多图预警&br&&br&
13年入职农行，对农行有着难以割舍的感情，回顾自己这两年的工作感概万千，但是还是坚持了自己的梦想一边工作一边准备出国读研，目前在美国。看到这个问题，一定要回答一下，顺便纪念我这两年的奋斗时光。&br&&br&
首先，并不是所有的银行都要求毕业生从柜员做起，农行是一定要的，建行有轮岗制度，我知道的浦发平安这些银行也并不是要求毕业生一定要从柜员开始干，原因我后面会讲，不多说，入正题。&br&&br&一.柜员的日常&br&&br&
我所在的网点是一个大的支行的营业部，并不是路边或者小区里那种小网点，我们营业部的业务最全、客户最多、任务最重、下班最晚。&br&&br&
我的日常：七点起床，七点半出发，七点四十五到营业部（我家离单位很近，但是有的柜员要六点甚至五点起床），到了单位换工服吃饭，八点10分晨会，八点半进入柜台准备一天所需的现金和重要空白凭证，九点银行开门。九点至十二点半一直在柜台工作，期间大概可以出去个一次喝点水去个厕所，十二点半吃饭，一点一刻回到柜台，没错只有四十五分钟，多一分钟都不可以，你也不好意思晚回来，因为大家都是轮着吃饭。一点一刻到五点继续工作，期间大概可以出来一次喝点水去个厕所，五点银行关门，客户大概五点二十全都走干净了。从五点二十到七点这段时间需要清点现金和重要空白凭证，整理传票（就是柜员让客户签过字撕给客户回单后留下的那部分纸），然后等款车来把柜员箱子运走才可以下班。不要以为银行五点关门后就可以下班。&br&&br&
但是！！！由于我在营业部，楼上就是客户部，客户部的业务都需要拿到我们这里做，一般不到六点这些人是不会下来的，所以我们五天工作时间至少有三天是要加班的，具体加到几点就没准了，有时到九点，晚点的我有过十一点的。&br&&br&
再说说业务上的事，柜员的苦知乎里很多小伙伴都回答过了，我就不在这里吐糟了。我干了一年的储蓄业务，通俗讲就是针对于个人客户的业务，比如存钱取钱开卡汇款....后来调到了对公岗，主要负责企业业务。&br&&br&我当时的工作包括：&br&&br&1主出纳，管理大库，库存大概三四百万的样子，其中包括各种零钱和外币，下班后所有柜员的钱都要集中在我这里，光清点至少需要一刻钟。同行的小伙伴都知道主出纳的苦逼吧...&br&&br&2企业的现金业务和大客户的大额取现，有时候客户一次取好几百万，别的柜员没有那么大的库存，所以只能在我这里取。银行的钱都是十万一捆，我要是多给了一捆那我这一年多就白干了...&br&&br&3印鉴片，这里不多做解释，银行的人都懂，反正你就记着是个很蛋疼的东西就好了 &br&&br&4代保管 ，这里不多做解释，银行的人都懂，反正你就记着是个很蛋疼的东西就好了&br&&br&5复核验印，这里不多做解释，银行的人都懂，反正你就记着是个很蛋疼的东西就好了&br&&br&6外币业务，欧美日港，我是大库，都在我这，别的柜员可以从我这里调，但是很麻烦 &br&&br&7贸易通系统，有了这个系统号就意味着加班了，虽然不是每个有贸易通的柜员都会加班，但是只要有了贸易通，就会和客户部产生密不可分的联系，因为有个讨厌的东西叫银承。&br&&br&8BOS，农行小伙伴应该都明白。&br&&br&9有大妈大爷取工资有储蓄业务的时候我当然还是要做啊，所以我是个超级柜员，恩我一直这么鼓励自己哈哈哈&br&&br&
有木有觉得我的工作很繁重，是的就是很繁重！！！除了低柜和后台的业务我不怎么涉及，其他的柜台业务我基本上全包含，而一般的柜员只有现金和重要空白凭证这两样。可能是我们的会计主管信任我委我重任，也可能是我太要上进太想挣钱不怕苦不怕累。这些活单独干一件没问题，但是如果你在给大客户取钱的同时楼上的客户部要取代保管旁边的企业会计等着我复核验印后台要拿印鉴片外面还一个VIP要换美金，你该如何？也许你要问银行那么多员工让他们做不就好了，呵呵，银行员工多是多，但是每个人的权限不一样，而且要防止柜员间的勾结，所以现金之间的挑拨程序很繁琐。&br&&br&
而且，柜员是没有节假日的，因为节假日银行是不关门的，所以大家都是轮休，反正我上班第一年从来没有休过一天的节假日，大年三十还在柜台，第二年我做了对公业务才可以休六日，节假日只能休息部分几天。&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/ca0f781c2db_b.jpg& data-rawwidth=&3264& data-rawheight=&2448& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3264& data-original=&https://pic4.zhimg.com/ca0f781c2db_r.jpg&&&/figure&这个窗口就是我当年奋斗的地方。&br&&br&二.为什么要从柜员开始&br&&br&
我现在回想起身为柜员所学的，其实真心没学到什么具体的东西，因为身为柜员你只是负责操作，熟悉了系统，掌握了小键盘，任何一个识字的正常人都可以做。但是，我说的是做，但是没说胜任。&br&&br&你以为柜员只是敲敲键盘那么简单？&br&&br&我现在总结下来的是，柜员的工作主要是为了培养新人两种意识：&br&&br&1风险意识&br&&br&2客户至上&br&&br&柜员做的每一笔业务都蕴含着风险，所以客户签字是必须的。你说你在银行取了100块，凭什么说，就是靠签字，如果柜员忘了让客户签字，那么客户完全可以不承认自己取过这100元，哪怕流水可以查出来，监控可以调出来，但是没有签字就是可以不承认，我只是举个例子，大家不要做刁民。挂失业务就更不用说了，每个流程都蕴含着深刻的风险防范措施。其实客户走到柜台的那一刻，柜员问的客户的每一句话，向客户要的每一个证件，要客户签的每一个字，都是在规避风险。没在银行工作过的人可能体会不到，但是即便是最冷漠的柜员有些话也是一定要开口说开口问客户的，比如“对方你认识吗你给他汇钱？”“这个业务必须本人持身份证办”“流水必须本人持身份证打印”。也许他们一句话就把你打发了，但是你要知道，他说的是没错的，不能做的业务就是不能做，每个业务都有固定的流程和要求，这和人情无关和冷漠无关。如果柜员违规做了业务就要承担风险，出了问题说不清，不要考验人性，人性的丑恶我在柜台这两年看的太多了。我曾经遇见一个拿着他老婆身份证的男人非要打印她老婆的银行卡流水，我当然不给他打，后来知道是在闹离婚分割财产，我当时要是给他打了后果可想而知。而且在柜台很多时候都要留个心眼，要仔细核查客户和身份证是不是一个人，而且还要防范不良客户造假，我接待过偷室友身份证来冒充卡主挂失的清纯小女生，自己伪造公证书来提走姐姐继承的遗产的妹妹，人性的阴暗面在柜台见的实在是太多了。&br&&br&
其实柜员的日常业务过手的都是小钱，几百万几千万在我眼里和纸是一样的，反正再多也不是我的。但是如果你不做柜员了，进入了客户部或者是信贷部，他们和企业打交道，动辄几个亿几十个亿的贷款规模或者银行承兑汇票，你没有风险意识你敢去做吗？你和企业打交道没有风险意识你怎么判断企业贷款能不能还？你没风险意识你怎么保证企业老板不会卷铺盖走人？&br&&br&
而且银行再核心的业务最终都是要在柜台完成的，否则我也不会天天那么晚下班，所以身为柜员就是要你去熟悉银行的系统，熟悉银行的业务流程。你上来就进科室，你知道什么是银承吗，知道怎么取代保管吗，知道企业授信怎么做吗？银行的业务有上千种，慢慢学吧。&br&&br&所以柜员是个过渡，锻炼你时时刻刻有风险意识合规意识，这样以后到了重要部门才能更好地衔接工作少犯错误更加理性。反正我是不敢上来就去客户部搞个几十个亿的业务。&br&&br&
客户至上就是服务意识要强，有客户就会有存款，有存款就会有绩效，就这么简单。但是客户是你想让人家来人家就来的？所以我们营业部的员工都是极好的员工，放到全球任何一家银行都是不可多得的好员工，真心的。&br&&br&
我在办业务的同时不仅仅是在敲小键盘，还需要在办业务的时候向客户推荐网银手机银行信用卡理财基金保险各种产品，这些和你的工资挂钩，你推销的越多你的工资越高。但是你以为客户愿意搭理你？人家就来取个钱好吧，人家就来开个卡好吧，人家就来看看好吧，人家就来取个工资好吧。好吧，但是我们也有对策。工作时间长了有经验了我可以从客户进入大厅的一刻，从他的眼神举止穿着气质猜猜他是不是属于有钱人的范畴，然后看他手里拿的东西判断他可能会办什么业务，等他坐到我面前开口说办什么业务我开始结合他银行卡的流水和余额来判断推荐给他什么产品他最有可能接受，这个过程仅仅需要几十秒，这叫眼力，需要锻炼。什么是营销，营销就是把对方需要的东西卖给他，就这么简单。前提是判断他确实需要。&br&&br&
当然软实力也是要的，什么标准化服务什么全程微笑什么双手接递都是最基本的，会有神秘人检查，你中招会很惨的。我们营业部客户最多，我统计过我最多一天接待了175个客户，这些人良莠不齐，大部分是老年人。其实我们最怕给老年人办业务，不是不尊敬他们。你想一想，你对面坐着一个要取工资的奶奶，奶奶耳朵不好使，你问她取多少钱她听不清要你大声说，你说了四遍她终于听清了，但是眼花输密码很费劲，密码机有时间限制，她要输十几次才能输完。什么？找人代奶奶输？你以为人家乐意让你代替输啊，你以为银行会让员工替客户输密码？所以等着吧别着急。你以为这就完了，你要把钱一张一张的在她眼前点一遍，稍微没看清老奶奶就会说孩子你少给我钱了吧...然后就是各种倒录像各种好言好语安慰...如果存折里没钱，老奶奶一定会刨根问底的问怎么还不发工资啊啊，上个月就是今天发的怎么这个月没来？我都等了一个小时了！我怎么知道您的单位啥时发退休金啊，只能好言好语的说奶奶别着急您过两天再来一定会有的....你以为完了？没呢！后面还有几十个像这样的大妈大爷等你取工资呢，都用饿狼一般的眼神看着你，你去个厕所大堂就会有骚动，取工资的高峰期的那几天每天都有闹事的打架的，其实真心不是我们办业务慢。你一天遇到一个这样的奶奶无所谓，我每天都要遇见N个啊，我还不是得“您好您请坐您办什么业务钱您收好慢走”这么伺候着，你想试试吗？这种耐心和情绪的控制力到了各个部门科室都是必备的，你不在柜台锻炼难道你想去火车站体验生活？&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/95aa9b6eb1_b.jpg& data-rawwidth=&3264& data-rawheight=&2448& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3264& data-original=&https://pic2.zhimg.com/95aa9b6eb1_r.jpg&&&/figure&&br&
这个是我最多的一次的业务量，w5830180。w583是我的柜员号，180是我的业务量，也就是说我一天不算批量业务办了180笔，我的其他网点的同事一天大概80笔左右。也许别的银行小伙伴觉得不算多，但是每个行传票统计不太一样，那天确实把我累得半死。&br&&br&
