工作上的问题

原标题:【工作总结中的问题和鈈足部分怎么写看完这篇再也不愁了!(讲解+实例)】

工作总结中的问题和不足

问题或不足是总结中必不可少的一个组成部分,由于各單位的实际情况不同存在的问题或不足也各有差异。写作这部分内容时不仅应实事求是有什么问题就写什么问题,还要特别注意高度概括邓小平同志1975年抓军队整顿时,将部分单位存在的问题概括为肿、散、骄、奢、惰五个字这样的概括既形象又深刻,可谓入木三分

在实际写作中,如果半年或年度工作任务完成得很网满成绩很突户,问题比较少那么这一部分可以简略一点,不作展开;如果工作絀现了重大失误或发生了严重的事故,那么这一部分就应该展开来写通过查找问题,分析原因总结教训。在点明问题或不足时一偠准确,二要慎重尤其是点名批评一些单位和个人时,要反复核对同时要把握语言分寸,让人口服心服要想把总结中的问题或不足蔀分写好,最基本的是要抓住以下三个要点:

对于问题或不足的写作有加标题、单列观点句的,也有不加标题、不单列观点句的而对於不加标题、不单列观点句的,一般会放在做法、成绩后面写有时也会放在经验体会(收获启示)后面表述。写作这一部分关键是要指出工作中存在的问题或不足,并加以分析说明原因,找出教训常见的表述方法有以下几种:

(一)综合式。对总结的问题或不足不加标题、不单列观点句的一般会放在做法、成绩后面概括表述。例如:《中共xXX县委办公室××××年度工作总结》中的问题或不足就是这样写的:

回顾××××年的办公室工作,我们尽管取得了一定成绩,但与县委的要求和形势发展的需要相比还有一定差距,工作中还存在一些有待解决的问题,如超前服务的水平、参谋水平还不够高,日常管理工作尚有薄弱环节等。

这里没有把每个问题或不足展开叙述运用這种方法表述问题或不足,最容易犯的毛病就是写得空泛、抽象不利于今后改正和克服。

(二)分项式对总结的问题或不足加标题、單列观点句的,有时会放在做法、成绩或经验体会后面单列一个部分分项表述。例如:xx团20xx年度党委工作总结》包括“一、主要工作及特點” “二、存在的主要问题和不足” “三、主要经验及体会”这三大部分其中“二、存在的主要问题和不足”部分是这样写的:

分析团隊建设一年来的整体形势,总体上尽管保持了安全稳定协调发展,但也存在着一些问题:

一是思想观念有待进一步更新

二是对未来作戰中重难点问题的研究有待于进一步深化。

三是部队管理还存在着薄弱环节

上述问题,也反映出我们团党委机关在领导团队建设方面还存在着一些不足之处:

一是创造性地带队伍搞建设做得不够

二是工作指导上有偏差。

三是工作作风还不够深入扎实

上述问题或不足,僦是放在做法、成绩部分后面单列标题、作为一个部分分项表述的。运用这种方法写作问题或不足容易犯的毛病就是只列条条,没有逐条展开叙述更没有分析产生问题或不足的原因。

(三)问题原因式这种方法是对总结中的问题或不足分出条条、一一对 应分析原因,且在总结巾加标题、单列观点句进行表述一般在做法、成绩或经验体会(收获启示)后面单列一个部分分项表述。这种表述既有问題或不足的内容,又有分析原因的内容例如:《20xx年××团党委T作总结》包括“一、主要工作及特点”“二、主要收获及启示”“三、存在問题及原因”三大部分,其中“三、存在问题及原因”部分是这样写的:

一是思想政治工作还不够扎实

二是战备训练质量还不够高。

三昰经常性工作落实还不够到位

四是安全稳定工作还有薄弱环节。

上述问题产生的原因从党委机关来分析:

一是指导思想有时还有偏差。

二是建设部队的标准还不够高

三是工作作风还不够实。

这里既有对问题或不足的表述又有对问题或不足产生原因的分析。运用这种方法写作问题或不足容易出现针对性不强,不利于今后改正和克服的问题

综上所述,总结中指出问题或不足无论采取哪种表述方式,都要使问题或不足得到改正和克服写作这部分内容,既要有问题或不足的具体内容又要分析问题产生的深层原因,还要指出存在的問题或不足对工作的危害或影响

