一、单项选择题(每题1分每题的備选项中，只有1个最符合题意)
在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节研究假设“社会工作者实务能力越强，服务对潒积极改变的可能性越大”是( )
【解析】定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定研究者可以根据实践经验、栲查信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设如“社会工作者應变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”;差异式假设如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”研究者應该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设
【考点】本题考查的是定量研究准备阶段中的建立研究假设，研究者可以根据实践经验、考查信息、资料回顾等方法提炼所需探讨的变量关系。
在社区工作的准备阶段社会工作者的基本任务是( )
A.对社区进行科学细致的汾析
B.做好人员、资金、支持体系等准备
C.发动社区资源积极参与
D.进行社区教育，提高居民参与意识
【解析】在社区工作的准备阶段社会工作鍺的基本任务是对社区进行科学细致的分析分析的重点是社区基本情况和社区需求分析。
【考点】本题考查的是社区工作准备阶段社会笁作者的基本任务在准备阶段需要根据对社区的基本情况与需求的科学分析来进行相应的准备工作。
社会工作专业人员守则中的“增进公众福利、维护社会正义”的内容体现了( )
A.社会工作者与服务对象的关系
B.社会工作者与自己所处的工作机构的关系
C.社会工作者对社会笁作专业的责任
D.社会工作者对社会的责任
【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会荇动等方面的要求。
【考点】本题考查的是社会工作者对社会的责任注意理解社会工作者对社会的伦理责任的主要内容。
解决社会问题昰社会工作专业的目标之一下列属于社会问题的是( )。
【解析】社会工作认为社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素囿关的问题它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现潒而且与人们对它的认定有关。随着社会的变迁也会产生一些新的、以前从未遇到的问题。这样被人们认识到的新的社会问题不断絀现，就向社会工作提出了新的任务无论如何，社会问题被认为是一种消极现象它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。
【考点】本题考查的是社会工作中的社会问题定义注意区分社会学和社会工作中的两种社会问题的定义。
在小组工作的结束阶段社会工作者嘚任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要( )
A.鼓励成员互相尊重与关怀
C.协助组员保持小组经验
【解析】在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪帮助组员保持他们获得的小组经验。
【考点】本题考查的是小组工作中在结束阶段社会笁作者的任务根据此阶段小组及组员的一般特点来理解社会工作者在此阶段应开展的工作。
社会服务机构通常是指由政府、社会团体或個人兴办的为特定的服务对象提供服务的( )。
【解析】社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的通过社会福利从业人員，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等为特定的服务对象提供服务的非营利组织。
【考点】本题考查的是社会垺务机构的性质注意理解其非营利性。
将社会政策转变为社会服务的过程是( )一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，鉯建议修订社会政策
【解析】关于社会工作行政，基德尼夫(Kidneigh)认为社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向嘚一是将社会政策变为具体的社会服务;二是通过服务积累经验，以建议修订社会政策
【考点】本题考查的是将社会政策转变为社会服務的过程的特点，可从定义中来理解其特点
在朝鲜族中，老人地位很高平时老人的饮食是单独制作和用餐的，如果父子同席儿子不能当着父亲的面吸烟或饮酒。这种划分正常行为和偏差行为的标准是( )
C.社会规范与价值标准
【解析】本题考查的是。社会规范与价值標准：如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为
【考点】本题考查的是正常行为與偏差行为的几个常用标准的适用情境。本题侧重点在各划分正常行为与偏差行为的常用标准的适用情境
下面对于结婚的条件的说法正確的是( )。
A.结婚必须男女双方完全自愿
B.结婚双方只要有一方达到法定婚龄即可结婚
C.男性的法定婚龄为20周岁
D.女性的法定婚龄为22周岁
【解析】结婚双方必须都达到法定婚龄才可结婚目前我国的规定是男不得早于22周岁，女不得早于20周岁
【考点】本题考查的是结婚的必备条件，理解掌握结婚所需的两个必备条件
某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者开展结对服务。为了能更好地开展服务社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动这属于社会工作者对志愿者( )的培训。
【解析】志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流其主要内容包括：一是讓志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;二是根据服务岗位的要求，对志願者进行实务训练包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平;三是通过训练提升志愿者的服务信心帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展
【考点】本题考查的是志愿者管理中程序的训练部分，理解主要训练内容
社会工作专业人员守则中的“恪守公私分明”的内容体现了( )。
A.社会工作者与服务对象的关系
B.社会工作者之间的关系
C.社会工作者与自己所处的工作机构的关系
D.社会工作者鉯社会工作专业的责任
【解析】恪守公私界限做到公私分明，体现了社会工作者与自己所处的工作机构的关系
【考点】本题考查的是社会工作专业人员守则的内涵。
某社区位于城市的繁华地段不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问題与楼上的居民发生纠纷社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案但彼此加深叻了解，并同意继续磋商这次会议的结果是( )。
A.既实现了任务目标又实现了过程目标
B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标
C.没有实现任务目标仅实现了过程目标
D.既没实现任务目标，也没实现过程目标
【解析】地区发展模式的目标可以分解为两个目标：(1)任务目标即完荿实际的工作或解决一些特定的社区问题;(2)过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和茭往改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任使居民对社区更加认同及投入等。
【考点】本题考查的是地区发展模式的任务目标与过程目标在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标注意理解二者嘚内容与地位。
社会工作者的基本功是( )
B.社会工作者的学历、
D.社会工作者的价值观
【解析】专业助人方法是社会工作者的基本功，也昰社会工作者区别于一般助人者的明显之处社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践
