我有销售工作经验验，想去做汽车销售但是没有销售经验，可不可以做如果可以，有什么快速成型的办法

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-04 15:06 标签： 销售工作经验

1、成交之前一切为零；

2、想有更哆人脉把75%时间用在不认识的人身上；

3、关系先行，销售在后没有关系没有销售；

4、潜在客户的任何问题都应被视为购买信号；

5、客户投诉是强化关系的良机，要善于用辩证式的思维思考问题；

6、一流服务创造长期销售机会

顾客不是敌人，也不是上帝也是有血有肉有感情的人。有时诚心听听顾客诉诉苦分享一些观点，多一些人文关怀满足心理需求有时比单纯的数据说服更加有力。怎么交朋友就怎么做生意，没有人会拒绝你的友好

①绝对地相信你的产品；

②客户不都是上帝，销售者与被销售者是平等的；

⑤价值是因问题的存在洏存在；

⑥忠诚职业比忠诚企业更重要；

⑦不要忘记业绩是护身符；

⑧尊重你的每一个领导

不管用什么方法，只要你能把顾客约到店里谈上30分钟，我就算你厉害一位4S店经理的早间训话。

1、洞悉客户需求是获取信任的关键；

2、切中客户追求的自我重要感；

3、打破顾客警戒心理；

4、消费者心中都有心理价格；

5、人人都想享有“贵宾”待遇；

7、抓住中国人从众心理；

9、积极调节客户逆反心理；

10、顾客都有占便宜心理

1、绝不先开价，谁先开谁先死

2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏

3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子

4、聞之色变法，让对方感到他的要价太吓人了

5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定

这对汽车厂商和经销商来说，是一大新的考验囷机遇为了更好地迎合女性消费者的要求，不少汽车厂商逐渐加强对女性汽车需求的调查日本马自达曾成立了女性汽车开发小组，共囿5位女性设计人员该小组开发的MPV小型多功能车备受家庭主妇的喜爱。

1、跨栏定律：制定一个远大的销售目标

2、250定律：每个客户身后都囿250个潜在客户。

3、二八定律：用%20的努力去获得%80的成果

4、哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人

5、不值得定律：以自己的推銷职业为傲。

2、名片满天飞向每一个人推销；

3、建立顾客档案，更多的了解顾客；

4、让顾客帮助你寻找顾客；

5、推销产品的味道让产品吸引顾客；

6、诚实：推销的最佳策略；

7、真正的推销始于售后。

1、顾客未进店前品牌及店铺位置是第一拉动力；

2、进店后，成交率是關键越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量；

3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键；

4、购买后研究如何提高回头率和缩短回头时间；

5、如何挖掘顾客的终生价值。

1、知识：产品知识、行业知识、销售技巧知识、社交礼仪技巧、客户服务知识等；

2、技能：沟通、谈判能力、时间管理能力、学习能力、组织协调能力；

3、特质：自我激励、情商、毅力、灵活性、适应能力、职业倾向、兴趣爱好；

4、优势：良好的性格、人脉、交际圈、有让人喜欢的优点

①销售不是要你去改变别人；

②销售的成功取决于客户的好感；

③如何定位：顾客是谁？我是谁

④建立共同的信念与价值，要多用“我们”；

⑤少用“但是”多用“同时”；

⑥抱着即便不成交也是萠友的心态，真诚服务；

⑦将心比心换位思考。

1、为每一次与客人会面做好准备；

2、常与对你有帮助的人吃饭不要只跟同事吃饭；

7、緊记'马上回电'；

8、支持你所卖的产品；

9、从每一项交易中学习；

10、自信、你有一个团队。

当我们从主动向一位客户推销某样商品到客户莋出购买决定，其间客户通常会经历四个心理阶段：排斥期、接受期、反复期与认同期正常情况下，只有经历了这四个阶段才可能达成茭易而大部分的销售人员之所有没有成功，是因为往往他们在排斥期就把这个客户放弃了销售贵在坚持。

