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12306订票助手软件是铁道部官方软件吗
提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。
我有更好的答案
没听说铁道部出的啥软件，最好直到官网去买，其他的都是代买的，你还傻不愣登的把自己的信息提交上去，再付款到别个账上的，信息和财务两空就会后悔了
采纳率：28%
要是铁道部出的，他就应该直接改善12306
不是，而且只有免费注册的版本，才是真的，凡是要钱的，全是假的。
不是，其他的公司出的
不可能是官方出的撒～
大家都用订票秒杀软件了，那跟平时抢票有什么不同。小心信息被盗啦～～
不过刷票的倒是有～ 可以联系我咯～
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。12306抢票助手诞生记:一个小插件引发的大风波
来源：中国经济网
原标题 [12306抢票助手诞生记:一个小插件引发的大风波]
　　“地球人已经无法阻止猎豹浏览器抢票专版了！”1月底，一位借其顺利买到火车票的网友感叹。另一位网友则发现，12306官网都打不开时，自己竟然可以通过猎豹浏览器订到票。
　　那张以往让无数人排长队的粉红薄纸片，如今看似唾手可得了。
　　这款带抢票插件的浏览器，在2013年春运订票如火如荼之际火了。其广告甚至出现在了居民楼电梯里：“全自动刷票，无需排队订票。”它成了今年春运最大的赢家。
　　它的开发者，是成立仅两年的金山网络，一家金山公司控股的子公司；以及倪超，一位远在宁波的网络工程师。
　　他们始料未及的是，因为它，他们名扬全国，却在随后被卷入了一场风波。
　　抢票专版开发记
　　金山网络公司称，开发12306抢票专版浏览器，事发偶然。
　　2012年12月，该公司产品和技术部的十来个员工开会，席间有人提及春运订票问题。金山网络有七百名员工，大部分选择坐火车回家，票年年难买。不仅春节，有员工国庆在一个多小时内登录了一百多次12306，死活买不到票。发动几个人连抢两天才成功，他感觉几率“跟买彩票一样”。
　　其实，2012年国庆时，金山网络已经有了一款抢票产品，但包装简单，未大力推广，连很多员工都不知道。
　　在2012年底的这次会议上，有类似经历的人你一言我一语，展开了头脑风暴。他们决定开发一款新产品，解决自己员工和网民的购票问题，并大力推广。
　　公司开始寻找与此有关的相关插件。此时各种小型的抢票插件已经散布于网络。金山的老对头360更是在2011年春运时就推出了抢票助手，但影响不大。
　　很快，金山网络发现了一款相对成熟的插件――“12306.CN订票助手”。
　　它的开发者是年仅26岁的倪超，一个深受春运买票之苦的年轻人。他性格开朗，喜欢“卖萌”，身上有工科男的特质：对世界和新事物好奇，喜欢探究原因，动手解决问题。
　　倪超老家在安徽，在宁波工作。他的父亲曾冒着大雪，早晨7点就去为他买票，但直到12个小时后，才买到一张无座票。“这个事情对我打击很大。我很难过。”他说。从此，孝顺的他再不同意父亲去为自己买票。
　　但用电话买票同样痛苦。一次电话预订成功后，他到火车站取票。从早晨开始在售票窗口排长队，挤了足足11个小时。他也曾产生过找黄牛买高价票的想法，但不幸的是，黄牛手头也没票。
　　2012年春节，为了一张回家的火车票，登录12306五六十次购票都未能成功，倪超崩溃了。
　　他萌生了开发抢票助手自救的想法。很快，他编了一款小插件，只有约150K。
　　一开始，他只打算将它自用。但当看到无数跟自己一样为买票犯愁的小白领，他觉得，“有这么个东西能帮忙却藏着掖着的是很可耻的。”他很快将“12306.CN订票助手”免费发布到了网上。接下来的近一年里，他利用业余时间无常修补软件漏洞，解答网友问题，还成立了QQ群。
　　他也留意到，抢票插件成了新的商机，淘宝上已有店家在贩卖。而对绝大多数国人来说，抢票助手还很陌生，未引起关注。
