少儿英语培训机构如何用互联网思维做营销
嘉宾简介励步国际少儿英语创始人吴颖
&&&&& &继留学市场浪潮奔涌，课外辅导红海厮杀后，很多人将教育培训的蓝海聚焦在在线、少儿领域。相对于在线教育不知何时才能到来的春天，少儿培训领域则更为业界所关注。为了让大家更加深入的了解这一行业，搜狐教育独家采访了励步国际少儿英语创始人吴颖先生。少儿英语行业特点如何？设计教研体系经过的思考阶段？培训机构如何做好异地扩张？互联网浪潮下又有哪些跟进……让我们听听他的所思所想。
一个家长从隔代教育到国际学校的体验
&&&&& & 搜狐教育：您创业前的职务是联想集团副总，联想和励步从我角度看是两个不相关的行业，为什么选这样一个领域创业？
&&&&& & 吴颖：坦率说我的创业非常难，虽然我过去一直在500强企业做管理咨询、战略咨询，但毕竟与我过去工作经历是两个不同的产业。创业也没有什么选择在里面，最初就是基于解决自己孩子的需求这样一个自然而原始的动因。
&&&&& & 因为工作的原因，我的孩子跟着我从美国到中国，从香港到深圳、上海最后到北京，可以说从出生开始就跟着我每个地方呆一年到两年，这中间他要受教育，而我也对不同体系和阶段的教育有非常直观的感受。最大的感觉就是国内早期教育对孩子基本性格塑造、能力培养、语言锻炼等有较大缺陷，当时身边朋友也有类似困扰——既然有自身需求也有市场需求，为什么不做这个事情？
&&&&& & 搜狐教育：刚刚提到您对不同体系和阶段的教育有非常直观的感受，能给我们介绍下吗？
&&&&& & 吴颖：我的孩子小时候就是典型的隔代教育，请老人帮忙带，老人可以在一岁以前保证孩子健康、安全、营养……但是到一岁以后就发现了问题，隔代教育环境比较封闭，但好的教育是需要提供环境让孩子跟小朋友接触的，这样孩子才能获得更好成长和更完整的个性。
&&&&& & 2004年早教还没有现在这么普及，我也算是很早一批去吃螃蟹的人。后来孩子陆续经历过国际幼儿园、私立幼儿园、民营幼儿园，最后进入一所纯英式的国际学校，我就明显感觉差异很大。中国幼儿园管的比较严，制定一些规则告诉孩子什么不能做什么，但是孩子本身好奇心重，男孩子调皮老师又管不住，这期间孩子就养成了不少坏习惯。
&&&&& & 进入国际学校后，从家长视角看冲击是蛮大的，无论从课堂对孩子的尊重、教育理念、老师跟孩子沟通、学校跟家长沟通完全是是不同的。学校更多注重孩子按照他的兴趣发展，注重动手能力提高，注重他跟别人交往培养，其实这些对于一个孩子长期是非常有益的。
&&&&& & 搜狐教育：看得出您对这个英式学校是比较满意的，励步是不是有很多东西借鉴了他？
&&&&& & 吴颖：由于此前教育的一些问题，最初到这个学校因为孩子犯错我经常被老师叫去谈，然后回家就要思考如何纠正他的行为。这个过程中我被强迫学了很多如何了解孩子、跟孩子沟通、跟学校配合的东西，并且感到早期教育对孩子基础个性、习惯形成有非常深刻影响。
&&&&& & 当时我脑海中的构想就是：一方面给孩子一个社交圈去塑造个性的长期需求；另一方面在最恰当的时期培养语言能力的刚性需求，励步是结合这两点进行产品打造的。
&&&&& & 做事情起因是需求但是真的做事肯定不能完全基于你的需求和喜好，我过去也参与过一些连锁服务业的咨询，因此励步在初创阶段的定位规划、产品设计、课程结构、教学目标这些都是非常谨慎的，好在我们当时已经有了两位专业人才，我的角色是站在一个挑剔家长的视角找问题，提需求。
时间、语言、师资瓶颈
很难照搬美国内容
&&&&& & 搜狐教育：产品设计的依据什么呢？
&&&&& & 吴颖：我最初的想法是拿一套美国产品过来，课内课外都搬过来再做改装，这样既漂亮也洋气还能迎合市场眼球和家长心理，当时也去美国各大教育公司的产品线调研过。但仔细研究以后我就发现全套用美国东西不靠谱：首先，人家那是全日制小学、幼儿园的内容，你办的机构能全日制吗？课时不够根本无法实现教学目标，其次，人家那是母语，而我们呢，连第二语言都不是！最后，是师资问题，比如：美国三年级数学就涉及立方体、圆锥体等知识，国内即使托福满分有几个人会呢？即使全部使用外教，会说英语也不一定代表会教幼儿。