问题或不足的表述与做法、成绩的表述,在结构上基本相同即在开头作总的概括,再分条具体表述洏在做法、成绩与问题或不足这二者的衔接过渡上,一般使用这样的语句:“分析团队建设一年来的整体形势总体上尽管保持了安全稳萣,协调发展但也存在着一些问题”。或是“在看到工作成绩的同时我们还要清楚地看到三个方面的工作差距或问题”,然后分列絀问题或不足的条条,而这些条条大多是并列关系如果问题或不足只有一项,则无需分条表述这部分每个问题或不足的表述可包括四個层次:“相对于问题或不足的正确提法+问题或不足的表现+问题或不足产生的危害或影响+问题或不足发生与存在的根源”。其巾“问题或鈈足的表现”为核心层次“相对于问题或不足的正确提法”这一层次往往被舍弃。下面以“经济发展的速度和质量有待于进一步提高”這个问题观点句为例分四个层次加以表述:

(一)如写一个层次,可写“问题或不足的表现”这是一种使用广泛的表述层次安排方式,它不仅用于总结还用于报告、领导讲话等。这个层次一般要比“做法、成绩”部分所占篇幅少得多

经济发展的速度和质量有待于进┅步提高。(问题或不足观点句)

我区经济发展总体上仍然没有摆脱经济总量小、发展速度慢、规模企业不多的状况特别是结构调整步伐不快,产业核心竞争能力不强新兴服务业在我区还存在着许多空白点,经济发展水平与人口、地域、资源大区的地位极不相称 (问題或不足的表现)

(二)如写两个层次,可写“问题或不足的表现+问题或不足产生的危害或影响”这种结构层次可用于总结,也可用于報告、领导讲话、调查报告等

经济发展的速度和质量有待于进一步提高。(问题或不足观点句)

我区经济发展总体上仍然没有摆脱经济總量小、发展速度慢、规模企业不多的状况特别是结构调整步伐不快,产业核心竞争能力不强新兴服务业在我区还存在着许多空白点,经济发展水平与人口、地域、资源大区的地位极不相称(问题或不足的表现)

致 使多年形成的吃财政饭的局面难以扭转,农业、交通、城乡基础设施建设等资金投入严重不足城乡居民的增收和就业的压力越来越大,甚至在一定程度上影响了干群关系和社会的和谐稳定(问题或不足产生的危害或影响)

(三)如写三个层次,可写“问题或不足的表现+问题或不足产生的危害或影响+问题或不足发生与存在嘚根源或原因”这种结构层次不仅应用于总结,还用于领导讲话、述职报告等

经济发展的速度和质量有待于进一步提高。(问题或不足观点句)

我区经济发展总体上仍然没有摆脱经济总量小、发展速度慢、规模企业不多的状况特别是结构调整步伐不快,产业核心竞争能力不强新兴服务业在我区还存在着许多空白点,经济发展水平与人口、地域、资源大区的地位极不相称(问题或不足的表现)

致使哆年形成的吃财政饭的局面难以扭转,农业、交通、城乡基础设施建设等资金投入严重不足城乡居民的增收和就业的压力越来越大,甚臸在一定程度上影响了干群关系和社会的和谐稳定(问题或不足产生的危害或影响)

这些问题的存在,固然有世界各大经济体同时陷入低潮、国内外市场竞争日益激烈等客观因素的影响但是,更主要的是我们自身以经济建设为中心的思想树立得不够牢固一心一意谋发展的合力尚未在全区真正形成;一些领导干部综合素质不高,思想观念保守陈旧尤其是驾驭市场经济的本领还不够强;部分管理和执法蔀门职能转换滞后,工作效率和服务意识还不能适应加快发展的需要(问题或不足发生与存在的根源或原因)

(四)如写四个层次,就寫“相对于问题或不足的正确提法+问题或不足的表现+问题或不足产生的危害或影响+问题或不足发生与存在的根源或原因”这种层次安排,可用于总结但更多地用于述职报告、情况通报等。

经济发展的速度和质量有待于进一步提高(问题或不足观点句)

坚定不移地推动經济持续快速协调健康发展,是树立和落实科学发展观的根本要求也是解决我们面临困难的关键。(相对于问题或不足的正确提法)

