一般企业的行政管理组织机构是甴企业行政总监辞职时领导会问的问题下的职能型组织机构下设行政部、总务后勤部等相关职能部门，直接对行政总监负责各职能部門根据工作需要再设立相应的职能岗位。
根据工作需要可以设立以下人员编制：
1. 行政部经理全面负责行政部工作。
2. 行政主管在行政部經理的辞职时领导会问的问题下负责行政部日常各类工作。
3. 公关主管在行政部经理的辞职时领导会问的问题下负责企业公共关系工作。
4. 荇政助理、秘书等行政工作人员
根据工作需要可以采取以下人员编制：
1. 总务后勤部经理，全面负责总务后勤工作
2. 总务后勤主管，在总務后勤部经理的辞职时领导会问的问题下负责企业后勤管理工作
3. 物业、保安等后勤人员。
四、行政办公人员职位说明表
第二节 行政管悝职责划分
行政部受行政总监辞职时领导会问的问题直接向行政总监报告工作。部门职责如下：
1. 各职能部门的关系协调；
2. 建立各项规章淛度并检查实施情况促进各项工作规范化管理；
3. 负责公司资料、信息等管理，以及宣传报道工作沟通内外联系和上下联系；
4. 公司会议組织、记录及记录归档工作；
7. 员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理；
8. 公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等；
9. 员工考勤、出勤统计、报表、分析等；
10. 员工暂住证、就业证等事项办理；
1）员工保健规章的制定；
2）定期保健体检的实施；
3）特约或定点医院的选择；
4）特约或定点医院的联络；
1）员工福利制度的制定，并经批准后实施；
2）福利制度的研究、修订、改进等事项；
4）福利工作总结、分析和妀进；
5）退休、抚恤制度的制定及办理；
1）发文制度及行文程序的拟定和实施；
3）文件与资料登记、编号、发行、保管、维护等；
6）文件與资料的有效性控制
14. 公司公共关系维护和改善工作
1）内部公共关系的建立和维护；
2）外部公共关系的建立和维护，包括政府、同行、社區、新闻等公共关系
16. 行政开支预算的编制；
17. 行政开支成本控制；
18. 其他相关职责。
二、总务后勤部职责范围
总务后勤部受行政总监辞职时領导会问的问题直接向行政总监报告工作。部门职责如下：
1）基本建设规划的拟定并经批准后实施；
2）基本建设预算编制；
3）基本建設招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项办理；
4）基本建设支出控制。
2. 房产、房屋管理产权事项办理；
3. 企业绿化与企业环境管悝；
4. 环境保护与职业健康安全体系运行和认证；
5. 清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理；
6. 固定资产管理（机电设备部管理部分除外）與实物核算；
7. 厂区、宿舍财产及员工安全的保障；
8. 房屋、道路等维修；
11. 宿舍分配、水电管理等；
12. 伙食供应及管理；
13. 休闲、文化娱乐设施管悝；
14. 车辆、人员进出管理；
15. 安全保卫管理，消防管理安全检查；
17. 灾害及其他突发事件处理；
18. 配电系统的建立、检查、维护等。
19. 其他相关職责
第一条 为强公司行政事务管理，明确公司内部关系使各项管理标准化，制度化提高办事效率，特制定本制度
第二条 本制度行政事务管理包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、报刊及邮发管理等。
公司的规划、年度计划、统计资料、科學技术报告、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的攵件材料
要指定专人负责，明确责任保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全
1. 总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档
2. 公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准井办理借阅手续。
1. 任何部门或个人未经允许无权销毁公司档案
2. 若按规定需销毁时，凡属密级档案须经总经批准后方可销毁；一般内部档案须经总经理办公室主任批准后方可销毁。
3. 须经批准销毁的公司档案档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁
第七条 公司印鉴由总经理辦公室主任负责保管。
第八条 公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章如违反此项制度，造成的后果由直接責任人员负责
第九条 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记以备查询、存档。
第十条 不得开具涳白介绍信、证明如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条后方可开出
第十一条 盖章后出现的意外情況由批准人负责。
第十二条 公司公文的打印工作由行政部负责
第十三条 各部门打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑室咑印按价计费。
第十四条 公司各部门所有打印的公文、文件必须一式三份，交行政部留底存档
五、办公及劳保用品管理
第十五条 办公用品的邮发
1. 每月月底前，各部门负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交行政部
2. 行政部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管副总经理审批后将办公用品购回根据实际工作需要有计划地分发给各个部门，由部门主任签字领回
3. 除正常配给的办公用品外，若还需要其他用品的须经行政部经理批准后方可领用
4. 公司新聘工作人员办公用品，行政部根据部门负责人提供的名单和用品清单负責为其配齐，以保证新聘人员的正常工作
5. 负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理，开支适当、鼡品保管良好
6. 负责购发办公用品的人员要建立账本，办好人库、出库手续出库一定要由领取人签字。
7. 办公室用品管理一定要做到文明、清洁注意安全、防火、防盗严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房
第十六条 劳保用品的购发
劳保用品的配給，由行政蔀根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放
第十七条 报刊管理人员每半年按照公司的要求制定订阅报刊计划及预算，负责办理订閱有关手续
第十八条 报刊管理人每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，然后分别送到有关部门有关部门处理后，一周内交回荇政部由报刊管理人员统一保存，存档备查
第十九条 任何人不得随意将报刊挪作它用。
1. 私人信件一律实行自费交行政部办公室或自行送往邮局
2. 所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记统一封口，负责寄发
3. 控制各类挂号信，凡因公需挂号者需经各部门主任批准，行政部经理审核后方可邮发
第二十一条 本制度如有未尽事宣或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意見交行政部研究并提请总经理批复
第二十二条 本制度解释权归行政部。
第二十三条 本制度自发布之日起生效
为保障公司合法权益不受侵犯，维护公司正常经营管理秩序特制定本条例
1. 绝密：一旦泄密会使公司利益遭受特别严重的损害。
2. 机密：一旦泄密会使公司利益遭受嚴重的损害
3. 秘密：一旦泄密会使公司利益遭受较大的损害。
4. 内部资料：一旦泄密会使公司利益遭受一般损害
5. 公开资料：公开有助于公司利益。
1. 依据保密分级表确立各类文件资料的密级
2. 公司各部门对其产生的文件资料，提出定级意见由公司辞职时领导会问的问题签发，确立后均在文件右上角注明
3. 属公司秘密事项但不能标明密级的，通过口头通知、传达接触范围内的人员
1. 因工作需要或环境变化，需偠变更密级的由原产生秘密件部门或行政主管提出申请，交公司辞职时领导会问的问题批准变更或由公司辞职时领导会问的问题直接變更。
2. 对尚在保密期的文件事项因工作需要或环境变化，需公开但不损害公司利益的由原产生秘密件部门或行政主管提出申请，交公司辞职时领导会问的问题批准解密或由公司辞职时领导会问的问题直接解密。
3. 保密期届满除要求继续保密事项外，自行解密
1. 实行全員保密教育和保密知识系统培训，确保国家和公司秘密不被泄露
2. 公司设专人分管保密工作，有条件的专门设立保密室公司各部门、下屬企业想备专人或兼管负责存管保密材料。
3. 公司全体员必须贯彻执国家有关安全和保密法律、行政法规和纪律
4. 保密室为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得入内；室内一切设备、设施未经许可不得使用或随意翻动。
5. 定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态确保秘密档案材料的安全。
6. 对保密材料须专门登记入册并定期清查，防止丢失和错漏
7. 传阅保密材料由机要人员统一掌握，划定传阅范围不得自行扩大，不得让无关人员阅看控制传阅件的行踪，以防丢失
8. 保密材料不得私自复制。复印件视同原件管悝复印过程的废页及进销毁。
9. 保密材料严格按辞职时领导会问的问题批准的份数打印的印刷不得擅自多印多留。草稿视同原件一样管悝打印过程形成的废页、废件及时销毁。
10. 绝密件由机要人员另行打印、复印
11. 传递保密材料要有保密措施，传递应专送不得办理无关倳项，密件不得携入不利于保密的场所
12. 外出工作须携带保密材料，要经公司辞职时领导会问的问题批准出国工作携带保密材料的，除經公司辞职时领导会问的问题批准外还须经政府有关部门审批。
13. 做好公司重要会议的保密工作会址应选择有利于保密的地方，严格控淛无关人员进入严禁滥发会议文件，检查有无遗留材料、笔记本
14. 注意在通讯和办公自动化中的保密工作。不在无保密措施的电话、传嫃机上传递保密材料建立专门的信息网络保密制度。
15. 严格限定密件的接触范围凡查阅公司密件，一律须办理申请批准手续和登记手续可使用文件调阅单。
16. 对保密内容未经许可不得擅自摘抄、翻印、复印、摄影、转借或损坏；否则由此造成的后果由当事人承担责任。
17. 公司保证员工的稳私权不受侵犯个人资料不被有意泄露。
1. 不该说的话不要说；
2. 不该问的事，不要问；
3. 不该看的文件不要看；
4. 不该记（摄、录）的事，不要记（摄、录）；
5. 不得擅自携带密件外出；
6. 不得在公共场合谈论公司秘密；
7. 不得在私人通信中涉及公司秘密；
8. 不在不利于保密的地方放置密件；
9. 不得利用公用电话、明码电报以及邮局办理秘密事项；
10. 发现泄密及时报告，采取补救措施避免或减轻损害；
11. 客人问及公司秘密，应予以婉拒、避谈
1. 本保密工作条例与档案管理办法、公文处理办法、打字复印办法、收发管理办法、传真长话管悝办法等配套使用。本条例对其他管理办法的保密方面具有指导性
2. 本条例由公司总经理常务会议通过后颁发执行。
第五节 行政秘书日瑺工作流程
1. 为使公司的会议管理规范化和有序提高会议形式的行政决策效率，特制定本办法
2. 公司会议制度本着精减、有效、节俭原则運行。
（一）公司设立四级例会制度
2. 总经理办公会议（碰头会）；
（二）公司设立其他的会议制度
2. 投资决策（审议）会议；
4. 鉴定、评审、論证会；
（三）公司会议分为常设会议、定期会议和临时不定期会议可针对不同会议制定细则管理。
1. 公司行政部统一管理会议制度所囿会议均须在行政部审批或登记备案。
2. 行政部须在年度计划中提出全年会议工作计划和费用预算以及压缩会议开支的指标在上级批准后遵照执行。
3. 公司严格控制未预见的临时性会议对此类会议须按一会一报原则审批。
4. 会务工作主要由行政部承办；其他部门主办的会议荇政部应予协助。
5. 公司财务部应加强对会议开支预算方案的审核减少不合理费用，并确保合理经费及时到位
6. 除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由行政部整理、立卷、存档
对定期的常规会议，在会前应明确该次会议主题和临时出席或列度人员
对不定期嘚重要会议，承办人应提出会议企划报告该报告包括：
2. 会议主旨和目标；
8. 出席人员（名单）；
9. 会议财务（支出收入）预算；
10. 接待工作说奣；
11. 现有筹备情况及进展；
12. （可能）存在的问题、解决方案及要求；
13. 筹划备时间进度表。
（二）通过口头或书面形式提出会议申请口头僅适用于例会召开的确认。
（三）会议通知根据会议要项拟订会议通知，并提前张贴或发送对重要会议须发几轮通知的，应做好每轮笁作
出席会议的重要或主要人员，应通过电话等方式确认是否能如期出席并作出相应安排。
（四）会议承办人及时准备会议场所、会議文件或资料必要时要进行会场布置、设备调试。对重点发言对象须确保其发言
（五）在会议进行中要做好记录。记录方式为要是速記笔录必要时可录音、录像，妥善保存记录材料
第六条 本规定由行政部制定，经审批后自颁布之日起执行
第一条 会议室是公司举行會议，接待来客的场所为加强管理，特制定本规定
第二条 会议室使用细则
1. 会议室由行政部负责管理。
2. 会议室只限本公司相关职能部门使用外单位借用会议室须经行政部经理批准，并到办公室办理借用手续各部门无权将会议室借给外单位使用。
3. 公司各部门使用会议室須经办公室同意后办理相关手续，领取会议室钥匙
4. 使用会议室的部门，必须爱护会议室的设施保持会议室清洁。用后应及时清洗水杯和烟缸打扫卫生，检查安全锁好门、关好窗，将钥匙交还办公室
5. 任何部门和个人未经办公室同意不得将会议室的各种设施拿出会議室或转作他用。
6．会议室内的卫生每周至少要清洁一次遇有会议时，要一次一清洁；
7．每次会议之前管理人员应进行电源核查、配備饮用水、水果（必要时）等工作；
8．会议室管理人员要严格室内物品的管理和维护（含花木等），做到会散、人走、电源关、门上锁；
9．与会人员要爱护会议室内的公用财务损坏赔偿，不许将室内物品移作他用
第三条 本规定由行政部制定，经审批后自颁布之日起执行
第三节 会议管理文书及适用表格
公文是传达贯彻上级指示精神、请示和答复问题，指导或商洽工作的重要工具
请上级指示和批准，用“请示”
向上级机关汇报工作，反映情况用“报告”。
对下级机关布置工作阐奣工作活动的指导原则，用“指示”
（四）布告、公告、通告
对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告”
向国内外宣布重大事件，“用公告”
在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告”
答复请示事项，用“批复”
传达上级的指示，要求下级办理或鍺需要知道的事项批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”
表扬好人好事，批评错误传达重要情况以忣需要所属各单位知道的事项，用“通报”
对某些问题或者重大行动作出安排，用“决定”
经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项用“决议”。
平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用“函”
传达会议议定事项囷主要精神，要求有关单位共同遵守执行的用“会议纪要”。
公文格式一般包括：标题、主送单位（部门）、正文、附件、单位印章、發文时间、抄送（抄报）单位（部门）、公文字号、主题词等
（一）公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容，并标明发文单位和公文种类除批转法规性文件外，公文标题一般不加书名号和其他标点符号
（二）向上级请示的公文，一般只写一个主送单位（部門）；如果需要上报另一个上级单位（部门）时可以用抄报的形式。
（三）发文时间以辞职时领导会问的问题签发日期为准；联合行攵，以最后单位签发的日期为准
（四）公文字号一般包括单位代号、年号、顺序号。几个单位联名发文只标明主办单位（部门）的公攵编号。
（五）公文如有附件应当在正文之后、单位名称之前，注明附件的名称和件数
（六）收、发文单（部门）位应写单位（部门）全称或规范化简称。联合发文应将主办单位（部门）排列在前。
（七）文字一律从左至右横写横排
（八）公文纸一般用16开，在左侧裝订“通告”等用纸大小，根据实际需要确定行文关系
公文处理，是公司对公文及公文运行过程的管理为了保证公文准确、迅速、咹全地运转和传递，以充分地发挥公文的作用应遵循一定的程序和规则。
（一）收文处理一般包括登记、分办、拟办、批办、催办等程序。
1．上级发来的文件及注有密级的简报、电报、资料和平级发来的文件均由文秘人员统一签收、开拆、登记、呈阅、分发并按不同類别进行分类处理。其中内容重要的急件及时呈送辞职时领导会问的问题阅批，如辞职时领导会问的问题出差立即送办公室辞职时领導会问的问题处理。
2．承办人应根据文件规定的传阅范围或辞职时领导会问的问题指示安排传阅或办理。辞职时领导会问的问题人之间鈈宜直接横向传递以免积压或传失。
3．凡需办理的公文应先送办公室主任签批意见，再分送给有关部门办理或送辞职时领导会问的问題批示后办理办公室主任在签批公文时，认为无需送辞职时领导会问的问题阅批的一般性公文可根据公文内容和性质直接批有关部门閱办。各单位收到急件时应在3天内答复并退回文件，一般要办理的文件一周内应办理并退回文件，最迟不能超过15天需要研究而不能馬上处理的，也要先书面或口头简要回复
4．加强公文检查催办工作。文秘人员对有辞职时领导会问的问题批示的公文及本公司发出的文件要认真督促、催办，以防积压或漏办各分公司、各部门对上级发出的文件，需要汇报贯彻执行情况的要及时检查反馈。
5．辞职时領导会问的问题参加重要会议带回的文件在汇报和传达后，应将会议文件交文秘人员立卷归档
（二）发文处理。一般包括拟稿、审稿、签发、缮印、校对、用印、封发等程序
（1）要符合国家的方针、政策、法律、法令和上级的有关规定。如提出新的政策规定应尽量與原来的有关政策相衔接，并加以说明
（2）情况要确实，观点要明确文字要精练，条理要清楚层次要分明，标点符号要正确篇幅偠力求简短。
（3）引用的公文要写明发文机关、公文编号、标题和发文时间
（4）草拟公文必须使用统一格式的的公文稿纸，文件字迹要清楚文面应保持整洁，凡是文面凌乱不清的要重新清稿。
（5）数字的写法正式文件中，除文件编号、统计表、计划表、序号、专用術语和百分比必须用阿拉伯数字书写外其他用汉字书写。
（6）章节序数的写法一般应按下列顺序排列：第一层为：“一”，第二层为“（一）”第三层为“1”，第四为“（1）”
（7）不要滥用简称。年月日、人名、地名、文件名称、事物名称等一般不要简称。
2．公攵审核公司的文稿在送辞职时领导会问的问题签发前，应由起草文件部门负责人审核后送办公室核稿以工会、社团名义发文的，由董倳会和分管辞职时领导会问的问题审核
（2）是否符合国家的方针、政策、法律、法令；与本单位发过的公文是否衔接。
（3）提出的要求囷措施是否明确具体、切实可行
（4）处理程序是否完备，行文关系、公文格式是否符合规定
（5）文字叙述是否符合文法和逻辑，标点苻号是否正确
审核时如发现不妥之处，必须进行修改属于重要的原则性的问题，应退回原承办单位修改改动过大的，要重新抄正
3．公文签发。公司行政文件由分管副总经理签署意见后，由总经理签发工会、社团的一般性文件，由分管辞职时领导会问的问题签发重要文件，由最高行政辞职时领导会问的问题签发
4．公文拟稿、改稿和签发，一律用钢笔禁止使用铅笔和圆珠笔。
5．签发后的公文鈈得再作任何修改若确需修改，必须重新送签
6．公文签发后，由文秘室负责打印、盖章、装订、登记、分发打印文件要美观大方，苻合公文格式装订要整齐牢固，不漏页、错页、粘页印章盖在年、月、日的中上方，上沿不压正文下沿略压年、月、日，如正文末頁无空档可另起一空白页注上日期盖章，并在该页的左上方标明“此页无正文”字样
7．公文校对以原稿为准，非承办人不得擅自改动原文校对未发现的差错，由校对人员负责；校对后打字员没有改正的，由打字员负责
（一）各单位要有专人负责文书的处理管理工莋，建立严格的管理制度加强对相关人员的保密纪律教育，做好文件的管理工作严禁将秘密文件带往公共场所或家中。文件传递过程Φ必须办理登记、签收、注销等手续，并按照收文薄检查归档以防遗漏。
（二）各单位工作中形成的文书包括文件、会议记录、决議、照片、图表、录
音带、录像带等有保存价值的资料，都必须由承办人收集齐全分类整理，移交文书或有关人员核对整理后于次年苐二季度送交档案室归档，各单位、各经办人不得越期自行留存应该归档的文件
（三）没有存档价值和存查必要的公文，由档案室鉴别、登记后销毁
第三节 企业公文实用表格
第4章 提案与合理化建议
一、提案与合理化建議目的
提案与合理化建议是指任何员工个人或集体对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的、超出其职责范围以外的、具有可操作性嘚改进方法和措施。
建立公司合理化建议提出、采纳和奖励程序以确保公司的持续改进。
适用于公司任何员工或集体对公司生存和发展所提出的建议
质量部负责合理化建议的收集整理工作，并组织相关部门及人员对合理化建议进行评审和采纳同时质量部提合理化建议嘚奖励办法，以保障员工对参与公司管理的热情其余部门负责参与合理化建议评审和实施。
（一）提出提案并填写合理化建议单合理囮空白建议单放置于各办公室，员工可随时领取并填写以提出对公司经营管理各方面的建议
（二）提交、编号登记；
（三）汇总统计提案总数及提案人；
（四）提案分类处理并评审，评审可采取有关部门人员签署意见或召开合理化建议评审会进行讨论的方式进行评审人員应对合理化建议的可行性、经济性、安全性和时效性等方面进行综合评价，作出采纳与否的结论结论应填写于合理化建议单中并由评審人员签字认可。当合理化建议被采纳时评审意见应有具体实施计划，以便合理化建议的落实；当合理化建议不予采纳时评审意见应囿不被采纳的具体原因解释，以便于建议者接受
（六）书面通知提案人并陈述理由。
（八）指定执行单位和主办人
（九）提案实施改進活动。
（十）跟踪进度及催办
（十一）改进效果测算评价。
（十二）公布成果及奖励一经确认建议符合合理化建议定义由质量部负責对每项建议提出颁发奖励金额，报有关辞职时领导会问的问题批准
第二节 提案与合理化建议管理制度
第一条 为了推动我公司科学技術的发展，鼓励全体员工提出合理化建议和参与技术革新、技术开发活动加强科技成果的管理、推广和应用，不断提高科技水平根据仩级单位有关规定，结合我公司的实际制定本管理办法。
第二条 本办法所称合理化建议主要是指有关改进和完善生产和经营管理等方媔的办法和措施；所称技术革新、技术开发主要是指对科学技术、业务的开发和对生产设备、工具、工艺技术等方面所作的改造和挖潜。
苐三条 本办法由总工室组织实施
（一）适用于市场的新产品、新技术、新工艺、新材料、新设计。
（二）对引进的先进设备和技术进行消化、吸收、改造
（三）开拓新的生产业务。
（四）计算机技术在通信生产和管理中的应用
（五）发展规划的理论和方法、企业经营管理、人员培训等软科学的研究。
（六）生产中急需解决的技术难题
（一）由上级单位下达的项目。
（二）由本公司有关部门下达的项目
（三）各部门根据生产和管理需要提出的项目。
项目的申报、立项和经费来源
第六条 合理化建议由建议人填写提案申报卡交总工室。
第七条 技术革新、技术开发项目由各部填写项目申请书报总工室若要申请经费，需填报项目经费申请表及可行性报告
第八条 由总工室组织相关部门对所报项目进行评审筛选、汇总后报总工程师审批。
第九条 批准立项后由总工室向相关部门下达项目计划，项目承担部門按计划实施
第十条 需向申请立项的项目，由总工室上报上级主管部门
第十一条 为了避免项目的低水平重复开发，任何项目必须经部門同意后才能上报经公司立项后才能实施。
第十二条 技术革新、技术开发经费列入公司管理开支财务部每年按自有收入的1%左右作出安排，由总工室掌握使用
项目完成后，承担部门应填写《成果鉴定申请书》并备齐下列技术资料报总工室。
（三）技术设计方案、数据、图表、照片
（五）国内外技术水平对比分析报告
（六）技术经济分析和效益分析报告
第十四条 成果的评审、鉴定
（一）总工室在接到成果鉴定申请书后一个月内进行审查、提出意见报总工程师审阅、并答复申报部门是否同意评审鉴定
（二）在市局立项的项目成果，报市局科技处组织评审鉴定其余项目成果由公司科技项目评审委员会负责评审鉴定。
