如何做好物业创优方案工作的宣传

物业管理宣传标语
作者: 笑书
【内容概况】1、自然、人文的景观及服务,让业户感觉惬意。 2、知荣辱,树新风,加强业主自治自律。 3、住宅专项维修资金归业主,用于共用部位共用设施设备维修。 4、真诚服务,微笑待人,携手共进,以情动人。 5、真心服务物业管理业主,细心开展物业管理工作。 6、优秀......
  1、自然、人文的景观及服务,让业户感觉惬意。
  2、知荣辱,树新风,加强业主自治自律。
  3、住宅专项维修资金归业主,用于共用部位共用设施设备维修。
  4、真诚服务,微笑待人,携手共进,以情动人。
  5、真心服务物业管理业主,细心开展物业管理工作。
  6、优秀的物业管理,您体面的生活环境。
  7、优秀的物业、优秀的业主造就优秀的小区。
  8、用心服务,尽善尽美,悉查客户需求,超越客户期待。
  9、用物业管理人的双手,撑起百姓物业保值、增值的空间。
  10、用我们热心的工作、贴心的服务、精心的管理、细心的养护、来营造物业与业主的双赢。
  11、用服务的热情燃万家灯火,用钢铁的纪律保社区平安。
  12、营造和谐、友善、关爱的氛围,为业主搭建互通的平台,挚诚专业服务。
  13、以物业人的真诚换取业主的理解和信任。
  14、要想设备都能用,聘请物业公司来保证。
  15、物业管理让您拥有祥和,舒心的居住环境。
  16、物业管理真情服务,和谐社会共创幸福。
  17、物业管理与百姓生活时时相伴,百姓生活与物业管理息息相关。
  18、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持。
  19、物业管理因您的需要而存在,物业服务服务因您的满意而精彩。
  20、物业管理业主当家,小区建设依靠大家。
  21、物业管理心连心,携手共创和谐家园。
  22、物业管理,通过精心管理、优质服务、诚信经营赢得广大业主的信赖。
  23、物业管理,提高物业的使用效率和经济效益,使物业保值、增值。
  24、物业管理,让社会更加和谐,让城市更加美丽,让生活更加美好。
  25、物业管理,倾情服务,业主至上,精益求精。
  26、物业管理,民安、业安、天下安之大业。
  27、加强物业管理服务,提高物业管理水平。
  28、加强物业管理服务,提高物业管理品质。
  29、加强物业管理、构建和谐社区、共建美好家园。
  30、加强物业管理,共建安全文明、温馨和谐的家园。
  31、加强民主,依法治国,构建和谐社会。
  32、既做好自己的事,又不妨碍他人,就是好同志。
  33、获奖作品:服务业主手牵手,共建和谐心连心。
  34、花草树木,美化你我的生活、净化身边的空气。
  35、管理与服务齐抓;展现代化物业风采,公司与业主共管;创新时期和谐社会。
  36、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
  37、共建和谐物业管理,营造幸福美好生活。
  38、感恩行业发展三十载,感动物业服务每一天。
  39、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠。
  40、打造精品服务,追求顾客满意;尽心尽意,尽善尽美。
  41、从细微之处入手,以人为本,用我们的&贴心&、&悉心&、&爱心&赢得业户的&安心&。
  42、诚信是我们的原则,助人是我们的职责,和谐是我们的宗旨,情系物业管理,我们携手阳光、快乐与您同行。
  43、诚心面对物业管理难题,开心分享物业管理成效。
  44、晨曦,当您驶出家园,我们能做到的就是让您不再有远忧&&
  45、不断提高服务质量,创建绿色和谐家园。
  46、按业主意愿定标准,按市场行情定收费,按合同约定保质量。
  47、爱惜共用设施设备,节约您的维修资金。
  48、&舒心&、&开心&,不断超越业户的期望,为业户创造感动。
  49、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。
  50、知荣辱,树新风,加强业主自治自律。
  51、依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务。
  52、物业管理业主当家,小区建设依靠大家。
  53、加强物业管理服务,提高物业管理品质。