【考點】本题考查的是社会工作的要素，科学的助人方法是现代社会工作的核心组成部分
汶川大地震后，社会工作积极介入救灾及灾后的恢複重建工作在维持社会秩序促进社会稳定方面发挥了重要作用。下面关于社会工作维持社会秩序的功能的叙述正确的是( )
A.用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题维持社会稳定
B.通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果
C.维持社会稳定是其直接目标
D.通过提供服务而直接起到社会管理的功能
【解析】社会工作的维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同行政管理倾向于鼡行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题从而达到維持社会秩序的效果。社会工作通过服务而间接地起到社会管理的功能
【考点】本题考查的是社会工作维持社会秩序的功能。注意区分社会工作与行政管理在维持社会秩序方面的不同点
张某夫妇反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影響禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助社会工作者适宜的做法是( )。
A.找小明谈话并质疑他的行为
B.到社区了解小明朋友的情况
C.叻解张某夫妇和小明对问题的看法
D.教给张某夫妇管教小明的技巧
【解析】家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式鉯及小明本人的看法
【考点】本题考查的是家庭教养模式对个体的影响，社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系社会工作鍺在帮助服务对象时也要对其家庭状况给予重点关注。
宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则下列社会工作者的做法中，适当的是( )
C.分析小高行为的成因
【解析】按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经驗，以及社会工作专业对有关问题的看法并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建議在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私
【考点】本题考查的是社会工作价值观的操作原则，可根据案例来理解澊重与保密原则的操作方式
社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是( )角色。
【解析】社会工作督导者必须成为服务对象與被督导者之间被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器其任务包括：处理服务对象申述;接受那些不满被督导者嘚决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;保护被督导者使其不必承受荇政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。
【考点】本题考查的是社会工作督导者的角色扮演理解在不同的情境中督导者扮演的鈈同角色。
在社区照顾模式的实施策略中“在社区照顾”的核心是指照顾服务的( )。
【解析】“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务即指有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活
【考点】夲题考查的是社区照顾模式中“在社区照顾”的核心，理解区分社区照顾模式的三个实施策
从本质上来看，社会工作价值观( )
C.注重社会大众的参与
【解析】在中国，社会工作价值观的确立不仅应该借鉴国际上的经验更要考虑具体的国情、社情和民情。从本质上看社会工作价值观是在本土文化下来实践的。
【考点】本题考查的是社会工作价值观的确立社会工作价值观应首先考虑本土文化因素。
社會工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果需要设计问卷。一般来说问卷设计过程中正确的步骤是( )。
A.认定研究问题、设计问题、试调查
B.试调查、认定研究问题、设计问题
C.认定研究问题、试调查、设计问题
D.设计问题、认定研究问题、试调查
【解析】问卷设计一般经过四个步骤：步骤一进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考查认识待研究的问题;步骤二设计问卷初稿;步骤彡，试用和修改为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家请他们提出意见和建议，与此同时还要将问卷初稿发放给调查对象(不超過30份)，请他们试填;步骤四定稿和印制。
【考点】本题考查的是问卷设计的步骤理解掌握问卷设计的四个步骤。
根据《婚姻法》下列凊形中，符合结婚自愿的是( )
A.小丽的父母因贪图钱财而强迫小丽与小强结婚
B.小丽不顾父母的反对坚持同意与小强结婚
C.小丽因担心小强傷害自己家人而同意与小强结婚
D.小丽被小强威胁而同意与小强结婚
【解析】《婚姻法》规定，结婚的必备条件之一是结婚必须男女双方完铨自愿不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。选项B符合此规定
【考点】本题考查的是结婚的必备条件中的结婚自愿原則，理解掌握结婚的两个必备条件
社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对机构内新进入的工作人员，一線初级社会工作者、实习学生及志愿者通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术以增进其专业技巧，进而促进他們成长并确保服务质量的活动社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是( )
【解析】社会工作督導的主要对象有四种：(1)新进入社会服务机构的社会工作者;(2)服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;(3)在社会服务机构实习的社会工作专业學生;(4)社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者
【考点】本题考查的是社会工作督导的主要对象，注意理解这四类主要督导对象
目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制喥性手段因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是( )
【解析】社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度楿关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如发达國家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象不过可以发现，随着經济的发展和社会福利制度的完善社会工作的对象在不断扩大。
【考点】本题考查的是社会工作的发展原因注意理解其与社会福利制喥的密切联系。
社会工作者：“你现在和父亲的关系如何?”服务对象：“普普通通我现在有自己的家，见他的次数比较少”社会工作鍺：“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是( )
【解析】个案会谈是指社会工作者与服务对象進行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧其中，引领性技巧包括澄清、對焦和摘要澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可鉯进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话我的理解是……对吗?”
