东莞有工厂管理培训课程专业点的吗？想学习_百度知道
东莞有工厂管理培训课程专业点的吗？想学习
我们是一家生产型企业，想学管理方面的内容。...
我们是一家生产型企业，想学管理方面的内容。
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
小柴N号知道合伙人
采纳数：21
获赞数：47
在成本不断上涨，订单量不断萎缩，产品多元化的大背景之下，我们长期以来抱守的“中国制造”的优势已不复存在，市场商业环境业已发生变化。且随着信息化的高速发展，行业细分，产品细分，产业链不断完善，盈利模式也逐步转化成了细分的盈利模式，而要完成这种转化，就需要企业勤练内功，进行细节化的管理，看朗欧。
为你推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。热门搜索：
&&&&&&PPT文档下载
游客快捷下载
会员登录下载
下载资源需要10元
邮箱/手机号：
您支付成功后，系统会自动为您创建此邮箱/手机号的账号，密码跟您输入的邮箱/手机号一致，以方便您下次登录下载和查看订单。注：支付完成后需要自己下载文件，并不会自动发送文件哦！
支付方式：
已注册用户请登录：
当日自动登录&&
&&合作网站一键登录：
1、本站资源不支持迅雷下载，请使用浏览器直接下载(不支持QQ浏览器)；
2、文档下载后都不会有金锄头文库的水印，预览文档经过压缩，下载后原文更清晰；
3、所有的PPT和DOC文档都被视为“模板”，允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容；下载前须认真查看，确认无误后再购买；
4、所有文档都是可以预览的，金锄头文库作为内容存储提供商，无法对各卖家所售文档的真实性、完整性、准确性以及专业性等问题提供审核和保证，请慎重购买；
5、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确)，网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据；
6、如果您还有什么不清楚的，可以点击右侧栏的客服对话；
下载须知 | 常见问题汇总
工厂化学品管理知识培训
化学品基本知识培训及危害交流,所谓化学品，是指那些正常使用条件下可能引起健康或/和身体的危害，或者向环境中释放出有毒物质的气体、液体、固体或粉料。它包括生产过程中产生的任何物质，既包括中间体、副产品，也指产生的废物。可以是直接，也可以是间接材料。,爆炸品 压缩气体和液化气体 易燃液体 易燃固体、自燃物品和遇湿危险品 氧化剂和有机过氧化物 毒害品和感染性的物品 放射性物品 腐蚀品,危险化学品是管理的重点，根据国家标准划分为以下八类,化学品安全标签,健康危害描述 4-致命 3-极度危险 2-危险 1-轻度危险 0-普通材料,详细介绍请查材料安全数据卡,火灾危害及闪火点 4-39℃以下 3-54℃以下 2-108℃以下 1-108℃以上 0-不燃烧,活性描述 4-可能暴炸 3-撞击和加热后可能爆炸 2-激烈化学反应 1-加热不稳定 0-稳定,,,,,,,,,,菱形标识,特别危害描述 氧化性 OXY 酸性 ACID 碱性 ALK 腐蚀性 COR 避水使用 W 辐射危害 聚合性 P,化学品安全标识,有毒品,易燃品,放射性物品,爆炸品,氧化剂,腐蚀品,操作易燃的危险物料,内容,,闪点和易燃危险分类 易燃危险物料爆炸的基本原理 安全操作措施,认识闪点,闪燃是可燃液体的特征之一. 各种液体的表面都有一定量的蒸气存在,而蒸气的浓度取决于该液体的温度. 对于同一种液体,温度越高,蒸气的浓度越大 液体表面的蒸气与空气混合形成可燃气体,当达到一定的温度时,会发生一闪即灭的燃烧现象,这种现象叫闪燃 液体发生闪燃的最低温度叫闪点,1 低闪点液体低于－18℃的液体。
2 中闪点液体－18℃至＜ 23℃的液体
3 高闪点液体 23℃至61℃的液体。,GB 6944-86,二种标准之一,危险货物分类与品名编号,,二种标准之一,建筑设计防火规范GBJ1687,,,,易燃危险物料的火灾,易燃危险物料的爆炸,爆炸极限,你需要将2种不同的易燃化学品加入到生产过程中去 橙子香精 甘橘油,案列分析,案列分析,橙子香精 甘橘油,它们的闪点是,假设 20C,假设 50C,在室温下操作时,存在什么危险,,,,,静电产生 可燃气体挥发 ..,存在什么危险,,,,,存在什么危险,防爆电器,,通风,动火控制,,,,最大的危险隐患是什么,厂房防爆设计防爆电器 ---消防设计与验收 公安消防部门 ---安全预评价 第三方,厂房通风设计 ---职业卫生原卫生行政/安全监督 ---职业卫生预评价 第三方,高温动火作业 ---工作许可证安全主任 ---气体检测安全员,但是,谁为静电把关,电荷分离,,在包装容器上积累,,,在产品上积累,,,放电,放电,,,点燃,点燃,看看过程,我们必需明白我们时时处在一个充满电荷的环境中,Vaporized gasoline caused a fire,我们必需明白我们时时处在一个充满电荷的环境中,难以检测,Super sack fire up,,,我们必需明白我们时时处在一个充满电荷的环境中,随时间而变化,问题出在哪儿呢,我们该怎样做,在生产过程中,危 害 何 时 存 在 / 起 因 是 什 么,如操作温度低于闪点，则易燃液体能形成易爆的蒸气/空气混合物 即使温度不低于闪点，通过喷雾（雾状细小液滴），易燃液体也能形成爆燃性空气。 3.在液体流动、转移、搅拌或 喷雾时，液体可能会积聚危险的高 电荷，或导致 设备、桶等积聚起电荷。 4. 即使只加入少量不溶的固体（悬浮液）或不混 溶的液体（乳化液），也 能 导致液体强烈荷电 5. 纯气体在流动时不会 荷电。然而，在生产实践中气体常含有颗粒 或 液 滴等 杂质，从而能荷电。 