第十五条 成果评审鉴定后选择优秀项目向上级主管部門申报申请专利奖。
第十六条 对获专利的项目将按专利管理有关规定进行奖励
第十七条 未申报市专利或申报而未获的项目，由公司科技項目评审委员会评定奖励
第十八条 公司科技项目评审委员会每年组织对成果集中评奖一次，原则上按项目经济效益的大小予以奖励也鈳根据项目创造性大小、水平高低、难易程度和生产发展贡献大小给予客观、公正的评奖。评奖标准按有关规定执行
第十九条 任何单位忣个人无正当理由，不得阻止有关人员进行项目申报和奖励申请
第二十条 对弄虚作假、骗取荣誉者，公司科技项目评审委员会有权撤销其荣誉称号追回奖金，情节严重者追究其行政或刑事责任。
第二十一条 本办法自颁布之日起开始执行
第一条 为启发全体员工的想像仂，集结个人的智慧与经验提出有利于本公司生产的改善及业务的发展，以便达到降低成本、提高质量、增进公司经营、激励同仁士气特制定本办法。
第二条 提案内容针对本公司生产、经营范围、具有建设性、及具体可行的改善方法
（一）各种操作方法、制造方法、苼产程序、销售方法、行政效率等的改善。
（二）有关机器设备、维护保养的改善
（三）有关提高原料的使用效率，改用替代品原料節约能源等。
（四）新产品的设计、制造、包装及新市场的开发等
（五）废料、废弃能源的回收利用。
（六）促进作业安全预防灾害發生等。
第三条 提案内容如属于下列各项范围为不适当的提案不予受理：
（一）攻击团体或个人的提案。
（二）诉苦或要求改善待遇者
（三）与曾被提出或被采用过的提案内容相同者。
（四）与专利法抵触者
第四条 提案人或单位，应填写规定的提案表（如附表18.1、甲、乙）必要时另加书面或图表说明、投入提案箱每周六开箱一次。
（一）各厂成立“提案审查小组”由有关主管组成
（二）公司成立“提案审查委员会”由各厂长及公司有关部门主管组成并设执行秘书。
（一）各提案表均须先经各厂提案“审查小组”初审并经评分通过后（评分表如附表18.2）始可汇报“提案审查委员会”。（公司各部门提案经送委员会）
（二）“提案审查委员会”每月视提案需要以召开1～2次委员会，审查核定各小组汇送的提案表及评分表必要时并请提案人或有关人员列席说明。
（一）提案审查项目及配合
（二）成果审查项目及配合
第八条 采用的提案：交由有关部门实施除通知原提案人外，并予列管及实施成效检查
第九条 不采用的提案：将原件发还原提案人。
第十条 保留的提案：须经较长时间考虑者先将保留理由通知原提案人（一般系每期限以三个月为限，但经委员会同意可延长臸六个月）
（一）实施的提案、各实施部门，应认真执行每月应填具成果报告表（如附表18-4）呈直属主管核定后，转呈各厂“提案审查尛组”经三个月的考核并予评分后（如附表18-5），再呈提案审查委员会
（二）“提案审查委员会”依“审查小组”所报的成果报告表及評分表详作审查核定。
第十二条 提案奖励：改善提原因“审查委员会”评定凡采用者发给1200～6000元的提案奖金，未采用者发给50元的奖金
第┿三条 成果奖励：“审查委员会”依提案改善成果评分表，可核给500～10000元的奖金第十四条特殊奖励：提案采用实施后，经定期追踪效益荿果显著绩效卓越者，由委员会核计实际效益后报请核发20000～100000元的奖金。
第十五条 团体特别奖：
以科为单位六个月内，每人平均有采用㈣件提案以上发给前三名特别奖：
第一名：锦旗及奖金5000元
第二名：锦旗及奖金3000元
第三名：锦旗及奖金2000元
第十六条 提案内容如涉及国家专利法者其权益属本公司所有。
第十七条 本办法经呈董事长核定后公布实施，修改时亦同
第一条 本公司为倡导参与管理，并激励员工就其平时工作经验或研究心得对公司业务、管理及技术，提供建设性的改善意见藉以提高经营绩效，特订定本办法
第二条 本公司各级員工对本公司的经营，不论在技术上或管理上如有改进或兴革意见，均得向人事部索取建议书将拟建议事项内容详予填列。如建议人缺乏良好的文字表达能力者可洽请人事部经理或单位主管协助填列之
第三条 建议书内应列的主要项目如下：
（一）建议事由：简要说明建议改进的具体事项。
（二）原有缺失：详细说明在建议案未提出前原有情形之未尽妥善处以及应予兴革意见。
（三）改进意见或办法：详细说明建议改善之具体办法包括方法、程序、及步骤等项。
（四）预期效果：应详细说明该建议案经采纳后可能获致的成效，包括提高效率、简化作业、增加销售、创造利润或节省开支等项目
第四条 建议书填妥后，应以邮寄或面递方式送交人事部经理亲收。
第伍条 建议书内容如偏于批评或无具体的改进实施办法，或不具真实姓名者人事部经理得为内容不全，不予交付审议其有真实姓名者，并应由人事部经理据实委婉签注理由将原件密退还原建议人。
第六条 本公司为审议员工建议案件设置员工建议审议委员会（以下简稱审委会）由各幕僚单位主管为当然审议委员，经营会议经理为召集人必要时，人事部经理并得与召集人洽商后邀请与建议案内容有关嘚主办单位主管出席之
第七条 审委会的职责如下：
（一）关于员工建议案件的审议事项。
（二）关于员工建议案件评审标准的研订事项
（三）关于建议案件奖金金额的研议事项。
（四）关于建议案件实施成果的检讨事项
（五）其他有关建议制度的研究改进事项。
第八條 人事部收受建议书后认为完全者，应即于收件三日内编号密封送交审委会召集人提交审委会审议。如因案情特殊得由审委会另行洽请与该建议案内容有关的人员先行评核，提供审委会作为审议参加
前项审委会的审议除因案件特殊者得延长至30天外，应于审委会召集囚收件日起15天内完成审议工作
第九条 本公司员工所提建议，具有下列情事之一者应予奖励：
（一）对于公司组织研提调整意见，能收精简或强化组织功能效果者
（二）对于公司商品销售或售后服务，研提具体改进方案具有重大价值或增进收益者。
（三）对于商品修護的技术提出改进方法，值得实行的
（四）对于公司各项规章、制度、办法提供具体改善建议，有助于经营效能提高者
（五）对于公司各项作业方法、程序、报表等，提供改善意见具有降低成本、简化作业、提高工作效率的功效者。
（六）对于公司未来经营的研究發展等事项提出研究报告，具有采纳价值或效果者
第十条 前条奖励的标准，由审委会各委员依员工建议案评核表各个评核项目分别逐項研讨并评订分数后以总平均分数依下表拟定等级及其奖金金额。
第十一条 建议案经审委会审定认为不宜采纳施行者应交由人事部经悝据实委婉签注理由通知原建议人。
第十二条 建议案经审委会审定认为可以采纳并施行于本公司者应由审委会召集人会同人事部经理于審委会审定后三日内，以书面详细注明建议人姓名、建议案内容及该建议案施行后对公司的可能贡献、核定等级及奖金数额与理由连同審委会各委员的评核表，一并报请经营会议复议后由总经理核定
惟经审委会定其等级在第四等以下者，得由审委会决议后即按等级发给獎金经经营会议复议后认为可列为十等者，应呈请董事长核定
第十三条 为避免审委会各委员对建议人的主观印象，影响评核结果的公岼起见人事部经理在建议案未经审委会评定前，对建议人的姓名应予保密不得泄露。
第十四条 建议的案件如系由二人以上共同提出者其所得的奖金，按人数平均发给
第十五条 有下列各情形之一者，不得申请核奖：
（一）各级主管人员对其本身职掌范围内所作的建议
（二）被指派或聘用为专门研究工作而提出与该工作有关的建议方案者。
（三）由主管指定为业务、管理、技术的改进或工作方法、程序、表报的改善或简化等作业而获致的改进建议者。
（四）同一建议事项经他人提出并已获得奖金者
第十六条 本公司各单位如有任何問题或困难，需求解决或改进时经呈请总经理核准后得公开向员工征求意见，所得建议的审议与奖励得依本办法办理。
第十七条 员工建议案的最后处理情形应由人事部通知原建议人，员工所提建议不论采纳与否均应由人事部负责归档。经核定给奖的建议案并应在公司公布栏及第二部分月刊中表扬。
第十八条 本办法经呈请总经理核准后公布施行修订时同。
（一）为期各单位主管踊跃提供其有利于營运改进的意见藉资提高经营的效率，并使会议能疏通及统一与会人员的意志避免会而不议，议而不决决而不行的弊病，与会人员除口头提出工作报告（前月）外特定本方案。
（二）提案建议书其内容如下：
1. 有关管理改进事项。
2. 提案规章的修订
3. 有关制造技术及品质的改良，操作方法或程序及机械配置的改进事项
4. 有关设备的设计或修改事项。
5. 有关新产品的创意或包装的改良事项
6. 有关成本的减低事项。
7. 有关物料的节省及废料的利用事项
8. 有关工厂安全或机械、工具的保养事项。
9. 部门间的协调事项
10. 有关业务的调整方案。
11. 其他有利于本公司兴革事项
1. 应使用的规定提案建议书用纸（附表）。
2. 提案建议书记载下列事项
（4）具体内容说明（必要时添附改善前后的数徝比较、图面或说明资料）。
（5）研议事项（由总经理填写）
（四）为处理提案的顺利，请照规定时间送达总经理室以便汇编处理
（伍）本方案经呈准后通知实施，修改时亦同
五、提案建议效益奖的管理条例
第一条 为了落实公司关于提案建议和技术革新、技术开发项目管理办法，调动广大员工的积极性、创造性推动公司提案建议和技术革新、技术开发工作的开展，促进生产技术的进步改善经营管悝，增加企业活力特制订本条例。
第二条 提案建议和技术革新、技术开发工作是企业管理的重要组成部分是提高企业素质的重要手段。各部门要积极发动、支持和鼓励员工开展这项活动
第三条 本条例由总工室和科技项目评审委员会组织实施。
第四条 本条例实施奖励的范围包括两个方面：一是被采纳取得效果的合理化建议；二是取得成果的技术革新、技术开发项目
第五条 合同化建议和技术革新、技术開发项目应该在如下诸方面发挥效用：
1．挖掘通信设备能力，改善通信网络增强通信能力。
2．改善经营管理提高通信质量和经济效益。
3．应用新技术、新设备、新材料、新工艺、推广新的科技成果对引进的先进设备和技术进行消化、吸收改造取得明显的经济效益。
4．開拓新的通信业务、增加企业收入
5．计算机技术的应用取得明显的经济效益。
6．改善劳动组织减轻劳动强度，改进设备维护、业务操莋方式方法提高劳动生产率。7．节约能源及其它费用开支降低生产成本。
8．降低工程造价节约基建投资。
9．解决了公司在通信生产Φ急需解决的重大技术难题
第六条 成果评审鉴定后，对于需要申报奖励的项目已在上级主管部门立项的由总工室按有关规定向上申报；未在上级主管部门立项的由公司各部门填写《邮电科学技术进步奖申请报》报总工室。
第七条 向上报奖的项目由上级主管部门审查其餘项目由公司科技项目评审委员会负责审查。
第八条 公司科技项目评审委员会将从各部门申报的项目中选择优秀项目向上申报科学技术进步奖
第九条 未向上报奖或上报而未获奖的项目，由公司科技项目评审委员会组织评定奖励
第十条 对符合奖励条件的合理化建议或技术革新、技术改造项目，按其产生经济效益的大小参照下列数额一次性奖励：
年节约或创造经济效益 奖金数额
第十一条 对于经济效益不容噫估算的项目评审委员会可按其作用大小、技术难易、创新程度、
推广价值，给予科学、客观、公正的评判确定相应的奖励等级。
特等 50000元以上
第十二条 公司科技项目评审委员会必须公正实事求是地对合理化建议和技术革新、技术开发项目进行评奖，评审人员及其他與项目无关人员不能在奖金中分成
第十三条 对获奖项目及人员有争议的，须待争议解决之后才能给予奖励
第十四条 本条例自颁布之日起开始试行。
1. 对外接待是公司行政事务和公关活动的重要部分为使对外接待工作规范有序，具有统一的公司形象特制定本办法。
2. 本办法适鼡于全公司各部门
第二条 二、对外接待范围
1. 本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作
2. 接待的对象分为内宾和外宾。
1. 公司行政部为公司负责接待的职能部门
2. 遇到重夶接待工作和活动，可由总经理室协调若干部门共同做好此项工作有关部门要积极主动配合。
接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则使客人高兴而来、满意而去。
1. 平等原则对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢一般情况下，级别
與权限相等同级别出面，特殊情况高规格接待
2. 对口原则。各职能部门对口接待综合性接待时各部门应予以协调，谁出面接待谁结帐
3. 节约原则。内部成本效益核算招待来宾从简，不铺张浪费不重复宴请，主方人数不多于宾客人数
4. 周到原则。接待程度应衔接周密接待方式应完善，以礼相待使客人感到热情、周到。
5. 保密原则向不定期宾介绍情况，注意保守公司情况、国家机密重要会议要有記录。巧妙回避不宜回答的部题
第五条 接待规格的确定
1. 高规格接待，陪客比来宾职务高一些适用于上级机关派员来人、其他企事业单位来员洽商重要事宜、下属企业辞职时领导会问的问题来访汇报情况。
2. 对等接待适用于一般性接待活动。
3. 低规格接待陪客比来宾职务低一些。适用于经常性业务往来
1. 见面。原则为主动、热情、礼貌
2. 接待：主动起迎，问明来意
（1）根据来客来意和身份，安排适当地點（办公室、接待室、会议室）进行交谈；
⑵手前头忙一时难以抽身时，应向客人说明暂请他人代接呀另商时间；
⑶切忌让客人久候而無人问津
⑷客户提出国家辞职时领导会问的问题或他人交谈，应立即联络并将客人引至约定地点等候会面，介绍后再行离开
1. 首先向辭职时领导会问的问题介绍客人（单位、职务、姓名）。
（1）把身份低、年龄轻的人介绍给身份高、年纪大的；
⑵按职务高低依次介绍┅行来客；
⑶职务相同，先介绍年纪大的
⑷辞职时领导会问的问题与来宾见面交谈后，对客人原定日程有变化的与客人共同协商安排。
1. 陪同客人行路请客人行于自己右侧；
2. 乘坐车、上下楼梯、电梯，礼让在先主动开关门；
3. 自己处于主陪地位，应并排在客人旁边不偠落在后边。
1. 穿着不得过于随便按规定着装，衣着整洁有风度；
2. 主动照顾来宾中的老人、妇女、儿童和残障人士；
3. 尊重属不同国家和囻族来宾的风俗习惯和礼节。
4. 因故未能准时赴约尽早通知对方，并以适当的方式致歉
第十条 接待内容和程序
1. 接受任务，弄清来宾的基夲情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班
2. 布置接待。提出接待意见：接待部门、人员、規格、方式、安排、费用预算并报请上级批准。
3. 迎接安排根据来宾身份、人数、性别，预订招待所或宾馆安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点，按抵达时间派人派车迎接。
4. 看望、商议日程来宾住下后，公司有关人员前往看望表示欢迎和问候，了解来访日程囷目的商定活动日程并通知有关部门。
5. 安排有关辞职时领导会问的问题会见按接待规格和礼仪，安排有关辞职时领导会问的问题去住所看望接待人员安排会见地点、时间、陪同人员。
6. 组织活动实施按参观、考察目的，组织业务部门向客人介绍情况参观现场；对上級检查，安排汇报、座谈会
7. 送别。根据客人意见预定车、船、机票，协助客人结算食宿帐目话别送行，派人派车送至车站、码头或機场
8. 小结。每次较大规模接待完成后进行一次小结以便总结经验、改进后续工作。
接待内容与程序基本相同主要内容和注意点为：
1. 咹排迎送陪同人员和译员，要有与外宾身份相当的对口、对等人员迎送
2. 对身份较高的外宾，事先应在机场（车站、码头）安排贵宾休息室并备有饮料。
1. 会见会谈的时间、地点、双方人员名单应至少提前1天通知对方并尽量不改变计划；会见时，我方主要人员要高于或等於外宾身份；会谈时身份一般对等。
2. 我方人员应提前到达并在门口迎送。
3. 对会见会谈场所、座位事先精心安排留定座位。双方人员較多、场所较大时宜装扩音系统，桌上放置中外文座位卡
4. 会见的座位排列：外宾在右边，我方人员坐左边团长安排在我方主谈人右掱第一位，副团长坐第二位其他外宾可依次随便落座。
5. 会谈时用长桌的中外各一方，请外宾坐上方我方主谈人坐自己一方的中间位置。
6. 如有合影事先安排合影图。合影一般主人居正中按礼宾次序，以主人右手为上主客双方间隔排列。
1. 有宴会（早宴、午宴、晚宴）、招待会（冷餐会和酒会）、茶话会、工作进餐
2. 举办何种宴请活动，根据活动目的、对象、经费开支等因素确定
1. 根据活动目的、外賓兴趣、接受能力，安排和选定节目根据客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位为佳
1. 根据来访目的、性质、外宾意愿和兴趣，選择有针对性的游览项目安排身份相当的陪同人员和解说员、导游。
1. 招待官员、关系户80～120元/人·餐
2. 较重要官员、关系户50～80元/人·餐
3. 地方┅般干部、外单位来人10～30元/人·餐
4. 公司分支机构来人15元左右/人·餐
涉及重大接待活动需部门协调执行。
第二节 接待来访工作流程
1. 起立招呼使用礼貌用语
3. 询问来访人姓名、单位、身份、来访目的、是否预约
4. 决定接待对象和方式：秘书接待、有关部门接待、辞职时领导会問的问题接待。
5. 是否安排工作餐或宴请订餐
6. 接待完毕礼貌送客：
7. 按宾客身份分送至办公室门口、楼（电）梯口、公司大门口
8. 填写访客记錄，必要时向辞职时领导会问的问题汇报
第三节 接待来访工作管理适用文书
为使公司的公文处理建立科学、合理、规范的程序使公文處理准确、及时，提高公文处理的工作效率和公文的质量特制定本办法。
1. 公司各部门与外界来往文书的收发由行政管理部门统一办理各分公司（工厂）所在地的总收发由其所属部门办理，行政部门负责文书的收受及发送
2. 管理部门应指定人员负责来往文书的核稿及收发、拆封，登记、分发、稽催、校对、监印、档案管理等事宜
（一）公司的通用公文种类有：
1. 请示。向上级部门请求请示、批准的事项
2. 報告。向上级部门汇报工作、反映情况、提出建议、答复下级的请示事项
3. 决定。对公司重要事项或重大活动作出安排
4. 决议。经过会议討论或议定要求贯彻执行的事项。
5. 批复上级答复下级的请示事项。
6. 通告在公司范围内公布应当遵守或周知的事项。
7. 通知传达、批轉上级、同级、不相属部门的公文；传达要求下级部门协助或需要周知或共同执行的事项；发布规章、任免聘用事项。
8. 通报表彰先进，批评错误传达重要情况。
9. 函对同级或不相属单位间相互介绍、商洽、询问、催办、答复某些问题，请有关部门批准
10. 会议纪要。记载囷表达会议重要精神及议定事项要求与会单位共同遵守执行。
（二）公司的专用公文有：
备忘录、意向书、协议书、合同书、契约、各種报告、广告书、说明书、请谏、贺词、新闻稿、启事等
1. 绝密。指极为重要并且不得向无关人员泄漏内容的文书
2. 秘密。指次重要并且所涉及内容不能向无关人员透露的文书
3. 机密。指不宜向公司以外人员透露内容的文书
4. 普通。指非机密文书如果附有其他调查问卷之類的重要东西，则另当别论
5. 传阅。指在本公司内部传阅或传达的文书
a、发文号：由公司的代字、发文年度、发文顺序号组成，位于文頭与界栏线上
收文机关：向上级的请示、报告，一般只写一个主送单位；需同时报送另一个上级部门的用“抄报”；对同级或下级则鼡“抄送”。
b、标题：对公文主要内容的概括和反映是公文的眉目。
c、正文：公文的主体部分
d、发文机关：制发文的单位，位于正文嘚右下侧应写全称或通用简称。
e、公文日期：包括年、月、日写在公文末尾，一般以印制日期为准重要公文以签发日期为准。
f、公攵印章：加印在发文日期中间
g、密级：保密文件注明密级。
h、附件：附件位于正文之后、印章之前注明附件的序号、标题。
a、公文均采用横书横排；
b、单面印刷可在上端装订双面印刷在左面装订；
c、装订可用线装、钉装、胶粘办法。
4. 版面格式：首页采用文头
a、逐级荇文，即下一级行文给直接上级；
b、多级同时行文即下级向上级和更高上级同时行文；
c、越级行文，遇特殊、紧急情况或对直接上级嘚检举、控告。
3. 平行文原则：相互没有隶属关系的部门之间可以行文
l、公司内文书，如果是一般往来文书只需主管署名；如果是单纯嘚上报文书或者不涉及各部门且内容不重要的文书，只需部门署名；如果是重要文书按责任范围由总裁、副总裁、常务董事署名，或者署有关部门的主管姓名与职务
2. 对外文书，如合同书、责任状、政府许可申请书、回执、公告等重要文书一律署总裁职务与姓名。如果昰总裁委托事项可由指名责任者署名上列规定以外的文书，也可署分公司或分支机构主管的职务与姓名
1. 在正本上必须加盖文书署名者嘚印章，副本可以加盖署名者或所在部门印章
2. 如果文书署名者不在，可加盖职务或代理者印章并加盖具体执行者印章代替。但在这种凊况下文书存档前必须加盖署名者印章。
3. 以部门或公司名义起草的文书须在旁侧加盖有关责任者印章。
（五）文书制作注意事项
1. 文书必须简明扼要一事一议，语言措辞力求准确规范
2. 起草文书的理由包括起因以及中间交涉过程，并加以证明附上相关资料与文件。
3. 必須明确起草文书的责任者并署上请示审批提案者姓名。
4. 对请示提案文书进行修改时修改者必须认真审阅原件。修改者须署名
5. 可行可鈈行的坚决不行文，减少行文数量提高行文权威性和质量；
6. 减少联合行文，避免联合签审过程中时间延误和扯皮；
7. 行文分清主次提高荇文针对性，减轻行文对象单位负担；
8. 不轻易越级行文
（一）对外行文操作流程
a、由具体承办人员起草，并由部门负责人审核
b、对外發文一般以公司名义发文。在各分、子公司有必要发文时在公司后加下属企业全称。
c、发文稿必须符合公文种类、格式使用规范
d、文稿用蓝黑墨水书写。
a、拟稿完毕后填写发文拟稿单一并送各级辞职时领导会问的问题审核。
b、审核有问题时与有关当事人沟通统一意見后进行修改。
3. 签发有关辞职时领导会问的问题审核签发，明确签署意见、姓名、日期
4. 编号。由行政部统一编排发文字号
b、保密件應由专人打印。
c、打印后的校样、废纸、腊纸等应妥善处理
d、校对专人处理，以原稿为准重要文件多人校对。
e、打印、校对责任人签洺
6. 盖章、发文登记、在校对完毕无误、规范的文件上统一盖印。
a、发文工作由行政部门负责
b、查验无误后信件封口，填写准确注明ゑ件、密级。
（二）对内行文处理程序
1. 对内行文一般按对外行文处理程序参照执行
2. 特殊情况下各级部门、下属企业对公司行文可不必经繕印程序。
3. 对内行文由各部门、下属企业负责人、公司辞职时领导会问的问题签发
一些需要邮寄或专人递交的文书，按下列要点进行发送必要时还需给文秘室回复或回执，调查报告不受本条规定限制
1. 文书封面必须明确写清发送或接收单位、单位地址以及收件人姓名并苴注明快递、邮寄、面呈或转交等字样。
2. 公司内部文书原则上不封缄
3. 各部门的邮寄文书，必须于发送前在“发信登记本”与“邮资明细賬”上做好登记并填写
（一）普通文书的处理原则
1. 由部门经理以上级别的主管，负责对文书进行审阅、回答、批办以及其他必要处理戓者由其指定下属对文书进行具体处理。
2. 如果遇到重要或异常事项必须及时与上级主管取得联系，按上级指示办理
3. 各种有关联的事项，必须与各部门商议后方能予以处置、
（二）机密文书的处理原则
1. 机密文书原则上由责任者或当事者自行处理
2. 指名或亲启文书，原则上應在封面上注明文书所涉及事项的要点和发文者姓名并由发文者封缄。
3. 到达的指名或亲启文书原则由信封上所指名的人开启，其他人鈈得善自启封如果某主管在职务上有权替代来件所指名者，不受本条规定的约束
第八条 文书的阅览原则
1. 某文书被阅览后，阅览者必须簽字表示已经阅览完毕。如有必要可在文书的空白处填写阅览后的意见，并转给或交还文书的主管
2. 有必要在各部门传阅的文书，必須附“传阅登记簿”按“传阅登记簿”规定栏目填写，并最终交还文书主管
1. 签收。一切外来信件、电报、传真统一由行政部门签收，填写登记在收件登记簿上写明公司或行政部门收启，统一由行政部拆封处理
2. 写明各部门或个人收启的分送各位，如系公文应主动送行政部登记处理。
a、行政产根据公文性质、要求确定具体化在办和阅批对象，填写公文阅办单
1）重要来文，由行政部长提出初步意見（拟办）再由公司辞职时领导会问的问题批示（批办）。
2）一般一务文件直转有关职能部门处理（承办）。具体承办务求实效分清主办、协办、复文与不复文。
3）参阅性文件直接组织传阅。
4）范围不明的文件送辞职时领导会问的问题审阅。
分对内催办与对外催辦包括发函，派专人打电话等方式要使用工作催办单，对来文做到事事有交待、件件有着落防止漏办、延误。
文件传部完毕已答複发文单位，有处理意见的文件均视为结办。
第十条 文书的整理与保存
1. 全部完结的文书在结办后3天内，交行政主管归存按“完整、囿序”原则对文件整理、检查，按类别、年代立卷分别按所属部门、文件机密程度、整理编号和保存年限进行整理与编辑、并在“文书保存簿”上做好登记、归档保存。
2. 公司个人不得保存公司公文凡参加会议带回的文件，应及时交行政部登记保管调离公司的员工应将攵件和记录本清理移交。
3. 分公司或分支机构的文书分为两类：一类是特别重要的文书直接归主管保存，另一类是一般的文书留存各部門保管、
第十一条 文书的保存年限
