成功学黄金定律（下）
我的图书馆
成功学黄金定律（下）
&&[十三章二节] 失败心理诊所 & 第二节& 失败心理诊所
　　失败的方式多种多样，失败再失败的原因只有一个：未能认真吸取经验教训。　　大浪淘沙，优胜劣汰，成功总是属于那些备尝艰辛、异常顽强的人们！　　芸芸众生在对成功者头上的光环顶礼膜拜的同时，不禁悄悄地哀叹，成功者如同凤毛麟角，何年何时，成功之神才能对自己格外关照几分呢？在自艾自叹的消极心态中，他们早已错过了一次又一次成功的机会。　　当我们纵观历史、横览世界，一个出乎意料却又合情合理的论断如同闪电一样照亮了漆黑的脑海——成功者无一不是战胜失败而来！成功无一不是血汗与机运的结晶！　　在失败面前，至少有三种人：　　一种人，遭受了失败的打击，从此一蹶不振，成为让失败一次性打垮的懦夫，此为无勇亦无智者。　　一种人，遭受失败的打击，并不知反省自己，总结经验，但凭一腔热血，勇往直前。这种人，往往事倍功半，即便成功，亦常如昙花一现。此为有勇而无智者。　　另一种人，遭受失败的打击，能够极快地审时度势，调整自身，在时机与实力兼备的情况下再度出击，卷土重来。这一种人堪称智勇双全，成功常常莅临在他们头上。　　按犹太人的二八黄金律，无勇无智者占人类总数的80%，有勇无谋者与智勇双全者占20%。而在这20%的人中，再次运用二八黄金律，有勇无谋者占80%，智勇双全者只占20%。如果在智勇双全者中按二八黄金律再次分派，那么，所谓真正的成功者占不到1%，至于那些获取终身大成就者，更是少之又少，诚如消极人士所叹，犹如凤毛麟角。　　但是，我们做这样的分析，目的决非哀叹成功之不易，唱人生的挽歌，而是希望从中发现克服失败的秘诀。毫无疑问，成功者之所以成功，就在于他的智与勇，是尤在其智。　　拿破仑?希尔认为，智者，善于总结经验也！　　如此简单定律，却让人类绕上诺大的一个圈子，付出了无法想象的代价。　　在一定的意义上，研究成功要从研究失败开始，超越失败则必然通向成功的彼岸。　　正视失败，洞见失败，最终必定超越失败。　　同其他人一样，你肯定也曾经作过这样的梦：在梦中，你是一个包围在鲜花和掌声中的成功者，你为自己的成功而欢呼雀跃..但是，你却没有把这梦中的鲜花和掌声变成现实。尽管你是一个屡败屡战的坚强者、一个有远大抱负的有志者、一个善于算计的精明者、一个被众人普遍赞赏看好的优秀者。　　一切怎么会是这么一个样子？你的失败令自己困惑。　　你到底是怎么了？你的失败令他人感到不解。　　其实，原因或许很简单，因为你自己没有去想或者没有意识到自己存在着一些心理误区。你以为..，但实际上却不然。　　一& 失败未必是成功之母& 　　“失败是成功之母”，很可能在很小的时候，你的父母或幼儿园的阿姨就这样告诉你。并且还列举了大量伟大的科学家、发明家、企业家、政治家经千挫百折才获成功的例子作为证明。于是在你当时那幼小的心田里“失败只是有点儿让人伤心，但并不可怕”的种子扎下了根，并且随着岁月的沉淀和滋养发了芽。到了中学，老师又告诉你，“失败是成功的踏脚石。”嫩芽破土而出，享受着阳光兀自茁壮生长起来——你无形中有了这样一种潜意识：失败是成功的先兆；只有挫折才能带你走向成功。因而失败非但不该是一件令人沮丧的事情，反倒实在应是可喜可贺了。甚至你还可爱地对自己浪漫地说：“只有风雨才能冲洗去掩于我表面的尘埃，显露出我英雄的本色。”　　于是你不畏失败，跌倒后爬起来再勇敢地奋进，而结果却是悲壮地屡战屡败，屡败屡战，又屡战屡败..这是为什么呢？是上天对你太不公平呢？是你命中注定你能成功吗？　　其实不是，你的屡战屡败只是你潜移默化地在失败和成功的问题上形成了一个心理误区，存在着一个心理症结。你扭曲了失败与成功在“失败乃成功之母”中的母子关系；认为由“失败”必然推得“成功”，而没有去深入想一想“失败”在这句话中的潜在意义。　　失败是成功之母，但并非失败必是成功之母，两者之间并没有必然的母子关系。如果你在失败后，抱一种无所谓的态度，很潇洒地一点也不在意。　　“摇摇头，忘了过去，一切从头重新再来”，那么，等待你的很可能还是失败。　　为什么失败一个接一个，胜利却从未到来过呢？有的人已经脱口而出：　　“因为他没有反省自己，没有认真地分析自己失败的原因，从而没能从以往的失败中吸取教训..”　　对，非常正确。　　“但这又和我的创业屡战屡败有什么关系呢？”你可能会这样问。　　其实，你只要回过头去仔细想一想就知道了。诸多失败者的失败原因只是具体情况和形式上有所不同，但本质上却是一样的。拿破仑?希尔认为，诸多失败的主要原因都是没有认真地去分析自己失败的原因，没能从中吸取宝贵的教训。　　之所以有很多人屡战屡败不得成功，除了他们没有认真反省这一主观原因外，还有一个客观的原因，那就是失败和挫折通常是以一种“哑语”的形式来向人们说话的，如果你不去认真地对待他，琢磨他，你是不会理解的。　　同样“失败是成功之母”也是以这种“哑语”的形式来告诉人们它的含义的。　　所有历经失败和挫折而终获成功的人们，都是用他们的心认真地从失败中读懂了这哑语的意思，他们的失败才引导着他们走向了成功。　　美国明尼苏达州柴油公司的赛德里亚分厂，在创办初期经营很不景气，产品的质量不稳定，机器的利用率低，工人的缺勤现象严重且工伤事故经常发生，各种内忧外患使其几近破产。工厂的处境使厂长史密斯焦急万分，但是面临着挫折和来自上下的压力，他没有一味地蛮干下去，更没有退缩，而是找来各方面的专家人士研究分析工厂经营不佳的原因。经分析发现，其症结在于实行的多层次领导管理体系。在这种管理体系下，领导与职工之间及各领导之间缺乏沟通。他们各自为政，至使整个工厂没有通盘的计划，处于一种得过且过的混乱状态。　　于是史密斯对症下药，实行了一套新型的管理法，重新设计工作，改善劳动环境。全厂从经理到操作工全部编成以20& 人为一个单位、有一定自治权的制造小组。每个小组都要学会“料理家务”，从事一系列的所谓垂直性工作。如清点存货、采购原料、记录生产费用、检验进货、登记考勤和工作表现、编制预算、监督安全措施等。他给予每个组以较大的自主权，使它们有权自行招雇新工人，辞退不称职的组员。　　由于柴油机的很多部件需要几个小组合作制造，这样无形中给速度慢的小组造成了一种压力，促使他们提高工作效率。史密斯给每个小组指派了一个顾问，取代了从前凌驾于工人之上令人讨厌的监工。顾问的任务是培训工人，帮助小组提高自治能力。新管理体系实行两层领导制，最高一层是由厂长和董事组成的工厂作业组。其负责与公司总部共同制定生产任务，拟订全厂的生产计划及作出政策决定。第二领导层是工人代表会，由各部门推选产生。定期召开会议讨论厂里的各种问题。工人的意见由工人代表带给工厂作业组。此外，史密斯本人还每星期都邀请一部分工人促膝谈心。由于他注意保密谈话的内容，因而很快取得了工人的信任。　　总方案实施后，取得了令人鼓舞的成功，不仅令赛德里亚厂获得了新生，而且很快成为总公司的明星分厂，而史密斯本人也因其在赛德坦克亚的成绩被调往总部担任了副总经理的职务。试想，假如史密斯当时在挫折面前，不认真分析原因，不改变原来的管理体系而一味蛮干下去，无论他如何兢兢业业，我想，等待他的只能是又一次失败。　　因而，屡战屡败者的处方就是：认真地对待你的每一次失败。要痛定思痛，找出自己失败的原因，在下一次奋进中引以为戒。万不可好了伤疤忘了痛，甚至自虐般地流着鲜血还不知痛，这样下去，总有一天，你会因伤痕累累或失血过多而变得无力拼杀，只有扼腕叹息，悔恨终身。　　二& 你以为只要优秀者总能成功& 　　你是一个优秀者，从小学、中学一直到大学都是班里的尖子生，连年的三好学生、优秀学生干部甚至还在各种各样的竞赛中获得过无数的奖项。你是父母和老师的骄傲，被他们寄托了无限的希望；你自己也暗下决心，将来一定要有所作为。但是，你却一再地失败。你开始对自己的能力产生怀疑..拿破仑?希尔认为，成功者总是优秀者，但优秀者却并不一定总能成功。　　如果你是一个公认的优秀者，但至今未能成功，可能是由于有以下几个原因：　　1.你现在的失败只是暂时的挫折，是黎明前的黑暗，你只需咬紧牙坚持下去，曙光就在你眼前。　　成功者不惧怕失败，但他们重视失败，他们能够从中得到其它方式方法给予的宝贵教训和启示，这帮助他们认清自己和所面对的形势，及时进行适当的调整，从而一步步逼向成功。要相信，只要是金子，只要你用心去磨炼，它总是会发光的。　　2.你没有根据自己的特长选定有效正确的目标，或者没有为这些目标付出应有的汗水和努力。　　世界上从来都不存在各个领域都能出类拔萃的全才。每个人的能力精力都是有限的，所谓优秀者只能是某一方面的优秀者；所谓天才，也只能是某个领域内的天才。这就要求人们能够正确地认识自己的长处和短处，扬长避短，选择从事自己相对最有特长的最有望成功的领域作为自己的奋斗目标，只有这样才有可能先他人而获得成功。假如你被公认是一位出众的优秀者，但是却没有成功，你有必要静下来反省一下你所制订的奋斗目标是否对于你的特长来说是合适的。如果不是，你就应立即给以转变。　　如果反省后，你发现你的特长与你的目标是相符的，你还要看看自己是否为自己的目标付出了必要的努力和汗水，这一点是经常被一些失败的优秀者所忽视的。因为优秀者往往会因为自己优秀而无意识地认为自己无需花费与他人同样的气力就能获得比他人更多的成果。这对于学生时期的学习成绩来说可能是对的，但是对于你一生奋斗的事业来说却是不成立的，除非你是这个领域的奇才。但是既然你现在仍未成功，那么你肯定就不是这领域的奇才了。因而你要想获得成功，就必须要付出比以前更多的努力。　　3.你孤芳自赏，不能很好地处理好与合作者的人际关系。　　拿破仑?希尔指出，合作产生力量，分裂就会退步。单个人的能力和才智是有限的，在生产、生活高度社会化的今天，个人的成功仅靠自己的努力是不能达到的，它离不开他人的合作和协助。