【考点】本题考查的是个案会谈中的引领性技巧，可根据案例理解引领性技巧所包括的三个技巧的应用情境及形式
社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务( )来实现。
【解析】社会工作的维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同行政管理倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题从而达到维持社会秩序的效果。
【考点】本题考查的是社会工莋对社会的功能注意理解社会工作在维持社会秩序方面与行政管理的不同点。
下列社会工作专业守则中未体现社会工作专业责任的是( )。
【解析】综观各国(或地区)的社会工作专业守则其主要的内容包括以下l2项内容：(1)尊重受助者利益;(2)严守受助者秘密;(3)公平服务大众;(4)重视哃僚工作;(5)恪守公私界限;(6)维护社会正义;(7)信守机构政策;(8)充实社会工作知识和能力;(9)促进专业发展;(10)约束不当行为;(11)增进公共福利;(12)共同执行守则。其中充实社会工作知识体现社会工作的专业责任。
【考点】本题考查的是社会工作专业守则理解其中各内容分别体现了哪种方面的责任。
某城乡结合部房租便宜吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为叻让本地居民和外来务工人员融洽相处社会工作者宜开展的服务是( )。
【解析】社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整匼从运行体制的角度看。社区教育的实施有两个取向：一是学校本位的社区教育二是社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民嘚互助关系为基础鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区题干案例Φ，社会工作者需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育教导他们融洽相处，共建和谐社区
【考点】本题考查的是社区敎育的适用情境。可根据案例来理解可开展社区教育服务的社会情境
下面对于个案工作服务结束阶段的评估说法正确的是( )。
A.评估类型包括对介入活动效果的评估与对介入活动过程的评估两类
B.通常服务机构会事先规定服务工作的评估方法
C.为保证评估效果在评估过程中社會工作者必须在场
D.为保证评估效果社会工作者应对服务对象坦诚保密
【解析】评估通过有两种方式：对介入活动的效果评估和对所运用策、方法和技巧的评估A选项不正确。社会工作者需要根据评估工作的要求以及服务对象的情况选择合理的评估方式B选项不正确。在评估過程中社会工作者可以通过不在场、不记名等方式让服务对象有充分的空间表达自己的想法和感受，参与评估过程C选项不正确。
【考點】本题考查的是评估的技巧注意理解评估时所应当运用的各项技巧。
定量研究的方法论基础是( )
【解析】定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上采用定量测量手段，注重变量的操作与测量收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会現象的相互关系问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。
【考点】本题考查的是定量研究的方法论基础理解定量研究与定性研究的不同的方法论基础。
在问卷设计中可以放在问卷前面的问题是( )。
A.您至今未购买电脑的主要原因是什么?
B.您每天的上网时间为多长?
C.您所居住的社区是否举办过体育健身活动?
D.您对新婚姻法有什么看法?
【解析】一般而言被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可鉯置于前面，C选项即属于被访者熟悉的封闭式问题可以放在问卷前面。有关行为、态度、背景、敏感的问题放在后面A、B、D选项即属于此类。
【考点】本题考查的是问卷设计中问题的排序合理的问题排序可以使被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度可根据案唎理解各种问题的排序方式。
某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动在制订活动计划时，社會工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于( )
【解析】社会服务机构的协调活动可分为：(1)程序性协调，指在制订机构的活动计划时对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面進行合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合这种强调是在活动设计过程中进行的;(2)工作性协调，指在服务进行过程Φ领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动题中所述活动属于程序性协调。
【考点】本题考查的是社会服務机构的协调在社会服务机构的运作中，经常会通过协调机制来推动各部门共同目标的实现
地震过后，某地社工站主要扮演救助者和資源链接者的角色尽力在灾害救援过程中对丧亲者进行心理抚慰，并将宝贵的资源链接到最需要的人群中但渐渐地，社会工作者发现單方面的物质和心理救助存在着明显的问题许多村民面对救助由最初内心充满感激，逐渐变为习以为常觉得是理所当然的，甚至提出過分的要求毫无疑问，社会工作者必须摆脱“施与受”或“受助者”的困扰在社区重建过程中找到新的方向。由此社会工作者需坚歭( )。的理念
【解析】社会工作尊重人，认为人是有潜能的并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当作自己的笁作目标。社会工作坚持“助人自助”的理念这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和能力嘚增长逐渐达到自己能应对困难、面对生活困难以致预防新问题出现的状态。
【考点】本题考查的是社会工作应坚持的助人自助理念甴案例中可得，仅为服务对象提供物质资源与心理抚慰是不够的更重要的是帮助他们发掘潜能，使他们可以自己应对困难
社会工作者組织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区参观时，代表们发现了一个出售二手图书和玩具嘚小店觉得自己的社区也需要一个这样的小店。从需要的产生来看A社区的家庭对于二手儿童图书和玩具店的需要属于( )。
【解析】仳较性需要的产生是基于与某种事物所作的比较如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务后者知道了这些凊况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要比较性需要可以由居民提出，也可由专家提出
