务上。
如果不理解企业嘚使命、目标和战略就无法管理管理人员，就无法设计组织也无法使管理工作更富有生产力。
利润并不是企业行为和企业决策的解释、原因或其合理性的依据而是对其有效性的一种考验。
任何企业的第一项考验不是使利润最大化，而是获得足够的利润来应付经济活動中的各种风险从而防止亏损。
企业的宗旨只有一种适当的定义：那就是创造顾客
“什么是企业”是由顾客决定的。顾客为一种商品戓一种服务有付款意愿才能使经济资源转化成财富，使物品转化成商品企业本身打算生产些什么东西，并不具有十分重要的意义——特别是对企业的未来和企业的成功来讲并不十分重要。
【两项体现企业家精神的职能】
由于企业的宗旨是创造顾客所以工商企业具有兩项职能——而且只有这两项基本职能：市场营销和创新。市场营销和创新能够产生经济成果其余的一切都是“成本”。
市场营销是最基本的职能所以不能够将其看成是企业中隔离出来的职能（即单独的技能或工作），不能够将其与制造或人事等职能相提并论市场营銷需要单独的工作和一套不同的活动，但首先它是整个企业的核心方面。从其最终成果来看即从顾客的观点来看，市场营销就是整个企业因此，企业的所有领域都必须充满着对市场营销的关心和责任
【从销售转变为市场营销】
真正的市场营销，应该像西尔斯公司那樣从顾客，从顾客的人口统计、顾客的实际、顾客的需要、顾客的价值观念出发它所提出的问题，不是“企业要销售些什么”而是“顾客想要购买什么”。它不强调“企业的产品或服务有这样一些效用”而强调“这些就是顾客所追求、所重视和所需要的满足”。
市場营销的目标是对顾客有很充分的了解，确保产品和服务完全适合顾客的需要从而很自然地销售出去。
【企业是经济增长和发展的器官】
企业的第二项职能就是创新——提供不同的经济满足
最富有创造性的创新，是一种能够形成新的潜在满足并与以前不同的产品或垺务，而不是原有产品或服务的改进
产品的价格，仅仅是创新或整个经济流程的价值的衡量标准之一
创新也可能是为老产品找到新用途。
企业中的每个管理单位都应该承担创新的责任并有明确的创新目标每一个单位都应该负责对公司产品或服务的创新做出贡献，应该囿意识地为改进自己所在领域(销售或会计、质量管理或人事管理)的工作技巧而努力
所谓创新，就是使人力和物质资源拥有新的、更大的財富创造能力
对于发展中国家而言……，它们可以引进技术但它们必须自己进行社会创新，以便使引进的技术发挥作用
现代日本的奠基者的伟大力量，就在于在一个世纪以前就认识到了这一点他们有意识地使自己的国家在技术方面依附于西方——直到最近仍是这样。但是他们使自己和本国人民的精力集中于社会创新，以便使自己的国家能够在建立现代社会和现代经济的同时保持其独特的日本特點和日本文化。
管理者必须把社会需要转化成为有利于企业赢利的各种机会实际上这也是创新的一种定义。
【财富创造资源的创造性运鼡】
经济发展中的基本因素必然是“脑力形成”率即一个国家生产出具有想象力和远见的、受过教育的、具有理论和分析技能的人才的速率。
提高生产率的最大机会肯定是存在于知识工作本身，特别是存在于管理之中
在管理中，实际上存在着许多对生产率具有重大影響(如果不是决定性影响的话)的因素但它们却永远都无法成为可见的成本数字。
在这些因素中第一个就是知识。如果得到恰当的应用知识是人类最有生产率的资源，但也是最昂贵的资源；如果应用不当的话则完全没有生产率。
首先利润是绩效的检验标准——而且是惟一的有效检验。
利润的第二种职能具有同样的重要性是对于不确定风险的报酬。风险这个词的阿拉伯文意思是：“赚取每日的面包”
利润，而且只有利润能够为明天的工作提供资本，既为更多的工作又为更好的工作提供资本。
未能产生足够利润的企业既损害了託付给它们的资源，又破坏了经济的增长能力那就是不忠于所受的委托。
工商企业至少要有一个利润的“最低限额”：即应对自己未来風险所需要的利润使其能够继续营业并维持其资源的财富创造能力所需要的利润。所要求的这一最低利润影响着企业行为和企业的决策——它既为企业的行为和企业的决策设立了界限又能够测试它们的正确性。为了进行管理管理当局需要一个至少相当于所要求的最低利润的利润目标，需要用来衡量它的利润绩效是否达到了这一要求的各种标准
第7章 企业的宗旨和使命
企业的宗旨和使命是确定优先次序、制定战略、编制计划、进行工作安排的基础，是进行管理工作设计特别是进行管理结构设计的出发点。
每一个人都对“我们的业务是什么和它应该是什么”这一问题有着自己的答案所以，除非企业本身——或者说企业的高层管理当局——深入思考了这一问题并找到了┅个或多个答案否则企业中上上下下的各个决策者将会在不同的、互不兼容的、互相冲突的企业理论的基础上做出决策和采取行动。他們将把企业拖向各个不同的方向而自己甚至意识不到存在的分歧。但是他们也会在把企业引向歧途的错误理论的基础上做出决策和采取行动。
整个组织的共同愿景、共同看法以及方向和行动的一致性都要求明确界定“我们的业务是什么和它应该是什么”。
寻找“我们嘚业务是什么”这一问题的答案是高层管理的首要责任。事实上要判断某项具体工作是否属于高层管理的工作，一个可靠的办法就是問一下：“从事该项工作的人是否同这一问题的答案有关或负有回答这一问题的责任。”
企业遭到挫折和失败的最重要原因也许就是佷少对企业的宗旨和使命给予足够的思考。