而许多的“优秀者”往往因为自己的优秀而很容易养成一种居高临下、目中无人的习惯，这种习惯是很容易让人觉得讨厌而被孤立的。一旦你因自己的无能而伤害了别人，要想能得到别人的协助是不可能的，如果他们不伺机进行报复为你设置各种障碍就很不错了。　　如果你是一个恃才放旷的失败者，你必须要改变，收起你那令人讨厌的嘴脸；你要时刻提醒自己“得道多助，失道寡助”，除非你不想成功。　　4.你的触觉还不够敏锐，你不擅于主动地去创造并及时地抓住机会。　　拿破仑?希尔认为，只要善于把握，任何时候都有成功的机会。成功是一个能力、奋斗和机会的综合体，三者缺一不可。许许多多天赋比你有过之而无不及的人，终日辛勤工作，却最终一生穷困潦倒。就是因为他们不能够主动地创造机遇，不擅于及时抓住机会。　　钢铁大王卡耐基说：“机会是自己努力造成的，任何人都有机会，只是有些人善于创造机会罢了！”要幸运，你必须主动，你不能等待事情的发生，你必须使它们发生，努力工作。你要事先有所计划，努力去做，全力控制你可控制的变数，这样你将改变局面而使不可控制的变数也偏向于你。你必须用心创造、努力寻求种种机会，并挖掘出这机会的可能价值。当你看到某一机会，并已经准备好了去接受这一挑战，你其实是已经创造了自己的幸运。　　总之，假如你确信自己是一个能够成功的优秀者，并且希望获得成功，那么你不要为你眼前的失败而气馁，你只须坚持下去，看一看自己的目标是否适合自己，自己是否为这一目标付出了最大的努力，自己是否是个受合作者喜欢的人，自己是否能创造并抓住机遇，这些方面中有哪些你存在不足，尽快给以转变和改进。相信，只要你这样做了，你就一定能成功。　　三& 不重视宣传较难成功& 　　宣传在现代社会的威力到底有多大，一位资深的美国记者曾这样说：“只要有足够的经费，我能使一块砖头被选为州长。”虽然这句话中很明显地有夸张成份，但我们还是可以从中对广告对现代社会中的力量窥之一斑。下面我们还是看看宣传曾如何使濒临破产的“万宝路”起死回生进而成为世界名牌的吧。　　万宝路香烟是1924& 年在美国问世的。当时，生产商菲利浦——莫里斯公司明确把它作为专对妇女市场的牌号。可是，尽管当时美国的吸烟人数年年上升，但万宝路香烟的销路却始终平平，菲利浦公司为此伤透了脑筋。妇女们抱怨香烟的白色烟嘴常会染上她们鲜红的唇膏，红点斑斑，很不雅观。他们就把烟嘴部分换成红色。可是，这一切努力并没有挽回万宝路的命运，菲利浦公司终于在40& 年代初停止生产万宝路牌香烟。　　二战结束后，过滤嘴香烟开始问世，美国的吸烟人数继续上升。菲利浦公司认为时机已到，就把万宝路配上过滤嘴重新投放市场。但是销量仍然不佳，吸烟者中很少有抽万宝路的，甚至知道这个牌子的人也极为有限。　　一筹莫展但又心有不甘的菲利浦—莫里斯公司派专人带着“万宝路”这个难题来到著名的利奥—伯内特广告公司，向该公司的创办人伯内特先生请教。伯内特在当时美国广告界已享有很高的声望，是广告界的几位著名的大师之一。他经过深思熟虑和周密的调查后，大胆向菲利浦公司提出：让我们忘掉那个带脂粉香气的女子香烟，而用同一万宝路牌子创出一个闻名世界的有男子汉气概的香烟来。　　在伯内特和当时菲利浦公司总经理乔?卡尔曼的努力下，一个崭新大胆的广告计划诞生了：产品品牌保持不变，包装采用当时首创的平开式盒盖新技术，并用象征力量的红色作为外盒的主要色彩；不再以妇女为主要对象，而是用硬铮铮的男子汉，在广告中强调万宝路香烟的男子汉气概。按伯内特的创意，这种理想中的男子汉也就是后来在万宝路广告中充当主角的美国牛仔形象：一个目光深沉、皮肤粗糙、浑身散发着粗犷、豪迈英雄气概的男子汉，袖管高高卷起，露出多毛的手臂，手指中夹着一支冉冉冒烟的万宝路香烟。　　这个以牛仔为主角、男子汉气概十足的万宝路广告在1954& 年问世后，原来不断滑坡的万宝路香烟销售量奇迹般地在一年后提高了整整3& 倍。从一个鲜为人知的牌子跃为当时美国牌号销量的第10& 名。　　伯内特公司在为万宝路找广告主角时，从来不用出名或不出名的所谓男子汉模特儿，而是经常派人到美国各处偏僻的大牧场去物色真正土生土长的牛仔。他们要的不是十全十美的广告主角，而是真正具有万宝路男子汉气质和潜力的美国牛仔。　　万宝路香烟在牛仔广告的帮助下，逐渐成为美国市场上的一个主要香烟牌子。到1968& 年底，万宝路香烟在美国的市场份额已达13%，占全国第2& 位，仅次于RJR& 烟草公司的威斯顿牌香烟。　　1971& 年美国政府决定全面禁止在广播电视中作香烟广告，万宝路的对手威斯顿香烟在撤出广播电视广告媒介后，转向报刊杂志。它过去的广播电视广告在运用广告歌曲上十分成功。“威斯顿拥有香烟所应拥有的一切”的广告歌曲被许多瘾君子哼唱。　　与之相反，万宝路香烟虽然也曾主要靠电视广告打出形象，但烟草广告不准在广播电视媒介上出现的禁令反帮了它的大忙。因为万宝路广告的牛仔从来就未在电视台中开过一次口，他的形象主要是靠图像，而不是靠声音来传递的。可以说报刊、杂志、路牌等是万宝路的牛仔广告最为理想的广告媒体。撤出广播电视广告媒介使万宝路有机会将其当时近300& 万美元一年的广告费转向相对比较便宜而对其形象又十分有效的报刊杂志和路牌广告。从而再次利用广告赢得了大量的忠实消费者。其后不久，万宝路香烟终于取代了威斯顿成为美国销售量最多的香烟。此后，万宝路又利用广告一面维护国内统治地位，一面又向国外发展，终于成为今天世界上最著名、销售量最大的香烟牌号。如今万宝路每年在世界上的销售量达3000& 多亿支，用5000& 多架波音707& 飞机才能装下。世界上每抽掉4& 支烟，其中就有一支是万宝路。　　为什么有这么多人偏爱万宝路香烟呢？曾有人进行过调查。许多被调查者明确无误地说他们喜欢这个牌子是因为它的味道好，烟味浓烈，使他们感到身心非常愉快。但是当调查者以半价提供给被调查者简装的万宝路香烟时，却只有21%的人愿意购买。尽管这些人知道这些简装、外表看不出是万宝路的香烟确是货真价实的，因为厂方已出示证明证实这些香烟确为真货并保证质量同商店里出售的万宝路香烟一样。这也许可被解释为这些人要的是被广告、包装宣传过的万宝路，而不是简装的万宝路，虽然后者的口味质量同前者完全一样，但却不能给他们带来某种满足感。调查者还发现，这些万宝路的爱好者每天要将所抽的万宝路烟拿出口袋20～30& 次，万宝路的包装和广告所赋予万宝路的形象已经成为人际交往、相认的标志，用千百亿万美元广告树立起来的万宝路牛仔，不仅使一家默默无闻濒临倒闭的小厂成为世界第一的巨头，给它带来每年30& 多亿美元的利润，而且据美国《广告市场周刊》最保守的估计，光万宝路这个牌子目前就至少能卖300& 多亿美元。　　万宝路的例子是否给你带来了什么启示呢？　　假如你自信自己的产品质量绝对过硬，但是由于不屑进行宣传而境地不佳的话，那么拿破仑?希尔给你的处方是向万宝路香烟学习，然后去找一家名誉好的广告公司，你会发现，广告真的能帮助你创造奇迹。　　四& 你以为奸滑可以成功& 　　你是一个精明的人，你从不干“使自己吃亏的事情”，你总能把其他人骗得团团转。从小你就被认为有出息，经商似乎是你天才的职业。于是，长大后，你当了商人，准备大干一番事业，利用你精明的大脑，去大展你的宏图。但是，你失败了，你在商场上一再受挫。这是为什么？　　其实原因很简单，只是因为你太过精明了，只是因为你太奸诈了，从而你失去了别人对你的信任。你要记住诚实是成功的先决条件，因为别人并没有你想象的那么傻。在现代社会你一旦失去了信誉，那么你也就失去了一切成功的机会。　　你有权利不诚实地对待他人，但你的这种不诚实，将会使你“自食其果”。　　当诚实很明显是“最佳的政策”时，保持诚实并没有什么不荣誉可言。因为如果一个人不诚实，他将会失去一位朋友，一位好顾客或是一位好客户，甚至会因为欺诈而被送入监狱。但是，当诚实代表了他的物质损失时，对他们来说，诚实就成了最高荣誉。这种诚实将使他增加个人的个性力量，并可享受应得的良好声誉。　　成功的人大都总是比较谨慎而诚实，因为他们不仅希望公正对待别人，更是渴望别人公正地对待他们自己。他们知道，他们所散播出去的每一个思想，他们所采取的每一个行动，在某些事实或环境中都有相似的对称思想或行动，将来他们都将受到这些对称思想或行动的挑战。如果他们对其他人采取了不公正的行为，那就是自取灭亡，因为这种不公正的行为会引发一连串的因果关系，不仅会给他们带来肉体上的痛苦，也将破坏他们的个性，影响他们的名声，使他们不可能获得持久性的成就。　　约翰逊公司是美国一家信誉很高的制药公司。但在80& 年代初期，它却遇到了很大的麻烦。该公司的拳头产品泰米诺尔胶丸在芝加哥被人用作了杀人工具。从美国的东海岸到西海岸，从洛杉矶到纽约，人们都被告知把这种产品扔到马桶里去，别再买它了。凶手行凶的手段很简单：他把泰米诺尔胶囊中的醋氨酚粉剂换成氰化物，装瓶后再把它放回药店的货架上出售。服用这种有毒药丸而死去的人已有七人，泰米诺尔胶丸也随之面临着灭顶之灾。虽然产品本身并没有什么问题，但人们对其已产生了恐惧心理和不良印象。市场调查的结果表明，每10& 个过去使用的强力泰米诺尔胶丸的人至少有6& 个人说他们以后将不再用这种药了。　　该如何处理已上市的大量产品呢？又如何赢得用户的信任和理解呢？　　联邦调查局建议不要全部收回产品，而只收芝加哥地区的产品。他们认为这样做一是耗资太大，损失太大，二来也可能会引起其他不测。但是公司的总裁吉姆?伯克却毅然决定全部收回产品。他认为公司只有不顾血本，尽一切力量来表明自己对消费者的坦诚和关心，才能赢得他们的信任和理解。　　并且他亲自在采访者和摄像机面前，直接面对愤怒的公众和指责者。人们很为他担心，怕他这样做不但不能圆满讲清楚问题反而会使公司、新闻界与广大消费者之间的敌对情绪更加紧张，而他自己也会不可避免地成为盛怒之下的公众的靶子甚至成凶手的替身。