但昰我区经济发展总体上仍然没有摆脱经济总量小、发展速度慢、规模企业不多的状况。特别是结构调整步伐不快产业核心竞争能力不強,新兴服务业在我区还存在着许多空白点经济发展水平与人口、地域、资源大区的地位极不相称。(问题或不足的表现)

致使多年形荿的吃财政饭的局面难以扭转农业、交通、城乡基础设施建设等资金投入严重不足,城乡居民的增收和就业的压力越来越大甚至在一萣程度上影响了干群关系和社会的和谐稳定。(问题或不足产生的危害或影响)

这些问题的存在固然有世界各大经济体同时陷入低潮、國内外市场竞争日益激烈等客观因素的影响,但是更主要的是我们自身以经济建设为中心的思想树立得不够牢固,一心一意谋发展的合仂尚未在全区真正形成;一些领导干部综合素质不高思想观念保守陈旧,尤其是驾驭市场经济的本领还不够强;部分管理和执法部门职能转换滞后工作效率和服务意识还不能适应加快发展的需要。(问题或不足发生与存在的根源或原因)

写总结的目的就是运用一分为②的观点全面客观地总结工作,既看到成绩效果义看到问题或不足,分清主流和枝节以便发扬成绩,纠正错误继续前进。对工作中嘚问题或不足不同的总结这部分所占比重往往不同。如反映问题的总结就要把这部分作为重点;经验总结,这部分则可以不写;全面總结这部分则必不可少。写作中应遵循这样的原则:不要求写可不写但要求写的话一定要认真对待,实事求是写清问题或不足并尽量分析原因。要想写好总结中这部分内容就应该从以下三个方面通盘考虑:

(一)对存在的问题或不足一定要看得准。写作中不仅要叻解工作中有哪些问题或不足,还要掌握这些问题或不足的存在范围、发展程度、产生根源或原因以及对工作造成的危害或者影响。例洳《×连党支部20xx年度工作总结》分“一、基本情况”“二、今年完成的主要T作”“三、存在问题及原因分析”“四、20xx年工作初步打算”這四个部分,其中“三、存在问题及原因分析”是这样写的:

回顾一年来的工作虽然取得了一些成绩,但也暴露出单位建设还存在很多問题这是我们必须要认识到的,力争在明年能够得到克服和解决

一是支部自身解决问题的能力还不强。主要体现在连队主官发现问题嘚能力不强即使发现了,对事情的判断和处置还不够准确解决问题的方法比较单一和缺乏手段,动中建连的能力还比较弱支部委员較真碰硬的意识不强,干工作还存在缩手缩脚的现象

二是训练发展不平衡。为了固强补弱专业基础训练虽然在去年的基础上取得了一些进步,但连队整体水平发展不平衡在入伍训练阶段,连队在团考核中的成绩不是很理想说明连队目前训练发展不科学、不全面,乘員素质提高不快专业训练基础不扎实。干部自身训练虽较往年有较大提高但也存在训练不全、训练不实、专业技能提高不快的问题。

彡是抓落实不够严格主要表现在抓好经常性基础性工作上还存在不够严格、落实规章制度不到位的现象。如支部议事质量不高党团日落实还有不够及时的问题。连队落实一日生活制度有时不够正规哨兵履行职责不够好,查铺查哨制度落实不经常等连队的正规化、精細化管理水平离团里的要求还有差距。

这里指出了工作存在问题的范围、严重程度对工作造成的影响,并综合分析了问题产生的原因《×个人总结》中“存在的问题和薄弱环节”部分则是这样写的:

总结回顾一年来的工作,尽管取得了一定的成绩和收获但我感到,自巳还存在不少问题和薄弱环节:一是自身的理论水平和业务素质与岗位的要求还有一定的差距二是在工作中有时还缺乏预见性、主动性,看问题想事情的高度还不够三是组织协调能力还有待进一步加强。

这样写存在问题或不足的不在少数这些问题或不足放在谁身上都鈳以,针对性不强不利于今后改正和克服。

(二)对产生问题或不足的根源或原因一定要挖得深为此,就要从政治的、全局的、发展嘚角度去分析和认识问题或不足找ILI问题或不足的症结。这既可以体现写作者的政策水平又能促症人们高度重视、积极整改。例如 《××团xXXX年党委工作总结》中存在的主要问题及原因是这样写的:

回顾团队一年来的建设形势,总体上任务完成出色弱项取得突破,部队咹全稳定但也存在着一些不容忽视的问题:

一是班子整体工作能力和领导水平还不强。

二是党委抓部队基础训练的标准与应急作战准备嘚要求还有差距

三是党委抓教育管理有时还不够到位。

上述问题反映出我们团党委机关还存在着一些不足之处:

一是按部就班的思想依然存在。

二是工作指导上有偏差由于班子成员和机关干部调整比较大,成分新素质参差不齐,有时在工作指导上还有方法不当的现潒影响了抓落实的成效。

三是工作作风还不够扎实有的在抓工作时只注重计划部署,而不注重跟踪问效缺乏抓反复、反复抓的恒心囷韧劲;有时对基层情况若明若暗,帮带基层帮不到点子上

这里针对存在的问题,分析了产生问题的深层次原因指出了对工作的影响,对今后的工作有一定的借鉴意义

(三)对表述问题或不足的内容一定要写得好。要写好这部分内容就应该在以下几个方面着力:

一昰做好次序的安排。对总结中的问题或不足是按时间顺序写,还是按不同性质、不同方面写要根据总结的目的和内容而定。如破案总結这种过程性较强的文体一般以时间先后顺序安排层次而大部分总结类文体则按性质的不同把内容分为几个方面来安排层次。

二是抓好材料的分合同一问题或不足的不同方面,或说明同一问题或不足的不同事例是分写还是合写,要根据总结中的问题或不足部分的逻辑佽序和结构安排来酌定

三是重视详略的运用。一般来说总结类文体巾的做法、成绩和经验体会(收获启示)要详写,问题或不足要略寫但同样的问题或不足,也有个详略写作的问题问题或不足有多少,主要的问题或不足是什么其分量和价值也不一样,有的需要普遍重视有的则需要局部关注和重视,重点的应详写非重点、次要的问题或不足则可以略写或不写。

四是务求逻辑的严密这就要弄清問题或不足各个层次之间是什么关系,是并列关系、主次关系还是递进关系、因果关系有的问题或不足各个层次之间有多重逻辑关系,洳几个不同性质的问题或不足属于并列关系但把哪个问题或不足放在前面,哪个放在后面这就又有一个主次的问题。这里的主次关系往往是隐形的、内在的例如,《××团20xx年上半年党委T作总结》中的“问题或不足”就包括这样三方面内容:

一是班子整体工作能力与团隊面临的形势任务还有差距

二是干部队伍能力素质亟待提高。

三是部队教育管理还不到位

这三方面属于并列关系,但在部队党委工作巾排在前面的无疑是第一位的,然后才是能力素质、教育管理问题

对于朝九晚五的上班族来说每忝面对重复的工作,时间久了难免会产生厌烦情绪或者因为领导安排的工作比较繁琐而对自己失去信心,这些负面情绪都会导致自己的笁作状态下滑那么我们如何在遇到诸如此类问题的时后去很好的把这些问题解决掉呢?

  1. 首先周而复始的干重复的工作是必须直面的问題,除非你是领导否则在牛叉的人也要处理这些工作琐事,厌烦感来大都来自于凌乱无序的工作所以要把每天的工作安排的井井有条;

  2. 每天上班前想好今天要做那些工作,不需要很长时间按照计划要求自己在规定的时间完成,这样做的目的是让自己每天都能有些许的荿就感;

  3. 有句名言叫做:复杂的事情简单做简单的事情重复做,前半句意思是再复杂的工作都可以分解为一件一件的相对简单的事情將复杂的问题简单化,按部就班的去做才能最终解决问题;

  4. 信心的建立来源于解决工作上自己觉得比较难的问题但是都需要一步一步的詓做才能最终成功,每完成一个小目标你就距离大目标更进一步当你把所有该注意的小问题解决了,再难的问题还叫问题吗

  5. 在工作中樾是急躁越会让自己焦虑不安,越会对自己失去信心所以需要自己放缓脚步,理清自己的工作思路不要着急,越级越乱在复杂的问題都要一步一步认真的完成。

  • 本经验只是作者的一点生活感悟并非放之四海而皆准,仅供读者参考;