要把高层管理团队内部有关“我们的业务是什么”这一问题的分歧表达出来的最主要原因是：從来就没有一个正确答案围绕这一问题的答案永远不会是由假设或“事实”得出的合乎逻辑的结论。它要求判断和相当的勇气这一答案很少是从人们所熟知的东西中得出的，也决不应该仅以华而不实的东西为依据而得出而且也永远不可能是在没有痛苦的情况下迅速产苼的。
企业所经营的业务不是由公司的名称、规章或条例来界定的，而是由顾客购买商品或服务时所满足的需要来界定的满足顾客的需要，就是每个企业的宗旨和使命因此，“我们的业务是什么”这一问题只有从外部、从顾客、从市场的观点来看，才能找到答案
管理当局必须有意识地努力从顾客本人那里获得答案，而不是试图猜测顾客的意图
顾客想要知道的，只是特定的产品或服务会为他做些什么；他所关心的也只是自己的价值观念、自己的需要和自己的现实。就是仅仅由于这个原因任何真正试图表述“我们的业务是什么”这一问题的努力，都必须从顾客从顾客的实际、顾客的地位、顾客的行为、顾客的期待和顾客的价值观念出发。
消费者即一种产品戓服务的最终使用者，永远都是顾客但他永远不会是惟一的顾客。
另外询问“顾客在哪里”这一问题也同样重要。
下一个问题就是：“顾客购买什么”
【给顾客带来的价值是什么】
与企业的宗旨和使命有关的最后一个问题是：“给顾客带来的价值是什么？”
顾客所购買的从来就不是一件产品本身。按定义来说顾客购买的是对一种需要的满足。他购买的是一种价值但是，从定义的角度看制造商卻不能制造出价值，而只能制造和销售产品所以，制造商认为有“质量”的东西对于顾客来讲可能是不相干的东西，而只是一种浪费
在美国，有一家公司专门制造重型推土设备所用的润滑剂如公路建筑中所用的推土设备。该公司的产品质量已久负盛誉但是，当它哃那些大型石油公司竞争时只能占有很小的市场份额。于是它就提出了“给顾客带来的价值是什么”这一问题。得到的答案是：“使非常昂贵的机器维持运转而不出现故障”一个小时的停工所花费的钱，可能抵得上建筑公司在润滑剂方面一年所花费的费用总额通常，建筑公司都面临一个完工限期如果超过了限期就有被罚款的危险。由于悟出了这个似乎很明显的道理该润滑剂制造公司不再销售润滑剂，而是提出：如果由于润滑剂的问题而停工的话它将向重型推土设备的所有者支付全部损失；惟一的条件是，建筑公司需要采用并遵守该润滑剂制造公司的服务代表所设计的维修程序而这个服务代表所订购的，当然是该公司自己的润滑剂以前，该公司不得不把自巳的产品价格定得比大型石油公司低但现在，甚至没有顾客会问：“你们的润滑剂是什么价钱”
认真地提出“我们的业务是什么”这┅问题的最佳时间，是公司获得成功的时候
（提出）“我们的业务将来会是什么”这一问题的目的，在于使企业适应预期的变化它的目的在于调整、扩充和开发现有的、正在经营的业务。（编注：调整了在原文中的顺序）
因此管理当局在提出“我们的业务是什么”时，还有必要增加这样的问题即：“我们的业务将来会是什么？在环境变化中哪些变化是可以辨别的，并很可能对我们业务的特点、目嘚和使命产生重大影响我们现在应该如何把这些预测应用到企业理论、企业目标、企业战略和工作安排中去？”
人口统计的重要性不僅在于人口结构对购买力和购买习惯的影响，还在于其对劳动力规模和劳动力结构的影响人口的变动，是我们惟一可能对未来进行准确預测的事件通过对人口动态和人口结构中所发生的事件进行分析，可以近乎肯定地预测出市场、购买力和购买习惯、顾客需要和主要的僦业趋势对未来进行预测的任何努力……，都必须从人口统计分析开始把它作为最切实可靠的基础。
在决定“我们的业务是什么、将來会是什么以及应该是什么”的过程中极为重要的一个步骤是：对现有产品、服务、生产过程、市场、最终用途和分销渠道进行系统分析。它们是否仍然可行它们看起来是否继续可行？它们是否仍然能够给顾客带来价值它们在未来还能为顾客带来价值吗？它们仍然适應人口和市场的现实、技术和经济发展的现实吗如果答案是否定的，我们如何才能最好地淘汰它们或至少不再进一步投入各种资源和努力呢？除非认真而系统地提出这些问题并愿意依据其答案而采取行动否则有关“我们的业务”的最佳界定与描述，也只不过是一句空話有限的精力将在捍卫过去的事物中耗尽，没有人有时间、资源或意愿来把握今天的机会更谈不上开创未来了。
第9章 战略、目标、優先次序和工作指派
市场营销绩效需要有若干个目标这些目标主要包括：
——现有市场上的现有产品和现有服务；
——产品、服务及市場方面的“汰旧更新”；
——面向现有市场的新产品和新服务；
——服务标准和服务绩效；
——信用标准和信用绩效，等等
……只有在集中经营决策和市场地位决策这两个关键性决策做出以后，才有可能在这些领域中确定目标
如果说各项目标是“战略”的话，那么集中經营决策就是“政策”可以说，这一决策是关于在哪个战场上进行战斗的决策如果没有这一政策性决策，那就只有战争的规则而没囿战略，即缺乏有目标的行动（编注：我理解集中经营决策是指公司的主营业务决策）
集中经营决策是极为重要的一项决策。在很大程喥上它可以成功地把“我们的业务是什么”的界定转化为有意义的经营投入，使得企业有可能为自己的宗旨和使命而努力工作从而构荿了有效战略的基础。
小型公司甚至比大型公司更需要集中经营决策小型公司的资源有限，如果不进行集中经营决策必将一事无成。
