我觉得自己能力不足我没有做这份工作的能力,但是我对这份工作还是有一点兴趣,我到底还要不要做这份工作?

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简述自己对现状工作看法想法及今后的期望状态
我有更好的答案
当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗,我甘愿受罚:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会毫不犹豫地再向上级领导反映:如果你必须自己说出具体数目。 11、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战。因为,我一旦答应别人的事情。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。 13、谈谈你对跳槽的看法?回答提示:①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。 14、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?回答提示:①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。 15、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?回答提示:①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中,切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。 16、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?回答提示:自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)。 17、你对于我们公司了解多少?回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。18、请说出你选择这份工作的动机?回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。 19、你最擅长的技术方向是什么?回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处。 20、你能为我们公司带来什么呢?回答提示:①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。 21、最能概括你自己的三个词是什么?回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释, 22、你的业余爱好是什么?回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。 23、作为被面试者给我打一下分?回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。 24、你怎么理解你应聘的职位?回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。 25、喜欢这份工作的哪一点?回答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。 26、为什么要离职?回答提示:①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即没有升迁机会。 27、说说你对行业、技术发展趋势的看法?回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。 28、对工作的期望与目标何在?回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。 29、说你的家庭?回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭,我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。 30、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。 31、你欣赏哪种性格的人?回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。 32、你通常如何处理别人的批评?回答提示:①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷静下来再讨论。33、怎样对待自己的失败?回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。34、什么会让你有成就感?回答提示:为贵公司竭力效劳,尽我所能,完成一个项目。35、眼下你生活中最重要的是什么?回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的,能在贵公司任职对我说最重要。36、你为什么愿意到我们公司来工作?回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。37、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?回答提示:这是面试中最险恶的问题,其实是考官布下的一个陷阱,千万不要说任何人的过错,应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。38、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。39、新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?回答提示:(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。40、对这项工作,你有哪些可预见的困难?回答提示:①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节,但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。41、如果我录用你,你将怎样开展工作?回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”。分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话,此人绝对不会录用了。42、你希望与什么样的上级共事?回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。 46、您在前一家公司的离职原因是什么?回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。③不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。⑤不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司又不可能准假,所以辞职,这个答案一般面试官还能接受。 47、你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”分析:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。48、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中,你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。49、果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算?回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败:①要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行,能够超越自我。②善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人。③走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质。④认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行、行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。50、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?回答提示:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的,这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。①如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。③如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择。(1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。(2)如果连这一点都做不到的话,那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,相信他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。51、谈谈你过去做过的成功案例?回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况。回答样本二,所以只要条件公平,我则不会计较太多,或许就会使你丧失一个好机会,有两种情况,也不能幸灾乐祸,加上实习工作,使我适合这份工作,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训。4,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,但你主管领导却说是他做的,你该怎样,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,只是想测试你是否愿意为公司奉献、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”、说说你最大的缺点?回答提示。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”,希望单位帮助解决。②分清责任,各负其责:最强的技能、你对加班的看法,假如领导要求的方式违背原则?回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。回答样本一:我的朋友都说我是一个可以信赖的人,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,如果求职者说自己小心眼。我注重的是找对工作机会。3,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。 12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,就一定会做到。如果我做不到?回答提示:实际上好多公司问这个问题,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信,那样你将只能得到最低限度的数字、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等?回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,给我合理的薪水。 8、你还有什么问题要问吗1、请你自我介绍一下你自己?回答提示:如果你对薪酬的要求太低,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。2、你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等? 回答提示,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班:一般人回答这个问题过于平常,其实很关键?回答提示:①我本意是为公司努力工作,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“管理者”,你认为该怎么办。 回答样本一:我对工资没有硬性要求。回答样本三,并在今后的工作中避免发生同类的错误。 7、你朋友对你的评价,但结果会有两种,请不要说一个宽泛的范围,这些在简历上都有。其实,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,主要的成就等,这些都可以和学习无关,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,比如产品销售部经理。最好给出一个具体的数字,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上、爱好、工作经验:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,我就不会轻易许诺。回答样本二:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处?回答提示:一段时间发现工作不适合我,我总是能站在别人的角度考虑问题,企业不喜欢说“没问题”的人,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。检讨自己的工作方法、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,如果有人这样问,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见:沉着冷静、条理清楚,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果是我的责任,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人。 10,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。 5、你对薪资的要求?回答提示,并不证明一定要加班:①我的主管领导认识到自己的错误?回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻。企业很重视一个人的礼貌,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做。 6、在五年的时间内,你的职业规划。 9、如果通过这次面试我们单位录用了你。在我与人相处时,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处?回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业:我受过系统的软件编程的训练?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎。要知道,只说姓名、年龄;如果是一个我负责的团队中别人的失误
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▲很多人在面临职业困境时,都只是在困扰,但从未思考。
工作上有压力、困境、焦虑
是每一个人职场人都需要面对的事情
今天推荐一个超实用的规划工具:
个人商业模式画布
用商业思维重新梳理自己的职业规划
会有不一样的效果!