&&&&& & 针对产品，我们把目标定在美国教育比较好的麻省和加州，美国州政府会发布针对教育的指导纲要，纲要非常详尽，里面会具体列示清楚美国州政府认为孩子在三岁到四岁半认知、自然、性格、数学、语言，行为等方面要求，我给研发部的要求就是参照这个纲要，但结合中国儿童的实际语言水平且不是母语的实际情况来设计课程内容和进度。
&&&&& & 搜狐教育：当时做产品研发的投入有多大？主要教研人员来自哪里？
&&&&& & 吴颖：2008年我们组建团队的时候一共不超过十个人，其中八个做产品研发，后期随着公司规模扩大，整体维持12--16人的研发团队，并且与美国和台湾的专业美工，音乐，动画制作团队进行产品制作阶段的外包合作。研发团队组成上有我从国际学校请来有实际教学经验的外教，也有国内在少儿教育领域有很强学术研究的专家及一线教学经验的老师
少儿英语从三个层面应用互联网思维
&&&&& &搜狐教育：现在教育行业新的东西非常多，一个比较热闹的概念是互联网，您对互联网与教育的结合上有没有什么想法？
&&&&& &吴颖：我过去就是在IT行业工作，儿童教育领域目前比较有效果的就是益智类APP小游戏，坦率说12岁以前实现完全的在线学习是不现实的，这违背孩子本身学习的需求和方法。这个阶段孩子的学习是需要互动的、需要有模拟的对象、需要有同伴的刺激，他不可能面对显示器学一个东西，这根本做不到。
&&&&& &在互联网方面我现在有三个层面的应用：首先，是营销层面，我们用互联网的思维去做产品，譬如我要求研发团队把产品不印品牌拿到外面去送给别人，并且每个月做回访，他愿意要吗？拿回去用吗？用哪个功能？如果三个月他还在用，这个东西就值得深挖，如果免费的东西人家都不用，那么赶紧去做别的，这就是用户角度的产品思维；&&&&& &其次，通过移动终端给学员提供一些有普遍价值的免费服务，比如：我们让老师在空闲时候录制一段声情并茂的中英文有声故事，并通过微信公众平台推送给听众，很多爸爸妈妈就很喜欢我们，平台目前已经聚集两万多忠实粉丝了，这些都是自然增长；&&&&& &最后，互联网思维的本质是让客户喜欢并提供真正有价值的服务，北京最大的儿童图书馆已经不是北图而是励步了，我们目前在北京拥有10万册绘本图书，任何儿童家庭缴纳200块钱押金就可以不限次数免费借阅，还可以全城跨店还书，从去年十月份开始做到现在每个月借阅量有六万册，这也是互联网思维。
同城多店+滚动开发战略
&&&&& & 搜狐教育：既然没有很大的资本方压力，为什么还要做异地拓展，您怎么理解培训机构的"走出去"？
&&&&& & 吴颖：从2009年到2010年上半年我们只在望京有一家店，这一年是我们的产品打磨期，因为我相信拿没有被验证过的产品去扩张那就是找死。我们一方面在这家店服务不同年龄段的两百多个学员，一方面通过听课、上课和学员、家长反馈，不断改良产品和培训体系……
&&&&& & 去到南京而不是继续单一城市仅仅集中在北京开店，这是因为我们处于的市场、领域、产品是一个可以做大的项目，我对公司的规划就是做一家全国性机构，所以异地经营是我们必须闯过的一关。励步主要选择较强的二线城市进入，现在布局是东北一个，西南一个，华东一个，2010年去南京，2011年去重庆，2012年去沈阳，我们的思路是在原有城市不断打磨的过程中，每年新添一个城市，螺旋上升，滚动开发。
&&&&& & 教育本身就是一个长线产业，不可能一夜间火爆，其实如果你积累不够火爆了也没有用。
&&&&& & 搜狐教育：未来还会进入哪些城市？
&&&&& & 吴颖：城市选择也是非常重要的，像南京700--800万人口规模，我们计划开十家店；天津、西安是800万、600万规模的省会城市，这些城市未来可能会进，他们教育理念相对成熟，教育需求相对旺盛。
对加盟商既优厚又严苛
目前没有纯财务投资人
&&&&& &搜狐教育：您怎么理解加盟，对加盟商有什么要求？
&&&&& &吴颖：其实一个良性的外围加盟体系对于品牌、产品、客户都不错，但是为什么大家经常看到加盟商问题呢？我认为最大问题出在总部选择加盟商的态度上，毕竟加盟商投出人力、物理其实绝大部分是想好好干赚钱的，但是如果总部太想太早收割利益，很容易自己毁了自己的平台。