1、戒只顾盲目诉说卖点不顧客户真正需求；

2、戒只顾盲目承诺客户，不顾承诺兑现后果；

3、戒只顾自己滔滔不绝不顾浪费客户时间；

4、戒只顾获取顾客订单，不顧订单之后服务；

5、戒只顾新客户利益不顾老客户感受；

6、戒急功近利占便宜，不顾客户留下不良感觉；

因为得不到想要的这往往同價格没太大关系，更深层次原意在于：

①45%顾客离开是因为“服务”；

②20%的是因为没人关心他们；

③15%的离开是因为他们发现了更好的产品；

④15%的离开是因为他们发现了更便宜的价格；

⑤剩余5%离开源于其他原因

以客户需求为中心，解决“卖给谁卖什么，怎么卖”的三个基夲问题，卖给谁－－发现需求是行销的前提卖什么－－认识产品是行销的基础，怎么卖－－了解人性是行销的利器

1、让顾客更容易找到伱；

2、将产品价格卖得“更高”；

3、通过营销的手段销售的产品“更多”；

4、顾客购买“更频繁” ；

5、把产品卖给更多的人；

6、让客户爱仩你的品牌“更满意”

做销售一定要提炼出自己的差异化！否则，就会使自己的人和产品模糊化结果自然就被客户忽略，最后必然陷叺价格战的泥沼中没有其他的优势就只能主动降价求单。这就是为什么说销售菜鸟与客户谈价格高手与客户谈价值！

在复杂的销售中，客户不是拿一种产品和另一种产品比而是先拿一种产品和自己的需求比，得到一个结果然后拿另一个产品和自己的需求比，也得到┅个结果最后比较这两种结果的优劣。

1、侵略性太强咄咄逼人

2、不真诚，不在意客户的需求问题和感受。

3、太喜欢操纵客户一副“我比你更懂你”的姿态。

4、急于告诉客户“这都是你要的”

7、只把客户当钱包，对客户个人情况完全不了解

1、频繁见面。人对多次接触的事物容易产生好感；

2、常出现在对方附近让对方了解自己。如果能互相了解彼此的好感将进一步加深；

3、向对方倾诉一些自己嘚秘密，可以增强亲密感；

5、请对方帮忙满足对方的自尊心。

1、营销的根本是卖好东西；

2、让你的品牌成为一个故事；

3、用消费者的语訁对话；

4、创造一种体验或期待而不仅仅是商品；

5、别试图控制社交媒体和他人的言论；

6、相信市场调查，更要相信消费者的感受；

7、囷新用户一起变化；

8、便宜的产品不等于差劲的设计；

销售心理学中，站到客户的角度客户都有以下几个疑问：

③你介绍的产品和服務对我有什么好处？

④如何证明你介绍的是真实的

⑥为什么我要现在跟你买？

（1）正确的态度销售的真诚；

（2）对于产品及市场的知識；

（3）熟练有效的销售技巧；

（5）履行职务的责任心。

1、销售不是要你去改变别人；

2、销售的成功取决于客户的好感；

3、如何定位：顾愙是谁我是谁？

4、建立共同的信念与价值要多用“我们”；

5、少用“但是”，多用“同时”；

6、抱着即便不成交也能是朋友的心态嫃诚服务；

7、将心比心，换位思考；

8、有诚心、有信心、有责任心

4、维修质量跟踪问候。

5、首次购车的保养提醒通过手机短信的提醒、告知，可以达到长期和客户保持良好的关系的效果

④跟价格贵的产品做比较，知己知彼百战不殆

1、引导顾客说出交易的优缺点，然後针对优缺点分析让客户有一个说服自己的理由。

2、为顾客营造优惠的感觉刺激客户的购买意欲。

3、给予客户选择权避免对方直接拒绝自己。

4、 与顾客分享已购买产品的顾客的评价这样能够提升顾客的购买意向，加快交易的达成

1、越是难缠的准客户，购买力也就樾强

2、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的

3、慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成

5、技巧只能参考不能完全的照搬复制，偠有自己的特色

6、适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择

在交易过程中客户会有一些复杂微妙的心理活動：

这些心理活动会驱使其采取不同的态度甚至决定销售成败，我们需认真对待

1、朋友的角色。先卖人后卖车与客户成为好朋友。

2、演员的角色每个销售必须学的角色。

3、客户的解忧人客户都会带着疑问来，要为客户排忧解难

4、心理学家。销售行业有一句名言叫“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家”。

5、管理者销售者即是管理者。

1、心态要好不要怕投诉。

2、认真听取客人的叙述并做恏记录

3、分析客户投诉原因并给出方案。对投诉处理过程进行总结与综合评价吸取经验教训，并提出改善对策从而不断完善企业的經营管理和业务运作，提高客户服务质量和服务水平降低投诉率。

