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浅谈建立学习型企业文化(最新版）
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浅谈学习型的企业文化建设
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在知识快速更新、科技日新月异的知识经济时代，烟草商业企业的职工要想把握时代脉搏，紧跟时代节奏，就必须坚持终身学习，企业也应该积极建设学习型企业文化，为职工成长搭建良好的平台。那么，烟草商业企业该如何建设学习型企业文化呢？$$　　　　倡导学习理念，搭建学习平台。企业竞争归根到底是人才的竞争。只有让职工不断适应时代发展，掌握新知识、新技术，才能使企业在竞争中立于不败之地。烟草商业企业要把建设学习型企业文化作为一项重要工作来抓。要积极倡导学习理念，广泛宣传学习的意义，在企业内部营造一种人人学习、进步向上的文化氛围，积极倡导“在工作中学习，在学习中工作”的理念。企业要帮助职工树立主动学习、终身学习的价值理念，让他们在学习中升华自我，实现自我的人生价值，最终提升企业管理水平，实现持续健康发展。要积极搭建学习平台，为职工提供学习的场所、工具和机会，可通过建设阅览室，为职工提供学习场所；打造...&
(本文共1页)
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在深化电力体制改革和完善社会主义市场经济体制的新形势下,如何创建学习型企业,是当前各供电企业普遍关心的问题,也是我们企业精神文明创新工作正在探索的一个新课题。2003年以来,北辰供电分公司在实施学习型企业发展战略,开展学习型企业“创、建、做”活动的基础上,把学习型企业文化建设作为学习型企业建设的重要支撑,全面启动了“学习型企业文化工程”,使学习型文化成为企业文化建设的主旋律,有力地推动和促进了学习型一流供电企业建设,实现了“三个百日”安全长周期,被评为天津市电力公司双文明单位标兵,通过了公司组织的国家电网公司一流供电企业验收,促进了两个精神文明建设的协调发展。 一、建设学习型企业文化是创建学习型企业的必然要求和文化根基 企业文化是企业之魂,它对企业的行为和职工的精神状态起着重要的规范和引导作用。有意识地建设与企业发展相适应的企业文化.对于企业的精神文明建设,以及企业的生存与发展具有十分重要的意义。2(X)2年,通过实施学习型企业...&
(本文共4页)
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如何建设学习型企业文化,目前还没有固定的模式和流程。作为引导企业自我完善、不断创新变革的新理念、新思想,学习型企业文化建设需要我们在创建实践中不断探索、完善,尤其是要结合企业实际,探索一条适合企业自身发展的学习型企业文化建设之路。一、学习型企业文化建设的基础是目标企业价值观是企业文化的核心,是企业的基本原则和行为标准。晋煤集团长平公司在学习型企业文化建设之初,坚持以企业文化体系建设为出发点,在“老矿创新路,拼搏铸辉煌”的企业精神和“诚信、团结、创新、自强”的企业理念框架下,形成了“社会满意、顾客放心、员工安康”的企业核心价值观,提出全力打造“有着强烈社会责任感,能够充分保障员工身心健康和生活幸福的,符合股东利益和顾客需求的环保型绿色矿山,努力建设资源节约型和环境友好型企业”的共同愿景,以此感召长平人再续辉煌。二、学习型企业文化建设的重点是学习创建学习型企业文化,就是要让员工改善心智,转变观念,以满腔热情融入自己的工作中。为此,长...&
(本文共1页)
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一、前言在市场经济大潮中,当今的企业经营发展面临着越来越大的压力和挑战,在细节决定成败的今天,企业都把提升自身的核心竞争力作为与同类企业竞争的资本。笔者认为,加强企业文化建设,构建学习型企业,形成优良的企业文化氛围,才更有利于打造出一支优良的员工团队,促进企业可持续发展。二、基于学习型组织理论的企业文化分析就当前知识经济时代发展的特点看来,当前学习型企业文化乃是新时代企业的生存灵魂。学习型文化是一种新产物,是现代企业文化中的一种个性文化,其是企业在市场经济条件下源自内在需求的一种具有竞争力的选择。每一家企业的学习文化都由于该企业的自身原因而有所不同,因此,在当今社会企业的个性文化不仅仅是一种独特的核心竞争力,且也是企业竞争的基础源泉,它从本质上推动着企业核心竞争力的形成和发展。1.建设学习型企业文化是知识经济时代的客观要求毋庸置疑,当前科学技术的飞速发展与以往相比有着前所未有的发展和超越,一个以知识资源和信息资源为基础的经济市场...&