当然，大部分的客户还都是讲道理的，有的也成了很好的朋友，遇到任务重时能帮一把，我现在在国外有的客户还时不时在微信上问候我。有时还会收到客户的小礼物，真心很感动。我第一次收到一个大客户的礼物是一套小的餐饮用品，其实就是一双筷子和一个勺子，他说哥们你每次都给我取那么多钱真的给我省了不少事，我总出差从来不用外面的筷子，我也给你一双你们很辛苦你多注意身体。我当时都快哭了，我那么努力的工作我的领导都很少当面表扬我，反而是客户对我的服务和态度一致认可，有的客户宁愿多等也要在我的窗口办业务，就是觉得我态度好有亲和力。我记得有一个女客户和站在她旁边的一个客户聊天时说这个小刘是他们这业务最好的。她的声音很小，说的也不全对，业务比我精的同事有很多，但是当时心里真的很温暖很有成就感。我想，做柜员做到这样也就问心无愧了吧。&br&&br&
我们刚毕业的大学生其实都是心高气傲的，不屑于做柜员这样机械的工作，其实我一开始也是抵触的，工作上也没多少干劲，而且还要准备出国的考试，压力很大，每天都两点睡七点起。但是后来见到了这个社会真实的样子，看到了社会不同阶层的群体的生活状态，体会到了挣钱的不容易后，人就会成长很多很多。能让男人成长的一个是女人，另一个就是磨练。柜员这份工作能让你看到社会各个阶层的人，能让你的脾气更好情商更高，你的为人处世的能力会有极大进步；能把你完全脱离学生时代，让你看到很多人性的丑恶和美好，体会很多无奈和惊喜，能让你更好的认识你自己，从而你就会更加知道你想要的人生是什么样子，你就会更努力的朝那个目标努力奋斗。&br&&br&
当然我个人不推荐一直做柜员，实际上也不可能一直让你做柜员，只不过这个过渡期要多久没人能知道，取决于你的能力、背景、资源。有资源的柜员可以拉到更多的存款，自然可以转为客户经理，从而再往上爬，不过客户经理的压力很大，没资源的我不推荐去做。没资源的只能靠业务走银行的后台或者中台，最多的是去计财科，还有后督部门、行政科室这些地方，不过这些地方的工资不高但是由于没有柜员那么辛苦所以很多人抢。银行是个资源集中型的企业，没资源的就是比不过有资源的，靠自己的能力很难混出来，而且本科生在银行是基本没前途的，尤其是女生。我并不是歧视女生，首先本科的女生没有后台没有背景很难进银行，就算进了银行也大都是干柜员，柜员这个工作也确实是更适合女性的，所以大家去银行办业务会经常发现银行的柜员大多是女性。第二是没有关系没有资源学历又不是硕士以上，根本没有理由提升你或者给你转岗啊，因为你和别人没什么不同啊，你没有亮点啊。当然如果你能歌善舞二斤酒量貌若天仙你会混的很好的，就这么现实，恩。&br&&br&
对我个人来说，我在银行柜台学到了我想学的，见到了我想见的，感觉学不到更多的东西了，而且从小对银行耳濡目染，本身对银行的传统业务并不看好，银行的黄金十年已经过去了。又有着出国读研的梦想，于是就辞职赴美求学了。走出这一步很艰难，放弃了稳定的工作、放弃了月薪过万的收入、失去了爱情和亲人相隔半个地球。但是我知道这一步我必须要走，无论付出多大的牺牲。&br&&br&
人就是这样，在的时候想走，走了以后又会怀念。我现在很怀念我做柜员那时的日子，我觉得那时的我就像一个将军一样坐在柜台里掌控着外面的一切，不卑不亢，做到最好。&br&&br&
总结一下吧，柜员其实是个很好的工作，就看你用什么角度看它了。如果你想锻炼下自己想看看社会真实的样子，那么柜员是你不二的选择。但是，如果干了三年还没转岗果断想想跳槽吧，多学学业务或者考个CFA什么的跳个槽。如果有机会晋升的话抓住机会，能进分行果断进分行，进不了分行也要争取进核心部门。&br&&br&&b&
最重要的是，坚韧不拔，相信自己，无论做什么都用心做到最好，你终究会发光的。&/b&&br&&br&
身在国外倍念家乡，谨以此文纪念那段不要命的奋斗时光，也祝愿农行越办越好，祝愿中国越来越强。&br&&br&&br&10月1日更新：高能预警正能量爆棚 &br&&br&作为一个已辞职的金融民工，我写这篇文章的目的很大程度上是为了纪念我那不要命的两年时光，没想到有那么多小伙伴点赞留言私信，真的受宠若惊，谢谢你们的鼓励和支持。&br&&br&所以看来还是有很多小伙伴不太了解银行柜员的工作的，也有些小伙伴对于工作期间的一些不公平待遇愤愤不平，也有些小伙伴正在打算进银行不知道以后怎么发展的，也有些小伙伴已从银行辞职不知道未来怎么走的，我想我还是把我的这两年工作的经历写的详细些，写下我这两年的从始至终的心路历程，这里应该包含了所有你们想知道的问题的答案，希望可以帮助到更多的人。&br&&br&下面正式开始：&br&&br&首先，我为什么选择农行？这个问题涉及到大学毕业生就业选择的问题，我的答案是这样的：其他的小银行固然有的工资比四大行高，也没有四大行那么累，但是我看重的不是金钱也不是我的付出的多少，而是我能学到什么。我认为工作的前两年不应该想去挣了多少钱，而是想能积累多少经验多少技能，我选择农行是因为农行在天津的网点最多，是天津的主流银行。而且作为四大行之一，它的运营、管理、平台、业务都是较完善的，尤其是运营会更加规范更加合规。作为金融行业的员工，如果你不懂得合规运营规范管理，那么你就等于输在了起跑线上。运营的规范体现在很多业务的细节里，对于现金的管理、业务系统的完善、传票的管理与后督、规范的业务操作流程、保障的后勤监督审核、完善的远程授权体系，这些都是合规运营的部分，虽然作为柜员只是去按照流程做，但是你可以去体会这其中蕴含的道理。不要一直机械性的傻做业务，做的时候要去分析理解业务流程中蕴含的风险和规避方法，多问问自己这个业务防范的是什么风险？为什么要远程授权？为什么要先核查身份证再办业务？为什么这个业务必须本人办理？为什么这个业务需要核查留存身份证而另一个业务只是需要客户出示身份证？这些都有于自己对业务的理解，更提高了你的专业性。而且你从四大行工作一段时间后积累了一定的经验和人脉，可以跳槽到小的股份制银行，这样的情况很多，我知道的大多都是从四大行往外走的，很少有从股份制小银行跳到四大行的。&br&&br&那么时间回到两年前，我记得很清楚：13年我第一天去支行报到，我庄严的抬头注视着农行绿绿的牌子，犹如注视着国旗般神圣，默默的在心里宣誓：&b&我要做农行最优秀的员工！&/b&&br&&br&我知道这个场景很逗逼，但是现在想想，一晃两年过去了，最让我感动的就是我一直是遵循自己的内心去实现这句誓词的，我每一天都在努力，而且我做到了我能做到的最好。&br&&br&入行后很激动，心高气傲的我站在大堂里幻想着我是不是马上就高大上的和大客户谈理财了？我是不是马上就可以一杯咖啡约见几个企业老板谈谈贷款了？我是不是可以马上进客户部来个几十个亿的授信了？呵呵......&br&&br&结果先在大堂站了一个礼拜熟悉自助机具和引导客户，站的脚疼腰疼，后来进了柜台拿个小本开始和师傅学业务。我的师傅教了我一周就休年假了，我只学会了4213等基础交易码，没有衔接好下面的具体业务，于是开始和每个同事学业务，吃百家饭。但是每个人办业务的习惯不一样，办业务的流程也不一样，导致我刚开始对一些业务了解的很一般，心里不明确到底先做什么后做什么，也不会做西联汇款和境外电汇这种较难的业务，经常出错没少挨骂。记了厚厚的一沓笔记，每天晚上去背，每天晚上练习小键盘和点钞。&br&&br&我们网点的一把手是个女领导，很强势的女强人。和我一起分到网点的是一个硕士，秒杀我这种学渣。很明显我的领导更喜欢他，我和他一起学业务的时候我基本每天都在柜台学，而他时不时被领导叫上楼做个PPT啊做个报表啊什么的，而且他性格也比我开朗比我爱说话。我之所以不爱说话是因为我那时在准备出国的考试，每天说话多了会很费气力，到家就没劲学习了，所以我在行里基本不说话，给大家留的印象是这个孩子很内向很实在，让干什么就干什么，眼里有活，又勤快，所以我向前辈们请教业务时大家都很认真的教我。&br&&br&&b&少说话，多做事，尤其是男生。&/b&&br&&br&后来慢慢的对系统熟悉了，可以独立上柜了，感觉还是不错的。第一天独立上柜一天办了67笔业务，中间还少给了一个大爷几百块钱，最后一个结完账的...哈哈我记得特别清楚。&br&&br&我原本以为我的光辉的职业生涯就要开始了，可以走向人生巅峰迎娶白富美了，可以牛逼哄哄的敲敲键盘玩一天了，结果没出两个月一个大姐就给我结结实实的上了一课，让我终生难忘。&br&&br&那是一个黑色星期三，一个大姐来我这里存定期，态度还不错，是我们行旁边医院的，三万存一年定期。结果我本来是应该转账取转账存的，但是我错误的操作成了转账取现金存，结果就是晚上盘库那会发现自己少了三万块钱，平账器里多了三万块钱。应该是这样，具体的我也记不清了。听不懂的小伙伴没关系，你们只要知道我当时做错了就行了。咋办呢？给客户打电话，结果客户说我已经走了很远了，回不去了。最后的结果是客户同意我们抹账，然后客户明天再来存一遍。客户在电话里态度还不错，到现在为止没什么问题。&br&&br&结果第二天人来了，我赶紧赔笑脸一万个对不起么么哒，我们会计主管也出去和大姐赔礼道歉并表示今天就给您把钱存上绝对不会再出问题。你猜人家大姐怎么说？大姐义正言辞的说：我本来昨天来存钱，一年后的昨天我来取是有定期利息的。我今天存了钱，你怎么保证我一年后的昨天不用这笔钱？我如果提前一天取了这笔钱那我岂不是只有活期利息了？不行！你们银行给我出保证书，保证我一年后的昨天来取这笔钱的时候能给我定期利息！&br&&br&我当时就愣了，我们会计主管把我拉到一边和我说完了碰上讹钱的了，做好赔钱的准备。我想这个事确实是我错在先，也不想把事情弄大，认了。我就说，这样吧阿姨，这个确实是我的错，您别往心里去，赔您一半的利息行吗?我把一半的利息赔您，我再帮您把那三万块钱今天存了，这样您就等于存了一年拿了一年半的利息，您看行吗？您早点回家给孩子做饭，以后欢迎您常来。&br&&br&我原本以为我已经仁至义尽了，没想到人家大姐说：不行！我存的是一年又不是六个月！&br&&br&我当时太稚嫩听完她说完气不打一出来，说了这么一句：阿姨您看现在也不早了，您还得回家给孩子做饭，今天确实是我不对，我赔您一部分钱咱们就私了吧，您高抬贵手得饶人处且饶人。&br&&br&没想到我说完这个大姐勃然大怒：你说这话什么意思！我就不走了！！&br&&br&完了，我知道自己说错话了，知道这货拿不到钱是不会走的了，我们营业经理给我发短信说让我哭，感化她。我是实在哭不出来啊...&br&&br&没想到最奇葩的一幕发生了——我们觉得调解无望，就和她说我们去请示领导商量商量怎么解决，我们刚走那个大姐居然自己先哭了....哭的歇斯底里把我们都镇住了...一边哭一边说我就是想要个说法，你们怎么可以这么说我，我以后要成你们员工的笑话了......&br&&br&最后我一看时间也不早了，同事们都等着下班，领导肯定不会向着我的，再这么耗下去不是事，就去柜台取了她一年的利息给她，说了很多好话。