知名技术IP陈皓：创业公司技术课，如何更快更有用？
要知道未来去哪，需要知道过去的轨迹。
本文由笔记侠（微信ID：Notesman）授权发布，作者陈皓。
一、首要任务：解决自己身边实实在在的需求
2012年我去阿里巴巴的时候，阿里已经长大了，阿里最开始肯定没有想到今天会做那么大。应该说，没有任何一个企业一开始就会把自己的网站设计成像今天那么好，也不会一开始就要去想要干那么大的事。一个企业一开始肯定都是一个非常粗糙简陋的东西，然后慢慢演化出来。
比如&双11&活动，已经有7、8年的时间了。当它进入大众视野的时候，其实已经运作了好些年了。
新兴的东西刚出来的时候，首先不要想着它未来能变多大，而是要想怎么才能被用户接受&&这其实是一个挺长的周期。
一个企业刚开始的时候一定不是去想：&我未来要做到什么生态？&而是要想：&我怎么养活我的团队？怎么让用户认可我？&
案例一：淘宝
阿里一开始并不是想做淘宝，只是担心EBay的B2B会把阿里的B2B干掉，就想着弄个淘宝，先牵制一下EBay。结果，在做淘宝的过程中把Ebay中国干掉了。
当时中国的互联网用户是5000万，只有5000万人上网，EBay就占了4000万。拥有4000万的网民用户，EBay觉得自己已经拿到了中国互联网80%～90%的市场份额，躺着都能挣钱了！但是它忘记了，中国互联网民的基础是10亿&&5000万在10亿面前什么都不是！淘宝没有去跟EBay竞争这4000万的业务，淘宝竞争的是未来10亿的用户。
淘宝是怎么拿到这么多未来的用户的？我个人认为主要有两个因素：
一个是非常快速地解决本土用户的需求和痛点（比如：网店的商品订单交易管理，还有信用、搜索等）；
另一个是运营（通过免费烧钱做地推改变用户的习惯）。但一开始一定是没有想到能做这么大，只是不断地解决用户的需求。
案例二：微信抢红包
微信一开始一定没有想着要去抢夺支付宝的市场，因为支付宝已经有那么大的市场了，微信支付怎么做？
腾讯有个习惯，每年公司内部都要发红包。这个事情用代码做简单多了，所以他们在微信自己开发了红包功能使用，没想到公司外部的人马上也用起来了。抢了红包，账户上就有钱了。
钱拿来了，总是要消费的。账户上有钱，取不出来，也没卡，那就刷出去，就这样把用户的习惯给培养出来了。而且，最妙的是微信钱包相对于支付宝的开通来说用户的成本非常低，不需要绑卡，不需要身份证，推广得非常快。
因此，先解决自己身边的问题，指不定你就可以大面积地搞定这个事情，然后越做越大。
二、目标是最重要的，以用户为中心，为用户解决问题
无论要做多大的产品，都是一步一步走出来的。先制定好目标，然后再把目标分解成子目标，把子目标落实到每个人身上。
比如，在电商领域，如果想要让用户有更强的粘性，则需要一个积分系统可以兑换积分，或者有个会员制。运营会把这个东西设计出来，产品部门再进行细化&&什么叫会员制？这个会员制能不能做到跟别人不一样？之后，技术部门要把它开发出来&&哪些人做前端，哪些人做后端，最终一定要分解到个人。
创业团队要比打工的团队强很多，因为创业团队中每个人都会守护这些目标。打工的人可不管，反正老板让我干啥事，我就干啥事，老板会很累。
为什么阿里员工很热情？因为他们大概都知道公司要做什么事情，也知道公司的使命。他们经常会跳出来在论坛里发表自己的看法，自己去了解外面用户的情况，并积极反馈回公司相应的团队。
如果一个公司的全体员工都在生活中了解用户，并把用户的需求反馈回公司，而公司内相关的团队立马响应并解决问题，那么这个公司的团队就很强大了。因为所有人都是守护着一个共同的目标。
不要管员工提的建议是否靠谱，我们都要鼓励这样的行为。因为这种文化是良性文化，最害怕的是管理者讲完以后，员工啥话都不说。最好的管理者，少说话，多听下属说。也许下属会超出预期，也许做的不够，但是得先让下属说出来，然后一块儿调整。因为我们自己说出来的东西，通常自己会非常认同。让员工主动，让员工有参与感，员工才会觉得这是他自己的事，而不是公司的事。
中国的很多外企不接地气的最重要原因是，中国的职业经理人并不对中国的本土用户负责，而是对国外的老板负责。因为他们的打工心态，要的是怎么保住自己的位置，而不是怎么为用户解决问题。
其实，我们既不是为用户负责，也不是为老板负责，而是为目标负责。做管理者的人，不要让自己变成瓶颈，管理者要制定流程、制定规则。
三、互联网创业，一定要提高效率！
好多做O2O的创业项目，线下怎么做，线上就怎么做&&这是没有意义的。
互联网的本质是提高效率，所以线下的东西往线上走时，一定要提高效率，如果你不能在线上提高任何效率的话，就没有意义了。
举个例子：
打车有没有为你提高效率？以前要站在路边打车，现在不用了。用户体验提升，效率也提高了。
效率是什么？
我们再细分一下，从物理学的角度看，效率=有用功/总功，跟时间没关系。
很多人说效率就是比谁做得快，你做得快有什么用呢？做出多少有用的东西，这才是关键。
我做得慢没关系，但是我做出来有用的东西比你多，质量比你好，不用返工，我的效率就比你高。