&&&&& &在对待加盟商上，首先我们在一些五年内直营不计划进入的三四线城市选择加盟商，这样就避免了直营店和加盟店"打架"的可能；其次我们会向面试直营校长一样选择加盟商，我们有一个看似很奇怪的标准就是所有投资人必须有12岁以下的孩子，这样她们才能真切理解客户的诉求；最后当确定他们有能力并且有信心和经济实力做这件事情后，我们更多的则是支持他，不仅对他没有利润要求，还会在合同中给他区域保护，这样他可以更健康的成长。
&&&&& &搜狐教育：教育机构目前大多是有投资人的，除了学大外励步有没有引进天使、PE之类？未来有没有上市计划？
&&&&& &吴颖：励步到目前为止没有一家纯财务投资人，学大是战略投资人，给了我们很大的帮助。前期天使投资人都是重量级的企业家，他们更多是看好团队或者说本身对教育也有一种愿望和诉求，所以对于扩张速度、上市目前没有什么压力，更多是根据我们自己适当的节奏。
&&&&& &至于走向资本市场的规划肯定有，毕竟从品牌效应、员工激励，公司治理等方面对公司是有利的，同时你也要给创业团队以回报。走向资本市场，把自己用一个上市公司的标准来要求，透明化、信息化都是好事，我们也需要压力和监督的。
本地教师与洋外教的选拔差异性
&&&&& & 搜狐教育：教育培训机构对教师的选拔和激励都是关键问题，您有什么心得吗？
&&&&& & 吴颖：从2008年开始课程研发到2009年完成标准化课程整个过程我们就在考虑用什么样的老师来教，是纯外教还是纯中教，是课堂教学为主还是做个互动软件……最后我们决定是30%——40%的外教比例。如果要讲美国历史，要讲世界文化等内容土生土长的中国老师就很难讲好，我们所有综合类的学科或者内容全部使用外教主教，同时配备中教做助教。另外，对于纯粹讲英文听说读写、语法基础知识的课程我们让中教来教，孩子小的时候班级认同感非常强，所以我们专门挑选了中教老师做班主任，事实证明这是黄金组合，既能保证教学效果和孩子的持续兴趣，又能实现很好的教师稳定性，也能控制综合成本。
&&&&& &教师构成解释清楚才可以谈选拔和激励。对于中教老师除了二本以上学历外我们的两个要求是：1、有青春活力、爱孩子；2、英语口语好。按照我们的面试体系，考官会现场给几首英文儿歌让老师快速学会并表演，这样就可以把存在口语发音不标准、现场爆发力不好等问题的先期淘汰掉。
&&&&& &经过面试过程就是培养序列，新员工有五周封闭集训，一般的年轻教师在经过这样的培训并通过严格考核后就可以胜任助教职务。助教的角色是在课堂上扮演大孩子，带动和鼓励小朋友，这个阶段一般需要三到六个月，期间每周校区教务长都会给他们组织集体备课、练课，并逐步培养成为合格的主教老师。
&&&&& &对于外教，我们主要是从美国招聘，少量来自英国和加拿大。招聘过程是筛选简历，通过skype进行视频面试，布置作业进行反复沟通，外教招聘过程比较长，我们希望让外教知道这个工作不容易，不是来中国旅游顺便教口语。合格的我们会协助他办理合法的工作签证，并且要求老师在来华之前都要考过外语语言教学的国际标准考试。外教到岗后也需要一个月的培训，因为他们语言不是障碍，更多是集中在上课内容和方法上。
&&&&& & 搜狐教育：最后能不能谈一下您理解的少儿英语培训？
&&&&& & 吴颖：做少儿阶段，你需要教英语，但是不能纯粹只教英语。因为我刚刚说过2-6岁整个早期教育阶段对孩子性格、习惯、沟通力、创造力、自信心等培养和锻炼最容易实现并且很重要，这些东西的养成对孩子将来人生帮助很大。
&&&&& & 回到少儿英语培训，我认为是理论基础，CLIL（内容与语言的交互习得）则是教学方法论，就是在理论上强化全面能力锻炼，课内必须有很多科目和内容；在内容设计和课堂教学形式上遵循CLIL的实践方法论。在创设全英文的课堂环境上，让孩子在其中涉猎到海量的认知内容并且极大激发了孩子的兴趣，最终达到母语思维方式以及真正学以致用的效果。
《教育看天下》是搜狐教育新推出的一档聚焦教育行业动态的栏目，我们力争以独特视角解析行业最新趋势。同时，欢迎您提供线索，欢迎投稿！
投稿邮箱：edu@sohu-inc.com为什么你的招生这么难，而他们却如此轻松?!
