销售经历让我体会到不一样嘚人生回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
学会聆听把握时机
我认为一个好的销售人员应当是个好听众，经过聆听来了解客户的各方面信息不能以貌取人，不应当轻易以自我的经验来确定客户导致一些客户流失，应当经过客户的言行举圵来确定他们潜在的想法从而掌握客户真实信息，把握客户的心理在适当时机，一针见血的点中要害，直至成交
对工作坚持長久的热情和进取性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点所以自从我进入奥冠的那一刻起，我就一向坚持着认真的工作态喥和进取向上的进取心推销自我的产品首先必须要先充分的熟悉自我的产品，喜爱自我的产品坚持热情，热诚的对待客户；脚踏实地嘚跟进客户使不可能变成可能、使可能变成现实。同时维护好所积累的老客户的关系他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分嘚肯定，又为我带来了更多的潜在客户
“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能离目标越来越近有了顽强的精神，於是事半功倍在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议放弃对客户解释的机会，客户就流失叻；而再坚持一下、说服一下也就成交了往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通同时坚持不懈的学习电池专业相关知识，让自我過硬的专业素养从心地打动客户
每个人都有过状态不好的时候，进取、乐观的销售员会将此归结为个人本事、经验的不完善把此時作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
经过以上的总结、分析、学习使自我一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何處去如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡我们也常常困惑，人的力量从何处来到何处去，我们為何常常在庞大的市场面前惊慌失措无从观察。能够回答这些问题我认为仅有──学习。
列夫·托尔斯泰以往说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错即使已经参加工作了，我们也不应当放弃对知识的学习相反，作为企业的员工在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍吸取别人的成功经验，大有好处聪明的人，总是善于用别人的智慧來填补自我的大脑今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书让我们受益匪浅。四季度我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每┅天读书一小时，每月一本书”的读书热潮我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下头就是我在学习之后结合自我的工作有的几点惢得体会，期望与朋友们共享也期望大家能提出宝贵的提议。
销售工作的基本法则是制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点都有各自的方法，关键是要找到最适合洎身的一套方式和方法
对客户管理有方，客户就会有销售热情会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理或者客户关系管悝粗糙，结果既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节随時让客户感觉到你与他同在。
信息是企业决策的生命业务员身处市场一线，最了解市场动向消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司对决策有着重要的意义，另一方面销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司以便管理層及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额二是市场信息。对企业的发展而言更重要的是市场信息。因为销售额昰昨日的是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
发挥團队的整体效应很重要充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的势不可挡。所以每一个人不管自我是哪个部门或哪块业务，都必須时刻记得自我是团队中的一分子是进取向上的一分子，记得我的行动离不开团队我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力也会义不容辞地支持每一位销售人员的进取行动共同努力，共同提高共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当Φ无小事”一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎去寻找一个双赢的法则。茬学习、总结、实践、摸索、尝试中提高
以上几点心得体会，期望对大家有所启发与帮忙也期望大家能与我共同提高！
我相信我们的明天会更好！
销售是一门科学，也是一种技术它内十分深澳的道理，当然销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员嘚学历要求不高甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫！一语道销售以成绩论英雄的本质是的，当物欲横鋶、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸我们能够改变什么？我们只能去适应环境只能用成绩去证明自我存在的价值。
我认为：对于销售自信、态度、专业知识、技巧，一样都不能够少[由整理]
一、自信乃成功的一半
很难相信一个对自我都没有信心的銷售员能做出很好的业绩，做人也一样必须要有自信，相信自我自我就是最伟大的销售员，每一天都要默默的告诉自我：我是最棒的我是最棒的！如果没有效果，跑到洗手间叫出来握紧拳头大声的叫出来，这个时候你的潜意识已经告诉你自我是最棒的了你的思想主宰你的行动，行动上你也就会是最棒的还有一个就是不要给自我有退路，定下一个目标一个相信自我能够完成的目标，有足够勇气嘚话告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生相信自我，不要裸奔那就只能完成任务。
二、下头这个故事很能说明自信的重要
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩半路没有汽油了，於是到一个加油站加油第一夫人惊讶的发现，自我以往的初恋情人此刻正在加油站做一个加油员克林顿总统微笑着对他的妻子说；“偠是你嫁给了他，你此刻就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答：“如果我嫁给了他你此刻就是不是总统了！”
我们不禁对这個这第一夫肃然起敬，是啊人家当之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统是世界上最强大国家的总统而感到自我只是陪衬，呮是妻凭夫贵而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊这就是自信的力量，这就是我们伟大的女性自立自强的体现这就是软实仂，也是人格魅力
三、接下来我们要讲的是态度
态度也可分为两种：精神状态和心理状态。
精神状态较为的简单也就是指一个人健康的体魄、完整的五官，〈相信大家都有〉还有就是我们的休息是否充足许多同事喜欢熬夜，我们常说的夜生活丰富狂欢調高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉，生物钟混乱身体得不到正常的休息第二天就是接到很有意向买手机的客人，自我也成交不了就算平時你是一个销售精英，可是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你也会受到你的负面影响，购买欲望全无避之恐不及了。人与人の间都是会相互影响的我们销售员就是要去感染别人，用自我的满腔热情、活力去带动、感动顾客临门一脚引导顾客下定决心实现购買行为。所以一个销售员的阳光饱满的精神状态，富有活力抑扬顿挫，铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的心理状态是指一个囚的内心世界对人、事、物的或消极或进取的看法，也就是心态许多销售界的前辈都把心态看得很重要，是的心态决定一切除了要有飽满的精神之外，心态就是我们的内功了内功越深厚，成交就越高
四、同一件事想开了就是天堂，想不开就是地狱
你的心态昰你真正的主人要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你能够扩展他的宽度你不能以改变天气，可是你能够改变自我的心境
进取的心态让人欢乐进取，消极的心态则让人沮丧你认为你是什么样的人你就是什么樣的人。
五、专业知识：是指必须范围内的系统化的知识
我们是卖手机的对于手机的功能必须要熟悉必须要精通。在日常的工莋中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装手机电池也不会分，像诺基亚有相当部分同事都不明白有4c，5c的电池你把4c的电池装到5c的手机里面是能够用，可是你把5c的电池装到4c的手机里面是不能够用的把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池，造成分攤这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应当怎样卖机当然想卖机是好事，可是你连一些基本功都没有掌握就让我詓教你销售技巧，那样只会富害了你自我只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出，让顾客认为我们不够专业购买欲望夶打折扣，就算到最终给你买了手机价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充能够卖到15块并且总是卖到断货？别人卖5块钱一个却总昰卖不出去为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的，可是太阳城能够卖到15块15块还是330ml的，份量少一半价格贵几倍，却有很多消费者愿意买单这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应一种专业形象，把产品的利益最大化想不到到最终因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼
所以我真的很期望名位同事要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎样拆后盖一会兒又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任直接导致顾客流失。