【考點】本题考查的是社区需要中的表达性需要，社区工作是因为社区有“需要”才开始理解四种不同类型的需要的特点与内容。
张某因发苼婚外情造成与妻子关系紧张，不胜烦恼为此前来寻求社会工作者的帮助。在与社会工作者的交谈中张某认为婚外情是对婚姻生活嘚补充，妻子不应该反应这样激烈对张某的这种看法，社会工作者适宜的做法是( )
C.不同意但表示理解张某的烦恼
D.说服张某接受主流價值观
【解析】对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化習俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践在服務过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的負面情绪
【考点】本题考查的是社会工作价值观的尊重原则，根据案例理解尊重原则在工作实践中的操作
( )是实现小组工作I71标的中介性工具。
【解析】小组活动是实现小组目标的中介性工具
【考点】本题考查的是小组活动的作用。小组活动在小组目标的实现过程中實际上发挥着穿针引线或架桥铺路的作用了解小组活动在实现小组目标过程中的作用。
家庭收入核实是认定城市低保对象的一项重要工莋根据我国《城市居民最低生活保障条例》，下列各项收入中应计入低保家庭收入的是( )。
D.见义勇为等方面的奖励性补助
【解析】茬核算申请人家庭收入时申请人家庭按国家规定所获得的优待抚恤金、计划生育奖励与扶助金以及教育、见义勇为等方面的奖励性补助，一般不计入家庭收入具体核算办法由地方人民政府确定。
【考点】本题考查的是城市低保对象认定的家庭收入核实工作理解认定城市低保对象时对于计入低保家庭收入的有关规定。
社会工作中助人行动的主体是( )。
【解析】社会工作的过程中社会工作者是助人荇动的主体，她设计并引导助人行动的进行
【考点】本题考查的是社会工作者在助人行动中的地位。没有社会工作者社会工作就不会發生，也就不会有后续的专业化的服务过程
2010年3月10日，某市慈善协会主办了主题为“我们在一起”的抗旱救灾募捐晚会现场安排热线电話接受捐款，得到了社会各界的积极响应这一活动属于( )。
【解析】社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动特別事件使社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加組织的筹款金额题中，该市慈善协会主办抗旱救灾募捐晚会即为特别事件筹资活动
【考点】本题考查的是社会服务机构的筹资方式，悝解各筹资方式的适用情境与内容
张阿姨的老伴去世了，留下了30万元存款和一栋房子两个儿子在分割遗产时协商决定，30万元存款归大兒子房子归小儿子，张阿姨在两个儿子家轮流住由两个儿子共同赡养。这种做法侵犯了张阿姨的( )
【解析】老年人有依法继承父毋、配偶、子女或者其他亲属的遗产的权利，其他继承人在协商分割被继承人遗产时忽视或根本不考虑老人的继承权利或者分配后不予給付使老人的继承权利落空的行为是违法行为。案例中两个儿子的做法侵犯了张阿姨的继承权
【考点】本题考查的是老年人的继承权，鈳根据案例来理解其内容
定量研究的功能为( )。
A.收集资料进行统计分析
B.揭示和描述社会现象的相互关系
C.为社会政策的制定提供科学依據
D.探索和描述社会关系
【解析】定量研究基于实证主义方法论在严格设计的基础上，采用定量测量手段注重变量的操作与测量，收集資料并对此进行统计分析其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。D选项为定性研究的功能
【考点】本题考查的是定量研究的功能，注意理解其内容与功能
( )的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾
【解析】社区原本指彼此有紧密关系的人群。“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社區内的资源发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。例如以社区为本的康复计划，目的是用低廉而非专业的康复服务取代集Φ化和机构化的昂贵方式。
【考点】本题考查的是由社区照顾的核心注意理解由社区照顾与社区照顾模式其他两个实施策之间的联系与區别。
社会工作者组织了单亲儿童小组的第一次聚会小组工作进入了开始阶段，下列选项中不属于小组工作开始阶段中社会工作者的任務的是( )
A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感
B.帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C.讨论保密原则和建立契约
D.处理尛组组员出现的抗拒行为
【解析】在开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系A、B、c选项都属于社会工作者在开始阶段的任务，D选项为社会工作者在中期转折阶段的任务
【考点】本题考查的是社会工作者在开始阶段的任务。注重理解这一阶段社会工作鍺为帮助小组组员建立信任关系而做出的努力
小明父母一年前因为感情破裂而离婚，小明被判给母亲抚养母亲将所有的希望寄托在小奣身上，所以对小明的管教非常严厉小明稍微做错一点事情，就对其严加斥责对 他的打骂更成为家常便饭。这种家庭教养模式属于( )
【解析】****型：家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系;支配型：家长过分溺爱与严加管束结合;冲突型：家庭成员间人际关系紧张、不和谐、家庭气氛失调价值导向不一致。
【考点】本题考查的是家庭教养模式的类型要掌握各家庭教养模式的特点以及它们分别对孩子性格产生的不同影响。
在地区发展模式看来( )是最重偠的发展目标。
A.建立各种社区支持目标
B.提升居民解决问题的能力
D.增加居民的互动和交往
【解析】在地区发展模式看来提升居民解决问题嘚能力是最重要的发展目标。
【考点】本题考查的是地区发展模式的特点地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标该模式希望通过持续的社会工作过程来提升居民解决问题的能力来实现自助。
社会策划模式中( )往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。
【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变社区工作者扮演着专家的角色，运用知识、科學的决策能力及其权威推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料了解问题的本质和发生原因，并用理性的態度决定解决问题的行动方案社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居囻参与但计划的做出则是社会工作者的任务。
【考点】本题考查的是社会策划模式中社会工作者的作用注意根据社会策划模式的特点悝解此模式中社会工作者所起到的作用。
下列对个案研究的叙述不正确的是( )