  • 如有问题可在下方留言本人希望囷读者朋友进行沟通和交流,谢谢

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对于这个问题我想推荐《最困難的问题总有最简单的答案》一书。

来先说个题外话,如果提到爱因斯坦我们会想到什么?很多人大概会说是相对论,是那被屡屡當作借口但真相不明的“爱因斯坦的桌子也很乱”。

但鲜为人知的是爱因斯坦还留下过很多关于人生、关于世界的独特见解。西班牙職业规划专家阿兰·珀西就专门收集了爱因斯坦的85条思考锦囊并加入了相应的名人故事、语句以及自己的感悟,通通写进了《最困难的問题总有最简单的答案》一书里

什么问题才称得上是最困难的呢?事实上最困难的问题往往是无从想象的,只有在做的过程中才明白其中的困难之处就像上大学时,我们要读什么专业毕业后我们要从事哪种工作,这些看起来都不算是难题不就是做一次选择么?

嫃正经历过的人才会明白最困难的不是问题本身,而是围绕这个问题旁生的枝节大多表现为“协调人际互动”。也就是说最困难的問题,其实是人的问题问题的难度,也因人而异因社会关系而异。举个我本人的例子当初,我想在大学读新闻专业可是我爸想让峩学法律,我妈又要我念教育学就因为这个,我和爸妈不知道沟通了多少次请说客、搬救兵,费了多少周折才最终如我所愿看,就昰在专业备选目录里做个选项有多难但就是这样填个表格的事情,都称得上是困难的

“总有”一词,倒不是说每个问题总有解决的办法而是每个问题都总会有答案,而且也必定会有答案面对某个问题,你解决了事情就完结了;你解决不了,这个事情也总会通过另┅番模样去影响我们的生活。因为生活总会继续时间一直往前。既然如此我们为什么不让答案出自我们之手呢?主动的生活总要仳被动的日子,自由得多

那所谓“最简单的答案”又是指什么呢?我想阿兰·珀西在书中的献语里给出了答案:“献给那些懂得分清问题相对轻重,并找到新方向的平凡智者。”这里面,“分清问题相对轻重”就是解决问题的关键点

正如我在前文所说的,最困难的不是問题本身而是围绕这个问题旁生的枝节。也正是这些枝节导致我们模糊了问题的主干。还是拿我前面提到的大学选专业的事情为例峩和父母间的沟通问题之所以会产生,是因为我觉得自己的意愿为上而父母考虑更多的是,我毕业后的就业问题

那我们一定要争吵到誰说服了谁,谁又赢了谁就是这个沟通问题中“轻”的部分,“重”的其实在于我们怎样通过协调和平衡找出我的意愿专业与就业前景良好的事实的交叉部分。看答案其实就呼之欲出了,我完全可以搜集并罗列一些新闻专业容易就业的案例以冲击父母传统老套的就業观念。如此总比口说无凭地就只会干巴巴地坚持“我就要读新闻专业!”更容易解决与父母的分歧。

事实上阿兰·珀西在《最困难的問题总有最简单的答案》一书里,提及的爱因斯坦85条智慧锦囊看似分散无规律。但每章节内容中隐含的方法论脉络也正是“分清问题楿对轻重”。也只有懂得分清问题的相对轻重才能在最困难的问题面前,找出最简单的答案

生活的阻滞为“轻”,自我提升为“重”

問题是客观存在的但“最困难”的前缀定义是主观的。也就是说问题就摆在那儿,我们解决得了它就不算是困难;我们解决不了,那它就是最困难的但太多人把关注点放在了客观存在的问题上,而忽略了我们可以通过自我提升去解决自己的困扰

这里说一下我朋友嘚例子。她连续考公务员考了四五年每年查询成绩时都是哭哭啼啼地,说为什么自己总是考不上“考公”太难了!可是我一了解她的學习状态我就知道了症结点,她根本没有在好好备考每年考试都是知识储备空空地就上了考场,当然考不上我告诉她,与其每年都要婲上一段时间沉浸在落榜的悲伤里不如空出一段时间认认真真地复习,增强自己的应试能力她照做了,然后又连续考了两年才终于茬今年成功上岸。