但伯克却认为现在不是发现一篇由律师精心审查不署名的公告的时候，也不是担心受人责难的时候，而是要正视公愤、减少公愤的时候，是他应当坦诚地站到公众面前，让人们理解公司也和他们一样是受害者的时候。　　在发生第一批有人中毒死亡之后的几天里，在电视网用20%的播放时间报道有关泰米诺尔胶丸的消息。吉姆?伯克在那里发表意见，回答问题。他那浅灰色的头发，清澈的蓝眼睛以及桃红色的诚恳面容给人们留下了良好的印象。他措词严谨，但却并未经过过分斟酌。他以真切的关心和诚恳赢得了用户的信任，避免了指责。　　他为泰米诺尔胶丸所发表的讲话的核心是以诚心寻求信任、合作和谅解。他对人们说：“一个拥有60& 亿美元资产的跨国公司，就象一个孩子多负债重的贫困家庭。”“它希望用自己的真心来换取大家的真心。”“现在我们同坐在一只小筏上，随波逐流，面临同样险恶而孤立无援的境地，我们应当同舟共济，共渡难关。”这些话语虽然十分浅显，但却令人感到温馨和感动。　　伯克当初也许并没有想到，但他还是从新闻界的闪电战中脱颖而出成为一名勇士。他的坦诚不仅保住了泰米诺尔这个牌子，更为自己的公司维护了形象，使公众认识到约翰逊公司并不是一个唯利是图的企业，而是他们朋友。　　到1985& 年1& 月，泰米诺尔胶丸的销售份额不仅已升到事故前的水平，而且还超出50%。而约翰逊公司的总裁，诚实的吉姆?伯克也被人们称为创造奇迹的英雄。　　两种不同的待人处事方式产生两种完全不同的结果。孰优孰劣，你肯定已早有判别。所以，假如你在从前的经营中，爱耍小聪明，过于精明从不以诚待人的话，你的不诚就是导致你失败的原因，给你的处方就是多从别人的角度来考虑问题，本着“己所不欲，勿施于人”的原则来处理问题，用你的坦诚和真心来换取公众的信任和坦诚。这样，你就会慢慢树立起你的信誉，有一天，你会发现这信誉成为你巨大的财富。　　另外，对于那些天生具有诚实美德的人来说，你不要因为“无奸不商，无商不奸”这句话而觉得自己太木讷不够精明，时而放弃经商的念头。你要知道，你的诚实是你的一大优势和财富，这一点并不是你成为商界明星的阻碍。反之，如果你不诚实，当心招致失败。& && &[十三章三节] 如何反败为胜 & 第三节& 如何反败为胜
　　从挫折中汲取教训，是迈向成功的踏脚石。真正的失败是犯了大错，却未能及时从中汲取有用的经验。　　当我们观察成功人士的环境时，会发现他们的背景各不相同。那些大公司的经理、著名的传教士、政府高级官员以及各行业的知名人士都可能来自贫寒、破碎家庭、偏僻的乡村甚至于贫民窟。这些人现在都是社会上的领导人物，他们都经历过艰难困苦的阶段。　　把每一个“失败”先生拿来跟“平凡”先生以及“成功”先生相比，你会发现，他们各方面（包括年龄、能力、社会背景、国籍、以及任何一方面）都很可能相同，只有一个例外，就是对遭遇挫折的反应大小不同。　　当“失败”先生跌倒时，就无法爬起来了。他只会躺在地上骂个没完。　　“平凡”先生会跪地上，准备伺机逃跑，以免再次受到打击。　　但是，“成功”先生的反应跟他们不同。他被打倒时，会立即反弹起来，同时会汲取这个宝贵的经验，立即往前冲刺。　　一& 成功是一连串的奋斗& 　　拿破仑?希尔深知，成功就是一连串的奋斗。对此他特意讲了一个故事：　　“我最要好的朋友是个非常有名的管理顾问。一走进他的办公室，马上就会觉得自己‘高高在上’似的。　　“办公室内各种豪华的摆饰、考究的地毯、忙进忙出的人潮以及知名的顾客名单都在告诉你，他的公司的确成就非凡。　　“但是，就在这家鼎鼎有名的公司背后，藏着无数的辛酸血泪。　　“他创业之初的头六个月就把十年的积蓄用得一干二净，一连几个月都以办公室为家，因为他付不起房租。他也婉拒过无数的好工作，因为他坚持实现自己的理想。他也被顾客拒绝过上百次，拒绝他的和欢迎他的客户几乎一样多。　　“就在整整七年的艰苦挣扎中，我没有听他说过一句怨言，他反而说：　　‘我还在学习啊。这是一种无形的，捉摸不定的生意，竞争很激烈，实在不好做。但不管怎样，我还是要继续学下去。’“他真的做到了，而且做得轰轰烈烈。　　“我有一次问他：‘把你折磨得疲惫不堪了吧？’他却说：‘没有啊！　　我并不觉得那很辛苦，反而觉得是受用无穷的经验。’“看看‘美国名人榜”的生平就知道，这些功业彪炳千秋的伟人，都受过一连串的无情打击。只是因为他们都坚持到底，才终于获得辉煌成果。”　　天下哪有不劳而获的事？如果能利用种种挫折与失败，来驱使你更上一层楼，那么一定可以实现你的理想。　　教授们都知道，从学生对于成绩不及格的反应可以推测他将来的成就。　　拿破仑?希尔在大学授课时，曾把毕业班的一个学生的成绩打了个不及格，这个打击实在很大。因为那个学生早已做好毕业后的各种计划，现在不得不取消，真的很难堪。他只有两条路可走：第一是重修，下年度毕业时才拿到学位。第二是不要学位，一走了之。　　在知道自己不及格时，他一定很失望，甚至对拿破仑?希尔不满。拿破仑?希尔猜得不错，他真的论理来了。拿破仑?希尔说他的成绩太差以后，他自己也承认对这一科下的功夫不够。　　“但是，”他继续说：“我过去的成绩都在中等水平以上，你能不能通融一下，重新考虑呢？”　　拿破仑?希尔明确表示办不到，因为这个成绩是经过多次评估才决定出来的。拿破仑?希尔又提醒他，学籍法禁止教授以任何理由更改已经送交教务处的成绩单，除非这个错误确实是由教授造成的。　　知道真的不能改以后，他显然很生气。“教授，”他说，“我可以随便举出本市50& 个没有修过这门课照样成功的人。你这科有什么了不起！干嘛让我因为这一科就拿不到学位。”　　他发泄完了以后，拿破仑?希尔静默了大约45& 秒钟。他知道避免吵架的好方法就是暂停一下。　　然后拿破仑?希尔才对他说：“你说的大部分都很对，确实有许多知名人物几乎不知道这一科的内容。你将来很可能不用这门知识就获得成功，你也可能一辈子都用不到这门课的知识，但是你对这门课的态度却对你大有影响。”　　“你是什么意思？”他反问道。　　拿破仑?希尔回答他说：“我能不能给你一个建议呢？我知道你相当失望，我了解你的感觉，我也不会怪你。但是请你用积极的态度来面对这件事吧。这一课非常非常重要，如果不由衷培养积极的心态，根本做不成任何事。　　请你记住这个教训，五年以后就会知道，它是使你收获最大的一个教训。”　　几天以后拿破仑?希尔知道他又去重修时，真的非常高兴。这一次他的成绩非常优异。过了不久，他特地向希尔致谢，让希尔知道他非常感激以前那场争论。　　“这次不及格真的使我受益无穷。”他说：“看起来可能有点奇怪，我甚至庆幸那次没有通过。”　　我们都可以化失败为胜利。请你从挫折中汲取教训，好好利用，就可以对这个失败泰然处之了。　　拿破尔?希尔说过：“千万不要把失败的责任推给你的命运，要仔细研究失败的实例。如果你失败了，那么继续学习吧。可能是你的修养或火候还不够的缘故。你要知道，世界上有无数人，一辈子浑浑噩噩，碌碌无为。他们对自己一直平庸的解释不外是“运气不好”，“命运坎坷”，“好运未到”。　　这些人仍然象小孩那样幼稚与不成熟；他们只想得到别人的同情，简直没有一点主见。由于他们一直想不通这一点，才一直找不到使他们变得更伟大，更坚强的机会。”　　马上停止诅咒命运吧。因为诅咒命运的人永远得不到他想要的任何东西。　　二& 毅力要与行动结合& 　　拿破仑?希尔有一个集顾问、作家、评论家于一身的朋友，他曾经谈到“成为名作家，需要哪些条件”的看法。　　“有很多爱好写作的人，对于想要写作不太热衷。”他说，“他们都尝试过一段时间，但在发现写作本身所牵涉的东西又多又杂以后，就退出了写作的行列。我个人不太同情他们，因为他们都只是在寻找捷径而已，可是现实世界里，哪有这种事。”　　有许多满怀雄心壮志的人毅力很坚强，但是由于不会进行新的尝试，因而无法成功。请你坚持你的目标吧。不要犹豫不前。但是也不能太生硬，不知变通。如果你确实感到行不通的话就尝试另一种方式吧。　　那些百折不挠，牢牢掌握住目标的人，都已经具备了成功的要素。拿破仑?希尔指出，下面几个建议一旦和你的毅力相结合，你期望的结果便更易于获得。　　（一）告诉自己“总会有别的办法可以办到”& 　　每年有几千家新公司获准成立，可是五年以后，只有一小部分仍然继续营运。那些半路退出的人会这么说：“竞争实在是太激烈了，只好退出为妙。”　　真正的关键在于他们遭遇障碍时，只想到失败，因此才会失败。　　你如果认为困难无法解决，就会真的找不到出路。因此一定要拒绝“无能为力”的想法，告诉自己“总会有别的办法可以办到”。　　（二）先停下，然后再重新开始& 　　我们时常钻进牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解决方法。　　美国艾森豪威尔总统有一次在记者招待会上被人问到：“为什么你的周末度假那么长呢？”总统的回答对于每一个爱动脑筋的人都很宝贵。总统说：　　“我不相信，一个人无论是经营通用汽车公司或管理美国政府，坐在办公室埋头批阅公文就是认真负责。任何机构的最高领导人都应该避免琐事的干扰，应该把有限的精力用在基本决策上。只有这样才会做出更好的判断。”　　拿破仑?希尔以前的一个同事，每个月都跟太太到郊外度假3& 天。他发现，暂时放下手边的工作换一下气氛，然后再重新开始，可以提高他的工作效率，因而在客户心目中显得更能干。　　当你遇到重大的难题时，不要马上放弃，先放下手边的工作换换气氛，当你回来重新面对原有的难题时，答案便会不请自来了。　　观察好的一面，在重大的场合也很管用。有个年轻人告诉拿破仑?希尔，当他失业而走投无路时，如何把注意力放在好的一面。他说：“我当时在一家信息报道公司工作。待遇虽然不怎么好，但以我的资历，还是可以的。那时经济不景气，公司不得不裁员。因此，对公司可有可无的员工就成为遣散的对象了。一天，我忽然接到解雇通知。接下来的几小时我真是万念俱灰。　　后来，我决定把它看成是外表不幸，其实万幸的事。