大姐见到钱后立马就不哭了，仔细数了好几遍钱二话不说把钱塞包，起来扬长而去不带走一片云彩留我在风中凌乱......&br&&br&她走后我们的一把手，就是那个女强人，把我从柜台叫出来，在大堂里当着所有人的面大声的狠狠地训了我一顿：你很牛啊！敢这么对客户说话，你知道那是什么吗？那是上帝！客户就是上帝！我看你不适合在基层干！&br&&br&我当时心想，你们家上帝是这样的货？这种人也配叫上帝？我不就是说了句得饶人处且饶人吗？互相让一步有什么不好？她说我不适合在基层干，我当时就明白了，我来营业部才两个月就给她留下了个不好的印象，以后我的日子会很难过。&br&&br&关于我和我的领导，其实我有很多话想说。我来营业部之前就听说过她的威名，来营业部的女生没有一个不被她骂哭过的，我们会计主管都被她骂哭过。我当时业务学的不够精，也不太会和客户沟通，再加上出了这个事，她起初对我的印象很差很差，很多次把我叫到办公室说要不是现在人手少我绝对不会让你独立上柜。我只能装孙子忍着一肚子的委屈说我很爱柜员这个岗位，请您看我以后的表现...不过后来我工作能力强了些，对客户态度好了，任劳任怨不计较，不少客户表扬我，我又拉来了几次大额的存款，她对我的态度好了很多，还经常向大行长表扬我。而且我递交辞职报告的时候她一点都不惊讶，说她早知道我心里有事，看我平时的眼神就知道心里装着事呢，不过出国看看是好事。她也许不是个在工作上很亲和的人，脾气很差很容易发火，不太会给别人面子，但是她绝对是个好领导，工作以外对员工也很好很关心，她追求完美讲究细节，从不认输，领导给的指标一定无借口无条件完成。这两年虽然我和她交流的并不多，但是我默默的在她身上学到了很多很多，我觉得一毕业就能遇见这样的领导绝对是件幸事，他能让你很快的变得更好更强大。所以虽然她在我刚入行时对我的态度一般，重用那个硕士没有太多的顾虑到我的感受，但是我从来没有记恨过她，相反，我很感激她。&br&&br&不过我想说的是，有很多小伙伴抱怨老板用人不当不公平，其实我觉得是这样：&br&&br&老板绝对不是傻子，傻子做不成老板，我的领导平时很少和我交流沟通的都能从我的日常看出来我心里有事，可见当领导的都不简单。他用一个人自然有他的理由。拿我自己的例子来说，我当时业务水平确实很差，而且心高气傲自认为小时候见过不少大世面不屑于和那些老头老太太沟通交流但是我们行的存款百分之六十是来自于这些大妈大爷的，我平时又不爱说话，领导自然不喜欢这样的员工。那个硕士就很开朗，很会来事，很会调动大家的情绪，而且他学习业务确实比我快，这我必须承认，后来他只干了几个月就被调到了一个科室，你说我能说什么我能怎么样？你觉得公平吗？反正我当时觉得并不公平，只因为他学历比我高，但是业务上虽然他比我学得快但是我们俩差不多，其实后来我知道了很多，这里不便透露大家都懂。所以呢？遇见这样的对手你比不过就是比不过。硕士学历就是比本科学历强，没资源的就是拼不过有资源的，这是现实这是社会规律，你改变不了，那你就必须接受，不能因为他比你混的好了你就不好好工作了啊。再说了人家会来事也是一种能力，你没有这种能力但也不能看不起人家。相反，我当时觉得他走了就剩下了一个人了，我有发展和表现的空间了。自他走后，我更努力学业务了。后来我申请调到对公现金岗接大库，这个岗位很重要，而且我当时身兼数职，代保管印鉴片复核验印国际业务都是我做，我的领导业务也放心交给我了，为什么？因为每一个领导都知道关键的岗位一定由靠谱的人去干，你干的不好再有背景也没用。所以不要抱怨什么了，努力提升自己才是最靠谱的。&br&&br&再说说那个大姐的事情，那件事发生后我郁闷了很久，一方面我那时没有绩效工资，一个月两千多一下没了一半，另一方面是真心无法接受这么奇葩的事情发生在自己身上。但是后来我明白了，这都怨我自己。如果我那时努力精学业务办业务时认真，放下高傲的心态温和的面对每一个客户，踏踏实实脚踏实地的去做，那我还会出错吗？我不出错的话她还会敲诈我钱吗?我不出错的话我的领导还会骂我吗？所以自那事以后我拼命的学习业务钻研业务，对客户的态度也好了太多太多。我明白了客户不会在你的角度思考问题，他们只会关心自己的利益最大化，而我们做柜员的做员工的却是需要在他们的角度思考问题，不能找借口不能找理由，客户真的就是上帝，得罪不了。何况我对于那个大姐仅仅是说了句得饶人处且饶人，我的本意是想双方都妥协一下都退一步海阔天空，我对她态度也很好，但是我这话一说出来就代表着我那时的不专业，你说的每一句话并不仅仅代表你自己，更代表了你的单位。客户才不会管你什么时候入行多大年纪了更不会对你妥协，同时我对农行对我们营业部的声誉也造成了影响，所以在这之后我对于客户的态度非常好，谨言慎行，说每一句话前都在脑子里过一遍。后来我突然发现我的业务能力强了态度好了会说话了，那些客户的态度也好了，客户的态度好了认可我的工作，我的业绩自然也就好了，良性循环。很多事情就是这样，你想改变别人对你的看法，那就先改变你自己，只有你对别人友善，别人才会对你友善。&br&&br&&b&所以，态度决定一切。&/b&&br&&br&第二，我想谈谈我做柜员这两年来的具体收获。&br&&br&1.选择了善良。&br&&br&是的，善良是一种选择。为什么这么说呢？我之前在知乎上看到了一个问题：最大的善良是什么。当时差点回答，我就在这一块答了吧。&br&&br&作为柜员，每天接触形形色色的人，这些人大多数都是社会的底层。我和他们素不相识，走在大街上更不会打招呼，但是隔了一层防弹玻璃我却看到了太多人性的阴暗和肮脏。不知道大家发没发现一个很有趣的现象:那些不讲道理穷凶极恶没有素质的人往往可以实现自己的利益。举个例子:&br&&br&大妈大爷取工资的高峰期那段时间排队的人很长，有时候排个一两个小时都是短的，这段时间每天就会有人闹事，在大堂里大喊大叫，说什么我们业务太慢，那个柜员居然还去喝水，你们不把老百姓当人之类的，这样的情况下很多次我们的大堂经理会安排一个柜员给他专门办业务，这个人就是我。因为我当时是在对公现金窗口，客户大都是企业会计，来银行时取的是对公的号，而那些大妈大爷取的是个人号，所以大堂经理会给他们一个对公号来我这里办业务。我的同事已经形成了共识，因为我态度好不计较业务办得又快，所以很多大客户和难缠的客户直接给他们对公现金号来我这里，当然这也是对我工作的一种肯定。我给他们办业务时他们还会向我抱怨银行的业务慢甚至是骂我本人，我的态度就是微笑，无论他说什么我都微笑，最后办好业务后送他走就是了。&br&&br&大家可以看到，这个人因为在银行闹得以优先办理了业务，那么对于我来说呢，我服务了一个刁民，他骂我，他骂我所在的单位，他骂我热爱的行业，他甚至骂我热爱的国家，但是我依然态度良好的给他办理了业务。当你一肚子气但是面不改色的接待了2个刁民之后，你还能心平气和的再接待5个吗？当你又接待了5个刁民后，你能继续心平气和的再接待20个吗？我能。&br&&br&我刚开始工作的时候对客户的态度也很一般，有时候对于一些烦人的大妈大爷更是爱理不理，但是后来一个高人也是我的导师问我：你想成就一番事业，这很好，但是你现在连社会最底层的人都无法和他们沟通好，你以后又如何能和优秀的人沟通呢？&br&&br&我恍然大悟，明白了是自己的态度有问题。你如果怀着抱怨的态度工作，那么你永远都不会快乐。但是如果你能把那些刁民调教的服服帖帖甚至是让他们乖乖的往你这里存钱，那这是什么感觉？这就叫能力，这也是一个人和一个人不同的原因。&br&&br&让人非我弱，那些没素质的人得到的永远是蝇头小利，他们在大堂被别的客户鄙视，被我们员工心里鄙视，他们不会受到别人真正发自内心的尊重，不会得到我发自内心的微笑，他们看似得到了他们想要的，但是他们失去了太多太多了，终有一天他们会失去自己在意的东西。而那些善良的人们，我真心喜欢为他们服务，平等的交流善意的提醒互相的尊重对我来说是种享受，我会挤挤库存给他们换他们急需的零钱，我会给他们崭新的钞票，我会为了他们尽全力提高自己的业务速度让他们少等哪怕几秒钟，这里面蕴含的不仅仅是敬业，更多的是尊重。&br&&br&另一点，我每天都接触各种人，接触很多阴暗面。比如一些小姐、外围女来存钱，一个月存一次，每次都是我工资的几倍甚至几十倍，有企业老板的小三、有开着奔驰做家族企业会计每个月工资3000的富二代、有衣衫褴褛但是卡里上千万的农民包工头、有因为遗产分配起争执的亲兄弟就在柜台外直接干仗，我心想你们爸妈怎么养了你们俩混蛋、有在逃多年的犯人在我办业务时直接被警察按在我面前、有慈眉善目的大妈给她的钱稍微旧一点就勃然大怒拍玻璃装心脏病、有周末卡被取款机吞了能叫来十几个亲戚一块来银行闹事的流氓、有门口要饭的乞丐拿着一堆硬币来存光数就得一个小时、有夫妻二人离婚因财产分配大打出手那叫一个惨烈....太多太多了。&br&&br&可是你要知道，我们这个国家的脊梁不是王思聪不是马云，而恰恰是你是我，是每一个承受着巨大生活压力和工作压力的芸芸众生，我们才是这个国家的创造者，是这个国家能运行下去不断发展的根基。而我上面写的那些人，自然也包含在内，是我们这个社会的大群体，我想我作为一个刚入社会不久的年轻人能有机会迅速脱离校园直接面对如此大的社会群体，能有机会和这些人面对面的沟通，能了解到不同群体人的生活状态和心理状态，能更了解我们国家的现实和国情，能从他们身上磨练出沟通的技巧提高自己的情商，对于一个刚出校门的年轻人来说，难道不难得吗？所以你从这个角度来看柜员这份工作，难道柜员不是一份很好的工作吗？&br&&br&所以我想问大家：&br&&br&当你见识到了那么多负能量的时候，你还能不能心向阳光充满干劲？&br&当你见识到了那么多不公平的时候，你还能不能坚守岗位坚守原则坚守底线？&br&当你见识到了那么多穷人的时候，你还能不能热爱祖国对国家充满希望？&br&当你见识到了那么多阴暗面的时候，你还能不能为人耿直靠谱实在？&br&&br&好在我能。&br&&br&最大的善良就是，在亲身经历了各种不公平、潜规则、负能量、阴暗面后，还能怀着一颗满怀希望相信美好相信梦想的心去善待周围的一切。&br&&br&2.学会了微笑。&br&&br&最开始的笑容是僵硬的，因为农行要求所有柜员必须微笑服务，会有检查。我因为天生禁欲系脸不爱笑被领导说过好几次，也被神秘人检查过。但是后来我发现我自己笑多了后居然真的会发自肺腑的笑，客户坐在那里无论他办什么业务我都会笑脸相迎，即便是他向我抱怨什么我也是微微一笑，很自然的微笑表示理解和安慰，他也就不再说什么了。&br&&br&爱微笑的人心里都是很阳光的，我的同学总问我为什么我自己发呆的时候会突然笑一下，我说，那是因为我会时不时的想些搞笑的人或事，生活已经如此的艰难了，难道我们不应该给自己的人生找些乐子吗？&br&&br&所以啊，每天多对别人对自己笑笑，你会发现你的生活会慢慢变好的。&br&&br&3.严于律己，宽以待人&br&&br&我记得我和我前女友在一起时我问她你看上我什么了，她想了半天，说我是个对自己有要求的人。