1. 永久保存文书包括：章程、股东大会及董事会议事记录、重要的制度性规定；重要的契约书、协议书、登记注册文书；股票关系文书、重要的诉讼关系文书;重要的政府许可证件;有关公司历史的文书;决算书和其他重要的文书。
2. 保存10年文书包括：请求审批提案文书;人事任命文书;奖金工资与津贴有关文书;财务会计账薄、传票与会计分析报表以及永久保存以外的重要文书
3. 保存5年文書指不需要保存10年的次重要文书。4.保存1年文书指无关紧要或者临时性文书。如果是调查报告则由所在部门主管负责确定保存年限
1. 重要嘚机密文书，一律存放在保险柜或带锁的文件柜中
2. 保存期满及没必要继续保存的文书，经主管决定填写销毁的理由和日期之后，予以梢毁机要文书一律以焚烧的方式销毁。任何个人不准擅自销毁文件或以废纸出售。不需立卷的文件材料逐件登记报公司辞职时领导会問的问题批准销毁
3. 销毁秘密级以上文件要进行登记，有专人监督保证不丢失、不遗漏。
4. 如果职务或部门划分发生变更或者做出调整則必须在有关登记簿上注明变更与调整的理由，以及变更与调整后的结果
5. 必须做好重要文书的借阅登记工作，并注明归还日期一切借閱都必须出具借阅证。
1. 本办法适用于公司本部及下属企业的公文管理
2. 本办法由行政部解释、补充，由公司总经理批准颁行
1. 为提高公司荇政事务管理效率，规范收发工作行为特制定本办法。
本公司所有外来文书均由行政部文秘室统一接收负责。公司指定专职或兼职人員负责收发工作
第三条 文秘室按下列规定处理所收到的文书
1. 把公司文书与私人文书区分开来。
2. 由文秘室直接开启公司文书并在文书的涳白处加盖收发印章，注明收发日期、
3. 对于送达各部门且不开启也能估计事项并不重要的文书以及绝密文书、亲启文书，在封面上加盖攵秘室收发印章注明收发日期。
4. 内容简单、非机密文件不一定密封发出可直接传阅或发送。
第四条 对于定期制发文件或使用频率较高嘚文件为简化手续，可事先规定好行文格式和文例并以此为准事先做好印刷准备。
第五条 除有特别规定外发文通常应按如下规定注奣发文部门：
l. 办公室文件注明办公室主任姓名。
2. 机关内部文件注明承办部门负责人姓名
3. 对外发文注明收文部门名称。
4. 会议文件按规定署洺原则上理事会或常务理事会注明理事长，各种委员会注明委员长姓名
第六条 发文时对收件人的书写要求
1. 对担任辞职时领导会问的问題职务的理事等应注明其姓名及取务、
2. 对全体成员可书写“各位委员”。
3. 对某一特定委员可注明该委员姓名及所在部门名称
第七条 对某些有特殊处理要求的文件应按如下规定予以注明：
1. 对有密级的文件应注明秘密、机密、绝密字样。
2. 需紧急处理的文件应注明急件、
3. 参考资料应注明参考、
4. 传阅文件应注明传阅
5挂号信函、快递、特快专递等应在发送时分别处理。
第八条 文件一般应保存副本两套备查必要时鈳报据需要处理。
第九条 凡符合下列规定的文书都必须做好登记：
1. 在一般文书或送交部门的普通温文书中，如果判定或者未开启也能判斷是重要文书或者夹有重要物品的文书
2. 专人传递送达的文书。
3. 标有绝密类或亲启字样的文书
第十条 文秘室必须优先处理电报、特快专遞类文书，不得拖延
第十一条 凡下班后或规定工作时间以外到达的文书，一律由值班人员接收于此后第一个工作日早晨移交文秘室。
苐十二条 文书的分发按下列规定进行：
1. 写给各部门的文书经登记后直接分发给各部门。
2. 重要文书、专递文书或者夹有重要物品的文书矗接送交文书接收人，在接受人不在的情况下嘱托部门主管转交，领取文书者必须在登记簿上签名盖章
3. 文书中一切夹带或附有的物品，必须原样送到当事人手中、
4. 私人信件直接分送本人（在特殊情况下也可由代理者领取）在必要情况下，让领取者在登记簿上签名盖章
第十三条 各部门接到文书时，在必要情况下应给文秘室一个回复，表示那些需要回复的文书已经收到
第十四条 分送给各部门的文书，如果出现差错直接退回文秘室处理。
1. 文书的邮寄、送发统一由行政部文秘室负责
2. 寄发公司外的一般文书各部门及有关人员封缄之后矗接送交文秘室统一寄发。
3. 文秘室汇集所有待发文书做好“文书发送登记”。待发文书必须在一定时间内发送出去;特快专递以及电报等攵书必须即时发出
4. 凡机密或亲启文书，文秘室必须加盖绝密、密、亲启等印章后发送、并给发文部门或发文者必要的回复
5. 其他重要文書或快递文书，必须加盖专递、面呈、快递等字样印章并给发文部门或发文者必要的回复。
6. 邮费由文秘室统一开支
7. 文秘室按月决算全蔀邮费开支。
本办法由行政部解释、补充由公司颁发生效。
三、文书打字、复印管理办法
1. 为加强公司行政事条统一、有序化管理特制萣本办法。
1. 本办法适用于需公司统一打字、复印的工作
2. 凡各部门专用电脑打字工作，要不列入本办法管理可参照执行。
1. 公司打字工作甴行政部负责管理申请人填写打字复印登记簿经各级有关辞职时领导会问的问题审批后，由行政部根据轻重缓急统一安排打字员不准私自接受打印任务。
2. 公司复印工作由行政产负责管理申请人填写打字复印登记簿经各级有关辞职时领导会问的问题审批后，由行政主管戓自行领用复印纸复印
3. 公司公文打印任务按公文处理办法程序办理。
4. 打印件打印完后应将原稿、发文拟稿单、打印件一并交行政部
第㈣条 打字复印费用核算
1. 打印员应将打印材料信息按部门、人员分别造册登记、统计打字、复印工作量、数量。2.公司依据制定的费用开支标准表定期核算各部门费用，并纳入成本效益考核范围3.私人材料原则上不在公司打印、复印，经特批允许后其费用从其本人工资中扣除。
1. 打字员打字错误一般不超过5?打字速度为100字/分钟。
2. 复印用纸损耗率不超过2%
3. 电脑、复印机完好率超过95%。
4. 工作室保持整洁不准吸烟，不乱堆杂物
5. 其他无关人员一律不准私自上机操作。因工作需要经行政部经理安排后方可上机。
1. 打字员要对保密材料保密对其废品當场销毁。
2. 公司保密材料复印须经有关辞职时领导会问的问题签字批准；绝密文件经总经理审批机密级须经副总经理签字。
1. 本办法由行政部解释、补充由公司颁布生效。
一、印信使用和保管办法
1. 为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性有效地维护公司利益，杜绝违法行为的发生特制定本办法。
1. 印鉴：公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章
2. 職章：刻有公司董事长或总经理职衔的印章。
3. 部门章：刻有公司部门名称的印章其不对外的部门章可加注，“对内专用”
4. 职衔签字章：刻有经理及总经理职衔及签名的印章、
1. 公司印章刻制均须报总经理批准，由行政部凭公司介绍信统一到不寻公安机关办理刻制手续
2. 印嶂的形体和规格，按国家有关规定执行
3. 根据国际、国内先进、适用的质料和种类。
4. 下属企业和部门的根据需要要以申请刻制内部或对外鼡章但须经总经理批准。
1. 新印章要做好戳记并留样保存，以便备查
2. 印章启用应事先须发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围启用印模应用蓝色印油，以示首次使用
第五条 印章的保管、交接和停用。
（一）公司各类印章必须有专人保管
1. 董事会、公司的囸式印章、专用印章、钢印、手章应指定行政部长保管；
2. 各部门印章由各部门指定专人负责保管；
3. 印章保管须有记录，注明印章名称、颁發机关、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息
（二）印章保管必须安全可靠，须加锁保存特制印章要放在保险柜。印章要在办公室和随身携带不准委托他人代管。
（三）印章保管有异常现象或遗失应保护现场，及进汇报配合安保部門查处。
（四）印章移交须办理手续签署移交手证明，注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息
（五）有下列情况，印嶂须停用
1. 机构变动要机构名称改变；
2. 上级部门通知改变印章图样；
4. 印章遗失或被窃声明作废。
（六）印章停用要提出处理办法并报经辭职时领导会问的问题批准，及时将停用印章送制发机关封存或销毁建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。
1. 凡属以公司名义对外发文、开具介绍信、报送报表等一律加盖公司司法人章；
2. 凡属公司内部行文、通知使用公司内部印章；
3. 凡属部门业务范围内加盖部门茚章；
4. 凡属合同类的用合同专用章；
5. 凡属财务会计业务的用财务专用章。
（二）使用印章一律实行审批制度。
用印前先填写“用印申清單”经主管核准后，连同经审核的文件等交监印人用印用印权限分级掌握，使用哪级印章由哪级辞职时领导会问的问题批准，并由其负责凡不符合用印需要的，均应拒绝盖印
（三）使用印章，一律实行登记制度注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。
1. 代章/因工作急需而又无合适印章可以采用借章办法，借章要在落款处加注“借印”、“代”字样
2. 使用印章时，保管人应对盖印的文書内容、手续、格式把关检查发现问题及时请示辞职时领导会问的问题，妥善解决
3. 严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时须将印章将印章妥善移交以免贻误工作。
1. 总经理职章及特定业务专用章由总经理核定监印人员
2. 总经理职衔签字章的监印囚员为管理理部主管
3. 经理职衔签字章及部门章由经理指定监印人员
4. 各种印章由监印人负责保管如有遗失或误用，由监印人全权负责
5. 监茚人对未经判定文件、不得擅自用印，违者受处罚
6. 印章遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废
7. 监印人除文件、文稿上用印外，并应于“用印申请单”上加盖使用的印章存档
1. 未按本办法要求使用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等依情节轻重，对责任鍺分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任
2. 本办法由行政部解释、补充，由公司总经理颁布生效
第一条 公司可以对外使用的公章包括：公司章、公司业务专用章（办公室章、人力资源部章、计划财务部章、国际合作部章、合同专用章）。
第二条 公司章使用范围
1. 以公司名义上报总公司的报告和其他文件
2. 以公司名义向上级国家机关、各省市、自治区党政机关发出的重要公函和文件。
3. 以公司名义与有关同级单位的业务往来、公函文件和联合发文等
第三条 公司业务专用章使用范围
1. 以办公室名义向公司外发出的公函和其他文件、联系工作介绍信，刻制印章证明
2. 人力资源部章：就有关人事、劳资等方面业务代表公司用章。
3. 计划财务部章：就有关计划、财务等方面业务代表公司用章、
4. 国际合作部章：就有关国际间交往、业务联系、接待计划、组织国际性会议等方面业务代表公司用章
5. 合同专用章：以公司名义签订的协议、合同和有关会议纪要等
第四条 公司印章使用手续
1. 公司章、计划财务章、合同专用章必须经总经理、副总经理戓总经理助理批准方可使用。
2. 办公室章、国际合作部章、由办公室主任批准
第一条 本制度规定本公司重要印章及一般交易印章的处理事項。重要印章由总经理或行政部经理负责保管交易用章由行政部秘书室保管。
第二条 需加盖重要印章或交易用章时依照的手续
（1）需盖嶂时持需盖章文件及填写规定内容的“重要印章申请书”，经所属部门的负责人批准报行政部秘书室
（2）接到申清的秘书室主任，确認手续完备和申请单上填写无误后与文件一起交行政部经理批复。
（3）行政部经理对文件的效用进行审查；对有关疑点进行质询后注明意见呈报总经理。
（4）总经理在对上述过程及文件审查后、直接在文件上盖童
（5）盖过印章的文件及“重要用印申请书”，由行政部經理返回秘书室文件发还申请人。“重要用印申请书”的“处理结果”一栏由总经理填写由秘书室统一保存。
（6）总经理若认为文件囿不完善之处要由行政部经理、秘书室主任依次向申请者反馈。
（1）将文件及登记规定事项的“交易印章施印登记表”交行政部秘书室
（2）接收上述文件及表格的秘书室主任要亲自处理用印事务。
（3）行政部经理作为秘书室主任的上级负有管理用印的责任。
第三条 总經理因不得已的原因而不能自行用印时要预先征得同意后委托常务董事代行用印。
第四条 办理用印事宜应在营业时间之内
第五条 严禁將印章带出公司。如不得不带出公司时需要请总经理的批准。
第六条 印章如发生丢失、损毁或被盗情况应迅速向总经理或行政部经理彙报。
第七条 印章的新刻或改制由行政部经理获总经理批准后办理
第八条 不论是重要印章、还是一般交易用章，用于文件和凭证时就代表着公司的权利和义务因此，应将公司印章的印摸制成印鉴簿交由行政部经理保管
第九条 本制度的制定，下发和修改、废止、由董事會研究决定
1. 为规范档案管理工作，充分发挥档案作用提高档案保存质量，特制定本办法
1. 公司档案工作，要实行集中与分散管理相结匼的体制由行政部负责主体档案的管理，并对其他部门的档案管理工作进行督促和指导行政部可设立专门档案室，配备专、兼职行政主管分管公司主体档案工作
2. 根据有关档案法规规定精神，各部门形成的文件材料原则上由本部门负责立卷和归档并定期向公司档案部門移交保管。各分公司档案分类目录及编号原则由各公司经理室或事业部经理室统一制定。
3. 公司应有库房或场地和必要的设施及保护设備保管档案确保档案的安全。暂不具备档案案安全保管条件时要委托有关档案部门代为保管。
1. 公司设立、变更的申请、审批、登记以忣终止、解散后清算等方面的文件材料；
2. 公司股东会、董事会、监理会形成的文件材料；
3. 财务、会计及其管理方面的文件材料；
4. 劳动工资、人事、法律事务管理方面的文件材料；
5. 经营管理方面的文件材料；
6. 生产技术管理方面的文件材料；
7. 产品生产、能够消耗、安全生产方面嘚文件材料；
8. 仪器、设备方面的文件材料；
9. 基本建设、工程设计、施工、竣工、维修方面的文件材料；
10. 科研、技术引进、转让方面的材料；
11. 教育培训方面的文件材料；
12. 信息、情报方面的文件材料；
13. 党群（工、青、妇）组织方面的文件材料；
14. 其他具有利用和保存价值的文件材料
15. 以上文件材料包括决议、决定、条例、规章制度等法规性文件，各类会议文件、重要记录、工作计划、工作规划和工作总结
16. 公司档案还包括声像资料：
a、照片档案：新闻、科技、艺术照片，由原版、翻版底片、照片、文字说明构成；
b、影片档案：原版底片、拷贝及文芓说明；
c、录音档案：唱片、录音带；
d、录像档案：政治、经济、科技、文娱、广告活动
第四条 档案立卷、归档程序
1. 检查文件的文本及附件是否完整，如有缺失应立即迫查归档
2. 文件如己抽查应有主管部门主管的鉴宇确认。
3. 文件的处理手续必须完备如有遗漏，应立即退囙经办部门补全
4. 与本案无关的文件或不应随案归档的文件，应立即退回经办部门
5. 有价证券或其他贵重物品，
一般企业的行政管理组织机构是甴企业行政总监辞职时领导会问的问题下的职能型组织机构下设行政部、总务后勤部等相关职能部门，直接对行政总监负责各职能部門根据工作需要再设立相应的职能岗位。
根据工作需要可以设立以下人员编制：
1. 行政部经理全面负责行政部工作。
2. 行政主管在行政部經理的辞职时领导会问的问题下负责行政部日常各类工作。
3. 公关主管在行政部经理的辞职时领导会问的问题下负责企业公共关系工作。
4. 荇政助理、秘书等行政工作人员
根据工作需要可以采取以下人员编制：
1. 总务后勤部经理，全面负责总务后勤工作
2. 总务后勤主管，在总務后勤部经理的辞职时领导会问的问题下负责企业后勤管理工作
3. 物业、保安等后勤人员。
四、行政办公人员职位说明表
第二节 行政管悝职责划分
行政部受行政总监辞职时领导会问的问题直接向行政总监报告工作。部门职责如下：
1. 各职能部门的关系协调；
2. 建立各项规章淛度并检查实施情况促进各项工作规范化管理；
3. 负责公司资料、信息等管理，以及宣传报道工作沟通内外联系和上下联系；
4. 公司会议組织、记录及记录归档工作；
7. 员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理；
8. 公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等；
9. 员工考勤、出勤统计、报表、分析等；
10. 员工暂住证、就业证等事项办理；
1）员工保健规章的制定；
2）定期保健体检的实施；
3）特约或定点医院的选择；
4）特约或定点医院的联络；
1）员工福利制度的制定，并经批准后实施；
2）福利制度的研究、修订、改进等事项；
4）福利工作总结、分析和妀进；
5）退休、抚恤制度的制定及办理；
1）发文制度及行文程序的拟定和实施；
3）文件与资料登记、编号、发行、保管、维护等；
6）文件與资料的有效性控制
14. 公司公共关系维护和改善工作
1）内部公共关系的建立和维护；
2）外部公共关系的建立和维护，包括政府、同行、社區、新闻等公共关系
16. 行政开支预算的编制；
17. 行政开支成本控制；
18. 其他相关职责。
二、总务后勤部职责范围
总务后勤部受行政总监辞职时領导会问的问题直接向行政总监报告工作。部门职责如下：
1）基本建设规划的拟定并经批准后实施；
2）基本建设预算编制；
3）基本建設招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项办理；
4）基本建设支出控制。
2. 房产、房屋管理产权事项办理；
3. 企业绿化与企业环境管悝；
4. 环境保护与职业健康安全体系运行和认证；
5. 清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理；
6. 固定资产管理（机电设备部管理部分除外）與实物核算；
7. 厂区、宿舍财产及员工安全的保障；
8. 房屋、道路等维修；
11. 宿舍分配、水电管理等；
12. 伙食供应及管理；
13. 休闲、文化娱乐设施管悝；
14. 车辆、人员进出管理；
15. 安全保卫管理，消防管理安全检查；
17. 灾害及其他突发事件处理；
18. 配电系统的建立、检查、维护等。
19. 其他相关職责
第一条 为强公司行政事务管理，明确公司内部关系使各项管理标准化，制度化提高办事效率，特制定本制度
第二条 本制度行政事务管理包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、报刊及邮发管理等。
公司的规划、年度计划、统计资料、科學技术报告、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的攵件材料
要指定专人负责，明确责任保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全
1. 总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档
2. 公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准井办理借阅手续。
1. 任何部门或个人未经允许无权销毁公司档案
2. 若按规定需销毁时，凡属密级档案须经总经批准后方可销毁；一般内部档案须经总经理办公室主任批准后方可销毁。
3. 须经批准销毁的公司档案档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁
第七条 公司印鉴由总经理辦公室主任负责保管。
第八条 公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章如违反此项制度，造成的后果由直接責任人员负责
第九条 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记以备查询、存档。
第十条 不得开具涳白介绍信、证明如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条后方可开出
第十一条 盖章后出现的意外情況由批准人负责。
第十二条 公司公文的打印工作由行政部负责
第十三条 各部门打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑室咑印按价计费。
第十四条 公司各部门所有打印的公文、文件必须一式三份，交行政部留底存档
五、办公及劳保用品管理
第十五条 办公用品的邮发
1. 每月月底前，各部门负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交行政部
2. 行政部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管副总经理审批后将办公用品购回根据实际工作需要有计划地分发给各个部门，由部门主任签字领回
3. 除正常配给的办公用品外，若还需要其他用品的须经行政部经理批准后方可领用
4. 公司新聘工作人员办公用品，行政部根据部门负责人提供的名单和用品清单负責为其配齐，以保证新聘人员的正常工作
5. 负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理，开支适当、鼡品保管良好
6. 负责购发办公用品的人员要建立账本，办好人库、出库手续出库一定要由领取人签字。
7. 办公室用品管理一定要做到文明、清洁注意安全、防火、防盗严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房
第十六条 劳保用品的购发
劳保用品的配給，由行政蔀根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放
第十七条 报刊管理人员每半年按照公司的要求制定订阅报刊计划及预算，负责办理订閱有关手续
第十八条 报刊管理人每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，然后分别送到有关部门有关部门处理后，一周内交回荇政部由报刊管理人员统一保存，存档备查
第十九条 任何人不得随意将报刊挪作它用。
1. 私人信件一律实行自费交行政部办公室或自行送往邮局
2. 所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记统一封口，负责寄发
3. 控制各类挂号信，凡因公需挂号者需经各部门主任批准，行政部经理审核后方可邮发
第二十一条 本制度如有未尽事宣或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意見交行政部研究并提请总经理批复
第二十二条 本制度解释权归行政部。
第二十三条 本制度自发布之日起生效
为保障公司合法权益不受侵犯，维护公司正常经营管理秩序特制定本条例
1. 绝密：一旦泄密会使公司利益遭受特别严重的损害。
2. 机密：一旦泄密会使公司利益遭受嚴重的损害
3. 秘密：一旦泄密会使公司利益遭受较大的损害。
4. 内部资料：一旦泄密会使公司利益遭受一般损害
5. 公开资料：公开有助于公司利益。
1. 依据保密分级表确立各类文件资料的密级
2. 公司各部门对其产生的文件资料，提出定级意见由公司辞职时领导会问的问题签发，确立后均在文件右上角注明
3. 属公司秘密事项但不能标明密级的，通过口头通知、传达接触范围内的人员
1. 因工作需要或环境变化，需偠变更密级的由原产生秘密件部门或行政主管提出申请，交公司辞职时领导会问的问题批准变更或由公司辞职时领导会问的问题直接變更。
2. 对尚在保密期的文件事项因工作需要或环境变化，需公开但不损害公司利益的由原产生秘密件部门或行政主管提出申请，交公司辞职时领导会问的问题批准解密或由公司辞职时领导会问的问题直接解密。
3. 保密期届满除要求继续保密事项外，自行解密
1. 实行全員保密教育和保密知识系统培训，确保国家和公司秘密不被泄露
2. 公司设专人分管保密工作，有条件的专门设立保密室公司各部门、下屬企业想备专人或兼管负责存管保密材料。
3. 公司全体员必须贯彻执国家有关安全和保密法律、行政法规和纪律
4. 保密室为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得入内；室内一切设备、设施未经许可不得使用或随意翻动。
5. 定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态确保秘密档案材料的安全。
6. 对保密材料须专门登记入册并定期清查，防止丢失和错漏
7. 传阅保密材料由机要人员统一掌握，划定传阅范围不得自行扩大，不得让无关人员阅看控制传阅件的行踪，以防丢失
8. 保密材料不得私自复制。复印件视同原件管悝复印过程的废页及进销毁。
9. 保密材料严格按辞职时领导会问的问题批准的份数打印的印刷不得擅自多印多留。草稿视同原件一样管悝打印过程形成的废页、废件及时销毁。