6. 次级过程（如人行走，摩擦绝缘表面，传送带的移动） 也能引起产生 高电荷,易燃液体和气体的操作处理,只可使用导电管道、软管、容器等并将它们接地。（只有对半径或 体积 小的 管 道或容器，才可使用绝缘材料。 如果在管道、软管和容器内有绝缘的内涂层，则必须考虑特殊的要求（取决于涂层厚度、液体导电性等）。 将管道中的导电设备（阀门、挡板等）和容器中的导电设备（浮子、加料管、搅拌器等）接地。 4.大口径玻璃管上的金属法兰接地。 5.将加料管插入到容器底部。 6.限制流动速度 7.正确设计加料管管口以避免液体喷雾。 8.穿导电鞋和通过导电的地板使人接地。 9.避免敞口将固体 加入到装有易燃溶剂的容器中， 因为在此情况下不再能保证惰 化。 10.对局部有限的高电荷（如在纸或膜网上），可用中和电荷器。中和电荷器应只能由经过 培训的人员来安装，并且当存在氢气、乙炔或 二硫 化碳等极易引燃的气体或 蒸气时不能进行操作。,易燃液体和气体的操作处理,生产实践中操作处置 易燃液体时采取的措 施 物料转移时只可使用 导电的桶并接地； 将所有导电设备 （包括桶泵）接地； 通过抗静电鞋 和导电地面使人接地,易燃液体和气体的操作处理,易燃液体和气体的操作处理,避免易爆气体环境 － A通风 B惰化 结构性防护 措施 － C爆炸抑制 D 使用防爆电器,易燃液体和气体的操作处理,继续讨论的问题,如果出现下面问题,我们将怎么做 储存在什么环境下才安全 循环使用的易燃液体,怎样操作 泄露到地上,水沟的易燃液体,怎么办 怎样灭易燃液体火灾 另外,你是否关闭了手机,化学废弃物必需明确标识,化学废弃物应依下列原则收集处理,每个收集容器应有一张标签 清楚标示危害性 依危害性分类分区贮存在安全的位置,可燃性废弃物应储存於防火容器中,易燃液体处理原则,使用及贮存易燃液体前应详读标签上的资料 易燃液体贮存处应维持良好环境清洁与安全 易燃液体如有洒出应立即清理并将清理用的抹布於用完后置於有盖的金属桶内 只可以用核准过的金属容器或原装的容器来盛装易燃液体 易燃液体不使用时, 其容器应密闭同时远离走道与出口 只能在通风良好的环境下操作易燃液体 易燃液体应远离引燃源如火焰, 火花, 抽烟, 切割与焊接,EHS/CPN,,车间废弃物的管理,避免产生不必要的废弃物 避免泄漏, 即使很少量的泄漏也应避免 清理泄漏的物料并将它储存在原有物料的垃圾桶内 不要将泄漏的物料冲洗到下水道 立即清除泄漏物,EHS/CPN,,将废物分成不同类别 -- 切勿将废物混合起来 为每类废物设置适宜的收集容器 保持收集容器干净, 整洁 在收集容器装满以前将它倒空 对全体职工进行有关废物收集的培训,车间废弃物的管理,紧急洗眼器,化学品防护措施,,,,,,紧急冲淋系统,紧急冲淋器,应急电话和应急药品,应急器材,灭火器计算公式,没有了安全标识,飞机将大海当停机场,
本文（工厂化学品管理知识培训）为本站会员（油条）主动上传，金锄头文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。
若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即阅读金锄头文库的“”【网址:】，按提示上传提交保证函及证明材料，经审查核实后我们立即给予删除！
温馨提示：如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载，重复下载不扣分。
分享当前资源【工厂化学品管理知识培训】到朋友圈，您即可以免费下载此资源！
微信扫一扫分享到朋友圈
操作提示：任选上面一个二维码，打开微信，点击“发现”使用“扫一扫”，即可将选择的网页分享到朋友圈
您可能感兴趣的------------------------------------------------------------------------------------------------------
元price_share
&|&川公网安备 12号&|&经营许可证（蜀ICP备号-1）(C) by Sichuan Goldhoe Inc. All Rights Reserved.
&strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>一、&/span>&/strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>本站提供全自助服务，购买后点击下载按钮可以下载到你电脑或手机（系统不会发送文档到您的邮箱），请注意查看下载存放位置；&/span>&/p>&p>&strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>二、&/span>&/strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>本站具有防盗链功能，所以不要使用迅雷、旋风、网际快车等第三方辅助下载工具（不支持&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>QQ浏览器&/span>），否则下载下来的文件只是网页或乱码；&/span>&br/>&/p>&p>&strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>三、&/span>&/strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>由于网络原因、下载知识欠缺、本地电脑&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>或&/span>手机阻止下载等问题无法解决时，需要提供以下&/span>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&; color: rgb(255, 0, 0);&>任意一条信息&/span>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>给我们，我们才能更及时地为你服务：&/span>&br/>&/p>&p>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>3.1、如果是注册的会员，请告诉我们你的会员账号；&/span>&/p>&p>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>3.2、如果是游客下载的，请告诉我们你下载时填写的手机或者邮箱；&/span>&/p>&p>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>3.3、如果是微信或QQ快捷登陆的，请告诉我们你的微信或QQ昵称；&/span>&/p>&p>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>3.4、如果这些你仍然无法确定，请告诉我们你的付款单号（我们可以通过单号反过来查询你的账号和下载记录）&/span>&a href=&https://www.jinchutou.com/i-93.html& target=&_blank& style=&text-decoration: color: rgb(255, 192, 0); font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>&span style=&color: rgb(255, 192, 0); font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>看看什么是单号？&/span>&/a>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>；&/span>&/p>&p>&strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>四、&/span>&/strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>需要下载哪份文档，请发送文档网址，而不是截图，更不要直接把标题给我们；&/span>&br/>&/p>&p>&strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>五、&/span>&/strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>其它下载常见问题详见：&/span>&a href=&https://www.jinchutou.com/info-0-23-1.html& target=&_blank& style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>https://www.jinchutou.com/info-0-23-1.html&/a>&br/>&/p>&p>&br/>&/p>" />
&span id=&_baidu_bookmark_start_2& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&span id=&_baidu_bookmark_start_4& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&/p>&p>&span style=&font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>& & 鉴于本网发布稿件来源广泛、数量较多, 系统审核过程只针对存在明显违法有害内容（如色情、暴力、反动、危害社会治安及公共安全等公安部门明文规定的违法内容）进行处理，难以逐一核准作者身份及核验所发布的内容是否存在侵权事宜, 如果著作权人发现本网已转载或摘编了其拥有著作权的作品或对稿酬有疑议, 请及时与本网联系删除。&/span>&/p>&p>&strong style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 white-space: background-color: rgb(255, 255, 255);&>& & 侵权处理办法参考版权提示一文：&/strong>&a href=&https://www.jinchutou.com/h-59.html& target=&_blank& textvalue=&https://www.jinchutou.com/h-59.html&>https://www.jinchutou.com/h-59.html&/a>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>&&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>1、如涉及内容过多，需要发送邮箱，请电子邮箱到，我们会及时处理；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>2、系统一旦删除后，文档肯定是不能下载了的，但展示页面缓存需要一段时间才能清空，请耐心等待2-6小时；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>3、请版权所有人（单位）提供最起码的证明（证明版权所有人），以便我们尽快查处上传人；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>4、请文明对话，友好处理；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>5、为了杜绝以前再有类似的侵权事情，可以为我们提供相应的关键字，便于管理人员添加到系统后能有效排除和抵制与您（贵单位）相关版权作品上传；&/span>&/p>&p>&span