&br&&br&是的，正如入行第一天的我在农行招牌下庄严宣誓一样，我一直对自己有要求。&br&&br&我工作那会要求自己必须是办业务最快的、对客户态度最好的、柜员里业绩最好的。没有人强制要求我，这是我自己对我自己的要求，因为我已经宣誓要成为最优秀的员工，一个男人要对自己说过的话负责。那时我拼命的去办业务，办业务的时候会掐表按秒来统计自己的业务办理时间，不断的改善从客户坐到我面前到离开柜台这期间我的一系列业务动作以求达到最快最好，拼命的向客户营销理财网银手机银行。我不是差这点计价的钱，我想给自己一个交代，我想看看我的潜能到底有多大，看看我能做到的最大的努力是什么样的。包括后来我接管大库，同时管着代保管印鉴片复核验印国际业务，我在入行之前我从来没有想到自己能管理几百万的现金，当时看着一箱子的钱心想如果是我做主出纳肯定会晕死的，那么多钱要数到什么时候。但是后来我做到了，同时还身兼数职，很多业务同事们都需要找我，虽然很累但是这种工作上的满足感成就感却是真实的。&br&&br&人的潜能真的是很大的，所以要相信自己。&br&&br&我自然也遇见过很不配合的同事、情商很低的同事，起初我也烦过，但是后来我明白了我没有权力要求别人怎么样怎么样，你对我好是情分，你对我不好是本分，因为你我之间本来就没啥关系，你没义务对我好，我更没资格要求你，一个人是不能改变另外一个人的。所以我对别人也包括我的朋友要求很低很低，只要不触犯我的底线就可以。相反我对于身边的朋友能帮忙的一定会视如己出的帮忙，不求回报只求个助人为乐，我不会计较别人怎么说我不会计较钱多了钱少了，因为我知道我是谁我知道我要成为一个什么样的人。我也从不拿自己的要求去要求别人，这也是很多人愿意和我相处说和我在一起很轻松的原因。&br&&br&4.严谨细心的工作态度&br&&br&柜员的工作极其琐碎，很多工作都需要极大的耐心和细心，否则出了错可不是小事。我们柜员敲小键盘的时候，敲的不是数字，而是钱，是真金白银，少一个零或多一个零都是两个世界。其实任何一个岗位都是需要这样的工作态度。这样的工作态度是磨出来的，正所谓没有抹过账的柜员不是好柜员，只有自己吃过亏才能慢慢的摆正心态严谨起来。我出国后我的同学说一看我就是那种受过工作训练出来的，确实是，有时候就是职业病，总是把事情做得很细想得很多。&br&&br&其实不仅仅在基层，即便是在总行机关这样高度的单位，更需要严谨细心的态度，因为你到了那样的高度后，你的每一个决定每一项政策都会给底下全国几千家网点造成影响，责任可远比一个柜员大得多。&br&&br&现在大家肯定会问我这些收获都是内在的，有没有外在的能拿出台面的？很遗憾，作为柜员，仅仅对于银行柜台的业务来讲，除了点钞和小键盘以外真的不需要什么其他技能了，这也是为什么很多柜员小伙伴辞职后发现自己工作几年并没有积累什么具体技能的原因，但是柜员可以去考个理财证书或者客户经理证书以备后面的转岗。我们行每年都有点钞大赛各种技能比赛，我没有去过，因为我知道自己是要出国的，所以没有在这方面下工夫。但是我点钞虽然拿不了第一，但是我点钞绝对是全营业部最快的，我百张翻打虽然不是第一但是我办业务可以完全不看电脑屏幕全程看着客户去营销产品。不过我建议银行的小伙伴们还是多参加些这种技能比赛，毕竟这是一个展现自己能力的机会，你的优点终究会展现出来的，而且基本功扎实了办业务时心里也更有底，艺高人胆大嘛。那么就引出了下面这个问题：&br&&br&第三.柜员的发展路径。&br&&br&很多小伙伴从银行辞职后发现自己除了点钞啥都不会了，不知道该怎么选择职业发展的道路。在这里我只提出我个人的意见，仅供参考。&br&&br&分类讨论：&br&&br&如果你对银行很感兴趣，愿意把你的一生奉献给银行业，那么我建议你这样：&br&&br&首先用最快的速度学习业务，不仅仅学习业务，更多的是钻研，上文我已经提到了。你要做到什么程度？你要做到其他员工不会的业务你都会做，其他员工拿不准的业务你全明白，其他员工处理不了的事情你全能处理。最好做到遇见复杂的业务别的柜员都不会都不敢做时，行长点名要你去做。你要比其他员工办业务快、出错少、业务量多，工作两三年后应聘会计主管，再从会计主管进入计财科，再从计财科进入分行或者其他部门，这个过程顺利的话大概需要15到20年左右。如果你业务不好对业务不感兴趣，那么如果你有资源能带来存款，那么果断走客户经理这条道路，虽然压力很大但是工资高晋升很快，因为存款是银行的命脉。当了客户经理后干了三四年，如果业绩好的话可以应聘网点的营业经理，从营业经理应聘支行客户部公司部的负责人，然后进分行，这条道路适合有能力的富二代高富帅，这个过程顺利的话要8到12年左右。当然，如果你能力特别强又有资源有背景，那自然很快了。如果你啥都木有，那么我建议你走行政这条路，现在银行经常会开展各种文艺活动，如果你有特长一定要去展现，凸显自己多才多艺。文笔好的一定要多向行里投稿，男生一定要会开车，最好能喝酒。这条路比较适合女生，尤其是适合有颜值的女生，毕竟文职工作大多是女性居多。总的来说就是把自己的优点发挥到极致，让领导知道你的名字你的存在，知道你的长处在哪里更适合哪个岗位，然后去拼命争取。&br&&br&如果你工作一段时间后发现自己不喜欢银行的工作想跳槽，那么我建议你这样： &br&&br&跳槽要尽早。首先你要想好自己辞职后要做什么，我认识的同学辞职后基本上都去了会计师事务所，要不就是考研了。和我关系不错的一个女生也是我的大学同学就是工作一年后辞职去了会计师事务所，还不是四大，工资还没有做柜员时候多，我问她怎么想的，她说趁着年轻出来学学知识，钱不是最重要的，在会计师事务所能学到很多，将来考个注会更有前途，我心里默念好样的妹子。还有一个朋友是我的高中同学，学习很好，在上海银行工作了两年后考了南开的研究生，佩服。能读研一定要读研，能博士进银行就别研究生进银行，能研究生进银行就别本科进银行，现在研究生都满街走了，刚进农行时研究生和本科生的区别就是研究生比本科生工资多200块钱。但是这个要长远看，本科在银行肯定是没前途的，最好是博士，我知道有些股份制小银行博士是直接进分行的，怎么也得是名校的硕士，行长才会多看你一样，你的机会才会更多。&br&&br&为什么说辞职要尽早呢，就是因为年龄的问题。在银行工作5年以上的柜员很多，20年的也有，那个时候就真的是只能做柜员了只能在银行系统内挣扎着往上爬了，你再跳槽到别的行业，第一很难再跳槽了，都一把年纪了还拖家带口的，没人愿意要。第二，没有一技之长如果从头学起的话很难了，20岁左右还可以去学，如果真的30多岁了再学的话我想应该是有心无力了。在银行如果你30岁的时候没有到科级干部40岁没有到处级干部，那么你的职业生涯基本到头了，因为你没有年龄优势了。这也就是我为什么一定要两年后出国的原因，一年工作时间太短学不到什么，三年的时候又太长没有意义，所以两年刚刚好。&br&&br&那么就又引出了下面的问题：&br&&br&我为什么要出国读研。&br&&br&很多小伙伴问我辞职后后悔不后悔当初的决定。我的回答是：出国读研是我24年中做出的最正确的决定，我自己做出的决定我从不后悔。&br&&br&我从小到大一直是个学渣，我高中的物理期末考试考了27分，我的物理老师说我的“理论”可以秒杀霍金了......最后果断学文。文科班里我身边的同学都考到了北大清华复旦南开，而我的大学很一般。我是个很笨的人，学习一直不是我的强项，但是我从小到大一直有个出国读书的理想。&br&&br&&b&关于理想我从来没选择放弃，即使在灰头土脸的日子里。&/b&&br&&br&本来毕业就想出国，但是因为学校差绩点渣导致我能申请到的学校也就是美国150名左右的。恰巧那时我的姥姥做了心脏手术，观察期要一年时间，我从小是我姥姥带大的，她是我最亲的人，为了她我愿意再熬两年。于是加入了找工作的大军......&br&&br&我的工作强度我已经写过了，无休止的加班，到家基本是八点以后了，我每天大概看四五个小时的书，有时候是10点看到两三点，然后七点起床上班。有时候是9点睡四点起，四点看到7点。哪个时间段看取决于我到家的身体状况。中午用最快的时间吃饭然后睡一会，工作第一年我是最后一个吃饭的，往往要到两点，第一年中午我没吃过一顿热饭。下午如果困得不行就用红牛顶着，实在不行就站起来办业务，或者出去洗把脸。我那时口袋里会放一个小本，特别小的那种，因为农行不允许将私人物品带进柜台，手机也严禁看。我在那个小本上记的都是英语单词、写作模板、优秀句式等，不忙的时候就拿出来放在监控看不到的地方偷偷的看。&br&&br&巨大的工作强度，极其疲惫的身体，日益稳定的生活状态，不再年轻的年纪，这些都曾让我一度质疑自己的坚持是否有意义。我也曾想过这样的工作也很好，钱多事多离家近，无数人羡慕的工作就这么放弃了值不值？我也曾想过要不就像大多数人一样稳定下来吧，结婚生子按部就班不是很好吗干嘛非去国外找虐？我也曾想过出国了还得回来找工作，八成又来银行继续做柜员，那这两年留学的意义何在？我动摇过彷徨过，无数压力向我袭来，让我自己都曾质疑我的梦想的意义。可是就这么放弃了吗？这就是我想要的人生吗？无数次无眠的夜里我给自己写诗自励，里面的心境大家可以自行体会：&br&&br&&b&大漠落阳洒金辉，风声笛语刀上追。粗砂腥土织锦绣，汗血酿酒满盈杯。碎甲红袍风中喝，残剑断戟血透盔。莫笑马革裹尸陋，试问胡虏几人回。&/b&&br&&br&&br&&br&&br&&b&帘外银丝吹心头，或大或小终成空，不知心丝何处去，倚轩床，透雾望，嫦月正梳妆。&/b&&br&&b&策马西风纵豪情，锦绣阑珊低檐行，笑谈雾中荆似曲，驾独马，踏扁舟。不愁前路无皎月，但恐重屐寸难行。&/b&&br&&br&&br&我永远忘不了大四那年决定工作后再出国的那一夜，梦想几乎破灭的我一夜无眠失声痛哭，让我想起了上次痛哭是姥姥做手术后我从重症监护病房强颜欢笑的走出来。自那一夜过后我知道了什么是对我最重要的，一夜长大，也终于体会到了柴静所说的没有深夜痛哭过的人不足以谈人生。那段时间和父亲的关系弄的很僵，他对我失望透了，工作的这两年里他止口不言我出国的事情，他的说法是不再干涉我的决定，可是我知道他是恨铁不成钢。我的母亲虽然也不看好我出国但是她一直在鼓励我，对于我的能力她比我的父亲看的透彻，她知道我不是个聪明的孩子，但是从小到大她都在鼓励我用一只无形的手托起我的成长，她是我眼中最聪明最美丽的女人。我的姥姥其实不舍得我走，毕竟她把我从小养大，其实我更舍不得她，但是我出国前她却笑着说好男儿志在四方，不能总在家陪我啊，我听到她说这个我心里在滴血。我去机场的那天她送我出了家门，我不敢多看她，车开了好远终于忍不住哭了。现在我在美国每天都要给她打电话听到她的声音嘱咐她按时吃药注意休息，工作的那段时间再苦再累我也要每周五下班开50公里去陪她。我庆幸我有一个幸福的家庭，塑造了我良好的性格和三观，他们是上天给我的最大的恩惠，更是我努力的原因和奋斗的目的。&br&&br&我也知道回国后还是要重新找工作，一切都要从头再来，很有可能我会继续来银行做柜员做主出纳。