　　对比了网上各种抢票助手，金山网络公司认为，“12306.CN订票助手”口碑好，知名度高，更新频率快，是所有抢票插件中最好用的。公司决定找到倪超，与他合作。
　　在网上，他们取得了联系，双方一拍即合。“完全是公益的合作，没有涉及商业利益的来往。一说他就答应了，没多问为什么。”金山网络一个部门负责人表示。
　　木鱼软件被植入金山猎豹浏览器中，成为春运抢票专版的一部分。金山网络公司与倪超共同开发，各司其职：前者主要负责浏览器抢票专版的界面、用户功能改进；倪超负责技术脚本的实现，“并不需要很高深的技术，整个过程很顺利”。 为此，金山网络公司投入较大，产品、市场、营销部门共有二三十名员工参与开发。产品部员工对产品进行了反复测试，尤其是在下单和最后支付环节。
　　其间，倪超对金山网络提出过一些要求，比如软件自动刷新频率保持在6秒（12306要求5秒）。后者称自己严格遵守了。金山网络也提出一些意见，如界面打开出现4个弹窗，打扰用户，后倪超对此进行了改善。
　　1月14日，抢票专版推出，旋即在全国引起巨大轰动。
　　时值春运订票高峰，12306网站的覆盖人数攀至近千万的峰值猎，猎豹浏览器抢票专版的每日下载量随机从零飙升到100万。铁道部每天网络放票100万，这意味着猎豹占据了半壁江山。
　　“在火车票突出的供需矛盾下，猎豹浏览器凭借出色的抢票功能悄然走红。”艾瑞咨询称。
　　被铁道部约谈
　　没人想到这个产品会带来麻烦。
　　但很快，猎豹浏览器抢票专版被铁道部视为给12306网站带来压力的“罪魁祸首”。360、火狐、搜狗等同样有抢票功能的专版，则被视为从犯。
　　倪超认为，出现在自己身上的风波，是因为枪打出头鸟――自己的插件胜过市场上的其他几款抢票工具，还有一家公司抄袭了自己的源代码。
　　但网友并不这么看。“我认为猎豹太高调，为了推广猎豹浏览器，大力宣传，不顾后果。”有网友称。有传播学者认为，猎豹的成功原因之一，是不只动用了微博，还动用了传统广告和电视媒体。
　　1月17日当晚，金山网络公司接到了铁道部的电话，要求其立即停止运营抢票专版。
　　公司感到了巨大压力。“我们实在想不通，一个以科学进步为基点、为老百姓实际解决问题的产品，为什么会被叫停。”上述负责人称。
　　同日晚上9点多，正在家里更新软件的倪超，也被三个找上门来的铁路警察约谈。“我觉得挺好玩的。这是我第一次和上门的警察对话，这个经历很神奇。”倪超半开玩笑地告诉记者。
　　尽话虽如此，在谈话中，他还是委屈地哭了。
　　谈话之后，他发了一条微博：“OK，因种种不可抗拒力的因素，12306订票助手即刻起停止公开提供，已下载的恕不提供更新服务。&&感谢所有支持过、鼓励过的朋友。”
　　但金山网络公司并不愿意放弃。“我个人不太好弄，就把源代码给他们，让他们自己去维护了。”倪超说。
　　不久，有媒体报道，工信部正式下达通知，要求360、搜狗、金山、傲游等浏览器停用抢票插件。不过，实情并非如此。“这可能是我们的竞争对手所为，借部委炒作。后来工信部也说，叫停于法无据。”金山网络公司市场总监金磊说。
　　事件继续发酵。1月23日，铁道部称，用抢票软件就像驾车闯红灯和逆行。抢票软件被看作作弊工具。
　　与此同时，金山网络与铁道部展开了技术对抗，如同进行一场猫鼠游戏。媒体报道，猎豹浏览器团队称，12306不断通过升级后台代码的方式来与抢票插件周旋，具体举措包括屏蔽用户代理、反复修改函数名称、改善后台判断逻辑等，一天往往要升级两三次。在这时，网友往往突然无法使用自动订票功能；页面也会失效，出现“服务器忙”、“加载查询信息失败”等字样。
　　兵来将挡，水来土掩。金山猎豹的工程师迅速应变。页面打不开时，改一个浏览器身份识别就可以继续使用。12306一屏蔽抢票插件，1-2个小时后，金山网络就会推出新版本。最高纪录是，一天内该公司连续推出了三个新版本。斗法一直持续至今，12306网站是惨败的一方。
　　“就技术而言，这些都是低层次的对抗。”金山网络公司产品部门负责人称。一位叫“码农1999”的网友在冷眼旁观之后认为，“12306用的那些技术反制手段真心很糙，很临时工。一个词形容：傻大黑粗”。