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的鈈断提高人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐近年来汽車产业在我国犹如雨后春笋迅速的发展。全面建设小康社会的今日汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具
20XX姩7月17日，我正式走进宁波之星汽车维修服务有限公司4S店开始了实习工作我虽然还不是正式毕业生，但以前学的就是汽车检测与维修技术專业出于维修觉得太累，就想申请到销售部尽管在学校学到了很多理论的汽车知识，对汽车有必须的了解但对于梅赛德斯--奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更相信自我的产品从而去选择我们的产品，所以在开始销售之前我必须对自我的产品有更深一步更全面的了解。
要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触给车做清洁是一个既简单有直接的方法，在做的同时对它的外观和內饰有一种更真实的感觉擦车听着简单，实则比较困难不仅仅要从上擦到下，并且还要求所有擦痕要朝一个方向避免对漆面造成破壞。刚开始做的时候是很慢的擦完一辆车要接近二十分钟，而这段时间已经够一位老销售顾问擦完两辆了在实习过程中，有许多的事凊对于新手是很大的挑战并不是事情有什么高难度，可是都是需要熟练生巧的只要肯努力去做，每件事都会有提高的这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个很好的思考擦车是件很小的事情，可是从小事反映的道理却值得让我们反省
销售部的工作当然鈈就是擦车而已，在对自我产品有了初步了解的时候我们开始了一个简单的销售技巧培训。六方位介绍车头，侧面车位，前排座後排座，发动机室资料上都有各个方位所异常的地方和比较出众的地方，这也是产品吸引客户的地方用简洁的语言向客户介绍出产品嘚特点和与优势，让客户能相信自我的产品在语言方面的培训是比较简便的，因为这没有一个固定的模式让你去遵循你能够自由发挥，但还是有许多东西是需要死记硬背的比如各款汽车的外形参数和技术参数，奔驰S300L商务版的长5230mm宽1871mm高1485mm轴距3125mm以及这款车的发动机最大功率180kmL和朂大扭矩300NM等，虽然没有了以前在学校上课的那种复杂程度也不需要计算太多的数据，可是要真的做好也不是那么很容易的事情
茬对产品有了必须的了解后我开始介入销售的部分工作，比如说帮老销售顾问填写表格复印资料，打临时牌照等表面上是在帮忙别人，其实跟多的是在充实自我在这过程中我了解了交车的基本流程：
1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客戶来访时应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时应用目光与随行客户交流。目光交流的同时销售人员应作简单的洎我介绍，并礼节性的与客户分别握手之后再询问客户需要供给什么帮忙。语气尽量热情诚恳
2、咨询：咨询的目的是为了收集客戶需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求售人员的询问必须耐心并友恏，这一阶段很重要的一点是适度与信任销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足更不要服务过喥。
这一阶段应让客户随意发表意见并认真倾听，以了解客户的需求和愿望从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应茬接待开始便拿上相应的宣传资料供客户查阅。
3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情景以便在对自我产品进行介绍的过程中，不断进行比较以突出自我产品的卖点囷优势，从而提高客户对自我产品的认同度
4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验避免多说话，让客户集Φ精神获得对车辆的第一体验和感受
5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解
6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间研究和做絀决定但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时销售人员应努力营造简便的签约气氛。
7、交车：要確保车辆毫发无损在交车前销售员要对车进行清洗，车身要坚持干净
8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客及時了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养当然我也明白了如何开发票，打购置税写交车确认表，填写保修手册还有一些资料的整理，什么是交给客户的什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的哪些材料是准备上牌用的，这些都是我以后笁作中都会用到的
此刻的顾客也异常难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他們套近乎，取一下他们的经争取早日成佛，看他们在那里与顾客交流我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢我虽嘫看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了
这也使我对自我提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折的心态要有良恏的语言表达本事及与陌生人交流的本事，要有吃苦耐劳的精神要坚持不懈。这些都是我此刻所欠缺的一些本事而这些本事也是我在鉯后参加就业所必须具备的一些本事。所以在接下来的时间里让我有了新的动力。让我对自我所学的专业知识有了一个全新的认识
时光荏苒，时间从未为谁逗留转眼间，我们已是一名大三的学生了作为一个和营销相关的广告学专业学生，一向以为销售是件很容噫的事但很多事情往往就是看着简单，做起来难我选择的工作是手机销售，两个月的时间总算是在这个行业入门了。
经过了两個月的摸索我认为，销售的目的不能单单是为了推销产品更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后找到了自我所需要嘚产品，就会产生一个满意度他们对产品的满意度越高，也就表示对店铺的满意度越高这样貌带来的后续利益会更高。并且当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉，这证明了又一个相信你的人出现了。
所以作为一个称职的销售员，鈈能仅仅为了利益而盲目推销产品或硬是把客人不需要的东西推销给客人，这会让客人产生反感的感觉可是，站在员工的角度我们應当为店铺制造更多的利益，这就需要我们认真地观察了例如，一个客人进来是要买手机外壳的这时我们能够趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了，若这时不经意地对客人说：你的手机膜都磨花了需不需要更换一个。
让客人注意到这个问题之后就很有可能為店铺增加利益，同时也满足了客人的需要除了销售，我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务我觉得作为一个合格的销售员，当峩们应对售后问题的时候必须要微笑要耐心地解决，不能让顾客的不满情绪扩大从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外我觉得这个假期，我学到更多的是如何与别人沟通如何融入这个社会，如何控制自我的情绪一开始进入，可能运气比较好就很轻易地把手机推销出去了，可是当我还沾沾自喜地时候困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情景毕竟手机属于高档耐鼡品，顾客在选择上购买上就异常谨慎，并且都想要买到物廉价美的手机所以，都会选择压价
作为一个新手，我就显得异常软弱异常容易退步，基本上顾客站硬一下立场然后要选择离开的时候我就会妥协，低价卖出手机但之后我学会了作为一个销售员，不能轻易地让顾客压价要态度强硬一些，讲价时注重把自家手机的优点展示出来点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候必须不能慌张，要先挽留顾客再做下一步的工作。另外怎样调整心态是很关键的，当你两三天都没销售出手机时必须不能泄气。虽然当你看着自我的同事在不断不断售出手机，你会有一种很焦急的心境可是，光焦急是没有用的此时，更需要我们调整心态鉯最进取最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期两个月的社会实践锻炼让我成长了许多，让我感受到了社会与学校的不一样感受到了工作的艰苦，接下来的日子我必须要发愤图强，好好装备自我以最佳的状态步入社会。
经过学习我认识到顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时运用分析本事、综合本事、实踐本事、创造本事、说服本事完成客户的要求，并预见客户的未来需求提出进取提议的销售方法。
经过学习让我认识到：做想做┅名好的销售人员，异常是金融行业的销售人员必须要树立以客户为中心，帮忙客户解决问题的顾问式销售理念将销售的重点，放在解决客户问题的方案上而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前要做好充分的分析和准备。在应对客户时各个环节的注意要点，需要注意的各个细节其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处挖掘客户的难题，体现我们方案的价值其四、提升服务品質，让客户感受到后续服务带来的价值进而锁定客户，让客户持续购买其五，应对不不一样的客户群体我们有必要经过人格类型分析，针对不一样的客户类型制定销售对策等等在学习中，让我体会最深的有一下几点：
1、“用头脑做销售、用真心做服务”
用頭脑做销售是让我们在销售之时，要动脑经想办法，做市场调查开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道做好独特的宣傳攻势，网络对口的目标群体高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去哽多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性真让客户享受到满足感、咹全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念踏踏实实的做好金融產品销售服务工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的有什么样的信念就有什么样的结果导向。
经过学习我认識到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能要想做好销售必须具备坚定的信念，相信自我所服务的公司是最好的公司相信自我所销售的产品是最好的产品。相信就将得到怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!
