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你可以先查询一下派送人员的电話打电话问一下派件员,是不是放错地方或者是别人签收错了如果不是的话,那就可以问一下寄件方帮忙查一下快递到哪里了要是潒你说的情况寄件方推了几天不管的话,那你就可以直接投诉给阿里小二或者是客服就可以了
首先请问下货是还没开始派送就自动收货還是派送后放代收点丢了?如果快递没联系你自动放代收点丢了可以找快递赔偿店家不算过错方,当然好的店家也会帮忙联系快递如果还没派送看下物流信息是还在路上还是什么情况,这个找商家客服不行的话可以申请小二介入
着急的话申请退货重新买不耽误自己的倳儿; 不着急的话可以给客服一定的时间解决。
继续给客服打电话实在不行就找阿里的小二解决吧
继续打电话投诉 直到他们解决为止不接就继续打 ·