但是我想说的是，人生的意义不能仅仅从功利的角度去衡量。这个世界这么大，有那么多美丽的风景，我们可以学到那么多的知识和文化，这些都可以丰富我们的内心开拓我们的眼界，让我们变得更自信更美丽，让我们更加勇于去实现自己的选择，让我们成为更好的自己。我们明明有更大的潜力和未来，不去试试怎么知道？我们明明知道我们本可以，但是因为种种原因而不去勇敢实践，那么后悔的时候又能去怨谁？我并不排斥柜员这一工作，相反我很喜欢，我很享受那段经历那段苦行，可是我的内心告诉自己我要去看看更广阔的天空，像风一样自由的飘扬，翻越千山万水去自己最想去的地方绝不返航。&br&&br&人生是一场自己去战胜自己的修行。&br&&br&&b&而世之奇伟、瑰怪、非常之观，常在于险远，而人之所罕至焉，故非有志者不能至也。&/b&&br&&br&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/bd9b4c595d38a966d626ce_b.jpg& data-rawwidth=&3264& data-rawheight=&2448& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3264& data-original=&https://pic3.zhimg.com/bd9b4c595d38a966d626ce_r.jpg&&&/figure&这个是我那时的书桌。&br&&br&当时除了我的导师没有人看好我，我真心感激他，从认识他那天他就一直看好我一直鼓励我，还给我写推荐信，每当我快撑不住的时候就去看看他给我写的邮件，感动的热泪盈眶，他告诉我要坚持自己的选择，永远要相信自己不要放弃。师恩难忘，师恩难报。&br&&br&&b&绝不轻言放弃，否则对不起自己！&/b&&br&&br&工作第一年时我们大学同学有次聚会，当时我的同学有很多已经结婚或者准备结婚的，问我以后什么打算，我说我想出国读书，当时一个女生白了我一眼说：你没戏，好好待着吧。这是她的原话，我当时什么也没说，只是笑笑。&br&&br&&b&燕雀安知鸿鹄之志哉！&/b&&br&&br&我的父母也不看好我，父亲会经常和我谈谈工作的事情，聊聊职业发展之类的，问我工作压力大不大啊，和领导和同事关系如何啊？我也什么都没说，只是笑笑，因为我知道他是为我好。&br&&br&&b&可怜天下父母心！&/b&&br&&br&但是只有我自己知道，在那个小小的柜台里，我犹如一只坐井观天的青蛙，虽然看到了天空，看到了和水里不一样的景色，但是终究只是那一小片天空。&br&&br&&b&而我想看到的，是全世界。&/b&&br&&br&如今我真的看到了，看到了来自世界各地的人们，各种生活方式，优秀的同学，先进的理论和思维。&br&&br&&b&我的人生中从来没有像这样的一段时光，可以有大把时间去做自己想做的事情，每天都可以学到新鲜的知识遇到优秀的人，可以为自己安排健康的生活方式和饮食，可以让自己学会怎么独处。&/b&&br&&br&君子慎独。&br&&br&这是我24年中最美好的时光，除了对家人的思念。&br&&br&辞职的时候很多人惊讶，我也理解，毕竟我放弃了这么多，我的成本太高了。我的领导们都很赞成，他们知道银行业的衰落和艰难，出去看看是好事。我走的时候来了两个新员工，都是我本科的同学，昨天其中一个人告诉我现在营业部到处都流传着我的传说，呵呵，我也成了传说中的人物，enough.&br&&br&其实谈不上多优雅的脱离柜员岗位，无非是给自己圆个梦罢了，我这两年对得起农行，对得起自己，足矣。&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/c32bfad07c_b.jpg& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&https://pic1.zhimg.com/c32bfad07c_r.jpg&&&/figure&&br&洋洋洒洒写了这么多，感谢能看完的小伙伴们。其实还有很多话想说，这两年的感慨实在是太多了，最后我送给大家两个字以共勉。&br&&br&&b&坚持。&/b&&br&&br&&br&&b&无论在多艰难的日子里，都要相信自己，坚持梦想，努力去爱，努力去奋斗，活出自己想要的人生。&/b&&br&&br&&br&&br&Bruce Liu&br&
多图预警 13年入职农行，对农行有着难以割舍的感情，回顾自己这两年的工作感概万千，但是还是坚持了自己的梦想一边工作一边准备出国读研，目前在美国。看到这个问题，一定要回答一下，顺便纪念我这两年的奋斗时光。 首先，并不是所有的银行都要求毕业生从柜…
&p&看过一个笑话，笑得下巴都要脱臼了：&/p&&p&&br&&/p&&p&有一帮人去火锅店吃饭
突然有一个人拉肚子，于是在服务员的指示下上了二楼洗手间，却意外发现，唯一的马桶上写着“故障维修”的字样。肚子翻江倒海实在管不了那么多，于是他坐到马桶上一泄千里，好不畅快！
&/p&&p&&br&&/p&&p&等他从二楼下来时，一楼的客人全没影了。他好不容易找到躲在柜台下的妹子，妹子说：“刚不知道哪个SB在楼上拉屎楼上的马桶坏了没看见吗我靠那屎直接就从二楼掉下来打在电风扇上。。。。。。”&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&……哈哈哈，没想到我会回答这个吧？这个笑话和这个题目有毛关系？回答：反其道而行之！&/p&&p&&br&&/p&&p&好了，下面讲认真一点的，反其道而行之其实是一种令人意想不到的问题解决思维，运用得当往往使得复杂问题迎刃而解。&/p&&p&下面是几个深深启发我关于问题解决思维的故事，都不是我做的，但是领会这些例子里的那些问题处理思维，你也可以去做到（案例来自经典书籍《改变》，着重强调）。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第一个故事&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&这是19世纪发生在巴黎的一次暴动，军队的指挥官接获命令要对暴民开火以清除广场（&u&目的是镇暴&/u&）。指挥官命令部队进入射击位置，一支支的枪对准着群众。接下来，是一阵恐怖肃杀的寂静，这时，指挥官拔出剑来并大声喊着：“&b&各位先生女士，我奉命要对暴民开火，但是眼前我所看到的是一群诚实、人格高尚的市民，我请求你们能够离开广场，好让我们能够瞄准这些暴民！&/b&”结果，当他说完这番话，广场的人群不到几分钟就散去了。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&这位指挥官面对的是一群危险的群众。面对这个问题，&u&一般方法是以暴制暴&/u&，可是一般这样做将使问题更加僵持不下：因为部队是武装的，而群众则手无寸铁。毫无疑问，敌对的态势将继续维持。&u&这个指挥官反其道而行之&/u&—一他跳脱了他和群众对峙的情境，重新框定了在场人员都能够接受的情境，于是原先的紧张态势和无效的解决方法（以暴制暴）都被安全地解决掉了。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第二个故事讲的是
缓刑犯与他的缓刑辅导员的关系。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&在理想上，这两者应该是个完全信任的关系（&u&目的是取得信任&/u&），因为辅导员是要帮助缓刑犯，了解他目前的生活。可是，实际上，两个人之间却只有一定程度的认识，而且辅导员本身也摆出一副政府官僚的姿态。所以，如果那个缓刑犯再度犯下暴行时，辅导员根本不会有机会去发现到这个状况。就算是辅导员跟他的当事人说：“你应该信任我”（&u&这是一般方法&/u&），他也只能获得缓刑犯一丁点儿的信任而已。很明显地，信任是自发的，不是以命令取得的。我们在训练辅导员时，有个虽然诡异但是却很管用的解决问题方法，那就是要辅导员告诉当事人说：“&b&你不必完全信任我，或把任何事情都告诉我。&/b&”&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&最后结果不但使得关系人不再退缩和拒绝，这位辩护人的声明获得了缓刑犯相当的信任度，他澄清了自己的角色不可信赖的困境，于是可行的工作关系基础就这样建立起来了。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第三故事
关于一次战争危机的解除&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&法国电影《弗兰德斯狂欢节》（Carnival in Flanders）中，西班牙军队入侵了一个繁荣的村落；一名西班牙的间谍在军队尚未来到之前，召集所有村民表示，全村只有两条路可走：或者顺服地投降；或者若不投降，军队就会洗劫和破坏村落！宣告完之后，这名间谍没有等到大家的回应便离开了。全村陷人了极度的恐慌之中，村民了解自己的武力是不堪一击的（&u&目标是解除危机&/u&）。村中的男人们认为他们只有一条路可走——奋力一战总比投降而又无助地坐视声名狼藉的西班牙军队强暴妇女与抢夺财物要来得好（&u&这就是一般想法&/u&）。他们陷入了一种充满恐惧的想象之中，看不出还有什么能减少这场灾难的解决之道。 但是村中的女人们却提出了一种截然不同的看法：&b&男人“弃村而逃”，将妇孺老弱“弃之不顾”，那么当西班牙军队到来时，因为村中并没有男性，所以不会有战争&/b&。&/p&&p&&br&&/p&&p&西班牙军人所看到的是一村子需要被勇敢的军人保护的无助的妇孺——这是一个会让西班牙军人展现男子风范的情境。 的确，当西班牙军人发现自己被村中的女人温暖地欢迎时，他们便表现出胜利者的光荣姿态来面对谦逊的女性村民，同时展露了对女性尊敬及保护的风范（虽然在庄严的姿态之下，多少有一些性的试探，但这些仍在女士们可以接受的范围之内）。&/p&&p&&br&&/p&&p&因为西班牙军人仍需北上作战，所“他们在十分不情愿的心情下离开了殷勤招待他们的女主人们，为了表示风度及谢意，他们不但未抢夺财物，反而留下了礼物。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第四个是一个口吃者的故事：&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&寇先生有很严重的结巴，但却面临着要从事推销员工作的挑战。这份新工作更加深了他对自己缺陷的在意。可是有人提醒他这样想——推销员通常因为自以为聪明又滔滔不绝的推销方式而惹人讨厌，他们也都被训练成一种几乎不易被打断的推销式说话方式；我们是否曾体会过面对这种推销方式时的厌烦，也是否发现过人们愿意仔细而且耐心地倾听有结巴缺陷的人费力地说完一段话。他是否想过自己的缺陷说不定会是新工作中的一项优点呢？寇先生接受了这种观点，并且被&b&要求他在推销工作中要维持严重的结巴&/b&。结果，寇先生的结巴反而逐渐自然地减轻了！&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第五个故事