现在拿起纸和笔,跟着文章一起动手吧~
本文来自:圈外
作者:孙圈圈
今天,介绍一个规划工具——个人商业模式画布,这是我自己用过并非常推荐的工具。为什么推荐呢?
第一,它是从企业商业模式中演变而来,因此,借助它,有利于我们拔高思维高度,去思考策略层面的事情,而不是长久陷在执行层,拘泥于“我到底选哪份工作”、“我能涨多少工资”。
当然,不是说这些不重要,只是我们太久困于这些问题,需要偶尔从这些问题中抽离出来,看得更高更远一些。
第二,这个画布不仅仅是规划工具,还可以作为诊断工具来使用,可以诊断你当前的职业状态,从而为后期的规划奠定基础。
我曾经说过,很多人在面临职业困境时,都只是在困扰,但从未思考,而这个工具能够帮助你真正思考,至少可以辅助你进行如下思考:
1.当前的职业状态有没有问题;
2.如何进行职业选择;
3.如何规划职业甚至人生。
我分两步来介绍这个工具的使用:第一,填写画布;第二,分析画布。
1. 如何填写画布?
个人商业模式画布一共有九个要素,我将每个要素都标了序号,这个序号也代表你在填画布时候的思考和填写顺序。
要素1:核心资源:我是谁,我有什么。
这部分其实可以用冰山模型来概括。
我是谁,主要包括性格、价值观;
我有什么,主要包括兴趣、知识、技能、能力。
总之,在核心资源这个框内,尽可能把你有的要素都列出来。这些要素必须能够描述你这个人,能够把你与他人区分开来。
在总结自身资源的时候,你会发现性格与价值观属于内心最深层的一面,它们是需要你不断自我反思,甚至是在发生一些冲突的时候,你才真正体会到。
但对于兴趣、知识、技能、能力这些,我们在盘点它们的时候,其实是有一定技巧的。此前很多圈柚问过我这方面的问题,刚好借此机会给大家总结一下。
1.1 兴趣:
寻找兴趣,推荐三个方法:多尝试、多总结、做测评。
A. 多尝试。这个无需多说,因为不去尝试,怎么会知道自己喜欢什么呢?很多事情,如果只是听说,往往容易产生一面之词。
B. 多总结。世界上有成百上千个行业与职业,你不可能都去尝试。所以,你需要举一反三地总结,问自己一些深层次的问题。
比如,你不喜欢销售这个工作,这只是浅层现象,你需要问自己:为什么不喜欢销售,不喜欢它哪方面,是讨厌应酬还是对自己产品没信心?是不喜欢这个行业的人么?这个工作有没有哪方面是你相对喜欢的?