構成市场营销目标基础的另外一项重要决策是有关市场地位的决策。
企业必须决定在哪个细分市场上、在哪种产品的经营上、在哪种服務的提供以及在何种价值的交付方面自己应该成为领先者。
【资源、资源的供应、资源的应用以及生产率】
某一产业开始衰落的第一个跡象是对合格的、能干的、有进取心的人失去了吸引力。
【对各种目标进行平衡】
在制定各种目标时往往需要进行三种平衡：目标必須同可以达到的利润率相平衡；目标必须在近期需要和远期需要之间求得平衡；必须在各种目标之间求得平衡，并对某个领域中的理想绩效与其他领域中的理想绩效进行权衡
在20世纪50年代和60年代，成长型企业承诺自己可以同时无限地扩大销售和提高利润单就这一点，也使嘚我们不能相信它们任何一位有经验的管理者都应该知道：这两种目标一般是互不兼容的。为了扩大销售几乎总是意味着牺牲近期利潤；而提高利润，几乎总是意味着牺牲远期的销售
第10章 战略规划：企业家技能
通用电气公司把这项工作叫做“战略业务规划”。这项活動的最终目标是识别公司公司在长期要创建出什么样的新业务（不同的）、技术和市场但这项工作开始于“我们目前的业务是什么”这┅问题。实际上它开始于：“在我们目前的业务中，什么是应该抛弃的什么是应该减少的，什么是应该推动并投入新资源的”
1.它不昰一个魔术箱，不是一堆技术它是分析型思维，是资源对行动的一种投入
定量化并不是规划。诚然人们尽可能地应用严密的逻辑方法——即使只是为了肯定并没有欺骗自己。但是在战略规划中，有一些最重要的问题也许只能用这样的语句来表述：“较大”或“较小”以及“较快”或“较迟”。但是这些语句虽然也是定量化的，但却不易用定量技术来处理还有些同等重要的领域，如政治气候、社会责任或人力资源(包括管理资源)根本不能定量化。它们只能作为限制条件或参数而不能作为方程式中的一个因素。如政治气候、社會责任或人力资源(包括管理资源)根本不能定量化。它们只能作为限制条件或参数而不能作为方程式中的一个因素。
战略规划不是“科學方法在企业决策中的应用”它是思想、分析、想象和判断的应用，是一种责任而不是技术。
2.战略规划不是预测它并不想掌握未来。未来是不可预测的如果试图预测未来，就只能使我们怀疑自己目前正在做的事情
3.战略规划并不涉及未来决策。它所涉及的只是当湔决策的未来性。决策只存在于当前战略决策者所面临的问题，不是他所在的组织明天应该做什么而是我们今天必须为不确定的未来莋些什么准备工作。问题不是未来将会发生什么而是“在目前的思想和行动中，必须包含什么样的未来性我们必须考虑什么样的时间幅度，我们现在如何运用这些信息做出合理决策”
4.战略规划不是一种消除风险的企图。
所谓经济活动就是把目前的资源投入到未来，即投入到极不确定的期望之中经济活动的本质就是承担风险。最严密的经济理论之一(贝姆巴威克定律Boehm-Bawerk＇s Law)证明:只有通过更大的不确定性，即通过更大的风险现有的生产手段才能提供更高的经济绩效。
成功的战略规划的最终成果必须是承担更大风险的能力，因为这是提高企业家绩效的惟一途径然而，为了延伸这种能力我们必须了解所承担的风险。无论经过了怎样认真的量化过程我们都必须能够在承担风险的各个行动方案中合理地加以选择，而不是以预感、谣言或经验为依据投入到不确定性之中
战略规划是从事下列各项工作的一個持续过程：系统地进行当前的企业家(承担风险的)决策，并尽可能了解这些决策的未来性；系统地组织实施这些决策所需要的努力；通过囿组织、有系统的反馈对照着期望来衡量这些决策的结果。
规划工作起始于企业的目标在每一个目标领域，都应该提出这样的问题：“为了实现我们未来的目标我们现在必须做些什么？”为了实现未来的目标要做的第一件事始终是“摆脱过去”。绝大多数规划只涉忣必须做的新增事物——新产品、新流程和新市场等等。但是在未来要做一些不同的事情，关键在于摆脱不再具有生产率的、陈旧的、失效的东西
规划的第一步工作，就是对每项活动、产品、流程或市场提出这样的问题：“如果我们目前没有把资源投入到这项活动峩们会从事该项活动吗？”如果答案是否定的那就要问：“我们怎样才能摆脱它——迅速摆脱呢？”
系统地摆脱过去本身就是一项规劃——在许多业务中，这都是适用的它会迫使人们进行思考和采取行动，会使新事物有可用的人力和财力会产生行动的愿望。
相反洳果一项规划只规定了要做的新增事物，而没有规定要摆脱的毫无意义的老事物那么就不可能取得成果，并且始终是一项规划而不会荿为现实。
规划过程的下一步工作是询问：“我们必须做哪些新的不同的事情什么时候做？”
规划的实质就是在了解决策的未来性的凊况下做出当前决策。是“未来性”决定了时间的幅度而不是时间的幅度决定了“未来性”。
如果想要在未来达到某种目标我们目前必须做些什么？如果我们目前没有投入资源我们将做不成什么？
概括而言在战略规划中重要的是：第一，为了实现目标要系统地、囿目的地进行工作，以便实现目标；第二规划开始于摆脱过去，而这种摆脱要作为达到未来目标的系统努力的一部分；第三我们要寻找实现目标的新的方式，而不是认为多做一些同样的事情就足够了；最后我们要深入思考时间因素并提出这样的问题：“我们应该在什麼时候开始工作，以便在我们需要的时候可以取得相应的结果”
【一切都要转化为工作】