关于长不大的孩子&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&一位妻子再也无法再忍受丈夫对父母过度的依赖与顺从（他是家中的独子，30岁，事业成功，经济独立）。这位丈夫也同意妻子他们之间的问题界定，但他表示已看不到有什么方法可以解决这个问题。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&他的父母照顾他的每一个需要，他表示自己对父母额外的赠礼深感亏欠，但是他知道如果拒绝父母这种无所求的资助会严重地伤害他们，因为“无所求的给予”，正是他的父母认定“好的父母”应该做的。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&这对住在另一个城市的父母，每年四度造访儿子与媳妇，每次停留三周。这种探访对小夫妻来说是一件十分可怕的经验。在这三周内，父母完全掌控了家居生活；媳妇被驱离出厨房，婆婆要掌厨并购置了堆积如山的杂货；她开始清洗家中任何可以清洗的东西，并重新安置家具摆设，公公则负责清洗与修理两部车子及庭院的除草与整理工作。当他们四人一起外出时，一定是公公支付所有的花费。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&这对年轻的夫妻已经已经黔驴技穷了，试尽各种方法都无法建立最基本的独立性，即使是以最温和的方式来护卫自己对抗父母的专制，都会被父母解释成不知感恩的信息，进而引发年轻的丈夫深层的罪恶感与妻子无能的愤怒。这些解决问题的企图也导致一家人在公开场合中陷入某种困窘可笑的局面，例如，婆婆和媳妇要求超市收银员拒收另一人而收自己的付款，或是当侍者送上账单时，父子在餐厅中当众争吵。 &br&&/p&&p&&br&&/p&&p&年轻的夫妻希望父母停止以对待孩童的方式对待他们；他们希望即使在父母来访同住时，也能拥有为自己作决定、选择自己生活方式的权力；在同时拥有自主独立权利时，也不至于有伤害及疏离年老父母的罪恶感（目标）&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&距离这对父母再次造访小夫妻的日子已不远，所以问题解决者告诉小夫妻以下的做法：因为在上一次父母造访之前，他们尽全力把自己能做的工件，例如，清洁房屋、修理物品等，全部先做好了，&b&所以这一次他们要反其道而行，也就是说，这一次他们在父母来之前的几天就停止各项清洁工作；任由脏衣服堆积如山、庭园杂草丛生、不添购食品杂物、冰箱几乎空无一物。房子里任何损坏有待修理替换之处，例如，该换的灯泡，都暂时不去修。&/b&他们不要去阻止父母为自己支付各项账单，而是要安静地等待父母为自己支付所有的开销。在家里，妻子就让脏碗盘堆积在厨房中，而且期待婆婆会去洗碗；丈夫则在父亲到花园中清洗汽车时自顾自地看电视。不但如此，每隔一阵子，他还由窗口探头出去视察父亲的工作进度：“嗨，爸，做得如何了？”除此之外，他们还要禁止任何告知父母自己有权力独立自主的企图。他们要接受父母为他们所做的每一件事，并在口头上一再致谢。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&在这个实例中，这对小夫妻的确实行了前述的指导策略。在两周后，他们表示，父母亲已缩短了造访的时间。在离去之前，父亲把儿子叫到一旁，以友善但肯定的语气表示，儿子媳妇都被宠坏了，年轻人由父母这里已得到过多的支持，现在该是他们像个成人一样自己要独立的时候了。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第六个故事
关于职场&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&一位经验丰富而聪明的执行助理，一向都习惯独立作业和作决定，最近与她的一位上司的相处发生了困难。她对自己与上司间冲突的描述是：自己的独立性令这位男上司感到威胁和不安全感，有几次上司当着第三者面前想要压制她却没成功。她觉得受到侵犯，便以一种保持距离和降格屈从的态度来对待他，这种态度刺激了这位上司以更轻视的方式来响应她，当然她更被激怒了。两人关系便因这样一来一往的互动而恶化，情况现在已经发展到上司在考虑要她调职或离职，而她也想先下手为强递交辞呈。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&问题解决者没有解释原因，但建议她等到下一次这位男上司又对她有所动作时，她要利用这个机会把他邀到一旁，以一种尴尬的语气告诉他：“很&b&久以前我就想告诉你，可是一直不知道该怎么说——这实在有点神经病，可是每当你像刚才这样待我时，我就不由自主地兴奋起来。我不知道为什么——可能和我与父亲的关系有关吧！&/b&”说完后，不等他有所反应就走出去。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&她一开始听到我们的处方时十分震惊，然后开始“好奇”，最后她发现这整个处方的想象非常有趣。她表示自己都等不及地想试一试，但是到了下一次咨询时，她说第二天早上，不知道为什么，老板的行为在一夜之间改变了；从那个早上开始，他变得有礼貌又容易相处了。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第七个故事
是一则青少年的故事。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&一名青少年因为在学校贩卖巴比妥类药物(barbiturates)给同学而被逮，他十分懊恼，但并不是因为他可能因此而遭到开除的处分，反倒是他的“交易”会因为开除而被打断。当校长告诉他休学的处分是为了他好及协助他时，他的懊恼转为强烈的愤怒。校长告诉他在休学期间，他可以在家中自习以获得学分，他的母亲可以到学校拿作业及考试题目带回家给他做。因为他已经被勒令休学了，而无法对校长发怒，所以他将怒气指向母亲，并表示自己不会做任何功课。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&也就是在这个时刻，他的母亲前来向治疗师求助。 这位母亲希望这位治疗者想办法邀男孩来会谈，而且能使他接受校长的规则在家自习。不过，根据治疗师的了解，这个男孩对校长的愤怒才是改变契机之所在。治疗师建议母亲：“回家后就告诉儿子说，&b&自己和另一位妈妈分享过他的情况后终于搞懂了某件事，但是她不确定是不是应该告诉他。之后，要稍微犹豫一下再说出自己的领悟——这个校长过于重视学生的出缺勤，他坚信一个学生若是不能全勤就一定不能赶上进度，所以校长要他休学就是要使他在课业上被当掉。&/b&”接下来母亲要指出：“如果休学时你靠自习可以学得比在校时还好，校长就会很难堪了。”她说完后就建议小孩：“&b&你最好不要把书读得太好，不然太不给校长面子了。&/b&”&/p&&p&&br&&/p&&p&后来，这位母亲告诉治疗者，当儿子听到他这么说时，脸上浮现恶魔式的狞笑，眼中露出复仇的眼神。这位男孩已经找到了一种报复的方式，为了达到报复的目的，全力以赴地工作便不足挂齿了。在接下来的会谈中，母亲告诉我们，儿子已经“为了复仇”全力在家自习，他的成绩比以前好多了。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第八个故事 关于“仁慈的破坏”&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&这是处理父母和叛逆青少年关系典型危机的有效方法。大部分这类案例中的问题很容易界定：青少年不服从、不读书、不收拾自己的房间、没礼貌、晚归、快被退学了、和他的狐朋狗友鬼混、可能还吸毒、行为已逼近犯罪边缘，等等；而这种情境和互动模式已发展一段时间了。青少年成为成年人的成功转折，简言之，告诫一个八岁小孩“你照我说的去做，不然的话……”可以行得通，但对十四岁的青少年，这么说的话，他极可能回顶一句：“不然又怎样？”父母发现他们原来熟悉有用的管教方式不再有效。 &br&&/p&&p&&br&&/p&&p&按一般常识所建议的处理方法，而它们只会导致亲子关系的僵局。父母亲可能会先试着说道理，但这一招是无效的，因为青少年推理的前提是不同的；之后父母可能施以薄惩，青少年成功的反抗；父母因而加重惩罚，这只会导致更强烈的反抗；最后，当父母只有招来警察代为管训时，青少年的行为已清楚地发展成不可控制的行为了。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&很明显地，父母解决问题的做法“创造”并“维持”了问题，可是这一人类冲突中典型的事实却常是人际互动中的盲点。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&做父母的不敢放松他们的管教压力，因为他们“知道”青少年的行为可能完全不再被自己控制；对青少年来说，反抗则是对抗父母不断逼近的要求以确保心理生存空间的唯一手段。
&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&这个时候，我们给父母的处方就是应用“仁慈的破坏”方法。这个方法的第一步是采取一个低姿态，在父母对小孩坦承自己已无能力控制他的行为之后，对小孩说：“&b&我们希望你11点回到家，但如果你不按时回家的话，我们也不能做什么。&/b&”&u&在这个新的对待方式之下，青少年很快发现防卫或肯定自己的行为好像都不太有意义了，他不能公然反抗弱者&/u&。在第一局过后，父母开始在11过后就锁上门窗上床睡觉，所以当小孩回家时，他只有敲门或按门铃。父母要假装已入睡而让他在门外等一阵子之后再去开门，而且开门前要以睡意浓厚的声音困惑地探问是谁在门外。在小孩进门后，父母表示对让他在门外冷风中等这么久十分抱歉，然后别再重复往常的唠叨，安静地回床继续睡觉。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第二天早上如果小孩不提的话，父母不要主动提起这件事，如果小孩提起的话，父母仍以抱歉的姿态出现。&b&在青少年每一个不当行为之后，父母都跟着进行一个容易实行的破坏性行动&/b&：如果青少年没整理床铺，妈妈就帮他整理，但是故意丢一些饼干碎片在被褥里和床上。当小孩对此抱怨时，妈妈就抱歉地表示，自己一面铺床一面吃饼干，所以不小心掉到床上去的。如果他连自己的衣服都从不收拾，妈妈就要做一件愚蠢的错误，例如把糨糊倒到他的待洗衣物上，或是把盐当成糖放到他最爱吃的甜点里，或是当他正要出门赴约时，意外地把牛奶泼到他身上（我不知道这些日子是怎么回事——我老是一直出错！）。&b&父母在任何时候都不要对这些行为出现指责的讯息，而总是表达出自己的歉意和混乱的心情&/b&。 &br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第九个故事