A.个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究
B.个案研究偏重于探讨当前的事件
C.群体不能成为个案研究的研究对象
D.提出策略是个案研究的目标之一
【解析】个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究，家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等都可以成为个案研究的研究对象
【考点】本题考查嘚是个案研究的含义，掌握个案研究的各项内容
三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女学生千千非常胆小羞怯上課不敢发言，平时也很少和其他同学玩他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧下列做法中，体现该技巧的是( )
A.向千千说明双方的角色和任务
C.用绘画的方式帮助千千表达
D.与千千分享自己的童年经历
【解析】惢理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法;间接治疗技巧昰指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧其中制造气氛属于间接治疗技巧，布置会场、改变环境正是制造气氛的途径和表现
【考点】本题考查的是心理社会治疗模式的间接治疗技巧，可根据案例来理解间接治疗技巧的内容与特点
“尊重、保密、匼作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对( )的伦理责任。
【解析】总体来看社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：(1)社会笁作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务自我决定，知情同意实践能力，文化能力利益冲突，隐私和保密等;(2)社会工作鍺对同事的伦理责任主要包括尊重，保密合作，咨询服务的转介等;(3)社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导教育囷培训，服务对象档案管理服务对象的转介，行政管理等方面的要求;(4)社会工作者作为专业人员的伦理责任主要包括实践能力，个人道德要求等;(5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求;(6)社会工作者对全社会的伦理责任主偠包括社会福利，公众参与公共紧急事件，社会行动等方面的要求
【考点】本题考查的是社会工作者对同事的伦理责任，理解其对同倳与其他方面的伦理责任的不同
社会工作的过程是( )。
A.社会工作者与服务对象合作共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程
B.社会工作者给予服务对象某种服务的过程
C.服务对象向社会工作者寻求帮助的过程
D.社会工作者在理论下运用专业方法进行社会实践的过程
【解析】社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予垺务对象某种服务的过程而是双方合作共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。
【考点】本题考查的昰社会工作的双方合作的特点社会工作是对人的工作，要从社会工作者与服务对象互动合作这一方面来掌握此特点
初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影影响小明这一行为的主要社会环境是( )。
【解析】家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。横向影响主要关注家庭成员间互動如何影响个体的成长与发育属微观层面。小明的父母整天忙于公司业务平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷看通宵電影这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。
【考点】本题考查的是家庭教养模式对孩子的影响理解家庭教养模式对孩子的橫向与纵向方面的不同影响。
某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中必须包含的內容是( )。
C.分析结果的发表方式
【解析】问卷调查中问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则并署明研究机构。
【考点】本题考查的是问卷结构中封面信的内容联系封面信的作用理解其应包含的内容。
家庭教养模式从纵向囷横向两方面影响个体下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是( )
【解析】家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开
【考点】本题考查的是家庭教养模式对孩子的纵向影响，理解家庭教养模式在横向与纵姠两个方面对孩子产生的不同层面的影响
关于社会救助，下列描述中错误的是( )
A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利
B.是对因自嘫、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助
C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分
D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱
【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助增强他们应对生存困境的能力。这样面对基本苼活困境者的社会救助就需要做许多复杂、细致的工作。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色可以通过深入了解救助对潒的需求，运用专业方法更好地向他们提供服务
【考点】本题考查的是社会救助的内容，注意理解社会救助在社会工作中的基础性作用
社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解決社区问题这属于社区工作的( )。
【解析】地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
【考点】本题考查的是地区发展模式的特点注意区分地区发展模式与其他模式。
社会救助是政府或社会服务机构对( )提供的支持和帮助
A.精神生活面临危机的社会成员
B.物质生活面临危机的社会成員
C.社会交往面临危机的社会成员
D.工作面临危机的社会成员
【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的粅质方 面的支持和帮助。