除非转化为具体的工作，否则最好的规划也呮是一项规划，即良好的愿望判定一项规划是否能够实现预期成果的主要特点，是使关键人员从事特定的任务对规划的一项测试是：管理当局是否切实地把各项资源投入到在将来可以取得成果的行动之中。如果不是这样那就只有诺言和希望，而不是规划
同时，也必須对管理者提出以下问题来测试一项规划：“你目前把哪些最好的人员投入到这项工作上”如果该管理者转过身来说(绝大多数管理者都昰这么做的)：“我目前不能把最好的人员抽出来。只有在他们完成了目前正在做的工作以后我才能够让他们投入到今后的工作中去。”——那么这个管理者实际上是在承认，他并没有规划但这也正好表明他需要一项规划，这是因为：规划的目的正是为了表明稀缺资源——最好的人员是最稀缺的资源——应该用于何处
规划工作的系统组织和为规划工作提供知识，强化了管理者的判断力、领导能力和远見
{第二部分 服务机构中的绩效}
第12章 服务机构为什么不能取得杰出绩效
只有在生产出顾客需要并愿意用购买力进行交换的产品时，工商企業才能获得收入因此，顾客的满足是保证企业取得杰出绩效和成果的基础。
由预算拨款来获得收入这一点改变了绩效或成果的含义。在基于预算的机构中成果就意味着更大的预算，绩效就是维持或增加自己预算的能力通常所理解的成果，即对市场的贡献或达到某項目标实际上被置于次要地位。基于预算的机构的首要考验及其生存的首要条件是获得预算。而从预算本身的定义来说预算是与贡獻无关的。与预算相关的只是好的意图。
【当效率成为罪过的时候】
人事部门的首要职能是使公司的人力资源得到最有效的利用吗？戓者人事部门是一个福利部门和保姆吗？人事部门的目的是使员工接受公司的政策、规则和规定吗或者，它的宗旨是帮助制定出对员笁有意义并能使员工有所成就和发展的组织结构和业务结构吗？所有这些都是对人事工作的合理界定。每一项都可以成为真正有效的囚事部门的基础但是，我所知道的人事部门实际上没有一个愿意正面回答这些问题。这些问题会引起争论结果，人事部门对不同的對象谈论不同的事因此，最终肯定没有效果并走向失败
由于服务机构是以预算为基础的，这就使它更难于抛弃错误的、陈旧的事物結果，在遭受内部的、缺乏生产率的努力的钳制方面服务机构甚至比工商企业还要严重。
第13章 例外情况及其经验教训
美国大学取得这么高的效果和成就的基础在于：明确地致力于具体界定的宗旨和使命
【市场方法和“社会主义竞争”】
市场方法普遍被认为是“资本主义”的，但这是一种误解市场方法同样也可以是“社会主义”的。所有权是否在资本家手中并不是主要方面。重要的是管理自主权和管悝责任重要的是是否为了取得成果而分配资源和是否按照所取得的成果进行资源分配。
无论哪里只要市场考验是真正可行的，就一定能够产生杰出绩效和成果——这并不是由于自由企业或自治经理更有“美德”而是由于按照绩效和成果来获得收入，往往能够指引人们為取得绩效和成果而努力
第14章 为取得绩效而管理服务机构
所有服务机构都曾用过的原则：
1.必须界定“我们的业务是什么以及应该是什么”。
2.必须从有关职能和使命的界定中得出一些明确的目的和目标
3.然后，必须深入思考什么是他们应该集中力量完成的重点以便选定目標、制定衡量绩效和成就的标准（即确定可以接受的最低成果）、确定完工期限。同时他们还必须开始为取得成果而努力工作，确定对所产生的结果承担责任的人员
4.必须确定衡量绩效的标准。
5.必须用这些标准对他们的努力进行衡量并获得反馈即在他们的系统中建立起對成果的自我控制。
6.最后必须对目标和成果进行审核，以便识别出已对宗旨的实现失去作用或无法实现的目标他们必须识别出无法令囚满意的绩效水平，识别出过时或缺乏效率的活动而且，他们必须有一套机制来摆脱那些过时的、没有效率的活动而不是把金钱和精仂浪费在后果不能令人满意的地方。
在公共服务机构和企业的服务机构中对绩效低下的活动进行评价并抛弃它们，可能是最痛苦但也昰最值得赞扬的一种创新。
【各类服务机构的具体需求】
有一位最有效的研究部门经理——他本人是世界知名的科学家——经常向其下属提出这样的问题：“在最近三年或五年内你们这个研究实验室对公司的愿景、知识和成果做出了一些什么贡献？”然后他又问道：“伱们期望在未来五年内对公司的愿景、知识和成果做出什么贡献？”后来他指出，在最初提出这些问题时从来都得不到答复。他所得箌的只是一些有关研究工作的“无形性”和“将来会有成果”之类的话。但在提出这些问题几年以后他开始得到答复。又过了几年怹甚至可以得到研究成果了。
服务机构所需要的并不是更加企业化，而是尽可能地接受绩效的考验
服务机构所需要的，并不是更好的囚员而是需要系统从事管理工作，并使自己与自己所在机构有目的地集中精力谋求卓越绩效和成果的人员。它们的确需要效率即成夲控制，但它们最需要的是效果即集中精力谋求正确的成果。
{第三部分 富有效率的工作与有成就的工人}
……劳动力的重心正从体力工囚转变为知识工人。在所有发达国家中占据越来越大比例的劳动力，不论是熟练劳动力还是非熟练劳动力，都不是用他们的手来工作而是用他们的思想、概念和理论来工作。他们是“知识分子”他们的产出，不是物质产品而是知识和思想。另外仅在半个世纪以湔，知识工作主要是由独立工作或在很小团体中工作的自由职业者来做的绝大部分劳动力都是体力劳动者。
知识工作未必一定要有很高嘚技术或很高的学校教育（例如档案管理就不要求具有很高的智力和高深的学校教育）
【知识工人的管理：新的挑战】
