有什么好的apo可以让我和中国制造让外国人尴尬沟通交流

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有什么好的网站可以跟外国人交流的吗?
好的网站有很多,可以去沪江网、外语教育网,这些都是可以交流英语的平台。同外籍人士交朋友的建议:1、对自身的文化有相当了解,外国人才会对自己感兴趣。2、努力提高自身修养,外国人尊重有修养的人。3、了解对方的社会背景。4、熟练掌握外国人的语言。有口音不是问题,但尽量要能像母语一样表达才行。语言和文化是紧密联系的,了解了当地语言,才能了解当地文化。5、学习烹调、音乐和舞蹈,这些都能尽快和外籍人士有效沟通。
。这种人就不要理他了。。但是要注意里面会有些比较“饥渴”horny的人= =。,就像用qq随机加一些在线的陌生人一样,而最方便的是Omegle,也不会尴尬,只不过比较麻烦,不用注册账号,系统随机的陌生人之间的交谈。里面大部分是美国人,还可以学到很多实用俚语。想换个人聊的时候只要点击disconnect就可以停止了,不用下载客户端,是一个网站msn,skype都可以
Omegle ,我玩过,老是遇到一些寂寞无聊的男人~姐已经受不鸟了~~!!
噗哈哈这倒是真的= =我当时也是的。。。但是也遇到几个纯良的孩子。。。不过我比你幸福的事我现在在美国0.0可以用facebook和twitter,要不你翻墙试试?国内很多东西都屏蔽了,和国外的人交流真的很难= =
本回答被提问者采纳
facebook,推特等,可以用代理软件鄱,墙登陆注册使用,需要免费绿色的软件留邮箱或私信。
MSN就可以啊,有很多国外的朋友的
可是该怎么加外国人啊?听说你要知道他们的号码才可以加哦
是啊,不过注册完很多人加的,有一些是国外的,也可以自个儿去它的社区找找看其他国家的人都
Fatebook啊
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打破心灵的藩篱上海通用汽车项目中有效沟通
&&& 做过信息化实施服务项目的顾问都知道,沟通往往是决定项目实施成败的关键因素之一,也是最大的难点之一,以往太多失败的项目非败在了技术不强、经验不丰,而是败在了没有做到有效沟通,项目各方失去了理解、信任,使项目陷入了僵局。
&&& 上海通用汽车(SGM)携手惠普等集成实施服务厂商,历时近4年成功实施了目前全球最完整、最复杂的SAP IS-Auto项目,在这个汽车行业难度罕见的信息化项目中,沟通显然占有更加不可忽视的重要地位。通过采访惠普的SGM项目顾问团队,我们了解到该项目中在项目团队之间、跨厂商之间、顾问与客户之间进行的有效沟通,其沟通的方法,将为汽车行业甚至其他行业的企业实施复杂信息化项目提供有益的借鉴。
&&& SGM项目为沟通带来巨大挑战
&&& 上海通用汽车的SAP IS-Auto项目是一个极具挑战的大型信息化项目,无论从项目规模、实施时间,还是项目难度来看,在全球汽车行业都是罕见的。项目的长期性和高度复杂性大大增加了沟通的难度。
&&& 通过项目的实施,上海通用汽车三大基地、六个工厂全面实施了SAP汽车行业解决方案。仅以此大型项目的最后一场攻坚战――上海通用汽车公司金桥北厂从国外用了几十年、SGM使用七年之久的老系统,切换为SAP-IS Auto系统为例,该项目就是一个历经了半年的精心实施准备、百余SGM中外员工和惠普等合作伙伴七个昼夜的连续奋战,包括509项纵横交错的任务且又要严格按序执行的、在新老系统割接的同时必须确保公司所有业务无缝转换的系统工程。该项目由制造/PC&L、财务、采购、营销、信息等各部门,以及中国惠普等合作伙伴共同组成的项目团队通力合作完成的。显然,这样复杂的项目,对项目实施过程中各方面的沟通提出了前所未有的挑战。
&&& 除此之外,SGM项目为沟通带来的困难还表现在以下几个方面。
&&& 首先,客户地域分散。SGM项目三大基地、六个工厂全面参与了项目的实施。这些基地和工厂分布在国内的辽宁、山东、上海等不同地区,不仅地域分散,项目实施时间要求高,而且当地的自然环境、生产条件、文化观念等也都表现出巨大的差异,这些无疑为项目的有效沟通带来了更大的困难。
&&& 其次,多家服务商共同参与。为了实施好SGM的这个项目,除了惠普作为集成商、咨询商、服务供应商及硬件供应商,提供硬件产品、咨询服务和集成服务之外,还有SAP、毕博、Accenture、Webmethods等多家服务厂商及供应商参与到项目实施过程中来。作为几乎从头到尾见证了该项目整个过程的资深顾问,中国惠普企业计算及专业服务集团制造及分销行业上海通用汽车项目总监蔡震宇介绍,这个项目团队人数最多的时候达到100多人,平均也有50-60人,团队成员不仅来自不同的厂商,而且具有不同的知识背景和经验、不同的思维方式和工作方法,这些都对有效沟通提出了新的挑战。