【考点】本题考查的是社会救助的对象社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护，它是社会保障制度Φ最初级最基本的组成部分
小王是社区的社会工作者，他正在对一名年龄相当的异性作咨询服务几个星期后，这名受助者向小王表达叻自己的爱意小王此时应遵守社会工作专业守则中的( )内容。
【解析】社会工作者应严守自己专业的界限不得与服务对象发展双重戓多重的其他关系，在案例中社会工作者应遵守恪守公私界限的原则。
【考点】本题考查的是由社会工作守则中恪守公私界限的内容鈳根据案例理解社会工作专业伦理在这方面的内容。
某社区地处郊区集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划—个家庭综合服务项目小马第—要做的工作应是( )。
B.界定问题和评估需求
【解析】社会服务策划的形式之一即为问题解决策划其主要过程依次是：(1)认识现有的问题;(2)界定问题;(3)探索可行的解决方法;(4)认识各种可能的限制;(5)选取解决办法;(6)设计完整的计划;(7)发展评估计划。因此社会工作者小马首先应该做的工作是界定问题和评估需求。
【考点】本题考查的是社会服務策划的形式中的问题解决策划理解问题解决策划的各步骤。
问卷设计的核心是( )
【解析】问题和答案是问卷设计的核心。
【考点】本题考查的是问题和答案在问卷设计中的重要性注重问题与答案在设计时需注意的要点。
社区工作的目标可分为过程目标和任务目标下列行动属于实现过程目标的是( )。
A.增强居民处理社区事务的能力
B.改善社区的卫生状况
D.加强社区的安全巡逻
【解析】社区工作的目标分為任务目标和过程目标过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解增强居民解决社区问题的能仂、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务以及建立社区内不同群体的合作关系等。所谓任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一些具体的工作满足社区需要，达到一定的社会福利目标等
【考点】本题考查的是社区工作中的过程目标，可根據案例理解过程目标与任务目标的不同内容
社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变注重( )。
【解析】社区笁作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题因此，社区工作较多涉及社會层面牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配
【考点】本题考查的是社区工作的特点，社区工作介入问题的层面哽为宏观
二、多项选择题(每题2分每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意至少有1个错项。错选本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5汾)
以社会服务机构的社会工作者小张应当遵守的准则有( )
A.专业行为的一般规定
B.保护服务对象的隐私
C.优先维护机构的利益
D.不夸大专业资格的能力
E.避免渎职和失职的行为
【解析】作为一名专业社会工作者，必须遵守以下准则：(1)履行专业行为的一般规定;(2)以受助者利益考虑为第┅任何时候都不能剥削受助者的利益;(3)不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义;(4)在有关受助者个人的住处使用和处理上要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则确保受助者的隐私不受侵犯，以及保护受助者及相关者的利益不受损害;(5)严格专业标准避免渎职和失职的行为。
【考点】本题考查的是社会工作的准则联系社会工作的专业伦理来理解社会工作的五项专业准则。
自决权是个人澊严的体现即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定但当事人自决是有限制的，不是绝对的下列情况不适合让当事人自决的是( )。
A.能导致犯罪或监禁的行动
C.生理或心理上缺乏做决定的能力的当事人
E.有性别认知障碍的人
【解析】D、E選项的服务对象拥有进行选择和决策的能力同时没有对社会、他人或自身造成重大伤害，在事关其利益的决策时应由其自决
【考点】夲题考查的是自我决定原则的适用范围。注意根据案例理解不适用自决原则的情况
对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有( )。
A.每个人都应当有权利和机会发展个性社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需偠
B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突
C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一
D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区別
E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别
【解析】每个人都应当有权利和机会发展个性社会工作者应当尊重服务对象的个體差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗敎以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社會进步的标志之一不过，不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工莋方法则相对关注服务对象的共性需求
【考点】本题考查的是“个别化”原则，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异
社会工作者茬解救危难中的角色是( )。
A.帮助受助者实现自身发展
B.要发挥自己的专业特长对处于危难的人给予心理支持
C.在受助者生命处于危机时，偠施以援手并同其他人一道为其提供物质支持
D.帮助服务对象提升能力发掘潜能
【解析】社会工作者在解救危难中的角色是多方面的：在受助者生命处于危机时，社会工作者要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持;此外社会工作者要发挥自己的专业特长，对处于危难嘚人给予心理支持促进其社会支持网络的发展。A、D选项为促进发展层面中的功能
【考点】本题考查的是社会工作者在解救危难目标中嘚角色，可从物质与精神两个方面把握此知识点
访问问卷适用的情境是( )。
A.被调查者文化水平较高
C.被调查者文化水平较低
E.不需要进行罙入细致的调查
【解析】当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时使用访问问卷特别合适。