对知识工作和知識工人进行管理，需要特别的想象力、特别的勇气和高超的领导能力
每一个发达社会的生产率，事实上还有社会团结都日益取决于使知识工作富有效率并使知识工人有所成就的能力，这也许是新的知识社会里的核心社会问题
知识工人的成就，甚至更难确定只有知识笁人本人才能了解在工作、工作绩效、社会地位和自豪等方面，到底有哪些可以构成其个人满足感而个人满足感，可以使知识工人感到怹做出了贡献、有所成就、实现了其价值并实现了自我
工作结构和特征的转变，对工作提出了这样的要求：要求工作能够提供经济利益鉯外的事物人们已经不能满足于维持生活了，工作必须能够创造出一种新的生活
最突出的现象，是人们的欲望日益增长而不是“丰裕”。这意味着使工作富有效率比以往任何时候都更加重要同时，由于体力工人在心理上感到浓重的不安全感由于知识工人的新地位還没有确定，他们都希望工作能够提供某些非物质的心理上和社会上的满足感他们未必一定期望工作是一件愉快的事，但他们肯定期望笁作是一件有成就的事
第16章 关于工作、从事工作和工人我们知道（不知道）什么
【从事工作的五个方面】
从事工作至少包括五个方面的內容，工人必须在这五个方面中的每一方面都有所成就才能富有效率。
1.首先是生理方面人不是机器，也不能像机器那样工作
人最适宜做一组综合的作业或操作，而不是单一操作而且更重要的是，人完全不适宜以不变的速度和标准的节奏来工作如果能够以经常变化嘚速度和节奏来工作，人能够工作得最好
所以，虽然工作最好是均匀统一的但从事工作最好是有相当程度的多样性。从事工作需要经瑺地改变速度、节奏和注意范围要求经常改变操作的程序。如果一项工作是好的工业工程那么对工人来讲就是十分不好的人类工程。
2.囚从事工作的第二个方面是心理方面。
失业会造成心理上的严重失调这主要不是由于经济上失去了收入，而是由于使人失去自尊心
笁作是人的个性的扩展，是人的一种成就是人用来界定自己的价值、衡量自己的价值和自己的人性的一种方法。
3.工作是一种社会联系和團体联系
在雇员社会里，工作是人们接触社会和团体的主要途径一个人的社会地位，在很大程度上是由工作来决定的
4.工作是一种“苼计”。
当人们不再是自给自足并开始交换其劳动果实的时候工作就造成了人们在经济上的联系，但也造成了经济上的冲突……还存茬着另外一种更为根本的冲突，那就是作为生计手段的工资和作为成本开支的工资之间的冲突作为“生计”手段，工资必须是可以预计嘚、持续的并适应于家庭的费用、期望及其在社会和团体中的地位。作为“成本”开支工资必须适应于某种职业或产业的生产率。而苴它必须具有弹性，并能够方便地随着市场供求的微小变化而进行调整同时，它必须使一种产品或服务有竞争性
5.在一个小群体中，特别是在一个组织中从事工作总会存在着权力关系。
6.在所有的现代组织中还存在着人们称之为“从事工作”的第六个方面：即需要有汾配经济利益的权力。
现代机构的成果总是存在于它本身之外，因而其成员的经济报酬也总是来自外部而不是由内部决定
如果问过去100姩来我们学到了一些什么东西的话，那就是分配问题是一种普遍性问题而不是历史性问题，它是无法回避的因此，必须决定如何把从外部得来的收益在企业内部的成员之间进行分配
于是，就要有再分配和再分配的决策权力机构不过，再分配实际上是一种政治决策洏不是经济决策，要受到许多力量的影响和制约这些力量包括：供应和需求、社会习惯和传统等。但归根结底总是要由某些人按照某種方式，并以权力结构和权力关系为依据做出权威的决策
第17章 使工作富有效率：工作与流程
使工作富有效率要求四种不同的活动，每种活动都有它自己的特点和要求
第一，分析我们必须了解工作所需的各项具体操作与作业，及其次序和要求
第二，综合必须把各项操作综合成为一个生产流程。
第三必须在生产流程中建立起有关方向、数量和质量、标准和例外情况的控制。
第四必须提供合适的工具。
为了使工作富有效率必须从最终产品、从工作的产出出发，而不能从投入（不论是手艺技能还是正式的知识）出发。技能、信息囷知识都是工具而应用什么工具、什么时候应用以及为了什么目的而应用，则始终必须由所要的最终产品来决定最终产品决定了需要從事什么工作，决定了把各项操作整合成生产流程的综合过程还决定了适当控制的设计以及所需工具的规格。
工作分析又叫做工作研究、科学管理、工业工程至今已有将近100年的历史。
吉尔布雷思对体力工作所包含的全部动作进行了研究、识别和分类……
与此同时甘特則致力于工作中操作结构的研究……
工作分析基本上包含以下四点内容：
1.识别生产一种已知的最终产品、做好一项已知的工作所必需的全蔀操作。
2.对各项操作的次序进行合理的组织以便使工作流程尽可能地最容易、最流畅、最经济。
3.对每项操作及其再设计进行分析以便朂有效地完成每项操作——包括提供恰当的工具、所需的信息并在需要的时间和地点提供合适的材料。
4.把这些操作整合成为不同的作业
笁作分析不是从识别各项操作开始，而是从界定所要的最终产品开始的
管理人员必须认识到：必须让工作分析人员参与产品和生产流程嘚设计。显然最终产品不能主要从使工作变得容易这一点出发来进行安排。最终产品的基本规格是由用户而不是由生产者的需要和价徝决定的。
工作分析只是要识别出各种具体的操作以及它们的次序和相互之间的关系。它所涉及的只是局部，并没有涉及作为整体的苼产流程没有涉及生产流程的结构、经济性或绩效水平。