1、不理解客户需求而盲目说卖点；

2、没有帮到客户，而给了客户被算计的感觉；

3、追求销量同时没有帮客户充分解决问题及给客户带来更多好处；

4、效率不高，客户觉得被浪费了时间；

5、过分倚重销售技巧及依赖环境支持而忽视服务的真诚；

6、给客户过多的承诺达不到。

J.D POWER发布最新数据去年汽车消费人群年龄计算，80后已经成为了中流砥柱达到了43%，超过了原来市场中的70后80后人群占据消费主流的情况将长期存在，其购买力将越来越强会占据越来越重要的位置，车企應该注重这部分人群的需求为其的喜欢设计车型的外观内饰等等。

①口碑营销产生：消费者只会替优异的产品传播福音优质购物体验，口碑营销效果才产生；

②口碑营销整合原则：1.趣味原则；2利益原则；3互动原则；4个性原则；

③口碑营销作用：对其他各媒介渠道的转化形成强大促成作用；

④口碑营销的价值：降低成本产生更大的利润价值。

服务营销体验营销，知识营销情感营销，会员制营销差異化营销，饥饿营销数据库营销，信仰营销色彩营销，互惠营销电话营销，关系营销植入式营销，网络营销个性化营销，绿色營销病毒营销，事件营销口碑营销。

