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优秀用户体验(UX)设计的10大规则|定律|用户体验|希克_新浪网
优秀用户体验(UX)设计的10大规则
优秀用户体验(UX)设计的10大规则
我们在使用手机APP的时候,经常会收到后台发送过来的弹窗,让你给APP评分和提交遇到的问题或者改善建议。实际上这就是APP背后的运营公司提升用户体验的一个重要依据。秒秒学小编今天想给大家分享用户体验(UX)设计的10条规则,他们探索了UX设计和心理学原理之间的联系,希望能为设计人员构建用户界面(UI)提供了有价值的指导。赶紧看下吧。1)费茨定律:获取目标的时间是目标距离和大小的函数。简单来说就是:当前位置和目标位置的距离越长,所用时间越长;目标越大,所用时间越短。这个定律广泛应用于UI和UX设计。例如,交互式按钮的制作(特别是手指操作的移动设备),较小的按钮难以点击并且耗时,还有,用户的关注区域与相关按钮之间的距离应尽可能的短。2)希克斯定律:作出决定所需的时间随着选择的数量和复杂性而增加。希克定律(或希克-海曼定律)是由英国人和美国心理学家威廉·埃德蒙·希克(William Edmund Hick)和海曼·海曼(Ray Hyman)命名的。1952年,这对夫妇开始研究存在的刺激数量和个体对刺激反应时间的关系。结果显示,选择的刺激越多,用户决定与哪一个进行交互的时间就越长。在人机交互中界面中选项越多,意味着用户做出决定的时间越长。希克定律多应用于菜单及子菜单的设计中,在PC端和移动设备同样适用。3)雅各布法则:用户大部分时间都花在其他网站上。这意味着,用户希望你的网站与其他网站以相同的方式工作。4)普雷格郎茨法则:对于模棱两可、复杂的图像,人们会尽可能以最简单的方式来感知和解释。1910年,心理学家马克斯·韦特海默(Max Wertheimer)观察到一系列在铁路道口上闪烁的灯光,看起来好像单个灯光在周围移动。而实际上从灯泡到灯泡,是一系列开关而并不是灯光在移动。这种观察得出了一套关于我们如何在视觉上感知物体的描述性原则。例如设计里常用到的格式塔原则。5)接近性原则:看上去非常近或者彼此接近的对象通常被看成是一组的。接近性原则是Max Wertheimer创立的知觉组织格式塔定律和格式塔心理学的一部分。Wertheimer指出,快速的事件序列造成了运动的错觉。这方面的一个例子是电影或动态图片。电影实际上是快速连续的静止图像,创造出无缝的视觉体验。这也被称为phi现象(似动现象)。6)米勒定律:普通人只能在工作记忆中保留7个(±2)项目。乔治米勒对短时记忆能力进行了定量研究,他发现人类头脑最好的状态能记忆含有7(±2)项信息块,在记忆了5-9项信息后人类的头脑就开始出错。与希克定律类似,神奇数字7±2法则也经常被应用在移动应用交互设计上,如应用的选项卡不会超过5个。7)帕金森定律:任何任务都将膨胀,直到所有可用时间耗尽。“墨菲法则”、“帕金森定理”和“彼得原理”并称为二十世纪西方文化中最杰出的三大发现。一般情况下,指的是机构人员越膨胀,组织效率越低下,又被称为“金字塔上升”现象。而适应到用户体验中,则意味着选项繁多、功能冗余反而降低了用户使用的效率。8)系列位置效应:系列中的第一个和最后一个项目更容易被用户记住。系列位置效应(由Herman Ebbinghaus创造的一个术语)是指记忆材料在系列位置中所处的位置对记忆效果发生的影响,包括首因效应和近因效应。一个系列的开始和结尾的项目比列表中间的项目,回想起来的准确性更高。许多成功的公司,如苹果、耐克等公司的许多流行设计都运用了这一原理以创造更好的用户体验。9)泰斯勒定律:也称为复杂性守恒定律,指出任何系统都有一定的复杂性,这是不能被减少。根据此定律,每个应用程序都具有其内在的、无法简化的复杂度。无论在产品开发环节还是在用户与产品的交互环节,这一固有的复杂度都无法依照我们的意愿去除,只能设法调整、平衡。这一观点主要被应用在交互设计领域。10)孤立效应:当多个类似物体同时存在的时候,与其他物体不同的物体最有可能被记住。当然不止是APP,网页等其他交互设计同样适用。小编最后再唠叨一句,虽然这些法则定律被很多人认定为标准,作为UX设计师也不能照本宣科,亲自测试使用过更有发言权哦。还想了解更多新鲜有趣的资讯,大家可以打开“秒秒学”微信公众号,查看历史消息,还有海量优质设计案例和设计技巧,赶快去关注吧。
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让千万商家找到您手机APPUIUI设计欣赏优秀的用户体验设计从讲好一个故事开始
故事常常能够让UX设计的潜能得以完全发挥,吸引用户,让用户更轻松地完成用户历程,并且最终强化产品的转化率。在设计移动端APP和网页的时候,将故事融入到UX设计当中,能够让产品的某些特征或者体验,让用户难以忘怀。所以,你会看到许多优秀的网页,借用故事将复杂的数据转变为易于理解的内容。借用UX故事,设计师将信息最终整合、设计为让用户不抵触、甚至乐于去拥抱的内容。仔细想想,我们小时候就是在父母的床头故事中沉沉睡去的么?深沉的道理、人生的智慧和神奇的构思,都通过故事得到了呈现,并在在之后人生中的某一刻嬗变,点亮黑暗。这就是故事的力量。好的故事总会让你有更多期待。
UX故事是什么?