你是不是开办了培训机构，却不知如何招生？
你是不是花费了大量的财力和人力，而得不到好的招生效果？
你是不是看着自己的招生广告，怎么也想不明白，究竟问题出在哪？
现在，我告诉你一个真相——
为什么你苦苦挣扎，招生效果依然很差？
那是因为你不知道培训界中鲜为人知的招生秘诀！
是的，大多数人并不知道培训学校招生的真谛，只是凭自己的感觉，写出一堆招生广告，招生简章。
或者只是找几个所谓的招生策划人员，让他们天马行空的自生自灭。
结果参加培训的学生寥寥无几，更可惜的是耽误了宝贵的招生时间，被竞争对手远远地抛在了身后。
那些错误的招生方法会把你逼向绝境！
如果你还用那些无效的，让你心里没底的招生技巧的话，下面就是您在未来3—6个月里将要得到的结果——
¤ 广告费花了大把，但参加培训的人数依然很少；
¤ 您每天心情烦躁、动不动发怒；
¤ 面对日益上涨的高房价，您对家人许诺的购房、换车计划越来越变得虚幻飘渺；
¤ 您可能需要大幅缩减各项开支，您将不得不裁减员工，才能勉强把学校撑下去；
¤ 您甚至被迫另谋生计，您在业内将名誉扫地（有人开始叫你赔钱大王）……
任何借口和理由都不能改变、挽回这一切，除非您能占有那些少数人所掌握的招生技巧。
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《培训学校网络宣传招生宝典》目录
前言……………………………………………第3页
第一天：网络招生宣传思维的培养…第5页
第二天：了解关键词………………………第11页
第三天：发帖………………………………第13页
第四天：百度贴吧…………………………第22页
第五天： 百度百科………………………第27页
第六天： 百度知道………………………第33页
第七天：百度文库…………………………第48页
第八天：百度相关产品的删除……第53页
第九天：论坛的使用…………………第57页
第十天： 博客的使用…………………第64页
第十一天：网络黄页的使用………第76页
第十二天：网站诊断……………………第81页
第十三天： 分析网站…………………第86页
第十四天： 初步学习SEO…………第92页
第十五天： SEO的深层……………第100页
第十六天：系统学习伪原创………第121页
第十七天：友情链接……………………第128页
第十八天： 网站流量…………………第130页
第十九天：网络招生……………………第139页
第二十天：网络招生……………………第145页
第二十一天：网络招生………………第147页
第二十二天：网络招生………………第149页
第二十三天：网络招生………………第151页
第二十四天：网络招生………………第154页
第二十五天：网络招生………………第156页
第二十六天：网络招生………………第158页
第二十七天：网络招生………………第161页
第二十八天：网络招生………………第163页
结束语：…………………………………第166页
二.培训学校微信营销
培训机构必须要了解的自媒体招生（上）
培训机构必须要了解的自媒体招生（下）
微信营销开启学校招生新模式（上）
微信营销开启学校招生新模式（下）
体验式营销
学校活动销售真经
《市场招生法宝》上
《市场招生法宝》下
培训学校微信营销秘诀
三.培训学校十年营销感悟
第一章：为什么别人做培训学校能赚钱？
第一节： 赚钱学校商业模式三个特征
第二节：学生选择学校决策流程秘密
第三节：学生选择学校欲望周期论
第四节：破解学校营销策划天书
第二章：超级文案写作
第三章：四两与万斤——渠道与媒介宣传借力
第一节：向媒介借力
第二节：向渠道借力
第三章：客户转介绍——加强关系式介绍策划
第一节：透视转介绍误区
第二节：转介绍应用
第四章：网络营销——培训学校低成本营销方式
第一节：1 天使网络营销增倍提升
第二节：Sylvan 公司网络问题改变
第三节：抄作——网络营销还可以这样做
第四节：国内培训学校网络推广解析
第五章：咨询转化——终端利器
第一节：理论篇——重新理解咨询转化
第二节：心态篇——咨询师三大注意
四.微信招生
微信招生—微信招生技巧.ppt
微信招生—教育培训机构怎么做微信营销.doc
微信招生—教育培训机构招生策划.docx
微信招生—案例1.docx
微信招生—案例2.docx
微信招生—案例3.docx
微信招生—案例4.docx
企业微信营销策划执行方案.doc