id=&_baidu_bookmark_end_5& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&span id=&_baidu_bookmark_end_3& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&/p>" />
&span style=&color: rgb(85, 85, 85); font-family: 微软雅黑; background-color: rgb(255, 255, 255);&>& & 为了维护合法，安定的网络环境，本着开放包容的心态共建共享金锄头文库平台，请各位上传人本着自律和责任心共享发布有价值的文档；本站客服对于上传人服务前，有以下几点可提前参阅：&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(85, 85, 85); font-family: 微软雅黑; background-color: rgb(255, 255, 255);&>1、本站上传会员收益见：&a href=&https://www.jinchutou.com/h-36.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/h-36.html&/a> &/span>&/p>&p>2、本站不会为任何刚注册的上传会员特批解除上传限制，普通会员每天可以上传50份，值班经值会审核其上传内容，请自行观察自己上传的文档哪些在“临时转换中”（审核通过），哪些在审核拒绝中，连续坚持几天都没有任何文档被拒的情况下，根据文档质量和发布分类是否正常等考量合格后值班经理会特批升级会员等级，相应的权益也同时上升。&/p>&p>3、上传人本着友好、合作、共建、共享的原则，请耐心仔细的查看《&a href=&https://www.jinchutou.com/i-143.html& target=&_blank&>违禁作品内容处理规则》；&/a>&a href=&https://www.jinchutou.com/i-143.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/i-143.html&/a>&/p>&p>4、上传人可以观注本站公告，查看其它被公示永久封禁的原因&a href=&https://www.jinchutou.com/news-1.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/news-1.html&/a>&/p>&p>5、其它问题可以参阅上传常见问题指引：&a href=&https://www.jinchutou.com/info-0-25-1.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/info-0-25-1.html&/a>&/p>" />建议各位找工作的朋友千万不要进电子厂、学一门手艺和技术再找工作【广州找工作吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：282,874贴子：
建议各位找工作的朋友千万不要进电子厂、学一门手艺和技术再找工作收藏
本人去年在科学城旭丽电子厂做事，也在其他电子厂做过事，不建议你们进旭丽这个厂和其他的电子厂以及其他不需要技术的工厂，本人现在学了一门手艺，现在谈谈我在电子厂以及不需要技术的工厂的一点体会。第一，管理人员道德素质底下，管理方式粗暴，
这些管理人员一般都是员工做了很长时间或者做事比较快，或者与上面的领导关系比较好，一般初中毕业，有的小学都没有读完，你们知道吗？他们会在那里趾高气昂的给你谈管理的学问！！他们管理员工就是靠着自己的脾气大，凶巴巴一副样子，一副小人得志的样子，
他们做了领导之后，厂里面是不会培训的，个别厂培训也就是走过场，
这些人根本就不懂得什么是尊重，不懂得什么是讲道理，他们只知道让你无条件的服从，无条件的服从，知道吗？
第二，这些工厂管理上很少有人性化的，这些管理人员根本就不知道什么是人性化管理，他们根本就不懂人性，
如果你稍微出了一点差错，他们唯一的处理方式就是就是一顿臭骂，上级骂下级，下级骂员工
唉，不想进厂没自由
第三，再来谈谈保安，这些人不仅没文化，道德素质低下，管理过程中态度恶劣嚣张，简直就是一群土匪，我相信很多人都见过保安打员工的，这些垃圾保安也经常被打，如果经常留意一下新闻你就知道了，去年广州白云一个看门狗被桶伤，原因就是别人进厂找工作这只狗讲话态度恶劣得罪了人！
去年曾看到旭里厂的一个看门狗在大声的教训呵斥一个员工，不知哪个员工犯了什么错误，就特么像外面的黑社会，穿上狗皮就不是人了吗？不跟我们一样都是打工的？态度好一点你能死吗？
工厂里面的管理人员特别是中下层管理人员百分百的是从基层员工提起来的，这些人都是初中或者小学都没有毕业，垃圾底下的文化素质决定了他们道德素质的肮脏（不是所有的管理人员），现在欧美的一些工厂都非常的人性化，因为他们的国家都非常的讲人权，尊重人，
智通为求职者提供全新招聘信息,免费找工作,「智通人才网」更多广州找工作信息!