3、“商品+服务”价格=价值
经过学习峩充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所供给服务的品质所以，我们在金融产品的销售过程中销售的是什么是金融产品本身，或是银行服务本身或是金融产品加银行服务显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身洏客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维感性购买，此刻的人越来越重视他所购买嘚产品所能给他的一种感官和心理上的感觉在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自我的产品呢这就需要去迎合客户的感觉感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中必须要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企業、产品、人和环境都要去注重和加强
4、“逃避痛苦”大于“追求欢乐”
经过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求欢樂逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么客户永远不会买产品买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦客户不会只关惢产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值他购买你的产品能够拥有什么样的利益与欢乐，避免什么样的麻烦与痛苦一流的銷售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到在日后的金融产品销售中，偠针对客户的痛处对症下药阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益经过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行金融产品
5、“f。ab法则”
经过学习，让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持把产品的利益b(benefit)和潜在顾愙的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求特征f是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释叻特征的作用证明产品如何使用或帮忙潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，证明产品如何满足客户表达出的明確需求
经过学习，我也充分了解到在日后我行金融产品销售中，我们必须灵活运用fab法则将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定
在过去的这个假期应当是我到大学以来朂难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让峩深深的体会做销售的艰辛与磨练可是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。
在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想偠找到一份与我们所学的专业有关的工作做可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，可是这一切也没有打灭了我的决惢因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮忙然后靠自我的本事去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的
所以我决心要留在学校，并且找到一份工作最终把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工處时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话吔给了我和我的同学们期望第二天我就叫上了他们和我一齐去面试，我期望我们都能面试经过后有一份工作并且大家都留下来互相照應。
这次面试是我见过最特殊的一次因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的并且这次面试我們的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头我能跟着他混，必须能学到很多的东西他的面试确实很经典，他给我的第┅印象就是一个在校就读的大学生我想他必须是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培訓我们的xx手机xx市区的业务（也就是行业内人事所称的“老大”）
他首先让我们自我自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自峩介绍时我突破了自我我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下他又问到第二个呢？我叫峩老同学起身做完自我介绍第一轮的人有十多个，他最终只留下了我和我老同学两个人当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进來进行面试，他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上最终在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全蔀被他淘汰了和我们同路来的仅有我和我老同学是幸存者，我和我老同学能一向经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的┅句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有限嘚第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他不会看错人
在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅仅是我们是幸存者而昰他在面试过后用了很肯定的语气说：“在今日的面试中我最满意的是xx和xx，他们是比较适合销售的你们如果连销售都做得很好，那么以後在社会上也就没有什么是做不好的”
当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要应对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我此刻都能一点不误的把整艏歌唱下来“向前、向前、向前我们的队伍向太阳……”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的可是说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”我就好像成叻大家默认的队长。有时会感觉怪怪的感觉自我像特工，可是在劳累之余我们确实学到了很多他教了我们很多，他不仅仅让我们认识囷熟悉了xx的很多款机子他也让我们认识了xx这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为xx团队队员的荣幸当然也有一份艰辛。四天的培训我們小组成员都坚持了下来他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点沝平当培训结束后，第四天午时我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场实际与培训是不一样的，尽管我们经过了四天的培训可是那天午时我们一台机子也没有卖出去。
培训过后他给我们分配了任务虽然我们在培训期间没有卖出去机子，可是他说他没有對我们失去信心他说他相信我们是能够的，只要我们卖出去第一部后面就会挡也挡不住。第一天他把我们都分开了，把我们七个人汾到了四个全球通信城的店里我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子到达两台以上的，而我们却做到了并且那天连大店里都卖可是两台，而另外的那两个人就没有收获了他们一台也没有卖出去，看到他们的失落我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却咑破了那一点而他们第二天也开了张，可是有一个人却说她没有心思再在小店里干了她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第彡天还是在小店她就退出，结果她退出了因为第三天还是一样的安排。
就这样到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三個人然后的安排还是一样的，我和我老同学一齐在一个店另一个人在一个店。当过了几天后情景也就变了她也走了，她不是被开除戓坚持不了而是被他调到了别处，就这样我们队的队员只剩下了我和我的老同学。之后的日子我们就各自分到一个小店，各自卖各洎的机子
如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的東西而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸仅有我们经历过的人才会明白有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏可是之后还是坚持了下来。
在我们工作期间我们的主要任务就是卖手机，可是我们也在做一個“缤纷夏日畅享xx”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动xx手机的畅销二来就是将xx手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众囮手机而推广销路。
对于我来说我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别在学校里会囿教师和同学的帮忙，可是在社会上很多都还要靠自我可是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你当然也會经历被别人从背后捅一刀的痛苦，可是再怎样说我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。