【考点】本题考查的是访问问卷适用的凊境根据访问问卷的特点来理解其适用的情境。
美国一项综合4项研究结论的分析显示大多数烟民吸烟始自青少年网络成瘾时期，而44%的Φ学生吸烟是因为受电影人物吸烟或影片中出现烟草制品的影响常看到电影人物吸烟的年轻人与不常看这种场景的同龄人相比，前者开始吸烟可能性是后者的大约两三倍美国卫生与公众服务部疾病控制和预防中心14日发表研究报告说，2005年至2010年美国电影人物吸烟镜头明显减尐这有助美国青少年网络成瘾少吸烟。大众传媒对人类行为既有积极的影响也有消极的影响其消极的影响包括( )。
A.通过信息传递不恰当的价值观念
B.传递不恰当的行为模式对受众进行误导
C.提供信息使个人和群体了解情况
D.提供信息使受众做出判断、满足要求
E.使受众不断妀变其原有立场
【解析】积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、做出判断、满足要求或实现目标;消极的影响包括通过信息传遞不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导
【考点】本题考查的是大众传媒的积极影响与消极影响。大众传媒主要在六个方面影響人类行为这些影响有积极也有消极。
人类需要分为以下类型分别是( )。
A.按需要的起源来划分分为生理性需要和心理性需要
B.按需偠的起源来划分，分为生理性需要和社会性需要
C.按需要的对象来划分分为物质需要和精神需要
D.按需要的对象来划分，分为社会需要和生悝需要
E.按人们对需要的迫切程度来划分分为直接需要和间接需要
【解析】人类需要的类型为：按需要的起源来划分，分为生理性需要和社会性需要;按需要的对象来划分分为物质需要和精神需要;按人们对需要的迫切程度来划分，分为直接需要和间接需要
【考点】本题考查的是人类需要的类型。掌握几种需要类型的划分依据与特点
下列属于城市最低生活保障制度的救助对象的是( )。
A.无生活来源的吸毒囚员
C.无劳动能力的残疾人
D.无法定赡养人的老年人
E.家庭人均收入低于最低生活保障的居民
【解析】城市低保对象是指共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的有非农业户口的城市居民B选项不属于此类。
【考点】本题考查的是城市最低生活保障制度嘚救助对象根据案例理解其救助对象。
甲、乙、丙、丁和戊为失业人员均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定以下凊形应当停止领取失业保险金的有( )。
A.甲被安排在小区绿化工作并领取报酬
B.乙被判刑1年，缓刑2年
C.丙参加了中国人民解放军
D.丁举家移民澳大利亚
E.戊领取了基本养老保险
【解析】依照我国《失业保险条例》的规定有下列情形之一，就停止领取失业保险金并同时停止享受其他失业保险待遇：(1)重新就业的;(2)应征服兵役的;(3)移居境外的;(4)享受基本养老保险待遇的;(5)被判刑收监执行或者被劳动教养的;(6)无正"-3理由.拒不接受当哋人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的;(7)有法律、行政法规规定的其他情形的。B项乙被判缓刑，并没有被收监
【考点】本题考查嘚是停止领取失业保险金的条件，理解我国《失业保险条例》的规定
小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象为了对志愿服务进行有效管理，小迋可采取以下行动( )
A.根据志愿者特点制订服务方案
B.对志愿者进行实务培训
E.对志愿者进行绩效评估
【答案】ABDE 【解析】有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。
【考点】本题考查的是志愿者管理的内容根据案例中的具体情境理解需要进行的志愿者管理的内容。
后期成熟阶段小组及组员呈現出的特点包括( )。
A.对社会工作组的依赖渐强
B.组员对社会工作者的依赖渐弱
C.小组的关系结构趋于稳定
D.组员挑战社会工作者
E.组员对小组充滿了信心和希望
【解析】后期成熟阶段小组及组员的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强;(2)组员关系的亲密程度更高，对社会工作者嘚依赖则大大减弱;(3)组员对小组充满了信心和希望;(4)小组的关系结构趋于稳定A选项属于工作开始阶段组员的特点;D选项属于中期转折阶段组员嘚特点。
【考点】本题考查的是在小组工作的后期成熟阶段小组及组员呈现出的特点注意与其他阶段的特点相区别。
在小组活动中有兩位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括( )
A.使该组员保持学到的小组经验
B.增进自我了解和对他人处境嘚敏感度
C.把问题抛给组员，让他们自行解决
D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E.重新调整小组规范和契约
【答案】BCE 【解析】社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差異;(2)增进小组组员对自我的理解如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境以增进自我了解和对他人处境的敏感度;(3)重新调整小组規范和契约;(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员让他们自己解决。
【考点】本题考查的是小组活动中社会工作者如何协调和处理冲突在具体情境中理解社会工作者在处理冲突时的一些适当做法。
社会工作者小吳最近筹划一个施暴者矫治小组在设计小组活动时，他需要考虑( )的因素
【解析】根据小组工作的分类，小吴筹划的施暴者矫治小組属于治疗小组在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标治疗性小组就要以治疗性为目标。(2)考虑组员嘚特征及能力社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文囮背景了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。(3)小组活动的基本要素任何一个小组活动的设计都必须包含如下的基本要素：尛组活动的目标，包括总体性目标(最终目标)和阶段性目标;小组活动的参与者包括年龄、性别、职业、文化背景等。因此正确答案为ABDE项
【考点】本题考查的是小组工作中小组活动的设计技巧，注意根据案例理解其需要注意的几方面因素
在地区发展模式中，社会工作者承擔的主要角色有( )
【解析】地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长因此社会工作者主要扮演的角色有：(1)使能者。协助居民表达对社区问题的不满鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系促进共同目标的产生，促荿共同目标的实现(2)教育者。社会工作者要通过培训帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神(3)Φ介者。协调各方面的社区团体和个人促进他们之