要提高效率，有两种方式：
一是把有用功往上提；
二是把总功往下降。
要知道未来去哪，需要知道过去的轨迹。我们看看历史：过去100年，人类是怎么提高效率的？ 我们可以看出，改变人类生活习惯、让人类进步的，就是各种各样自动化的以及可以提高效率的工具。马车不够快，于是发明了汽车，汽车不够快，于是出现了火车，火车不够快，于是出现了飞机。
为什么科技是第一生产力？好多技术，为我们降低了成本，竞争力就出来了。创新和自动化是重点，自动化的工具可以让你减少总功，而创新则会让你提升有用功，这就是互联网的本质。
当然，现在互联网上的商业模式，主要还是以流量生意为主去挣企业的广告收入。不过随着更多实体行业的进入，我相信，互联网会从一开始流量生意的野蛮开采模式，进入到提高服务效率的精耕细作模式。
到了线上以后，如果有一个很明显的效率提升，就可以烧钱推广了。但是绝大多数人只懂得模仿烧钱这个动作，不明白烧钱的前提是需要效率的提升。另外，不是通过烧钱把用户捞上来，而是要改变用户的习惯。当用户有自然增长的时候，开始有口碑传播的时候，才值得去做营销。
再多说一个关于线上获客的案例，美国的数据是这样的：
线上获客大概有1&到2&的机会，也就是说，互联网电商的中1000个人可能有1～2个人会下单；或者说，广告投放1000个人，可能会有1～2个会因为看了这个广告以后来你的网站。这个时候，这个数再乘1&到2&才是真正下单付费的数据，如果你能做到3&的话，已经很牛了，4&的话，更不敢想。
进入线下呢？线下获客的数据是6&，但获客成本是20美金。
所以，到底是在线上获客，还是在线下获客？这并不绝对。好在，现在中国的线上推广和线下推广渠道都非常成熟，当然，前提是你要舍得花钱。
四、想要教育客户？借鉴父母和子女的关系！
教育用户的成本是比较大的。要想教育用户，可以借鉴一下父母教育子女的场景，你对子女说得越多，子女可能越反感。最好的教育子女的方式是引导子女，找到子女的兴趣点和关注点，然后在这个基础上引导之。
这就是前面所说的&切入点&，用户其实是挺唯利是图的。因此，你要先让用户明白，如果你要让你的生活过得更好，如果你要更省钱，如果你要更赚钱，你就需要使用我的这个产品。先把用户带到这个场景来，再告诉用户怎么办。也就是说，先发展用户的兴趣，再发展用户的信任，这才能教育好用户。
另外，复杂的东西是很难执行下去的，也很难教育用户。如果要教育用户，最好的方式是直截了当、简单粗暴。
比如iPhone手机，我们家一个孩子1岁多的时候，我就把这个手机扔给他了。他看到那个滑动条，想都不想就自己用手滑了。为什么iPhone只有一个键？因为这样不会让你思考更多的东西。滴滴APP出来之后，&我要叫车&就一个按钮，你永远不会点错。
我们需要的是一个非常简单的、可以马上快速操作起来的东西，把一些复杂的功能先扔到一边去。
当然，也不一定是简单的东西，用户才会学。淘宝的商家后台是史上最难用的，但难用没关系，重要的是商家愿意学，因为有利益在里面。如果没有利益，再简单的都不愿意学；只要有利益在里面，再难的东西都愿意学。学习这个事情可以借用家长和孩子的关系&&家长整天教育孩子，孩子烦死了。
客户就是那个孩子，对客户讲太多，客户就烦，因此最好还是引导客户来学。
五、运营、产品、技术三者取其一！
技术跟业务是不分的，一般有3种类型的公司：
一种是运营驱动型；
一种是产品驱动型；
一种技术驱动型。
运营驱动型基本上是运营和销售。运营不是运营你的产品也不是运营你的业务，是运营人、运营用户。产品驱动型专注于产品的提升，用户的体验。技术驱动型，通过技术支撑大规模的运营。技术是为了支撑用户的体验，技术驱动系统更不用说，技术就是核心。
运营驱动最大的问题是没有安全感的，这也是为什么阿里巴巴要跟苏宁绑在一块。阿里巴巴收购大量的线下企业，因为线上太空洞了。产品驱动最大的问题是被人复制模仿，就像苹果的手机被安卓模仿一样。技术驱动型最大的问题是可能会出现一些叫好不叫座的东西。
这3个特性，有些时候是有冲突的，它们不是缺一不可，也不是绝对独立的。但是它们3个不可能全部都要，只能要其中一个，另外2个作为它的支撑。
比如你要运营，产品和技术就是运营的支撑；你要产品，运营和技术是它的支撑。这个我建议大家一开始就想清楚，因为你不可能干成所有的事。或者你有几个团队，你必须要跟他们讲清楚每个团队各自做什么事，否则的话你会混乱，最后就会搞成四不像。
六、不同的时期，核心竞争力不同
任何一个企业都需要自己的核心竞争力。最初的核心竞争力是创始人自己，中期是产品和技术门槛，后期是商业或是价值的垄断。
初期：你要的是完成这事从0到1的阶段，所以创始人很关键。
中期：靠创始人是吸引不了用户的，只有靠你的产品吸引用户。中期你需要去获取用户，要有用户信任你。
后期：用户已经不成问题了，你的问题是那些竞争对手，你要干掉他们。
不同的阶段，会有不同的核心竞争力。
初期不要多想，不要想着未来要做多大，未来是啥样，你也不知道，没人能够预测未来。关键是，你要提供解决痛点，提供服务。痛点是什么？就是你的切入点，简单粗暴一点。