　　他尽情地把12306嘲笑了一把：“请不要再聘用实习生或者临时工进行屏蔽抢票插件，请尊重程序猿的智商。”“作为投资5亿的网站，请亮出你技术屏蔽的&杀手锏&。”
　　面对质疑，金山网络公司一直在反驳。首先是不绝于耳的“插队”指责。“如果要实现所谓插队，必须登录12306后台，实行黑客篡改才有可能。这样的违法行为我们不会去做，我们的软件也实现不了这个功能。”
　　至于是否公平，“有的人有钱，买了有自动拨号功能的高级手机，有的人只能用街边的固定电话手动拨号，概率就低，这公平吗？不能说为了公平，你就把大家都赶到固定电话亭。”
　　最后是挤占农民工车票问题。“12306网站提前20天预售，窗口是18天。&焦点访谈&中铁道部工作人员证实，线下窗口售票是线上和电话订票卖剩下的。这就意味着，铁道部自己的规定已经把大量线下用户排除在外了。最大的不公平，铁道部比我们更加心知肚明。”金山网络上述部门负责人说。资料显示，目前网络售票约占铁道部总售票量的35%，电话售票占4%。
　　尽管如此，该公司仍然紧急公关，从1月21日开始发布包车免费送农民工回家的消息。一开始因为时间急，三天只有一个农民工符合条件，大巴无法成行，公司便为其买了一张飞机票。几天后，通过不断宣传，数百名农民工决定乘坐该公司的免费大巴，经西安、呼和浩特、郑州等线路回家。
　　“我们也认可铁道部说自己的运力不足。铁道部这么对待我们，我想我们还是社会人，得理性地真正解决问题，才想到了这一点。”金山网络公司对外表示。
　　“我们呼吁铁道部网站真正解决提出来的问题，而不是解决提出问题的人。”该公司市场总监金磊说。
　　吐槽12306
　　2011年6月，12306网站正式上线运行。从诞生至今，这一网站屡次陷入风波。
　　最近的一次是在1月22日。著名爆料人周筱S称，铁道部12306订票网站投入超5个多亿，远超此前媒体披露的3个多亿。他还在网上晒出了铁道部与太极集团的合同，这让铁道部很尴尬。
　　网上针对12306网站的调侃和嘲讽更是屡见不鲜。一位程序员在网上为倪超辩护：抢票助手造成12306压力过大一说很可笑，因为不只今年春运，在过去的一年里，每次过节出行高峰，12306都在抽风。他更语带戏谑地称，12306身上集中了各种Web开发的反面例子，如前端架构设计差、未合理使用负载均衡、无谓浪费带宽等。
　　他列举了日支付宝的数据：1小时内处理598万笔订单，一天处理1亿多订单。而铁路系统一天不到200万个订单，已经慢如龟爬。“如果12306网站本身没有这么多问题，抢票软件会有生存的空间吗？”他反问。
　　倪超认为，12306网站主要的问题是：作为一个订票网站，缺失一些必要的功能；不够人性化，对用户缺少步骤指引，出现问题时也没有给出解释。
　　他说，自己设计插件时加入的一些功能，如自选铺位，是为了完善12306网站的订票功能。他一度幻想，铁道部发现自己的软件不错后，会直接集成到网站中。但铁道部的反应让他很失望。
　　“我没看到一点更改。”他说。
　　这还不是最大的问题。最大的问题，他觉得是12306网站自己无法解决的――票太少。
　　某种意义上来说，在火车票稀缺的情况下，使用任何抢票软件，都是网民之间的零和博弈。
　　倪超告诉记者，自己一直坚持的一个原则是：用高科技提供便利，但是不破坏游戏规则。他坚信，自己的抢票助手正是如此。
　　在被警察找上门后，他写微博抒发内心的郁闷：“原谅我的年少无知，你们利益的博弈永远大过天的。只是想到那么多人买不到票，还眼巴巴地在电脑面前一遍一遍地点击着查询希望奇迹会出现，我却没法帮助他们从这种痛苦的事情中解脱，便充满了委屈。”
　　他在抢票专版遇到问题时，仍然向金山网络公司提供建议。从未接受过媒体采访的他也一炮走红，已经不记得接过多少通媒体的电话，还有记者直接从外地找上门去。同事开玩笑：“你成了名人了。”
　　在他的QQ群里，几乎都是支持之声。他也收到一些网络捐助，倪超说数目不多，算零花钱，“肯定比不上拿出去卖的零头。”
　　倪超称，自己的目的是帮助人，并不在意是否出名。他以后会继续开发免费软件，不会局限于买票。眼下，他的生活正在恢复平静。
