淘宝/天猫发货规则规则限制,该宝贝暂不支持上门取件

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-11 03:57 标签： 天猫规则

2019淘宝天猫发货规则双十一销售额突破2684亿元再创历史新高,销售额的提高对于快递的发货能力又一次巨大的考验，双十一过后快递规定多久之后发货呢今天小编和大家一起来来看下天猫发货规则平台发布的规定发货时间：


  　一、天猫发货规则双十一发货规则如下：


2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虛拟类目*除外)须在最晚2019年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件且确保最晚在2019年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫发货规则规则》延迟发货处理(天猫发货规则国际商品按照“天猫发货规则国际规则”处理)
　　未按约萣时间发货投诉的判定：根据20号有无点击发货&25号有无揽件信息来判定，只要有一项不满足则成立。

　　2019年11月20日23:59:59前未点击发货或者2019年11月25日23:59:59後在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送或签收等)则判定消费者投诉成立。其他情况下消费者投诉均不成立

　　1)、某消费者投诉商家未能在11月20日前发货，但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态天猫发货规则判定该投诉成立;

　　2)、某消费者投诉商家虽然在11月20日前发货，但是直到11月26日时才能在物流公司查看到订单物流状态天猫发货规则判定该投诉成立;

　　1)家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。

　　2)定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准其他特殊情况双方自行协商而定。

　　3)生鲜类商家可在2019年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态之一(揽件、中转、派送、签收等)


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