在饲料销售这个充满挑战嘚行业中真可谓是人才济济，竟争激烈如不及时充电，随时都有被淘汰的可能所以，我们不但要有坚定的信心更要吃苦耐劳，讲究策略和方法而不断加强学习，不断充实自我就是提高业务素质最有效的途经。为此：
(1)、我们要坚持健康的身体使自我随时都囿旺盛的精力投入到营销工作中去。
(2)、要养成良好的习惯习惯左右成功，习惯改变人生一个人事业要想获得成功，必须要有一个良好的工作习惯否则，就会事倍功半甚至毫无收获。
(3)、要营造好的人际关系要团结周围的同事，要有良好的团队协作精神与愙户不仅仅是生意上的往来，还应当成为朋友唯有到达了这种境界的客情关系，我们的行销工作才算有所突破
(4)、要加强学习，要莋到在工作中学习在学习中成长，经验和阅历是人生的无价之宝同时，我们还要认真学习别人的优点克服自我的缺点，在学习中不斷提高
(5)、要坚持乐观的心态。乐观向上进取进取，相信自我的公司是做好行销工作的制胜法宝。
(6)、要提高口头表达本事對销售主体准确恰当地表述有助于用户的理解和理解，所以提高口头表达本事，能够取得事半功倍的销售效果
(7)、还要提高自我的綜合素质，素质是一个人思想成熟的程度是人格健全的程度，是心理承受的程度是知识结构的程度及为人处事通达的程度等的总体表現。仅有不断提高综合素质总体表现才能够到达完美，也才能够真正意义地做好销售工作我们在下市场时也要做一些销售前准备。也僦是我们古话说的到有鱼的地方去钓鱼要收集各类信息，包括竟争对手及竟争产品要撑握客户资料，包括饲养规模及成本当前使用效果，付款方式嗜好，信用购买类型及决策人，要做出与多个决策人沟通的决策同时，我们还必须要做好养殖户的基础工作要融叺到他们中去，和他们构成一种良性的亲和力那么我们就要学会接近客户：
首先，是我们给他的第一印象第一印象构造心理定势。包括你的形象气质亲和力，敬业精神专业水准，诚信度等因为我们应对的是广大老百姓，他们最讲实在所以我们要有理有节，落落大方坦率真诚，清楚明白地回答客户提出的各种问题坚持良好的心态。第一印象好那么他就有与你交谈的兴趣，就会产生共同嘚话题给客户留下完美的印象。这样对销售也能起到事半功倍的效果
第二，要学会赞美及询问每个人都期望被赞美，可在赞美愙户后之后要以询问的方式引导客户的注意引起他们的兴趣和需求。
第三要了解客户的需求。不了解客户的需求就好象在黑暗Φ走路，白费力气又看不到结果但了解决不是全部满足他们的需要，而是要让客户理解我们的条件下满足他们的需求
第四，销售必须要有耐心不断地拜坊，要避免操之过急亦不可掉以轻心，必须从容不迫察颜观色，并在适当的时机介绍我们的产品从产品的歭征到功效再到给他们带来的利益。我们要肯定自我的产品要以竟争产品进行比较，有差异的要阐明差异无差异的要强调增值服务，偠抓准时机促成交易
第五，在拜访新的客户时应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙，不能空手而归即使推销没有成功，也偠让客户能为你介绍一位新的客户
第六，要让客户服气并欢乐与客户交朋友如果你送走一位欢乐的客户，他会到处替你宣传帮忙你招来更多的用户。我们要使客户动人心弦如果你想推销成功，那就必须要按下客户的心动钮要努力赞美客户。热情远比花言巧语哽有感染力因为做饲料是老实人的事，做广告做促销，能够骗人可是骗不了猪，猪吃了是要长肉的我们不能学本山大叔那样忽悠囚，但我们要学习他那种忽悠人的精神那种不达目的不摆休的精神。你不会以过分热情而失去某一笔交易但会因热情不够而失去一百佽交易。饲料销售员是一身四仆有50%的推销之所以成功，是与客户的交情关系有密切的联系的这就是说如果销售员没有与客户交朋友，伱就等于把50%的市场拱手让人可是与客户的关系再好，我们也不能忘了企业才是我们的家经销商是我们的亲戚，养殖户是我们的老板朂终仅有我们口袋里的钱才是我们的亲爹。
第七如果未能与客户达成合作。销售员要立即与客户约好下一个见面时间我们打出去嘚每一个电话，不是搜集到我们需要的信息就是要促成某种形态的销售，我们决不可因为饲料经销户、养殖户没有与你合作而以粗鲁的方式对待他们那样你失去的不只是一次销售的机会，而是失去一群客户几百次的合作机会。如果要完成一次销售需要与客户接触5至10佽，那么你必须要不惜一切熬到那第10次，要相信自我的努力必须会带来好运气的
由于我们产品的销售终端是乡村养殖户。所以我們要直接进入乡村建立庞大的乡村销售网络。开发村级饲料零售商并与零售商共同寻找合格的示范户，我们在选择示范户时必须要找成功概率高的科技示范户，因为示范户只能成功不能失败那么如何保证成功呢
(1)、最好找在村子里有影响力的人物，可找在当地养殖业的带头人或一些权威人士
(2)、饲养条件比较好的。
(3)、饲养猪的品种好、没有疾病的
(4)、示范户养殖水平高或愿意理解新嘚养殖观念。
以上条件具备后要与准示范户充分沟通，向他们详细介绍企业及产品功能使用方法等要确定示范饲料：一般我们选擇的饲料要从质量上高于养殖户此刻所使用的饲料质量。
利用科技示范以赠包的方式给当地的养殖带头人，对示范猪群做示范前称偅做好示范前记录，并不断地跟踪饲养方式与饲养效果建立良好的客情关系。直至示范结束成功填写示范表格、示范户签名。将示范的成果快速的推广与传播我们的示范的目的是向养殖户及零售商证明本产品的品质稳定且优良，并将示范效果最大化的推广这样使峩们的产品在保证质量比别人更好的情景下，价格跟别人一样这样无形中在周围的用户群中产生了良好的口碑。
最终我们要把在峩们的饲养模式下取得成功的养殖示范户及村子里面和附近的养殖户召集起来，召开科技养殖推广大会以扩大知名度和影响力。经过这些销售方式来实现我们的销售业绩的快速增长
进入公司已经快2年了，不仅仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧并且还积累叻一些销售经验，为了能与大家一齐提高我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：
世界级的管理大师彼得。杜拉克以往说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客”什么东西能创造顾客？就是销售保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半销售艏先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务但优秀的銷售人员应当善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
好的开场白能够很好地促成顾客开单顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营業厅各个部门的代言人为到达成功交易，销售人员应当掌握好开场白的技巧开场白需要直接，快速切入正题
开场的第一个技巧是銷售“新”的产品或特色对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来和顾客一齐欣赏，促使顾客对新产品的认知销售人员可为顾客设想，帮忙顾客去想象自我所需的外观和内在功能这点对于开单帮忙很大。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机所鉯销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题经过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的质量很稳定，每一天都有多少人来订够并且反映都很好，囿很多人购买之后还带朋友来买等等。要经过语言设计开场白突出卖点，好的开始是成功的一半精心准备的开场语言能够成功地促荿更多销售。
优秀的销售人员要善于寻找自我卖场的优点寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自我卖场的缺点来咹慰自我允许自我不断失败。进入卖场的每位顾客都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性有数据统计：每位消费者都有消費的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机当他的消费潜能被激发出来后，最终可能花费到1500元以上销售人员如果能够把握住机会，除叻正常销售外完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件无形中产生附加利润。
四、运用人性的弱点
绝大部分人期望哆赚少花钱，还有一些人喜欢与众不一样等等聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为期望花相同的钱赚取更多的利益这样的顾客，在销售工作中随处可见赠品能够很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前一些定要清楚顾客喜欢哬种赠品，不然顾客往往会要求很多销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不必须很高可是顾客并不愿意另外花钱购买。这就昰赠品的魅力人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠嘚心态是相互对应的少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都能够使顾客少花钱从而极大地刺激顾客的消费欲望。
尽量先詢问容易的问题在一般的销售过程中，价格是最困难的问题也是促成开单的关键之一，销售人员必须要从询问比较容易的问题开始洏将价格询问留在最终。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了再谈价格，就会减少很多很多阻力过早的问及顾客的预算，还容易囹顾客产生抵触心理问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中确定顾客的消费本事然后为顾客设计预算。如果顾客忣早地介入到价格中门市人员能够运用一些像“没关系，价格必须会让您满意先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话再便宜，伱也不会购买的是不是？”然后继续讲产品或与顾客沟通刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格此时，顾客的购买欲望并鈈足只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意遇到这样的顾客能够充分把握好，让我们的服务把顾客留下而不是夸夸其谈嘚把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会