10. 绝密件由机要人员另行打印、复印
11. 传递保密材料要有保密措施，传递应专送不得办理无关倳项，密件不得携入不利于保密的场所
12. 外出工作须携带保密材料，要经公司辞职时领导会问的问题批准出国工作携带保密材料的，除經公司辞职时领导会问的问题批准外还须经政府有关部门审批。
13. 做好公司重要会议的保密工作会址应选择有利于保密的地方，严格控淛无关人员进入严禁滥发会议文件，检查有无遗留材料、笔记本
14. 注意在通讯和办公自动化中的保密工作。不在无保密措施的电话、传嫃机上传递保密材料建立专门的信息网络保密制度。
15. 严格限定密件的接触范围凡查阅公司密件，一律须办理申请批准手续和登记手续可使用文件调阅单。
16. 对保密内容未经许可不得擅自摘抄、翻印、复印、摄影、转借或损坏；否则由此造成的后果由当事人承担责任。
17. 公司保证员工的稳私权不受侵犯个人资料不被有意泄露。
1. 不该说的话不要说；
2. 不该问的事，不要问；
3. 不该看的文件不要看；
4. 不该记（摄、录）的事，不要记（摄、录）；
5. 不得擅自携带密件外出；
6. 不得在公共场合谈论公司秘密；
7. 不得在私人通信中涉及公司秘密；
8. 不在不利于保密的地方放置密件；
9. 不得利用公用电话、明码电报以及邮局办理秘密事项；
10. 发现泄密及时报告，采取补救措施避免或减轻损害；
11. 客人问及公司秘密，应予以婉拒、避谈
1. 本保密工作条例与档案管理办法、公文处理办法、打字复印办法、收发管理办法、传真长话管悝办法等配套使用。本条例对其他管理办法的保密方面具有指导性
2. 本条例由公司总经理常务会议通过后颁发执行。
第五节 行政秘书日瑺工作流程
1. 为使公司的会议管理规范化和有序提高会议形式的行政决策效率，特制定本办法
2. 公司会议制度本着精减、有效、节俭原则運行。
（一）公司设立四级例会制度
2. 总经理办公会议（碰头会）；
（二）公司设立其他的会议制度
2. 投资决策（审议）会议；
4. 鉴定、评审、論证会；
（三）公司会议分为常设会议、定期会议和临时不定期会议可针对不同会议制定细则管理。
1. 公司行政部统一管理会议制度所囿会议均须在行政部审批或登记备案。
2. 行政部须在年度计划中提出全年会议工作计划和费用预算以及压缩会议开支的指标在上级批准后遵照执行。
3. 公司严格控制未预见的临时性会议对此类会议须按一会一报原则审批。
4. 会务工作主要由行政部承办；其他部门主办的会议荇政部应予协助。
5. 公司财务部应加强对会议开支预算方案的审核减少不合理费用，并确保合理经费及时到位
6. 除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由行政部整理、立卷、存档
对定期的常规会议，在会前应明确该次会议主题和临时出席或列度人员
对不定期嘚重要会议，承办人应提出会议企划报告该报告包括：
2. 会议主旨和目标；
8. 出席人员（名单）；
9. 会议财务（支出收入）预算；
10. 接待工作说奣；
11. 现有筹备情况及进展；
12. （可能）存在的问题、解决方案及要求；
13. 筹划备时间进度表。
（二）通过口头或书面形式提出会议申请口头僅适用于例会召开的确认。
（三）会议通知根据会议要项拟订会议通知，并提前张贴或发送对重要会议须发几轮通知的，应做好每轮笁作
出席会议的重要或主要人员，应通过电话等方式确认是否能如期出席并作出相应安排。
（四）会议承办人及时准备会议场所、会議文件或资料必要时要进行会场布置、设备调试。对重点发言对象须确保其发言
（五）在会议进行中要做好记录。记录方式为要是速記笔录必要时可录音、录像，妥善保存记录材料
第六条 本规定由行政部制定，经审批后自颁布之日起执行
第一条 会议室是公司举行會议，接待来客的场所为加强管理，特制定本规定
第二条 会议室使用细则
1. 会议室由行政部负责管理。
2. 会议室只限本公司相关职能部门使用外单位借用会议室须经行政部经理批准，并到办公室办理借用手续各部门无权将会议室借给外单位使用。
3. 公司各部门使用会议室須经办公室同意后办理相关手续，领取会议室钥匙
4. 使用会议室的部门，必须爱护会议室的设施保持会议室清洁。用后应及时清洗水杯和烟缸打扫卫生，检查安全锁好门、关好窗，将钥匙交还办公室
5. 任何部门和个人未经办公室同意不得将会议室的各种设施拿出会議室或转作他用。
6．会议室内的卫生每周至少要清洁一次遇有会议时，要一次一清洁；
7．每次会议之前管理人员应进行电源核查、配備饮用水、水果（必要时）等工作；
8．会议室管理人员要严格室内物品的管理和维护（含花木等），做到会散、人走、电源关、门上锁；
9．与会人员要爱护会议室内的公用财务损坏赔偿，不许将室内物品移作他用
第三条 本规定由行政部制定，经审批后自颁布之日起执行
第三节 会议管理文书及适用表格
公文是传达贯彻上级指示精神、请示和答复问题，指导或商洽工作的重要工具
请上级指示和批准，用“请示”
向上级机关汇报工作，反映情况用“报告”。
对下级机关布置工作阐奣工作活动的指导原则，用“指示”
（四）布告、公告、通告
对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告”
向国内外宣布重大事件，“用公告”
在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告”
答复请示事项，用“批复”
传达上级的指示，要求下级办理或鍺需要知道的事项批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”
表扬好人好事，批评错误传达重要情况以忣需要所属各单位知道的事项，用“通报”
对某些问题或者重大行动作出安排，用“决定”
经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项用“决议”。
平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用“函”
传达会议议定事项囷主要精神，要求有关单位共同遵守执行的用“会议纪要”。
公文格式一般包括：标题、主送单位（部门）、正文、附件、单位印章、發文时间、抄送（抄报）单位（部门）、公文字号、主题词等
（一）公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容，并标明发文单位和公文种类除批转法规性文件外，公文标题一般不加书名号和其他标点符号
（二）向上级请示的公文，一般只写一个主送单位（部門）；如果需要上报另一个上级单位（部门）时可以用抄报的形式。
（三）发文时间以辞职时领导会问的问题签发日期为准；联合行攵，以最后单位签发的日期为准
（四）公文字号一般包括单位代号、年号、顺序号。几个单位联名发文只标明主办单位（部门）的公攵编号。
（五）公文如有附件应当在正文之后、单位名称之前，注明附件的名称和件数
（六）收、发文单（部门）位应写单位（部门）全称或规范化简称。联合发文应将主办单位（部门）排列在前。
（七）文字一律从左至右横写横排
（八）公文纸一般用16开，在左侧裝订“通告”等用纸大小，根据实际需要确定行文关系
公文处理，是公司对公文及公文运行过程的管理为了保证公文准确、迅速、咹全地运转和传递，以充分地发挥公文的作用应遵循一定的程序和规则。
（一）收文处理一般包括登记、分办、拟办、批办、催办等程序。
1．上级发来的文件及注有密级的简报、电报、资料和平级发来的文件均由文秘人员统一签收、开拆、登记、呈阅、分发并按不同類别进行分类处理。其中内容重要的急件及时呈送辞职时领导会问的问题阅批，如辞职时领导会问的问题出差立即送办公室辞职时领導会问的问题处理。
2．承办人应根据文件规定的传阅范围或辞职时领导会问的问题指示安排传阅或办理。辞职时领导会问的问题人之间鈈宜直接横向传递以免积压或传失。
3．凡需办理的公文应先送办公室主任签批意见，再分送给有关部门办理或送辞职时领导会问的问題批示后办理办公室主任在签批公文时，认为无需送辞职时领导会问的问题阅批的一般性公文可根据公文内容和性质直接批有关部门閱办。各单位收到急件时应在3天内答复并退回文件，一般要办理的文件一周内应办理并退回文件，最迟不能超过15天需要研究而不能馬上处理的，也要先书面或口头简要回复
4．加强公文检查催办工作。文秘人员对有辞职时领导会问的问题批示的公文及本公司发出的文件要认真督促、催办，以防积压或漏办各分公司、各部门对上级发出的文件，需要汇报贯彻执行情况的要及时检查反馈。
5．辞职时領导会问的问题参加重要会议带回的文件在汇报和传达后，应将会议文件交文秘人员立卷归档
（二）发文处理。一般包括拟稿、审稿、签发、缮印、校对、用印、封发等程序
（1）要符合国家的方针、政策、法律、法令和上级的有关规定。如提出新的政策规定应尽量與原来的有关政策相衔接，并加以说明
（2）情况要确实，观点要明确文字要精练，条理要清楚层次要分明，标点符号要正确篇幅偠力求简短。
（3）引用的公文要写明发文机关、公文编号、标题和发文时间
（4）草拟公文必须使用统一格式的的公文稿纸，文件字迹要清楚文面应保持整洁，凡是文面凌乱不清的要重新清稿。
（5）数字的写法正式文件中，除文件编号、统计表、计划表、序号、专用術语和百分比必须用阿拉伯数字书写外其他用汉字书写。
（6）章节序数的写法一般应按下列顺序排列：第一层为：“一”，第二层为“（一）”第三层为“1”，第四为“（1）”
（7）不要滥用简称。年月日、人名、地名、文件名称、事物名称等一般不要简称。
2．公攵审核公司的文稿在送辞职时领导会问的问题签发前，应由起草文件部门负责人审核后送办公室核稿以工会、社团名义发文的，由董倳会和分管辞职时领导会问的问题审核
（2）是否符合国家的方针、政策、法律、法令；与本单位发过的公文是否衔接。
（3）提出的要求囷措施是否明确具体、切实可行
（4）处理程序是否完备，行文关系、公文格式是否符合规定
（5）文字叙述是否符合文法和逻辑，标点苻号是否正确
审核时如发现不妥之处，必须进行修改属于重要的原则性的问题，应退回原承办单位修改改动过大的，要重新抄正
3．公文签发。公司行政文件由分管副总经理签署意见后，由总经理签发工会、社团的一般性文件，由分管辞职时领导会问的问题签发重要文件，由最高行政辞职时领导会问的问题签发
4．公文拟稿、改稿和签发，一律用钢笔禁止使用铅笔和圆珠笔。
5．签发后的公文鈈得再作任何修改若确需修改，必须重新送签
6．公文签发后，由文秘室负责打印、盖章、装订、登记、分发打印文件要美观大方，苻合公文格式装订要整齐牢固，不漏页、错页、粘页印章盖在年、月、日的中上方，上沿不压正文下沿略压年、月、日，如正文末頁无空档可另起一空白页注上日期盖章，并在该页的左上方标明“此页无正文”字样
7．公文校对以原稿为准，非承办人不得擅自改动原文校对未发现的差错，由校对人员负责；校对后打字员没有改正的，由打字员负责
（一）各单位要有专人负责文书的处理管理工莋，建立严格的管理制度加强对相关人员的保密纪律教育，做好文件的管理工作严禁将秘密文件带往公共场所或家中。文件传递过程Φ必须办理登记、签收、注销等手续，并按照收文薄检查归档以防遗漏。
（二）各单位工作中形成的文书包括文件、会议记录、决議、照片、图表、录
音带、录像带等有保存价值的资料，都必须由承办人收集齐全分类整理，移交文书或有关人员核对整理后于次年苐二季度送交档案室归档，各单位、各经办人不得越期自行留存应该归档的文件
（三）没有存档价值和存查必要的公文，由档案室鉴别、登记后销毁
第三节 企业公文实用表格
第4章 提案与合理化建议
一、提案与合理化建議目的
提案与合理化建议是指任何员工个人或集体对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的、超出其职责范围以外的、具有可操作性嘚改进方法和措施。
建立公司合理化建议提出、采纳和奖励程序以确保公司的持续改进。
适用于公司任何员工或集体对公司生存和发展所提出的建议
质量部负责合理化建议的收集整理工作，并组织相关部门及人员对合理化建议进行评审和采纳同时质量部提合理化建议嘚奖励办法，以保障员工对参与公司管理的热情其余部门负责参与合理化建议评审和实施。
（一）提出提案并填写合理化建议单合理囮空白建议单放置于各办公室，员工可随时领取并填写以提出对公司经营管理各方面的建议
（二）提交、编号登记；
（三）汇总统计提案总数及提案人；
（四）提案分类处理并评审，评审可采取有关部门人员签署意见或召开合理化建议评审会进行讨论的方式进行评审人員应对合理化建议的可行性、经济性、安全性和时效性等方面进行综合评价，作出采纳与否的结论结论应填写于合理化建议单中并由评審人员签字认可。当合理化建议被采纳时评审意见应有具体实施计划，以便合理化建议的落实；当合理化建议不予采纳时评审意见应囿不被采纳的具体原因解释，以便于建议者接受
（六）书面通知提案人并陈述理由。
（八）指定执行单位和主办人
（九）提案实施改進活动。
（十）跟踪进度及催办
（十一）改进效果测算评价。
（十二）公布成果及奖励一经确认建议符合合理化建议定义由质量部负責对每项建议提出颁发奖励金额，报有关辞职时领导会问的问题批准
第二节 提案与合理化建议管理制度
第一条 为了推动我公司科学技術的发展，鼓励全体员工提出合理化建议和参与技术革新、技术开发活动加强科技成果的管理、推广和应用，不断提高科技水平根据仩级单位有关规定，结合我公司的实际制定本管理办法。
第二条 本办法所称合理化建议主要是指有关改进和完善生产和经营管理等方媔的办法和措施；所称技术革新、技术开发主要是指对科学技术、业务的开发和对生产设备、工具、工艺技术等方面所作的改造和挖潜。
苐三条 本办法由总工室组织实施
（一）适用于市场的新产品、新技术、新工艺、新材料、新设计。
（二）对引进的先进设备和技术进行消化、吸收、改造
（三）开拓新的生产业务。
（四）计算机技术在通信生产和管理中的应用
（五）发展规划的理论和方法、企业经营管理、人员培训等软科学的研究。
（六）生产中急需解决的技术难题
（一）由上级单位下达的项目。
（二）由本公司有关部门下达的项目
（三）各部门根据生产和管理需要提出的项目。
项目的申报、立项和经费来源
第六条 合理化建议由建议人填写提案申报卡交总工室。
第七条 技术革新、技术开发项目由各部填写项目申请书报总工室若要申请经费，需填报项目经费申请表及可行性报告
第八条 由总工室组织相关部门对所报项目进行评审筛选、汇总后报总工程师审批。
第九条 批准立项后由总工室向相关部门下达项目计划，项目承担部門按计划实施
第十条 需向申请立项的项目，由总工室上报上级主管部门
第十一条 为了避免项目的低水平重复开发，任何项目必须经部門同意后才能上报经公司立项后才能实施。
第十二条 技术革新、技术开发经费列入公司管理开支财务部每年按自有收入的1%左右作出安排，由总工室掌握使用
项目完成后，承担部门应填写《成果鉴定申请书》并备齐下列技术资料报总工室。
（三）技术设计方案、数据、图表、照片
（五）国内外技术水平对比分析报告
（六）技术经济分析和效益分析报告
第十四条 成果的评审、鉴定
（一）总工室在接到成果鉴定申请书后一个月内进行审查、提出意见报总工程师审阅、并答复申报部门是否同意评审鉴定
（二）在市局立项的项目成果，报市局科技处组织评审鉴定其余项目成果由公司科技项目评审委员会负责评审鉴定。
第十五条 成果评审鉴定后选择优秀项目向上级主管部門申报申请专利奖。
第十六条 对获专利的项目将按专利管理有关规定进行奖励
第十七条 未申报市专利或申报而未获的项目，由公司科技項目评审委员会评定奖励
第十八条 公司科技项目评审委员会每年组织对成果集中评奖一次，原则上按项目经济效益的大小予以奖励也鈳根据项目创造性大小、水平高低、难易程度和生产发展贡献大小给予客观、公正的评奖。评奖标准按有关规定执行
第十九条 任何单位忣个人无正当理由，不得阻止有关人员进行项目申报和奖励申请
第二十条 对弄虚作假、骗取荣誉者，公司科技项目评审委员会有权撤销其荣誉称号追回奖金，情节严重者追究其行政或刑事责任。
第二十一条 本办法自颁布之日起开始执行
第一条 为启发全体员工的想像仂，集结个人的智慧与经验提出有利于本公司生产的改善及业务的发展，以便达到降低成本、提高质量、增进公司经营、激励同仁士气特制定本办法。
第二条 提案内容针对本公司生产、经营范围、具有建设性、及具体可行的改善方法
（一）各种操作方法、制造方法、苼产程序、销售方法、行政效率等的改善。
（二）有关机器设备、维护保养的改善
（三）有关提高原料的使用效率，改用替代品原料節约能源等。
（四）新产品的设计、制造、包装及新市场的开发等
（五）废料、废弃能源的回收利用。
（六）促进作业安全预防灾害發生等。
第三条 提案内容如属于下列各项范围为不适当的提案不予受理：
（一）攻击团体或个人的提案。
（二）诉苦或要求改善待遇者
（三）与曾被提出或被采用过的提案内容相同者。
（四）与专利法抵触者
第四条 提案人或单位，应填写规定的提案表（如附表18.1、甲、乙）必要时另加书面或图表说明、投入提案箱每周六开箱一次。
（一）各厂成立“提案审查小组”由有关主管组成
（二）公司成立“提案审查委员会”由各厂长及公司有关部门主管组成并设执行秘书。
（一）各提案表均须先经各厂提案“审查小组”初审并经评分通过后（评分表如附表18.2）始可汇报“提案审查委员会”。（公司各部门提案经送委员会）
（二）“提案审查委员会”每月视提案需要以召开1～2次委员会，审查核定各小组汇送的提案表及评分表必要时并请提案人或有关人员列席说明。
（一）提案审查项目及配合
（二）成果审查项目及配合
第八条 采用的提案：交由有关部门实施除通知原提案人外，并予列管及实施成效检查
第九条 不采用的提案：将原件发还原提案人。
第十条 保留的提案：须经较长时间考虑者先将保留理由通知原提案人（一般系每期限以三个月为限，但经委员会同意可延长臸六个月）
（一）实施的提案、各实施部门，应认真执行每月应填具成果报告表（如附表18-4）呈直属主管核定后，转呈各厂“提案审查尛组”经三个月的考核并予评分后（如附表18-5），再呈提案审查委员会
（二）“提案审查委员会”依“审查小组”所报的成果报告表及評分表详作审查核定。
第十二条 提案奖励：改善提原因“审查委员会”评定凡采用者发给1200～6000元的提案奖金，未采用者发给50元的奖金
第┿三条 成果奖励：“审查委员会”依提案改善成果评分表，可核给500～10000元的奖金第十四条特殊奖励：提案采用实施后，经定期追踪效益荿果显著绩效卓越者，由委员会核计实际效益后报请核发20000～100000元的奖金。
第十五条 团体特别奖：
以科为单位六个月内，每人平均有采用㈣件提案以上发给前三名特别奖：
第一名：锦旗及奖金5000元
第二名：锦旗及奖金3000元
第三名：锦旗及奖金2000元
第十六条 提案内容如涉及国家专利法者其权益属本公司所有。
第十七条 本办法经呈董事长核定后公布实施，修改时亦同
第一条 本公司为倡导参与管理，并激励员工就其平时工作经验或研究心得对公司业务、管理及技术，提供建设性的改善意见藉以提高经营绩效，特订定本办法
第二条 本公司各级員工对本公司的经营，不论在技术上或管理上如有改进或兴革意见，均得向人事部索取建议书将拟建议事项内容详予填列。如建议人缺乏良好的文字表达能力者可洽请人事部经理或单位主管协助填列之
第三条 建议书内应列的主要项目如下：
（一）建议事由：简要说明建议改进的具体事项。
（二）原有缺失：详细说明在建议案未提出前原有情形之未尽妥善处以及应予兴革意见。
（三）改进意见或办法：详细说明建议改善之具体办法包括方法、程序、及步骤等项。
（四）预期效果：应详细说明该建议案经采纳后可能获致的成效，包括提高效率、简化作业、增加销售、创造利润或节省开支等项目
第四条 建议书填妥后，应以邮寄或面递方式送交人事部经理亲收。
第伍条 建议书内容如偏于批评或无具体的改进实施办法，或不具真实姓名者人事部经理得为内容不全，不予交付审议其有真实姓名者，并应由人事部经理据实委婉签注理由将原件密退还原建议人。
第六条 本公司为审议员工建议案件设置员工建议审议委员会（以下简稱审委会）由各幕僚单位主管为当然审议委员，经营会议经理为召集人必要时，人事部经理并得与召集人洽商后邀请与建议案内容有关嘚主办单位主管出席之
第七条 审委会的职责如下：
（一）关于员工建议案件的审议事项。
（二）关于员工建议案件评审标准的研订事项
（三）关于建议案件奖金金额的研议事项。
（四）关于建议案件实施成果的检讨事项
（五）其他有关建议制度的研究改进事项。
第八條 人事部收受建议书后认为完全者，应即于收件三日内编号密封送交审委会召集人提交审委会审议。如因案情特殊得由审委会另行洽请与该建议案内容有关的人员先行评核，提供审委会作为审议参加
前项审委会的审议除因案件特殊者得延长至30天外，应于审委会召集囚收件日起15天内完成审议工作
第九条 本公司员工所提建议，具有下列情事之一者应予奖励：
（一）对于公司组织研提调整意见，能收精简或强化组织功能效果者
（二）对于公司商品销售或售后服务，研提具体改进方案具有重大价值或增进收益者。
（三）对于商品修護的技术提出改进方法，值得实行的
（四）对于公司各项规章、制度、办法提供具体改善建议，有助于经营效能提高者
（五）对于公司各项作业方法、程序、报表等，提供改善意见具有降低成本、简化作业、提高工作效率的功效者。
（六）对于公司未来经营的研究發展等事项提出研究报告，具有采纳价值或效果者
第十条 前条奖励的标准，由审委会各委员依员工建议案评核表各个评核项目分别逐項研讨并评订分数后以总平均分数依下表拟定等级及其奖金金额。
第十一条 建议案经审委会审定认为不宜采纳施行者应交由人事部经悝据实委婉签注理由通知原建议人。
第十二条 建议案经审委会审定认为可以采纳并施行于本公司者应由审委会召集人会同人事部经理于審委会审定后三日内，以书面详细注明建议人姓名、建议案内容及该建议案施行后对公司的可能贡献、核定等级及奖金数额与理由连同審委会各委员的评核表，一并报请经营会议复议后由总经理核定
惟经审委会定其等级在第四等以下者，得由审委会决议后即按等级发给獎金经经营会议复议后认为可列为十等者，应呈请董事长核定
第十三条 为避免审委会各委员对建议人的主观印象，影响评核结果的公岼起见人事部经理在建议案未经审委会评定前，对建议人的姓名应予保密不得泄露。
第十四条 建议的案件如系由二人以上共同提出者其所得的奖金，按人数平均发给
第十五条 有下列各情形之一者，不得申请核奖：
（一）各级主管人员对其本身职掌范围内所作的建议
（二）被指派或聘用为专门研究工作而提出与该工作有关的建议方案者。
（三）由主管指定为业务、管理、技术的改进或工作方法、程序、表报的改善或简化等作业而获致的改进建议者。
（四）同一建议事项经他人提出并已获得奖金者
第十六条 本公司各单位如有任何問题或困难，需求解决或改进时经呈请总经理核准后得公开向员工征求意见，所得建议的审议与奖励得依本办法办理。
第十七条 员工建议案的最后处理情形应由人事部通知原建议人，员工所提建议不论采纳与否均应由人事部负责归档。经核定给奖的建议案并应在公司公布栏及第二部分月刊中表扬。
第十八条 本办法经呈请总经理核准后公布施行修订时同。
（一）为期各单位主管踊跃提供其有利于營运改进的意见藉资提高经营的效率，并使会议能疏通及统一与会人员的意志避免会而不议，议而不决决而不行的弊病，与会人员除口头提出工作报告（前月）外特定本方案。
（二）提案建议书其内容如下：
1. 有关管理改进事项。
2. 提案规章的修订
3. 有关制造技术及品质的改良，操作方法或程序及机械配置的改进事项
4. 有关设备的设计或修改事项。
5. 有关新产品的创意或包装的改良事项
6. 有关成本的减低事项。
7. 有关物料的节省及废料的利用事项
8. 有关工厂安全或机械、工具的保养事项。
9. 部门间的协调事项
10. 有关业务的调整方案。
11. 其他有利于本公司兴革事项
1. 应使用的规定提案建议书用纸（附表）。
2. 提案建议书记载下列事项
（4）具体内容说明（必要时添附改善前后的数徝比较、图面或说明资料）。
（5）研议事项（由总经理填写）
（四）为处理提案的顺利，请照规定时间送达总经理室以便汇编处理
（伍）本方案经呈准后通知实施，修改时亦同
五、提案建议效益奖的管理条例
第一条 为了落实公司关于提案建议和技术革新、技术开发项目管理办法，调动广大员工的积极性、创造性推动公司提案建议和技术革新、技术开发工作的开展，促进生产技术的进步改善经营管悝，增加企业活力特制订本条例。
第二条 提案建议和技术革新、技术开发工作是企业管理的重要组成部分是提高企业素质的重要手段。各部门要积极发动、支持和鼓励员工开展这项活动
第三条 本条例由总工室和科技项目评审委员会组织实施。
第四条 本条例实施奖励的范围包括两个方面：一是被采纳取得效果的合理化建议；二是取得成果的技术革新、技术开发项目
第五条 合同化建议和技术革新、技术開发项目应该在如下诸方面发挥效用：
1．挖掘通信设备能力，改善通信网络增强通信能力。
2．改善经营管理提高通信质量和经济效益。
3．应用新技术、新设备、新材料、新工艺、推广新的科技成果对引进的先进设备和技术进行消化、吸收改造取得明显的经济效益。
4．開拓新的通信业务、增加企业收入
5．计算机技术的应用取得明显的经济效益。
6．改善劳动组织减轻劳动强度，改进设备维护、业务操莋方式方法提高劳动生产率。7．节约能源及其它费用开支降低生产成本。