楼主是什么样的人我不想多说，我也是13年进的旭丽15年年底才走的。我就是你口中所说的那种管理！但我们也有难处啊你们员工根本就在不知道！
楼主，有工作介绍不，学徒也可以
不服 就干 谁怕谁啊 你不让我好过 别指望我能让你舒坦
我也是一家知名电子厂在济南上班 ， 最近遇到的事情 确实像是在旧社会 ，这些人从来不会将心比心
，人在做天在看，他们终究会有报应的！！
登录百度帐号热点搜索：
外贸团队管理十步曲
我的团队管理理念其实不复杂，总结成四句话就是家庭化、军事化、学习化和精细化。
　　俗话说得好“知己知彼，百战不殆”。出口供应商要在想在竞争中立足，其实更好的是需要了解同行、了解竞争对手的想法自然不可忽视。“智?胜未来出口系列论坛”邀请了佛山市领豪进出口公司总经理张清勇先生，他分享了外贸管理的一些经验以及经验。
　　佛山市领豪进出口主要出口产品为家电类空调、风扇、太阳能、LED、服装等，主要出口市场是南美、中东、非洲以及东欧。
　　张清勇：今天主要跟大家分享、讨论的是其中的一个点，就是怎么样提升我们的管理技巧和我们的外贸销售的技巧。
　　我的团队管理理念其实不复杂，总结成四句话就是家庭化、军事化、学习化和精细化。这四个点其实都是相辅相成、缺一不可，也因为这四个点让我现有的团队战斗力十足，非常有效率。其实这四个点也是从深圳的一个培训教育机构学习以后，加上我个人的一些想法和经验，最后总结而来的。
　　所谓的家庭化是什么呢？就是真真正正的把我们的员工，我们团队的每一个人当成是我们家庭上的一员。也就是说，其实我们不是在聘用他们，我们是一起做一件事情。说得大一点可以说我们在做一种事业，说的小一点是我们一起卖我们的产品。也就是说，他的努力、他的工作，经过努力销售出来的都会有回报。所以我们用家庭化的方式，点很多，其中几个点是什么呢？比如每个员工的生日，我们最起码是记得的，在生日的那天会给他一些特别的惊喜。比如我们会把他的名字，中文名或者英文名刻出来，我们也会根据他的血型做一些他个人的公仔的形象。总之，会让他感受到我们团队的每一个人都很在意他，从而他能更好的融入我们的团队，把我们的团队当成是自己的。还有一个点是什么呢？我们不光记得他的生日，我们有知道他的父亲、母亲的姓名。针对每一个员工，我们其实是有一个基金，这个基金不多，是一个家庭性的基金。每个月从我们每个团队里面销售额的一小部分，作为每个团队的销售人员的家庭基金，每一个月放在基金里面是作为他的父亲、母亲的赡养费，我们会定期的寄这些赡养费给他的父母，从而真正意义上是把他当成自己的家人一样。当然还有其他的一些点，因此时间的关系我就不过多的渲染。家庭化的概念其实就是从人心出发，真真正正的让我们每一个团队的人能够感受到家庭的温暖。
　　所谓的军事化是什么呢？军事化其实就是所谓的团队的狼性，就是要培养、发扬这种竞争的意识。我相信销售团队应该都会给自己的销售做考核、业绩的目标，我们不光是这样做，我们还会通过其他的某种方式。比如说我们除了看重销售的一个提升，我们更多的是通过辅助性的手段让他产生强大的能量。团队的每一个人这种能量从哪里来、激情从哪里来？我们是挖掘他潜在的能量和意识，我们的点是非常多的，我没有写在里面，比如培训不是一般的培训，一般是两到三天不间断的培训，会让他学习销售技巧、产品知识、销售能力，包括一种做人的态度，我们都会培训，培训他这方面的能力。基本上两到三天下来会对他的大脑进行一个洗礼，我们不说洗 脑，我们可以说是洗礼，就是把他过去的那些不好的乐趣给屏除掉，让他知道在我们这个团队当中我们没有懒散这个概念，也没有得过且过的概念，也不是说顺势而为的概念，我们这种概念是主动出击。