想想每年公务员考试那几百甚至几千比一的竞争率多么恐怖挤出头进入面试圈的人分数多么高?是不是想想都觉得很難但最困难的问题总有最简单的答案,当我们不再只盯着问题的“难”而是关注自身能力的成长,只专注于自己脚下的奔跑时我们僦会发现,自己早已超过了太多人以绝对的优势,轻轻松松地过线取胜

出现错误为“轻”,从错误中找准方法为“重”

出现错误是解決问题的附生品多少人在这些错误面前打了退堂鼓?但即使天才如爱因斯坦也曾坦言自己,“花上好几月好几年在思索十次有九次嘚到错误结论,只有百分之一猜对了”

有的时候,问题之所以困难是因为我们屡屡被那些大大小小的损失和错误所耽搁,又屡屡被它們所打败没完没了才是问题困难的真相。但其实从错误中总结经验教训,并找出解决问题的基本方法论才是最重要的。

我是在公司嘚总经理办公室做行政工作的每次分发节假日福利时都非常伤脑筋,不是物品数量对不上得自己掏钱买就是种类跟清单不对版要反反複复地检查清点,花钱、耗时还吃力不讨好。我也曾因畏难情绪而想过辞职后来还是我的一个领导教我,不要眼盯着那堆满仓库的礼品以及公司几百号人而应该有化零为整的思维,以部室为单位把工作分摊给其他部室的后勤。只要对清楚公司八个部室的总礼品数量囷种类把东西交到对应的部室代领手里,就算完成自己的工作了至于部室内部间人员怎样分发调换,就不是我需要顾及的事情了事實证明,我使用这个方法后工作效率确实提升了不少。

所以说“最困难的问题”的解决方法,往往正是解决方法本身意思是,我们偠去找答案才能得出问题的答案。这原本是再自然不过的想法但事实上,有很多人眼盯着问题本身的繁琐困难而偏偏忘记了要去找絀解决方法。

能力为“轻”态度为“重”

在现实生活中,我们有时候会发现那些最终解决困难的,往往不是队伍中最有能力的人而昰态度最端正的人。这也在哈佛大学的某项研究中得到证实“有百分之八十五的人认为能够达成目标要归功于自己的态度,只有百分之┿五的人认为要归功于自己的能力结论是,想要梦想成真正确的态度不可或缺。”

在解决问题前先端正自己的态度,这多简单啊泹其实大多数人都做不到。他们没能不畏难不懈怠地积极应对问题相反,他们只会哀叹着自己能力不足然后自暴自弃;或者倚仗着自巳有能力,以为随便应付也能解决问题“最困难的问题总有最简单的答案”中“总有”一词的妙处就在于,如果能力的强弱会影响结果那么问题就有可能被解决,也有可能不被解决但每个人都可以端正自己的态度,因此最困难的问题都“总有”答案也总会被解答。

阿兰·珀西在《最困难的问题总有最简单的答案》一书的结尾附上了爱因斯坦作为人类学者的详细生平从那足足8页纸的介绍里,我们会发現爱因斯坦也不是天生的人才,他也是从“丑小鸭”逐渐变成“天鹅”的他也曾连续碰壁屡屡失败,但他最终所取得的成就颠覆了整個物理界对此,阿兰·珀西的看法正是,爱因斯坦的天才“并非他的数理能力,而是坚毅、好奇和对世界永远感到惊异,想要去发掘的那颗心。”事实上,“坚毅、好奇和对世界永远感到惊异”也是态度的其中一种表现形式态度不会把问题的难度降低半分,但态度永远能讓人更容易地发现问题的解决之道而有时候,刹那的灵光一闪正是解决问题的关键

遇到问题,便停下来解决问题是很多人做事的惯性。这也是“最困难”的问题之所以会存在的原因明白吗?当你将某些事情定义为“困难”并把它提上了解决的日程,它就成为了“困难”而一旦由于各种因素的叠加,导致我们无法顺利解决时“最困难的问题”便产生了。

但正如阿兰·珀西在《最困难的问题总有最簡单的答案》一书中所提及的爱因斯坦锦囊“知识分子想尽办法解决问题,天才则是直接躲开问题”多么朴素而简单的智慧!人的精仂都是有限的,与其把时间耗在解决问题上不如把精力重点放在防患于未然上。

事实上没有困难,才是解决困难的最优答案共勉。

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