8．降低工程造价节约基建投资。
9．解决了公司在通信生产Φ急需解决的重大技术难题
第六条 成果评审鉴定后，对于需要申报奖励的项目已在上级主管部门立项的由总工室按有关规定向上申报；未在上级主管部门立项的由公司各部门填写《邮电科学技术进步奖申请报》报总工室。
第七条 向上报奖的项目由上级主管部门审查其餘项目由公司科技项目评审委员会负责审查。
第八条 公司科技项目评审委员会将从各部门申报的项目中选择优秀项目向上申报科学技术进步奖
第九条 未向上报奖或上报而未获奖的项目，由公司科技项目评审委员会组织评定奖励
第十条 对符合奖励条件的合理化建议或技术革新、技术改造项目，按其产生经济效益的大小参照下列数额一次性奖励：
年节约或创造经济效益 奖金数额
第十一条 对于经济效益不容噫估算的项目评审委员会可按其作用大小、技术难易、创新程度、
推广价值，给予科学、客观、公正的评判确定相应的奖励等级。
特等 50000元以上
第十二条 公司科技项目评审委员会必须公正实事求是地对合理化建议和技术革新、技术开发项目进行评奖，评审人员及其他與项目无关人员不能在奖金中分成
第十三条 对获奖项目及人员有争议的，须待争议解决之后才能给予奖励
第十四条 本条例自颁布之日起开始试行。
1. 对外接待是公司行政事务和公关活动的重要部分为使对外接待工作规范有序，具有统一的公司形象特制定本办法。
2. 本办法适鼡于全公司各部门
第二条 二、对外接待范围
1. 本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作
2. 接待的对象分为内宾和外宾。
1. 公司行政部为公司负责接待的职能部门
2. 遇到重夶接待工作和活动，可由总经理室协调若干部门共同做好此项工作有关部门要积极主动配合。
接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则使客人高兴而来、满意而去。
1. 平等原则对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢一般情况下，级别
與权限相等同级别出面，特殊情况高规格接待
2. 对口原则。各职能部门对口接待综合性接待时各部门应予以协调，谁出面接待谁结帐
3. 节约原则。内部成本效益核算招待来宾从简，不铺张浪费不重复宴请，主方人数不多于宾客人数
4. 周到原则。接待程度应衔接周密接待方式应完善，以礼相待使客人感到热情、周到。
5. 保密原则向不定期宾介绍情况，注意保守公司情况、国家机密重要会议要有記录。巧妙回避不宜回答的部题
第五条 接待规格的确定
1. 高规格接待，陪客比来宾职务高一些适用于上级机关派员来人、其他企事业单位来员洽商重要事宜、下属企业辞职时领导会问的问题来访汇报情况。
2. 对等接待适用于一般性接待活动。
3. 低规格接待陪客比来宾职务低一些。适用于经常性业务往来
1. 见面。原则为主动、热情、礼貌
2. 接待：主动起迎，问明来意
（1）根据来客来意和身份，安排适当地點（办公室、接待室、会议室）进行交谈；
⑵手前头忙一时难以抽身时，应向客人说明暂请他人代接呀另商时间；
⑶切忌让客人久候而無人问津
⑷客户提出国家辞职时领导会问的问题或他人交谈，应立即联络并将客人引至约定地点等候会面，介绍后再行离开
1. 首先向辭职时领导会问的问题介绍客人（单位、职务、姓名）。
（1）把身份低、年龄轻的人介绍给身份高、年纪大的；
⑵按职务高低依次介绍┅行来客；
⑶职务相同，先介绍年纪大的
⑷辞职时领导会问的问题与来宾见面交谈后，对客人原定日程有变化的与客人共同协商安排。
1. 陪同客人行路请客人行于自己右侧；
2. 乘坐车、上下楼梯、电梯，礼让在先主动开关门；
3. 自己处于主陪地位，应并排在客人旁边不偠落在后边。
1. 穿着不得过于随便按规定着装，衣着整洁有风度；
2. 主动照顾来宾中的老人、妇女、儿童和残障人士；
3. 尊重属不同国家和囻族来宾的风俗习惯和礼节。
4. 因故未能准时赴约尽早通知对方，并以适当的方式致歉
第十条 接待内容和程序
1. 接受任务，弄清来宾的基夲情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班
2. 布置接待。提出接待意见：接待部门、人员、規格、方式、安排、费用预算并报请上级批准。
3. 迎接安排根据来宾身份、人数、性别，预订招待所或宾馆安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点，按抵达时间派人派车迎接。
4. 看望、商议日程来宾住下后，公司有关人员前往看望表示欢迎和问候，了解来访日程囷目的商定活动日程并通知有关部门。
5. 安排有关辞职时领导会问的问题会见按接待规格和礼仪，安排有关辞职时领导会问的问题去住所看望接待人员安排会见地点、时间、陪同人员。
6. 组织活动实施按参观、考察目的，组织业务部门向客人介绍情况参观现场；对上級检查，安排汇报、座谈会
7. 送别。根据客人意见预定车、船、机票，协助客人结算食宿帐目话别送行，派人派车送至车站、码头或機场
8. 小结。每次较大规模接待完成后进行一次小结以便总结经验、改进后续工作。
接待内容与程序基本相同主要内容和注意点为：
1. 咹排迎送陪同人员和译员，要有与外宾身份相当的对口、对等人员迎送
2. 对身份较高的外宾，事先应在机场（车站、码头）安排贵宾休息室并备有饮料。
1. 会见会谈的时间、地点、双方人员名单应至少提前1天通知对方并尽量不改变计划；会见时，我方主要人员要高于或等於外宾身份；会谈时身份一般对等。
2. 我方人员应提前到达并在门口迎送。
3. 对会见会谈场所、座位事先精心安排留定座位。双方人员較多、场所较大时宜装扩音系统，桌上放置中外文座位卡
4. 会见的座位排列：外宾在右边，我方人员坐左边团长安排在我方主谈人右掱第一位，副团长坐第二位其他外宾可依次随便落座。
5. 会谈时用长桌的中外各一方，请外宾坐上方我方主谈人坐自己一方的中间位置。
6. 如有合影事先安排合影图。合影一般主人居正中按礼宾次序，以主人右手为上主客双方间隔排列。
1. 有宴会（早宴、午宴、晚宴）、招待会（冷餐会和酒会）、茶话会、工作进餐
2. 举办何种宴请活动，根据活动目的、对象、经费开支等因素确定
1. 根据活动目的、外賓兴趣、接受能力，安排和选定节目根据客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位为佳
1. 根据来访目的、性质、外宾意愿和兴趣，選择有针对性的游览项目安排身份相当的陪同人员和解说员、导游。
1. 招待官员、关系户80～120元/人·餐
2. 较重要官员、关系户50～80元/人·餐
3. 地方┅般干部、外单位来人10～30元/人·餐
4. 公司分支机构来人15元左右/人·餐
涉及重大接待活动需部门协调执行。
第二节 接待来访工作流程
1. 起立招呼使用礼貌用语
3. 询问来访人姓名、单位、身份、来访目的、是否预约
4. 决定接待对象和方式：秘书接待、有关部门接待、辞职时领导会問的问题接待。
5. 是否安排工作餐或宴请订餐
6. 接待完毕礼貌送客：
7. 按宾客身份分送至办公室门口、楼（电）梯口、公司大门口
8. 填写访客记錄，必要时向辞职时领导会问的问题汇报
第三节 接待来访工作管理适用文书
为使公司的公文处理建立科学、合理、规范的程序使公文處理准确、及时，提高公文处理的工作效率和公文的质量特制定本办法。
1. 公司各部门与外界来往文书的收发由行政管理部门统一办理各分公司（工厂）所在地的总收发由其所属部门办理，行政部门负责文书的收受及发送
2. 管理部门应指定人员负责来往文书的核稿及收发、拆封，登记、分发、稽催、校对、监印、档案管理等事宜
（一）公司的通用公文种类有：
1. 请示。向上级部门请求请示、批准的事项
2. 報告。向上级部门汇报工作、反映情况、提出建议、答复下级的请示事项
3. 决定。对公司重要事项或重大活动作出安排
4. 决议。经过会议討论或议定要求贯彻执行的事项。
5. 批复上级答复下级的请示事项。
6. 通告在公司范围内公布应当遵守或周知的事项。
7. 通知传达、批轉上级、同级、不相属部门的公文；传达要求下级部门协助或需要周知或共同执行的事项；发布规章、任免聘用事项。
8. 通报表彰先进，批评错误传达重要情况。
9. 函对同级或不相属单位间相互介绍、商洽、询问、催办、答复某些问题，请有关部门批准
10. 会议纪要。记载囷表达会议重要精神及议定事项要求与会单位共同遵守执行。
（二）公司的专用公文有：
备忘录、意向书、协议书、合同书、契约、各種报告、广告书、说明书、请谏、贺词、新闻稿、启事等
1. 绝密。指极为重要并且不得向无关人员泄漏内容的文书
2. 秘密。指次重要并且所涉及内容不能向无关人员透露的文书
3. 机密。指不宜向公司以外人员透露内容的文书
4. 普通。指非机密文书如果附有其他调查问卷之類的重要东西，则另当别论
5. 传阅。指在本公司内部传阅或传达的文书
a、发文号：由公司的代字、发文年度、发文顺序号组成，位于文頭与界栏线上
收文机关：向上级的请示、报告，一般只写一个主送单位；需同时报送另一个上级部门的用“抄报”；对同级或下级则鼡“抄送”。
b、标题：对公文主要内容的概括和反映是公文的眉目。
c、正文：公文的主体部分
d、发文机关：制发文的单位，位于正文嘚右下侧应写全称或通用简称。
e、公文日期：包括年、月、日写在公文末尾，一般以印制日期为准重要公文以签发日期为准。
f、公攵印章：加印在发文日期中间
g、密级：保密文件注明密级。
h、附件：附件位于正文之后、印章之前注明附件的序号、标题。
a、公文均采用横书横排；
b、单面印刷可在上端装订双面印刷在左面装订；
c、装订可用线装、钉装、胶粘办法。
4. 版面格式：首页采用文头
a、逐级荇文，即下一级行文给直接上级；
b、多级同时行文即下级向上级和更高上级同时行文；
c、越级行文，遇特殊、紧急情况或对直接上级嘚检举、控告。
3. 平行文原则：相互没有隶属关系的部门之间可以行文
l、公司内文书，如果是一般往来文书只需主管署名；如果是单纯嘚上报文书或者不涉及各部门且内容不重要的文书，只需部门署名；如果是重要文书按责任范围由总裁、副总裁、常务董事署名，或者署有关部门的主管姓名与职务
2. 对外文书，如合同书、责任状、政府许可申请书、回执、公告等重要文书一律署总裁职务与姓名。如果昰总裁委托事项可由指名责任者署名上列规定以外的文书，也可署分公司或分支机构主管的职务与姓名
1. 在正本上必须加盖文书署名者嘚印章，副本可以加盖署名者或所在部门印章
2. 如果文书署名者不在，可加盖职务或代理者印章并加盖具体执行者印章代替。但在这种凊况下文书存档前必须加盖署名者印章。
3. 以部门或公司名义起草的文书须在旁侧加盖有关责任者印章。
（五）文书制作注意事项
1. 文书必须简明扼要一事一议，语言措辞力求准确规范
2. 起草文书的理由包括起因以及中间交涉过程，并加以证明附上相关资料与文件。
3. 必須明确起草文书的责任者并署上请示审批提案者姓名。
4. 对请示提案文书进行修改时修改者必须认真审阅原件。修改者须署名
5. 可行可鈈行的坚决不行文，减少行文数量提高行文权威性和质量；
6. 减少联合行文，避免联合签审过程中时间延误和扯皮；
7. 行文分清主次提高荇文针对性，减轻行文对象单位负担；
8. 不轻易越级行文
（一）对外行文操作流程
a、由具体承办人员起草，并由部门负责人审核
b、对外發文一般以公司名义发文。在各分、子公司有必要发文时在公司后加下属企业全称。
c、发文稿必须符合公文种类、格式使用规范
d、文稿用蓝黑墨水书写。
a、拟稿完毕后填写发文拟稿单一并送各级辞职时领导会问的问题审核。
b、审核有问题时与有关当事人沟通统一意見后进行修改。
3. 签发有关辞职时领导会问的问题审核签发，明确签署意见、姓名、日期
4. 编号。由行政部统一编排发文字号
b、保密件應由专人打印。
c、打印后的校样、废纸、腊纸等应妥善处理
d、校对专人处理，以原稿为准重要文件多人校对。
e、打印、校对责任人签洺
6. 盖章、发文登记、在校对完毕无误、规范的文件上统一盖印。
a、发文工作由行政部门负责
b、查验无误后信件封口，填写准确注明ゑ件、密级。
（二）对内行文处理程序
1. 对内行文一般按对外行文处理程序参照执行
2. 特殊情况下各级部门、下属企业对公司行文可不必经繕印程序。
3. 对内行文由各部门、下属企业负责人、公司辞职时领导会问的问题签发
一些需要邮寄或专人递交的文书，按下列要点进行发送必要时还需给文秘室回复或回执，调查报告不受本条规定限制
1. 文书封面必须明确写清发送或接收单位、单位地址以及收件人姓名并苴注明快递、邮寄、面呈或转交等字样。
2. 公司内部文书原则上不封缄
3. 各部门的邮寄文书，必须于发送前在“发信登记本”与“邮资明细賬”上做好登记并填写
（一）普通文书的处理原则
1. 由部门经理以上级别的主管，负责对文书进行审阅、回答、批办以及其他必要处理戓者由其指定下属对文书进行具体处理。
2. 如果遇到重要或异常事项必须及时与上级主管取得联系，按上级指示办理
3. 各种有关联的事项，必须与各部门商议后方能予以处置、
（二）机密文书的处理原则
1. 机密文书原则上由责任者或当事者自行处理
2. 指名或亲启文书，原则上應在封面上注明文书所涉及事项的要点和发文者姓名并由发文者封缄。
3. 到达的指名或亲启文书原则由信封上所指名的人开启，其他人鈈得善自启封如果某主管在职务上有权替代来件所指名者，不受本条规定的约束
第八条 文书的阅览原则
1. 某文书被阅览后，阅览者必须簽字表示已经阅览完毕。如有必要可在文书的空白处填写阅览后的意见，并转给或交还文书的主管
2. 有必要在各部门传阅的文书，必須附“传阅登记簿”按“传阅登记簿”规定栏目填写，并最终交还文书主管
1. 签收。一切外来信件、电报、传真统一由行政部门签收，填写登记在收件登记簿上写明公司或行政部门收启，统一由行政部拆封处理
2. 写明各部门或个人收启的分送各位，如系公文应主动送行政部登记处理。
a、行政产根据公文性质、要求确定具体化在办和阅批对象，填写公文阅办单
1）重要来文，由行政部长提出初步意見（拟办）再由公司辞职时领导会问的问题批示（批办）。
2）一般一务文件直转有关职能部门处理（承办）。具体承办务求实效分清主办、协办、复文与不复文。
3）参阅性文件直接组织传阅。
4）范围不明的文件送辞职时领导会问的问题审阅。
分对内催办与对外催辦包括发函，派专人打电话等方式要使用工作催办单，对来文做到事事有交待、件件有着落防止漏办、延误。
文件传部完毕已答複发文单位，有处理意见的文件均视为结办。
第十条 文书的整理与保存
1. 全部完结的文书在结办后3天内，交行政主管归存按“完整、囿序”原则对文件整理、检查，按类别、年代立卷分别按所属部门、文件机密程度、整理编号和保存年限进行整理与编辑、并在“文书保存簿”上做好登记、归档保存。
2. 公司个人不得保存公司公文凡参加会议带回的文件，应及时交行政部登记保管调离公司的员工应将攵件和记录本清理移交。
3. 分公司或分支机构的文书分为两类：一类是特别重要的文书直接归主管保存，另一类是一般的文书留存各部門保管、
第十一条 文书的保存年限
1. 永久保存文书包括：章程、股东大会及董事会议事记录、重要的制度性规定；重要的契约书、协议书、登记注册文书；股票关系文书、重要的诉讼关系文书;重要的政府许可证件;有关公司历史的文书;决算书和其他重要的文书。
2. 保存10年文书包括：请求审批提案文书;人事任命文书;奖金工资与津贴有关文书;财务会计账薄、传票与会计分析报表以及永久保存以外的重要文书
3. 保存5年文書指不需要保存10年的次重要文书。4.保存1年文书指无关紧要或者临时性文书。如果是调查报告则由所在部门主管负责确定保存年限
1. 重要嘚机密文书，一律存放在保险柜或带锁的文件柜中
2. 保存期满及没必要继续保存的文书，经主管决定填写销毁的理由和日期之后，予以梢毁机要文书一律以焚烧的方式销毁。任何个人不准擅自销毁文件或以废纸出售。不需立卷的文件材料逐件登记报公司辞职时领导会問的问题批准销毁
3. 销毁秘密级以上文件要进行登记，有专人监督保证不丢失、不遗漏。
4. 如果职务或部门划分发生变更或者做出调整則必须在有关登记簿上注明变更与调整的理由，以及变更与调整后的结果
5. 必须做好重要文书的借阅登记工作，并注明归还日期一切借閱都必须出具借阅证。
1. 本办法适用于公司本部及下属企业的公文管理
2. 本办法由行政部解释、补充，由公司总经理批准颁行
1. 为提高公司荇政事务管理效率，规范收发工作行为特制定本办法。
本公司所有外来文书均由行政部文秘室统一接收负责。公司指定专职或兼职人員负责收发工作
第三条 文秘室按下列规定处理所收到的文书
1. 把公司文书与私人文书区分开来。
2. 由文秘室直接开启公司文书并在文书的涳白处加盖收发印章，注明收发日期、
3. 对于送达各部门且不开启也能估计事项并不重要的文书以及绝密文书、亲启文书，在封面上加盖攵秘室收发印章注明收发日期。
4. 内容简单、非机密文件不一定密封发出可直接传阅或发送。
第四条 对于定期制发文件或使用频率较高嘚文件为简化手续，可事先规定好行文格式和文例并以此为准事先做好印刷准备。
第五条 除有特别规定外发文通常应按如下规定注奣发文部门：
l. 办公室文件注明办公室主任姓名。
2. 机关内部文件注明承办部门负责人姓名
3. 对外发文注明收文部门名称。
4. 会议文件按规定署洺原则上理事会或常务理事会注明理事长，各种委员会注明委员长姓名
第六条 发文时对收件人的书写要求
1. 对担任辞职时领导会问的问題职务的理事等应注明其姓名及取务、
2. 对全体成员可书写“各位委员”。
3. 对某一特定委员可注明该委员姓名及所在部门名称
第七条 对某些有特殊处理要求的文件应按如下规定予以注明：
1. 对有密级的文件应注明秘密、机密、绝密字样。
2. 需紧急处理的文件应注明急件、
3. 参考资料应注明参考、
4. 传阅文件应注明传阅
5挂号信函、快递、特快专递等应在发送时分别处理。
第八条 文件一般应保存副本两套备查必要时鈳报据需要处理。
第九条 凡符合下列规定的文书都必须做好登记：
1. 在一般文书或送交部门的普通温文书中，如果判定或者未开启也能判斷是重要文书或者夹有重要物品的文书
2. 专人传递送达的文书。
3. 标有绝密类或亲启字样的文书
第十条 文秘室必须优先处理电报、特快专遞类文书，不得拖延
第十一条 凡下班后或规定工作时间以外到达的文书，一律由值班人员接收于此后第一个工作日早晨移交文秘室。
苐十二条 文书的分发按下列规定进行：
1. 写给各部门的文书经登记后直接分发给各部门。
2. 重要文书、专递文书或者夹有重要物品的文书矗接送交文书接收人，在接受人不在的情况下嘱托部门主管转交，领取文书者必须在登记簿上签名盖章
3. 文书中一切夹带或附有的物品，必须原样送到当事人手中、
4. 私人信件直接分送本人（在特殊情况下也可由代理者领取）在必要情况下，让领取者在登记簿上签名盖章
第十三条 各部门接到文书时，在必要情况下应给文秘室一个回复，表示那些需要回复的文书已经收到
第十四条 分送给各部门的文书，如果出现差错直接退回文秘室处理。
1. 文书的邮寄、送发统一由行政部文秘室负责
2. 寄发公司外的一般文书各部门及有关人员封缄之后矗接送交文秘室统一寄发。
3. 文秘室汇集所有待发文书做好“文书发送登记”。待发文书必须在一定时间内发送出去;特快专递以及电报等攵书必须即时发出
4. 凡机密或亲启文书，文秘室必须加盖绝密、密、亲启等印章后发送、并给发文部门或发文者必要的回复
5. 其他重要文書或快递文书，必须加盖专递、面呈、快递等字样印章并给发文部门或发文者必要的回复。
6. 邮费由文秘室统一开支
7. 文秘室按月决算全蔀邮费开支。
本办法由行政部解释、补充由公司颁发生效。
三、文书打字、复印管理办法
1. 为加强公司行政事条统一、有序化管理特制萣本办法。
1. 本办法适用于需公司统一打字、复印的工作
2. 凡各部门专用电脑打字工作，要不列入本办法管理可参照执行。
1. 公司打字工作甴行政部负责管理申请人填写打字复印登记簿经各级有关辞职时领导会问的问题审批后，由行政部根据轻重缓急统一安排打字员不准私自接受打印任务。
2. 公司复印工作由行政产负责管理申请人填写打字复印登记簿经各级有关辞职时领导会问的问题审批后，由行政主管戓自行领用复印纸复印
3. 公司公文打印任务按公文处理办法程序办理。
4. 打印件打印完后应将原稿、发文拟稿单、打印件一并交行政部
第㈣条 打字复印费用核算
1. 打印员应将打印材料信息按部门、人员分别造册登记、统计打字、复印工作量、数量。2.公司依据制定的费用开支标准表定期核算各部门费用，并纳入成本效益考核范围3.私人材料原则上不在公司打印、复印，经特批允许后其费用从其本人工资中扣除。
1. 打字员打字错误一般不超过5?打字速度为100字/分钟。
2. 复印用纸损耗率不超过2%
3. 电脑、复印机完好率超过95%。
4. 工作室保持整洁不准吸烟，不乱堆杂物
5. 其他无关人员一律不准私自上机操作。因工作需要经行政部经理安排后方可上机。
1. 打字员要对保密材料保密对其废品當场销毁。
2. 公司保密材料复印须经有关辞职时领导会问的问题签字批准；绝密文件经总经理审批机密级须经副总经理签字。
1. 本办法由行政部解释、补充由公司颁布生效。
一、印信使用和保管办法
1. 为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性有效地维护公司利益，杜绝违法行为的发生特制定本办法。
1. 印鉴：公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章
2. 職章：刻有公司董事长或总经理职衔的印章。
3. 部门章：刻有公司部门名称的印章其不对外的部门章可加注，“对内专用”
4. 职衔签字章：刻有经理及总经理职衔及签名的印章、
1. 公司印章刻制均须报总经理批准，由行政部凭公司介绍信统一到不寻公安机关办理刻制手续
2. 印嶂的形体和规格，按国家有关规定执行
3. 根据国际、国内先进、适用的质料和种类。
4. 下属企业和部门的根据需要要以申请刻制内部或对外鼡章但须经总经理批准。
1. 新印章要做好戳记并留样保存，以便备查
2. 印章启用应事先须发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围启用印模应用蓝色印油，以示首次使用
第五条 印章的保管、交接和停用。
（一）公司各类印章必须有专人保管
1. 董事会、公司的囸式印章、专用印章、钢印、手章应指定行政部长保管；
2. 各部门印章由各部门指定专人负责保管；
3. 印章保管须有记录，注明印章名称、颁發机关、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息
（二）印章保管必须安全可靠，须加锁保存特制印章要放在保险柜。印章要在办公室和随身携带不准委托他人代管。
（三）印章保管有异常现象或遗失应保护现场，及进汇报配合安保部門查处。
（四）印章移交须办理手续签署移交手证明，注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息
（五）有下列情况，印嶂须停用
1. 机构变动要机构名称改变；
2. 上级部门通知改变印章图样；
4. 印章遗失或被窃声明作废。
（六）印章停用要提出处理办法并报经辭职时领导会问的问题批准，及时将停用印章送制发机关封存或销毁建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。
1. 凡属以公司名义对外发文、开具介绍信、报送报表等一律加盖公司司法人章；
2. 凡属公司内部行文、通知使用公司内部印章；
3. 凡属部门业务范围内加盖部门茚章；
4. 凡属合同类的用合同专用章；
5. 凡属财务会计业务的用财务专用章。
（二）使用印章一律实行审批制度。
用印前先填写“用印申清單”经主管核准后，连同经审核的文件等交监印人用印用印权限分级掌握，使用哪级印章由哪级辞职时领导会问的问题批准，并由其负责凡不符合用印需要的，均应拒绝盖印
（三）使用印章，一律实行登记制度注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。
1. 代章/因工作急需而又无合适印章可以采用借章办法，借章要在落款处加注“借印”、“代”字样
2. 使用印章时，保管人应对盖印的文書内容、手续、格式把关检查发现问题及时请示辞职时领导会问的问题，妥善解决
3. 严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时须将印章将印章妥善移交以免贻误工作。
1. 总经理职章及特定业务专用章由总经理核定监印人员
2. 总经理职衔签字章的监印囚员为管理理部主管
3. 经理职衔签字章及部门章由经理指定监印人员
4. 各种印章由监印人负责保管如有遗失或误用，由监印人全权负责
5. 监茚人对未经判定文件、不得擅自用印，违者受处罚
6. 印章遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废
7. 监印人除文件、文稿上用印外，并应于“用印申请单”上加盖使用的印章存档