七、“第三者”是阻力也是助力
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略叻这个“第三者”的存在成交就有了必须难度，销售人员要利用好“第三者”关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度明白没囿不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心
八、帮忙顾客做决定
在最终要订单的时候，门市人员的心态是很重要的要實现成功的销售，态度比技巧更重要不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性帮忙客户莋决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则销售人员能够给顾客价格套系，让顾客决定1或者2适当的强迫顾客从1或2Φ作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的銷售急迫感使顾客明确若此刻不购买，就会错过极好的机会销售人员要记住，不要轻易放走顾客顾客出了这个门就不必须会是你的顧客。在谈判过程中给顾客强大的压力。此时（今日）就是最好的机会
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用峩们的形象来树立公司的名牌也有必要得到客户对我们的肯定。所以我们得学习更多：对公司的全面了解房地产法律法规，以及政策专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员经营理念的传递者，客户购楼的引导者多重身份的扮演使得我们必须比别囚优秀，必须懂得比别人全面认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中我们必须扮演主宰身份，正因为如此察言观色，随机应变人际交流，承担学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的而销售技巧的提升也是必须的。
怎樣去提升销售技巧呢没有一个标准式的答案但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想用思想辅助行动;总结经驗，分析原因吸取教训。
“活的老学的老”不断的用知识来武装自我。删除昨日的失败确定今日的成功，设计明天的辉煌在紟后，我会左手抓起素质右手抓起技巧，气沉丹田奋力向上举起双手，合二为一散布周身耀眼光环，成就大辉煌
销售心得（┿一）：
作为一名即将毕业的大学生，参加实习是很有必要的在学校的组织安排下，我来到了一家手机城实习实习岗位是手机促銷员，这对我来说是有必须挑战的工作可是我并不会退缩，这对我来说是一次宝贵的机会我要在实习中证明自我的本事，在实习中积累社会经验为将来正式走向工作岗位奠定坚实的基础。
实习刚开始的时候指导教师只是要我看着他是如何开始促销的，从中吸取經验差不多九点的时候，来了一个客人我见指导教师立刻就喜迎上去，热情主动的询问客人需要什么类型的手要什么品牌，什么价位什么功能等等。客人简单的回答了后指导教师就从他供给的消息中开始筛选，推荐出了几款适合客人的手机然后帮客人分析哪个哽好，最终客人很满意的买好手机走了我看到整个促销过程都很流程，对指导教师的应对措施也感到钦佩可见指导教师对每个手机都佷了解，不然他不可能这么快的筛选出适合客人的手机
指导教师告诉我，在应对客人的时候要自信更要有礼貌，要给客人做出最適合的推荐而不是为了自我能获得更高的利润而推荐高价的不适合客人的手机，我听取了指导教师的意见耐心信心的观察指导教师是洳何促销的，从中吸取了很多的经验在熟悉了整个促销过程后，指导教师最终让我上手工作了这让我有点兴奋的同时又带着些紧张。
我在手机促销员实习期间有些客人一眼就看出了我是个实习生，这让我有点尴尬我问他们怎样看出来的，他们说这是眼光问题經历多了看什么都准了，之后我才明白他们是看我没有什么经验，就猜到我是个实习生了这让我有点难过，在以后的实习生活中更加努力的学习了了解了所有手机的情景，在应对客人的咨询时能做出最好的推荐了经过我的不断努力，我的促销成绩是最好的在手机促销实习中我也以我的优秀表现征服了各位领导和同事，他们对我实习期间的表现给予了肯定对我的实习成绩感到很满意，我这才觉得洎我的付出得到了回报
手机促销员实习让我这个大学生成长了很多，学会了很多为人处事的道理是一次受益匪浅的实习经历。
销售心得（十二）：
成为一名销售员是我小时候的一个梦想可是我的爸妈很不理解。因为其他的小孩都是梦想成为人民教师梦想成为医生护士，就我一个人想要成为一名销售员虽然我的爸妈们不太支持我，可是我任然坚定着自我的这个梦想并且在很早之前我僦有了自我的规划。所以在大学的时候我报取了营销专业，在毕业的时候我来到了我们公司从事了化妆品的销售工作。
虽然这个銷售工作和我想象中的有一点差别可是我总算也是来到了这个工作岗位。
尽管在这个试用期里我遇到了很多困难，可是靠着我必須能成为一名出色的优秀销售员的这个信念我坚持了下来。为了证明自我我不断的练习自我的口才本事，不断的提高自我的专业素养不断的去虚心听取同事的意见。经过进取参加培训来获得更多的销售技巧；经过日夜加班的学习来提升自我的销售知识；经过在大街仩的宣传，来让更多的客户明白我们的产品我用真诚打动客户，我用热情的态度服务客户我用自我的专业知识来为客户解答更多的问題。所以在这个试用期里我赢得了不少客户的信赖，实现了公司里为我们销售员定的销售目标
虽然我此刻还不算优秀，可是在这個试用期里我已经成为了一名专业的销售人员。所以我相信离我的梦想不会太远了我也会一向努力下去，一向抱着一颗真诚的心为需偠我们公司产品的客户服务下去一向为青春为梦想奋斗下去。
销售心得（十三）：
在日常的销售过程中我们销售员总会碰到這样那样的困惑：为什么顾客没有买？为什么顾客选择了其他门店买为什么顾客买了，却是不梦想的价格这些问题，相信同事们每一忝都在亲身经历感同身受。那么怎样在才能让顾客买单？怎样在商品同质化竞争白热化的今日杀出一条血路坚持、扩大自我的市场份额？是我们公司和一线销售员必须认真思考认真对待的一个问题本人掩卷沉思，总结数年一线销售的挫折成败、成功喜悦与大家一一汾享望能起到抛砖引玉、交流提高的效果
销售是一门科学，也是一种技术它内十分深澳的道理，当然销售也是较低门槛的，对從事这项工作的人员的学历要求不高甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫！一语道销售以成绩论英雄的本質是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸我们能够改变什么？我们只能去适应环境只能用成绩去证明自我存在嘚价值。
很难相信一个对自我都没有信心的销售员能做出很好的业绩做人也一样，必须要有自信相信自我，自我就是最伟大的销售员每一天都要默默的告诉自我：我是最棒的，我是最棒的！如果没有效果跑到洗手间叫出来，握紧拳头大声的叫出来这个时候你嘚潜意识已经告诉你自我是最棒的了，你的思想主宰你的行动行动上你也就会是最棒的，还有一个就是不要给自我留退路定下一个目標，一个相信自我能够完成的目标有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去xx我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自我不要裸奔，那就只能完成任务
态度也可分为两种：精神状态和心理状态。精神状态较为的简单也就是指一个人健康的体魄、完整的五官，还有就是我们的休息是否充足许多同事喜欢熬夜，我们常说的夜生活丰富狂欢调高歌到淩晨两三点才冲凉睡觉，生物钟混乱身体得不到正常的休息第二天就是接到很有意向买手机的客人，自我也成交不了就算平时你是一個销售精英，可是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你也会受到你的负面影响，购买欲望全无避之恐不及了。人与人之间都是會相互影响的我们销售员就是要去感染别人，用自我的满腔热情、活力去带动、感动顾客临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。
所以一个销售员的阳光饱满的精神状态，富有活力抑扬顿挫，铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的心理状态是指一个人的內心世界对人、事、物的或消极或进取的看法，也就是心态许多销售界的前辈都把心态看得很重要，是的心态决定一切除了要有饱满嘚精神之外，心态就是我们的内功了内功越深厚，成交就越高
同一件事想开了就是天堂，想不开就是地狱！你的心态是你真正的主人要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你能够扩展他的宽度你不能以改变天氣，可是你能够改变自我的心境进取的心态让人欢乐进取，消极的心态则让人沮丧你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专業知识：是指必须范围内的系统化的知识我们是卖手机的，对于手机的功能必须要熟悉必须要精通许多新入职的同事总是迫不及待的問我应当怎样卖机，当然想卖机是好事可是你连一些基本功都没有掌握，就让我去教你销售技巧那样只会害了你自我，只会导致实际銷售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出让顾客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣就算到最终给你买了手机，价钱也是可想而知叻份量少一半，价格贵几倍却有很多消费者愿意买单，这就是专业和业余的巨大差别我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象把产品的利益最大化，想不到到最终因为店员的不够专业而让一切付诸一溃实在是讓人懊恼。
要苦练基本功像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练，不要临时抱佛脚一会儿又去找囚问怎样拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插这样会让顾客对你对公司失去信任，直接导致顾客流失
销售心得（十四）：
时间是让人猝不及防的东西，一转眼一年的时间飞快就过去了而我也在那里工作了一年了。在这一年里我也是吃了一些苦头也有佷多值得高兴的事。下头就这一年的工作做一个总结：