故事能够很好地抓住用户的注意力。故事中的悲伤与快乐,戏剧性和趣味性,甚至教育性都能容易为用户所理解、吸收。故事中所蕴含的想象力、创造性和灵感也同样为人所侧目,从某种意义上来说,故事提供了足够生动的内容供读者来理解、学习。通过隐喻、叙述和类比,设计师可以通过设计故事这一载体来达成UX目标。从根本上来看,UX故事是一种沟通方式。无论是一条微博,还是一个CTA按钮,抑或是一个动效、一个弹出框,都只是UX设计师为了影响用户或者达成目标所塑造的体验。供职于IBM的 Dan Gruen 是这么说的:“故事是一种跨越文化和多学科的设计交流工具,它将技术和用户目标紧密地结合到了一起。”当我们要使用UX故事来进行设计的时候,我们需要考虑的因素主要包括:
这些因素或者说技术帮你将目标用户具象化出来,帮你使用更为准确的方式来呈现故事。通过将故事情景化的呈现出来,你可以让你的用户体验更加有意义。在UX设计中使用故事的优势主要有:
让信息更易于消化
将复杂的想法和行为简化
提供更加吸引人的体验
积极地影响用户和你的品牌或者产品进行互动
在设计产品体验的时候,总会有时机供你呈现故事。用一个令人放心或者信息丰富的故事来展现产品的功能和特色,你需要让用户能够真正接纳你的APP或者网站,而非对抗。令人信服的图片、文案,结合经典的起承转合式的结构,尽量调动起用户的好奇心和情绪。视差滚动可以强化UX故事的体验。将视差动效加入到网页和APP当中,能够让故事的阅读体验更好,用户的互动感更强。在视差滚动当中,结合不同的元素,还能用来给用户以引导,甚至建立悬念,成为故事辅助和组成部分。
UX故事的构成
当然,和所有的故事一样,在UX设计中讲述故事同样是从三个基本的“W”开始的:
为什么(Why)
怎么样(How)
是什么(What)
在实际的UX设计当中,情况可能比我们预想的更加复杂。良好的用户体验通常能够解决问题,或者为用户创造更多的价值。
想想一个金融类的APP,它运作的基本规律是什么?
为什么——为了帮助人们更好的管理财务和生活
怎么样——通过让用户输入财务信息来进行管理
是什么——预算,支出,投资,提醒,分类
在这三点当中,最重要的是明白为什么。这才是触发设计的根本,如果想要呈现UX故事,它也是最重要的起点。
在UX设计中使用故事的原因
绝大多数的用户在浏览网站的时候,不会花费超过1分钟时间。实际上,如果不需要阅读较长的文本,用户的浏览周期通常会控制在10~20秒以内。除非有特别的信息让用户坚持下去,绝大多数的用户会在完整浏览页面全部信息之前就已经离开了。不仅如此,即使你的文章足以赢得普利策奖,如果没有吸引用户去阅读文本内容的话,它也毫无意义。用户很现实,你的设计要足够吸引人,足够强大,才能在惨烈的竞争中脱颖而出,这个时候,UX故事的力量就显得很突出了。故事是最吸引人的工具之一,它们能够抓住用户的注意力。如果用真实的数据来对用户进行轰炸,用户可能会以最快的速度关闭页面,原理它。但是,当你将这些事实数据和极具说服力的故事结合起来,用户的参与度是截然不同的。故事是情绪化的。故事之所以有效,很大程度上是通过情感和情绪来发挥作用的。当你在网页的使用过程中,出现障碍或者问题的时候,友好的提醒和报错信息能够平复情绪,保持冷静,甚至获得信任。
故事是强大的手段,但是它并不一定符合所有的场景、所有的产品和所有的设计师。它的使用是有限制的,同时,也不是所有的故事都会收到足够好的效果,故事本身的素质也同样重要。除此之外,一个设计优良的UX故事还有运营和持续互动的价值。
本文来自:uxplanet,作者:Justinmind
翻译:优设网-陈子木
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