　　而他在老家的父母，完全不知道自己孩子在这个冬天搅起那么大的风波。1月19日，倪超反复使用自己的抢票助手几小时后，买到了一张退票，准备回家。他计划回老家安徽发展，不再为折腾火车票头痛。
　　对金山网络来说，立竿见影的是经济效益。1月22日，金山软件股价大涨约9%。交银国际在投资者报告中表示，猎豹浏览器的产品表现和市场推广表现，是刺激此次金山软件股价大涨的主要原因。
　　在刚刚结束的年会上，猎豹抢票专版团队成为了金山网络五大优秀团队之一。公司高层评价，它真正地切中了用户需求。1月28日，春运返程票抢购高峰带来，金山网络公司称，会继续完善抢票专版，修正BUG，让更多用户更快地抢到票。
　　它的竞争对手越来越多，铁道部的禁令俨然已经失效。国家队――人民网的“即刻搜索”推出了抢票工具，加入到混战中。网友惊呼，网络国家队默默给了12306一耳光。
　　与民间队不同的是，使用“即刻搜索”抢票工具，用户甚至可以在预售前一天就提交订单。
　　“那是真的影响公平了，但我不予置评。”倪超说。
　　让各家抢票专版开发者松一口气的，是工信部的态度。1月23日，工信部再次否认“叫停抢票助手”，并表示，鼓励互联网企业改进、创新服务购票方式。
　　在可以看见的未来，铁道部12306网站或将面对更大的压力、更多的“规则破坏者”。
(责任编辑：news1)
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心蓝12306订票助手――轻松购票快乐回家
应用平台：Win10/Win8/Win7/Vista/WinXP/Win2003/Win2000
软件大小：158KB
更新时间： 11:45:00
软件版本：1.0.0.2780
软件授权：
注册码授权(
￥29.80元)
加密狗授权(
￥79.80元)
12306用户名授权(
￥69.80元)
重要提示：部分车次可能优先放票，可注册2个12306帐号，自己使用手机APP端也尝试购票。助手属辅助程序，仅是对网页端操作的手动模拟，不保证任何时候程序的可用性(如12306官网突然升级)。
我方会一直努力升级维护，但是也有权随时终止，如您对这未来的不可预知性无法认同，请您放弃购买。
程序更不能保证购票成功率，我们也仅仅是简化官网购票的繁琐过程，用软件的便捷操作替代手工步骤。
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
如"立即下载"无法下载，请使用最新版备用地址下载：& & && &
部分用户的Windows XP系统未经过优化设置，导致心蓝无法正常使用。请
支付宝转账输入金额后请务必在下面添加备注，输入网页显示的备注数字。如忘记输
自助完成购买，无需联系客服，付款确认订单后点击左边的"软件管理"，按右边说明完成。
QQ咨询可能会有遗漏的回复，有重要问题或意见建议请发邮件至
如因12306升级导致助手无法使用，请到尝试，耐心等待我们修复升级！
助手虽操作便捷功能强大，但竞争激烈，我们不能保证您可以第一时间购票成功！
预售30天，预留票退票还有机会，只要坚持刷肯定99.9%刷到，请保持良好心态！
希望大家都自己抢票，千万别以为第一时间没买到，就没希望了，坚持刷会成功的！
&&&&&&&&心蓝12306订票助手是由心蓝数据(Bhdata.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.cn)的一个火车票网络订购实用客户端程序，自日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：
1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；
2、自动检测12306根证书，如未安装则会提示并可自动完成安装；
3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；
4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；
5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；