我们以结果为导向，过程固然重要，但是结果更重要。如果我们没有结果，没有用数据说话的一种理念，那我们可以说就是没有效率的，所以我们这种军事化就是造成一种竞争的氛围，我们的公司一定有业绩的。每一天、每一周、每个月都有一种评比，这种评比是非常残酷的，基本上两个月不出单就会被淘汰，对他来讲我们会淘汰他是负责任的。为什么？两个月没有出单的情况下说明他已经不适合在销售领域发展了。这可能在很多人看来是太武断的，但就我们的产品来说，我们两个月是最起码的考核期，是最基本的一个考核期。两个月没有单，基本上你要做出一个表态，如果一种态度，没有给自己再定一个基础的目标，我们基本上会淘汰掉。所以我们的团队是非常残酷的，这个月我们已经淘汰了两名新的同事了。淘汰下来的这些人最起码他的战斗力是非常强的。战斗力强体现在哪里？接下来我可能会有外贸技巧的十个点，我们要把这十个点给做到极致，我们的业务员是什么做的，等一下我再跟大家分享一下。军事化就是造成大家不断的前进的方法，所以我们的管理理念另外一个就是军事化，其实再加一个字是军 队文化。大家都知道军 队是怎么样的，每天早晨六点钟起床，十点钟吹喇叭睡觉，是非常残酷的体能，还有学习各方面。
　　接下来我们会做的是会在公司里面定期的做操，哪怕是唱国歌这种，我们都会去做，目的就是培养他们这种竞争的意识，让他们有这种爱国的意识，不断加深他们这种竞争的意识。
　　再接下来是学习化。我们不是说强迫他去学习，而且造成学习的一种氛围。就像刚才肖老师说的其中一个点，让每个员工上台发言，最初的给到五分钟、十分钟、可能一开始很多人会发抖，因为有一些刚毕业不久的年轻人没有太多机会上台展示自己，可能会发抖的现象。但是一次、两次之后慢慢就会形成一种习惯，而且上台发现还能增强自信心，他在演讲的时候，他会潜在的认识到自己的不足。我们讲的东西一般是定好的，或者让他自己去定，你感觉你想说什么，你可以去讲客户的沟通技巧，可以讲你的专业知识，可以讲近期做单的、跟客户的一些感受，这都是可以的讲。
　　学习化另外一个点体现在哪里呢？我们在团队考核的内容里面有一块学习能力，这个占比重不是很高，大概占到5%，但是恰恰这个5%会推动他去不断的进步成长。比如说这个月学习了什么，你考试考了多少分，产品知识考了多少分，业务知识考了多少分，或者说管理能力考了多少分，比如说我们的业务主管也是要考核、考试的。考试的目的不是让他得多少分，而是让他有一种学习的氛围。考分高的基本上都会有奖励，有的可能是奖一百，有的奖励八十，奖励可能不是很高，这种钱不是很多，但是主要是让他有一种意识，激励他不断的学习，加强自己的专业知识。
　　我们团队管理理念最后一个是精细化。精细化体现在什么方面？大家都知道一个道理，就是细节决定成败，其实往往很多情况是这样，客户的一封邮件下来，我们会从客户的每一个字里行间感受到客户的需求，他的不满或者说他对产品的建议等等。我们也会定期让我们的业务员给一些老客户发去一些问候，或者是说对我们产品的一些调查表，比如说我们产品有什么缺陷，缺陷在哪里，发货及不及时等等诸如此类的，我们对这种有客户反馈的业务员也会给一定的奖励的。其实这些都是我们精细化的一种手段，目的是培养我们的业务员跟客户也好、在工厂下单的时候，我们的产品有没有瑕疵，自己的业务员能不能把好关，还有就是跟单的时候我们的交货期到不到位，跟工厂的沟通情况如何，这些其实都会影响到我们日常经营的一个状况。