中期优化效率，减少流程，提升用户体验。
后期做颠覆，像滴滴打车，一开始就是解决打车的痛点、优化效率。除了坐出租车，用户也可以坐私家车。到今天滴滴要开始颠覆了，颠覆什么？改变生产关系，改变规则。
七、执行力效率迭代，要抓重点！
一流的想法，三流的执行力，等于0；
二流的想法，一流的执行力，你就很牛；
甚至三流的想法，一流的执行力都行。
所以执行力效率迭代，关键是要抓重点。
怎么抓重点？
1、砍掉你的人！
我们先虚拟地砍掉你的人，比如你有50人，先砍掉一半，只剩25个人了，以前50个人可以做100件事，现在只有25个人。那么，哪些事最重要？
付出那么多钱，什么是最重要的？要把钱要用在刀刃上。
这样的思考方法，就叫&条件受限&。一定要让自己条件受限，大公司是条件不受限的，所以老板每天都在想怎么让下属多干点事儿。
创业公司要想的是，怎么干最重要的事。条件受限之后使不了蛮力，必须使智力。
做迭代，一定要简单，因为只有简单的东西才能被用户理解，简单的东西才能被自己人理解。在一开始，宁可做半个产品，也不做一个半成品，不要什么都做。半个产品，用户会对你期望，一个半产品，只会给用户带来失望。
如果条件受限，先做半个产品，而不是一个半成品。宁可缺失一些功能，也要把重要的功能做漂亮，这样用户就会很爽。
就像钉钉，一开始就是免费打电话，解决了用户的问题，后面才开始优化效果，用户量越来越大。
八、不同阶段，如何面对不同的技术挑战？
创新是如何发生的呢？
创新只有在两种条件下发生：自由、效率。在自由的环境下，对效率的追逐等于创新。如果你不自由，你的思想不够开阔，你脑洞不够大，就无法创新。但如果只是脑洞够大，净搞些乱七八糟的也没什么用，还要再加上效率。
观察一下人类的历史，全部是对效率的提升：马车到汽车，还嫌不够快，飞机出来了，飞机不够快，火箭出来了。再来看通讯，以前飞鸽传书，后来电报，嫌不够快，电话也就出来了。
现在已经全面转向智能手机。今天推广渠道实在是太牛了，你要100万用户，马上就给弄。有好多三线城市的年轻人都不工作了，就守在QQ面前接任务。
这对于互联网手机端意味着什么？以前你在点网页，你一把只能点到一个。现在指头划屏，一秒钟可以划出更多的线。
用户要求越来越快，然而团队研发速度越来越慢，好的技术人员越来越难找。就像一开始一个十米宽的河面上架桥，放个木板过去就行了。
当用户数量越来越大的时候，就像那个河面越来越宽了，当你的河面变成100米的时候，你架这个桥就需要一个相当专业的工程团队了。
对于创业公司来说：
第一个阶段：是从0到1，把想法做成现实的，把功能性的开发做出来就好。
这个时候，你需要的是完成技术实现，不需要什么架构，只需要做好技术选型。
第二个阶段：用户获取期。
之后进入扩张阶段，获取用户的时候，需要性能稳定，并建立好软件的生产流水线。这个时候一定要做好技术并培养技术团队的工程能力。快速学习的能力非常重要，如果创始人自己搞不清楚技术的话，就只能养CTO。
第三个阶段：业务扩张期。
这个时期需要的技术非常复杂，是一个浩大的工程项目。除了需要抽象出各种业务和技术中间软件外，还需要利用大量自动化工具的服务化开放平台，跟第三方接入，让大数据处理。这个阶段，需要最顶尖的技术人才。上周，就在各大保险公司铆足劲儿卖开门红产品之际，保险业界爆出“大新闻”——“华泰保险被某国有大型保险公司接管”，消息12日在朋友圈出现，并于当晚迅速蔓延。13日华泰保险收集证据上报保监会，并迅速对这一谣言辟谣、澄清，——毕竟在这个传播速度极快的互联网时代，信誉与时间可是一家公司的生命，更何况是为消费者带去一辈子安全感的险企。事件本身过去得很快，但还是触动了不少人内心“保险公司如果倒闭了我的保单怎么办”那根弦。今天干脆就敞开来说说，保险公司的大小与倒闭的可能性问题。知道得越多，被不靠谱的保险经纪忽悠的几率就越低是不是？
1.小保险公司容易倒闭，买的保单就白瞎了？错！都错！ 只要有买保险经历，或试图买保险的，肯定听过保险经纪“买保险就是要认准大公司”这句话。这话听起来非常合理：我们哪怕只是买包辣条，去大超市采购都好过去楼下老张开的小杂货店，——第一超市采购往往更便宜，第二超市采购往往品牌与选择更多，第三不容易买到三无产品吃了上吐下泻，老张杂货店最大优势只是方便而已。但是！保险跟辣条不一样，它是一种特殊的商品，首先不像辣条那样，想在哪儿买就在哪儿买。保险公司之间的区别更不能简单以超市和杂货店来类比。