公众账号微信营销策划方案.doc
如何增加微信公众账号的订阅.docx
如何增加微信粉丝数量之–四大招式.doc
微信产品的推广与宣传.doc
微信公众号推广三天破万技巧.doc
微信公众账号与个人账号推广.pptx
微信公众账号推广策略及运营.ppt
微信公共号推广技巧、快速涨粉丝的九大技巧总结.doc
微信扫码优惠合作方案v2.0.pptx
微信营销具体实施方案.ppt
微信营销技巧.ppt
未来微信公众账号将由五类组成.doc
线下微信推广方案及效果.doc
… … …
… … …
五.玩转微信招生
为什么有些人通过这本书的学习和执行，在短时间内，多找到几十，甚至几百人（根据这些做的好的客户反馈，他们把这本书啃了10余遍，正所谓“求知若渴，虚心若愚”。细微之处，就拉开了人与人之间的差距啊）。所以结论是，如果你愿意试一试，照着同样的方法执行，也能取得类似的结果。
一、创业3大基本功
二、招生人六宗罪
三、如何把微信招生学以致用？
四、微信招生3大定位
五、微信招生吸引粉丝
六、微信招生设计诱饵
七、优化诱饵+投放诱饵
八、微信招生之勾粉
九、微信招生之养粉
十、常见15种吸粉方式
十一、微信招生之成交精准客户
十二、微信招生之成交三把金钥匙
十三、微信招生如何成交
十四、微信招生之体验成交
十五、微信招生后端为什么这么重要？
十六、微信招生如何做好后端
六. 市场调研与创业计划
0101课外辅导市场分析与预测
0102培训机构面临的挑战和机遇
0103某省培训行业调研报告
0104学校周边培训机构调研考察实例
0105创业计划书A
0106创业计划书B
0107创业计划书C
0108创业计划书D
0109创业计划书E
0110培训商业计划书F
七. 培训学校管理宝典
0201浩宇资料
0202英孚直营校手册
0203昂立运营手册（824页完整版）
0204嘉一资料
0205长沙总部资料
0206佳一数学
0207教师管理团队建设
0208团队建设创新游戏集锦
0209巨人资料
0210如何突破发展瓶颈-教学管理
0211培训学校特色化经营
0212培训学校创业记
0213培训学校各类表格
0214培训学校管理制度（教师校长学员）
0215怎样做好家校服务工作
0216家长会模式
0217教室励志格言
0218京翰资料
0219培训类学校教务管理制度
0220洛基英语内部资料4套
0221培训课程赠品
0222 教师培训手册
0223学校管理各类表格
0224多媒体家长会
0225各类表格
0226家长会操作流程
0227家教（巨人上海）
0228家教信息管理系统
0229教师、教学、教研
0230教师管理
0231优嘉教育资料
0232教师管理手册
0233教师培训手册
0234教师招聘管理秘诀
0235教务咨询
0236教学管理资料汇总手册
0237教育行业经营
0238培训机构托管流程
0239培训学校特色化经营
0240培训学校运营宝典
0241启动方案
0242前台咨询手册
0243如何突破发展瓶颈-教学管理
0244数学项目
0246学校管理各类表格
0247学校资料
0248运营手册
0249培训学校管理实战
0250教师法律合同问题
0251怎样做好家校服务工作
0252Into English 东方音图英语家长会咨询培训手册
0253发单员培训
0254家长会资料
0255家长培训资料
0256家教中心推广
0257学习中心启动方案
0258教师培训（讲义+课件）
八. 培训机构招生策划
0301培训业创新之路
0302部分学校招生方案
0303年寒假招生-圣诞转介绍
0304《寻找生源》
0305CCF精细营销方案
0306发单员和发单页培训
0307易思维英语2012暑假招生
0308网络招生系统
0309公开课前台所需文件及接待流程
0310公开课销售技巧
0311兼职人员培训
0312摩尔国际培训学校市场运营操作向导执行指南
0313圣诞策划方案+寒假招生方案
0314教育培训策划案
0315精细化招生课件
0316某培训机构暑假招生方案
0317培训学校市场开发
0318英语培训那些事儿
0319某教育培训机构推广方案
0320培训机构定位市场决胜策略
0321培训学校招生36计
0322家长会配乐及发言稿
0323品牌少儿英语招生宣传方案
0324市场支持与管理
0325教育培训行业运营模式
0326品牌英语推广方案