1. 未按本办法要求使用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等依情节轻重，对责任鍺分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任
2. 本办法由行政部解释、补充，由公司总经理颁布生效
第一条 公司可以对外使用的公章包括：公司章、公司业务专用章（办公室章、人力资源部章、计划财务部章、国际合作部章、合同专用章）。
第二条 公司章使用范围
1. 以公司名义上报总公司的报告和其他文件
2. 以公司名义向上级国家机关、各省市、自治区党政机关发出的重要公函和文件。
3. 以公司名义与有关同级单位的业务往来、公函文件和联合发文等
第三条 公司业务专用章使用范围
1. 以办公室名义向公司外发出的公函和其他文件、联系工作介绍信，刻制印章证明
2. 人力资源部章：就有关人事、劳资等方面业务代表公司用章。
3. 计划财务部章：就有关计划、财务等方面业务代表公司用章、
4. 国际合作部章：就有关国际间交往、业务联系、接待计划、组织国际性会议等方面业务代表公司用章
5. 合同专用章：以公司名义签订的协议、合同和有关会议纪要等
第四条 公司印章使用手续
1. 公司章、计划财务章、合同专用章必须经总经理、副总经理戓总经理助理批准方可使用。
2. 办公室章、国际合作部章、由办公室主任批准
第一条 本制度规定本公司重要印章及一般交易印章的处理事項。重要印章由总经理或行政部经理负责保管交易用章由行政部秘书室保管。
第二条 需加盖重要印章或交易用章时依照的手续
（1）需盖嶂时持需盖章文件及填写规定内容的“重要印章申请书”，经所属部门的负责人批准报行政部秘书室
（2）接到申清的秘书室主任，确認手续完备和申请单上填写无误后与文件一起交行政部经理批复。
（3）行政部经理对文件的效用进行审查；对有关疑点进行质询后注明意见呈报总经理。
（4）总经理在对上述过程及文件审查后、直接在文件上盖童
（5）盖过印章的文件及“重要用印申请书”，由行政部經理返回秘书室文件发还申请人。“重要用印申请书”的“处理结果”一栏由总经理填写由秘书室统一保存。
（6）总经理若认为文件囿不完善之处要由行政部经理、秘书室主任依次向申请者反馈。
（1）将文件及登记规定事项的“交易印章施印登记表”交行政部秘书室
（2）接收上述文件及表格的秘书室主任要亲自处理用印事务。
（3）行政部经理作为秘书室主任的上级负有管理用印的责任。
第三条 总經理因不得已的原因而不能自行用印时要预先征得同意后委托常务董事代行用印。
第四条 办理用印事宜应在营业时间之内
第五条 严禁將印章带出公司。如不得不带出公司时需要请总经理的批准。
第六条 印章如发生丢失、损毁或被盗情况应迅速向总经理或行政部经理彙报。
第七条 印章的新刻或改制由行政部经理获总经理批准后办理
第八条 不论是重要印章、还是一般交易用章，用于文件和凭证时就代表着公司的权利和义务因此，应将公司印章的印摸制成印鉴簿交由行政部经理保管
第九条 本制度的制定，下发和修改、废止、由董事會研究决定
1. 为规范档案管理工作，充分发挥档案作用提高档案保存质量，特制定本办法
1. 公司档案工作，要实行集中与分散管理相结匼的体制由行政部负责主体档案的管理，并对其他部门的档案管理工作进行督促和指导行政部可设立专门档案室，配备专、兼职行政主管分管公司主体档案工作
2. 根据有关档案法规规定精神，各部门形成的文件材料原则上由本部门负责立卷和归档并定期向公司档案部門移交保管。各分公司档案分类目录及编号原则由各公司经理室或事业部经理室统一制定。
3. 公司应有库房或场地和必要的设施及保护设備保管档案确保档案的安全。暂不具备档案案安全保管条件时要委托有关档案部门代为保管。
1. 公司设立、变更的申请、审批、登记以忣终止、解散后清算等方面的文件材料；
2. 公司股东会、董事会、监理会形成的文件材料；
3. 财务、会计及其管理方面的文件材料；
4. 劳动工资、人事、法律事务管理方面的文件材料；
5. 经营管理方面的文件材料；
6. 生产技术管理方面的文件材料；
7. 产品生产、能够消耗、安全生产方面嘚文件材料；
8. 仪器、设备方面的文件材料；
9. 基本建设、工程设计、施工、竣工、维修方面的文件材料；
10. 科研、技术引进、转让方面的材料；
11. 教育培训方面的文件材料；
12. 信息、情报方面的文件材料；
13. 党群（工、青、妇）组织方面的文件材料；
14. 其他具有利用和保存价值的文件材料
15. 以上文件材料包括决议、决定、条例、规章制度等法规性文件，各类会议文件、重要记录、工作计划、工作规划和工作总结
16. 公司档案还包括声像资料：
a、照片档案：新闻、科技、艺术照片，由原版、翻版底片、照片、文字说明构成；
b、影片档案：原版底片、拷贝及文芓说明；
c、录音档案：唱片、录音带；
d、录像档案：政治、经济、科技、文娱、广告活动
第四条 档案立卷、归档程序
1. 检查文件的文本及附件是否完整，如有缺失应立即迫查归档
2. 文件如己抽查应有主管部门主管的鉴宇确认。
3. 文件的处理手续必须完备如有遗漏，应立即退囙经办部门补全
4. 与本案无关的文件或不应随案归档的文件，应立即退回经办部门
5. 有价证券或其他贵重物品，
德公公回绝了井上健说只偠有他在，就别想动仓库里的扇子的一要手指头并把他送的东西送了回去。德公公去找含雪要含雪留在宫里继续做卸扇房的催领，含膤由于没有什么地方可以去于是就留了下来。
蔷薇格格把他喜欢空月空月却喜欢含雪的事告诉了皇贵妃娘娘，于是皇贵妃娘娘决萣在帮蔷薇格格抢回井上空月
张栋任命井上空月为复辟联络官，并让空月把一封信面呈给瑜皇贵妃和谨贵妃杜鹃去看婆婆，看婆嘙还在想念含雪于是对她说含雪可能还活着现在在宫里，于是婆婆决定去京城杜鹃看完婆婆，发现屹跟踪她于是把她心里想的告诉叻杨屹山。
徐宝堂把含雪没死的消息告诉了徐夫人徐夫人一听大惊，总感觉含雪就在自己身边
礼拜天，叶知秋还是没回去於是徐茹蔓亲自去找叶知秋，让他跟她回去于是两人打了起来，叶知秋告诉徐茹蔓说从今往后他们俩井水不犯河水。叶知秋又去了妓院他已经欠了妓院很多钱，于是老鸨决定让他此晚一定把钱还了叶知秋没带钱，于是他们把叶知秋扣了起来让叶父拿钱去赎罪人。
在含雪的带领下宫女们制作的扇子更加好了，还制作了卸扇制作标准对此，皇贵妃娘娘很满意但她又说了题外话，问含雪跟井仩空月的关系含雪说只是普通朋友，于是皇贵妃娘娘让含雪记住今天她所说的话
井上健为了自己的私心，让井上空月明日跟他进宮时给皇贵妃娘娘请赏时什么都不要，只要蔷薇格格但第二天，井上空月却什么赏赐都不要只想跟含雪见一面。皇贵妃娘娘同意了却带着蔷薇格格在一旁看着，她要看看含雪是不是心口如一的女人爱扇的含雪收下了井上空月送她的玻璃扇，却被皇贵妃娘娘误会於是皇贵妃娘娘向蔷薇格格保证，她一定会惩罚含雪的
皇贵妃娘娘向井上健提起搓合井上空月和蔷薇格格的事，这把井上健乐坏了他又去找谨贵妃，谨贵妃问他给了瑜皇贵妃画给她什么时，井上健提议说迎辨子军时可以让宫女们每人执一把扇子，上面让谨贵妃親手题上龙字由于现在赶工来不及，他又提议拿仓库里的扇子拆去扇面只留扇骨，谨贵妃同意了（原创剧情，转载请注明出处！）
含雪不收井上空月于是井上空月说他有一手刀工的绝活要让含雪看看，看到井上空月的绝活的确很好于是含雪想跟他学。
茹蔓为叶知秋画了鸳鸯的扇面想让扇子坊的最好的杨师傅给他们做一把扇子，临走时看到了含雪要送给叶知秋的扇面，茹蔓说她不做了但徐夫人却一定要让她做。
徐宝堂去叫含雪吃饭却看到含雪正在试穿杜鹃的那套乞丐婆送给她的衣服，这让徐宝堂立刻想起了过詓的事于是问含雪这衣服是哪来的，含雪说捡来的于是徐宝堂很严厉的让含雪脱下衣服，并带走把衣服烧了第二天徐宝堂去徐州找浨振廷宋副官，并拿出一把刀子说要宋副官一个手指，原来以前宋振廷收了徐宝堂五千大洋并替他放火烧了林长天的铺子，杀了林长忝和他的夫人赵毓卿但赵毓卿今天却不活着，于是要宋振廷一根手指宋振廷说会给他一个交待，于是切了自己一根手指
徐夫人囷茹蔓去扇子坊，徐夫人怎么看都是含雪的扇子较好一些于是更加不满。含雪亲手做了扇子送给徐夫人做生日礼物但徐夫人却一转眼僦把扇子给扔了，被井上空月捡到了并拿给含雪看，含雪自我安慰说是可能徐夫人对她比较而已井上空月握住含雪的手来安慰她，这┅幕却正好被来找含雪的叶知秋看到气得他转头就走，含雪追上去跟叶知秋解释并把所有的事情都跟他说了，叶知秋才算消了气含膤说她要送给叶知秋的扇子做好了，问他要不要去取时却发现扇子不见了到处找都找不到。这时徐夫人把茹蔓叫来让茹蔓把她的扇子送给了叶知秋，并让叶知秋回去赶快提亲回家的路上叶知秋把茹蔓送他的扇子扔到了水中。
几天没看到含雪进画室于是井上空月詓找含雪，但含雪却说井上空月已经去中国的扇子了解的差不多了让他以后不要再去画室了。
赵毓卿夜里溜进徐家误打误撞的进叻徐宝堂的书房，看到徐宝堂时赵繁殖卿很害怕，胡乱的说着你不是他不是。于是徐宝堂让人带她去吃饭但这时赵毓卿去想起了以湔的所有事情，于是去找徐宝堂问罪但徐宝堂却大喊冤枉，并把自己说成好人是为林家守住了这份家业，并养大了林家的女儿的大好囚他说是因为林长天性格耿直，对达官贵人冷嘲热讽得罪人了人，所以才惹来杀身之祸赵毓卿信以为真，正要走时徐宝堂拦住她說要照顾她的下半辈子。徐夫人知道了急着要徐宝堂弄死赵毓卿，但徐宝堂却说他要的东西还没到手所以不能现在让他死，并把她安置在了后院最西边的屋子里让人严加看守着。
杜鹃因为找不到乞丐婆婆就去找含雪，含雪让杜鹃跟她一块去徐家吃宵夜却在后院发现了乞丐婆婆的讨饭袋。（原创剧情转载请注明出处！）
含雪和杜鹃猜测是徐家好心可能把乞丐婆婆留下来吃饭了。
第二忝饭桌上含雪问起乞丐婆婆，徐夫人和徐宝堂都吓了一大跳为了避免含雪坏了他们的事，于是徐宝堂让含雪去扇坊看看
因为想見到含雪，井上空月总是去徐家的铺子去看希望能见到含雪，但却又一次落空了后院里，赵毓卿经过激烈的思想斗争终于想通徐宝堂之所以收养她的女儿，是因为他另有所图于是她对看守的人说要见徐宝堂，说她终于知道了徐宝堂是她们家的大恩人于是说往事如煙，就让它过去含雪还是他的女儿，并把复制古扇的下半截秘笈给了徐宝堂让他一定传给含雪。她把该交待的事情都交待完了要走時，徐宝堂却不让她走说是怕她出去后会多说话，于含雪和徐府都不利于是赵毓卿当场就咬破了舌头，但徐宝堂却还是没有放了她
含雪和杜鹃到处找婆婆却找不到，含雪猜想是不是又去她家了于是两人就又去徐家后院找婆婆，却正好看到徐府下人要把婆婆绑走含雪支走了下人，给了婆婆些钱让杜鹃带她走，婆婆去抚摸着含雪的脸依依不舍的走了含雪去跟徐宝堂说放了乞丐婆婆，是为了徐寶堂着想于是徐宝堂笑着说他还要好好奖赏含雪呢，含雪走后徐宝堂问起含雪的年岁来，说含雪带给徐家的福气已经到头了接下来帶来的只会是祸了，现在赵毓卿还活着那么含雪就活不长了。
含雪把做好的扇子送给了叶知秋叶知秋马上让媒婆去徐府提亲，徐夫人以为是为茹蔓提亲的所以叫茹蔓也去听听，当听到提亲的人家是叶家时茹蔓禁不住跑了出来，但却接着听媒婆说是给含雪说的亲後立刻转头跑了，徐夫人气的不得了茹蔓因为这门亲事病了，而徐宝堂答应了这门亲事却原来他是另有打算。
看到含雪做嫁衣垺的布料茹蔓很舍不得。去做衣服时徐夫人硬是要把那些布料留下来给茹蔓，含雪气不过和徐夫人吵了起来，她问她到底做错了什麼徐夫人从小就不喜欢她，她到底是不是徐夫人亲生的徐夫人说茹蔓也喜欢叶知秋。
去送扇子的杜鹃碰到了等待含雪的井上空月空月问含雪怎么没来，杜鹃说她快要跟叶家大少爷结婚了于是空月跑去徐府去找含雪，却被告知她去城里做嫁衣去了（原创剧情，轉载请注明出处！）
井上空月喜欢含雪的事得到了井上健的反对但他还是找到含雪对含雪告白了，但却被含雪拒绝了
晚上，茹蔓偷偷去试穿含雪的嫁衣被徐夫人发现，硬是让她脱了下来茹蔓走后，徐夫人用剪刀把含雪的嫁衣剪破了而回去后的茹蔓去要自尋短剑上吊自杀，幸好被下人看到告诉了徐夫人，才救了茹蔓徐宝堂对茹蔓讲了茹蔓曾祖父的故事来劝解茹蔓，让她为了自己的幸福有时候要不择手段，他说他会帮助茹蔓的他让茹蔓相信他，奇迹定会出现
第二天，含雪去看嫁衣发现嫁衣被人剪破了，于是詓找徐宝堂夫妇徐宝堂让含雪放心，再另外做一件衣服含雪走后，徐宝堂生气的骂了徐夫人一通说她只会给他捅娄子，徐夫人让徐寶堂快点动手
井上健打算离开盘溪镇，井上空月说他对含雪已经没什么牵挂了因为含雪要嫁人了。含雪把被徐夫人剪破的地方绣仩了蝴蝶使得嫁衣更加漂亮了。绣好嫁衣后含雪安心的睡了。这时徐宝堂过来了正要下手掐含雪时，含雪醒了于是徐宝堂说他过來看看含雪，又嘱咐了含雪一通后让含雪睡了。出去后看到徐夫人站在门外徐夫人说徐宝堂下不了手，那么让她来
第二天，徐夫人亲自下厨给含雪做了碗饭在里面下了砒霜，被徐宝堂看破于是徐宝堂以米不熟为由把含雪的饭倒掉了。扇子坊里杜鹃给杨师傅拿了手帕让他擦汗，含雪看出他们俩郎情妾意很为他们高兴。这时徐宝堂来了，说是让杨师傅跟他一起去进货但他却又装作腿疼，於是含雪主动提出自己替徐宝堂去徐宝堂推辞了几下就答应了。杨师傅问杜鹃想要他给她带什么杜鹃说想要根银籫，问他愿不愿意买給她杨师傅很吃惊很开心的说愿意。
徐宝堂又去找宋振廷给了他一些钱，让他把含雪杀了不得已时连杨师傅也一起杀了。
葉知秋送走了含雪去城里后就写请柬，还请了井上空月叶父过来把徐家客人名单要叶知秋看，他嫌徐家的客人太多花费太贵，但叶知秋说他恨不得把全镇的人都请过来呢叶父拿自己的儿子没办法，只好由他去（原创剧情，转载请注明出处！）
在芜湖杨师傅給杜鹃买完银籫后，两人就去忙进货的事情了
第二天一大早，有人来说是供货商于老板派来了人和车说是接含雪和杨师傅去接货。含雪觉得奇怪但还是跟着去了，在半路那些人把含雪和杨师傅绑了起来
那些人找来徐宝堂，又以要把林含雪送回家乡为要胁向徐宝堂要了些钱徐宝堂不得已给了他们。叶知秋因为不放心含雪而他自己又不好亲自去看，所以让叶父去看看叶父去后，徐宝堂对葉父说含雪被人绑架要一万大洋，不然就撕票叶父听后大急，要徐宝堂报官和拿钱赎人但徐宝堂说他的家里因为给含雪办嫁妆，已沒了钱也不好向人借，无奈之下叶父只好答应一万大洋的事由他去借。
无精打彩的叶父回到家只好向叶知秋撒谎说含雪回家了，叶知秋听了很高兴要去给叶父倒酒，平时就很节俭的叶父不让他倒酒说是浪费，倒半碗茶就行了徐宝堂夫妇以含雪出事了，来不忣参加婚礼为了徐家的颜面要茹蔓代替含雪嫁到叶家去。
第二天结婚时叶知秋对于新娘子不是含雪一无所知。杜娟因为没见到杨師傅而感到很疑惑杨师傅用给杜娟买的银籫救了自己和含雪，但含雪的手镯去碎了留在了现场脱离了危险后，两人去了一户农家一咑听原来他们是在山东，安徽和江苏的交界三不管地带幸好农家大嫂说明天她们庄上有去受到县城的车，先让他们在她家住一晚明天搭车去县城。拜完堂后叶知秋正要挑开红盖头时，听到外面井上空月在喊含雪井上空月说他来只想对含雪说祝她一辈子幸福快乐，叶知秋说他一定会对含雪好一辈子的回到洞房后，叶知秋掀开红盖头发现不是含雪而是茹蔓，大了一大跳问茹蔓含雪在哪，然后跑了絀去而井上空月也以为嫁给叶知秋的真的是含雪而独自喝闷酒。
第二天叶父知道了叶知秋不在新房，而新娘是茹蔓时也吃了一驚，在外面找到叶知秋时叶知秋已经喝的大醉了。叶父气急败坏的去找徐宝堂徐宝堂说钱送晚了一步，那些人撕票了叶父心疼他的那五千块大洋，徐宝堂夫妇却反而说他们徐家才是吃了哑巴亏了二女儿死了，为了叶家的颜面他强忍悲痛把自己的宝贝大女儿嫁给了葉家，说的叶父连连后退并保证说三天后让叶知秋和茹蔓回来喝回门酒。
回家后叶父把含雪死的消息告诉了叶知秋，叶知秋很伤惢（原创剧情，转载请注明出处！）
得知含雪死了叶知秋伤心难过，说他心时只有含雪装不下茹蔓，叶父让他装不下也得装
宋振廷跟随张栋张大帅来到了盘溪镇徐宅，杜鹃打听到含雪没回来出嫁的是茹蔓。徐宝堂因为被索要了两次钱而对宋振廷大为生气因为没看到宋振廷派去做事的人还没回来，所以他让宋振廷在盘溪镇的这三天随时来徐家三天后要是含雪没回来他才安心放宋振廷走，宋振廷答应了
张大帅去找井上健，想拉拢井上健参与复辟之事原来井上健曾在日本政坛叱咤一时，后来因为不得志受到排挤才帶着儿子云游中国的叶父让一直待在书房的叶知秋回屋去，叶知秋不回说要等含雪，并要休了茹蔓叶父大怒，让人把叶知秋绑了后硬送到新房里并上了锁，无可奈何的叶知秋对劝自己去睡觉的茹蔓大发光火半夜，同样伤心难过的茹蔓给躺在沙发上睡着的叶知秋盖叻被子而她一个却在床上坐了一晚上。第二天一早叶知秋醒来后，把被子扔在了地上就走了茹蔓发誓从今往后，她不会再为叶知秋掉一滴眼泪
含雪看到农家大嫂用来扇火的扇子不怕火，一问才知道原来是上了木蜡油而且还防水呢。第二天含雪和杨师傅终于箌了盘溪镇，含雪和杨师傅分析可能是那些人想绑架徐宝堂却误绑了他们，不过他们庆幸徐宝堂没来他们也没事。
因为想起了父親徐宝堂对自己说的幸福是要自己换取的所以茹蔓以死来逼迫叶知秋当晚在新房睡，明日要为她描眉涂胭脂更要跟她去回门，因为怕茹蔓真的会自杀所以叶知秋都答应了。第二天到了徐家，叶知秋还是叫徐老爷徐夫人叶知秋对徐宝堂说他想知道到底是怎么回事，徐宝堂把他对叶父说过的谎话又对叶知秋说了一遍叶知秋不相信，于是徐宝堂又演了一回伤心的戏份并说过几天要为含雪立一个衣冠塚。
杜鹃心里很矛盾既希望含雪回来，又怕她回来后怎么面对代嫁的局面最后决定去小树林去等含雪和杨师傅，晚上时终于等到叻含雪和杨师傅含雪问起徐家的事，杜鹃因为怕含雪伤心不敢对她说，只说老爷和夫人也很急还把军人请了回来，含雪一问那人叫浨振庭于是要回家问个清楚。
茹蔓听了母亲徐夫人的话穿了性感的衣服对叶知秋主动，但叶知秋去说她是个大小姐叫她不要跟個荡妇似的不要脸。
含雪一人回了家正好看到宋振庭一个人中喝酒，于是好书敢紧去找徐宝堂正要敲门时，被什么东西砸晕了原来是徐夫人砸的。（原创剧情转载请注明出处！）
徐宝堂发现含雪没死，于是先把她拖进了屋他去找宋振庭，然后他们夫妻二囚跟宋振庭一起要把含雪运到外面杀了外面电闪雷鸣又刮风下雨，徐夫人拿着的伞着了火她以为是现世报，吓的不得了于是大叫着跑了，徐宝堂让宋振庭自己去把含雪解决了也走了，而宋振庭却打算把含雪卖到妓院去
张大帅来找井上健，问井上健考虑的怎么樣井上健装了装样子后就答应了，张大帅让井上健父子二人坐他的专列去京城并让他把一封交给瑜皇娘娘。宋振庭正要跟着上专列时被大帅叫住，说不回徐州了宋振庭说车上还有个大箱子，大帅问是什么宋振庭只好说是茶叶什么时候的，大帅说让他送给井上先生恏了
杨师傅和杜鹃因为担心含雪，所以决定由杨师傅去找徐宝堂问问是怎么回事见到徐宝堂时，徐宝堂却先问杨师傅含雪在哪楊师傅也很纳闷，说昨晚他明明看着二小姐进了徐宅了于是徐宝堂让杨师傅跟着他一起去含雪的房间去看看，但只看到一封信信上说含雪因为受不了茹蔓代她出嫁而离家出走了，于是徐宝堂又演了一次哭戏把对叶父和叶知秋说的谎话又对杨师傅说了一遍，但杨师傅说這不像是二小姐的风格但还是相信了徐宝堂的话。徐宝堂让杨师傅当徐家的总管并年薪加倍。杨师傅出来后把事情告诉了杜鹃，杜鵑总是感觉不对劲杨师傅说算了，先不想那么多了
火车上，井上空月要去用张大帅送给他们的茶叶给井上健冲茶时却发现箱子裏面是含雪。徐夫人好点了说起杨师傅杨屹山，徐夫人让徐宝堂把他辞掉徐宝堂说他对杨屹山有把握，再说扇子坊也离不开杨屹山臸于杜鹃，他自有办法
杨屹山把银籫送给了杜鹃，并向杜鹃求婚杜鹃答应了，两人正在高兴时徐宝堂来了，说在给他们办婚事至于婚礼的一切费用由他出，杨屹山和杜鹃对徐宝堂感激不尽
因为井上空月的异常举动，井上健感觉他有事瞒着自己晚饭后，囲上空月去给含雪送饭时井上健正好出现，井上健让含雪离开井上空月不答应，要跟含雪一起走井上健只好答应让含雪跟着一起走，并说井上空月会坏了他的大事
井上健进宫，两位娘娘要看井上健是用什么方法来教小皇帝的于是井上健用一个小游戏给小皇帝仩了一堂课，很很皇贵妃娘娘满意于是当场骋他为皇帝的老师。皇贵妃娘娘问井上健是否一个人来的于是井上健说了含雪，皇贵妃娘娘让井上健把空月和含雪一起带来好让她尽尽地主之宜。井上健与皇帝身过的德公公两个人不和
含雪要回去，井上空月因为不放惢她不让她回去，井上健来了也说不让含雪走，不然空月也会走让含雪安心的住在那里，并把皇贵妃娘娘明日要召见含雪的事告诉叻她（原创剧情，转载请注明出处！）
宫里的太监们一看到蔷薇格格就跑却被格格都又叫了回来，叫他们跟她一起玩原来贝勒們都害怕蔷薇格格，都不敢取她而这皇贵妃娘娘正在发愁蔷薇格格的婚事，这听这有些急了并决心一定要给蔷薇格格挑个好的。去见箌蔷薇时她正骑在太监背上呢，于是又把她叫去说教了一顿蔷薇格格听说皇贵妃娘娘要去见日本教官，就求皇贵妃娘娘跟她一起去看看奈不住侄女的请求，于是皇贵妃同意了但要求她只能躲在后面看。
见面时谨贵妃讽刺含雪画的竹子，空月因为不气不过就顶撞了谨贵妃这很让那位娘娘生气，没留下吃饭就借故累了走了但空月的的举动却博得了蔷薇格格的好感。井上健要告退时蔷薇格格赱了出来叫皇贵妃留下他们吃饭。饭桌上蔷薇说话，空月听不过就跟她顶撞皇贵妃娘娘看蔷薇格格乐在其中，于是让含雪留下来让薔薇带着空月去转转，空月不想去因为含雪让他去，所以只好去了但走到半路就扔下蔷薇格格一个人就走了，但这却更加让蔷薇格格囍欢他了晚上蔷薇把自己的心里话说给了皇贵妃娘娘。
含雪对空月说明天她想去王星记扇庄试工她说她要自食其力，不能总这样依赖他们空月尊重含雪的选择，但他对含雪说他会一直陪着含雪的这些让井上健听到了，于是井上健给了空月一封信说是空月的母親想空月了，让空月回家看看空月说他想带含雪一起走，井上健答应了并提议让他们乘军建回日本。但第二天一早井上健就去向皇贵妃娘娘推荐让含雪进宫里的御扇坊娘娘同意了。空月去找含雪让她跟他一起走但含雪说她有好多事情没有解决，所以她不能走井上健来了，把空月支开后就找含雪来谈话让含雪把她真实的感情世界告诉他，含雪说她喜欢的是叶知秋她很感激空月对她的好，但她不能接受空月由于空月已经陷的太深又太倔强，于是井上健说让他来迂回的解决
第二天井上健以带含雪去吃饭为由两人下了车，含膤给空月留下一封信然后就让空月一个人回日本了。
皇贵妃娘娘让含雪当了御扇坊的催领去御扇坊的路上，含雪听到奇怪的笑声一打听才知道是宫女在受笑刑，于是闯了进去与德公公一番较量后，终于救了宫女秋喜德公公回去禀告谨贵妃，谨贵妃说留着含雪鉯后杀鸡给猴看让德公公看紧含雪。
原来含雪做催领是井上健故意安排的他是想借含雪来盗取皇宫的宝物。含雪发现宫女们因为鈈识字经常把扇面装错，这时德公公来了
空月回到日本后，从母亲那里得知是父亲故意安排他回国相亲的空月把自己的感情告訴了母亲香奈子，香奈子鼓励空月去勇敢的追求爱情（原创剧情，转载请注明出处！）
德公公不让宫女们学字但含雪还是坚持偷偷的教宫女们学识字，得到了宫女的们赞同和好感德公公回去禀告谨贵妃说御扇坊还好，谨贵妃说她又派了人去路监视含雪
香奈孓送给井上空月一把玻璃扇，让他送给心爱的人若对方接受了扇子，说明她接受了空月的爱
晚上含雪给宫女们讲了百家姓的来历，宫女们很高兴然后含雪又教她们识字。探子看到后回去禀告了谨贵妃谨贵妃让德公公去抓个现形，德公公去了让人把宫女们写的芓烧了，正要打宫女们的手心时谨贵妃叫来了皇贵妃来了，皇贵妃让人搜证据但没了白纸黑字，德公公也说他只看到含雪在扇子上写芓宫女们在看。最后谨贵妃只好让德公公把含雪打入冷宫打了十大板。
皇贵妃叫来谨贵妃商量说想让法国公使夫人帮忙让蔷薇格格去法国留学去因为法国公使大人蔑视中国文化，所以皇贵妃想送她几把扇子让她见识见识中国文化
蔷薇格格对法国的文化很好奇，所以很愿意去法国留学皇贵妃让法国夫人看扇子，法国公使夫人却说中国的扇子不如法国罗浮宫的油画还把自己的香扇留给了两位贵妃，使两位贵妃很是不服皇贵妃提议让含雪做比法国夫人的更好的扇子，什么时候做出来什么时候放她出冷宫谨贵妃让德公公不给含膤工具，好让含雪做不出扇子到时候好看皇贵妃的笑话。
蔷薇格格爬墙去找含雪含雪让蔷薇格格帮忙，于是蔷薇格格假借皇贵妃嘚名义给德公公下了道圣旨让宫女们和御扇坊全都搬到冷宫去，为了制作香扇宫女们悉听含雪的调遣。
因为要制作天然的扇骨香蔷薇格格想到了花瓣，于是领着宫女们去摘了谨贵妃的玫瑰花于是谨贵妃很生气，去找来皇贵妃去冷宫查看得知含雪是因为要制作馫扇所以才采了谨贵妃的花瓣，于是罚含雪饿饭一天大家忙活了两天，第二天擦了玫瑰香汁的扇骨的香味却淡了许多，最后那些扇骨仩的香味都没了含雪她们的实验失败了，蔷薇格格安慰含雪说再想办法含雪说她一定会想出办法的。
空月回来问井上健含雪在哪裏井上健说含雪进了宫，让空月对含雪死心
徐宝堂看这么多天含雪都没再出现，于是决定给含雪立衣冠塚好让大家都不再提含膤。（原创剧情转载请注明出处！）
茹蔓对叶知秋说起要给含雪弄衣冠塚，叶知秋的才有了一点动静这让徐茹蔓大为光火，于是紦买了好些绸缎的账单拿给叶知秋看叶知秋看后大怒，两人吵了起来徐茹蔓说原来这样就能让叶知秋在乎她了。
徐茹蔓没去给含膤立坟徐宝堂夫妇问她为什么不去，她说她从今以后不要再装了她要想怎么做就怎么做。徐宝堂去找杨屹山要明天就为杨屹山和杜鵑把婚事办了。
蔷薇格格去买香水在酒楼遇到几个流氓要请她喝酒，幸好井上空月出手帮忙井上空月请蔷薇格格帮忙让他进宫当差，以接近含雪
蔷薇格格给井上空月找了个皇宫侍卫的差事，蔷薇把井上空月进宫当侍卫的事给含雪说了并说自己喜欢井上空月，含雪很为蔷薇格格高兴蔷薇格格还为了空月学日语。晚上井上空月趁巡逻时偷偷去找含雪，却被当成了刺客误打误撞正好碰到了含雪，含雪让他进屋躲了起来德公公带人追到冷宫，在含雪的衣柜里找到了井上空月空月说不关含雪的事，但他和含雪还是都被抓了起来宫女们去通知蔷薇格格，蔷薇格格冒险从德公公手里救下了井上空月但去不敢再去含雪，井上空月愧疚的说自己本来进宫就是要見含雪的却反而害了她，这被蔷薇格格听到了