要知道，我国对保险行业的监管十分严格，每一家保险公司的开立非常不容易：一家保险公司的筹建动辄需要几十亿资金的投入，要拿到保险牌照更是难上加难——现在都12月了，整个2017年保监会仅批准了6家保险公司的筹建！准入门槛高了，想关张也不是那么容易的事情，我国《保险法》第八十九条规定：经营有人寿保险业务的保险公司，除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散——意思就是你开了个保险公司，收入50亿保费，一高兴打算把这钱分了回老家，不行！不可以！那经营不善实在干不下去呢？这也是有对应的法律条文的——《保险法》第九十二条：“经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由国务院保险监督管理机构指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让。转让或者由国务院保险监督管理机构指定接受转让前款规定的人寿保险合同及责任准备金的，应当维护被保险人、受益人的合法权益。”简单来说，就算你的保险公司破产了，公司原有的保单将依法换家指定公司接着管，只要是合同上白纸黑字的内容，接盘侠公司将继续履行。
现实中有没有过保险公司垮掉的案例呢？历史上我国还没有过到倒闭破产阶段的保险公司。保监会爸爸接管过两家险企：一家是2007年时的新华人寿，原董事长关国良8年挪用上百亿公司资金，直接导致保监会首次动用保险保障基金接管新华人寿；二是2009年接管巨额亏损以及偿付能力不足的中华联合保险。这两家险企前者在2014年杀入福布斯世界500企业，一家在2012年当选消费者首选十佳品牌，堪称咸鱼翻身最佳典范。2.大保险公司财大气粗不跟你计较，产品更划算，理赔更痛快？错 错 错 ！ 好吧，保险公司都是几十亿真金白银堆起来的。那么，所谓小保险公司的这个“小”字已经和王健林的“先定一个小目标赚一个亿”一样无法直视了。
究竟大小保险公司的产品区别在哪里呢？在现在竞争已经十分激烈的保险市场上，很多保险公司都在走差异化的路线，每家的经营策略都不一样。有些公司发力营销，招聘更多代理，有些公司则深耕产品，试图靠性价比取胜，还有的公司则比拼服务质量。如果非要说知名度更高的所谓大险企产品更好，这可能会被行内人呵呵一脸。真刀实枪对比起来，不少大保险公司的产品在同等保障下保费比小公司贵三到四成是很常见的事情，但很多消费者拼的就是“大公司有信誉理赔更顺利”的心理，心甘情愿去吃这个差价。大保险公司为何会出现保费更贵的产品，一是有历史原因，在上世纪八九十年代，有段时间一年期的定期存款利率可是很高的，于是不少老牌保险公司通过银行存款利率与投资回报率算出来给消费者的预定利率也很高，1988年预定利率就有8.8%！现在哪个宝都比不上啊！
随后几年随着经济环境的调整银行开始降息，可仍有很多保险公司盲目追求销售额，用预定利率比银行利率高这个卖点卖出大批保单，直接导致投资收益远低于预定利率而大面积亏损，这拨亏损只能用后来的利润进行填补，所以早些年的保险也被广为吐槽过。直到近年坑差不多填平了，才有一些比较好的险种推出。而作为后来者的不少“小”保险公司，根本没有这种历史包裹， 推出的产品其实更有竞争力。其二，就是知名度高的保险公司，也会花更多钱在广告费上，羊毛出在羊身上，广告费从哪里来？还不是保单收入的利润里来的。所以要说大公司的产品就一定比小公司强，是站不住脚的。3.好吧，不看公司大小了，那买保险到底哪家强？我们在谈保险公司万一被接管时就提及，接管公司是会继续履行保险合同的。所以哪怕觉得保险合同太长，看得眼花，买保险的时候，最应该上心的，不是“听说这家公司不错”，也不是听信保险代理的舌灿如花，而是保险合同上的白纸黑字，寻找真正适合自己消费能力与保障情况的保险产品。包括消费者最关心的理赔事宜，也都清清楚楚地写在合同里了啊！产品以外，险企的附加服务也是很多消费者所看重的。有些保险公司的产品本身不错，但铺天盖地的保险代理却让人产生了廉价的印象，小编的朋友就曾经买过一份保险，两年内换了六个产品经理。本来跟进的产品经理换人，会第一时间发信息告诉消费者，是很贴心的服务，但频频接到换人短信，却会让人心里直犯嘀咕。而新上任的产品经理第一件事就是推销新的产品，也会让人觉得对方功利，并不是真正了解消费者自身的需要。
在本文开头差点“被接管”的华泰保险，其实也算是成立较早的老牌保险公司，从2009年或保监会特批，在福州开设第一家EA门店开始，尝试走发达国家成熟的Exclusive Agent（意为“专属代理人”，简称EA）社区专属代理门店服务模式，致力于在社区中开设EA门店，让成为坐商的店主代替四处游走的行商保险代理，向客户提供产品的相关服务，在社区辐射自己的影响力。这种开设门店的扩张方式，当然远远比招聘低门槛的代理要慢得多，所以在当前国内的保险行业内，华泰也是一直挺低调的“中小型”险企。不过，开设在社区中的EA门店，让街坊可以随时上门咨询，而有资本开设门店的店主，自然是愿意深耕保险行业的从业者，在靠谱程度上，还是甩“没想好做啥，先卖个保险”的代理十条街的。