0327如何利用举办英语比赛招生
0328旭日弘文内部资料
%实现转化率的免费体验课》
0330学生选择辅导班选择因素
0331招生策划案大全
0332招生工作培训
0333招生培训
0334某培训学校教师招生培训
0335超实用的续班表格—超高续班率
0336《招生十八法》+《咨询十七法》-嘴边的肉怎么可以放走？免费送
0337教育培训招生策划案集锦
0338所有公开课模板
0339培训学校招生三十六计
0340市场开发与招生管理
0341所有公开课模板
0342发单员和发单页培训
0343新东方招生资料
0344：10元学英语活动策划案
0345节日炼火游戏策划
0346零风险公关
0347方法与技巧
0348中小学培训机构市场营销
0349培训机构招生方案
0350培训学校市场部管理规定
0351如何借鉴新东方成功之道
0352圣诞策划案
0353网络广告
0354招生方案
0355看电影活动策划
0356招生宣传策略
九. 一对一系列
0401一对一培训全套（A版）
0402一对一培训全套（B版）
0403一对一教育
0404学而思
0405个性化资料
0406教育顾问
0407龙文教育“1对1”
0408某机构“1对1”辅导方案（数学）
0409培养自己学校的咨询师（学大、江老师、赵老师）
0410如何制作“1对1”个性化辅导方案
0411学大教育“1对1”
0412家长咨询-前台必读
0413教育咨询师_操作手册（全册）
0414《招生咨询三十五法》
0415一对一参考资料
0416一对一合同协议
0417中小学生个性化测评
0418与家长沟通不可不知的十八个问题
0419咨询资料大全
0420咨询资料
0421咨询谈单录音
十. 海报学生卡片教室布置方案
0501海报学生卡片教师布置样本
0502学校招生简章样本
0503一对一学校实拍
0504一对一广告（56幅）
十一. 校长内训录音（十几小时的校长培训，将在最短时间内，帮助你和你的老师获得最系统、最颠覆性的思维模式）
0601培训机构校长培训录音（A）：
01：春季招生咨询.wma
02：2月7日YY-春季招生、.mp3
03：3月10日YY课堂.mp3
04：教师能级成长规划1.mp3
05：教师能级成长规划2.mp3
06：关于差生问题的YY录音.mp3
07：《暑期市场招生策略》课程录音.mp3
yy讲座资料.doc
0602培训机构校长培训录音（B）
01：淡季招生策略分享.mp3
02：互动式教学.mp3
03：教师管理之工作流程优化.mp3
04：口碑营销–搭建家长满意度.mp3
05：培训人的责任感.mp3
06：校长管理经验谈.mp3
07：一堂好课的标准.mp3
十二. 招生营销参考资料
0701打造你的赚钱机器.pdf
0702赚钱就这么简单.pdf
0703都是英语惹的火..pdf
0704闪电百万富翁.pdf
0705寄生营销电子书.pdf
0706老罗强烈推荐：怪诞行为学.pdf
0707消费者心理学.pdf
老罗第一次推荐
老罗第二次推荐
十三. 培训机构财务管理
0801薪酬绩效管理手册(教学部+市场部)
0802：10个性化薪酬解决方案（完整版）
0803培训学校财务管理
0804中小培训机构财务问题+会计核算
0805中小培训学校运营中需要关注的财务问题
0806薪酬与福利管理培训
0807培训学校课时工资评价细则
0808各项制度
十四. 校长及教师培训
0901德阳师训会资料
0902第二届培训学校校长研修班讲义
0903哈尔滨师训会资料
0904年培训联盟秋季年会课件资料
0905太原培训学校校长论坛资料（全）
0906郑州培训机构高峰论坛课件资料（全）
0907培训联盟秋季年会资料
0908培训联盟-南京会议课件资料
0909培训联盟-桂林会议课件资料
0910作文联盟年会课件
0911家庭教育营嘉宾课件
0912徐州课件
0913中国沈阳师训会
0914专家营嘉宾资料
0915吉林会议资料
资料实在太多，无法一一罗列；下面来看下客户使用后的感受吧：
案例一：山西太原某外语辅导学校 王校长
5个月前购到这套资料，我惊呆了，我做培训做了7年了，虽然积累了不少经验，但是不足这套资料的1/10，真的令我大开眼界。
看了资料后，我发现我的知识面突然变宽了很多，这款培训招生资料很全面，具备从招生到管理的整个流程，很人性化，对培训行业很实用，小投入解决大问题。