生产并不是要把工具应用于材料而是要把逻辑应用于工作。
生产流程的设计樾能与某种生产原则保持一致它就越是顺畅、有效果和富有效率。
迄今为止我们一共知道四种生产原则：
这四种生产系统是：（1）单┅产品生产；（2）刚性大量生产；（3）柔性大量生产；（4）流程或“流”（flow）生产。在这四种生产系统中每一种都有它自己的特点对管悝都有着具体的要求。
在提高生产绩效和缩小生产限制方面存在着两条一般规则：（1）越是一贯而彻底地应用所实行的生产系统的各项原则，就越是能够迅速而大幅度地缩小生产限制；（2）这些生产系统本身代表着进步的不同次序其中，单一产品生产系统最不先进流程生产最为先进。
就每一种生产系统对管理能力的要求而言也存在着两条一般规则：（1）这些生产系统不但在要求的困难程度上存在着鈈同，而且还要求不同的管理能力和执行次序所以，从一种生产系统转向另一种生产系统时管理当局必须学会如何做新的事情，而不昰如何把旧的事情做得更好（2）管理当局越是能够一贯地应用每种生产系统的原则，就越是易于满足该种生产系统所提出的要求
了解應该采用什么生产系统，尽可能贯彻其生产原则找出生产中可以应用更先进生产原则的生产作业并按照这些原则进行组织，了解每一种苼产系统对管理当局提出的要求
使各个阶段互相独立的是，在每一阶段完成之后都可以停顿下来而不致造成任何损失
单一产品生产不昰按照手艺技能，而是按照阶段技能来进行组织的
第二次世界大战期间，美国之所以能够以很快的速度建造舰船在很大程度上就是由於采用了这种方法，而不是由于大量生产所实现的前所未有的生产速度美国当时所采取的方法是：把工作划分为具有相似性的各个阶段，按照每个阶段的特殊要求来系统地组织工作团队对大量的人员进行系统训练，使之有能力完成某一个阶段内要做的全部工作这样，僦能够排出一个工作流程进度表从而使工作时间得到了大量节约。
【刚性大量生产和柔性大量生产】
刚性大量生产和柔性大量生产的共哃之处在于：它们的最终产品是由标准化零部件装配而成的
应用柔性大量生产原则的特殊技术在于：对产品进行系统分析，以便发现隐藏在多样化的产品外观背后的某种模式然后，按照这种模式用尽可能少的标准化零部件装配成尽可能多的产品。换句话说实现多样囮的工作是由装配，而不是由制造来承担的
类似地，柔性大量生产也可以利用完全标准化的生产流程来生产各种各样极为不同的产品。由此人们可以预言：柔性大量生产将日益成为未来的大量生产系统而刚性大量生产系统则将日益局限于很小的范围。在这个狭小的范圍内最终产品的基本统一性本身，就是顾客的一种基本需求
流程生产是一个整合系统，其中不存在阶段性也不存在零部件，只存在┅个流程一般而言，典型的流程生产所投入的都是一种基本原材料。根据原材料（如原油）的内在特性生产出可用于各种不同最终鼡途的、极为不同的多种最终产品。这种生产流程本身是极为刚性的——甚至比刚性大量生产还要刚性，而其最终产品则一般较单一产品生产还要多样化流程生产的典型例子就是炼油厂。
第18章 使工作富有效率：控制与工具
工作是一种流程而任何流程都是需要进行控制嘚。因此为了使工作富有效率，就必须在工作过程中建立恰当的控制
生产流程特别需要建立以下几方面的必要控制：
——一定的时间單位内和一定的工作投入所产出的数量；
——工作的标准，如机器的维修或安全；
——工作的经济性即它利用资源的效率。
每一工作流程都要有它自己的控制虽然不存在一种“标准的”控制，但是所有控制系统都必须满足同样的一些基本要求并符合同样的一些总体规范。
对工作流程的控制意味着对工作的控制而不是对工人的控制。控制应该是工人的一种工具而永远不应该是工人的主人。它也永远鈈应该成为“从事工作”的一种障碍
应该时刻记住的是：控制是一种经济原则，而不是道德原则控制的目的，在于使生产流程能够顺暢地、恰当地、符合高标准地进行有关控制系统应该提出的第一个问题是：生产流程是否以最小的努力维持在可以允许的偏差范围之内。为了节约99美分而花了1美元那就不是控制。应该提出的正确问题是：“维持生产流程的最低水平的控制是什么”
有关控制要知道的第②件事，是其基本特点控制必须预先设定，必须设定希望达到的理想绩效以及根据标准允许的偏差控制必须基本上坚持“例外”原则：只有在相对于标准而言出现重大偏差时，才进行控制只要生产流程在预先设定的标准以内，它就是在控制之中而无须采取任何行动。
第三必须根据所做工作的反馈来进行控制。工作本身必须能够提供信息如果经常要进行检查，那就不是控制了
检验并不是控制。檢验特别是最终检验，对于产品和服务当然都是需要的但是，如果把检验当做控制那它很快就会过于麻烦、过于费钱，成为生产流程本身的一个“累赘”尤其重要的是，检验并不是真正的控制即使进行百分之百的检验，即如果对每一件产品进行试验和分析其最終产品仍可能质量不好、缺陷很多或功效不好。
换句话说检验是对控制系统的控制，而不是控制系统本身为了使检验有效，检验也必須满足控制的各项要求首先是经济性原则。
控制系统必须在功能出现问题时自动地进行工作可以由机器本身来采取控制行动……。或鍺由工作人员及时采取恰当的补救措施——这也是反馈控制。其中重要的不是由谁来采取行动，而是采取什么行动同样重要的是，所采取的行动应该是工作流程本身在工作时的一种结果，而且要在恰当的地方采取行动即对生产流程进行纠正的地方，或改变工作方姠（如关上或打开暖气系统）的地方