8年时间，华泰已拥有了4500位EA门店伙伴。虽然速度不算快，但稳扎稳打的EA模式还是为华泰带来了回报：上个月，根据中国保监会公布的2017年保险公司服务评价结果，华泰的财险、寿险与业内若干大险企齐头并进，双双获A类评级。这个A类评级的标准，主要看销售与咨询环节的服务满意率、理赔环节的结案率获赔率以及投诉环节的办理及时率等，在参评的117家保险公司中，仅有华泰等10家险企达到这一标准，这算是回应本文标题的最有力实例了。投保季又到了希望这些知识对考虑投保的你有帮助！了解多一点思考多一步让保险发挥它应有的作用也让你的钱花在更有价值的地方！特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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一个高效的市场部应该如何做事？
本文从作者所在的时尚电商行业角度，分析一个高效的市场部应该如何做事，以及需要哪些人？
一、做事篇：市场部如何做事，合理配置资源
1)如何定义时尚电商/
2)市场部的价值与工作目标/
3)市场部有哪些推广渠道/
4)市场部的资源错配/
5)营销规划，监测和调研/
二、用人篇：市场部需要那些人
1)市场部主要用到哪几种能力/
2)如何能力组合，让团队变强/
3)市场部需要什么专业、什么学历/
4)招人需要懂时尚吗/
5)专员／助理、经理、总监的差别/
6)甲方市场部做，和在乙方有什么不同/
7)能招一个全能的人，兼顾不同岗位嘛/
8)其他部门同事想来转岗市场，怎么判断/
9)如何知道自己适合哪个岗位，并培养工作能力/
市场部如何做事，合理配置资源
1、如何定义时尚电商
为了大家好理解，瓜瓜先为时尚电商作一个界定。
从品类界定：特指服饰、鞋包、奢侈品、珠宝类。不包括美妆、家居，泛生活方式领域；
从销售渠道界定：指通过网站，APP，微信销售；
从品牌数量界定：包括单个时尚品牌官网；多品牌平台；时尚内容导购网站。
2、时尚电商市场部价值与工作目标
市场部的价值：1，当期带来销售；2, 远期塑造品牌
相应的工作目标：1，为网站引客流，促进销售；2, 宣传品牌，提升品牌知名度和美誉度。
3、时尚电商市场部有哪些推广渠道
为了这两个目的，市场部可以用的手段非常多。分为8大类：
1.与用户通过社交媒体沟通
2.明星、博主合作
3.娱乐节目植入
4.购买线上广告为网站引流
5.推广APP，增加新激活
6.时尚媒体公关传播
7.通过异业合作获得新粉丝
8.建立、维护核心粉丝群
如果是市场总监，需要统领以上模块。如果是新人，就从其中某个模块做起。下面咱们看看每个模块具体做什么。
1.与用户通过社交媒体沟通
社交媒体是时尚品牌最常用的渠道，在中国是微博和微信（当然还有其他可选。 在海外主要是Facebook；Instragram；twitter）
随着移动互联网发展，双微渠道已经演变成另一种形式的网站。很多新的时尚品牌在创业开始，都不做网站或者app，但是一定会开通微信、微博。
与用户通过社交媒体沟通，包括3个部分：
1,日常沟通
就是每天发布微博和微信。日常沟通需要制定沟通的主要内容和频率。沟通内容除了上新，营销活动，品牌故事以外，完全可以自主发挥，空间很大。
2,活动推广
在节日期间，品牌上新或促销期，双微渠道要制定专门的方案。主要目标是吸引新粉丝，增加商品曝光，吸引粉丝互动。最考验能力的就是互动方案的策划。利益、趣味性是关键。
在这里要特别提出关注下美图。美颜滤镜可以根据品牌的需要定制，上亿的使用用户，是非常有潜力的推广渠道。
3,社交媒体广告
在活动推广时，可以配合购买社交媒体的广告，增加曝光力度。微博和微信都有几种广告形式，以曝光数量来收费。
新媒体团队，既要负责日常发布，也要负责活动策划。
2.与明星，博主合作
这是时尚营销非常依赖的一个营销渠道。也有很多种形式。
与明星合作，不一定是要签代言人。可以是签微代言，项目制合作。与明星经纪人建立关系，把衣服借给明星，使用明星的街拍，节目图片宣传也是一种方式。
博主的合作在前两年是性价比很高的方式，而现在排名在前的博主价格越来越高。所以不太有钱的时尚电商要维护自己的博主库。挖掘那些“还在成名路上的博主”。给博主独家优惠，展示自家的服装。
如果是品牌知名度很高，重点宣传的系列，那可以直接使用最知名的博主，甚至和博主做联名款。包先生，黎贝卡都已经有先例。
要特别注意的是明星博主的调性、风格和自家品牌的诉求是否一致。甄别博主是非常重要的。
博主维护团队需要挖掘博主，和博主保持沟通，执行合作项目，并监测效果，优胜劣汰。
3.娱乐节目植入
娱乐植入也是时尚品牌推广可以采用的形式。不论是电影，电视，网综。特别是时装剧，植入得当，会有大批博主扒剧里的穿着，品牌就火了。
但怎么能保证，你植入的剧会火呢？这就考验眼力和运气了。
娱乐植入是一种低成本的获得曝光的机会。也是需要持续经营的。娱乐营销团队需要不断挖掘合作机会，策划合作形式。
以上三种手段，是时尚电商做市场推广非常重要的手段，并且经常配合使用。
4.购买线上广告，为网站引流
购买线上广告是一种常规的做法。其优点是，广告收费都是按照广告展示次数或者广告被点击的次数计算，效果和成本容易预估。也就是一分钱，一分货。因为技术控制，投放都已经可以做到细分人群属性。