本来我们可能一个礼拜就可以交货的，但是因为业务员的失误或者是沟通的不顺畅可能会造成十天或者是半个月才交货，这个时候对我们来说就是一种无形的损失，因为大家都知道时间是需要成本的，尤其是在我们交货期间。我现在讲的可能是针对服装方面的，时间是非常重要的，服装也是季节性非常强的。比如说客户下个礼拜四必须要收到货，收不到就退货，这个单你要不要接？必须接。但是接了交不了货，客户不要货了，要求退款，你要不要退款？要退款。这个就是考验业务员的整体能力，业务员第一要和跟单的采购沟通得非常好、非常细致，沟通的每一个要求不能出入。第二，我们跟工厂的沟通，跟这种采购沟通的时候，其实我们内部都是有一个表格的，表格里面非常清楚，如果有一点写漏了，比如我的尺码写错了，很可能货做出来，发过去不是客户要的码数，这也是白搭，所以这也是考验业务员平时的沟通能力。细节决定成败，我们其实我们每个业务员也好，采购也好，我们都要灌输这种理念。
　　在我们的团队经营里面，这四个点是最最重要的，缺一不可。当然了，我们在座的很多团队管理方法，也希望大家日后加微信或者加Q Q，我们积极的去探讨，也许有更多、更好的方法，但是在外贸业务这块来说，我觉得这四种方法是非常有效的，因为我的团队的成长的非常快。最快的一个业务员，他来的第七天就有成交量，就是这种方法比较直接，虽然单子不是很大，但是这是一个很好的开始。
　　最后是干货，什么干货？就我的一个总结，因为我做外贸也是这么都年，当然理念的东西是非常多的，我做了一个很简单，最接，这个总结是什么？
　　第一位的是要百分之百掌握自己的产品知识。如果你作为一个业务员，你压根就不知道你自己的产品，对你来说是很致命的。为什么这么说？很简单，一个客户的询盘过来，你如果不了解你的产品，你根本是在浪费时间。为什么说浪费时间？客户问一个东西，你会非常反复的跟下面的技术沟通，技术有时候可能不到位或者沟通不顺畅怎么办。这个时候客户觉得你不够专业，这样很容易流失单。就像我当初在志高的时候因为这个原因流失了一个非常大的，是南美人的一个买家，年采购额都有两百万美金的。后来在一个展会的时候，又跟这个客户见面，客户跟我说当初本来是跟打算跟你下二十条货柜的，但是因为你不专业，我们不放心，后来还是继续跟我们之前的采购合作了，没有把单子下给你们。当然这个客户，最后我们还是争取过来了。但是因为这个事情，让我体会变得很深，就是你对自己的产品知识必须百分之百的了解，小到一个螺丝，大到它的运行原理，包括它的各个方面。在座很多都是做家电的，尤其是你的家电的材料，你的成本、你的功能、卖点等等诸如此类的。
　　第二，优化好自己的平台和产品。客户能够搜到我们的关键原因是因为我们的产品。当然客户搜到你会不会给你发信函取决于你的产品的图片拍摄得好不好、够不够细腻、描述的专不专业等等。
　　第三，清楚自己的定位，寻找目标市场。今天中午我们跟一个客户吃饭的时候就在聊，你的产品是什么样的，他说是做血鹅，客户要目标价三美金、四美金，但是可能他的成本就不只这个了，怎么办？这种客户是不值你去做的，因为你的目标客户根本不是这种客户，你不需要在这种客户上面浪费时间。
　　第四，回复询盘的时间一定要控制在24小时以内，这是最低的条件了，当天的邮件要当天回复，这是一定要的。因为以我自己的经验来说，80%的客户都是当天回复的。因为时间过久了以后，特别是采购意识越强的客户，他对你报价时间的要求越短，所以如果你回复的太久就会流失掉这个客户。