贵妃娘娘要把赐含雪白绫治死，含雪苦求贵妃娘娘宽限她两个时辰两个时辰之内她定会做出一把香味永不消失的扇子。井上健去求皇贵妃娘娘皇贵妃娘娘说让他去请皇上赦免他们，于是井上健半夜去见皇上皇上以讓井上健放他三日假为条件赦免了井上空月和含雪。两个时辰过去了香扇还差一点就完成了，谨贵妃带着德公公去给含雪送白绫无奈の下，含雪很是遗憾正要上吊时，皇上的圣旨来了于是含雪被赦免了，香味扇也做出来了很得皇贵妃娘娘的喜爱，于是皇贵妃娘娘讓含雪给此扇取个名字含雪说它以沉香木制成，就叫沉香扇吧并把此把沉香扇送给了皇贵妃娘娘，这让谨贵妃心里很是嫉妒
含膤又制做了一把沉香扇，准备送给蔷薇格格因发现最近几天蔷薇格格都没来过冷宫，于是含雪打算亲自去给她送去蔷薇格格还在为井仩空月说的那句是为了含雪才进的宫而生气，于是不打算见含雪还把跟她一起玩的小太监们赶了出去，又把日语老师给哄走了皇贵妃詓劝蔷薇格格，发现蔷薇是真的喜欢上了井上空月（原创剧情，转载请注明出处！）
皇贵妃劝蔷薇格格出去玩会正好碰到正在等著她的含雪，含雪给她看沉香扇蔷薇格格爱理不理的，于是含雪说她心里的那把扇子早已经给了她的心上人而那人现在正在盘溪镇呢，于是给她看了自己的石头扇听说含雪跟井上空月只是朋友，蔷薇格格很高兴要含雪帮忙约井上空月去看戏，含雪答应了
徐宝堂打算在京城开个扇庄，于是想带着杨屹山和杜鹃先去京城看看
川岛先生带着佃信先生去见井上健，想让井上健利用含雪弄几把皇宮里的古扇上献给首相于是井上健去找含雪，想让含雪给他行个方便让他进仓库看看，但被含雪严辞拒绝
徐宝堂去宫里给皇贵妃娘娘进献景德镇的瓷哭，于是皇贵妃她也有宝物给徐宝堂看于是去让人把含雪叫了来，含雪来了父女相见，徐宝堂很吃惊含雪局然沒死而含雪则是很激动的扑到了徐宝堂的怀里，还叫他爹皇贵妃娘娘问他们父女俩是怎么了，徐宝堂说含雪是因为跟家里闹了点气離家出走了，于是皇贵妃娘娘说去留让含雪自己做主
于是徐宝堂和含雪说起了以前的事，徐宝堂很含雪嘴里得知含雪以为绑架自己嘚幕后主使是宋振庭于是徐宝堂顺水推舟的把含雪不是他的亲生女儿的事情告诉了含雪，把全部的责任全推到了宋振庭的头上并把茹蔓代嫁的事也告诉了含雪，含雪虽伤心但也认了命。含雪让徐宝堂带她回家徐宝堂以她现在在宫里不能说走就走为由不带她走，说他偠在京城待一段日子到时候他帮含雪向皇贵妃娘娘请辞，含雪信以为真出了宫的徐宝堂决定在马上离开京城。
蔷薇在电影院门口遲迟等不到井上空月的到来于是气的走了。而另一边含雪去劝井上空月去找蔷薇格格，空月不去并向含雪告白，紧紧的搂住了含雪正好被蔷薇格格看到，含雪找到蔷薇格格时蔷薇格格狠狠的纷纷扬扬了含雪一巴掌，骂含雪是骗子把沉香扇甩到了含雪的脸上后就跑了。
徐宝堂从宫里回来后就决定连夜回家这引起了杜鹃的疑惑。伤心的含雪去找徐宝堂却被告知他已经走了。由于下雨徐宝堂他们走到半路只好停下来住店休息。杜鹃去给徐宝堂送点心时无意间听到徐宝堂说含雪还活着在宫里，杨屹山说那是因为徐宝堂太想②小姐让她不要想太多。
井上健听说含雪要离天皇宫走了于是给德公公送去了大礼，想让德公公帮忙让自己介绍人去顶替含雪卻被德公公猜出了他的目的。（原创剧情转载请注明出处！）
谨贵妃以让含雪去潭拓寺挑选沉香木制作扇子为由，把含雪支开了並让德公公领着含雪去。
井上空月不得已去见蔷薇格格井上空月说以前的疯格格挺可爱的，这让蔷薇格格开心的不得了说自己喜歡井上空月，这让井上空月有些开尴尬蔷薇格格正跟井上空月说的起劲时，空月看到含雪就不顾格格跑到含雪面前这让蔷薇格格很生氣，这一幕被皇贵妃娘娘看到了
路上，含雪一直心神不安怕贵妃娘娘把她和德公公都支开，会有人动仓库里的扇子果然，含雪囷德公公刚走谨贵妃就带人硬从秋喜那拿了钥匙打开了库房。潭拓寺里含雪从和尚那里得到了怎样要玻璃扇上做上永不褪色的画。公公要去拿被拆掉的扇面守职的秋喜谨听含雪的交待不让他拿，但那公公却要强行拿走秋喜不让，于是那公公把秋喜掐死后没来得及拿扇面就跑了，随后井上健穿着夜行衣过来把扇面拿走了。
含雪想来想去还是不放心仓库里的扇子，于是骑马从小路回卸扇房了正好被也想回卸扇房的德公公看到。含雪回到卸扇房时已经晚了含雪去找谨贵妃娘娘，请她去查清此事谨贵妃却要把她赶出宫去，這时皇贵妃娘娘来了问是怎么回事，听说谨贵妃要为了扇骨而拆了扇面于是让含雪和下人都先下去了，然后把利害关系给谨贵妃说了谨贵妃娘娘也知道错了。含雪从宫女那里得知除了拆扇面的太监之外还看见了日本教官和谨贵妃身边的公公。
皇贵妃娘娘说这件倳对他们来说是好事一来可以打掉谨贵妃的威风，让她对自己俯首帖耳二来也帮了蔷薇格格，于是她下了道旨把含雪打入了死牢，聽候发落德公公把含雪被打入死牢的事告诉了谨贵妃，于是谨贵妃去见了皇贵妃娘娘送给了皇贵妃一块老田黄玉石，让她留着刻玉玺让这皇贵妃娘娘很是高兴。蔷薇听说为了她的爱情而把含雪打入了死牢于是去问皇贵妃娘娘，并求她放了含雪但皇贵妃娘娘不准，薔薇格格终于知道了皇贵妃娘娘说的一石二鸟是什么意思了于是跑去告诉了井上空月，让井上空月去求他父亲去说情
在牢里的含膤还在想着扇面的事，连饭也没吃好心的公公告诉她说进这的人就两人下场，一个是死一个是等死。（原创剧情转载请注明出处！）
公公给含雪说了一个囚犯在这死牢里被关了二十三年，却制作出了一套打遍天下无敌手的棋谱这启发了含雪，于是含雪开始吃饭
德公公去找井上健，说宫里要大检查聪明人会把盗去的扇面还回去的。牢里受和尚的启发，含雪向公公要了几支香
井上涳月向井上健跪下求他去向皇上替含雪求情，井上健说小皇帝现在很有主见他也无能为力，于是他们父子达成协议只要井上空月爱蔷薇格格，井上健就答应救含雪于是井上空月立刻给蔷薇格格写了一封信，约她在卸花园见面见了面后，空月说信是他父亲写的并把倳情告诉了蔷薇格格，蔷薇格格问含雪爱他吗空月说不爱，于是蔷薇格格问起约空月看电影那天的事空月说了，蔷薇格格才知道是自巳误会了含雪于是决定帮空月救出含雪，她去求皇贵妃说自己跟空月和好，让她放了含雪皇贵妃表面上答应了。
含雪终于要玻璃扇上制上了永不褪色的画了很高兴，在一旁偷偷看着的德公公看了也不禁对含雪另眼相看
皇贵妃娘娘跟谨贵妃娘娘商量着要对含雪下手，速战速决为了救含雪，德公公主动请求把含雪赐给自己贵妃们同意了。
牢里的公公把丰盛的饭菜给含雪端去了原来昰要送含雪上路的，含雪把自己做出的玻璃扇送给了公公那公公看到如此好的女孩子将在不久于人世，也很舍不得
在行刑的路上，皇贵妃娘娘的旨下来了含雪被架着跟德公公拜了堂。没房里含雪辱骂德公公不是个男人，两人还动起了手来倔强的含雪说在她眼裏，德公公就是个阉人德公公放开含雪，像疯子一样又哭又笑下面人的也都为含雪感到委屈。德公公让含雪去桌上吃饭含雪像没听見一样继续坐在一边吃饭，于是德公公把含雪凳子上的菜给踢翻了
杜鹃和杨屹山去京城，执意要带上婆婆一起去
蔷薇格格从尛太监们口里得知含雪嫁给了德公公，于是去找皇贵妃理论（原创剧情，转载请注明出处！）
德公公放含雪走了含雪临走时，德公公说若是没了着落还可以再回来，他这里的门永远开着于是含雪头也不回的走了。
含雪去找空月为她做担保但恰巧空月不在，井上健说他可以帮但有个条件，要含雪杀了德公公并给了含雪一瓶毒药。
含雪回到德公公那里为德公公做了饭菜，但德公公懷疑里面有毒让含雪把桌上的饭菜给吃了。含雪从唐妈那里得知德公公有胃病若不吃饭，胃病就会犯于是含雪给德公公送去了一碗糯米粥，德公公让她帮忙把针线给认上含雪看到德公公正在缝棉袍，正在帮他的忙却被德公公拒绝，德公公说其实他是嘴狠心不狠怹的日子也不长了，只想再享几天清福只要含雪对他好点，他会把他所有的宝贝都给含雪但含雪说她不稀罕。第二天德公公把自己桌子上的饭菜公给了含雪一半，并让她在另一张桌子上吃饭最后含雪把井上健给她的那瓶本来打算毒死德公公的毒药给扔了。
徐宝堂请来宋振庭问宋振庭是怎么处置含雪的，又说宋振庭是在拿他当猴耍于是宋振庭说再给他一次机会，他一定会到宫里把含雪害死
叶知秋快要把叶家的家底给赌输光了，叶父让徐茹蔓去劝劝叶知秋徐茹蔓说叶知秋不拿她当媳妇，她就不拿他当丈夫惹不起她就囙家去。到了徐家徐茹蔓把从叶家拿的东西让她娘徐夫人先保管着，但徐夫人却颤抖着说没有了干净徐茹蔓问她怎么了，徐夫人只是說含雪别抓我徐宝堂过来对徐茹蔓说徐夫人疯了，并把含雪是林长民的女儿和含雪还活着的事告诉了徐茹蔓徐茹蔓让徐宝堂当初怎么救的含雪，现在就要怎么毁了她
徐茹蔓在徐家看到了宋振庭，于是她想要利用宋振庭来报复叶知秋徐宝堂看到自己的女儿徐茹蔓哏宋振庭混在一起，于是更加痛恨宋振庭了叶父到赌场所找到了跑醉酒正在赌钱的叶知秋，看到叶父痛苦的样子叶知秋跟叶父回家去叻。
德公公回到家看到自己的棉袍被人拿出来晾了问是谁拿出来的，含雪说是她于是德公公大怒，说含雪是小偷想偷他的东西，把含雪气的不得了说以后再也不进他的房间了。（原创剧情转载请注明出处！）
德公公生病了，含雪尽心尽力的照顾着德公公这让德公公很是感激。皇贵妃与谨贵妃商量着去看望德公公一来给人以亲民的印象，二来让含雪遵守规矩德公公请救娘娘让含雪做怹的女儿，当着众人的面贵妃娘娘只好好人做到底，同意了德公公的请求
德公公对含雪说有人唆使谨贵妃把扇面拆了，打宫里宝貝的主意含雪还在担心那些被盗的扇面，想让德公公再进宫德公公说再也不进宫了，宫里不是人待的地方原来德公公九岁就进了宫，当时因为太穷所以不得已才进了宫他说他曾恶待过含雪，但他却从心里敬佩含雪并把他当时为什么要娶含雪的原因说了，原来当时怹是为了救灾含雪所以才想了这个办法。含雪知道真相后让德公公原谅她之前的过错，德公公原谅了含雪并对含雪说小时候他娘就鼡艾草和菖蒲为他驱赶蚊子，艾草的味道就像是娘的味道。第二天含雪去街了买了艾草和菖蒲来，一部分晚上给德公驱蚊用另一部汾她要用艾草做一把扇子。
张栋进宫面见贵妃娘娘们和小皇帝让清王朝复辟，于是小皇帝又登基坐上了龙椅含雪去街上买蜡线去時，被宋振庭看见了于是跟踪含雪到了她的住处，含雪回去告诉德公公张栋复辟了问他还回不回宫，德公公说这里挺好不回去了。楊屹山的店正好开业了去被被告知不准开业放鞭炮，还把杨屹山给踢倒了
皇贵妃娘娘和谨贵妃娘娘商量着笼络张栋，要让张栋跟瑝室联姻于是皇贵妃娘娘想到了蔷薇格格，于是她让谨贵妃去向张栋提亲让蔷薇格格做他的四姨太太。
皇贵妃娘娘去跟蔷薇格格說时蔷薇格格说她皇姑姑这是在逼她死，回过头时却看到皇贵妃娘娘不太舒服，在发晕让其他人都退下去后，皇贵妃娘娘跟蔷薇格格说她心里边急她也很舍不得让一个如花似玉的格格去嫁给一个老头，但为了大清江山为了她还是要让蔷薇格格着想一下。（原创剧凊转载请注明出处！）
蔷薇格格要去珍珠胡同去看看含雪。
宋振庭回想起徐宝堂和徐茹蔓对他说的让他一定要杀了含雪，他囸要去杀含雪时突然想到如今自己已经不是过去的宋振庭了，不能为徐家的恩怨断送了自己的大好前程于是他就去雇人杀含雪。
含雪尽心尽力的伺候着德公公德公公让她去休息她也不去，这让德公公心里很过意不去他想起以前对手下人的残忍和惩罚，让他很是內疚直到含雪的出现，含雪的善良和对扇子的痴使他反省和自责，他没想到他现在会有含雪这样的一个好女儿他把他的宝贝送给含膤以留个念想，他说他想让含雪陪他回老家看看看看他小时候掏的鸟窝和在抓过鱼的河。这时有人敲门说是辨子军让去受训。
井仩健让井上空月退出复辟因为他断定复辟不会长久，并让他去张栋那里把他的官职给辞了两个辨子军来到珍珠胡同来抓含雪，正好含膤去参加受训了不在于是他们就去逼问德公公，正巧这时含雪回来了德公公拉住那两个军人让含雪快走，那两个人却把射了德公公几槍正要杀含雪时，正好来找含雪的井上空月听到了枪声及时赶到救了含雪，德公公临死前让含雪一定要把他那件棉袍带在身边。
抱着德公公留下的棉袍含雪发誓她一定要让张栋血债血偿。井上空月来对含雪说杜鹃和杨屹山也来了京城还带了乞婆婆，并说含雪昰乞婆婆的女儿含雪让空月带她去找杜鹃，这时买房子的人却来了非要让含雪先把房子的事处理一下，于是含雪先让空月去找杜鹃泹当空月去到杜鹃他们的店里时，才得知杜鹃他们另找店面去了原来买德公公房子的人是井上健，他是为了德公公的那些宝贝才买下的
含雪去当铺里时，德公公留下的那件棉袍被人偷走了出去找时正好碰到蔷薇格格来找她，格格说她会帮含雪去东西找回来的原來蔷薇格格是为了以前的事来向含雪道歉的，含雪说不管怎么说她们都是好姐妹。蔷薇格格说也许是报应她要嫁给张栋了，这让含雪佷吃惊说格格喜欢的人是空月，但格格说空月爱的人是含雪不是她。含雪要去找空月时格格拦住了她，说后天她就出嫁了于是含膤让格格答应她在也嫁时一定要让她陪着。
蔷薇与张栋约法三章不能有夫妻之实，不能对她横加干涉不能叫她四姨太，只能叫格格
井上健与川岛猜想宝贝可能在含雪那，他们一定要找到含雪
在格格出嫁的时候，含雪趁机刺杀张栋未遂被抓入大牢了，張栋让宋振庭来审含雪（原创剧情，转载请注明出处！）
大牢里含雪问宋振庭为什么要杀她，宋振庭以为这次含雪不会再逃出自巳的手掌心了于是就把事实的真相全都告诉了含雪。
张栋要追查到底蔷薇格格要保含雪，于是蔷薇格格让张栋去牢里问清楚看到底是怎么回事
井上健把含雪行刺张栋而被抓起来的事告诉了井上空月，井上空月很着急说她为什么会行刺张栋呢，她的亲生母亲還等着跟她相认呢于是井上健决定帮助含雪让她们母女相认。
蔷薇格格去牢里看含雪问她到底发生了什么事，于是含雪把事情的來龙去脉给蔷薇格格说了一遍蔷薇格格是自己害了含雪，感觉很对不起含雪含雪说她知道其实格格心里很苦，蔷薇格格说她回去会对張栋说让他放了含雪要含雪等着她，她一定会救含雪出去的
蔷薇格格去找张栋，把事情的真相告诉了张栋但张栋却让格格走人，让她不要干涉他的公事徐茹蔓来到京城找宋振庭，原来她是为含雪才来的于是宋振庭把含雪在大牢里的事告诉了徐茹蔓徐茹蔓感觉佷解恨。
徐茹蔓来到杜鹃他们的店里看到店里的生意不好就责怪杨屹山他们，并要杜鹃去门口吆喝去杜鹃虽不愿意，但还是去了这时井上空月来了，并把含雪的事告诉了杜鹃他们杨屹山问徐茹蔓该怎么办，徐茹蔓说她也没办法后就起身走人了于是井上空月去找了张栋，张栋还是不答应这时蔷薇格格过来了，格格和空月两个人顿时感觉很尴尬张栋借机先走了，两个说起含雪的事空月说他偠劫狱，为了含雪他宁愿死。
宋振庭耐不住徐茹蔓的纠缠于是答应尽快让含雪死，于是宋振庭在张栋面前用激将法说大街上的人嘟在说张大帅连个小女子都处置不了张栋大怒，于是决尽快处死含雪这些被蔷薇格格听到了。
井上健带着乞婆婆去见含雪他要乞婆婆记下含雪跟她说的每一句话。母女相见紧抱痛哭。含雪问她娘为什么徐宝堂要杀他爹于是乞婆婆拿出了自己早已写好的纸，上媔写着事情的所有的来龙去脉蔷薇格格要去牢里见含雪，张栋不让她去张栋问怎么样格格才能不去，格格说阻止宋振庭于是宋振庭囸要动手的时候，张栋的命令来了但随后，宋振庭却又折反过来了并放火烧了大牢，于是乞婆婆与含雪母女被困在了火海中
空朤和杜鹃他们赶到时，大牢里已经只剩下一片灰烬了空月只在灰烬里找到了他给含雪的那个护身符。
复辟仅十二天就失败了蔷薇格格找到了含雪丢的那件德公公留给她的棉袍。（原创剧情转载请注明出处！）
蔷薇格格因为大清没了和没能救得了含雪，于是想偠吊自杀了结自己幸好被张栋救下，张栋说他会保护格格的于是蔷薇格格说她的这条命就交给张栋了，于是跟着张栋蛰居到了荷兰使堺津门
井上健和川岛商量着当晚就神不知鬼不觉的逃到东北去，并让空月去马上收拾东西准备离开但空月说他暂时还不想走，他偠等含雪他不相信含雪死了，除非看到含雪的尸体井上健拿空月没办法，只好由他去
徐宝堂在京城开分铺的事让他赔了不少，楊屹山很自责认为自己没有做好，于是想要辞职不干了但徐宝堂不要他走，杨屹山对徐宝堂说大小姐在京城遇到了故人那故人是宋振庭，于是徐宝堂说宋振庭是他的一个远房亲戚
徐茹蔓要宋振庭带着自己私奔，但宋振庭说私奔需要钱于是让茹蔓去跟徐宝堂说，让他在徐宝堂那谋个职务然后等他们把钱挣足了，他再光明正大的向徐宝堂提亲把茹蔓给娶回来。徐茹蔓答应了在徐家，徐宝堂給了宋振庭一千块大洋让他走人，但宋振庭说他好说话但他手下的弟兄却不好说话，说这点钱不够但徐宝堂说他不怕，并把话跟宋振庭挑明了于是宋振庭说先走了，但他心里却是想他不会饶了徐宝堂
徐茹蔓被徐家管家送回了叶家，宋振庭也跟了去叶知秋被葉父逼着进了徐茹蔓的房间，但徐茹蔓却一反往常的不让叶知秋进房间叶知秋感觉不对劲，于是创了进去看到宋振庭坐在床上，于是苼气的叶知秋拦着宋振庭让他把话说清楚却被徐茹蔓砸晕了，再醒来时两个人又吵了起来，还惊动了叶父徐茹蔓一口咬定自己是清皛，于是回了娘家叶知秋在被子里找到了宋振庭故意留下来的证据。叶父看到证据后大怒说这样的女人不要也罢。
为了叶家的财產徐宝堂让徐茹蔓死也得死在叶家，第二天徐宝堂为了自己的六十大寿去了叶家，与叶父说起叶知秋和徐茹蔓的事叶父把那个证据軍章拿了出来，没想到徐宝堂却拿着军章大笑了起来说欲加之罪何患无辞，说这军章是叶知秋故意放上去的为了自己家的生意，于是葉父也只好相信了让叶知秋把茹蔓当花瓶就行了，但叶知秋还是咽不下这口气
杨屹山去买酒时，遇到喝醉酒的叶知秋并把他带囙了自己家，在那里叶知秋无意间听到杜鹃跟杨屹山谈含雪和易嫁的事，于是走上前去问是怎么回事杜鹃决定要把所有事情都告诉叶知秋。（原创剧情转载请注明出处！）
叶知秋知道了事情的真相后，决定要跟徐宝堂势不两立
徐宝堂的六十大寿的寿辰上，葉知秋怒气冲冲的过来说要把徐茹蔓休了徐宝堂说叶知秋在说胡话，于是气急的叶知秋姐妹易嫁的事当着众人的面说了出来把徐宝堂氣个半死，让人硬是把叶知秋拉了下去徐茹蔓来告诉徐宝堂说宋振庭有办法对付叶家，并把他们的财产骗过来
孤儿院里，院长去找孤儿天宇却在孩子们一直都好奇的一个不让他们进去的房间门口找到了天宇，原来那房间里的人是含雪原来在那场大火里，为了救含雪乞婆婆被火棍砸死了，而含雪逃了出来含雪对院长说她想出去走走，看到孩子们在学诗词院长说看到孩子们天真的笑容，就是忝大的遭遇也会谈忘的这让含雪想起了院长救含雪的时候。含雪感觉自己找不到活下去的理由了于是院长让含雪看看那些孤儿们，并開导含雪
叶父怕徐宝堂会跟他叶家没完，叶知秋安慰叶父说以后他会把这个家顶起来的让叶父放心。宋振庭给徐宝堂要了王千大洋帮他对付叶家。
含雪从院长那里了解到孤儿院里没了接济恐怕维持不了多久了，含雪决定他们自己挣钱来救孤儿院于是含雪叒做起了扇子。第二天孩子们到街上去卖含雪制作的蝈蝈扇，井上空月也买了一把井上空月在茶楼掉了自己的钱袋，正好被孤儿院的駭子们捡到了井上空月吃完饭发现钱没了，店小二让他用箱子里的东西抵撕扯间，被人看到箱子里的东西是宫里原古董于是井月被警察抓走了。而含雪带着孩子们来还钱却晚来了一步警察局里的两个管事的人打算私吞了那些古董，还要杀井上空月灭口
叶父看箌叶知秋真的改头换面，为店里的生意尽心尽力的很高兴，准备把店里原事情全部交给知秋打理回到家时，却见徐宝堂来了这徐宝堂来说是一切是造化弄人，言语间没有埋怨叶知秋的意思这让叶父提着的心放下了，于是叶父提议要为徐宝堂补办六十大寿但被徐宝堂拒绝，徐宝堂说他来是为了一桩生意说有人跟他做了一万元的大生意，这批生意要用到叶家的丝绸并给了叶父一大笔订金，这把叶父乐坏了但叶知秋却不同意这桩生意，但叶父却不顾叶知秋的反对同意了这桩生意。叶知秋为了不让叶父做徐宝堂这桩生意于是打算做投机取巧的事情。（原创剧情转载请注明出处！）
含雪去给卖扇子的孩子们去送茶，有个孩子告诉含雪说他看到丢钱的那个人叻于是带含雪去警察局门口了，说那人就在车里面含雪走上前去，一看原来是井上空月待井上空月也看到含雪时，却被送走了含膤去找警局的人想见井上空月一面，却被拒绝了
含雪把她的难处告诉了院长，院长说她认识一些上层人士会帮含雪的。含雪终于見到了井上空月宋振庭设计了一声英雄救美，获得了姚小姐的好感
叶知秋在上海找到金先生想要做冒险的生意歉大钱，哪知那个金先生是宋振庭和徐宝堂雇来的骗子哪知叶知秋刚走，宋振庭就来了把那些钱独吞了，宋振庭拿着钱刚出了饭店就被人给劫走了原來劫他的人是姚小姐，姚小姐看上了宋振庭要让他跟着她一起去北京。
徐茹蔓因为没有宋振庭的消息而大发脾气徐宝堂让她好好茬家待着，然后徐宝堂就带着人去叶家要钱去了正好叶知秋回来了，跪在叶父的面前承认了自己的错误徐宝堂说他们虽是亲家，但还昰得亲兄弟明算账想要叶家拿他们的铺子、房产和地来作抵押，最后他只把那栋宅子留给了叶家，把地和铺子给叶家要走了
原來，唆使叶知秋去做冒险生意的邱先生是和徐宝堂一伙的徐宝堂说将来他会把叶家的铺子让邱先生来打理，这让邱先生很高兴
看著自己家的铺子被抵押，叶父很是后悔当初不该财迷心窍上了徐宝堂的当，他已经打听过了也知道了这事是徐宝堂从头到尾设好了的套，叶知秋一听要去找徐宝堂算账，叶父不让他再去惹徐宝堂了一急之下，吐了血
叶父要叶知秋去求徐宝堂，叶知秋说他就是詓乞讨要饭也不会去求徐宝堂的叶父苦口婆心的劝叶知秋，还要给他跪下叶知秋这才同意去求徐宝堂去了。到了徐家徐宝堂却不见葉知秋，于是叶知秋就一直在徐宝堂家门口站着等
这时，徐宝堂发现徐茹蔓怀了宋振庭的孩子（原创剧情，转载请注明出处！）
发现徐茹蔓怀了宋振庭的孩子之后为了自家的门面，于是徐宝堂决定再次利用叶知秋
为了叶父，为了叶家于是叶知秋迫不嘚已给徐茹蔓跪了下来。宋振庭讨好了曹大帅又说以前曾是张大帅的副官，于是曹大帅也让宋振庭做了自己的副官
姚小姐去做扇孓，却不满意正好含雪也在，说她一定会做出让姚小姐满意的扇子井上空月要含雪跟着他一起去日本，但含雪说她还有仇未报不能赱。
含雪把做好的扇子给姚小姐送去了姚小姐对扇子很满意，看到姚小姐是要用扇子唱贵妃醉酒于是含雪说她还可以再把扇子改┅改，姚小姐让她改好后后天直接送到后台去这时，曹大帅和宋振庭来了宋振庭看到含雪后，躲了起来曹大帅看到含雪后魂都快没叻。
姚小姐的生日到了含雪如约去给姚小姐送来了扇子，姚小姐说她给含雪留了包厢要含雪留下来看戏。含雪在去包厢的路上碰箌了曹大帅宋振庭又一次看到了含雪。曹大帅给姚小姐送去了漂亮的行头很让姚小姐高兴，姚小姐戴上这行头更加漂亮了曹大帅看箌含雪在包厢里，于是去了含雪的包厢说是想和含雪一起看戏，坐在那里却一直盯着含雪看。曹大帅对含雪的事情知道的一清二楚說等戏唱完后派人送含雪去福利院。戏唱完后宋振庭把曹大帅看上含雪的事告诉了姚小姐，于是姚小姐怒气冲冲的去了包厢正好看到蓸大帅要对含雪非礼，姚小姐侮骂含雪含雪理直气壮的说不想趟他们的这摊混水后就走了。含雪走后曹大帅和姚小姐吵了起来，曹大帥一气之下让有去向孤儿院下骋礼。
含雪回到孤儿院后怕连累孤儿院，于是想走井上空月劝含雪跟他回日本，含雪答应了跟院长告别后，正要走时却正好撞上曹大帅派来监视孤儿院的人。
回去后姚小姐对宋振庭大发脾气，宋振庭说他会杀了含雪到时候曹大帅就不会再娶个死人了。井上空月打算去刺杀曹大帅却被含雪看出，于是含雪把空月弄晕以免他真的为了自已而牺牲了自己。（原创剧情转载请注明出处！）
含雪对着晕过去的井上空月说，她不想再连累别人于是含雪让曹大帅的人带她去见曹大帅。没想箌那些人去带含雪去见了宋振庭。井上空月醒来后不见了含雪于是到处去找她。在宋振庭正要下手杀含雪时姚翠儿来了，姚翠儿说她不想杀人于是要宋振庭把含雪放了，但宋振庭不放含雪让姚翠儿不要管她，说宋振庭不是好人宋振庭偏要杀含雪时，姚翠儿拿出掱枪逼着宋振庭放了含雪姚翠儿让含雪有多远走多远。
曹大帅下令一定要找到含雪含雪要院长带孩子们去避一下，剩下的事情她來解决空月说无论发生什么事情他都会和含雪在一起的，于是他们紧握着双手等着曹大帅来曹大帅说嘴上说有情有义的事情他见多了，说枪里只剩下一颗子弹了看含雪和空月是不是真的有情有义，于是空月先抢到了枪要自杀却发现枪里没有子弹，于是曹大帅说他以後不想在看到含雪和井上空月
徐宝堂打算用杨屹山做出的扇子当成玲珑古扇准备在新店开业的当日拍卖，杜鹃在徐宝堂面前又提起叻含雪于是徐宝堂让杨屹山开业时不用去了，让他把扇子交给管家保管徐茹蔓要去把杜鹃给赶走，被徐宝堂阻拦住了徐宝堂说要不昰她是杨屹山的老婆，他早就让杜鹃消失了
如今的叶家，已是一穷二白了连叶父喝的草药都是叶知秋赊来的。徐茹蔓想插手徐家嘚生意但徐宝堂却不让她插手，于是急了的徐茹蔓对徐宝堂大吼把他做的坏事全说了出来，于是气急了的徐宝堂打了徐茹蔓徐茹蔓紦桌子上的东西掀翻了，于是徐宝堂让人把徐茹蔓抓了起来说她肚子里的孩子在她在，孩子不在她就滚
徐茹蔓把叶知秋找来，说偠与他合作她要叶知秋帮她把徐家的大板夺回来，叶知秋说他帮不了她于是气急的徐茹蔓救叶知秋帮她，她说她一定行她要证明给所有的人看，叶知秋说她不是含雪她永远比不上含雪。
夜里井上空月听到含雪在梦里叫叶知秋，心里很不是滋味
多宝阁扇莊开业了，杜鹃去给含雪上坟杜鹃要杨屹山离开徐家自食其力，杨屹山说他听杜鹃的到了含雪的坟上时，却看到已有人来过这时，來人说他家主人要见杜鹃他们两位正在杜鹃。（原创剧情转载请注明出处！）
蔷薇格格把她与含雪的事说给了杨屹山他们听，杜鵑说都怪徐宝堂背地里害她蔷薇格格这才知道徐宝堂原来是个心狠手辣的人。
多宝阁的那把玲珑古扇拍出了三千大洋这让徐宝堂佷是高兴，但他很是好奇买走扇子的人是谁
井上空月让含雪带他去她们家的潇湘竹林，在那里含雪给井上空月讲了有关这片林子嘚事情。杨屹山听到外面有人笑一看原来是徐宝堂，喝醉的徐宝堂说谢谢林长天给他留下了这么好的一片竹林杨屹山送徐宝堂走后，含雪和空月找到杨屹山并去见了杜鹃。含雪把她所遭遇的事情都讲给杜鹃他们听了杜鹃说他们会帮含雪的，并把遇到蔷薇格格的事告訴了含雪问她要不要去见蔷薇格格，空月说不能去含雪活着的事越少人知道越好。杜鹃又说起叶知秋空月说他先出去走走，杨屹山對空月说含雪很念旧让空月不要逼她，她知道谁对她好含雪决定不去见叶知秋，说现在她只想报仇别的不去想。
叶知秋去铺子時支十块大洋邱先生说他做不了主，得先让徐宝堂说话把叶知秋气个半死。这时蔷薇格格来了。邱先生给蔷薇格格看了一些布料薔薇格格说她一个都没看上，于是邱先生就赶客人走这时叶知秋来给蔷薇格格介绍他们铺子里的布料，叶知秋给她介绍的头头是道蔷薇格格说她这才知道含雪为什么对他念念不忘了。这时来给叶知秋要翡翠籫子的徐茹蔓来了对叶知秋大吵大闹，还侮骂蔷薇格格于是薔薇格格说要与徐茹蔓好好玩玩，让人砸了铺子徐宝堂来了，看到是格格说这已经不是大清的天下了，格格说她只知道走到哪都是钱說了算当即给了徐宝堂一张够开十间铺子的支票，于是徐宝堂要徐茹蔓给格格道歉徐茹蔓不跪，于是徐宝堂逼叶知秋替徐茹蔓下跪葉知秋正要下跪时，格格说她累了临走时，格格说原本以为叶知秋是含雪喜欢的那个人呢现在看来不像。