缺点是，广告收费由广告平台控制，成本越来越高。并且，广告曝光和点击，并不一定能带来购买。
为网站引流的最常用广告就是搜索广告和展示广告。
搜索广告就是百度的广告位置（或许因为医疗广告事件，很多人已经知道，广告占据了搜索最上面的位置）
展示广告，则出现在各大网站，你出没的地方。可以根据用户的兴趣标签和cookie定位。比如你前脚刚在某网站看完一个Prada的新包，后面就发现不论你去哪个网站，都能看见这个包的广告，这就是如影随形的定向展示广告了。
媒体采购团队负责购买广告，并优化广告效果。执行上可以找广告代理公司；也可以inhouse自家操作。
还有一个不用广告费也能引流的办法是 SEO，搜索引擎排名优化。需要有专业的SEO团队来优化网站结构，提高被百度收录的机会。
5.推广APP，增加新激活
对于较大的时尚电商，通常在网站之外还有一个APP。而新创业的电商，则要么只有微信，要么是微信＋APP。所以APP的推广也是重要的工作。
以下是市场上主流的，可以直接带来app下载激活的广告形式：
今日头条的原生广告/
百度信息流广告/
微信内的广点通广告/
各大应用市场推广/
APPstore 榜单优化（冲榜）/
数字类广告投放推荐“数媒通”平台（www.shumeitong.cn）可以快速一站式采购，并获得专业数据分析报告。
当然，推广APP并不是只有买广告。社交媒体，异业合作也可以。只要营销活动能巧妙引导下载APP就可以。
App推广团队，需要购买app广告，设计广告样式，和开发团队设计引导流程，并随时调整。
6.时尚媒体公关传播
是在时尚行业相关的网站或平面杂志，发布新闻，内容包括：开新店，引入新品牌，CEO重要发言等。
对小时尚电商来说，公关传播的主要目的，是要消费者看到企业的正面形象，既‘我还好好的活着那，没倒闭’。
对大的时尚电商，则突出重大的品牌活动，产品发布，提高品牌美誉度。
当有大营销活动时，品牌搜索量会猛增，新闻稿被搜索的几率就很大。所以在预热阶段，公关团队要备好稿子，选好媒体。营销活动，公关先行。
7.通过异业合作获得新粉丝
异业合作是一种很好的补充手段，特别对于小型时尚电商。因为不需要广告费用。异业合作的目标通常是获得微信粉丝，推广APP，发放优惠券。
常用的合作对象有两种：
1 餐饮，打车这样O2O企业，用户量巨大；
2 化妆，造型，鲜花，旅行，穿搭等 女性用户的小而美APP
异业合作团队需要拓展合作伙伴，策划合作方案；
3 优惠券，折扣导购站点。
8.建立、维护核心粉丝群
很多小的时尚品牌，最开始是从维护种子用户开展业务的。不论是初创品牌，还是已经很知名的品牌。维护社群，都有很多好处，可以及时获得用户真实反馈。也是免费的口碑传播渠道。
社群团队，需要想办法让更多的粉丝加入社群。设计互动和奖励维护社群活跃。
以上就是时尚电商市场部的主要推广手段了，每项都是一个专业序列，潜心钻研都能有上升空间。并且在甲方和乙方之间做职业转换。
然而这么多手段，如何取舍？我们并不需要把上面的事都做一遍。难点在于如何更合理的配置市场资源。
4、市场部的资源错配
咱们先来拆解：
市场推广成本＝媒体费用＋物料费用＋市场部人员成本＋推广机会成本
资源错配包括：
选择了错误的媒体；传达了错误的推广信息；市场工作能力和岗位要求不匹配；宣传时机不对，内外部没有准备好。
错误的资源配置，不止是媒体费用浪费，包括物料和人员成本都会浪费。而且还浪费了推广机会，给竞争对手机会。
为了避免资源错配，我们要进行营销规划；效果监测；用户调研。
1.营销规划
我们以月度规划为例，讲下步骤和重点考虑因素：
1, 品牌/商品卖点。这需要和买手或者商品管理团队沟通。是否有知名度，在国内市场是否被熟知，在哪些群体中最受欢迎。受欢迎的原因是什么。
2, 品牌调性和主打的客户群体是什么，一般时尚电商的核心人群，都是25－40岁的女性（如果是男性品牌就是男性），因为品牌调性的不同，可以再细分用户特征。
3, 品牌的销售渠道和地区。是线上官网；app；还是微信。线上为主力还是线下为主力。主打一线城市还是其他。
4, 设计营销主题。营销主题既要参考时尚品本身的季节性，也考虑到电商的节点。时尚品的特点就是，一年要分为4个季节出不同的系列；在同一季，又要分为上新、销售旺季、打折季。可以设计不同的营销主题。
5,适合的推广渠道。我们前面提到了8种推广渠道，里面会有各种层级的资源可以使用。经过多次拓展和试验，一个特定品牌就会有自己常用的资源库。
6, 确认推广目标和预算。推广目标有新顾客数，销售额；APP新激活。市场部一般不承担销售任务，或者是部分承担。但仍然要对销售额敏感，并据此制定销售预算。
销售预算可以参考销售额比例制定，并根据对商品的重视程度和公司财务预测来调整。制定预算是个反复的过程，需要几轮调整。
总结一下，市场营销规划考虑的要素是：
用户特点＋商品特点＋营销主题＋推广渠道＋推广目标＋推广预算。
2. 建立监测报表，评估推广效果
数据监测分为一般是分日，周，月，活动期。
数据监测的范围是单个推广渠道；所有渠道整体。