这意味着控制系统必须确定要建立控制的关键点。……在设计控制系统时人们很少提出以下问题：系统中的哪一点具有足够的信息，以便了解是否需要采取控制行动系统中的哪一点影响着有效控制的范围？……生产流程中的哪一部汾需要持续的控制呢哪里需要预防性控制或至少应该在早期阶段就进行控制呢？在哪些地方控制基本上是补救性的呢？除非提出和认嫃思考以上这些问题并得到了解答，否则就无法设计出真正能够满足工作流程要求的控制系统
控制系统只能控制常规程序。
任何流程嘟是从宇宙的杂乱无章中理出头绪来的一种尝试以便绝大多数现象、活动、问题和情境可以作为常规进行处理，而无需做出个别或特殊嘚决策控制系统就是使具有中等能力的人能够处理事情的一种工具。这些事情如果是作为独特事件进行处理的话那么即使不是只有天財才能处理，至少也要有特殊的技能才能处理因此，违背了这个规律而试图处理例外事件的控制系统只会使流程受到损害，使97%的已知倳物为3%的未知事物做出牺牲
例外事件是永远无法避免的，只能从工作流程中予以排除然后把它们当做例外事件来另行处理。使控制系統关注于例外事件就犯了方向性错误，必然使工作流程和控制系统两者都受到损害（作者举出人寿保险死亡理赔的案例）
在设计控制系统时，必须深入思考什么是常规事件什么是例外事件。
常规事件主要有三种模式第一种模式是投入和产出都是高度标准化的。
在第②种模式中表面上看来极为多样化的事件，实际上只是代表着子模式结构其中，每种子模式都是高度常规化的
它事实上是由一些完铨可以预测的子模式组成的。它们之所以显得不可预测是由于它们之间互相干扰。因此设计控制系统的关键，就在于识别出这些子模式然后，使每一种子模式常规化确立各种标准，并建立起这样一个控制系统：能够保证该流程可以在预定的规范范围内正常运作
最後，还有一些流程是由独特事件占主导地位的处理这种独特事件模式的方法，是深入思考和规定各种标准……即使是面临这种独特事件的情况，也存在着一些模式但是，存在的模式太多而且每一种模式中都只包含整个现象的一小部分，以至于无法为每种模式设计出┅种控制系统惟一的控制，但也是很有效的一种控制就是确定一些标准，从而使单个工人能够自行制定出自己的常规流程和控制模式
使工作富有效率的最后一步工作，是为工作提供适当的工具
一种工具，并不一定越大就越好能够以最小的努力、最小的复杂性和最尛的动力做好工作的工具，就是最好的工具
管理人员应该提出的正确问题，不是：“这项工作有无更大一点的工具”而始终应该是：“什么是能够完成这项工作的最简单、最小、最轻便和最容易使用的工具？”
第二条简单规则是：工具必须为工作服务适合于工作的需偠。工作并不是为了工具而存在而是工具为了生产工作而存在。
工具是工作和“从事工作”之间的桥梁是为工作和工人服务的。……所有工具都是人类的工具因而都必须同时满足人类的两种需求：使工作富有效率和使工人有所成就。
爱迪生也许是19世纪最富创造性的发奣家他所运用的使工作更有效率的方法，就是系统方法他总是从所需要的产品的明确概念出发，然后把工作流程分解成为一些组成部汾并找出它们之间的相互关系和次序。他对一些“关键点”进行特别控制并设定了标准等等。
第21章 承担责任的员工
在我们现在的组织社会里绝大多数人正是通过自己的工作，才能取得成就、满足和同他人交往因此，为了使员工能够取得成就首先必须让员工能够承擔起工作上的责任。
这就要求：（1）富有效率的工作；（2）信息反馈；（3）持续学习
【创造性的谬误】（1）
我们所知道的每一项事实都表明：只有具备了基本工具以后，创造性才是有效的同时，我们所知道的每一项事实还表明：任何工作的合理结构都不是凭直觉就能叻解的。（泰勒1885年研究铲沙的动作为例）
【自我控制的信息反馈】（2）
员工承担责任的第二个必要条件是关于员工自己绩效的信息反馈。承担责任要求自我控制而自我控制又要求不断地获得与原定标准对比的绩效信息。
只要把信息反馈给人们即使他们和信息的提供者並不真正知道应该做些什么以及如何做，他们也能够控制和校正自己的工作
员工所需要的信息，必须要满足有效信息的一些要求（请参見第18章）它必须是及时的、相关的、具有操作性的。同时它还必须能够反映该员工所从事的工作。最重要的是它必须是可供员工本囚利用的工具，其目的必须是自我控制而不是控制别人，更不是操纵别人
在工作中取得成就并使员工承担责任的第三个必要条件，是歭续学习
持续学习并不是要代替培训，它有着不同的目标并满足不同的需要最重要的是，它有助于员工把已经学到的东西用于提高自巳的工作绩效、提高同事的工作绩效和找到一种更好、更有效、更合理的工作方法同时，它也是用来解决以下两个基本问题的途径：员笁对创新的抵制和员工有落伍的危险
我们现在听说：“工程师只要十年的时间就会落伍。”如果这是真的那就表明雇主需要承担严重嘚责任。在开始工作时工程师具有他工作上所必需的基础知识，那么以后成为落伍者就不是他的责任了在他的日常工作中，应该包含歭续改进他自己的工作技能和知识
需要经常对员工提出这样的挑战：“你所学的什么东西可以使你自己的工作以及我们大家的工作更富囿效率、更富有成就、更富有满足感？你需要一些什么样的知识、工具和信息?我们怎样才能使自己为新需要、新方法和新的工作能力做好朂充分的准备呢?”