我一直不太喜欢这个工作，要是一直留在那里，我的前途就不可能有进展了。所以，解雇正是找一个真正喜欢的工作的好机会。果然不久我便找到一个更称心的工作，而且待遇也比以前好。我因此发现被辞退这件事，确实是件好事。”　　不论什么情况，你所见的正是你一直期望见到的事物。请你处处往“好”　　的一面想，这样就能顺利克服失败的打击。如果真能培养出观察入微的眼光，就会看到所有的事物都在往好的一面发展。　　拿破仑?希尔总结，把失败转变成成功，往往只需要一个想法，紧跟以一个行动。　　芝加哥北密契根大道的一个地区现称为“富丽哩”。1939& 年，那里的办公楼群可说是日暮穷途了。一座座大楼只有空荡荡的地板。一座楼出租了一半就算是幸运的。这是商业不景气的一年。消极的心态象乌云一般笼罩在芝加哥不动产的上空。那时，你常可以听到这样一些论调：“登广告毫无意义，根本就没有钱。”或“我们没有必要工作了。”然而就在这时，一位抱着积极心态的经理进入了这个景象阴翳的地区。他有一个想法。他立即行动起来了！　　这个人受雇于西北互助人寿保险公司来管理该公司在北密契根大道上的一座大楼。公司是以取消抵押品赎取而获得这座大楼的。他开始担任这件工作时，这座大楼只出租了百分之十。但不到一年，他就使它全部租出去了，而且还有长长的待租人名单送到他的面前。这其中有什么秘密呢？新经理把无人租用办公室作为一个挑战，而不是作为一个不幸。拿破仑?希尔访问他时，他介绍了他所做的事情：　　“我准确地知道我需要什么。我要使这些房间能百分之百地租出去。在当时的情况下，要做到这点是很难的。因此我必须把工作做到万无一失，必须做到下列5& 点：　　（1）要选择称心的房客。　　（2）要激发吸引力：给房客提供芝加哥市最漂亮的办公室。而且：　　（3）租金却不高于他们现在所付的房租。　　（4）如果房客按为期一年的租约付给我们同样的租金，我就对他现在的租约负责。　　（5）除此以外，我要免费为房客装饰房间。我要雇用富有创造性的建筑师和内装工，改造我们大楼的办公室，以适合每个新房客的个人爱好。　　我通过推理得到：　　（1）如果一个办公室在以后几年中还不能出租，我们就不能从那个办公室得到收入。我们到年底可能得不到什么收益，但这种情况总不会比我们没有采取任何行动时的情况更糟。而我们的境况应该好，因为我们满足房客的需要，他们在未来的年份中会准时如数地交付房租。　　（2）而且，出租办公室仅以一年为基数，这已经形成了习惯。在多大数情况下，房间仅仅只空几个月，就可接纳新的房客。因此，得到租金的希望就不致于落空。　　（3）在一所设备良好的大楼里，如果一个房客一定要在他租约满期的那一年的末了退租，也比较易于再租。免费装饰办公室也不会得不偿失。因为这会增加全楼的股票价值。结果极好。每一个新近装饰过的办公室似乎都比以前更为富丽堂皇。房客都很热心，许多房客花费了额外的金钱。有一个房客在改建工作中就花费了22000& 美元。　　这座大楼开始时只租出百分之十，到年底便百分之百地租出。没有一个房客在他的租约满期后想走的。他们很高兴住上了超摩登的新办公室。第一年的租约满期后，我们也没有提高租金；这样，我们就赢得了房客们的信任和友情。”　　请你现在回顾一下这个故事的始末。有一个人面临着一个严重的问题。　　他手上有一座巨大的办公大楼，可是这座大楼十分之九的办公室都是空闲未被租用的。然而，在一年内这座大楼便百分之百地出租了。现在，就在它的隔壁左右，仍有几十座大楼是空荡荡的。　　这两种情况之间的差别当然就是每座大楼的经理对这个问题所持的不同的心理态度。一种人说：“我有一个问题。那是很可怕的。”另一种人说：　　“我有一个问题。那是很好的。”　　如果一个人能够抓住他的问题尚未显露出真相的好机会，洞察它并寻求解决，那么，他就是懂得积极心态之要义的人。如果一个人能形成一种行之有效的想法，并紧接着付诸实行，他就能把失败转变为成功。　　如你所知，这座大楼的经理所面临的问题发生在萧条时期。当他在1939年解决这个问题时，事情仍然是十分棘手的。但在这前，事情还要恶劣得多。　　萧条是由一国或数国经济生活的循环而引发的。但是我们没有必要对它束手无策、等闲视之，更没有必要被这种经济生活的循环所压倒。你能对付经济循环的问题并机智地克服它。　　（三）学会专注& 　　见过攀岩吗？攀登峭壁的人从不左顾右盼，更不会向脚下——万丈深渊看上一眼，他们只是聚精会神地观察着眼前向上延伸的石壁，寻找下一个最牢固的支撑点，摸索通向巅峰的最佳路线。同一办法对你也能有所帮助。每逢做事情时，不要把注意力放在你面前的整个任务上，最好先拟定第一个步骤——它必须是你确信自己能完成的，尔后再拟定第二个，第三个，如此各个击破，最终达到自己的目标。　　（四）有必胜的信心& 　　碰上新情况时，人们往往花过多的时间去设想最糟糕的结局——这等于在预演失败。斯坦福大学的研究表明，头脑里的想象会按事情进行的实际情况，刺激人的神经系统，就是当一个高尔夫球运动员嘱咐自己“不要把球击入水中”时，他脑子里将出现球掉进水中的映象，试想，这种心理状态打出的球会往哪儿飞呢？　　一位著名的击剑运动员在一次比赛中输给了一个与自己水平不分伯仲的对手。第二次相遇，由于上次失利阴影的影响，这名运动员又输掉了。尽管他并非技不如人。第三次比赛前，这名运动员做了充分的准备，他特意录制了一盘磁带，反复强调自己有实力战胜对手，每天他都要将这盘录音听上几遍，心理障碍消除了，他在第三次比赛中轻松击败对手。　　我们总能听到在体育比赛中，弱队战胜强队，大爆冷门，或是在商战中，实力弱的公司战胜实力强劲的公司。在诸多因素之外，充满必胜的信心去迎接挑战，是取得成功的基础。　　（五）屡败屡战& 　　无论你做了多少准备，有一点是不容置疑的：当你进行新的尝试时，你可能犯错误，不管作家、运动员或是企业家，只要不断对自己提出更高的要求，都难免失败。但失败并非罪过，重要的是从中吸取教训。　　因此，那些跌倒了爬起来，掸掸身上尘土再上场一拼的人，才会在生意场中获得成功。美国百货大王梅西就是一个很好的例子。他于1882& 年生于波士顿，年轻时出过海，以后开了一片小杂货铺，卖些针线。铺子很快就倒闭了。一年后他另开了一家小杂货铺，仍以失败告终。　　在淘金热席卷美国时，梅西在加利福尼亚开了个小饭馆，本以为供应淘金客膳食是稳赚不赔的买卖，岂料多数淘金者一无所获，什么也买不起，这样一来，小铺又倒了台。　　回到马萨诸塞州之后，梅西满怀信心地干起了布匹服装生意，可是这一回他不只是倒闭，而简直是彻底破产，赔了个精光。　　不死心的梅西又跑到新英格兰做布匹服装生意。这一回他时来运转了，他买卖做得很灵活，甚至把生意做到了街上商店。头一天开张时帐面上才收入11.08& 美元，而现在位于哈顿中心地区的梅西公司已经成为世界上最大的百货商店之一了。　　另一个饱尝失败滋味的零售商是詹姆士?卡什?彭尼。　　彭尼在密苏里州长大。高中毕业后在一家布匹服装店当了11& 个月的小伙计，共得薪水25& 美元。　　彭尼的身体不好，医生劝他到户外活动活动。于是彭尼辞职前往科罗拉多州，干起了零售商的行当，他把历年所得全投进了一家小肉铺。　　肉铺的最大主顾是当地一家旅馆。这旅馆的厨头兼采买是个嗜酒如命的人。有一天他跟年轻的彭尼说，以后只要彭尼每星期白送他一瓶威士忌，他就把整个旅馆的生意包给彭尼做。彭尼不干，认为这是贿赂。于是他们之间的生意从此断绝，彭尼的小店也开不下去了。　　不得已，彭尼只好再去当地一家布匹服装店当店员。他以行动和言词说通了这家商店的两名店主，让他当第三名合伙人，即由他出一笔钱，加上原店的部分资金存货，由他单独去经营一爿新店。这个主意就是联营的最初思路。　　过了几年，彭尼开始了他自家的联营商店生意。他允许雇员享有自己从前曾经享有的机会。　　当彭尼的联营商店发展到34& 家时，彭尼公司诞生了。如今，这家公司已拥有2400& 家分店。此外，它还涉足银行、信贷和电子业。　　当你似乎已经走到山穷水尽的绝境的时候，离成功也许仅一步之遥了。　　保罗?高尔文是个身强力壮的爱尔兰农家子弟，充满进取精神。13& 岁时，他见别的孩子在火车站月台上卖爆玉米花，他不由得被这个行当吸引了，也一头闯了进去。　　但是他不懂得，早已占住地盘的孩子们并不欢迎有人来竞争。为了帮他懂得这个道理，他们抢走了他的爆玉米花，把它们全部倒在街上。　　第一次世界大战以后，高尔文从部队复员回家，他在威斯康星办起了一家电池公司。可是无论他怎么卖劲折腾，产品依然打不开销路。有一天，高尔文离开厂房去吃午餐，回来只见大门上了锁，公司被查封了，高尔文甚至不能再进去取出他挂在衣架上的大衣。　　1926& 年他又跟人合伙做起收音机生意来。当时，全美国估计有3000& 台收音机，预计两年后将扩大100& 倍。但这些收音机都是用电池作能源的。于是他们想发明一种灯丝电源整流器来代替电池。这个想法本来不错，但产品还是打不开销路。眼看着生意一天天走下坡路，他们似乎又要停业关门了。　　此时高尔文通过邮购销售办法招揽了大批客户。他手里一有了钱，就办起了专门制造整流器和交流电真空管收音机的公司。可是不出3& 年，高尔文依然破了产。　　这时他已陷入绝境，只剩下最后一个挣扎的机会了。当时他一心想把收音机装到汽车上，但有许多技术上的困难有待克服。　　到1930& 年底，他的制造厂帐面上已净欠374& 万美元。在一个周末的晚上，他回到家中，妻子正等着他拿钱来买食物、交房租，可他摸遍全身只有24块钱，而且全是赊来的。　　然而，经过多年的不懈奋斗，如今的高尔文早已腰缠万贯，他盖起的豪华住宅就是用他的第一部汽车收音机的牌子命名的。　　通向成功之路并非一帆风顺，有失才有得，有大失才能有大得，没有承受失败考验的心理准备，闯不了多久就要走回头路了。　　（六）决不能等待& 　　在挫折面前，耐心等待并不是一种美德。