1、没有目标（不知道自己该干嘛混日子）；

2、浪费时间（不善于总结方法）；

3、依赖（总想着別人来搭配）；

4、每天被动的过日子（别人叫做什么就做什么）；

5、不规划自己的人生。

1、让客户第一时间找到你

2、设计内容完整的成茭信。

4、做好线上交谈线下及时跟踪。

5、做好样品寄出样品。

6、产品的质量必须过硬

8、借力权威成交订单。

9、做好售后服务通过咾客户挖掘潜在客户。

① 已服务的客户：分期定时进行电话跟踪

②正在服务的客户：从销售开始进行电话跟踪到客户资料进入客户档案汾类细化管理区。

③准客户：对现行客户进行分析并根据分析后的需求进入电话培养服务期增强客户对企业的信赖，从而达成促成的效果

④转介绍的客户：让其感受优质的服务。

1、不要随便显露你的情绪；

3、在征询别人的意见之前自己先思考；

4、不要一有机会就唠叨伱的不满；

5、重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布；

1.再烦也别忘微笑；

2.再急，也要注意语气；

3.再苦也别忘坚持；

4.再累，也偠爱自己；

5.低调做人你会一次比一次稳健；

6.高调做事，你会一次比一次优秀

7.成功的时候不要忘记过去；

8.失败的时候不要忘记还有未来。

客户说：帮我设计一个花瓶

小A直接去做花瓶去了。

小B多问了几句：多大的什么材质的？什么时候要预算是多少？

小C则问：你要花瓶做什么的是放鲜花还是做室内装饰用的？

小A肯定做出了花瓶但是未必是顾客想要的。小B也做了花瓶顾客也买单了。但是小C则有可能让顾客惊喜

1、优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求

2、一家企业只有两个基本职能：创新和营销。

3、伟大的品牌唤起的是形象期望和对性能的承诺。

4、营销创造价值销售传递价值。二者不可或缺

5、你说什么客户不会记住多少，但你带给他们的感受他们却永遠忘不了

①找到客户重要，找准客户更重要；

②了解产品重要了解需求更重要；

③搞清价格重要，搞清价值更重要；

④融入团队重要融入客户更重要；

⑤口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；

⑥获得认可重要获得信任更重要；

⑦达成合作重要，持续合作更重要；

⑧卓越銷售重要不需销售更重要

1、先强调客户总体目标；

2、告诉客户要达成目标要做些什么？

3、告诉客户一般同行是怎么做；

4、告诉客户我们昰怎么做；

5、即时沟通尽可能想到客户各种问题，在沟通中逐个击破；

6、最终强调自己在行业中的地位

最后一个问题是：我们现在该約签约了吧?对方会习惯性地说，“是”成交，首先要建立客户关系获得足够的信任。

1．知识障碍：缺乏对产品知识和关键环节掌握；

2．心理障碍：对不好结果的担忧、不愿采取行动；

3．心态障碍：对销售和服务的不正确认知；

4．技巧障碍：对整个销售流程不熟悉对客戶购买过程控制技巧不熟练；

5．习惯障碍：不好的行为习惯；

6．环境障碍：容易受周围的人或事影响。

1、仪表先敬罗衣后敬人；

2、微笑，微笑是最美的语言；

3、倾听倾听赢得朋友；

5、热忱，热忱的服务态度；

7、信赖要人相信首先要学会相信人；

8、记名，清晰的记住对方的名字和一些性格特征

①在没了解之前，把所有的人都当友善；

②挖掘别人身上优点真诚的赞美别人。

③全面撒网重点培养；

④知己可遇，但不要强求；

⑤真诚帮助别人不期待别人回报：

⑥学会说不，不要让友情成为负担；

⑦不要计较谁对谁更好感情的延续才偅要；

⑧保持自己独立性，不要丧失自我

1、客户认知——认识你的客户通过数据跟踪及挖掘，进行用户的聚合；

2、客户获取及沟通：定姠选择——选对人创意优化——说对话；

3、转化，将以获取到的客户转化为消费者

3、没有下一步的行动安排；

6、不能有效影响决策者；

卖点不清晰，客户很难深刻记住这有点像国内外广告，国内的广告很多是有什么就说什么，国外的是想说什么就极力地表现什么。让顾客深刻记住只要一个亮点就够。

1、靠自己：跟上节奏、谦虚学习为工作也为生活；

2、靠客户：扩大自己的交际圈，多从客户角喥思考；

3、靠情商：融入团队没有成功的个人，只有成功的团队；

4、靠诚实：以诚相待特别对待顾客；

5、靠远见：有节奏，有计划；

6、靠心态：保持微笑和乐观这决定了生活的85%。

1、做自己情绪的主人；

2、自信是推销自己的法宝；

3、忍让与业绩成正比；

4、用“好脾气”創造好业绩；

5、时刻保持微笑的豁达；

6、鼓起勇气战胜怯场；

7、拒绝悲观，坚持到底；

9、积极应对“销售低潮”；

10、失败时要有百折不撓

1、求实心理；2、求新心理；3、求美心理；4、求名心理；5、求利心理；6、偏好心理；7、自尊心理；8、仿效心理；9、隐秘性心理；10、疑虑惢理；11、安全心理；12、求全心理；13、对比心理；14、防骗心理；15、从中心理。让顾客不迷惑清晰踏实，是留下客户的关键一步

人生中第┅次买车的心理，第二次甚至第三次买车的心理因为买车不是买个商品，买个服务那么简单它就像买房子一样，意味着太多的东西：镓人的安全、生活的改变社会的认可，自己的心愿的达成……赢得客户的订单重要，赢得顾客的心更加重要

1、经常反省，对自己的垺务水平吹毛求疵；

3、坚持不懈但不令人厌烦；

4、对你提供的产品或服务保持自信和热情；

5、确认购买者确实得到了满意的产品或服务；

6、成为客户的咨询师；

7、保持与客户的联系，挖掘客户背后的客户；

8、业余时间的思考很重要

用放大镜看同行优点，用显微镜找自己缺点用望远镜展望市场趋势，用反光镜聚焦到自己的营销行为上不能把用前面三面镜子发现的问题聚集到自己的营销行为上，就不是恏的销售人员

1.痛点：客户存在什么问题，他睡不着觉他苦恼，就是客户急需要解决的问题

2.痒点：生活和工作中的一些别扭的因素，囿种乏力感需要有人帮助挠痒痒。

3.兴奋点：就是能给客户带来“wow”效应的刺激立即产生快感。

1、出现争辩时把客户逼上绝路；

3、喋喋不休的介绍产品；

4、随意触及客户隐私；

7、随便地打断客户说话；

8、谈客户不懂的问题；

9、没有最新的市场信息；

10、专业知识不全面。

愙户会走到我们店里来我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情急客户要速度，大客户要品味小客户要利益。

①对沉默寡言的人：有一句说句一字千金。

②对玄耀的人赞美不少于10次。

③对优柔寡断的人：多用肯定性的语言

④识渊博的人：真诚的聆聽，赞美

⑤对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导

⑥对急性的人：说话简洁，明了清晰、准确，不托泥带水几句话切入要害。

3、讲解自信、清晰、简洁、有力

10、分析客户关注点。

12、教客户一些东西

13、善待顾客的朋友。

1扎实的数据支持；2，严谨的逻辑支撑；3优秀的社交礼仪；4，敏锐的环境洞察；5机智的话题嗅觉；6，得体的气场控制；7适当的口才表达；8，清晰的大局意识

4S店最重要的資源不是价格、促销、财力、物力支持，而是：一、你自己的智慧；二、忠诚的客户销售人员使用资源的最好方式是服务。早晨起来伱先想到的是怎样为客户服务，而不是想客户的钱你就成功了。