关于教育&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&一个年轻热情的女老师面对所谓的问题学生感到十分棘手而前来求助。除了一个8岁的学生之外，全班的学生都能进入她的教学，为了协助这名问题学生，女老师和学生父母开了一次会。在这次会议中，她了解到学生的父母已离婚，孩子和母亲同住，但母亲忙于工作，很少时间陪他，小孩常一个人在家。为了解决孩子生活中的不足与缺憾，女老师便给予该名学生大量的关注。但是她愈努力关注学生，效果反而愈差；成效不彰又诱使她更卖力付出。最后，整个情况发展成一个僵局，不只是学生的学业成绩落后，老师也开始怀疑自己的价值。她怀疑是不是自己的紧张影响了问题的发生？她费力地思索该怎样重整自己。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&治疗师花了很大的力量来重新框定她的了解，才使她愿意停止去做那些无用的充满关爱的行为．也就是说，&b&她不再只关注这位男孩而转以全班学生为对象&/b&。当她开始转变做法时，这名小男孩儿乎立即寻求她的注意，一开始是用一些搅乱捣蛋的行为来吸引她的注意（我们要她忽略这些小小的捣蛋行为），接着就企图以课业表现的进步来唤起她的关心（她要立即给予认可和称赞）。 &br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第十个
关于求爱的一个故事&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&奥国轻装甲部队的一名年轻军官跟随部队驻守在一个荒僻的小镇上，在每日例行无聊的生活中，他只有一个希望：镇上唯一的小酒馆中有一位非常迷人的收银小姐。她坐在柜台后面工作的时候，周围总是围坐了一群渴望吸引她的年轻军官，而她呢？始终只是害羞地安静坐着，拒绝所有人的进攻。故事中的这位英雄无可自拔地陷入对她的爱恋中，但是他知道自己很难和这么多条件优越的爱慕者竞争。于是，他设计了一个有意忽视的策略：&b&他独自一个人背对着她坐在较远的桌子边，而且当他要离开时，以一种无视她美丽特色的态度去付账&/b&。&/p&&p&&br&&/p&&p&这一策略使得他成为唯一不追逐在她身后的军官，基于好奇的天性，她对他产生了极大的兴趣。最后，在其他人惊讶的眼光下，她主动接近他，在那些竞相引诱她的军官眼中，我们的英雄是什么事都没做就掳获美人心了。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第十一个
关于“惩罚”&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&在两个问题中的一个对另一个问题来说是一个“惩罚”的时候，我们将它们关联在一起&/b&。例如，如果一个学生同时有学习和约会的困扰，当我们给予如下处方时，改变可以有效地发生在任一问题领域中：&b&如果他无法达到或符合他所承诺的一个特定的学习要求，他得同意第二天要去约个女孩子出来。&/b&将问题像这样的关联在一起也是处理很多人类僵局时可选择的一种方法。&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&以上故事总结自经典《改变：问题形成和解决的原则》，此书是我今年看过的关于问题解决思维最好的一本书，严重推荐，豆瓣评分8.6 &/p&
看过一个笑话，笑得下巴都要脱臼了： 有一帮人去火锅店吃饭
突然有一个人拉肚子，于是在服务员的指示下上了二楼洗手间，却意外发现，唯一的马桶上写着“故障维修”的字样。肚子翻江倒海实在管不了那么多，于是他坐到马桶上一泄千里，好不畅快！
等他从二…
&p&去年旅行时坐火车，硬卧。时间比较长，所以我就坐在了窗边看风景。&/p&&p&一个女生坐在了我对面，对我笑了一下，我也礼貌报之一笑。&/p&&p&妹纸长得好看，明眸善睐，穿着白色的连衣裙，长发披肩，一脸恬静。&/p&&p&&br&&/p&&p&我们交流起这一路见识的风景，她说想看银河，却一直没有幸能见到。&/p&&p&我说我看过一些，还拍了一些。她兴致很高想要我给照片她看。&/p&&p&我那时刚换手机，翻了翻相册，没能找到。&/p&&p&想起曾经在知乎发过回答，于是就打开让她看。&/p&&p&&br&&/p&&p&她惊呼了一小声，细细看完然后把手机拿还给了我。&/p&&p&&br&&/p&&p&我们恢复了安静，她拿起自己的手机在玩着，我也继续看着窗外的风景。&/p&&p&&br&&/p&&p&不一会儿，她又抬头看着我，眼睛里仿佛闪着光。&/p&&p&“你会画画啊？”&/p&&p&“啊？嗯，你怎么知道。”&/p&&p&“好好看啊！我也喜欢画画，可我画得不好。”&/p&&p&......&/p&&p&&br&&/p&&p&接下来的场景就是：&/p&&p&她一会儿低下头看手机，看完之后就又抬起头跟我说话。&/p&&p&对话大概是这样的：&/p&&p&“你喜欢做木工啊？”&/p&&p&“......”&/p&&p&“你去过那么地方啊？”&/p&&p&“......”&/p&&p&“你写的那个动物的脑洞好好笑啊”&/p&&p&“......”&/p&&p&“你拍的照片好好看，想学”&/p&&p&“......”&/p&&p&“你还会做饭吗”&/p&&p&“......”&/p&&p&“你推荐的这本书我看过！”&/p&&p&“......”&/p&&p&&br&&/p&&p&她每次抬起头看向我，眼珠子仿佛都像一洼泛着光的水。&/p&&p&眼睛里写满了对一个陌生人的欣赏和信任，还有些兴奋，脸颊显得红扑扑。&/p&&p&把我看得心肝噗通噗通跳着。&/p&&p&&br&&/p&&p&我想起书里写的那些场景。&/p&&p&一次旅行的邂逅，一个明媚的姑娘，一趟行驶中的列车，还有斜射进来的阳光，默契的交谈。&/p&&p&几乎所有浪漫的因素都快集齐了，我想起了所有的可能性。&/p&&p&突然感谢起知乎，不然如何能让一个人在旅程中短短几个小时就能完全地认知另一个人呢？&/p&&p&&br&&/p&&p&正当我一一感谢周源、黄继新还没到张亮时。&/p&&p&姑娘说道：&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&回去我一定要让我男朋友关注你的账号，让他学学你！&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&嗯，那个妹纸，如果你能看到我这篇回答。&/p&&p&请私信联系一下我。&/p&&p&有一件事我一直放在心里。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&你把你男朋友ID告诉我。&/p&&p&我要拉黑他。&/p&
去年旅行时坐火车，硬卧。时间比较长，所以我就坐在了窗边看风景。一个女生坐在了我对面，对我笑了一下，我也礼貌报之一笑。妹纸长得好看，明眸善睐，穿着白色的连衣裙，长发披肩，一脸恬静。 我们交流起这一路见识的风景，她说想看银河，却一直没有幸能见…
&p&前段时间跟老同学聊天，谈到以前的一位同学，得知他现在在家乡当老师，虽然很清闲，但一个月3000都不到，收入少得可怜。&/p&&p&我不禁暗暗感到可惜，要知道这个同学以前可是学校的风云人物，不仅成绩好，人也很机灵，做事靠谱，大家都很喜欢他，觉得以后肯定会大有出息。毕业的时候大家聚在一起聊以后要干嘛，他说自己想去北京做互联网，说最崇拜的就是雷军。但没想到最后他还是听从了家里的安排，选择回家当老师。&/p&&p&当然，我不是说做老师就是没有出息，但从创造价值上来说，无疑是来到大城市，让自己的能力充分发挥，这样创造的价值才更大，自我成就也会更高。而且其实他本人也并不想做老师，只是觉得这份职业稳定，能满足家长的意愿。&/p&&p&同学里像他这样的其实不少，不过也有些人，虽然读书的时候很不起眼，但毕业后却一路顺风顺水，事业有成。&/p&&p&毕业就像一个十字路口，原本相似的那些人，因为选择了不同的路，从此过上了完全不同的人生。&/p&&p&&br&&/p&&p&1， 平台比努力更重要&/p&&p&俞敏洪曾经在演讲中说，他面试过一个清华大学MBA专业的学生，那个学生很想到新东方工作，并证明自己很优秀。但俞敏洪对他并不满意，觉得看不到诚意，他希望这个学生说“俞老师，我能帮你打扫厕所。”&/p&&p&因为俞敏洪觉得，如果一个清华大学的毕业生愿意来打扫厕所，说明能够放下身段，是能干一番大事的。&/p&&p&俞敏洪举这个例子是想说明，一个人要想获得别人的认可，就要放低姿态，拿出诚意，这样哪怕开始只是扫厕所，最后也能当上总裁。&/p&&p&但鸡汤只是鸡汤，当不得真。如果你信了他，真的去扫厕所，哪怕你扫得再认真，也不会比其他人扫得干净多少。而且扫厕所这件事本身不会给你任何能力上的提升，不仅扫不成总裁，最后还会因为不如雇钟点工划算而被辞退。因为扫地这种工作提升空间小，可替代性高，任何一个人都可以干好，等于是白白浪费了自己的才华。&/p&&p&网上经常会有讨论，毕业生应该去大公司还是小公司。其实如果不是因为创业，我当初一定会选择去大公司。这是因为，大公司拥有体系化的流程，拥有丰富的资源。对于新人来说，如果第一份工作就是在大公司，那不仅能打好基础，还能借助平台光环而积累到人脉，这对于未来的职业生涯来说是非常有帮助的。&/p&&p&而小公司的话，虽然也有些很有潜力的小公司，你因为是早期员工，在公司扩张的过程中也会水涨船高，如果上市了，你一夜暴富都有可能。但这毕竟只是极少数，大多数的小公司，其实都是一些不靠谱的公司。不仅盼不到公司上市，下个月能不能发得起工资都是问题。&/p&&p&而更关键的是，这种不靠谱的小公司，很少会有高人带你，没有体系化的流程，很多事情都要你自己去摸索，对你职业习惯的培养来说是很不利的。更关键的是，你哪怕再努力，也会因为接触不到资源而很难积累到有效经验。&/p&&p&我曾经面试过一个应聘市场岗位的人，他是小公司出来的，能看得出来，他很有想法，钻研了很多无预算的推广方法，比如各种贴吧、微博、应用商店的小技巧。但问他如果给他一笔钱用于推广，怎样花才能最有效的时候，他开始支支吾吾，最后叹了口气，说他上个公司太穷了，根本没给过他预算，所以他没有经验。