因为在当今社会，假如你被解雇了，公司不会主动找到你，雇用你。如果你不采取行动，只是静候佳音，那将是你所能做的所有事情中最糟糕的选择。等待只会浪费时间，坐失机会。　　等待的结果，最后会使你受制于不可抗拒的力量，而使情况更加棘手。如果你想解决问题，你必须负起责任，不要期待别人拔刀相助。相信你自己解决问题的能力。如果期待别人的帮助，你只会得到失望，更糟糕的是你可能变得愤世嫉俗而一无所成。　　（七）摒弃消极思想& 　　你一旦受到周围消极思想的影响，想要再建立起积极的态度几乎是不可能的。在你耳边，经常会响起一些消极词汇：“小心”、“慢慢来”、“还不错”、“我早说过了”、“不可能”、“事情结束了”..等等。你应学会分辨消极和积极的言词，避免接触和使用消极的言词，因为答案总存在于积极正面的一方。　　（八）把握要点& 　　遇到问题，你应冷静下来，想想是不是曾经有其他人遭遇过类似的问题，却成功地加以克服了？问题的关键在哪里？只有找到问题的关键，才能解决好问题，俗语说：“打蛇要打在七寸上”，“七寸”就是蛇的致命处。我们对待问题，也要握住问题的“七寸”，才能把问题“致于死地”。　　（九）正确下饵& 　　当你考虑积极解决问题的时候，你已经激发了行动的力量，于是你不禁想问：到底如何行动？但我的回答是：就如你抓一只兔子一样行动。这句话的意思是：你如果想抓一只兔子，你就不应该呆到家里，要到兔子经常出没的地方去，然后拿出自己抓兔子的本领。处理问题也是一样。比如你被解雇了，想再找一份工作，你必须到有工作机会的公司去应征，提出申请，或者刊登报纸广告，让公司知道你是他们需要的人才！　　（十）开口求助& 　　排除挫折时，援助常常来自外界，不要羞于开口，而错失可能的帮助。　　“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”拒绝或忽视可能的协助，只会导致失败。　　你应积极地思考，诚实地提出你的问题，倾听别人的回答，广求建议，这样，你将会发现，别人是多么乐意帮助你，你的问题也就可以顺利解决了。　　（十一）全力以赴& 　　大多数人的失败，并不是因为他们缺乏智慧、能力、机会或才智。而往往在于没有全力以赴。即使生活平淡无奇，只要拥有足够的热忱，任何人都可能成功。　　保持积极的态度，你就能够解决挫折，运用上面列举的8& 项原则，你就能妥善控制情况。但是，首先你必须积极地控制自己的思维和言行，否则这些原则将起不了任何作用。& &&[十三章四节] 正确对待失败 & 第四节& 正确对待失败
　　失败并不可怕，关键在于失败后怎么做一& 记取教训，改善求进& 　　你可曾沮丧消沉？遭遇严重挫败？或为自己所犯的错误过分自责？你可曾劳而无获？你这一生中可曾发生个人悲剧？你可曾因疾病或受伤而造成残障？你会否因为希望破灭而心情沉重？是否冒险犯难，结果彻底失败？　　以上这些情形，都不应妨碍你达成最后目标。失败正如冒险和胜利一般，是生命中必然具备的一部分。伟大的成功通常都是在无数次的痛苦失败之后才得到的。大剧作家兼哲学家萧伯纳曾经写道：“成功是经过许多次的大错之后才得到的。”　　成功出于自错误中学习，因为只要能从失败中学得经验，便永不会重蹈覆辙。失败不会令你一蹶不振，这就像摔断腿一样，它总是会愈合的。　　一夕成功是不可能的。每一个奋发向上的人在成功之前都曾经历无数次的失败。我们需要试验、耐心和坚持，才能汲取经验，得到成功。不管你是学习操作机器、推销货品、谈判交易或激励他人，都要经过这段过程。虽说成功能引发成功，失败却未必招致失败。　　有人说，失败等于是一种浪费。如果继续让失败的情绪积聚在内心之中干扰、腐蚀，那的确是一种浪费。可是，农夫利用牲畜的排泄和植物的枯枝败叶作肥料，滋养作物。人类又何尝不能利用失败作为天然肥料，来灌溉播种成功种子的土地？　　享受工作乐趣，便是瞻望未来的成功，遗忘过去的失败。把错误和失败当作是学习的方法，然后就将它们逐出脑外。　　讨厌自己职务的人，做法往往恰好相反。他们回想过去的失败，忘却往日所有的成就，以至摧毁自信心。他们不但记住失败的情景，还情绪化地将它深植在心中。从未成功的人总是为每一次失败自责不已。另一方面，虽会遭遇挫败但仍喜爱工作的人却能了解过去犯了多少错并不重要，重要的是能不能从每一次失败中汲取教训，以致在下一次能有较好的表现。　　我们应将失败不利因素当作修正方向、再度瞄准目标的工具，仅此而已。　　化失败为动力的方法是：　　1.诚恳而客观地审视周遭情势。不要归咎别人，而应反求诸己。　　2.分析失败的过程和原因。重拟计划，采取必要措施，以求改正。　　3.在重作尝试之前，想象自己圆满地处理工作或妥善地应付客户的情景。　　4.把足以打击自信心的失败记忆一一埋藏起来。它们现在已经变成你未来成功的肥料了。　　5.重新出发。　　你可能必须再三试行这五种步骤，然后才能如愿达成目标。重要的是每尝试一次，你就能够增加一次收获，并向目标更加进一步。　　坦然接受批评不是易事。我们都怕出错，自小师长便教导我们犯错是不好的事，会使我们失去亲朋的疼爱。但是我们可以学着行动不受情绪左右。　　受到批评，不必感到失望、不平或愤怒，而应把精力用来研制一项明确的计划，以平息批评，重新起步。与有关的人共同研究你的计划，不要浪费时间和精力彼此抱怨，应该共同努力，解决问题。　　有时候我们又太勇于自责了。我们会说：“这都是我的错。”“我什么事都做不好。”如果是我们的错，自责倒也无妨，但明明不是我们的错而强要自责，便有危险。喜欢自责的人内心常有“我是笨蛋，我是失败者”的想法。这么一来，下次你又会犯同样的错误。或是你误信自己的确是笨蛋，而根本不再尝试了。奇怪的是，我们的确能安于失败。不动脑筋的自怜要比绞尽脑汁分析自己，筹思下次如何成功来得容易多了。　　另一方面，如你不愿从错误中学习，你便会千方百计地掩饰错误。隐藏的错误会成为你工作上的毒瘤，甚至危害到你的人际关系和公司本身（尤其如果你是主管人员的话），掩饰错误就像掩饰癌症的征状一样，将导致整个机构的瓦解。你如果有责任心，就应勇于认错。你应该对自己这么说：“我的能力不仅于此，下次我会表现得更好。”或“我没考虑到空虚因素，以后我就知道该注意这件事了。”　　这就是“从错误中学习”的涵义。　　逆境中可能发生的危险只有一个：不恰当地归咎自己。　　你若开始以失败者自居，便会真的成为失败者。“你认为自己是怎样的人，就会真的成为怎样的人。”这句格言在此处同样适用。　　自认不善与人沟通的年轻经理，将会发现自己真的很难激励部属，进而更相信自己确实有此缺点。一位总经理的助理小姐，始终难以忘怀自己在高中时代的舞会中老是坐冷板凳，结果她现在也老是觉得，自己在工作上人缘很差。这些人都是自取其败，他们下意识的行为吓走了别人，倨傲自大甚至蕴含敌意的态度让别人倍感威胁。其他诸如业务员、商人、医生、律师等各行各业的人，若没有健全的自尊心，都会面临相同的下场。实际经验似乎“证明”了他们对自己的看法是正确的。正因有此客观的“证明”，他们很难察觉自己的毛病出在对自己错误的评价上。　　对于运动员的竞技而言，比赛完了就是结束了——有人赢，有人输。比赛不能重来，可是在工作上，永远有第二次机会。套用奥哈拉的话说：“明天又是崭新的一天。”明天永远有另一个成功的机会。　　即使你彻底失败了，上帝仍然不会抛弃你。社会给你另一个机会，还会教导你渡过难关。你可以从逆境中学到许多宝贵的经验——只要你不会被逆境击倒，而变得愤世嫉俗。　　你多半不能改变外在的环境，但你可以改变自己的态度：“明天的情形或许和今天一样，但明天的我绝不是今天的我。”你若改变态度，可能因此而改变整个形势。　　出了差错时，不要慌，不要轻易放弃。应该仔细研究问题，像检查电子线路板上的短路一样。不要只注意毛病，而要专心研究下一步该怎么做。　　只要一息尚存，就有希望。不论遭遇何种不幸，只要能继续生存下去，就证明了自己不是失败者。　　不论发生什么事，决不要认为自己是失败者，反而要阻止消极的思想侵蚀你的心灵。不要落入不满的陷阱，变得忧虑、蛮横或愤世嫉俗。处境不顺时，千万不要藉酒精或实物来逃避现实，这些东西对心灵迟早会产生压抑的效果。最重要的是，不要与其他失败者同病相怜。不幸的人喜欢结伴同行，你那些什么也做不好的同伴可不愿见你脱离苦海，他们要你和他们一起沉沦下去。　　自以为别人都与他作对的人，以及尖酸刻薄的人，比患了绝症还要不幸。　　事实上，有些医学专家便说，这种精神上的堕落确实可能导致绝症。但是，毒瘤可以用手术割除，恶劣的情绪却不能。只有你自己有力量纠正心理的偏颇，重回健康、富有和幸福的正道。　　二& 只有放弃才失败& 　　失败不可能排除消极的因素。爱迪生的发明就是一个如何对待失败的例子。他曾长期埋头于一项发明。一位年轻记者问他：“爱迪生先生，你目前的发明曾失败过一万次，你对此有何感想？”爱迪生回答说：“年轻人，因为你人生的旅程才起步，所以我告诉你一个对你未来很有帮助的启示。我并没有失败过一万次，只是发现了一万种行不通的方法。”　　爱迪生估计他发明电灯时，共做了14000& 千次以上的实验。他成功地发现许多方法行不通，但还是继续做下去，直到发现了一种可行的方法为止。　　他证实了大射手与小射手之间的唯一差别：大射手只是一位继续射击的小射手。　　除非你放弃，否则你不会被打垮。伟大的希腊演说家德谟克利特因为口吃而害臊羞怯。他父亲留下一块土地，想使他富裕起来，但当时希腊的法律规定，他必须在声明土地所有权之前，先在公开的辩论中战胜所有人才行。　　口吃加上害羞使他惨败，结果丧失了这块土地。从此他发奋努力，创造了人类空前未有的演讲高潮。历史上忽略了那位取得他财产的人，但一连好几个世纪，世界各地的学童都在聆听德谟克利特的故事。不管你跌倒多少次，只要再起来，你就不会被击垮。　　失败继续坚持，继续努力，你就会成功。　　“菲亚特”是“意大利都灵汽车制造厂”的缩写。