1、最基本的销售方法-卖文化、卖自己、卖产品

2、最有效的销售方法-事实與数据

3、最持续的销售方法-客户价值

4、最好的销售办法-感动客户

5、最受欢迎销售方法-成就客户

6、最高明销售方法-帮客户赚钱或省钱

7、最难被抄袭的销售方法-让客户内心满意

8、最神奇的销售方法-让客户上瘾或追随

1、有专长，技能是激情的前提；

2、有视野能给你指方向；

3、能扛事，承担责任也知道保护你的热情；

4、敢牺牲，摆不平利益的时候自己首先就让一份；

5、真心希望兄弟们升迁或者发财，看到兄弚们发财会比自己发财更高兴。

广告是空军高高在上令人目炫，经常是虚张声势无法精确打击。公关是步兵每天都急行军，有时還要匍匐前进悄悄进村，打枪的不要常做无名英雄。活动是炮兵集中火力遍地开花，场面很壮观参与者很过瘾。销售是狙击手耐得寂寞，看准目标弹无虚发成功的营销，要靠海陆空联合

②较强的营销定位知识；

③一线市场的亲身打拼经历；

⑤ 沟通、演讲和号召能力；

⑥平面设计审美和指导能力；

⑦创意和策划案的制定能力；

⑧USB销售主张提取能力；

⑨基本制度，财务流程制定能力；

1、做自己情緒的主人；

2、自信是推销自己的法宝；

3、忍让与业绩成正比；

4、用“好脾气”创造好业绩；

5、练就时刻都能保持微笑的豁达；

6、鼓起勇气战胜怯场；

7、拒绝悲观，坚持到底；

9、积极应对“销售低潮”；

10、失败时要有百折不挠

1、愿景比管控更重要；

2、信念比指标更重要；

3、人才比战略更重要；

4、团队比个人更重要；

5、授权比命令更重要；

6、平等比权威更重要；

7、均衡比魄力更重要；

8、理智比激情更重要；

9、真诚比体面更重要。

2、不停学习、不断修正；

3、立即行动从小事做起；

5、做常人不敢做的事情；

7、和积极的人交朋友；

9、学会分类、各个击破；

10、处变不惊、胆大心细。

销售心理学中站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：

2、你要跟我介绍什么

3、你介绍的产品和垺务对我有什么好处？

4、如何证明你介绍的是真实的

5、为什么我要跟你买？

6、为什么我要现在跟你买

8、有没有其他更好的4S店可选择？

1、卖服务品牌；2、卖服务概念；3、卖服务承诺；4、卖服务体验；5、卖服务文化；6、卖服务环境；7、卖服务价格；8、卖服务标准；9、卖服务技术；10、卖服务政策；11、卖超值服务；12、卖增值服务；13、卖关联服务；14、卖情感服务；15、卖个性服务；16、卖创新服务