6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；
7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；
8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；
9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件(手机短信/微信)通知及美妙声音提醒等；
10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。
特别提醒：如因12306升级可能导致助手会临时失效，此时建议您12306官网购买，同时关注我们助手的更新。本程序仅仅是方便老百姓“自己抢票 远离黄牛”，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。
1、可以试用吗？
本程序您可以免费下载安装，未授权仅能查询余票不能提交订单，授权后才可以正常购票；
2、怎么下载提示是病毒呢？
部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！
3、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？
功能一样，都36小时内自动预订限5张票，授权时优先用户名授权，帮助-软件注册中可切换；
注册码和加密狗可用3个不同12306帐号登录3个窗口购票，用户名授权则只能该帐号登录购票；
注册码授权绑定电脑内硬件信息，只要电脑不维修及更换配件就可以一直升级免费使用；
加密狗授权则像银行U盾，需我们快递。只要插着哪个电脑哪个电脑就可以一直升级免费使用；
用户名授权则绑定12306用户名，只要用该12306用户名登录心蓝即可一直升级免费使用；
4、怎样购买？
选择对应的授权点击"立刻购买"，按页面说明完成付款并确认订单；
购买成功后，点击网站左边的"软件管理"，右边就有对应详细的自助操作说明；
5、助手同时只能登录3个账户，且36小时内限提交5张是什么意思？
注册码和加密狗同时最多打开3个窗口登录3个不同12306帐号购票，用户名授权则只能1个；
自动查询自动预订则36小时内最多允许订票成功5张，具体请查看助手帮助中常见问题16条；
6、软件可以改签吗？
可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击“改签”；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用自动查询即可自动改签；
7、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？
可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息；
8、我更换了新电脑，之前的注册码还能用吗？
不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持换电脑也可以使用；
更换及维修电脑配件后助手的识别码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
但您无论何时，您都可以点网站左边的"软件管理"，在右边将您的注册码升级为另外两种授权；
9、我的加密狗丢了怎么办？
加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服补发；
10、购买后，可以用多久呢？
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，助手一次购买永久免费在线升级。但第8、9条除外。
更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角“帮助”-“用户指南”...