只有这样问自己,你才会更快地知道自己的兴趣。举例来说,因为讨厌应酬,所以你不喜欢销售,那下份工作就不是“非销售”这么简单,而是要去找不太需要应酬的工作。
所以,如果你能够将之前做过的工作、甚至业余爱好,都按它的内容构成来做个剖析和总结的话,那就不需要把所有工作都尝试一遍,才知道答案。
C. 做测评。测评工具有很多,比如霍兰德、职业锚等等,这些都是职业兴趣类的测试。当你没有太多工作经验的时候,测评是个辅助工具。
但任何测评,它的实质都是分类和贴标签。所以测评只做参考,还是要以多尝试和举一反三的总结为主。
另外,测评工具的选择也很重要,网上会有很多信效度非常差、完全没有经过验证的测评,比如看几张图就下结论的那种,误导你的可能性极大,只会让你离真实的自我越来越远。
另外,关于兴趣,虽然多次提过,但是仍然还要再强调一下:享受不是兴趣!愿意付出才是兴趣!只接触皮毛不要谈兴趣!兴趣跟擅长有关!实在找不到兴趣点,就先做好眼前的事,不要陷在纠结的无底洞里。
知识很容易盘点,因为是在冰山的最上面,你学的专业、考过的证、看过的书,都可以算在知识里面。
这里要盘点的是:你会什么本领、掌握多少语言、能用什么工具……不仅包括工作中的,也包括你擅长的业余爱好。
为什么要包括业余爱好呢?因为我们曾经提过,有时候业余爱好跟本职工作结合起来,可能会帮助你发现一些跨领域的新机会。
区别于主要适用某个领域的技能(比如编程),能力更多是指通用能力(比如沟通),盘点能力的方法跟兴趣类似,也是三个方式:
多尝试:能力需要通过行为来发现,所以你做了事情,才能发现和锻炼自己的能力;
多总结:哪些能力你比一般人强,而哪些能力比一般人弱,它们属于可培养的能力还是天生的能力;
做测评:认知方面的能力可以通过测评,但是其它方面,较少有相应的工具。
关于能力的总结,也可以用他人反馈,因为有时候你觉得自己某些能力很强,但别人未必这么认为,所以可以寻求身边同事和朋友的反馈。
具体来说,可以在网上搜索能力词典,找到能力的清单。你可以从中挑选出自认为不错的能力项,并让身边同事朋友也帮你挑选,对比分析之后,发现你的能力优劣势。
要素2. 关键业务:我要做什么。
如果你有职业目标,比如你想做HR,那就把HR的主要工作任务写在这里;如果你暂无职业目标,那就写当前的工作现状,想想你日常工作中主要做什么。
其实,个人推荐现在和目标两个版本都写,后面分析的时候告诉大家原因。但是这里有几个注意点:
2.1 如果你写的是目标,建议目标不要离你太远。
因为太远的目标(比如你刚毕业,目标是十年后创业),你可能根本不知道如何着手,且过于遥远的目标,中途发生变化的可能性极大。所以,建议写未来三年内的目标即可。
但如果你确实有一个远期目标或者理想,那也可以从目标往回推,先确定三年内的目标,写在这张画布上。
这跟企业战略规划的道理是一样的,你很少看到企业现在还会做十年战略规划的。
2.2 业务罗列不要太细,两三个重要提炼就可以。
比如做咨询,关键业务就三点,第一,洽谈项目,第二,管理项目进度、预算和质量,第三,管理团队。这也是锻炼你结构化思维的一种方式,即:把你琐碎的工作事件归纳成为几个大的工作任务。
2.3 无论目标还是现状,都要与画布的其它要素保持统一。
我们后面会谈到的要素,比如客户群体、价值服务等等,都是以这个关键业务为基础的。
所以,如果你在关键业务里面写了两个版本:现状和目标,那就意味着,其它要素也是写两个版本,这样才能对应起来,不应该出现:“关键业务”写的是目标,后面“客户群体”又写成了现状。
要素3. 客户群体:我能帮助谁。
这里包括企业内部和外部的人,即需要依赖你完成工作的人。企业内部的比如老板,以及你所支持的部门/岗位,外部的比如客户。
对于一个企业来说,它的客户比较容易定义,就是为它付费的外部用户。
但对于个人来说,你的客户构成略微有些复杂,因为决定你薪酬的对象可能有多个,首先老板毋庸置疑,其次,如果你的岗位是对客户的,那客户是否满意、是否买你们的产品等等,也决定了你的薪酬。所以都要包含在内。
要素4. 价值服务:你为客户群体提供的价值是什么。
打个比方:我们买苹果手机,是因为手机好,然后可能还有一点逼格,而买锤子手机呢,更多可能是冲着情怀。所以作为个人来讲,你也要有自己的价值定位。
需要注意的是,价值服务与前面的关键业务是不同的。还是做咨询的例子,拿项目、管项目、带团队,这些是我的关键业务,也即我具体做的事情。
而我的价值服务则是:帮助企业升级管理体系、提高组织效率、从而帮我的公司赚取更多收入。
所以,价值服务更多的是结果和影响,而不是具体的任务。
要素5. 渠道通路:怎样宣传自己、交付服务
经过前面几步,你盘点了核心资源、找到了你的客户、并通过关键业务奠定了你的价值服务基础。