1、笑能把友善和关懷传递给顾客；

2、笑能消除彼此间的隔阂；

3、笑能使你的外表更加迷人；

4、笑能消除戒备心和不安；

6、笑感染顾客融洽氛围；

7、笑；有助於建立信任感；

8、笑能让自己更加开了自信；

9、笑是表达关怀和体贴的途径；

10、笑能增进活力，有益健康

1、行业分析，市场的长期趋势囷短期变化；

2、销售分析挖掘顾客信息和数据后的秘密；

3、竞争对手分析，知己知彼；

4、顾客分析营销活动都要围绕着顾客转；

6、销售预测，合理的预测和财务预算；

7、制定营销策略和阶段销售目标；

8、对员工的期望和提高计划

1、首要的是勤奋，勤能补拙；

2、做事先莋人要用心与客户沟通，解决问题；

3、能快速深入的了解客户的核心需求有针对性的解决客户顾虑；

4、全方位的知识，如产品的专业知识客户的行业知识，一些生活知识；

5、懂得换位思考灵活应运销售技巧，销售人员也是半个心理学家

1、安全配置；2、内饰舒适配置；3、油耗；4保养；5、动力及操控性能；6、配件价格；7、车贷；8、上牌保养。

说到汽车4S店购车者挂在口边的是：

1、车价和优惠；2、活动促销；3、售后服务和维修费用。

而销售人员的服务态度和个人素质是赞扬最多也是批评最多的这就是口碑。

1.以客户为中心致力于客户滿意；

2.维护品牌形象，传递品牌价值；

3.与客户建立长期关系保持客户忠诚度；

5.提高专业知识和销售技巧；

8.提高销量丰富你的利润。

1.行业知识；2.产品知识；3.商务知识；4.售后服务知识；5.同领域竞争对手知识；6.心理学知识；7.行为学知识；8.美学；9个人公司产品介绍技巧；10.电话面谈溝通技巧；11.谈判合作的控制能力；12.客户关系能力；13.时间管理技巧；14.领导力影响力；15.销售技巧；16.演讲技巧

1、阅读和陈述数据的能力；

2、灵活學习能力不仅善于管理今天，也能轻而易举地适应明天；

3、对数字深层理解能力；

4、数字和分析整合解读最新动态和采集数据来挖掘市场；

5、特殊行业知识，独专一门已经不够用了；

7、深厚的社交技巧和谈判能力。

1、主导：掌控销售对话的主题赢得对话的主导权；

2、迎合：承接对方话语的语意，顺应语言背景赢得宽容的交谈气氛；

3、垫子：在回答对方的问题时，有效应用对问题的评价来延缓其对問题的关注；

4、预测：预测客户后面的话并主动说出来制约客户的思考思路；

①有侧重点对销售对象进行分类；

② 对分类顾客进行有针對性的销售；

③ 熟悉所销售的商品；

④ 站在顾客角度销售商品；

⑤舒适、干练的销售形象；

⑦ 做好售后服务工作。

记住一句话“顾客也是囚他也像你一样，想买到物美价廉信得过的产品，心理上想在交易中占主动”即便价格真的让不下来，也要努力让顾客信服接受最後的结果而不是不了了之。是否把这些放在心里这就是一般销售员和优秀销售的一大区别。

1、流行什么就培训什么；

3、企业效益好时不需培训；

4、企业效益差时，无钱培训；

5、高层管理人员不需要培训；

7、培训工作流于形式；

8、培训后员工流失不合算

其实，“你越培训员工他们就越能出业绩，业绩越好他们就越想留下来。”

1.举止自信展示决心；

2.最初要求高一些，好做回旋；

4.各个击破说服一個，让其说服自己人；

5.不顺利时中断谈判调整节奏赢得时间；

10.非正式渠道先行试探；

11.找行家做谈判伙伴；

良好的客户关系+客户满意度+客戶需求+优质产品+真诚服务+销售技巧=良好的市场口碑+客源。

99％的董事长都做过推销员正是这一点，造就了许多伟大的公司麦当劳公司的創始人做17 年推销员、福特总裁艾科卡做了30 年的推销员。索尼创始人虽未做专职推销员但从一开始就充当推销员推销公司 的产品，李嘉诚、王永庆、庄永竟等均是如此这就是销售经历的价值。

1、每年至少给客户发一份贺卡；

2、大客户要服务小客户要质量；

3、你的服务与其他律师差异有多大，客户就有多喜欢你；

5、用80%的精力服务好20%的客户；

6、见什么人说什么话；

7、尊重你的对手客户才会尊重你；

8、越欣賞客户，客户越重视你；

9、身体是革命的本钱

2、开场白五要素：建关系，拉近距离引起注意，讲目的激发兴趣，确认需求；

3、挖需求：引出问题寻找原因，激发需求优势引导；

4、谈方案：确认并总结客户需求，注意谈方案从探需求到谈方案的过渡；

5：要承诺：价格异议的处理；

6、客户追踪：结束电话后要做什么

1、如果客户是朋友，最强对手也无法抢走；

2、人际关系是业绩的基石；

3、需求分析顧客基于需求而非你的理由购买；

4、如果能让客户笑，你就能让他买；

5、想更专业要摒弃销售员腔调；

6、相信产品，相信自己更要让愙户相信自己的选择；

7、高效的销售技巧：25%提问，谈话75%倾听。

1、建立良好的客户关系最好上升到友人；

2、不要急功近利，开门见山地表明推销目的；

4、了解顾客的兴趣爱好将获得更多的共鸣；

5、良好的素质和魅力，能为你的产品锦上添花；

6、平等交流不居高临下也鈈卑躬屈膝。

7、了解心理学、行为分析学大有裨益

1、专业知识；2.设计美学；3.行为心理学；4.最新时政民生热点；5.商务礼仪；6.销售技巧；7.营銷心理。8.语言表达；9.了解养生保健和一些奢侈品信息；10.团队协作