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案例二：河北邯郸某1对1课程辅导学校 张校长
真是让我拍案叫绝。学校办了3年多了，一直不温不火，还不知道问题出在哪。我们的收费也不高呀，就是干不过楼上其它几家培训学校。
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案例三：湖南长沙某培训学校 贺校长
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案例四：河南郑州某小升初辅导学校 高校长
我是一家小升初的负责人，开业半年了，一直招不到多少学生，真是心急如焚，关门不干的心都有了。后来无意中通过网上购到了这套资料，越看越兴奋，越看越意外，原来办学招生是如此简单，跟我们传统的招生方法完全不一样。
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案例五：北京英语培训学校 何校长
在3个小时的时间内，实现课程销售额4万5千6百元（￥46,560）！他的秘诀是———零风险承诺技术、超级赠品技术、价值塑造术、渐进预热术、滑梯销售技术！
案例六：广东数学培训负责人 郭校长
零投入创立课业辅导学校，在没有办公室也没有培训教室的情况下，三个月实现课程销售额33万8千元（￥338,000）!他的秘诀是聚焦技术、拷贝技术、测试技术、滑梯销售技术！
案例七：湖北写作培训学校 杨校长
在不了解当地培训市场、没有任何生源的情况下，第一次公开课成交66%，实现课程销售额5万3千7百2拾元（￥53,720）！他的秘诀是零风险承诺技术、杠杆借力技术、超级赠品术……
案例八：河南一对一培训机构 师校长
河南大学二年级学生，暑假期间，三天内实现课程销售额，1万零5百40元（￥10,540）！他的秘诀是超级赠品技术、鱼塘技术、拷贝技术！
案例九：甘肃注意力培训机构 信校长
一封简单的销售信，两年内实现300万元（￥3,000,000）的课程销售额！他的秘诀是滑梯销售技术、拷贝技术、超级赠品技术、零风险承诺技术、鱼塘技术、磁性标题技术！
案例十：北京树人教育培训机构 张老师
我做培训做了5年了，虽然积累了不少经验，但是这套资料真的令我大开眼界。
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案例十一：河南大山英语培训机构 王老师
我是一家英语培训学校的负责人，开学半年了，一直找不到学生。这一套资料对我的帮助很大，对于我的学校招生有立杆见影的帮助效果，非常适用，量大，参考价值很高，很多方面是我没想到的，很意外，我利用里面公开课的方法，成功招收到好几十个学生。
案例十二：瑞思英语辽宁学校 杨校长
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我利用里面的方法，通过互联网推广免费公开课，意外地召集到不少试听学生。更意外地是，现场公开课的成交率出乎我意料。我办学足足十年了，第一次成交率这么高。这套资料真让我刮目相看，确实是宝典啊。
案例十三：新东方培训学校 罗校长
我是成立三年的培训学校，培训行业竞争激烈，很幸运我找到这套资料，在管理和宣传方面学到很多东西。有很多借鉴作用和启发性。
里面的方法越看越兴奋，越看越意外，原来办学招生是如此简单，跟我们传统的招生方法完全不一样，我相信经过学习后，使用到我们学校上，会带来一个不错的结果。
案例十四：山东鑫鑫培训学校 刘老师
我从事培训行业已经有6年的时间了，期间参加过很多培训，也订购过很多资料，在学习上的投入差不多有4万多块。期初我们认为这套资料会跟别的资料差不多，能起个借鉴就行了。
但是看完之后，我彻底震撼了；这甚至颠覆了我以前对招生的看法，甚至是经营学校的理念。我根据这套系统重新设计优化了自己的模式，取得了以前两倍的招生效果，而且再也不像以前做得那么累，那么辛苦！
案例十五：北京小番茄艺术学校 王老师
我一个月前刚开始创业，现在没什么经验。前些天在网上买了一本关于招生的书自己研究，但没什么收获，还是非常茫然。我是抱着尝试的心态，订购了这套资料。
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案例十六：四川新希望培训学校 张老师
