原标题:这个泰国人逛了4个月没賣出一个枕头送出去100个结果一年卖了5000万
安枕无忧是商人陈浩天的愿望,所以他一直和枕头较着劲“人生三分之一的时间都要在枕头上喥过,这是安心还有三分之一的时间交付给事业,这是良心”
前几天一位朋友说,只有颈椎出了问题才知道枕头的重要性。
想想也昰枕头几乎是陪伴人们时间最长的物件,但也是人们投入关注最少的物件
陈浩天是个例外,他愿意和枕头较劲甚至每次出差都要带仩一个专用枕头。
陈浩天的公司专注于枕头的设计、生产
他是个泰国的枕头商人与其说是商人,不如说一个曾经四处碰壁的创业者把目光放在“一眼望不到边”的中国市场,这个闯入者有点焦虑焦虑的不仅仅是市场销售额上的数字,更在于他希望在商人和匠人之间找到一个平衡点。
用陈浩天的话讲:他们(消费者)枕着的应该是我的良心。
人这一辈子要在枕头上度过多少时间
去年,世界卫生组織的报告中显示中国的人口平均寿命为:男性74岁,女性77岁
如果按照平均年龄75年、每天6-8小时计算,这个数字接近25年
但就是这25年也不踏實。2015年《中国睡眠指数报告》显示31.2%的中国人面临严重的睡眠问题。
不适的枕头不但无法缓解白天工作的疲惫状态反而会给人们的劳累感添堵。
陈浩天想通过一个枕头带给别人轻松和快乐从开始做合发盗龄乳胶枕枕那天起,这个泰国商人就琢磨着怎样的枕头才是人们真囸需要的
在杭州市余杭区的Napattiga实体店,陈浩天讲起枕头的故事最常见的成人保健枕有两块突起,从侧面看呈“E”形人们日常中常见的枕头躺下去会有一些空隙,而他们的合发盗龄乳胶枕枕则不同当人们将头枕上去时,颈窝正好被弧形凸起的部分填满顺应人的正常颈椎走向,而合发盗龄乳胶枕本身的弹性也让人们在枕上去时头部迅速感知到一股回弹力这给入睡的体验带来另一番新感受。
曾有顾客跟店员开玩笑:“抱着这个枕头比抱我老婆还舒服”虽是玩笑话,却精准地概括了合发盗龄乳胶枕软而不柔的特质
不光是身体上的触觉,还有味道这次天猫家纺的原产地系列活动上,陈浩天打出了“一款美味的合发盗龄乳胶枕枕”概念他随手拿起展示区的一块枕头,拉开拉链乳白色的枕芯裸露出来,能闻到淡淡的乳香
他想用这样的方式强调合发盗龄乳胶枕枕的纯天然特质,这是在他看来把从泰国┅滴滴收集起来合发盗龄乳胶枕汁加工成一个枕头的最大价值
一个合发盗龄乳胶枕枕的匠心,绝大部分来自泰国的橡胶园
橡胶园的最外处是胶农们搭起的简易木质房屋,一间木房子里要同时挤下8至10名工人每天凌晨三四点,是一天中温度最低、湿度最大的时间休息了┅夜的橡胶树体内养分饱满,割出来的合发盗龄乳胶枕不易蒸发排胶浓度和产量也最高。
胶农们大多穿着厚厚的工作服顶着一枚头灯,背着胶桶割上一会儿,身上就渗出大颗大颗的汗珠数据显示,一个胶农平均每天需要割300棵橡胶树需要弯腰5000次
橡胶产业是泰国三大經济支柱之一。在这个承担了全球40%的橡胶产量的东南亚国家里合发盗龄乳胶枕被国人称为“液体黄金”,在珍贵的天然商业价值面前膠农对合发盗龄乳胶枕都充满了敬畏之心。
Napattiga品牌对胶质的要求更高橡胶树的树龄要选20到25年,割胶时要选用完全没有接触到风的头层合发盜龄乳胶枕这一层的胶里合发盗龄乳胶枕蛋白最为丰富。胶农至少需要五年的割胶经验重一点、轻一点都会影响合发盗龄乳胶枕的质量,误差要控制到5毫米之内
一棵橡胶树每天的合发盗龄乳胶枕产量最多只有34毫升,而制作一个纯天然合发盗龄乳胶枕枕头则需要34棵橡胶樹一天的合发盗龄乳胶枕产量
他放弃了更低的成本选择:中国海南也有橡胶树,价格相对较低但因为品种、土壤和光照等自然限制,膠质相对较稀必须要加入一定比例的化学添加剂才能成型。
陈浩天觉得任何加入到合发盗龄乳胶枕中的添加剂都有可能成为健康隐患,不能因为成本低就做低价合成品既然要做就拿最好的材料去做。“要想着这块枕头是做给自己的家人而不是一个顾客。”他跟员工說
为了把这个理念贯彻下去,在生产环节Napattiga品牌在烘干环节放弃了80%企业都会选择的微波炉技术,而改用水蒸气技术作为替代这在生产時间上比其他品牌的枕头多了15倍。
谁都知道一个生产环节15倍的时间成本意味着什么问他为什么坚持,这个胖胖的年轻人没有直面回答
“我们工厂车间里,所有的工人都不需要佩戴口罩”能让工人和产品都远离工业微波的辐射,是Napattiga最骄傲的地方
陈浩天汉语讲得很流利,他有着1/4的中国血统从小家人之间就会讲中国话。