&/p&&p&这样的人我见过很多，他们其实都很有能力，也肯努力，但就是因为没有一个大平台，所以职场一直不顺，跳来跳去都只能在小公司，最后年龄也大了，慢慢失去了竞争力。&/p&&p&所以对于初入职场的新人来说，选择更大的舞台，你的才华才有可能得到发挥，你的能力才能被认可，不然将很难实现自己的价值。&/p&&p&&br&&/p&&p&2， 懂得积累的人才能走更远&/p&&p&这个时代机遇越来越多，几乎每年都会有个热潮。最近的这波是知识付费热，我有朋友就抓住了这次机遇，开发课程。现在他年收入几百万，全国到处飞，到处演讲，俨然一副成功人士的样子。&/p&&p&但他之所以能够抓住这次机会，是因为之前有十多年的知识积累，现在只不过是抓住了机会，将这些年的积累都“卖出去”了而已。可大多数人只是觉得他走运，然后自己也盲目跟风去做内容，但实际上他们并没有多少积累，讲的东西毫无价值，最后没有人买账，白费功夫。&/p&&p&事实上，你所能看见做出一番事业的人，没有一个仅仅是因为走运而成功的。运气是一部分，但如果没有此前的大量积累，仅仅是运气好，也很难抓住机会。&/p&&p&可是太多人都不懂的积累的重要，我认识一个人，说想要写小说，但几年过去了，除了写了几个开头，就什么都没有了。朋友圈发誓说每年要看多少书，但其实天天都在打游戏，蹉跎岁月。&/p&&p&而写小说能够成功的人，都是十分有耐心的人。四度蝉联中国网络作家富豪榜冠军的唐家三少，在最初的时候经历过长时间写了文章没人看的状态。但他依然坚持了下来，每天稳定写一万字，十几年来没间断过，堪称网文届的劳模，最终获得了今天的地位。&/p&&p&我有一个做公众号的朋友也是如此，在起初的一段时间里，他的公众号一直只有零星几十个阅读，但他毫不在意，认真做精品内容，坚持更新，就这样一直持续了一年，他的公众号还是只有几百阅读。&/p&&p&如果换成了其他人，早就放弃了，但他没有，还是继续在坚持更新。我曾经问过他，为什么能够坚持这么久，不会气馁吗？他说没什么好气馁的，因为做成大号这件事对他来说不是目的，写出好文章才是他的目的。&/p&&p&后来因为无意中赶了一次热点，他出了一篇十万加的文章，连带着他以前的一些精品文章也开始广泛传播，瞬间他的公众号获得十几万粉，成了大号。&/p&&p&黎明到来之前，往往都会有着漫长的黑夜，我们要做的就是在黑暗中默默积蓄力量，等到曙光出现以后，我们才有力气踏上征程。&/p&&p&&br&&/p&&p&3，懂得表现，才能获得赏识&/p&&p&学生时代的我们，如果想要获得老师和家长的喜欢，只需要把考试考好就行了。但在职场中，“考试”消失了，我们想要获得老板和同事的喜欢，仅仅是做好自己的工作已经远远不够了，你还要学会表现。&/p&&p&也许很残酷，但这是现实。因为职场中不再是单枪匹马的战斗了，一个项目需要多人协作才能完成，功劳并不属于具体的某个人。而如果你不懂如何表现自己的成绩，最后老板和同事都会不知道你究竟做了些什么，从而一直不被赏识，自然也与升职加薪无缘。&/p&&p&这并不是老板昏庸，而是在企业中，所有人都有自己的工作，没有时间盯着别人在干什么。除非你主动报告，主动展现自己的成果，并证明这些对公司业务的帮助，这才能让老板注意到你，进而给你资源的支持。&/p&&p&如果说学生时代，学习是一个人的事情的话，那职场中，工作就是一群人的事情。你一个人是什么都做不了的，任何项目的推进，都需要其他部门的支持，人力、资金、物料的支持，也就是说，如果你想要做出一番成绩，不仅要获得老板的赏识，也要获得同事的认可，这样才有机会发起和推动一个项目，而如果这个项目最终成功了，这个过程中你也会获得大量宝贵的经验，能力也会得到成长，最后哪怕没有在这个公司做到高层，离职后，这也是你面试新工作的筹码，是伴随你职业生涯的宝贵财富。&/p&&p&如果说学校和职场最大的不同，可能就是这个了吧。这也是很多学霸最后工作上碌碌无为的原因，因为他们只会刷题，但不懂得如何与他人协作，不懂得如何获取资源和支持，不懂得如何推进一个项目，当然就很难做出成绩。&/p&&p&俗话说会哭的孩子有奶吃，职场中也需要适当表现自己，才能更有机会做出成绩。当然，这不是说让你去弄虚作假，溜须拍马。这样虽然可以暂时让老板注意到你，但同事私底下都会不喜欢你，老板久了也会看出你的本质，从而不再信任你。&/p&&p&初入职场的新人，如果想要获得快速的成长，不仅需要努力钻研，把工作做好，也要积极向上沟通，哪怕做错了，也不要害怕，这个过程中你是会得到急速成长的。&/p&&p&学校把各个阶层的人汇集在了一起，学生时代看不出区别，但其实毕业后各自的出身都会影响他未来的走向。但是，永远都不要放弃努力，不要因为出身低微就觉得人生没有了希望。虽然五年前的我不会料到未来我会去创业开公司，会当上老板，但我知道自己永远不会放弃，我永远相信自己的努力能够改变命运。&/p&&p&《周易》中说，天行健，君子以自强不息。这是古人的智慧，我相信也是永恒的真理。无论是任何时代，努力的年轻人，上天都不会亏待他的。&/p&&p&&br&&/p&&p&推荐阅读：&/p&&p&&a href=&https://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&徐公子：如何管理 90 后员工？有哪些经验分享？&/a&&/p&
前段时间跟老同学聊天，谈到以前的一位同学，得知他现在在家乡当老师，虽然很清闲，但一个月3000都不到，收入少得可怜。我不禁暗暗感到可惜，要知道这个同学以前可是学校的风云人物，不仅成绩好，人也很机灵，做事靠谱，大家都很喜欢他，觉得以后肯定会大有…
&p&以前约过一个电子系妹子，之前和妹子关系都挺好的&/p&&p&约出去一切也很正常，直到不知怎么问起GPA。&/p&&p&我说我GPA不行，只有多少多少。(大概略高于平均吧）&/p&&p&她哦了一声，说她有多少多少（反正比我高很多，她貌似是他们系前几名）&/p&&p&&br&&/p&&p&从此以后她再也没理过我。&/p&
以前约过一个电子系妹子，之前和妹子关系都挺好的约出去一切也很正常，直到不知怎么问起GPA。我说我GPA不行，只有多少多少。(大概略高于平均吧）她哦了一声，说她有多少多少（反正比我高很多，她貌似是他们系前几名） 从此以后她再也没理过我。
某学霸分享他北大自招面试经历：&br&老师：请问你觉得需要支持农村偏远孩子接受到更高质量的教育吗&br&学霸：需要&br&老师：那如果现在只有一个通过面试的机会 竞争对象是你和一个农村孩子 你觉得我应该选谁&br&学霸：选他&br&老师：为什么&br&学霸：因为我可以高考考来这里&br&&br&没想到有那么多人点赞【惊讶脸&br&关于最后结果如何 只知道学霸现在是就读北大 是高考还是自招进去的就不知道了【笑
某学霸分享他北大自招面试经历： 老师：请问你觉得需要支持农村偏远孩子接受到更高质量的教育吗 学霸：需要 老师：那如果现在只有一个通过面试的机会 竞争对象是你和一个农村孩子 你觉得我应该选谁 学霸：选他 老师：为什么 学霸：因为我可以高考考来这里 …
&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-74bcef004edb7efa0b05324_b.jpg& data-rawwidth=&1266& data-rawheight=&1004& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1266& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-74bcef004edb7efa0b05324_r.jpg&&&/figure&&p&英国有一项研究显示90%以上的成年人呼吸方法都不是最好的。大部分的人的呼吸方式都是短浅的呼吸。这种方式呢，容易让大脑缺氧，也容易疲惫等等等等......和呼吸一样，聊天也是我们每天乃至时时刻刻都在做的一件事情。同样，也许你的聊天里也有一些你并不知道的毛病。 &br&&/p&&br&&p&在研究了大量的聊天记录之后，我发现聊天时最容易犯四个错误。 &/p&&br&&p&1，一直提问 &/p&&p&2，没话找话 &/p&&p&3，不会分享 &/p&&p&4，不会表达感受 &/p&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-7e3634066efe52ec2a57fa8f1250edd8_b.jpg& data-rawwidth=&1266& data-rawheight=&696& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1266& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-7e3634066efe52ec2a57fa8f1250edd8_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&strong&错误1，一直提问。&/strong&&/p&&br&&p&这一点在男生追女生或者女生追男生的时候最为明显。通常人们遇到自己喜欢的人都会想要尽快的和对方熟络起来。由于没有太多的话题，于是就开启了提问模式。另外一点就是当冷场的时候，很多人喜欢用提问来缓解尴尬，转移话题。 &/p&&br&&p&其实连续的提问会让对方觉得很烦。这是一个不断消耗对方耐心的行为。在一开始的时候，出于礼貌，人们都会对提问给与一些回复。但是当提问越来越多，并且越来越无聊之后，人们就懒得回复了。 &/p&&br&&p&举个例子吧： &/p&&p&A：你做什么工作的？ &/p&&p&B：我在银行做会计。 &/p&&p&A：那你平时很忙吗？ &/p&&p&B：还好吧。 &/p&&p&A：除了工作以外，你都喜欢做什么呢？ &/p&&p&B：平常也就看看书吧。 &/p&&p&A：那你觉得这份工作有意思吗？ &/p&&p&B：…… &/p&&br&&p&这是一个比较夸张的例子。事实上，像A这样子的人还并不少。这并不是“心中有没有货”问题。而是聊天的人，把这场对话当成了一个采访。要避免这种情况，就要学会通过关键字来展开新的对话。 &/p&&br&&p&比如他说，她是在银行作会计的。那么这个时候就应该聊聊银行，聊聊会计，甚至聊聊金融。说到喜欢看书的时候，就应该聊聊书籍，聊聊“看书的人越来越少”，聊聊你看过的好书。 &/p&&br&&br&&p&基本上80%左右的对话都可以从里面找到关键字，并且展开新的话题。只要少数哦，嗯，啊，这样子的回复是没有办法的。所以只要一开始就按照这个思路去聊天，除非对方一开始就不想跟你聊，不然很少会有没有话题的情况出现。 &/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-bae2b2ebeaa_b