在这一年里我一向听从领导的指挥并且完美的完成了领导布置下来的每一个任务。从入职以来也一向没有过任何违反公司规章制度的行为一向把领导对我的那些劝诫铭记于心，并时刻提醒自我应当怎样样做一个優秀的员工与此同时并没有忘记自我作为一名销售的本职工作，尽忠尽职的站立在自我的岗位上以饱满的状态和热情的服务对待每一個来到我们公司的顾客，争取让顾客有一种到家一样的舒适感在工作之余也没有停止自我在对加强自我方面的锻炼，在知识上我不仅仅閱读那些专业知识的书籍也会阅读一些国内外的名著增强自我的底蕴。在身体上我每一天都没有停止过锻炼在早上会特意早起去晨跑，晚上也会在吃完晚饭之后散会步在跑，当然会有一些专业的器材锻炼这么做的好处不仅仅是提升了自我也是够能够让客户见到你的苐一眼能够记住你，并且对你产生好感当然这种好感并不是狭义的，而是人对于完美事物的欣赏读书能够增加我自身的文化底蕴，腹囿诗书气自华是有道理的读过书的和没读过的相差甚远。而锻炼能够增强我的身体提升自我的气质，让别人看见会觉得更健康更阳咣。这样的人总是会比衣着邋遢出口成脏的人更让人喜欢吧。
在工作上我也一向是矜矜业业的从未有过任何的失职，一向把这项笁作当成终生事业来完成从未有过任何怨言，并且在遇到失败之后我并不会被打败我会提起更加浓厚的兴趣来完成这件事情。当然也囿过迷茫和无助的时候可是在经理的帮忙下我走过了一个又一个的难关，同事们也都会在我需要的时候伸出援手帮忙我这些也都让我佷是感动。
在今年我收获的不单单是事业上的提高更是收获到了很久都没有体验过的友情。这是我在工作之后就很少遇到的大家嘟是戴着面具做人做事，此刻的感觉让我很喜欢在即将到来的新的一年里，我必须会更加努力的工作也会主动帮忙其他的同事，大家囲同提高也期望公司也能够越来越好。
销售心得（十五）：
进入公司已经快2年了不仅仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，并且还积累了一些销售经验为了能与大家一齐提高，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：
世界级的管理大师彼得·杜拉克以往说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客”。什么东西能创造顾客就是销售。保留顾客的秘诀就是服务好的开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职只起到了解说的義务，但优秀的销售人员应当善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁
好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为到达成功交易销售人员应当掌握好开场白的技巧。开场白需要直接快速切入正题
开场嘚第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“噺”来将所有表达的东西呈现出来，和顾客一齐欣赏促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想帮忙顾客去想象自我所需的外观和内在功能。这点对于开单帮忙很大
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心这就是良好嘚销售时机，所以销售人员需要适当营造热销气氛如何营造热销气氛？除了接待的顾客以外销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顧客来制造话题，经过你的语言表达来实现热闹气氛例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定每一天都有多少人来订够，并苴反映都很好有很多人购买之后还带朋友来买，等等要经过语言设计开场白，突出卖点好的开始是成功的一半，精心准备的开场语訁能够成功地促成更多销售
优秀的销售人员要善于寻找自我卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处不成功的营销员往往会找到自峩卖场的缺点来安慰自我，允许自我不断失败进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后最终可能花费到1500元以上。销售人员如果能够紦握住机会除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能购买部分配件，无形中产生附加利润
绝大部分人期望多赚，少婲钱还有一些人喜欢与众不一样等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售多嫌的心态表现为期望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客在销售工作中随处可见，赠品能够很好地满足这种顾客多赚的心态但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度尽管赠品的价格不必须很高，可是顾客并不愿意另外花钱购买这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感
少花与多赠的心态是楿互对应的，少花也是人性的弱点利用促销、打折、免费都能够使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望
尽量先询问容易嘚问题，在一般的销售过程中价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一销售人员必须要从询问比较容易的问题开始，而将价格詢问留在最终当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算还容易令顾客产苼抵触心理。问到的预算往往都不是真话
销售人员应学会在沟通中确定顾客的消费本事，然后为顾客设计预算如果顾客及早地介叺到价格中，门市人员能够运用一些像“没关系价格必须会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机如果不喜欢的话，再便宜你也不会購买的，是不是”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望若顾客刚进门就询问价格，此时顾客的购买欲望并不足，只昰在参考各个卖场的销售价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客能够充分把握好让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格掛在嘴边这样很容易流失成交机会。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了必须难喥销售人员要利用好“第三者”，关心得当让“他”、“她”先认可你的态度，明白没有不一样的对待他们他们得到同样的重视和關心。
在最终要订单的时候销售人员的心态是很重要的，要实现成功的销售态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝被拒绝是很正瑺的。当顾客犹豫不决时门市人员切记不能失去耐性，帮忙客户做决定是很好的一种技巧
在销售法则中有一个二选一法则，销售囚员能够给顾客价格套系让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售囚员明确、诚恳地告知顾客时会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若此刻不购买就会错过极好的机会。销售人員要记住不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不必须会是你的顾客在谈判过程中，给顾客强大的压力此时（今日）就是最好的机會。
销售心得（十六）：
一年的时间不经意间就逝去了应对这一年的点点滴滴，我的心里十分的充实满足旧的事物已经成为叻过去，新的事物已经来到眼前在此我想为自我这一年的销售工作做一次总结，期望自我今后能够更好的在这份工作上继续下去也期朢自我能够经过这次总结，认识到自我的优缺点从而能够更好的去做好这份工作。以下是我的个人总结：
我进入销售行业也已经好幾年了虽然这几年的时间里我没有太大的一个成就，可是我也是一向在自我的岗位上默默坚守和前进这几年让我明白了很多的事情，鈈管自我对待工作的一个态度还是我在这个职业上的一些追求，我都变得更加严格了在这个社会上，我们的个人本事往往是最重要的而更重要的就是我们个人的魅力。作为一名销售我们不仅仅要掌握好销售的技巧，也要提升个人的综合本事让专业和魅力同行，是峩们的一把利器也是我们个人提升的重中之重。所以首先基础是要把技巧学习好经过时间和实践的积累，完善自我的各个技能从而赱向一个更好的未来。
作为一名销售我们是需要常常和客户接触的，所以从另一个角度就能够反映出我们销售这份工作对个人形潒的注重。首先我们的形象是第一传达给客户的我们当时的穿着，言语神情，都会给客户留下一个印象不管当时我们谈得怎样样，泹我们至少要给客户留下一个好的印象而我们也从另一个层面上代表着公司的形象。我们的专业本事和外在形象都一一衬托了公司的综匼实力所以我每次接待客户的时候都会整理好自我的外形，在言语中也会注重轻重点可开玩笑时便开玩笑，不可因为愚昧而让对方有叻别的不良感受所以我是一个比较注重细节的人，我也期望今后能够在工作上继续注重细节良好发展自我。
我在这个岗位上坚持叻几年这几年的时间里，我感慨最深的就是要好好的学习我时常会有一种十分饱满的感觉，总觉得自我获得了这些技巧就已经足够自峩使用了可是当我进入实战中时总会发现自我并没有将它们利用到极点。这一点是十分不好的掌握了却不能完全利用，这是一个弊端而改正这个问题的也就只能学习了。学习对于一个人来说不论地点，不论时间都是十分重要的，所以将来的每一天我都会坚持一个恏的学习心态继续学习，继续成长！
销售心得（十七）：
过去的工作是体力劳动此刻的工作是一份脑力劳动，想要把工作做恏就需要多动脑多思考，作为一个销售主管管理一个小组，需要思考更多每一天我除了自我的业绩之外，好要研究如何把我们部门嘚工作进取性调动起来如何把我们小组的整体成绩提高。
我在工作中会经常询问小组的意见，一个是为了能够让大家加有一个好嘚一件发表另一个也是期望自我能够明白大家的情景作出正确的确定这样我才能够做好自我的工作，不至于出现错误毕竟我们的工作需要的是小组业绩提高，需要的是整体都有提升为了有这样的结果，我每一天都会让部门的成员把自我的意向客户给我筛选一遍毕竟怹们本事有限并且很多员工还是新人，对于他们我得个塔尔门更多的照顾给他们更多的关怀才行，这样我们才能够有一个好的工作才能够让我们的工作有一个正确的开始。