90& 年的创业史，历尽了艰辛坎坷，菲亚特从小到大，从国内到国际，靠的就是这种坚韧不拔的精神。　　菲亚特的创始人老阿涅利在都灵办厂时，许多大名鼎鼎的经济学家嘲笑他，说什么“汽车只是少数贵族人家的奢侈品，没有前途”。但老阿涅利却毫不动摇，坚持办厂。　　如今，有2000& 多万辆汽车在亚平宁半岛上奔驰，更多的车辆行驶在世界的各个角落，事实证明了老阿涅利的远见。乔瓦尼?阿涅利在继承了家业的同时，也承袭了他祖父这种坚韧不拔的奋斗精神。70& 年代初期，西方爆发了能源危机，汽车工业更是首当其冲。阿涅利在严峻的现实面前探索道路，勇于开拓，针对能源短缺，绞尽脑汁研制低耗油车；针对市场萎缩，千方百计降低生产成本，最终，菲亚特以竞争性的价格战胜了对手。　　当伊利集团要丢掉“病入膏盲”的阿尔法?罗密欧汽车公司的包袱时，福特汽车公司准备全部购买，乘机入侵意大利市场。是“引狼入室”还是“拒狼于门外”，对阿涅利来说，答案非常明确。就在福特与伊利即将达成协议的关键时刻，阿涅利抛出了一套全面拯救阿尔法?罗密欧汽车公司的计划，此举顿时轰动了欧美世界。那一年，菲亚特汽车部门的营业额只有73& 亿美元，而福特高达527.7& 亿美元。“小兔碰大象”、“癞哈蟆想吃天鹅肉”等醒目标题纷纷出现在欧美报刊上。但是，一旦决心下定，阿涅利不顾讽刺挖苦，毫不动摇。后来，在意大利政界、各派势力的支持下，阿涅利终于战胜了强敌，扩大了“帝国”的版图。阿涅利这种坚韧不拔的创业精神，使菲亚特发展成为经营范围多达15& 个，“海陆空”各种产品领域都有涉足，营业额高达293.8& 亿美元，约相当于意大利国内生产总值4%，成为在欧美闻名遐迩的大公司。　　不要因失败而变成一位懦夫。而应象阿涅利那样，面对失败，面对挫折，奋勇向前。当你尽了最大的努力还是没有成功时，不要放弃，只要开始另一个计划就行了。很多年以前，一位好友邀拿破仑?希尔共同开发某种产品，结果卖不出去。幸运的是，拿破仑?希尔还来得及退出。然而，他的朋友却损失了几千美元。结束时，那个朋友富有哲学味地说：“希尔，你知道，我不想失去金钱，但是真正使我关心的是，我害怕在以后的生意中，会太谨慎而变成懦夫。如果真是那样，我的损失就更大了。”　　失败很难使人坚持下去，而成功就容易继续下去。如果工作比你想象的还难。请记住：你无法在天鹅绒上磨利剃刀，你也无法用汤匙喂一个人，而使他获得锻炼。　　美国柯立兹总统曾写道：“世界上没有一样东西可以取代毅力，才干也不可以，怀才不遇者比比皆是，一事无成的天才很普遍；教育也不可以，世上充满了学无所用的人。只有毅力和决心无往而不胜。”　　三& 毅力可以克服障碍& 　　当你继续迈向高峰时，必须记住：每一级阶梯都供你再踏上更高一层，它不是供你休息之用。我们在途中难免会疲倦与灰心，但就象世界重量级冠军詹姆士?柯比常说的：“你要再战一回合才能得胜。碰上困难时，你要再战一回合”每一个人的内在都有无限的潜能，但除非你知道它在哪里，并坚持用它，否则毫无价值。世界著名的大提琴演奏家帕柏罗卡沙成名之后，仍然每天练习6& 小时。有人问他为什么还要这么努力。他的回答是“我认为我正在进步之中。”　　我们得努力工作才能把握住伟大的工作。任何一位推销经理都会告诉你，每一个“不”的回答都使你愈来愈接近“是”的目标。“黎明之前总是最黑暗。”这句话并非口头禅，只要你努力工作，发挥你的技巧与才能，成功的一天终会到来。我要指出，即使你成功的一天永远没有到来，你仍然是个大赢家。因为你已经有了知识，也懂得面对人生，那是更大的成功。　　唯一蝉连三次世界篮球冠军的天才教练蓝柏第有一次说：“任何一位顶天立地、有作为的人，不管怎样，最后他的内心一定会感谢刻苦的工作与训练，他一定会衷心向往训练的机会。”　　拿破仑?希尔常说：“一个人生病时应当去找医生；没有灵感就应该阅读好书，听有启发的演说，并且结交积极的人。”鲍伯?理查是以前奥运会的金牌得主，也是美国最伟大的演说家之一。他特别强调跟人交往能得到的灵感，他还说奥运会运动员屡屡打破世界纪录，是因为他们是在伟大的气氛之下的缘故。世界各地来的年轻好手，见到其他选手一再打破纪录时，每一个都会“创造自己的最佳成绩”。人类在最佳的状态时会有惊人的成就。理查又指出，跟金牌得主在一起会受到激励。　　许多懒惰的人在心理态度方面都有问题。他们吝于在工作或职业上施出全力，觉得如果尽力而未能成功，就会很丢面子。他们的理由是，既然末曾尽力，那么失败了也可以振振有词，不愁找不到借口。他们并不觉得失败，因为他们从未认真地去做过。他们时常耸耸肩膀说：“这对我没有什么两样。”　　许多工作者都是这种调子。　　四& 做自己的对手，战胜自己& 　　我们知道，在成功的旅途上，我们不仅时时受到外界的压力，而且还时时受到自身的挑战。自身是阻挡我们成功的最大“敌人”，需要靠我们自己去对付。因此，我们要敢于做自己的对手，战胜自己。　　首先，我们要在心理上做自己的对手，我们要有信心，要自信地从挫折中走出来。有了必胜的信心，才会有成功的可能。　　其次，我们应该对自己原有的成功提出新的挑战，不要躺在成功的温床上。今天的我们要超越昨天我们所做的一切行为。我们要尽我们最大的能力去爬今天的高山。明天我们要爬得比今天更高，后天爬比前一天还要高的山。　　超越别人的事业并不重要，超越自己已有的事业才是首要的。　　我们应该时时以自己为对手，战胜自己，直面自己。就象前面讲到，我们要时时为自己创立一定的危机或挫折情境，这样，才能使自己强大起来，永远立于不败之地。　　怎样战胜自我呢，拿破仑?希尔的朋友科林讲述自己的亲身经历的故事：　　“若干年前，我实现了人生理想：建筑事业蒸蒸日上，有舒适的住宅，两辆新车，还有一艘帆船，婚姻美满。应有尽有。　　突然，股票市场崩溃，一夜之间盖的房子无人问津。要偿付沉重的利息，几个月就耗尽了储蓄。以为情况坏到不能再坏的时候，太太说要离婚。　　不知今后如何是好，决定“扬帆驶向夕阳”，沿海岸从康涅狄格州南下佛罗里达州。可是到达新泽西州海岸之后，我竟然转向正东航行，直奔大海。　　几小时后，我靠着栏杆，“让海水吞了我该多容易，”我心想。　　突然间，船被大浪托高再疾坠。我失去平衡，幸好抓住栏杆，但两只脚已浸了在冰冷的海水里。我勉强爬回船上，吓坏了，心想：“是怎么回事？　　我可不想死。”从那时起，我知道必须振作，才能渡过难关。旧日生活已去，必须重建新生才行。　　我们真能做点什么助自己渡过难关吗？我们是能帮助自己走出人生低潮的。方法如下：　　1、大哭一场。　　专家都说伤心一阵子很有作用。这并不可耻，流眼泪不仅是伤心的表现，而且是悲哀或感情的发泄。　　即使悲痛在伤心事发生后一段时间才显露出来，也没有关系，只要终究能发泄就行。　　2、参加辅导团体。　　一旦决定‘要好好过日子’，就要找个倾诉对象，跟过来人谈谈也许最有帮助。　　3、阅读。　　初期的震荡过后，重新集中心神开始阅读。阅读书刊——尤其是教你自助自疗的书籍——能予你启发，使你放松。　　4、写日记。　　许多人把遭逢不幸之后的平复过程逐一记载下来，从中获得抚慰。此法甚至可以产生自疗作用。　　5、安排活动。　　要想到人生中还有你所期盼的事；这样想可以加强你勇往直前再创造前途的态度。不妨现在就决定你拖延已久的旅行日期。　　6、学习新技能。　　到社区学院去选一门新课，找个新嗜好，可以学打球。你可以有个异于往昔的人生，可以藉新技能加以充实。　　7、奖励自己。　　在极端痛苦的时刻，哪怕是最简单的日常事务——起床、洗澡，做点东西吃——都似乎很难。应把完成每一项工作（不论多么微不足道）都视为成就，奖励自己。　　8、运动。　　体力活动的疗效特别显著。有个中年女性21& 岁儿子自杀后便心神紊乱，无心做事。她听朋友之劝参加爵士乐运动班。后来，她说：“那只是跟着音乐伸展身子舒服些，心情也好多了。”　　“运动能使你抛开心事，抛开烦恼，让你脚踏实地感受自己在做什么”。　　9、莫再沉溺。　　有许多人挨过了创痛期之后，最终会感到必须有所为，也许是创设有关组织，或写书，或是参与促请公众关注的活动。在这过程中会发现，帮助他人是很有效的自疗方法。　　驾帆船是急不来的。我用了五星期才到达迈阿密。这次“逃跑”让我踏上了一个旅程，予我以另一种生活方式，每天都有例行的体力劳动，以及大量空暇。我仍然感觉创痛，但是船下锚时，我已准备好重新来过，虽然该怎么做我还不能肯定。　　“为什么不再提笔写作？那是你本行所学，”父亲在电话里问我。他说的对。如今我在这里写给你看的便是。能够重新来过，感觉真好。　　人人都想成功。每一个人都想获得一些最美好的事物。没有人会喜欢巴结别人，过平庸的生活。也没有人喜欢自己被迫进入某种情况。　　最实用的成功经验，就是“坚定不移的信心能够移山”。耶稣基督曾说过：“走你自己的路，然后事情会和你相信的一样。”对任何一个人而言，信心是开启成功的钥匙。　　我们已经从挫折中慢慢走出来。我们已经觉得挫折不可怕，挫折可以战胜。但我们现在还缺乏什么呢？我们还缺乏从废墟中重建罗马的勇气和信心，只有具备了这两样，我们才能最终战胜挫折，实现“失败——成功——再失败——再成功”的成功模式。　　五& 勇气使人立于不败之地& 　　要最终战胜挫折，第一需要的是勇气，有了勇气才有信心，才会采取一系列行动。　　碰到挫折，我们既不要畏惧，也不要回避，而要勇敢去正视它并有打垮它而英勇拼搏的气魄。无论任何事情，只有勇敢的尝试，多多少少都会有所收获。那些有成就的人都认为如果恐惧失败而放弃任何尝试机会，那么就不能进步。没有勇敢尝试就无从得知事物的深刻内涵，而尝试过，则由于对实际的痛苦亲身经历，而使得这种种的体验为将来的发展作铺垫和准备。　　本田是一位性格刚毅的男子汉。他具有一种不惧艰难，知难而进的挑战性格。在1955& 年至1965& 年期间，日本通产省制定了有关日本汽车工业的发展政策，为了提高汽车工业在国际上的竞争力，只允许2～3& 个制造汽车的厂家存在。