　　第五，做好产品和工厂图片、描述等，做好自己的网站。我觉得这个非常重要，你一定有自己的官网，而且一定要专业，不一定要多少复杂，但是一定要切合你自己的产品。同时如果有条件的话，去做优化，做优化是非常、非常重要的。以后各位有机会，我希望跟大家探讨一下这个话题，怎么去做优化，怎么去优化好自己的网站、产品，这样客户知道你的几率更大。我现在有一个朋友，他做自己的网站，有一部分询盘来源就是来源于自己的网站。
　　第六，可能的话做好认证。其实认证对每个人工厂来说，我觉得是非常重要的，特别是高端的一些欧美国家，你没有认证是没有成交的可能性的。所以如果要想做高端，我们就做认证，标准的产品，哪怕一两个也好，但是客户对你工厂的产品的质量认可度就会增加了。
　　第七，反复跟进有价值的客户做好客户跟进表合理甄选管理客户 资源。客户现在没有回复你，但是不代表这个客户没有价值。他没有回复你的原因是多种多样的，可能你的邮件转到他的垃圾邮箱里去了，他没有收到，这个时候怎么办？你们尽量不要做中文字，哪怕是拼音都不要有，因为这些到了他的系统里面可能会变成乱码，或者有些是直接进入垃圾邮箱。如果可能的话，做好这种有价值的客户长期跟踪，你觉得有价值的客户一个礼拜发一封邮件给他，你的产品有没有更新、有没有新产品，你的价格更新，让他知道你的动态等等。
　　第八，不要急切的报价，先弄清楚客户的需求再去报价，宁愿报贵不要报错，报错以后就很难去改，改了后客户也觉得你不专业，所以报价也很重要。报价的时候要针对性的报，不要发长篇的报价表。因为这种时候，即使他跟你做的这种客户价值也不是太高的，因为专业的客户不会跟你这样做要求的。语言尽量精炼，因为客户的时间非常有限，他不会花太多时间去回你的邮件，他会练关键词去看，所以尽量的简化你的语言，让他能看懂，而且了解你的意图。
　　第九，如果有条件的话，做好自己的展厅。好像大部分的采购商都会到中国来、到你工厂来。到工厂来看生产线的客户可能大多数的不会特别、特别在意你的生产能力，其实在中国中小型的工厂都差不多。你要做好的是把你的专业度拿出来，你的专业度体现在哪里，就在里的展厅中体现出来，哪怕你是做一个木板的，你的木板有什么功能有没有展示出来，你是做家电类的，你的每一个零配件做了什么样的质量标准，有没有认证，让人户能够真切的感受原来你的产品质量是OK的。
　　最后，尽量要求客户来工厂参观。参观的时候要注意哪几点呢？第一要做好横幅，让客户干说道你对他的重视程度。如果可能的话，这个客户如果是你的老客户，或者说你觉得比较有价值的客户，做一个他们国家的国旗放在你们公司里升上去，这样他对你们公司的印象会大大的增加。因为我以前在志高，基本上这种的招式是屡试不爽的。基本上像广交会的时候，我们一跳过去，56个语言、56个民族汇成一条河这种感觉就出来了。他们会非常感兴趣，哎，这是我国家的国旗，他真的很热情，老外都是非常直接的，他会觉得你很重视他。本文作者张清勇，世界经理人原创，如需转载请联系微信公众号（ID：CEC_GLOBALSOURCES）授权，未经授权，转载必究。本文版权属于世界经理人网站()所有，未经授权，任何企业、网站、个人不得转载、摘编、镜像或利用其它方式使用本文。经授权使用文章的，应在授权范围内使用，并注明“来源：世界经理人()”、图文作者信息及本文链接，同时不得将授权文章提供给任何第三方，违者本网将保留依法追究的权利。
微信公众号
微博订阅号
从知识到智慧，从领悟到洞察
碎片时间，成长不设限
企业广告资讯
世界经理人5/6月杂志文章推荐
世界经理人网站App下载
热门排行榜