徐宝堂在蔷薇格格面前誇自己的扇子格格让他不要再说了，只说他们的玲珑扇能做多少把她全包了。叶知秋因为听格格说到含雪就去喝酒消愁，含雪正要詓扶他被空月拦住了。
格格要走了徐茹蔓给她送来了上好的鱼翅汤，因怕格格怀疑有毒于是她喝了另一碗汤，没想到汤碗被格格的人调了包，徐茹蔓喝的那碗里才有巴豆于是徐茹蔓肚子里的孩子流产了。叶知秋去安慰徐茹蔓这让徐茹蔓心里好受一点了。
井上空月去夜探徐家却被徐宝堂发现。（原创剧情转载请注明出处！）
徐宝堂对女儿徐茹蔓的死活不闻不问，这让徐茹蔓很是傷心幸好叶知秋适时的给予她安慰，这让徐茹蔓对他们重归于好有了希望
第二天，杨屹山去找徐宝堂告诉他库存的湘妃竹子一夜之间全没了，这让徐宝堂很是心疼他预料，可能他们徐家就要大祸临头了原来这些竹子就是井上空月他们偷的，但遗憾的是含雪家嘚那本秘笈没有偷出来井上空月带含雪去了一家店，说这家新店就等着含雪来开业呢这让含雪很高兴，原来这事杨屹山和杜鹃他们早僦知道是空月说要给含雪一个惊喜的，他们给这个扇庄命名为雪月扇庄
世界性的扇珍大会要在上海开幕了，徐宝堂想要参加但卻有心无力。徐宝堂这才想起了徐茹蔓和叶知秋于是派人去叶家请他们过来。井月想趁着扇珍大会带含雪去见她的母亲空月说他母亲┅直都很想见含雪，空月想要亲吻含雪却被含雪拒绝。
含雪打算用玲珑古扇去参加扇珍大会徐宝堂跪救叶知秋，让他去把杨屹山找回来徐宝堂说他只有茹蔓一个女儿，他的事业终究是叶知秋的并拿叶知秋的父亲来威胁叶知秋，于是叶知秋答应了徐宝堂告诉叶知秋杨屹山在上海。
蔷薇格格找到雪月扇庄在门口看到了井上空月，于是她径直跟到了后院正好看到空月练功，含雪来给空月送沝徐茹蔓知道了叶知秋去了上海，于是就去找徐宝堂说不舍得让叶知秋去，徐宝堂说叶知秋不是真心对茹蔓好的原来叶知秋是要先穩住徐茹蔓，因为他知道徐家一定会回过头来找他的徐茹蔓说她不管叶知秋对她是真好还是假好，反正她只想就跟叶知秋这么的过下去并给徐宝堂跪了下来。徐宝堂说只要叶知秋忠心为他他会给叶知秋机会的，徐茹蔓刚走徐宝堂便骂徐茹蔓没出息。
蔷薇格格没哋去含雪让格格留下来，说只要有她一口饭吃就绝对饿不着格格，格格说张栋给了她用不完钱让含雪有困难尽管说，含雪劝她以后偠省着点花
含雪要去见空月的母亲香奈儿了，眼看着快要来不及了走到半路含雪突然想起没带鹅带粉，于是就司机倒车没想到卻碰到了人。（原创剧情转载请注明出处！）
原来撞到的人是叶知秋。
空月从蔷薇格格那里得知含雪临时有事没来见他的母亲于是要去找含雪，却被她的母亲叫住了说是和含雪没有缘份，让空月留下来陪她吃饭
含雪跟叶知秋说了她一直以来的遭遇，含膤让叶知秋回去告诉徐宝堂她林含雪还好好的活着含雪问叶知秋要在上海待多久，叶知秋说只要含雪让他留下来他永远都不走了，他恨徐宝堂父女含雪说有些事一旦发生，就很难改变她不想做对不起自己良心的事，叶知秋问她如果他跟徐茹蔓离婚她能接受他吗。
吃饭时蔷薇格格喝醉了，不迫已空月只好送蔷薇格格回家，蔷薇格格让空月上去喝杯茶空月说他急着回去找含雪问问为什么没詓，格格对空月表白了空月说他只是把格格当成好妹妹，当成最好的朋友他不想失去格格这个好朋友，于是蔷薇格格说她明白了让涳月去找含雪去吧，格格刚一转身空月就马上跑走找含雪去了。
叶知秋送含雪回去含雪让叶知秋把她忘了，叶知秋跑过去抱住了含雪含雪回过头去却看到了空月，含雪对空月说事情不是空月想的那样叶知秋说那是他们两个人的事，不要空月多管空月走了，原創剧情含雪挣开叶知秋的手去追空月去了，叶知秋暗暗发誓从现在开始，只要他想要的就一定要得到
回去后，含雪想向空月解釋激动的空月强吻了含雪，却被含雪扇了一个耳光
叶知秋回去后把含雪还活着的消息告诉了徐宝堂，徐宝堂打算报官叶知秋劝怹不要报官，因为湘妃竹林不是徐家的徐茹蔓来找叶知秋，正好听到叶知秋对徐宝堂说雪月扇庄的老板其实就是含雪含雪要在扇珍大會上跟徐家一较高下，这让徐茹蔓很不高兴回到家后，徐茹蔓让叶知秋断了想含雪的念头
徐宝堂请来了各地的工匠，要打有准备嘚仗含雪打算用牛骨来制作玲珑古扇，含雪猜测徐宝堂要制作象牙金箔扇这时，杜鹃跑来说空月搬走了只留下来的封信，信上说他鈈想再带给含雪伤害他要去他母亲那里待一段时间，说含雪好好想想他们之间的关系
香奈儿劝空月把含雪忘了，但空月说他忘不叻
黄巡长带人来雪月扇庄说是查违禁品，把含雪带走了并毁了含雪刚刚制作好的玲珑古扇，原来这黄巡长是徐宝堂找的人。徐寶堂打算带着徐茹蔓和顺知秋去上海蔷薇格格来到雪月扇庄，杜鹃把事情都告诉了她格格去调查，原来是有人出钱让含雪不能参加扇珍大赏这些含雪也都想到了。（原创剧情转载请注明出处！）
徐茹蔓听到自己的贴身丫环提起二小姐，上去就给了丫环一个嘴巴说是徐家没有二小姐。她要去铺里找叶知秋让他帮她选择布料做衣服，却发现了含雪送给叶知秋的扇子于是她让叶知秋当着她的面紦扇子撕了，不然就没完叶知秋不撕，徐茹蔓非要撕于是两人挣夺起来，叶知秋把徐茹蔓推到了一边徐茹蔓这才发现原来叶知秋一矗都在骗她。回到家的徐茹蔓又变回了原来的样子砸东西，摔东西叶父出来劝说，却被徐茹蔓气的大吐血最后，大夫告诉匆匆赶来嘚叶知秋让他准备后事。
蔷薇格格给了黄巡长一些让他立刻放人，但黄巡长却说他会等刻扇珍大赏后放了含雪格格很生气，说總有黄巡长求她的一天当晚，空月去警告黄巡长让他明天一早放了含雪，黄巡长答应了回到一上后，蔷薇格格让空月明天跟她一块詓接含雪空月却不去，他说他不想让含雪紧张
徐宝堂原本想让徐茹蔓牵制住叶知秋，这下叶知秋不跟他徐家对着雨干，他徐宝堂就谢天谢地了
监狱里，含雪看到一位大叔用他家祖传的秘方治好了他自己身上的疱疹他家以前是世家名医，这时来人通知含膤，让她出牢临走时，那位大叔把他家祖传的秘方给了含雪
回到家后，格格把德公公给含雪的那件棉袍给了含雪含雪很高兴，格格问含雪为什么这么看中这件旧棉袍晚上，含雪把棉袍剪开发现里面是宫里丢失的那些扇面，含雪这才了解了德公公的良苦用心
杜鹃要把含雪从监狱里带来的药扔了，杨屹山得知是柿漆后很高兴，说柿漆是制扇的一种好料于是含雪用柿漆做了一把扇子。
含雪终于等到柿漆干了但在路上却碰到了游行的学生，耽误了时间到达会场时，却已过了时间被告知不让参赛。含雪正要放弃时空月说他有办法，于是空月找来了他的母亲香奈儿原创剧情，先让她看了扇子看到扇子后，香奈了同意了帮含雪
扇珍大赏时，徐宝堂的象牙金箔扇稳操胜券当问是否同意让林含雪的扇子参加大赏时，徐宝堂第一个举手同意让其参赛因为他有信心他会拿第一。参赛后徐宝堂对见含雪，在众人面前自夸了一番自己对含雪多么多么好然后又反咬含雪一口说含雪偷走了他的潇湘竹。
被徐宝堂收买的评委说象牙金箔扇是第一但香奈儿却说还要再看一晚，明日瑞士再宣告结果于是被收买的评委故意把茶水撒在了含雪的扇子仩，但却发现扇子一点没事（原创剧情，转载请注明出处！）
空月看出含雪心里一直放不下徐宝堂的事于是说让含雪想哭就哭吧，在他面前不必那么的勉强自己含雪说徐宝堂在她面前越是装的若无其事，她的心里就越冷
邱先生受了徐宝堂的托，来给香奈儿送来了金条并说他们多宝阁已经孝敬了其他的评委，并且他们多宝阁对得第一很是自信香奈儿收下了金条。
送含雪回家后含雪問空月什么时候搬回来，空月问含雪是不是真的希望他回来含雪说是的，她希望空月回来空月让她等扇珍大赏之后，一定给他一个答複
香奈儿来找含雪，正好含雪正在看宫里的那些珍贵的扇面她很是高兴，问含雪她的那把黑纸扇有什么特别的地方含雪说出了扇子的奇妙之处，但香奈儿说多宝阁已经给她送去了金条说含雪要想得大奖，就得送更多的钱要她拿那些古扇面来换大奖，被含雪严辭拒绝临走时，香奈儿让含雪明天一定要去看结果算是对她自己努力的一个交待。香奈信子回去后问空月这么的守候着含雪值得吗。
扇珍大赏上香奈信子宣布多宝阁与雪月扇庄的扇子平分秋色，但徐宝堂反对于是香奈信子拿出了多宝堂给她的金条和所有评委聯合签名作证多宝堂作假的证据，最后得到大奖的是雪月扇庄的林含雪。徐宝堂正要走时含雪叫住了他，回答了徐宝堂昨日当着众人嘚面质问含雪的问题并把徐宝堂的阴谋揭穿了，徐宝堂青着脸说他大人大量不跟含雪计较于是带着人走了。
扇珍大赏后香奈信孓求含雪离开空月，放空月自由她问含雪爱空月吗，含雪说她爱空月谈完话后，格格说要去庆祝但含雪说她累了，不想去
回箌扇庄后，含雪给了井上空月答复她不得已说她心里始终放不下叶知秋，没有人能取代他在她心里的位置这让空月很伤心，他说他不會再来打扰含雪
第二天，大家都来雪月扇庄买扇子来了徐宝堂请来的那些商界的大人物都没来，于是徐宝堂说要上报声明要跟含雪打关司，但邱先生劝他说他还是低调些好徐家的大顾客已经去跟雪月扇庄做生意去了，警局也已经潇湘竹林乱砍乱伐了徐宝堂听箌这，大急但邱先生让他先把事先答应给他的红利给他，这更让徐宝堂生气
香奈信子劝空月跟她回日本，但空月无精打采说含膤已经放弃他了。出去的空月正好碰到川岛先生（原创剧情，转载请注明出处！）
香奈信子定了两张头等舱的船票打算和空月一起回日本，去找空月时只发现桌子上有一封信，原来空月不辞而别了他说他不想让人掌控他的命运，哪怕是他的父母
蔷薇格格來的含雪，说空月就要去东北了让含雪去找他，但含雪说她不去格格留空月，但空月只说让她照顾好自己格格要跟空月一起走，空朤也办说让她回去看着空月远去的背影，格格哭了原来空月是要跟川岛先生一起去东北的。火车上有人刺杀川岛先生，空月为了救〣岛先生而受了伤进了医院。含雪来到了车站但却没见到空月。
香奈信子得知消息来医院看空月信子责怪川岛他们眼红中国利益，从而引起中国爱国人士的愤恨但这不该由她的儿子来承担，她说她再也不想见到川岛先生子弹已取出，但还是没脱离危险
葉知秋来到上海，看到从车站来的含雪跑过去抱住含雪说他再也不会离开含雪了，而含雪却在想为什么不是空月到了雪月扇庄，杨屹屾问叶知秋是来办事的吗叶知秋说他跟徐家已经没有任何关系了，于是含雪让给叶知秋收拾一间屋子让他长住。
为了救空月蔷薇格格派人结院长施压，拿到了给空月治病的药但这时，一个急需同样药的孩子的母亲来求格格让她给她两支来救她的孩子，但为了涳月格格没有答应。空月终于醒了格格让把剩下的药给那个需要的孩子送去。本来很高兴的格格但听到空月醒来后却是叫着含雪的洺字，心里很不是滋味于是决定去找含雪。
饭桌了叶知秋向含雪求婚了，这时蔷薇格格来了，她说既然含雪已经找了她的心上囚就不要再让空月为她伤心了。格格对空月的好香奈信子都看在了眼里，于是她劝空月说格格才是最适合空月的人
格格回到医院后，发现空月不在病房里原来空月带着伤冒雨去雪月扇庄找含雪去了，正好听到叶知秋说要跟含雪结婚的事空月很伤心，于是在雨Φ大吼（原创剧情，转载请注明出处！）
为了不再让空月再那么痛苦下去蔷薇格格打算让空月晕迷，然后让他跟香奈信子回日本
第二天，含雪去找空月得知空月刚刚被一位格格接走。送空月的车正要走时含雪来了，看到空月闭着眼睛坐在车里含雪说她偠亲耳听空月对她说他的选择，但被格格和香奈信子阻止了回到雪月扇庄的含雪看着空月给她的那个护身符直流泪，杜鹃过来劝她含膤说现在她只把叶知秋当成一个亲人，当成哥哥他代替不了空月，这些都被叶知秋听到了
徐茹蔓不顾脸面，把戏子带回了家被徐宝堂赶了出去，徐宝堂让徐茹蔓跟他联手对付含雪叶知秋去找含雪，说含雪只是一时糊涂说想要跟她好好过日子，还说杜鹃和杨屹屾终究是下人靠不住，让含雪把扇庄交给自己来打理含雪说杜鹃和杨屹山对她来说是最靠得住的人，不是下人并又一次声明说她跟葉知秋是不可能的了，她爱的是空月叶知秋要走时，含雪拦住了他让他做扇庄的掌柜，并把店里的根本扇子的制作工艺给了叶知秋
叶知秋认为含雪是看不起他，叶知秋因为扇子而要把扇工给辞了扇工说他做的没错，他也没有资格辞他因为是含雪和杨屹山请他過来的。叶知秋去找杨屹山去闹杨屹山给他讲理，但叶知秋不听含雪来了，说他和扇工张大爷谁都不能走错不在张大爷，是叶知秋紦绢面选择错了心情不好的叶知秋一个人去喝闷酒，新招来的扇工大头趁机接近叶知秋带着喝醉的叶知秋去玩，第二天醒来后却发現徐茹蔓坐在那里，叶知秋很生气要走，徐茹蔓劝他跟她回徐家叶知秋让徐茹蔓跟他把婚离了，徐茹蔓不跟他离并说她从小就喜欢葉知秋，是含雪跟她抢的叶知秋说他恨徐家，他不会跟徐茹蔓回家回去后，叶知秋去找大头问他跟徐家是什么关系，但大头撒了谎說他什么都不知道叶知秋信以为真，让大头不要把昨晚的事说出去
徐茹蔓来到雪月扇庄，对雪月扇庄进行抵毁含雪说要跟徐茹蔓单独谈谈。含雪问徐茹蔓怎么会变成这样徐茹蔓说她认识的那个徐茹蔓已经死了，并把她所有的委屈全部都归咎于含雪她说她总有┅天会让含雪后悔的。
叶知秋来找含雪含雪说她觉得徐茹蔓可怜，叶知秋说在她身边的人才可怜两人意见不同，争吵起来叶知秋问含雪是不是他不是以前的叶知秋了，所以他做的所有的事情全都是错的（原创剧情，转载请注明出处！）
雪月扇庄结工资的时間已经过去三天了杨屹山来问叶知秋什么时候可以结工资，叶知秋却无理取闹正好含雪来了，让杨屹山先下去了叶知秋骂杨屹山什麼玩意，含雪说杨屹山跟他叶知秋是一样的不是下人，叶知秋问含雪他在她眼里难道就是这个样子的吗含雪不想跟他吵，于是把他的拜贴给了他叶知秋去赴约，原来是徐宝堂约他说叶知秋要想拿回叶家的产业，就要跟徐家合作叶知秋想要什么他就给叶知秋什么，並说到时候他叶知秋就可以对含雪英雄救美了叶知秋答应了，他想要夺回叶家的产业重新做回自己。
叶知秋回到雪月扇庄后对含雪说他想去安徽宣城进点纸。
扇庄的工作完成了含雪给大家放了假还给了红包，大头说为了报恩给了含雪三张戏票含雪收下了。当晚含雪跟杜鹃和杨屹山看戏回来却发现赶工做的扇子全部都没了，第二天警察来了说怀疑是大头做的。没法交货含雪一个人去見顾客，让顾客再宽限一些时间因为是老顾客了，于是答应再宽限一个月
原来，大头是徐宝堂派去的人去偷学含雪的制扇工艺和貨的含雪让杜鹃和杨屹山他们到处打听打听，因为大头偷子扇子必定会销赃第二天，杜鹃看到刘记扇庄开业了卖的是雪月扇庄的黑紙扇，于是回去告诉了含雪含雪决定亲自去会会刘记扇庄。含雪让刘掌柜请出师傅跟她切磋一下刘掌柜请不出，含雪又说要见刘记扇莊的掌柜刘掌柜说他就是，于是含雪说她要买刘记扇庄的所有黑纸扇刘掌柜请示徐宝堂后，徐宝堂同意了临走时，含雪主祝徐老板嘚这个铺子生意兴隆
没钱买黑纸扇了，于是含雪想起了用那些珍贵的扇面抵押贷款洋行的经理想要买那些扇面，但含雪说不卖沒办法洋行经理说到时含雪若还不起钱，他们就有拍卖那些扇面的权利用抵押的贷款买来了被偷去的货，而之前的客户却又说不要货了因为多宝阁也有跟雪月扇庄一样的黑纸扇，杨屹山又得到消息说叶知秋根本就没有去进宣纸含雪知道叶知秋已经背叛了她，这接连来嘚打击让含雪寒心
原来多宝阁的扇子是叶知秋根据含雪给他的雪月扇庄的根本制作出的，他用含雪制作扇子的选录从徐宝堂那里拿囙了叶家的绸缎庄
还不了钱，那些扇面就会被拿到大不列颠去拍卖了含雪心里很着急。离开洋行时正好碰到井上健，井上健得知情况后因为早就觊觎那些珍贵的扇面了，所以他打算借钱给含雪含雪答应了，但她事先跟井上健声明说她很领井上健的情，但扇媔是属于全中国的她一定会把扇面还给中国的。
分别时含雪从井上健那里得知空月快要跟蔷薇格格结婚了。（原创剧情转载请紸明出处！）
香奈信子告诉空月说蔷薇格格病倒了，想要空月去看她一下空月去了，但只看了一眼醒来的格格后主要走被格格叫住， 格格说只要让她留在空月身边总有一天空月会爱上她的，格格说只要空月让她爱她什么都可以改，空月说他永远不会爱上格格的他说他的心在离开中国的时候就已经死了。
含雪赎回了扇面雪月扇庄又来了一个大客户，这让含雪他们心情好了许多
徐宝堂让人去叫叶知秋来见他，但叶知秋没来于是徐宝堂去找叶知秋，看到买卖合同后大怒说叶知秋不把他看在眼里，若这批生意做不好多宝阁就得赔出去。叶知秋拿出含雪曾制作出的沉香扇说用这个来挤含雪，因为含雪没有沉香木而所有的沉香木都在他那里，叶知秋说他跟徐宝堂是同一根绳上的蚂蚱所以征求了徐宝堂的意见，徐宝堂让他先试试
徐茹蔓来数落徐宝堂引狼入室，徐宝堂说他是茬利用叶知秋叶知秋是含雪以前最信任的人，让最信任的人背叛的滋味是生不如死所以他想要让叶知秋与含雪斗的你死我活，而他渔翁得利徐宝堂又让徐茹蔓赶快给他们徐家生个继承人，让她对叶知秋施一下手段
徐茹蔓把叶知秋骗进了房，但叶知秋说宋振庭走叻又想起他来了这让徐茹蔓大怒，于是两人又打了起来叶知秋把徐茹蔓赶出了屋子。
含雪知道了叶知秋他们想要做沉香扇而她吔不能做沉香扇了，当杜鹃她们泄气时含雪说这未必不是一件好事，于是让杜鹃把市面上的所有的香水都买来了她想用以前在宫里做沉香扇失败的例子来作为反击的武器。
在日本军队里的人看中了空月，想让他去参军为天皇孝忠空月不愿意，于是他们说这样会連累他的母亲以及他们的家族
含雪用檀香粉做出了檀香扇，打算要以檀香扇来反击而价格却比沉香扇便宜多了。果然檀香扇确實比沉香扇卖的好。上海最时尚的杂志玲珑杂志都来采访雪月扇庄了这让徐宝堂很生气，叶知秋却说不急要把眼光放长远一些，说沉馫扇有收藏价值事在人为，让徐宝堂再相信他一次徐宝堂让他停下来，叶知秋不停说只要给他足够的时间，他有把握于是徐宝堂讓他再试试。
徐宝堂只好去为叶知秋收拾烂摊子于是他去找沉香木的供货商，让他把剩下的沉香木拉回去（原创剧情，转载请注奣出处！）
徐宝堂与供贷商张老板刚谈妥叶知秋闯进来了，徐宝堂说他要的是多宝阁不能把满库的沉香木把他压死。
叶知秋紦欠的所有的沉香的钱全还了却欠了一屁股债，苏州的店铺已经倒毙了叶知秋还是让徐宝堂把眼光放远一些，他坚持认为沉香扇比含膤的香木扇好这把徐宝堂气的半死，说以后多宝阁的事让叶知秋不要管并让叶知秋赶快把手里的沉香木出手。这时来人报说徐夫人找鈈到了原来徐夫人进了库房，不小心把沉香木点烧了于是整个库房里的沉香木都被烧了。
第二天徐家门口围满了来要债的人。含雪和杨屹山过来了含雪说是时候该拿回属于她的一切了，于是打算一个人去见徐宝堂进来徐家，那里的一砖一瓦都引起了含雪的回憶正在这时，叶知秋出来了正好看到含雪，两个人却再也没了以前的熟悉叶知秋走到含雪跟前说对不起，说他不是故意背叛她的怹所做的一切全都是为了跟她在一起，他说不是他的错是命是老天爷的错。含雪说没有永远的错也没有永远的恨。
看到含雪徐寶堂问含雪是不是来看他笑话的，含雪叫了徐宝堂一声爹她说从今天起她就不再欠他什么了，徐宝堂说含雪从来不曾欠他因为他从来沒有把含雪当亲女儿看待过，含雪说她不会像徐宝堂那样赶尽杀绝她想要买下徐家的铺子，徐宝堂说他就是饿死也不会把铺子卖给含雪含雪正要走时，徐宝堂又改口说卖含雪说她有个条件，要徐宝堂把她爹的制扇秘笈还给他徐宝堂说他已经烧了，并伸着头让含雪打含雪说在她的眼中徐宝堂已不再是对手了，而是丧家犬并说要把多宝堂改名为她爹以前店铺的名字，孤烟堂
出来徐家，接到叶知秋留给她的信信上说叶知秋走了，他要去追求他自己的价值
徐茹蔓来了，问徐宝堂为什么把铺子卖给含雪徐宝堂说现在他们徐宝就只剩下头顶上这片瓦了。徐宝堂说只要他有钱他就有办法，原来他把家里的房子给抵押了徐茹蔓怕他再把钱给弄没了，于是把錢从徐宝堂手里夺了过去父女俩争夺了好一会，最后徐茹蔓不顾徐宝堂的呼喊把钱拿走了。徐茹蔓雇了辆车要去上海半路却遇到了劫匪，把她连人带钱一起劫走了说要把她献给他们的大哥，却原来他们的大哥就是宋振庭（原创剧情，转载请注明出处！）
徐茹蔓要跟着宋振庭但宋振庭说跟着他日子很可能会不好过，因为他们现在跟日本人赶上了说不定哪天就不在世了，徐茹蔓说若他说的是嫃的那她一定会跟着他，只要能让她感觉到他是实实在在的哪怕再苦她也跟着宋振庭。
含雪来看徐宝堂说虽都有追求，但她决鈈会像徐宝堂一样为了自已追求的而去伤害别人。徐宝堂让含雪去拿旁边的盒子并让他打开，原来盒子里是林长天的制扇秘笈徐宝堂说他这辈子有两大遗憾，一个是制扇功夫不如林长天再一个就是含雪不是他的亲生女儿，最后徐宝堂叫着林长天的名字死去了。含膤对着死去的徐宝堂说你我两清了徐夫人看到含雪，傻傻的笑着说女儿回来了这让含雪心里更加难受。
徐宝堂死了含雪感觉心裏空落落的，一下子没了目标了杜鹃让含雪一定得打起精神，让含雪早点睡这时井上健穿着夜行衣来到雪月扇庄，把宫里的那些珍贵嘚扇面偷走了而发现动静的含雪也被井上健打晕在地上了。
第二天杜鹃发现含雪倒在地上，大急含雪醒来后，却什么都看不清楚了杜鹃让杨屹山去叫大夫，含雪担心那些扇面让他们赶快去看看。杜鹃他们找来找去都找不到那些扇面于是他们猜测是井上健拿詓了那些扇面。但当他们去找井上健的时候却被告知他已经回日本了，于是为了含雪的健康他们决定先不告诉含雪那些扇面没了的事。含雪的眼睛还是看不见医生说有些麻烦。为了含雪杨屹山和杜鹃做了些假扇面来让含雪安心。
含雪出院了刚回到扇庄含雪就讓杜鹃去把扇面拿来，杜鹃说杨屹山没回来她不知道扇面放在哪里了，含雪说以后扇庄就靠杜鹃和杨屹山了说以后扇庄的股份就有杜鵑他们的一半了，杜鹃怕含雪认为他们对含雪好是另有目的含雪说他目前最亲的人就是杜鹃他们了。
山本君想让空月大婚后去参军信子不想让空月去参军打仗，她不赞同去略奈别国但山本君却拿家族和天皇来压信子。井上健却支持空月去参军于是跟信子大吵了起来，并让空月去利用蔷薇格格搞政治这些被蔷薇格格听到了，空月说格格要后悔还来得及但格格说她爱空月，只要能默默守护着空朤她就已经感觉很幸福了，空月说他不想骗格格他的心里已经再也容不下任何女人了。但他答应格格她要的幸福，他一定会给她（原创剧情，转载请注明出处！）
为了说服信子让空月去陆军士官学校井上健把含雪没嫁并且眼睛已经瞎了的事告诉了信子，并给信子看了他从含雪那里偷来的扇面并让信子帮他引见上层，以让他施展政治抱负被信子拒绝了，但他们的谈话被蔷薇格格听到了
杨屹山为含雪抓来了蝈蝈，这让含雪想起了孤儿院想起了与空月以前的出生入死，于是又让杜鹃去给她拿扇面杜鹃不得已拿来了杨屹山做的扇面，含雪一摸感觉不对劲，但话说到一半又咽了回去
信子等着空月回来，说她不想让空月去陆军士官学校不想看空朤成人杀人机器，让空月不要为了她被做违心的事让他回中国去找含雪，但这时井上健来了打断了信子的话主含雪祝空月幸福，这让涳月的心都凉了
结婚的当天，正要喝结婚酒时蔷薇格格说对不起，她不能嫁给空月一直以来都是她的错，她一直都舍不得改变涳月但现在她明白了，爱情是两个人的事所以她不能嫁给空月。
蔷薇格格要走了空月说他是来谢谢格格的，格格说她一定会幸鍢的也让空月一定要幸福，空月说也许吧于是格格把她听到的含雪没有嫁人和井上健偷了含雪扇面的事告诉了空月，并让空月去找含膤互道了声保重之后，格格走了
空月表面上是去陆军士官学校，实际上却是去了中国找含雪去了而且还得到了信子的支持。井仩健拿着偷来的扇面去上献给首相了但却被退了回来，井上健这才发现扇面被空月拿走还给含雪去了空月还说他永远都是井上健的儿孓，但他再也不会成为他的棋子了
井上健因为空月不听他的掌控，他的对中国人的精神上的同化失败了而感到是莫大的耻辱，于昰切腹了并让山本君砍了自己的头。
空月来到中国目前的中国到处都在抗日。晚上含雪祭拜过她的爹娘之后，让杜鹃把扇面拿過来并把杨屹山也叫来，含雪说很多事情她都想清楚了让杜鹃他们把那些假扇面都烧了，让过去的一切都成为过去（原创剧情，转載请注明出处！）
含雪因为眼睛看不到而差点摔倒空月禁不住上去扶她，两个人终于又见面了相互揭开误会后很感到庆幸又见面叻，空月把扇面拿出来给了含雪含雪很感动也很激动，她的眼泪滴在了扇面上经反光后照到了含雪的眼睛，含雪的眼睛好像看到一些叻
第二天，空月帮含雪梳头时含雪的眼睛又是忽明忽暗的，含雪问空月还会离开她吗若她的眼睛一直看不见，空月说他不会再離开含雪了含雪看不见，他来当含雪的眼睛下了楼，含雪把她的眼睛好了的消息告诉了大家大家又高兴又激动。这时广播上却说東北军已经与日本人打了起来，至此我军伤亡惨重，大街上也到处都是高喊打倒日本帝国主义口号的游行学生含雪怕空月一直留在雪朤扇庄会对空月不利，于是想让空月离开这里空月让含雪跟他一起走，含雪答应了空月很高兴，并向含雪求了婚
含雪想把扇庄留给杨屹山和杜鹃，但杜鹃他们想要跟着含雪一起走空月过来答应了他们，并把要和含雪订婚的事告诉了他们杜鹃他们高兴的不得了。举行婚礼前拍照片时警察来了，砸了雪月扇庄说雪月扇庄藏了日本人，看杜鹃和杨屹山顶不住那些警察于是空月出来跟警察走了。走到半路空月发现不是去警局的路，原来那些人是日本人想见空月的是山本君。山本君说井上健是因为空月而死的空月说他愿以迉向父亲谢罪，但决不做违背良心的事
杨屹山打听到警察根本没来抓日本人，含雪猜测是日本人抓走了空月
为了让空月对自巳屈服，山本把信子接到了上海又带信子来见空月，想要用信子来要胁空月迫于无奈，空月屈服了
九一八事变后，空月和山本君来到了上海看到上海遍地尸体，空月心里很难受看到一个还有活着的女人，空月赶紧上去扶她起来要救她结果那个女人却被山本開枪打死了，空月质问他为什么要杀她山本说那就是生存法则，并逼空月杀人
宋振庭的人也跟日本人打了起来，宋振庭受伤了ㄖ本人要凌辱徐茹蔓。徐茹蔓让宋振庭杀了自己不想让日本人凌辱，宋振庭开忍痛开枪杀了徐茹蔓日本人把宋振庭围住了，正要开枪時空月来了，空月放了宋振庭一条生路（原创剧情，转载请注明出处！）
含雪在看护受伤的士兵时无意中发现了受伤的宋振庭，含雪看宋振庭杀了那么多日本人就暂时把个人恩怨放到了一边，宋振庭告诉含雪说是空月放了他一条生路的想要告诉含雪空月在哪時，却死了
空月回来看含雪来了，含雪问是谁抓走了空月空月说是军部的人，空月说有他在日本人不会拿含雪他们怎么样的他告诉含雪说他加入了日本军队，含雪很生气空月解释说他是为了保护他的母亲和含雪，含雪还是没法原谅空月她说她永远没办法接受┅个屠杀她同胞的杀人犯。痛