政府也将动用财力支持这2～3& 家厂商，这就是有名的“特殊振兴法”。按此规定，本田技研会社就只能被封死在摩托车的领域内，或者被丰田汽车会社或日产汽车会社兼并。　　面对这一严峻局面，本田并未甘于失败，他正视这一政策所带来的阻力。　　勇敢地接受挑战。他认真分析了本田技研在生产技术上的特点寻找出发展途径，下定决心，制定出了本田技研毅然进入四轮车领域的战略决策。本田技研会就是由于这一决定而发展成为今天能够生产各种轿车的“世界的本田”。　　本田面对阻力不是退却，而是迎难而上，才取得了今天辉煌的成就。如果他恐惧失败，害怕自己竞争不过丰田，那就不会有今天的本田。　　在挫折面前，你表现得越懦弱，挫折就越欺负你，这样你就必失败无疑。　　美国一家大公司的哈利先生就是由于自己的懦弱而一生感到悲伤。他和现在的公司董事长乔治是一起进入该公司的。但是乔治不怕吃苦，敢于负责任，敢于冒风险，因而步步高升。相反在公司内外，哈利有很多次晋升的机会。　　例如他在公司呆了5& 年后，有一次公司要他到美国南部去掌管“南方的分号”。但是因为他自己没有勇气承担征途的职责而拒绝了它。多少次这种绝好的机会来临时，他都找一些借口，把它们错过了仍然在公司里拿着7000元的年薪过日子。由于他的懦弱，以至连他的两个儿子都瞧不起他。　　在哈利先生一生中，他惧怕真正地面对生活，害怕挺身而出，承担重任。　　活着只是虚耗时日而已。到如今，他只能留下对往事不堪回首的感伤。哈利先生就象数以百万计的人们一般，把自己判入终生的心理奴隶的牢笼之中。　　勇气在战胜挫折中是如此之重要，那么如何使自己有勇气。如何消除胆怯心理，下面的几点建议供大家参考：　　1.要有渴望成功的原动力。　　考察事业成功者的发展道路就会发现他们大多数都属于不满现状，不断进取的人。　　2.粉碎自我小天地。　　在社会上，有不少人很偏爱自己的小世界，把自己关在与外部世界隔绝的独立的象牙塔中自我欣赏，这种人必然产生畏首畏尾的思想，以消极的态度去应付外部世界。但，只要走出象牙塔，加强和外部世界的联系，自然就可以发现原来这世界是如此多彩多姿，趣味无穷。你就会找到自己的勇气。　　3.借鉴别人创造个性。　　做事情，我们需要的是勇气，而不是鲁莽。只有在吸收前人的经验，利用前人的经验的基础上，才能激起自己的勇气，才能有突破求新的勇气，因为借鉴的过程是一个学习的过程，只有学习才能丰富自己，才能做到“艺高人胆大”。　　4.经常实践。　　实践出真知。光有理论，而不实践，照样会产生心虚的感觉，因为你毕竟没去做。没亲身经历，就不知道自己的理论是否可行，不知自己的份量。　　因此，实践越少，心虚感就越强，碰到重大事情，就越顾虑重重，越没勇气。　　六& 建立精卫填海的信心& 　　你相信前面所说的方法，而且按照所说的方法去做了，但也许问题仍然存在！挫折并没有消失！　　于是你不禁想问：　　耶稣是不是说错了？他说：“你们若有信心象一粒芥菜种，就是对这山说，你从这边挪到那边，山也必挪去。并且你们没有一件不能做的事。”（《新约》“马太福音”第17& 章第20& 节）这句话难道是真的吗？　　我说：　　信心是一种最坚强的内在力量，它能够帮助你度过最艰难困苦的时期，直到曙光最终出现。信心从未令人失望，我们之所以受挫是因为失去信心。　　信心好象是一粒种子，除非下种，否则不会结果，然而播种只是第一阶段而已。下种之后，还必须时时灌溉施肥，种子才能够发芽生长。禾苗成长，还需要气候配合，否则无法开花结果。即使果实结成，我们还需配合收割的时间，风雨或过热都会影响收成。从播种、抽芽、栽培、结果到收获就是培养“精卫填海的信心”的五个阶段。　　七& 不要在心里制造失败& 　　拿破仑?希尔认为，不管如何失败，都只不过是不断茁壮发展过程中的一幕。　　每逢事业一失败，别人就会说：“失败了。”失败者自己也这样想。若是倒闭，情况就更严重了。如果有“一切都不断在茁壮发展”的观念，那样就可以这么想：“倒闭也是茁壮发展的过程之一。”甚至还可以创造出另一个机会来，如此就没有真正的失败了。　　没有真正的失败，因为宇宙万物随时在变化，日日不断地茁壮发展。这是大原则。不管如何失败，都只不过是不断茁壮发展过程中的一幕。在某个期间内或许算是失败，可是等转移之后，又是一片无限的生机。因此，世上的一切，并无所谓“失败”或“消灭”。光看表相或许是消灭，但从大的观点看时，万物均是在“更新”的过程之中。& && [十四章一节] 进取心是成功的要素 & 第十四章& 永葆进取心
　　拥有进取心，你才能成为一名杰出人物。
第一节& 进取心是成功的要素
　　积极进取，会使你受益匪浅。　　一& 进取心成功的要素& 　　“领导才能”是获得成功的基本条件，而“进取心”则是建立“领导才能”这个基本条件的基础。两者的关系就有如轮辐与车轴。　　拿破仑?希尔告诉我们，进取心是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。胡巴特对“进取心”作了如下的说明：　　“这个世界愿对一件事情赠予大奖，包括金钱与荣誉，那就是‘进取心’。　　“什么是进取心？我告诉你，那就是主动去做应该做的事情。”　　“仅次于主动去做应该做的事情的，就是当有人告诉你怎么做时，要立刻去做。　　“更次等的人，只在被人从后面踢时，才会去做他应该做的事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳。　　“最后还有更糟的一种人，这种人根本不会去做他应该做的事，即使有人跑过来向他示范怎样做，并留下来陪着他做，他也不会去做。他大部分时间都在失业中，因此，易遭人轻视，除非他有位有钱的老爸。但如果是这个情形，命远之神也会拿着一根大木棍躲在街头拐角处，耐心地等待着。”　　“你属于上面的哪一种人呢？”　　如果你想成为一个具备进取心的人，你必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。这种把你应该在上星期、去年或甚至于十几年前就要做的事情拖到明天去做的习惯，正在啃噬你意志中的重要部分，除非你革除了这个坏习惯，否则你将难经取得任何成就。　　克服拖延的习惯，可以使用下列方法：　　1、每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就要能够主动去完成。　　2、到处去寻找，每天至少要找出一件对其他人有价值的事情来做，而且不要期望一定要获得报酬。　　3、每天要把养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少也要告诉一个人。　　二& 学习不为报酬而工作& 　　拿破仑?希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手，替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时，她的工作是听拿破仑?希尔口述，记录信的内容。她的薪水和其他从事相类似工作的人大约相同。有一天，拿破仑?希尔口述了下面这句格言。并要求她用打字机把它打下来：“记住：你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”　　当她把打好的纸张交还给拿破仑?希尔时，她说：“你的格言使我获得了一个想法，对你、我都很有价值。”　　这件事并未在拿破仑?希尔脑中留下特别深刻的印象，但从那天起，拿破仑?希尔可以看得出来，这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后回到办公室来，并且从事不是她份内而且也没有报酬的工作。　　她开始把写好的回信送到拿破仑?希尔的办公桌来。　　她已经研究过拿破仑?希尔的风格，因此，这些信回复得跟拿破仑?希尔自己所能写的完全一样好；有时甚至更好。她一直保持着这个习惯，直到拿破仑?希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑?希尔开始找人来补这位男秘书的空缺时，他很自然地想到这位小姐。但在拿破仑?希尔还未正式给她这项职位之前，她已经主动地接收了这项职位。由于她在下班之后，以及没有支领加班费的情况下，对自己加以训练，终于使自己有资格出任拿破仑?希尔属下人员中最好的一个职位。　　但尚不只如此而已。这位年轻小姐的办事效率太高了，因此引起其他人的注意，开始提供很好的职位请她担任。拿破仑?希尔已经多次提高她的薪水，她的薪水现在已是她当初来拿破仑?希尔这儿当一名普通速记员薪水的四倍。对这件事拿破仑?希尔实在是束手无策，因为她使自己变得对拿破仑?希尔极有价值，因此，拿破仑?希尔不能失去她做自己的帮手。　　这就是进取心。另外值得注意的是，这位年轻的小姐的进取心，除了使她的薪水大为增加外，还为她带来一个莫大的好处。在她身上，已经发展出来一种愉快的精神，为她带来其他速记员永远无法领会的幸福感。她的工作已经不是工作了——而是一个极为有趣的游戏，由她自己去玩。甚至即使比一般的速记员提早来到办公室，而且在她们一听到钟敲五点钟而下班之后，她还留在办公室内，但是，比较起来，感觉上，她的工作时间反而比其他工作人员为短。对于喜欢份内工作的人来说，辛勤工作的时间并不难挨。　　不管你目前是从事哪一种工作，每一天你一定要使自己获得一个机会，使你能在平常的工作范围之外，从事一些对其他人有价值的服务。在你自动提供这些服务时，你当然明白，你这样做的目的并不是为了获得金钱上的报酬。你之所以提供这种服务，因为它是你练习、发展及培养更强烈的进取心的一种方式。你必须先拥有这种精神，然后才能在你所选择的终身事业中，成为一名杰出的人物。　　