(本文共1页)
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自从美国学者彼得·圣吉提出“学习型组织”概念后,创建“学习型组织”已经风靡全球。电力施工企业要想真正成为精干、灵活的市场竞争主体,就必须按照学习型组织的理论,积极使企业成为学习型企业,让学习型文化成为企业文化建设的主流方向,用先进的企业哲学和经营理念来统率企业,实现最大化的经营合力,从而提高企业的竞争力。一、企业文化和学习型文化的内涵企业文化是现代管理理论研究与实践的最新成果,它将文化引入企业管理领域,以尊重人在企业的主体地位为中心原则,激发员工的内在活力,开发员工的动力源泉,提高员工的全面素质,最大限度地调动员工的激情与智慧,实现员工的全面发展。学习型文化是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。二、企业建立学习型文化的必要性和重要性1.学习型文化是企业生存与发展的前提与...&
(本文共2页)
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所谓企业文化,就是以企业先进的价值观为统领的先进道德观、理想、信念等观念体系,制定具有美好前景的企业战略发展目标,不断激励职工与企业共命运的向心力、凝聚力,把企业的各种力量整合到既发展企业又发展职工的“双元”发展的方向上,从而实现企业可持续发展的“以职工为本”的企业管理模式。笔者认为,这一企业文化内涵比较接近企业文化的真谛:(一)揭示出企业文化建设的宗旨,即增强职工与企业共命运的向心力、凝聚力和创新力。(二)揭示出企业文化的战略目标,即企业与职工的“双元”发展。(三)揭示出企业文化建设的根本目的,即实现企业的可持续发展。(四)揭示出企业文化在企业管理中的性质,即“以职工为本”管理模式。(五)展现出企业文化建设的基本途径。一、遵循企业文化建设的基本原则国内外企业建设的有效实践证明,企业文化建设应遵循的基本原则是:1、价值观原则价值观是企业文化的灵魂。企业文化建设的第一要务就是树立先进的价值观。企业先进的价值观,是体现现代市场经济发...&
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建设学习型企业文化
03:50:10　
建设学习型企业文化&&nbsp&&nbsp―――揭秘海信广场荣获全国学习型组织建设先进单位（上篇）■俞海峰&&nbsp&&nbsp在日前刚刚结束的第二届中国学习型组织大会上，
海信广场被评为“全国学习型组织建设先进单位”，在全国百货行业内获此殊荣的只有青岛海信广场和北京燕莎。此次大会上，被誉为中国的“彼德?圣吉”的张声雄教授，在“学习创造未来”的主题演讲中先后4次提到了青岛海信广场。他指出，“学以致用”，是海信广场在创建全国学习型组织建设先进单位中最大的亮点。在学习型组织的长期不懈建设中，海信广场真正将学习型组织先进的管理理念融入到公司的企业文化建设中，在学习中建立完善了适合企业生存发展的优秀企业文化，并使企业文化建设在创建学习型组织的平台上得到创新、发展。&&nbsp&&nbsp学以致用塑造“学习力文化”&&nbsp&&nbsp管理大师彼得?圣吉曾经及时地告诫我们：“学习型组织在今天风行一时，但是在它受到尊重的时候，策略性的思考和行动比任何事情都重要，否则所有关于学习型组织的讨论，只不过是另一波昙花一现的管理时尚而已。”海信广场没有错过这场泽被中国的管理“春风”，更没有仅仅将它作为一次应时应景的管理学时尚。&&nbsp&&nbsp海信广场人力资源部部长张汝国这样解释他们的学习型组织：学习型组织就是以建立共同愿景为前提，以团队学习为条件，以系统思考为工具，不断去改善心智模式，以达到组织和个人自我超越为目的的组织。&&nbsp&&nbsp共同愿景是企业团队共同的价值目标，建立坚定、成熟的价值目标是学习型组织的前提，对于海信广场来说，“打造国内高级百货店百年老店”是他们不懈追求的价值目标。而团队学习塑造了海信广场独特的学习力文化。&&nbsp&&nbsp学习力是学习能力、终身学习和学习心态的综合体现，在学习过程中，注重员工行为的转化，“学以致用”是海信广场学习力文化的核心所在。