原标题：公休座谈促进护患沟通，持续提高护理质量

医护患虽角色不同，但大家目标相同：使患者恢复健康，减轻痛苦。为实现这一最终目标，有效的护患沟通尤为重要，沟通的方式多种多样，如健康教育、宣传彩页等。由护士、病人及家属一起开展的公休座谈，也是促进护患沟通的有效方法。

脊柱骨科II护理团队在杨庆红护士长的带领下，每个月组织开展公休座谈。此次我们开展的是以手卫生为主题的公休座谈，护士深入病房，召集住院患者及家属共同学习交流相关知识。我们护士围绕手卫生的主题搜集整理知识，做成PPT课件，加入图片、动画等元素，用简洁、通俗易懂的语言进行讲解，亲自动手示范七步洗手法。他们认真倾听着，并不由得主动跟着我们护士学习七步洗手法的方法。

护士长补充讲解，并强调手卫生的重要性。护患互动环节，家属向我们询问病人照护过程中遇到的诸多问题，护士长都仔细耐心讲解，并微笑着对病人讲“我们的工作就是时刻围绕病人，以病人为中心，不要怕麻烦护士，有需要帮忙的就来找我们。”

家属也是病人术后的主要照顾者，他们主要负责着病人的饮食、服药、二便等，是病人的直接接触者。因此，除了医护人员，家属掌握手卫生的知识也很必要。我们病区每个病房门口放置免洗手消毒液，并定期更换，保证在有效期以供患者及家属使用。

公休座谈使患者及家属学习了新的实用性知识，他们接受度和配合度都很高，并对护士表示感谢。深入病房开展公休座谈，能有效促进护患沟通，有利于不断持续提高护理质量，也有利于实现“使患者恢复健康，减轻痛苦”这一共同目标。杨庆红护士长对公休座谈进行总结，并指出在今后的护理工作中，我们会继续不断总结问题，并有针对性地开展更多期的公休座谈，使我们的护理质量切实得到提高。