三& 人们会追随积极进取的人& 　　一个人为了使别人能够相信，而一直重复诉说一件事情，到最后他自己也会相信这种说法，而且，不管这种说法是真是假，都会产生相同的效果。　　因此，你现在可以看得出来，使你自己“谈话进取、思想进取、吃饭进取、睡觉进取以及作事进取”，实际上有着莫大的好处，你将成为一个具有进取心及领导才能的人，因为，这已是一项众人熟知的事实：人们将会迅速、乐意，而且自动地追随一个在行动上表现出进取心的人。　　在你所工作的地方，或是你所居住的社区里，你会和其他人有所接触。　　你要尽量去引起愿意听你说话的每一个人的兴趣，要他们愿意去发展进取心，你要把这当作是你份内的工作。你用不着去解释你这样做的原因，也用不着去宣布你正在做什么。你只要继续进行，努力去做即可。当然，你自己将会明白，你之所以这样做，是因为这样做可以帮助你，而且对于在你影响之下同样努力的人来说，也是有百利而无一害的。　　如果你希望进行一项对你有趣又有益的实验，你不妨从你所认识的人当中，挑选出几个人来，但这些人必须是你已经确实知道他们从未主动做过任何事的人，然后，开始把有关“进取心”的想法向他们灌输。不要只是和他们讨论过一次就算了，只要一有机会，就要和他们讨论一番。每一次从各种不同的角度来进行讨论。如果你能以一种机敏而且坚强的态度来进行这项实验，那么，你将很快发现，你所进行实验的这些对象将会有所改变。　　同时，你还将发现另一个重要的现象：你自己也起了变化。　　不要忘了尝试这项实验。　　你无法以进取的精神和其他人谈话，除非你自己培养出强烈的要这样做的欲望。你运用自我暗示原则而向其他人提出的每一种说法，都会在你自己的潜意识中留下极为深刻的印象，不管你说的是真还是假，都是如此。& &&[十四章二节] 要有敬业精神 & 第二节& 要有敬业精神
　　任劳任怨、不计酬劳是敬业精神的精髓。　　一& 找出你喜爱的工作& 　　有许多目标、动机及人物可以激发一个人爱的天性。有些工作是我们所不喜欢的，有些工作则是我们稍微感兴趣的，在某种情况下，可能有某种工作是我们真正喜爱的。　　当一个人从事他所喜爱的工作或是为他所喜爱的个人工作时，这个人将发挥最大的效率，而且也将更为迅速、更为容易地获得成功。　　不管什么时候，只要当爱的情绪一进入一个人所从事的任何工作，这项工作的质量将立即得到改善，数量将大为增加，而工作所引起的疲劳将相对地大量减少。　　一群社会学家——他们自称为“合作者”——在路易斯安那州组织了一个“殖民地”，他们买下几百亩农地，开始为实现一个理想而工作。他们拟订了一套制度，让每个人去从事他最喜爱的工作，或是从事他拥有最佳装备的工作，他们拥有自己的牧场、自己的制砖工厂、自己的牛和家禽等等。他们还有一个印刷厂，出版了一份报纸。　　一位来自明尼苏达州的瑞典移民也加入了这个殖民地，根据他自己提出的请求，他被分配到印刷厂工作。没过多久，他却抱怨并不喜欢这项工作，于是他被调到农场工作，负责驾驶一架拖拉机。但他对这项工作只忍耐了两天，就觉得再也受不了。于是他又申请调职，而被指派到牛奶厂工作。偏偏他和那些乳牛处不来，他就这样子一一尝试过“殖民地”中的每一样工作，但没有任何一样工作是他所喜欢的。正当他要退出这个殖民地之际，有人突然想到，有一项工作是他尚未尝试过的——就是在制砖工厂。于是他拿到一辆独轮手推车，被分配给这样的一个工作，把制好的砖头从窖里运到砖场上，堆成一堆。一个星期的时间过去了，并没有人听到他提出任何抱怨。有人问他是否喜欢这项工作，他很高兴地回答说：“这正是我所喜欢的工作。”　　想想看，竟然有人会喜欢推送砖头的工作。不过，这项工作倒是很适合这个瑞典人的天性。他独自一个人工作，而且这个工作不需要任何思想，对他也没有任何责任上的束缚，这正是他所希望的。　　他一直担任这项工作，直到所有的砖头都被运出摆好为止，然后，他就离开了这块“殖民地”。　　当一个人从事他所喜爱的工作时，他很容易就能做得比份内应做的更好、更多。为了这个原因，每个人都有责任去找他自己最喜爱的工作种类。　　二& 要做得多过报酬& 　　如果你只是从事你报酬份内的工作，那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。但是，当你愿意从事超过你报酬价值的工作时，你的行动将会促使和与你的工作有关的所有人对你做出良好的声誉，将增加人们对你的服务的要求。　　卡洛?道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时，只是担任很低的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手，而且也是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够升到这个很好的职位，是因为他提供了比他所获得的报酬更多及更好的服务。　　拿破仑?希尔前去访问道尼斯先生时，询问他是怎样如此迅速地获得晋升的，他以短短的一段话，道出了整个过程。　　“当我刚去替杜兰特先生工作时，我注意到，每天下班后，所有的人都回家了，但杜兰特先生仍然留在办公室内，而且一直呆到很晚。因此，我也决定在下班后留在办公室内。没有人请我留下来，但我认为，应该留下来，必要时可对杜兰特先生提供任何他所需的协助。　　“因为他经常在寻找某个人替他把某公文拿来，或是替他做个重要服务，则他随时都会发现，我正在那儿等待替他提供任何服务。他后来就养成了呼叫我的习惯；这就是整个事情的经过。”　　杜兰特先生为什么会养成呼叫道尼斯先生的习惯？因为道尼斯自动地留在办公室，使杜兰特先生随时可以看到他，让他为杜兰特先生提供服务。　　他这样做，获得了报酬吗？是的，他所获得的报酬是获得一个很好的机会，使他自己获得了某个人注意，而这个人就是老板，有提升他的绝对权力。　　有十几个原因可以解释，你为什么应该养成“任劳任怨，不计酬劳”的习惯，尽管事实上很少有人这样做。其中有两个原因是最主要。　　第一，你在建立了“任劳任怨，不计酬劳”的好名声之后，将获得好处。　　因为和你四周那些未提供这种服务的人比较起来，你们之间的差别将十分明显，因此，不管你所从事的是什么行业，将有很多人指名要接受你的服务。　　第二，到目前为止，这是你为什么应该任劳任怨、不计酬劳的最重要原因。也许可以这么说，假设你想要把你的右臂锻炼得十分强壮，那么，你知道唯有利用它来做最辛苦的工作，若你不去使用你的右臂，让它长期的休养，那么会使它变得虚弱而萎缩。　　身处困境，与之奋斗能够产生力量，这是大自然永恒不变的一项法则。　　如果你做的工作比你所获得的报酬更多、更好，那么，你不仅表现了你的乐于提供服务的美德，也因此发展一种不寻常的技巧与能力，你将对你的工作胜任愉快，最后将产生足够的力量，使自己摆脱任何不利的生活环境。　　三& 不计报酬而报酬更多& 　　拿破仑?希尔生平所获得的一次最有利的晋升，是由一件小事情造成的。　　那是在某个星斯六的下午，一位律师（他的办公室和拿破仑?希尔的老板的办公室在同一栋大楼的同一层）走进来问拿破仑?希尔，他到哪儿能找到一位速记员来帮下忙，因为他有些工作必须在当天做完。　　拿破仑?希尔对他说，他们公司所有的速记员都去观看球赛了，如果他晚来五分钟，连自己也已经走了。但拿破仑?希尔很高兴留下来替他工作，因为拿破仑?希尔可以在另外的任何日子里去看球赛，而他的工作却必须在当天完成。拿破仑?希尔替他做完了这些工作。他问拿破仑?希尔应该付他多少钱，拿破仑?希尔开玩笑地回答说：“哦，既然是你的工作，大约要一千元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”他脸上露出微笑，向拿破仑?希尔道谢。　　拿破仑?希尔这样回答时，纯粹只是开玩笑。并未想到他是否会为了那天下午的工作而付自己一千美元。但出拿破仑?希尔意料，他竟然真这样做了。六个月之后，拿破仑?希尔已经完全忘掉此事了，他又来找拿破仑?希尔，问拿破仑?希尔当时的薪水是多少。　　拿破仑?希尔把自己的薪水数目告诉他之后，他对拿破仑?希尔说，他将把拿破仑?希尔上次替他工作后开玩笑说出的那一千美元付给拿破仑?希尔，他请拿破仑?希尔到他的办公室工作，年薪比拿破仑?希尔当时的薪水要多出一千美元。　　在那个周六的下午，拿破仑?希尔放弃了球赛，提供了一次服务，而这次服务之提出，显然是出于乐于帮助他人欲望，而不是基于金钱上的考虑。　　拿破仑?希尔没有责任放弃他的周六下午，但是——那是他的特权。　　而且，那是一项有益的特权，因为它不仅为自己增加了一千美元的现金收入，而且为自己带来一项比以前更为重要的新职位。　　四& 失中有得& 　　拿破仑?希尔记得有一次某家公司很不诚实，他们把拿破仑?希尔的构想据为己有，采用了拿破仑?希尔为他们所做的改善设计，却未付钱给他。　　可是，这件事结果反而对他有利。其过程是这样的。该公司一位熟悉这件事的职员，后来自己独立在外创办了一所公司，由于拿破仑?希尔前次对他的老板所做的免费设计极为杰出，所以他请拿破仑?希尔和他合作，所得的报酬是他原来公司可能付出的两倍。　　这不仅补偿拿破仑?希尔以前为那个不诚实客户服务所遭受的损失，还得到盈余。　　马歇尔?菲尔德可能是他那一时代最杰出的商人，设于芝加哥的菲尔德大百货公司目前仍然耸立于大街上，象征了他的卓越成绩。　　有位顾客在菲尔德百货公司购买了一件昂贵的丝质胸衣，但并未穿用。　　两年后，她把这件胸衣送给她的侄女作为结婚礼物。这位侄女把胸衣退还给菲尔德百货公司，拿它交换了另一件商品，虽然，这件胸衣是在两年前卖出的，而且式样已经落伍，但菲尔德百货公司仍然准许拿它交换其他商品。　　菲尔德百货公司不仅是收回了这件胸衣，更重要的是，它是毫无怨言地收回这件胸衣。　　当然，百货公司本身没有义务、道义或法律上的责任来接受拖延了这么久的退货，但也正因为如此，才使得这件事更具有意义。