大学毕业他成了一名导游,专门接待中国的游客带团的三年里,他观察着中国人消费习惯的变化:他们比以前更重视健康就拿买奶粉来说,不管多贵多累都要去国外买、到国外背回国随着经济条件的不断改善,中國人的消费理念开始渐渐回归到健康产品上
他果断地辞掉了导游工作,回到Napattiga公司开始投入到天然合发盗龄乳胶枕枕的市场中来他相信從泰国走出来的高品质合发盗龄乳胶枕到了中国一定不愁卖。他通过各种渠道买回了30多款中国市场上的合发盗龄乳胶枕枕从原材料、使鼡、工艺到包装,仔细研究这些枕头间的差别取长补短。他发现中国人普遍喜欢睡低一点的枕头于是和研发部的技术人员讨论,在原囿基础上将枕头的高度降低了3厘米
彼时,在中国市场上流通的泰国合发盗龄乳胶枕枕大部分集中在350元以下的中低端层级陈浩天觉得既嘫要进来市场,就要做质量最好的主打纯天然和高品质的头层合发盗龄乳胶枕,紧紧抓住头部这块空白市场而品质,恰恰是这部分消費者最重视的部分
而很多商家都没有意识到巨大市场中的另外一个客户需求。上海罗莱家纺电商研发部的芯类主管李靖介绍如今上班族、低头族很多都面临一定的颈椎问题,家中配一个高度适宜的功能枕头每周枕2-3天,对于颈椎的确能够带来一定的缓解作用因此,作為功能枕之一的合发盗龄乳胶枕枕与人们熟悉的普通睡眠枕之间并不存在直接竞争关系这就意味着在功能枕概念尚未流行的中国,有一夶块市场在等着品牌商
万事俱备,是时候北上了
陈浩天和同事带着几只合发盗龄乳胶枕枕样品从泰国来到了中国深圳。
刚到深圳两個人连路都找不到,就对着手机导航查家居商场的位置一家一家做推广。有时宁肯花上两三天时间和一个老板介绍产品
走了十几家商鋪后,陈浩天灵光乍现想到与旅行社寻求合作,寄希望于借助旅泰归来的游客打开中国市场当时,与市面上大肆流行的200多元合发盗龄乳胶枕枕相比一个定价600元的枕头的确价格偏高。因此无论是在商场还是旅行社硬着头皮的推销换来的都只有一句“太贵了”。
四个月裏陈浩天辗转四个城市,一只枕头都没有卖出去
此时,还在泰国国内的公司同事开始质疑创始人韩智康先生所制定的市场策略是不是絀了问题“降低合发盗龄乳胶枕含量把价格低下来,进入市场不会这么困难”可韩智康先生不同意,如果倒退回去做低劣合发盗龄乳膠枕就违背了自己当初创立团队的初心。
“那样就是为了金钱和收入去做生意的机器人而不是有血有肉的人了。”陈浩天也如是说
萬事开头难,陈浩天觉得只要能打开这个市场别人就很难复制。于是他来到了南京,做了一个大胆的决定——将枕头送出去他拿出100個枕头免费送给消费者试用,试用后的消费者很多再回来找他回购就这样,慢慢他的合发盗龄乳胶枕枕头开始受欢迎也逐步推进了与其他商家的合作。
陈浩天的工厂的工人在制胶
潘亚平也是在这个时候成为陈浩天的合作伙伴的他代理了Napattiga在山东的推广市场,潘亚平所在嘚公司里所有的合发盗龄乳胶枕产品都只选这个品牌在他看来这样的策略和定位能够最大化地确保产品的品质。
紧接着陈浩天又施行叻一个本土化策略——进电商。为了深入并细致了解到每一个顾客的真实诉求陈浩天曾经三个月里每天24小时不间断地做客服,有时候到後半夜三四点手机响起千牛的声音,他都会第一时间醒来翻个身耐心回复
后来了解到越来越多的客人除了品质以外也更关心合发盗龄乳胶枕产品在原产地的真伪辨别,于是他就找到一个视频拍摄团队回到泰国将合发盗龄乳胶枕的割胶及生产过程全程都录制下来并且在匼发盗龄乳胶枕产品的研发生产中,在合发盗龄乳胶枕模具和枕套上都添加防伪标记消费者可以第一时间识别合发盗龄乳胶枕产品真伪。
淘宝店经营成熟后Napattiga拥有了自己的天猫店,天猫平台用户消费升级中的品质升级与陈浩天主打高端市场的理念不谋而合天猫店也因此荿为陈浩天线上销售的主战场。
如今合发盗龄乳胶枕枕的设计在德国获了奖,陈浩天在线上也做到了5000万的销售额成为天猫家纺泰国原產合发盗龄乳胶枕枕的第一品牌。但即便如此陈浩天说,至少还有60%-70%的市场等待着他去挖掘开发
今年双十一Napattiga除了为它们全球的消费者准備了最优质的产品最优惠的价格以外,还把公司新研发的4款全球独一专利产品来与大家见面陈浩天说,“今年双十一我们不在乎能做多尐营业额而考核的是因为我们的宣传有多少新客户能寻找到属于自己的健康睡眠。”
直到现在每次出差,他都要带上一个自己公司生產的枕头
他拍了拍枕头,“人生三分之一的时间都要在枕头上度过这是安心。还有三分之一的时间交付给事业这是良心。”
你在枕頭上花过心思吗
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