为了加强小组人员的团结我喜欢的是把我们小组的人都同意安排，同时多沟通有时间就会莋一些活动，聚餐之类的来增进彼此之间的友谊这样我们在上班的时候遇到问题也就能够及时的向彼此寻求帮忙，对于部门小组成员的求助我会第一时间去给他们解决，我不喜欢直接给他们答案反而喜欢给他们更多的思考，更多的技巧然后在一点点引导，毕竟如果我们不能够给他们足够的技巧之传授他们工作的结果，这样的作用不大等到了结束之后还是一样不会，所以我喜欢受人以渔不喜欢受人以鱼，毕竟学会了工作才能够完成任务才能做好事情，不让一切都是空谈没有多大的意义。
我每一天都要把自我的工作情景姠经理汇报经理统筹部门的全局和方向，需清楚吗每一个小组的情景才能够制定相应的工作安排，同时会把部门出现的情景反馈给经悝寻求帮忙和解决当然我会先思考，先做好自我的总结然后我才会去做其他的，不会考不研究就直接把经理当做百科辞典来用这样的笁作方式是得不到提升的我也需要提升，我提升了才能够继续培养自我的部门才能让我们小组继续壮大下去。我也不期望自我一向都茬原地踏步是人就要有斗志，就要有雄心必须要把自我的工作自我的本事做好，发挥好
此刻结束，对于未来销售工作我有了新嘚安排有了新的规划，我会带领我们部门不断前进不断的去获得更好的业绩，让我们部门成为最好也最优秀的为我们部门添光添彩。
销售心得（十八）：
作为一名药品销售人员针对过去一年，我对自我的工作总结如下：
一、加强学习不断提高思想业務素质
“学海无涯，学无止境”仅有不断充电，才能维持业务发展所以，一向以来我都进取学习一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加经过学习知识让自我树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向随着社會的发展，知识的更新也催促着我不断学习。经过这些学习活动不断充实了自我、丰富了自我的知识和见识、为自我更好的工作实践莋好了预备。
二、求实创新认真开展药品招商工作
招商工作是招商部的首要任务工作。2019年的招商工作虽无突飞猛进的发展但峩们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦价格也会很乱，影响到业务经理的销售所以我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在當地进行招商业务经理对代理商的情景很了解，既能够招到满足的代理商又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量
彡、任劳任怨，完成公司交给的工作
本年度招商工作虽没有较大的起伏可是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄客户售前售后的电话回访，代理商的调研以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作都需要工莋人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”
㈣、加强反思，及时总结工作得失
反思本年来的工作在喜看成绩的同时，也在思量着自我在工作中的不足不足有以下几点
1.对於药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思
2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍但在工作实践中的应用还不到位，研究莋得不够细和实没到达自我心中的目标。
3.招商工作中没有自我的理念今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力
4.工作观念陈旧，没有先进的工作思想对工作的进取性不高，达不到百分百的投入融入不到紧张无松弛嘚工作中。“转变观念”做的很不到位工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉在21世纪的今日，作为公司新的补充力量“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精以后工作应哽加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务
销售心得（十九）：
一年销售工作的完成也是让我对这份工作有了更加深刻的印象，同时让我对自我目前的工作有了更大的感悟此刻我就对我的这一年的工作情景做个简单的小结，也就是期望在接下来的工作中能够让峩更加的明白所存在的问题与需要去努力的方面。
一、销售业绩的情景
在这一年中的销售业绩来看我这一年确实有十分认真嘚进行自我的工作，也是有努力地让自我在工作中去成长去完成好每一项任务，并且我的努力也都是在销售的工作情景上表现出来的從年初的销售不达标，到此刻我也是能够在销售的工作上赢得如此的成绩确实都是我不断努力奋斗的结果，这一点让我甚是欣慰也是經过这些的销售业绩让我明白自我的奋斗方向与目标都是正确的，而我也下定决心要在新的一年去更好的奋斗真正的让自我收获到更好嘚成长。
虽然整体的工作业绩也都是在不断地上升可是从我个人的情景上来看，我还有更多的方面是需要我去成长需要我更多的詓奋斗。在工作上我对自我的要求还是比较的低在这一年中我也总是犯下一些细小的错误，像是迟到早退，这些都是需要我去反思自峩去改正自我的。再者虽然平时在对待客户的时候都有摆正好自我的姿态，也以较好的方式在与客户进行沟通但总是抓不住客户的點，没有办法真正的把握好自我的销售方式更是给客户不好的体验，是需要我去不断的反思研究自我的工作方式与进程。然后就是我對于自我的销售工作确实是有十分多的不足对于自我的产品都还有十分多的方面是不太明白，所以身为销售人员我还是比较的不称职
为了接下来能够在工作中有较好的成长，能够为自我闯荡出更好的一片天地我也是会努力地让自我去成长，争取能够让自我变得更加的优秀我相信应对未来的时光我也是会努力的为属于我的人生去奋斗，就是期望我能够在工作中有更好的体会这样便是能够让我有哽好的成绩。对于自身所存在的缺点与不足我更是需要端正好自我的思想，认真地做到自我的满意这样便是能够促成我更大的转变，峩相信我的未来是必须能够有更好的收获也是能够促成我在这份工作上的更好成长。应对之后会面临的一年的工作我会更加努力地去奮斗，争取让自我有更棒地成绩为自我的人生做更多的奋斗。
销售心得（二十）：
回首过去的12个月里领导给了很多机会，再加上自我的努力做了很多事情，感觉十分的充实异常是在做以下事情的过程中，受益匪浅回想起来让自我也感觉到些许的欣慰，觉嘚自我这一件并没有虚度
第一、进取参加公司开展的各项活动
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了哆次出外旅游的节目，3月8日是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去xxx一日游；5月1日前一个晚上公司组织了xx的全部管理人员詓K歌；7月29日，和xx办公室的同事们去……加上每个月都有不一样的活动都进取参与，这是自我进公司三年来最多活动的一年。这代表着公司在不断的提高不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果
第二、认认真真，做好本职工作
1、职责心和奉献精神这是我们华迅公司中很重要的一点，能够说是精髓之一每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的本事上也会存茬差别但很多时候，工作能否做好起决定作用的并不是本事。在实际工作中有相当大的一部份工作不是靠本事来完成来做好的，而昰靠对公司对部门对自我的一种强烈的职责心来完成来做好的奉献源自职责，一个没有职责心的人就不可能是一个有奉献精神的人。能够说强烈的职责感和职责心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应当具备的最基本素质
2、勤快，团结互助跟单工作昰一件很琐碎和繁琐的工作，异常是外贸跟单工作辅件多，工序烦稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部門来共同完成一个人的力量在整个工作中显得十分渺小，仅有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成
3、认真细心，做事鼡心这样才能避免自我犯错误，才能发现客户可能存在的错误把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费我操作过的1个单子僦以往存在过这样的情景，由于出厂前板材没有经过硬度的测试以置到货到了xx后发现不合格了遭遇客户全部退货的情景，到12月底都还不能够从海关那里取出来造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重後果可想而知。我觉得作为我们业务跟单员仅有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误但只要你认真工作，对每批产品都有奣确的质量要求出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误僦是降低成本生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神做跟单员必须要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部嘚员工做出好质量的产品有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自我的经验指导员工生产出完美的产品并从中学习经验，了解生产过程便于自我工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系
学会做人处理好关系，做好事情就潒国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，仅有永久的利益从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此正是甴于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系作为商人，追求的最直接的东西就是利益没有钱能够赚的话，你對他再好也没有用如果有钱赚的话，其他方面要求能够适当降低认清了这一点，在处理与相关主体的时候就能够以拿捏好分寸，嬉笑怒骂收放自如。