海信广场在塑造学习力文化的过程中，提出了“学习工作化，工作学习化”和“每一位管理者都应成为一名合格的培训师”等学习理念，并在企业内部建立了A、B、C三级培训师体系，由海信广场的管理层分别担任，随时随地对员工进行业务、经营、服务等方面的培训。经过三年多的实践，培训师队伍在企业管理过程中起到了关键的作用，不但作为管理者的培训师本身得到了锻炼和提升，同时使公司的管理变得有效和简单。&&nbsp&&nbsp通过团队学习，海信广场结合公司不同时期的工作重点，会导入不同学习内容。为适应公司的重大调整，统一思想，公司导入了“变革文化”的培训，结果公司上下对即将进行的变革迅速达成高度一致；为了加强公司执行力，海信广场结合学习《致加西亚的信》和《没有任何借口》组织了主题“深度会谈”，使全体员工经受了敬业、忠诚、勤奋的深刻洗礼。团队的学习总是与公司的经营、管理热点密切的结合，公司想解决的问题通过学习找到了答案。&&nbsp&&nbsp“学习工作化，工作学习化”强调的是“随遇而习”，倡导随人、随事、随时、随地地学习，从点滴作起，从自我作起。通过团队学习，海信广场的晨会，变成了最好的培训形式，从以前的主管讲，到现在的晨会变成了员工相互学习的平台，有理念导入、讲故事、服装展示、品牌文化介绍、成功案例分析、案例情景表演等，形式多样，丰富多彩，员工也在学习过程中，体会到进步的快乐，业务素质、精神面貌得到了很好的提升。&&nbsp&&nbsp“感恩文化”：企业文化的灵魂&&nbsp&&nbsp“感恩、善念、包容、快乐”是海信广场董事长、总经理周涛一直倡导的价值观，如今，它已经成为海信广场全体员工共同的价值观，成为海信广场企业文化的灵魂。在与周涛的多次交流中，记者也深深感受到这位灵魂人物的人格魅力―――感恩，社会责任。“拥有感恩的心，长存善念，包容万物，品尝快乐”。&&nbsp&&nbsp―――你能看到他把一座城市的时尚塑造作为自己的使命执著地追求，他对国内高级百货店这一崭新业态的发展所作的不懈的探索。&&nbsp&&nbsp―――你能感受到他对伴随着海信广场从艰难时日一路走到璀璨辉煌的消费者充满的拳拳感恩之情。&&nbsp&&nbsp―――你能感受到他强烈的社会责任感。周涛曾经指着桌案上LV的雪茄烟盒真情流露：“对于我来说，名牌、好车、豪宅已经不是梦想，物质财富所能带来的价值满足也仅此而已，那么剩下的价值衡量就是你能为成就了自己的社会创造多少价值，你能为社会的人们做些什么。”&&nbsp&&nbsp―――对于海信广场宝贵的人力资源他仍然是充满感激与爱惜，他说：“如果海信广场不能尽快发展，我就不能给他们创造足够的舞台，也就影响了这么多人才的价值实现。”&&nbsp&&nbsp周涛的这一价值观深刻地影响了海信广场，并定格了它的核心文化：感恩文化。海信广场人力资源部张汝国部长告诉记者：“事实上，海信广场创建学习型组织正是从‘感恩文化’的导入开始的。”中国亚太经济发展研究中心高级研究员、山东创建学习型组织推进中心主任刘大星教授也指出：“海信广场学习型组织建设的成功得益于找到了很好的切入点―――感恩文化。”&&nbsp&&nbsp“滴水之恩当涌泉相报”是中国的优秀传统，感恩是一种回馈。海信广场每年的店庆期间都会举办“会员感恩日”，在感恩日期间，会员会分享海信广场的成功与欢乐。海信广场经常举行以感恩为主题的演讲比赛和案例征集学习活动，“感恩的心”手语歌已成为海信广场重大活动和员工晨会的重要内容，通过手语歌，员工的心灵得到了净化、提升，企业的凝聚力得到了增强。&&nbsp&&nbsp感恩是一种心态和责任。海信广场时刻没有忘记自己的社会责任，积极参加社会慈善活动，以一颗感恩的心回报社会。几年来，海信广场不但为患白血症的上海戏剧学院大学生孙珊珊进行了慈善募捐，还为多个患有白血病已离开公司多年的员工进行了募捐。海信广场还与劳动合同已到期的多名癌症患者续签了劳动合同，使她们的生活得到了保障。每年新春的第一天，就是海信广场员工的义务献血日。海信广场连续两年与慈善总会合作为残疾人举行了“圆梦晚会”，并将作为固定形式开展下去，使需要帮助、关爱的残疾人，实现了他（她）们的梦想。&&nbsp&&nbsp“快乐文化”：创造感动服务&&nbsp&&nbsp懂得感恩才能快乐。学习型组织倡导“活出生命意义”。一个企业的企业文化就是价值观、员工行为与工作氛围的综合体现，营造一种快乐的工作氛围，让全体员工在工作中感悟生命的意义，充分发挥个人潜力而自觉工作，使企业充满生机和活力，是学习型组织的真谛所在。&&nbsp&&nbsp每个企业的员工食堂是大家关心、与每个人息息相关的部门。