&&& 第三,项目团队成员之间文化背景差异巨大。由客户多个相关部门和多家服务厂商共同组成的项目团队,是个名副其实的“多国部队”,来自中国、美国、德国、俄罗斯、印度、新加坡等不同国家的汽车行业资深顾问都会聚在一起,这带来的语言、文化方面的巨大差异,显然为项目沟通进一步增加了难度。因此,沟通成为SGM该项目实施中最大的难点之一。
&&& 惠普SGM项目团队采用多种方法进行有效沟通
&&& 沟通如此之难,难道就束手无策,坐以待毙?蔡震宇和他的惠普SGM项目团队给出的答案是:“既然沟通成为最大的难点之一,如果采用多种方法实现了项目实施的有效沟通,那么就为项目的最终成功打下了坚实的基础。只要在项目中敞开心胸,采用适当方法,就能实现与客户的沟通、跨服务商之间的沟通、项目团队的内部沟通,促进项目的成功”。
&&& 1、与客户有效沟通,转变客户观念
&&& 据蔡振宇介绍,SGM有自己国外用了数十年,国内也用了好几年的老系统,客户中的很多人对那些老系统都比较熟悉,对自己的业务及对IT系统的一些需求也非常了解,要他们转变观念,认识新系统的价值,认可惠普顾问团队的价值,都需要通过长期、有效的沟通来解决。
&&& SGM这个项目需求非常复杂,服务方和客户站在不同的点上,可能最终的诉求点是不完全一致的,因此,双方高层就此主动沟通,达成一致的承诺非常重要。首先,SGM的高层对整个项目的承诺非常高,惠普亚太区的高层在项目启动的时候,就通过沟通提出了惠普对项目的承诺,使项目实施团队确立了一致的目标。此外,在项目执行过程中,惠普中国区副总裁、制造与分销行业总经理谢少毅经常会亲临现场,了解项目的进度,并及时解决与客户沟通方面的问题。
&&& 一开始,客户很习惯拿老系统和新系统来比较,甚至曾经有人拿着老系统的用户手册对项目顾问说:“你们就照着这个做新系统吧!”,让他们从老系统的观念转移到新系统上,确实非常困难。惠普的项目顾问们就经常和客户沟通,无论是正式的项目会议,还是非正式的交谈、聊天,顾问们不失时机地向客户介绍新系统的情况,并且,作为统观全局的项目顾问,他们帮助只熟悉部分业务流程的客户了解全面的情况。在实施过程中遇到问题时,顾问们及时找出问题,提供解决问题的方式和方法,还积极向客户介绍和传授这些方法。久而久之,不仅客户和惠普的顾问之间沟通绝无障碍,而且还赢得了客户的认可。
&&& 蔡振宇不无骄傲地介绍说,刚开始由于客户认为他们自己更熟悉自己的业务和项目情况,希望由自己来主导这样的项目,“但从惠普的角度来讲,任何一个项目并不是完全由客户来主导就是好项目,因为这里面要平衡各种方面的东西,其实谁应该做主导是基于几点的,第一,如何对这个项目最有利,第二,如何对客户最有利。通过项目过程中的充分沟通,以及惠普顾问显示出来的对客户业务和系统的熟悉,最终还是由惠普来主导项目的,这也正是我们惠普咨询团队的价值所在。” &&&& 2、与客户有效沟通,赢得客户信任
&&& SGM是一家要求非常高的公司,对于一些资源也都有非常严格的要求,SGM的客户也是出了名的挑剔和严格。比如客户中有个在上海的IT副总监,他对工作的要求非常严格和苛刻,项目顾问们都非常怕他,但惠普的项目资深顾问谢宇霆就不怕他,反而通过有效沟通,赢得了客户的充分信任。
&&& 谢宇霆介绍他的沟通心得时说,“作为一个职业顾问,必须要首先表现出职业的一面,我们更多的时候必须要站在客户的立场上,为客户多考虑。客户的严格和苛刻未必是坏事,他只是希望问题尽快妥善地解决。当然,客户可能仅仅是希望解决问题,但是他并不知道解决了这个问题会不会对别人产生影响,或者是谁来帮助他解决问题。如果有人和他多沟通,多交流,多给他一些信息,也许我们可以共同理出一个思路,知道我们应该怎么做,沟通自然就能顺畅地进行下去。”
&&& 据谢宇霆介绍,顾问们开始时候基础工作做得比较多,后来通过这个项目,他们有效组织客户,不断地进行任务分配,帮助客户中的很多人完成各自的任务,由于客户通常只管自己负责的部分,缺少这方面统筹的技能,所以这些就需要我们顾问来做,在这种过程中也就更进一步加深了沟通与信任。
&&& 谢宇霆还介绍了惠普的顾问们和客户沟通的另一个方法,即和客户交朋友。。客户中的不少IT人员都是刚刚毕业的学生,因此在项目过程中,除了工作方面的沟通外,他们还会教这些人一些工作之外的经验,“我常常说,一个人的能力是有限的,我希望我把我的经验教给大家,这样我们会更好的解决问题。”谢宇霆和他的同事们就是这样和客户不仅结成了工作关系,还和不少人结成了朋友关系。
