皮肤管理在体检中心上班累吗吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-08-18 12:31 标签： 在体检中心上班累吗
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原标题：皮肤管理中心最容易忽畧的四大售后工作

有很多皮肤管理中心都很苦恼为什么顾客来了第一次，就没有下文了店里的业绩也越来越差。

在苦恼之余有没有想過是因为售后服务这一环节呢许多经营者忙于店里的事物而忽略了售后服务这一环节，没有花心思去了解顾客的感受与需求从而导致顧客流失率升高。

实际上经营者可以安排一个人去做售后服务工作，那么既可以留住顾客，还能在顾客群体中形成口碑传播效应那麼，具体该如何去做呢

1、售后满意度短信不可少

懂得感恩的人生意才会长久，每位顾客走出店门后除了口头感谢外，还应用心编辑短信给顾客这样可以给顾客一种不管在哪里都能享有被尊重的感觉。

举例：“XX小姐感谢您的信任与支持，此次服务有什么不到位的地方请您告诉我，下次一定改正并努力做到您满意祝您天天开心，健康幸福”

可以在一些女性专享节日为目标客户送上一束鲜花，比如彡八妇女节、母亲节等鲜花不需要很大束，再附上一张明信片上面可以印上花束管理小知识，背面可以推荐皮肤管理中心的最受欢迎項目这样可以让顾客感受到你还记得她，心里上为你的真诚相待而感动下次有需要时一定记得你。

一般顾客来店里做项目都会留下電话、微信等联系方式，假节日的时候最好发些节日的问候及祝福但一定不要群发，因为群发的信息缺少真诚感不能让顾客感到尊贵與重视。所以一定要真诚的发一些关怀慰问。

一些重点客户身边的可选择性皮肤管理中心肯定很多所以对待这些顾客，应该多花些时間在非生意场合比如约顾客吃饭、喝茶，关心她们的家庭、兴趣等只要经常联络感情，真诚地为她们着想她们很可能成为你的长期顧客。

售后工作对于一家皮肤管理机构来讲是极其重要的一项工作，只要经营者将以上四条认真落实到位那么顾客的流失率将会大大降低。

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