数据报表采取系统＋人工的方式做。对于数据化程度比较高的公司，有自家的数据系统可以看数据报表。如果数据化程度比较低，要手工excel汇整。
社交媒体；博主；网站广告；APP推广这些外部推广数据都需要从投放渠道获得，再和自家的销售数据整合。经过长期积累，就形成了推广的benchmark。
3.用户调研
用户调研是时尚电商比较忽视的。其实用处非常大。
调研包括顾客需求和生活方式，品牌，商品，服务满意度。
调研的方式也很灵活。如果没有费用，可以采用社交媒体、网站发放问卷来收集回复。也可以在核心用户群内收集。
如果有费用，就可以用正规的调研公司，进行大样本量的问卷调查，和多个纬度的焦点小组访谈。对整个行业的发展，用户生活态度和购买偏好做调研。
5、市场部不只花钱买广告就可以
最后我们纠正一个误区，就是市场部只懂花钱推广就够了。
错！我们上面提到的工作内容，是时尚电商市场部的主要职责。除此之外，成为一个好的营销师，还需要了解其他部门的工作，以及如何协同工作。
这些包括：
1，多和买手或运营部门沟通，了解你推销的时尚品牌有什么卖点，文化，他吸引什么用户。如果不懂时尚内涵，平时多补课；
2， 与网站运营团队沟通，一起讨论合适的营销主题；
3 ，与产品经理讨论网站用户购买流程和体验。网站体验会影响到客流转化率，也就是市场推广的效率；
4 ，大活动时需要和技术、物流部门讨论 承接能力，避免宕机和爆仓。
市场部如何招到合适的人
市场部招人的核心是：人与能力匹配；能力与岗位匹配。所以接下来的主旨是告诉你：在时尚电商市场部工作，各个纬度的能力要求。
1、市场部主要用到哪几种能力
主要用到6种能力：数据分析；创意策划；文字表达；拓展合作；跨部门沟通；项目管理。
6种能力都具备当然好，但是实际非常少，因为这覆盖到不同思维模式和性格，很难兼顾。最好同时具备2－4项，就可以在市场部存活下来了。
这6项能力和上面 “市场部都要做哪些事”的项工作是对应的，一个个说。
1.数据分析：
在制定推广策略，预算，评估推广效果时会用到。另外，购买线上广告和推广APP的广告投放，也需要数据能力。
数据分析能力，至少看excel表不能烦，喜欢看数据；善于从数据中发现问题和寻找原因。
2.创意策划：
在社交媒体，异业合作，娱乐节目植入中用的多。用大白话说就是脑洞大。创意策划一半是天赋，爱好。另一半就是后天培养，有意多看多积累。最好会ps，编辑视频。
3.文字表达：
在公关，博主合作，娱乐植入，社交媒体，广告投放中会用到。文字表达特指小标题，广告文案，编辑双微文章的能力。
创意策划和文字表达一般要一起用：也是乙方广告公司特别需要的技能。
4.拓展合作：
社交媒体，博主合作，异业合作，娱乐植入，非常依赖勾兑能力。因为这些推广的手段，都不只是广告，还需要能结合媒体，异业，娱乐节目的性质，双方一起讨论合作形式，需要结合创意策划能力做创新。
也包括挖掘合作对象的能力，因为自媒体和创业的火爆，使大号、博主、异业的选择都非常多，除了头部的几个非常贵之外，就只能去发现性价比高的，没那么出名的潜在合作对象。这些对象往往还没有商业化，如何合作也需要一起讨论。
5.跨部门沟通与项目管理：
这两项能力，我们放在一起说，有三个应用场景。
场景1：理解买手部／商品管理部门的推广需求。市场部的主要工作除领导指派外，就是来自商品部门列的推广需求。为了找到更适合的渠道和产出营销方案，需要能充分理解品牌或服饰系列的卖点，销售计划，能和对方一起策划促销活动。
场景2：推动营销活动执行。不论具体是市场部哪个岗位，如果要执行较大的营销活动，需要多个部门配合（技术、财务、物流、客服），使我们的需求能得到其他部门的理解，执行中不扯皮，不抱怨。（千万不要以为，市场部的项目，公司批准了，其他部门就要无条件执行！ ）
场景3：市场部leader在制定季度、年度工作计划；推进跨部门工作流程；推动大的技术开发需求尽快落实。如果你已经做到Leader，恭喜你，很多执行性工作你可以推出去了，但是你要考虑整个公司的发展，从而制定整体计划，辨别优先级，这需要更多的跨部门沟通；另外，外部门给市场部派活，第一个来找的也是你喔。
2、如何能力组合，让团队变强
让团队变强，要有一个足够长板；同时避免短板。
从整个团队来说，长板能力要和市场部的工作重心匹配。如目前的工作重心是新媒体和娱乐营销，那么就要配备，创意，合作，文字能手。
同时，不能所有人都是创意型人才，在数据分析和项目管理上，也需要有少量的人具体这个能力。
如果工作重心是线上广告投放和媒介采购，那么就要匹配数据分析很强的人。放宽创意要求。
从个人来说，能力要和他想做的岗位相匹配。同时，自己不擅长的能力，不要排斥去培养，要及格。比如创意很好，但是数据一窍不通。或者数据很好，可是完全不能沟通。这样都无法走的远。在甲方，能力过于单一，很可能无法胜任工作，让领导为难。（参考下面的甲方乙方的区别）
3、市场部需要什么专业、什么学历
误区：必须是市场营销、电子商务、时尚相关、广告传播。