1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下脚可退出的程序都退出；
3、如杀毒软件已经信任，甚至卸载后助手还是无法打开运行时，请；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了识别码时，请强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个最为便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都“自己抢票 远离黄牛”。
共有 3944 条评论
zzbdtx&[ 19:24:25]
windows不断报发现恶意软件把你们软件删掉，怎么处理？你们软件没安全问题吧？
管理员回复:
只要是本站下载的软件，绝对安全。因为软件有的功能涉及到注册表操作，所以一些杀毒软件可能会误报，请您添加信任排除扫描。
ut-4467***&[ 14:56:02]
这个软件够烂的了，发现票还没手机快，很长时间看不到票，根本买不到卧铺，别的软件在有票提交时是有时间延迟，验证码加载都有时间的，12306很容易封账户，造成有票故意让你排队，这个软件没有这方面设置，现在卧铺都买不到，春运时座票也就不要想了，现在买座票手机都好买
管理员回复:
软件未保证比手机快，也未保证购票效率，软件仅仅是12306网页购票的辅助，请保持良好心态。时间延迟方面软件都已自动处理。
ut-7997***&[ 13:33:04]
请问未来会支持Mac系统吗？
管理员回复:
很抱歉，Mac只能建议您安装个Windows虚拟机，在虚拟机中使用心蓝。Mac属于另一领域的技术范畴，心蓝基本是windows编程。
lihonghui1618&[ 10:50:06]
加密狗怎么昂用，直接插进去就可以用了吗？不需要设置什么
管理员回复:
心蓝目前3种授权，软件都是同一个。所以您只需要下载安装好心蓝，插上加密狗，并在帮助-软件注册中选择使用加密狗授权即可。
ut-1735***&[ 16:46:03]
今天抢票，16；00一到开售时间，12306官网显示全部都是无，软件也显示全部都是无，为什么手机12306客户端却显示有票？而且还分了一张硬座，这是怎么回事呢？
管理员回复:
心蓝是否也设置了硬座？部分用户反馈，有的车次12306似乎会优先其官方APP手机端放票，大多车次仍是网页和APP手机端同步。
ut-7176***&[ 15:16:20]
《获取车次信息失败: 车票信息已过期，请重新查询最新车票信息，重新查询。》 这是什么意思，是IP被封了吗？需要重新登录吗？
管理员回复:
正常现象。12306的余票信息并非实时数据，有时有票其实无票。12306官网也会遇到该提示，无需理会，软件仍在查询重试即可。
nzn127&[ 22:59:46]
请问同一台电脑能否同时使用注册码、加密狗两种方式进行抢票？
管理员回复:
可以，且名额独立。在软件注册中分别选择相对应的授权方式即可。但即便多个注册码和加密狗同时使用，最多也只能开3个窗口。
ciaolajiao&[ 20:27:47]
近半年的心蓝，在早上6：05左右，总会自动退出账号，然后再自动登陆，是怎么回事？我查询了设置，都没有问题啊
管理员回复:
12306系统在0点到6点无法保持在线，所以每天必须重新登录。当查询无余票时心蓝会延迟登录，如果查询到票则会6点准时登录。
ut-9807***&[ 19:04:46]
明明没有勾选无作，最后刷票显示有有座票，订单成功后变成了无座票，已经两次发生这种情况了，是什么情况？
管理员回复:
心蓝界面左上角帮助-用户指南-常见问题10中说明，这是12306官网订票系统问题，所以暂时也没有解决方案，只能建议多次尝试。
wangyueqi_boy&[ 7:14:58]
CheckST异常: After parsing a value an unexpected character was encountered: &. Path '太和北', line 2375, position 17.
什么意思啊？我刚做的系统，都装了，还这样。。。。
管理员回复:
该问题不影响购票，是12306官网某文件少了个符号导致，耐心等待他们修复正常。目前12月26日起的列车运行图调整，暂停发售。
chenyl&[ 11:18:06]
请问一下，今天12306网站推出了CDG 选座功能，以及接续换乘的功能，那心蓝这边会考虑增加这两个功能么？如果增加的话，大概需要多久，我们能用到更新版。
管理员回复:
选座会比不选座抢票慢，所以实际用处不大；接续换乘也没什么必要，基本都可以刷到直达。当然我们也会考虑近期加入这些功能。
qq-88200***&[ 6:44:04]
如果同时有票，改签刷票是否比直接刷票更不容易刷到？
管理员回复:
改签提交会比正常自动查询自动提交慢一点点。当然影响购票成功的因素很多，运气也有很大部分，所以只要坚持，改签也会成功。
qihua&[ 15:16:50]
还是心蓝不错，帮我涮到3张返程的高铁票，但我看到有时会出现以下情况，为什么？14:20:05.425 开始提交订单(第 1 次尝试 2 乘客)[0101]...14:20:07.059 心蓝打码正在识别订单验证码...14:20:16.834 提交订单失败: 出票失败！重试...14:20:16.834 提交订单失败: 出票失败！，请重新登录。14:20:29.101 12306取消了您的登录，正在尝试重新登录(2/1)...