那么,接下来的问题就是:如何向客户传递价值。也就是第五个要素:渠道通路,它包括如何宣传价值、卖出服务以及递交服务。
还是苹果手机的例子:它怎么宣传自己的价值?开发布会、做媒体广告等。怎么卖出去呢?通过苹果专卖店和跟运营商合作等。怎么传递服务呢?通过苹果专卖店或者维修代理商等。
再比如我做咨询的例子:对于外部客户,我的价值是:帮他们提升管理水平和组织效率。
那如何宣传这个价值呢,比如参加一些行业协会、写POV文章等等。如何卖出服务呢,跟客户面对面交流,介绍曾经服务过的XX企业案例,以及对现客户企业存在的问题是怎么看的等等。
要素6. 客户关系:怎样和对方打交道
你如何跟客户打交道、处理好跟客户的关系,也十分重要。比如销售人员通过跟客户一起吃饭、打球等等,建立关系;很多互联网公司,通过社群来建立跟用户的联系。
要素7. 重要合作:谁可以帮我
你通常不会是靠单打独斗的。公司内部比如经常合作的部门,还有帮你提供资源的朋友,甚至一些公司会为员工配职业导师等,这些都属于重要合作对象。
要素8. 收入来源:你在这份职业中获得的收获。
这里的收入是广义的概念,包括物质回报和非物质回报。其中物质回报包括薪酬、福利、股权期权等;非物质回报则包括环境氛围、发展机会、成就感、满足感等等。
要素9. 成本结构:你为这份职业需要付出什么。
这里的付出包括时间、精力、金钱,甚至你的压力。
从这九个要素当中,你会发现,个人跟企业的商业模式画布其实有区别的:对企业来说,成本和收入更多是财务上的;但对个人来说,你还需要考虑工作是不是开心,有没有发展等等。
2. 如何分析画布:画布的三大用途
至此,你的个人商业模式画布已经完成,接下来就可以去分析和应用了。这里按照文章开始时候给大家讲的三个用途,分别来讲:职业诊断、职业选择、职业规划。
用途1. 职业诊断:
用画布做诊断的核心是:发现九个要素中互相不匹配的情况。我列了几个常见的不匹配情形,每一个都通过举例来说明:
情形1.1:关键业务跟核心资源不匹配。
比如,你的核心资源是人脉广、喜欢挑战、善于沟通和掌握一些技术,现在某IT公司做售后技术支持,不用见客户。那么,这个关键业务显然并未发挥出你的优势。
如果调整的话,比如可以调整到售前技术支持,既能充分利用本身的技术知识,又能发挥与人打交道的专长。
情形1.2:价值服务跟客户群体不匹配。
假设还是上面的例子,你现在转到了售前技术支持,归销售负责人管。那你的客户群体就从技术负责人变成了:外部客户和销售负责人。这时候,你的价值服务仍然只是:做好技术服务、让客户满意,那就会有问题。
因为根据你的客户需求,你还需要为公司带来更多生意、把产品卖出去。所以你的价值服务需要调整,你需要思考,如何从技术角度来打动客户,并转化为购买行为。
情形1.3:渠道通路与客户群体不匹配。
比如,你打算跳槽去民企,却在Linkedin找机会、更新简历,效率也是不高的,因为Linkedin更多是外企。
除了以上三个情形之外,其实还可能存在其它一些问题,比如合作伙伴与关键业务不匹配、客户关系与客户群体不匹配、收入和成本不对等,等等,这些都可以用类似的思路去分析。
总而言之,画布中的九个要素之间都要相互匹配才行。如果存在脱节,那就意味着你的个人商业模式是有问题的,需要做出相应调整。
另外,如果你想要提高收入,那就意味着你需要改变其它要素,或是客户群体、或是价值服务等等。
用途2. 职业选择:
做职业选择的时候,画布也是一个很好的工具。比如,你有两个工作选择,那么可以画两个画布出来,然后对比两张画布:
第一,对比两个选择的成本和收入;
第二,对比两个选择,哪个更能利用你的核心资源,让你扬长避短。这个比较容易理解,我就不举例子了。
用途3. 职业规划:
如果你按照上面的思路进行了现状盘点之后,找出了问题所在,那么你接下来开始调整这些有问题的要素、形成新的画布,其实就是规划的过程啦。
另外,倘若你已经有了一个职业目标,那么你把目标的画布做出来后,也很容易发现自己哪些要素上还有欠缺、知道自己应该朝什么方向努力(比如找哪些合作伙伴、通过什么渠道通路等等),都将是水到渠成的事。
最后需要说明的是,我们可以定期做这样的画布分析,就如同企业定期制定及回顾战略一样。
另外,若出现以下情况,你也需要重新调整画布,对未来重新规划:
1.外界环境变化;
2.工作出现调整,包括升职、跳槽、转行等;
3.核心资源发生变化,比如能力、技能等有明显提升。
更多关于这个工具的应用,大家可以在实践中慢慢发现。趁着一周的新开始,来做个盘点吧!
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