进入海信广场的员工食堂，一股温馨的氛围扑面而来：墙上贴着可爱的信息卡通小贴士，还有一张温馨的贴画写着全体员工祝福当天过生日的某某，食堂服务人员会给每位就餐的员工服务到位，菜品、主食不但花样多，而且不限量。而曾经，海信广场的员工食堂里也是员工意见不断，并时有冲突。海信广场通过感恩文化、快乐文化的导入，在食堂开展了“学会赞美”的活动，员工相互间讲一句赞美的话，受到赞美的人回馈一种水果，通过这种别出心裁的“感恩、快乐”熏陶，员工之间的关系融洽了，气氛和谐了，服务提升了。&&nbsp&&nbsp海信广场努力营造一个让员工快乐工作的工作氛围。员工作出的成绩总能得到及时的表彰与奖励，海信广场在一线员工中实施了“星级员工”服务体系，根据员工的表现与技能，员工可评为1―5星级称号并得到不同标准的补助、外出学习及各种培训的相关待遇，员工在工作中获得了成就感。&&nbsp&&nbsp海信广场设立了合理化建议奖，每年定期向员工征集合理化建议，意见被采纳者按价值不同可得到不同标准奖励，大大增强了员工参与管理的意识。&&nbsp&&nbsp海信广场的员工过生日，都会收到精美的生日贺卡和生日蛋糕，并得到领导和同事最诚挚的祝福，员工在工作中心情愉悦，从而形成了一种温馨、和谐、高效的工作环境。&&nbsp&&nbsp“感恩、善念、包容、快乐”的价值观已得到公司员工的广泛认同并潜移默化地改变着海信广场的工作环境，而顾客正是从这种环境里得到了“感动服务”的体验。&&nbsp&&nbsp学习成就“创新文化”&&nbsp&&nbsp“学习是手段，创新是灵魂，发展是目的”是海信广场创建学习型组织之初周涛董事长所提出的要求。创新来自于不断的学习，而正是不断的创新才使得海信广场的服务日臻完善。商场服务就是细节的不断重复，在重复中需要变化，需要提升，为了给消费者提供细致入微的服务，海信广场倡导将观念创新体现在工作中的每一个细节，在一楼设立导购台，在开业之前为顾客设立休息区；创建会员俱乐部，经常为会员举办各种活动，传播新的生活方式与生活理念；配备高标准的导车服务，成为岛城文明的一道亮丽风景。&&nbsp&&nbsp这一切的创新灵感无不来自于学习。&&nbsp&&nbsp我们可以从几个小小的例子触摸海信广场通过学习不断创新的脉络。海信商场从2003年开始创建学习型企业，正是从这一年开始，他们在每天开业之前就把“上帝”请了进来―――“别让上帝在门口等候”。通过创建学习型组织，当时有人提出：我们口口声声讲“顾客是上帝”，却因为还没开门营业就让“上帝”在门外风吹日晒。热情的顾客大清早就专门到这里等候购物，能不能没开始营业先让顾客进来？因没有先例，通过反思他们改善了心智模式，营业前打开大门，并在一楼大厅开辟了休闲等候区，这个小小的尝试在顾客中引起了良好的共鸣，不少会员写信赞赏海信广场的做法，说这使他们感到了朋友般的温暖。经过学习反思又发现营业之前由于商场内光线不足，顾客们都选择面向门外的明亮处正襟危坐，颇不自在，于是又在四楼咖啡厅开辟了温馨的咖啡厅悠闲区以供顾客小憩。现在顾客说：去海信广场吧，他们那里早开门，有茶水、有咖啡，有报纸。&&nbsp&&nbsp再来看海信广场导车员的故事。商厦门口的导车员，一般商场都有，戴着红袖章，态度生硬，原来海信广场也是这样。后来他们从青岛的韩国商人那里学到了很多，要从导车服务开始，学习韩国人的彬彬有礼、温文尔雅。他们发现韩国人的舞蹈很有特色，就专门派人到韩国学习，并且自创了一套导车的手势和方法。导车员用他们优雅而规范的引导手势，将海信广场的温馨、细节服务，带给每个驱车购物的人。如今，飒爽英姿的海信广场女子导车员，已成为岛城商业一抹亮丽的风景。&&nbsp&&nbsp在海信广场，“员工也是上帝”是管理层的共识。在为员工组织的工会活动中，不断创新是首先要考虑的，海信广场每年为员工举办的“田径趣味运动会”，每年都有新形式、新项目，员工文化节、员工才艺展示、员工技能比赛，每次的举办都有新意，有提升，充分展现了员工“团结、互动、向上、快乐”的精神风貌，增强了员工的忠诚度与归属感。&&nbsp&&nbsp2005年，海信广场荣获山东省百货系统惟一一家“创建学习型组织示范企业”，日前，他们又荣获了“全国学习型组织建设先进单位”称号。海信广场用他们不断进取的脚步告诉我们，创建学习型组织工作“只有起点，没有终点”。“我们要继续加强团队学习，以系统思考为工具，不断改变心智模式，从细节管理入手，进行观念创新、组织创新、制度创新、行为创新，不断实现海信广场的自我超越。”张汝国告诉记者。&&nbsp&&nbsp
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