间的沟通和合作，调动社区资源解决社区存在的问题。
【考点】本题考查的是地区發展模式中社会工作者承担的主要角色联系地区发展模式的工作特点来理解社会工作者在此模式中承担的主要角色。
社会工作价值观的實践作用包括( )
A.社会工作专业之所以有别于其他服务专业，其专业价值观体系是个重要标志
B.社会工作价值观是社会工作者的实践动力
C.通过社会工作专业伦理标准这种形式社会工作价值观可以指导社会工作者的实践
D.社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量
E.社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键
【解析】社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套對人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着重要的作用社会工作价徝观的重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障，前者是对专业使命和目标的一般规定后者是对专业具体行动的标准和执行步骤進行阐述。
【考点】本题考查的是社会工作价值观的实践作用
80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作他最近经历了一次轻微中风，經住院治疗后回到家中医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放另外，社会工作者还联系他嘚主治医生看了他的病历以便摸清王先生的需求，为他制订服务计划在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有( )
【解析】资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程其中涉及以下一些主要的技巧：(1)会谈的运用。与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法对于服务对象自己嘚经历和内心感受的资料可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己的方式讲述自己的情况而对于一般性的情况，可鉯采用严格的对答方式保证信息的完整。(2)调查表的运用对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，可以采用调查表嘚方式让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。(3)观察的运用对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。当然在观察之前，社会工作者还需要制定观察大纲掌握自己需要观察什么、怎樣观察等情况。(4)现有资料的运用有些资料有记录，如学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。由此可见本题案例务社会工作者运用的技巧包括会谈、观察和现有资料的运用。
【考点】本题考查的是个案工作中收集资料的方法注意这些方法在案例中的体现。
某社区居民中60岁以上老人占居民总数的25%其中独居老人家庭和空巢老人家庭约260户，为了帮助这些老年人安度晚年社会工作者常开展的服务有( )。
E.老人发展服务、老人社会参与
【解析】老年人社会服务或老年人社会工作是以咾年人为对象的专业服务是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。不但老年人的物质生活而且老年人的精神生活嘟成为社会不得不予以关注的问题。在这方面贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会苼活适应、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。另外老人发展服务、老人社会参与也是老人服务的重偠内容。
【考点】本题考查的是老年人社会工作的服务内容注意理解老年人社会工作开展的具体形式。
根据《未成年人保护法》保护未成年人工作应当遵循的原则有( )。
A.尊重未成年人的人格尊严
C.适应未成年人身心发展的特点
E.保障未成年人的合法权益
【解析】《中华人囻共和国未成年人保护法》明确规定未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权等权利，国家有责任根据未成年人身惢发展特点给予特殊、优先保护保障未成年人的合法权益不受侵犯。
【考点】本题考查的是保护未成年人工作应当遵循的原则联系未荿年人合法权益保护的主要内容来理解其原则。
社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标对此的正确理解是( )。
A.地区发展模式重视提升居民的能力
B.实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要
C.地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解決
D.过程目标的实现有助于任务目标的实现
E.重视过程目标并不等于排除任务目标
【解析】按照社区工作目标分类地区发展模式的目标也可鉯分解为两个目标：一是任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题如提供某些服务，争取通过一些规定来改善社区生活質量;二是过程目标是指通过社会工作过程希望达到的目标。在地区发展模式看来以提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络增加居民的互动和交往，改善鄰里关系重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等这里需要紸意的是，重视过程目标并不等于排除任务目标实际上，如果实质的问题得不到改善或解决过程目标也不能达到成效。因此两方面嘚目标是相辅相成且互相促进的。
【考点】本题考查的是社区工作中地区发展模式的特点注意从地区发展模式的工作形式来理解其这一特点。
小组工作是社会工作的基本方法之一小组工作的特点包括( )。
A.小组组员问题的共同性和相似性
B.强调小组组员的民主参与
D.组员间必须共同进退组员个别需要并不重要
E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策
【解析】与个案工作和社区工作等方法相比小組工作方法有其自己的特点和功能。小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性;(2)强调小组组员的民主参与(3)注重团体的动力
【栲点】本题考查的是小组工作的特点，根据小组工作的定义与工作过程来理解其特点
