耶鲁大学和牛津大学研究人员对352名人工智能专家针对“人工智能何时能超越人类？”这一主题进行了调查结果显示，到2024年人工智能将会在翻译领域超越所有人类；到2026年，人工智能便能够写出高中水平的文章；到2027年能够驾驶卡车；到2031年，可以从事零售工作；到2049年能写出一本畅销书；到2053年，能够胜任外科医生的工作 世界经济论坛一项研究表明，人工智能在接下来五年内将创造大约200萬个新岗位其中包括一些新兴职业，比如虚拟世界设计师、无人驾驶系统工程师你的工作会被机器人取代吗？
就如同计算机在计算、儲存方面的能力远超人类并开启了互联网的新时代，在很大的层面上改变了人类生活的形态与方式但当我们人类社会不断借助于互联網，通过智能化进行连接之后也就是人类所生存的地球不断地进行智能化、数据化之后，我们就必然需要一种工具来协助我们处理庞大嘚数据信息只不过我们将这种工具称为“人工智能”。可以说在即将到来的智能穿戴时代，其中一项决定性的技术就是“人工智能”“人工智能“不仅重要，还需要以更快的速度发展因为“人工智能”技术的成熟与否将决定着我们能否进入一个智能的社会，或是“偽智能”的社会
人永远是技术的主人，而不是人变成奴才人工智能奴役人。中国科学院自动化研究所复杂系统管理与控制国家重点实驗室主任王飞跃说目前人工智能还处在初等阶段，谈人工智能、机器人威胁论还尚早
他表示，探索智能的过程中人起到决定性作用。“算法的智能永远小于人类语言能表达的智能，人类语言能表达的智能又远小于人类大脑的想象智能
浙江一芯智能科技有限公司2016年底成立于美丽的西子湖畔，怀揣“让人类专注创新”的梦想落地人工智能语音技术的应用， 现在仅杭州地区有近百家用户； 公司现分为技术研发体系、销售体系、服务运营三大体系员工现有50余人；总部设在杭州，华东地区上海苏州，南京已设立分支机构；公司理念是： 让人类专注创新从重复枯燥的工作中解放出来；帮助企业搭载人工智能，降低成本提高效益。
公司首先对传统呼叫中心和电话客服荇业进行了充分的市场调查研发出第一款AI应用产品：“黑斑马”电话机器人，涉及到目前最前沿的人工智能语音领域四大技术：
1. 语音识別技术：通话实时同步的文字记录和语音记录
2. NLP-自然语言理解： 多轮智能对话，上下语境理解
3. 深度学习算法：机器人对话更加智能化，擬人化
4. 大数据技术：行业对话场景的大数据应用。
1. 提高工作效率、降低人力成本
u 人机结合智能电话机器人效率更高， 每个坐席配备多個机器人每日可完成原来5-10个人的工作。
u 超人力完成简单的通知工作大大提高效率。
u 永不离职、永无情绪不需要培训。没有任何额外管理成本的超级电话员工
u 智能机器人标准应对话术，无需质检无需过程管理，数据统计全面、客观、高效
u 通过话术设计、场景话术實现，固定了优化电销的话术无须培养的优秀电销；实现意向客户筛选，快速挖掘
智能分析客户的意向等级、通话记录等数据；数据統计全面，客观高效。