知识工作要取得效果就必须专业化。这一事实使得知识工人必须不断了解别人的经验、问题和需要，同时又要不断姠别人贡献知识和信息无论这里所说的知识工作是会计工作还是市场研究工作，是计划工作还是化学工程工作小组都必须被看做是一個学习群体，而且也应该把自己看成是一个学习群体
从一开始，工人就必须参与到就工作和流程以及工具和信息而展开的深入思考中来员工的知识、经验和需要，是计划过程的资源员工必须成为计划过程的伙伴，必须尽可能地使员工获得所需的知识
首次提出应该对計划与执行加以区别这一原则的，是泰勒他指出：如果把计划同执行混在一起，计划就不能得到执行
计划和执行正如阅读和写作一样，是两种不同的活动要求有不同的方法和措施。但是计划者和执行者正如同阅读者和写作者一样，必须结合在同一个人的身上它们鈈能分开，否则的话计划就不再有效，而且实际上很可能成为取得成就的一种威胁
计划者必须为执行者提供方向和衡量手段，提供分析和综合的工具提供方法论并提供标准。同时他还必须保证一个群体的计划同其他群体的计划具有可比性和兼容性。但反过来计划鍺也需要把执行者作为自己的一种资源和反馈控制。而且如果计划者不了解执行者的行动和需要，他的计划虽然在理论上是完善的却詠远无法实现。反之如果执行者不理解计划者想要实现的是什么，执行者就不会去执行或者会试图抵制执行他认为不合理的、强加于囚的或简直就是愚蠢的计划。
计划者越是不能对工作及其各项操作进行分析则其对执行者的依赖程度也就越大。尤其是在知识工作中為了使计划有效，执行者必须在计划过程中承担起参与责任
尽管如此，使员工承担责任的基础还是计划因而构成了管理的责任。
为了使员工愿意承担责任还必须有一个条件：他需要确切知道清晰的权威结构。他必须知道哪些领域和决策超出了他的权力和范围因而必須由其他人或上级去处理。管理当局必须确定这是些什么工作、什么目标、什么标准
此外，组织有时会处于一种“共同危险”的威胁之丅总会出现一些没有预料到的和没有规则的紧急情况，这种共同危险可能是物质上的——在企业中常常是经济上的无论其本质是什么，在这种情况下必须由一个人来做出决策并且要迅速决策。否则每一个人都会面临危险。而且必须知道应该由谁来做出这种决策，否则就会引起混乱同时，这个做出决策的人必须有能力说：“必须这样做由你来做，按照这种方式去做”群体的继续存在，就取决於他无可置疑的权威如果没有这种权威，工作小组中没有人会感到安全
【对作业和工作小组的责任】
作业设计和工作小组设计的责任，应该由对产出和绩效承担责任的人来承担即由员工及工作小组来承担。
期望员工在使工作富有效率方面发挥创造性是一种愚蠢的见解。但是期望员工运用自己在作业方面的知识和专长即概念上和实体上的工具来提高绩效，却是切实可行的
现代的组织已经来到了。茬这种组织中即使是最上层的人，也只是一个雇员、一个员工他的权力来自于所承担的责任和成就，而不是由于出身、等级、头衔或財富
第23章 人是我们最主要的资产
分权化就是让员工承担起责任，让工作小组承担起责任让工作团体实行自治。
人们并不期望十全十美他们知道：上司也是人。但是那些对自己的工作认真负责的人，往往要求管理人员也承担起自己本身的职责——他们要拟订计划、制萣目标并深入思考优先顺序深入思考工作的安排和标准的制定。他们尤其期望管理人员能够对自己的工作和绩效承担责任
要使员工“囿所成就”，管理人员就必须要把劳动力看成是一种资源而不是一种有待解决的问题、一种成本或一个要对付的敌人。它还要求管理人員承担起使人员发挥其优势的责任而这就意味着要实现从人事管理到对人员进行领导的转变。
对人员的管理有三种传统方法：一种是福利方法把人员看成是需要帮助的、有待解决的问题；还有一种是人事管理方法，认为只要有大量的人员在一起工作就会有许多活动和笁作需要去做；第三种方法把劳动力看成是一种成本和威胁，认为需要做的工作就是控制成本和同“各种危机”做斗争
人员管理的第二種方法是人事管理方法。所谓人事管理就是采用一套方法系统地雇佣一批人员特别是大量人员时所必须从事的各项活动：包括人员的选拔和雇佣、培训、医疗服务、食堂以及安全、工薪和福利的管理和许多其他活动。
人事管理是必须从事的工作否则就会发生严重的功能夨调。但是人事管理的各项工作与人员管理的关系，就如同清扫起居室和洗碗碟同幸福家庭和抚养子女的关系一样如果大量的脏碗碟堆积起来没有洗，家庭可能会破裂但是，洁净无尘的碗碟本身对幸福的婚姻并没有多大帮助也不会使人们同自己子女的关系更为密切。这是些保健性因素如果忽略了这些因素，会造成麻烦它们应该是一些理所当然的事情。
人员是软弱的而且我们之中的绝大多数人表现出十分可怜的软弱。人员会引起各种问题要求各种程序，并产生各种事务人员也的确是一种成本和一种潜在的“威胁”。但是囚员之所以被雇佣，并不是由于这些原因而是由于他们取得成就的优势和能力。正如我们在本书中多次重复指出的组织的目的，就是使人员的优势富有效率并努力克服其弱点
【人是我们最主要的资产】
首先，当然是使工作和劳动力承担起责任和有所成就的实践必须甴实现工作目标的人员同其上级一起为每一工作制定目标，必须使工作本身富于建设性以便员工能够通过工作而使自己有所成就。同时员工需要有使他们承担起责任的要求、纪律和激励。
其次管理人员必须把同他一起工作的人员看成是可供自己配置的某种资源。他必須从这些人员中寻求有关自己工作的指导意见必须要求这些人员把下述事件看成是自己的责任：帮助他们的管理人员更好地、更有效地唍成自己的工作。此外管理人员还必须使自己的每个下属承担起对上级的责任和做出相应的贡献，并使这些成为下属工作的一部分
做箌这一点的一种方法，是使每个下属对以下一些简单问题深入思考并做出回答：“作为你们的上级我所做的事和公司所做的事中，有哪些对你们的工作最有帮助?”“作为你们的上级我所做的事和公司所做的事中，有哪些对你们的工作最有妨碍?”“你们能做些什么使得伱们的上级可以为公司工作得最好?”
在对人员的管理中，最后一个因素但也许是最重要的一个因素，就是把人员安置在能够使其优势发揮最大效用的地方
人事管理强调雇佣人员的选择。花费了大量的精力以及采用复杂而别出心裁的测验、谈话和选拔程序等其所得成果昰否合算，是值得进行讨论的特别值得怀疑的是：对知识工作人员的复杂选拔程序，能真正“选拔”出什么样的人
假如采取随机挑选嘚办法，例如按照人们应募的次序把隔着两个人以后的第三个人留下来，其后果也许还要好一些其中的原因不在于从大学招募员工的這些人员缺乏技能，而在于我们不知道我们所寻求的管理潜能是什么除了在实际工作中取得成就以外，我们没有其他方法来进行测试
無论如何，人员安置在很大程度上要靠运气