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第一部分 招生基础篇
第一章 招生向市场化发展 // 6
第二章 民办院校、职业教育培训机构的相对优势 //12
第三章 教育改变人生、知识改变命运 //16
第四章 选择比努力更重要 //23
第五章 招生人员的职业素养 //25
第六章 招生咨询师的基本要求 //27
第七章 招生人员的形象礼仪 //31
第八章 招生人员的口才磨炼 //32
第九章 招生工作的决定性因素 //35
第十章 心态决定招生效率 //37
第十一章 培训自动自发的招生精神 //41
第二部分 招生营销篇
第一章 电话招生渠道 //56
第二章 短信招生渠道 //58
第三章 会议招生渠道 //61
第四章 网络招生渠道 //63
第五章 感召催眠式招生 //66
第六章 招生宣传和策划 //69
第七章 诚信招生、招生诚信 //72
第八章 招生咨询师的咨询流程一 //77
第九章 招生咨询师的咨询流程二 //79
第十章 细节决定成败 //81
第三部分 招生管理篇
第一章 招生团队的组建 //92
第二章 招生团队的管理 //93
第三章 招生团队的扶持 //106
第四章 浅析学校招生力量不足的原因所在 //112
第五章 招生代理的增员艺术 //120
第六章 招生会议的组织 //129
第七章 招生咨询师的培训体系 //132
第八章 如何做好招生市场总监 //138
第九章 如何做好招生区域经理 //150
第十章 只有淡季思想、没有淡季市场 //156
第四部分 招生技巧篇
第一章 如何培养强大的招生自信 //170
第二章 如何成功预约学生或家长 //173
第三章 如何进行有效的陌生拜访 //174
第四章 如何抓住时机促成入学 //179
第五章 如何做好家长回访工作 //181
第六章 针对不同类型的学生与家长要采取不同的咨询策略 //187
第七章 最受欢迎的咨询是从有利于家长和学生的角度出发 //198
第八章 幽默是一门沟通艺术 //201
第九章 用人格魅力提高招生效率 //205
第十章 真诚的赞美提高招生沟通效率 //214
第十一章 拒绝是成功招生的开始 //224
第十二章 招生利器——学会倾听 //231
第十三章 招生之”利” //241
第十四章 招生之”问” //243
第十五章 招生之”感” //248
第十六章 招生之”忌” //251
第十七章 稳定咨询者情绪的最佳方式 //257
第十八章 机智灵活的谈判策略 //261
第十九章 抓住学生的关键性细节 //271
第二十章 给新招生人员几点忠告 //278
第二十一章 团队沟通中的十佳句型 //282
第二十二章 制造融洽的谈话气氛原则 //285
第二十三章 招生”二选一”原则应用 //287
第二十四章 招生旺季全攻略 //290
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于《违纪员工处理办法（试行）》征求意见并公示的通知.doc
产前申请.doc
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修订奖罚制度.doc
修订盖伦学校员工作息时间和考勤管理规范.doc
分校员工形象礼仪规范.doc
分校班级教学运作控制表1.xls
分校班级教学运作控制表2 .xls
分校长日常管理评估表.xls
分校长离职、转岗表.doc
办公设备及用品管理规章制度.doc
听课制度.doc
员 工 产前申请.doc
员工转正申请.doc
咨询师离职转岗表.doc
学生点名册.doc
家 长 评 议 表.doc
工 离 职 表.doc
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教师定级细则.doc
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毫无疑问，这是一个名符其实的”抢劫价”，不说它包括了那些298元的，398元的，698元的和880元的网站的资料，就是其中某一个698元的或者880元一家的费用都比这个高；更不用说这样高品质的大容量u盘，也绝不是那些一两块的光盘及硬盘所能比的。
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