这3个专业是加分项，不是必须项。专业并不是判断能力的唯一标准，也不是最重要的标准。还是要参考第一条所说的几种能力去匹配。
如果一个人，不是上述专业，但平常非常注意观察行业案例，策划时有很多点子，并且执行能力很强；又或者思维缜密，逻辑性强，善于学习总结，就可以忽略专业的限制。
再说学历。最好是大本，因为市场部要求学习能力很强，不只是动手能力，思考，整合知识体系也是必要的。如果想一直往较高层级发展，大本比大专好一些。
研究生学历并不是必须的，除非某些分析要求非常高，经常要写报告，那么研究生的基础会好一些。
4、招人需要懂时尚吗
因为营销的商品是时尚的，懂一些时尚意味着对商品更加理解，是加分项。另外，懂时尚通常自身品味往往也较高，对广告策划，业内合作都有极大优势，如果希望在时尚电商工作，时尚是要学的。
注意：自己很臭美，喜欢看时尚杂志，喜欢看网红直播卖连衣裙，不叫懂时尚。
懂时尚首先是懂自家电商销售的品牌，其时尚内涵在哪里，针对什么人群，往季，当季的理念；进而扩展到同年龄层的其他品牌和其他年龄层的时尚品牌。懂时尚，超越一件衣服本身的设计技巧，要看衣服背后的一个圈层，一个时代的文化。
但对新人不是必要项。因为市场营销有一些通用的知识和能力，不需要时尚也可以做好，或者可以弥补时尚短板。
最理想是时尚和市场都懂。 但如果只懂时尚，是肯定不够的。
5、专员/助理、经理、总监的差别
这3个层次，可以涵盖大部分市场部的共性，我们简单说下。
专员：能理解工作指令，执行快，不推活，嘴勤快，肯思考。 （这里不由得想起 迷蒙的那篇引起公愤的实习生文章。坦白讲，如果因为经常取快递就躲在电梯间哭，还是不要来市场部，因为很多琐事需要的技术并不比取快递更高大上。能和领导正向沟通，争取做更多的事才行）
经理：对某个单一模块的操作手法非常熟悉，对这个领域有自己的看法。能自己制定单一渠道的战术，衡量指标，工作计划，工作总结。遇到事情，能独立去推动，而不是等待委派。另外，有的经理级需要带人了，能辅导下属，招聘。
总监：做到总监，经历过多个职位。有2个以上自己非常擅长的模块，并且了解其他模块的运作。快速学习，了解行业，有自己的整合营销方法论，能够根据公司特点和行业特点，制定营销策略。有一定战略眼光，可以定全年工作方向。
对团队管理能力要求高，能根据业务要求，调整团队组合，引领团队文化，整体引导和个别辅导。跨部门沟通，能推动跨部门项目合作，制定高效的跨部门沟通机制。
注意：这三个职级是相对的，有的总监，能力还不如一个经理。有的主管，已经独当一面，不要唯title论。
6、甲方市场部做，和在乙方有什么不同
时尚电商属于甲方，也就是在合作中的付钱方。贵为甲方爸爸，所以对营销能力的要求稍低于乙方，这里的营销能力指创意策划，文案，无线广告调整帐户这种。因为可以由乙方来帮忙嘛。
但是别高兴太早，如果你去的是个“创业型”公司，成立好几年，始终在创业的，那或许你并没有福气使用乙方，很多事还要自己做。
另外，就是公司内部的琐事，跨部门沟通，从管买手要图片，整理主推款excel；到和财务催款；到和客服一起解答客户在微博的问题，可能都是你要做的。一专多能最理想。
不像在大的乙方公司，创意和客户对接，销售相对专一。如果你是创意天才，各类新营销手法，案例的积累非常多。或者你特别善于给客户把脉，和人打交道，协调各方期望。乙方也是个不错的选择。
7、能招一个全能的人，兼顾不同岗位嘛
问这个问题的人，真是很贪心啊，不过也很同情你如此为公司打算。对于小的电商公司，会出现岗位兼顾的现象。可以按照同一能力需求去划分。
通常，新媒体、娱乐、博主合作，异业合作可以兼顾。广告投放，APP推广，数据分析可以兼顾。
8、其他部门同事想来转岗市场，怎么判断
转岗是已经在A岗位工作过，想转到市场部。不是说转专业。
如果你的部门魅力特别大，外部门同事想来投奔，只要具备市场推广的兴趣和能力，都能转。常见的转岗有买手转营销；运营转营销；平面设计师（不是服装设计）转营销。这些岗位的知识和技能做市场都是优势。
不过转岗需要勇气和改变的行动。如果这个同事总抱着以前岗位的思维方式和技能，就无法适应一专多能的需求。
9、如何知道自己适合哪个岗位，并培养工作能力
前面是从招人的角度去说，假如我是想进市场部工作，或者想升值，如何培养呢。
判断自己适合的岗位，从对工作的兴趣度和胜任能力去看。请对照前面的能力和岗位对照来判断。
我们前面说过，专业不是最重要的，所以能力是可以培养的。学校的知识，只是给一些专业概念，但因为时尚＋电商的发展都很迅速，所以学校的肯定不够用。
平时挑一些自己喜欢的时尚电商网站，单品牌或者多品牌都可以。多去看他们投的广告，新媒体活动。自己总结一些套路。另外就是在工作后，积极参与整个市场部的工作，做的越多，学的越多。
作者：赵瓜瓜，10年的互联网经验 ，时尚营销顾问，资深市场人。微信公众号：只谈时尚电商(ID:fashion_guagua)。
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