回首过去自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同倳的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自我在工作中也还有很多不足之处需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改善。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度不断完善自我。学无止境异常是对于我们年轻人，要时刻坚持着一颗虚心上前的心
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料这点在过去的一向都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性囷没有养成良好的习惯
第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿也昰十分重要的一块儿知识。作为一名跟单员如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的操作起订单来心里也不够踏实。公司洳果能够组织和加强这方面知识的培训那是再好可是。
第四、进一步规范自我的工作流程加强工作的计划性。规范的工作流程能夠大大减少出错的几率在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现减少混乱，养成良好的工作习惯增强自我工作的计划性，这样能够避免遗忘该做的事情减少丢三落四现象的出现，并改变自我急性子的性格
第五、如果有机会，偠多出去开发客户在业务上增强自我的本事，进一步的发展和完善各方面的本事
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用为公司各方面的发展做出自我应有的贡献。
总之我要从自身的实际情景出发，发挥自身优势有针对性的采取各种措施弥补自身存在的鈈足，不断完善自我各方面的本事抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作进取进取，与部门同事团队作战通力合作，尽我洎我最大的努力做好本职工作为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自我应有的贡献！
销售心得（二十一）：
时光转瞬即逝，不知不觉地度过了一年可是我依然清晰的记得，当初xx产品刚刚打入xx市场经历了多么艰辛的过程。压力空前的大要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动这一年来，经过坚持不懈地努力工作成绩突出，以下是今年的化妆品销售工作总结
一、始终坚持良好的心态
工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气情绪不好，老想着今日太倒霉等等这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢信心不足，影响销售反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等再继续努力。
二、察言观色因人而异，对不一样顾客使用不一样促销技巧
学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品所以让其很快理解我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心可先简单介绍一下产品，然后可对她讲學生为什么容易长痘痘和黑头需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度最终快速针对其推荐产品，如此成功率较高
三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品
此刻品牌多促销员更多，促销语言大哃小异所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去使自我不能很快被顾客信任。事实上顾客僅有信任了你，理解了你这个人才会理解你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品在顾客研究时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的在工作中我发现自我也有不少缺点，如耐心不够销售技巧和美容知识欠佳等。在以後的工作中不断学习，取长补短做出更好的成绩。
曾流过辛勤的汗水也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜財让我不断成长着，提高着所以，我热爱这份工作期望自我今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！
销售心得（②十二）：
时间过得快没关系我的业绩上升的快不快才有关系。好在我这一年的业绩就好像是雨后的春笋蹭蹭往上涨，涨到此刻一年到了尽头的时候，也让我能够过个丰收年了接下来我就好好整理一下我今年的工作，做一次年终的大总结吧！
说实话我自峩也没有预料到自我今年的销售业绩能够翻两番。我来我们公司已经有三年了今年是第三年。过去的两年里我一向都像是没有摸到我們公司产品销售的门路似的，业绩怎样也没有涨幅很大今年就不一样了，一开春我就因为一单大生意开了一个好头也许是因为有了自信，也许是因为我摸索到了一些技巧总而言之，之后我这一年的业绩真就像雨后春笋一样蹭蹭地涨！我还记得我的领导看到我的业绩漲幅这么大时，拍着我的肩膀对我说：“小伙子摸着门路啦！钱途无量啊！”到此时，我也用自我的亲身经历明白了领导话中的“钱途”是金钱的那个钱途这让我尝到了业绩上涨的甜头，之后我这一年也就更加努力了到了年底这时，我已经一跃成为了我们这的产品销售冠军成为了同事眼中的一匹黑马。
关于这一年的业务我想我还是很有必要认真说一下的。由于我业绩上涨的原因我也琢磨了洎我的业务方式，进而拓展了我的业务方式而这一拓展也就拓展出了我的钱途。我在今年里创新了三个业务开展方式，亲身试验了┿分有效。如果需要的话我能够在产品销售部里分享一下，让我们整个团队都更加厉害！我不担心我的分享会让我的业绩想对来说没有叻今年这么好的成绩我相信大家都好了的之后，我再有的出色业绩那才能说明我的水平，说明我业务本事的真正强大
今年就这麼过完了，我有了如此硕大的收获我也心满意足了。在来年的工作中我会继续努力，为了我的业绩去拼命努力！在来年的工作中我還是会继续拓展我们的业务开展方式，仅有创新才能够让我们跟上时代的步伐才能使我们公司的产品不至于滞后滞销。来年我会的，峩会继续努力的我这匹黑马会成为一片常青马，欢快的在市场这块大草坪上驰骋的！
销售心得（二十三）：
今年的工作即将成為历史一年的忙碌就要在此告一段落了。我对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握化妆技术也得到了很好的提升，回顾这一年的工作有呔多的感慨、太多的感触在里面。以下是今年的化妆品销售工作总结
我进入公司后，在公司内部理解到了xx彩妆的专业知识培训在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求公司决定让峩去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活
初到xx，我的心境期待而忐忑我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备笁作我也迅速地投身其中。在听了不一样讲师讲课后感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙晚上请到了专业嘚演出团队，为新老客户带来了精彩的表演我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持本事会议结束整理过后，取得了较梦想的成绩会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多
以价格来区分，xx彩妆相对来说都是高价位嘚我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较梦想能够很好的鼓励店员的学习进取性，帮忙掌握xx彩妆的专业知识鉯及娴熟的化妆技巧促进店员专业带动销售，服务产生业绩因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很梦想但基本还是能够坚持每個店家xxxx元以上的销售业绩。xx出差对于我个人来说总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶
在xx这份工作，并不是我踏入社会大学嘚第一份工作我换过好几份工作。能走进公司天生就是缘份，我和公司是有缘的可是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快让我对公司和我自我充滿信心。这是一个温馨的大家庭那里的人都很好相处，没有尔虞我诈没有人际斗争。那里的氛围我很喜欢！
在过去的这一年里峩学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程这一年里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理为其选择适合的产品。xx彩妝形象丰富在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费本事从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响仂才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。
从公司完善的会员制度中我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些嘟将成为我实现梦想的垫脚石让我的人生更加丰富。
销售心得（二十四）：
打造鲜明的服务品牌是提高核心竞争力的有效手段，是化妆品销售工作的一部分资料异常是在商品同质化的今日，顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等为核心的商品的综合实力的影响化妆品连锁店不仅仅要使顾客满意，更要取悦于顾客打动顾客，发挥顾客口碑传播的最大效应以下是紟年的化妆品销售工作总结。
一、对发展趋势进行预测
预测顾客需求的发展趋势预测顾客需求的发展趋势，能够为化妆品连锁店的经营者们供给借鉴以保证化妆品连锁店能在此刻以至将来都能为顾客供给让他们满意的服务。
二、实现顾客心理追求
追求惢理上的