管理员回复:
被12306取消登录很正常，您去官网购票也会经常遇到。或是因您同一个帐号多处登录使用中而导致一边登录，一边就被取消登录。
tanfen&[ 13:12:46]
你好，是不是成功进入改签状态后，再去点击“自动查询”就可以啦？
管理员回复:
是的。进入改签状态后，您按正常购票去“更多更多查询设置”里设置好需求，然后“自动查询”，订到了也在“未完成订单里”等您确认。
yangyuan30&[ 11:29:12]
用心蓝三年，现在买了一个终身授权的，想再买一个，我想请教一下，如果买两个，就是可以用不同的授权用户名登入心蓝抢票系统，同时抢票，是这个意思吗。希望我没有理解错误，还有，是否升级了，就可以马上去别的电脑用那个已经终身授权的帐号，下一个心蓝软件就可以用了。
管理员回复:
12306用户名授权是独立使用的，购买几个绑定几个12306帐号就可以开几个窗口使用。用户名授权版不限制电脑，登录即可使用。
ut-3430***&[ 23:57:43]
最近2个星期我发现一个问题，在出发地那里选择了5个地点、然后在更多查询设置那里的指定车次我选择了一个车次后点查询或者自动查询就会有好几个车次出不来是否有票的信息； 如果在出发地那里只选择一个地点、然后在更多查询设置那里的指定车次选择一个车次后查询就是正常的，这个问题以前没有出现过。另外咨询一下心蓝有手机APP吗？
管理员回复:
因设置的5个站单独去查询也有的没有您指定的车次导致。多站轮查主要是方便指定车次后，去尝试购买该车次的沿途站提高几率。
tanzi_jojo&[ 9:16:37]
感谢心蓝，今天早上终于刷到回去的票了，非常感谢。找过黄牛，上过携程，用了智行，结果还是心蓝好。有个问题请问一下，36小时内只能买5张我今天抢了三张，然后我在对今天抢到的三张票进行改签刷票，程序能支持吗？
管理员回复:
支持改签，具体查看帮助-用户指南-操作方法。心蓝原理很简单，就是自动查询有票自动预订。第三方刷并不确定比您心蓝刷厉害。
codingjabber&[ 13:38:31]
2767这个版本，抢到票了没打电话通知，没抢到反而一直打
管理员回复:
语音通知处于测试期，由第三方公司提供，可能存在一些不稳定因素。建议您起码要设置好邮件提醒。目前已更换语音通知服务商。
ut-6184***&[ 12:17:25]
感谢，用心蓝助手3年了，最恐怖的帝都到老家的票都能轻松抢到，已经推荐好多同事购买了。感谢作者时时更新，很值，真的很值~
管理员回复:
感谢支持。心蓝仅仅是一个便捷购票的自动化辅助工具，虽不能保证成功率，但只要学会灵活使用，每个用户都是可以顺利回家的。
ut-4900***&[ 10:47:25]
绑定12306账号，登录时90%概率无法获取到联系人，然后一直后台获取最后导致12306提示*作联系人过多，账号被封一天，求解决啊，已经有一个多月了，修改账号用记名也没办法，手动登录12306账号是正常的，没有使用过其它的第三方软件。
管理员回复:
不存在该概率问题。软件也不会一直重复获取，获取不到就会提示您。建议您修改12306密码，可能在您不知情的地方登录使用中。
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