&&& 3、跨服务商之间有效沟通,齐心协力奔目标
&&& SGM项目拥有众多服务厂商,跨服务商之间的沟通也就非常重要。对此,惠普资深顾问周令坤介绍,虽然项目统称为“IS-Auto项目”,但其实细分了很多的子项目,这些子项目是同时进行的,如何保证共同前进,协调各方的关系是非常难的。他介绍说:“我们有一个PMO(项目管理办公室),我们经常会开这样的会,这是一个跨项目的沟通,如果这个项目有问题,在PMO会上可以充分地表达出来,可以让大家达到整体步伐一致。在同一项目中,来自不同厂商的顾问之间及与客户之间也有很多的沟通:同一模块会有相关部门和厂商的多层面的沟通;同时也会有跨模块的多方沟通;如果关于某一解决方案,我们在项目组会有不同的角色,充分沟通意见等等。”
&&& 项目过程中这样正式的会议召开了很多次,但周令坤认为此外进行的非正式沟通起了很大的作用,“因为正式的会议基调一般是比较一致的,跨厂商的顾问之间、顾问和客户之间的非正式沟通,会有一个比较好的沟通环境,这往往才是真正有效的。”
&&& 尽管共同的项目和目标使大家凝聚在一起,但各厂商还是有各自的利益和工作方法的不同,面对这种跨厂商之间的沟通,大家就把问题都拿到PM0会议上说,通过会议沟通,逼着大家把目标合在一起。如果出现了问题,大家也在PMO会上充分沟通意见,不是互相推责任,而是积极找到问题的根源和解决办法。有时沟通的结果是,擅长不同领域的厂商还会派一些专门的专家来帮助项目团队解决遇到的一些问题,大家共同想办法解决。“我觉得大家目标一致,齐心协力解决项目中的每一个问题,就可以把这样史无前例的项目做成功。”周令坤说。
&&& 因此,通过正式的PMO会议、非正式的沟通等多种方式,使各厂商目标一致、合力解决问题,促成了这个多厂商参与实施的项目的最终成功。
&&& 4、项目团队内部沟通,铸就“钢铁”团队
&&& 由于SGM的项目实施时间长,要求高,项目团队大浪淘沙般经历了数百位成员,其内部沟通就变得更加复杂而重要。谢宇霆道出了在这样的项目中,做到内部有效沟通的一个关键理念。他指出,“一个复杂的项目应该尽可能让所有成员都了解项目的所有情况。我们要做到项目中所有的事情大家都知道,因为这是非常大的项目,不同的部门、不同的公司需要多方面的人员交流,如果信息不相通,会导致整个系统的失败。”
&&& 而周令坤告诉了我们除了正式项目会议交流外,团队内部沟通的另一个好办法。他说:“项目刚开始时,我们的办公条件比较困难,是在SGM一个食堂上面的小阁楼里,冬天还会漏风漏雨。我们在这样的地方大概办公了半年。在这样的环境下,遇到问题大家只能找某一个角落坐下来谈,或者到吸烟室边抽烟边谈。虽然环境很艰苦,但通过这种非正式的沟通往往就把问题谈开了,解决了,对项目推进起了很大的作用。”
&&& 面对团队成员间语言和文化背景差异造成的沟通困难,惠普的项目顾问们也毫不讳言。资深顾问卜利民介绍说,开始的时候,大家来的地方都不一样,不仅跨国语言沟通有问题,中国人其实也有沟通的问题,如上海话北京人听不懂。因此项目就用一种语言来沟通,即英语。但是不同国家人说的英语都有些差异,如德国人、印度人、俄罗斯人和中国人说的英语都需要“意会”。APO小组就是一个语言荟萃的地方,但是这都不能阻止有效沟通,正式的、非正式的、一句话、一个单词、一张纸、一个眼神都成沟通的利器。作为一个国际化的项目,SGM所有的文档使用英文作为标准语言。
&&& 周令坤补充说,“我们这个项目相当于一个多国部队,有很多国家的专家,但是为了一个共同的目标,为了成功完成这个艰难的项目,大家会克服不同的困难,包括文化差异、生活习惯、思维方式等,我们会坐到一起,充分沟通、共同讨论,成功解决了这样那样的问题。在项目实施过程中凝结的这种团队精神,将我们这个项目团队打造成了一支能战胜各种困难的‘钢铁’团队。”
&&& 无论是项目伊始,和客户就项目目标和承诺进行高层沟通,还是项目推进过程中,PMO会议开展正式沟通,无论是项目成员之间、顾问与客户之间的非正式交流,还是跨厂商之间打破文化、语言差异的通力合作,惠普的SGM项目顾问们向我们介绍了他们有效沟通的各种方法及其效果。从中我们不难了解到,越是长期、复杂的项目,越需要有效沟通,掌握有效沟通的利器,将有助于项目最终走向成功。可以说,惠普实施SGM项目最终的成功,也是惠普项目团队的有效沟通的成功。
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