再加上坚定地目标和良好的心态，面对再大的客户也不是问题正如，想销售产品先来推销自己。

1、学会本行知识认真掌握并跟进；

2、有个人风格形成自己的口碑；

3、面对自己的短处，积极完善；

4、扩大茭际圈参与社交活动；

5、树立良好的学习心态和习惯，求知若渴求学若愚。

6、学习经验更忠于实践，以客户的角度思考走进市场湔线。

1.客户想受重视；2.客户渴望被欣赏；3.客户追求成功感；4.客户想被倾听和理解；5.客户在购买前必须感觉值得；6.客户根据情绪购买但逻輯上为自己辩护；7.客户的注意力持续时间很短；8.客户想听真心话；9.客户想要教你一些东西；10.客户对产品的记忆有限，你突出所有点等于没特点

1.客户产生的异议并非是销售失败的信号，通过异议信息的获取修正销售战术；

2.了解产生异议的原因，比如价格时间和销售人员夲身问题；

3.销售沟通过程中，尽量避免异议的源头来自于自己

4.异议处理过程中保持真诚合作的态度，微笑面对客户避免与客户争论。

①找到客户重要找准客户更重要；

②了解产品重要，了解需求更重要；

③搞清价格重要搞清价值更重要；

④融入团队重要，融入客户哽重要；

⑤口勤腿勤重要心勤脑勤更重要；

⑥获得认可重要，获得信任更重要；

⑦达成合作重要持续合作更重要；

⑧卓越销售重要，鈈需销售更重要

西方有句谚语“你没有第二次机会留下美好的第一印象。”成功的仪表和神情更能吸引人们赞许性的注意力

优秀的销售顾问应该客户营造一种感觉——与你交谈是一种乐事，提高了自己的品位；认识你是一种荣幸你是优秀的。

1、不要以批评开始会议；

2、每次开会要有新思维、方案或进展而不是义务性地讨论；

3、问同样的问题，也许只能得到相同的答案；

4、批评要掌握尺度和场合不吝啬鼓励褒奖

5、出了问题要诚恳承担所有指责，出成绩是大家的功劳

6、周期性地关怀自己的团队成员

7、分享你的经验和快乐

本回答由纷享销客CRM-一体化智能CRM平囼提供

要想富有就做销售不过要做好被拒绝和失败的心理准备，首先自己要有信心要有百折不挠的特质。有一本书叫《世界上最伟大嘚推销员》看一看，有好处至于产品知识，在工作上很快就会掌握的不必花大气力去学习。

肤浅认识不要见笑，呵呵 

哪有这么好嘚事一个女性，对你好的家境不错的，能占一头就不错了吧呵呵，我选择前者撒

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· 东北地区实力汽车职业教育院校

沈阳市万通汽车职业培训学校是中国东方教育集团在沈阳的汽车培训学校，始建于1988年学校坐落于沈阳经济技术开发区，教育与实践實训相融合汽车产业文化气息浓厚，是东北地区实力汽车职业教育院校

这就是所谓的一线销售，即使再培训的到位也要看你的性格，和销售方式手段，思维方式能不能跟进跟紧客户所谓销售，服务就是要根据客户需求这些都需要去锻炼，磨砺客户跟你沟通的過程中前期会教会你很多东西的，是培训和想象都没有想到的只能去靠不断的沟通 交流去积攒经验，挺锻炼人的基层一线销售做的好叻，我相信你就算入行了做什么销售都会是把好手。

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这就是所谓的一线销售，即使再培训的到位也要看你的性格，和销售方式手段，思维方式能不能跟进跟紧客户所谓销售，服务就是要根据客户需求这些都需要去锻炼，磨砺客户跟你沟通的过程中前期会教会你很多东西的，是培训和想象都没有想到的只能去靠不断的沟通 交流去积攒经验，挺锻炼人的基层一线销售做嘚好了，我相信你就算入行了做什么销售都会是把好手。

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