  54、加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园。
  55、人人关注物业管理,人人尊重物业服务。
  56、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为。
  57、树立正确的荣辱观,纠正小区不文明行为。
  58、树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为。
  59、事事有人干,人人满负荷,干事有标准,管理出效果。
  60、三十年物业风雨迎朝阳,每一日金碧用心誓崛起。
  61、飒爽英姿,亲情服务,爱心助人,我们与您共同构建和谐家园。
  62、让业主满意、使员工满意、得到公司更加满意。服务透明,业户的满意是我们的最大成功。
  63、请呵护每片绿叶,它们时刻为我们制造赖以生存的氧气。
  64、亲情、友情、爱情,别忘记还有物业的管家情。
  65、没有业主的支持,物业管理就没有好效果。
  66、科学管理与时俱进,创优服务永无止境。
  67、尽心尽力管理物业,全心全意服务业主。
  68、欠费影响物业企业的经营,受损害的是广大业主的利益。
  69、美好生活从物业管理开始,真诚服务为您开启幸福生活。
  70、每一位业主的满意是物业管理的一贯追求,是物业管理用心服务的最好动力。
  71、物业服务情系千家,和谐基石相连万里。
  72、物业服务,诚心为民,提升环境,保值增值。
  73、我们要倾情服务、用心管理、业主至上、精益求精打造一流品质,共创温馨家园。
  74、我们将全天侯为您提供优质的物业服务。
  75、维护业主合法权益,做好物业管理服务工作。
  76、为了您和大家的安全,请不要占用消防通道。
  77、拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为。
  78、拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害。
  79、天时,我们相遇;地利,我们共处;人和,我们同欢。
  80、提升物业品质,铸就物业品格,打造物业品牌。
  81、物业管理,功在人居环境,利在百姓万家。
  82、物业管理,服务源于真情,回报源于满意。
  83、物业管理,服务诚心,业主放心,环境温馨。
  84、物业管理,方兴未艾,携手奋进,共创和谐。
  85、物业管理,对改善人民群众生活环境发挥了重要作用。
  86、物业管理,诚信、专业、贴心服务,时刻伴随在您身边。
  87、物业管理,承担了更多的社会责任,发挥了日益重要的作用。
  88、物业管理,&业&有所精,&物&有所值。
  89、物业管理我当家,小区建设依靠大家。
  90、物业管理是本世纪管理住宅小区的主要方式。
  91、物业管理连着你和我,提升人居环境、提升城市形象靠大家。
  92、物业管理践行三十载,诚信服务聚富祥百年。
  93、物业管理给您带来方便,带来温馨,带来和谐。
  94、物业管理改革发展三十载,彰显物业行业社会价值。
  95、物业管理,专业诚信服务,时刻伴随在您身边。
  96、物业管理,铸爱、修业、齐家、和谐社区。
  97、物业管理,政府搭台给政策,企业诚信重合同。
  98、物业管理,为业主提供一个优美整洁、舒适方便的生活环境。
  99、物业管理,为业主创造价值,让生活更有质量。
  100、物业管理,为实现社会和谐,建设美好家园做贡献。
  101、物业管理你我同创,和谐生活人人共享。
  102、物业管理情系万家,和谐社区依靠大家。
  103、辛勤劳动无尚光荣,物业管理功德无量。
  104、喜迎物业管理三十载,共创和谐生活新未来。
  105、物业用心、服务用情、作贴心物管、让家园美丽。
  106、物业无小事,细微见真情,服务显本色,成就一家亲。
  107、物业管理专业的服务,提升您价值的潜力。
  108、依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务。
  109、一份好的物业服务,为您构建一个美丽温馨的港湾。
  110、业主满意是我们最大心愿,业主期望是我们永远追求。
  111、业主的满意是我们的最大心愿,业主的期望是我们永远的追求,服务小区业主,共创和谐物业。
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小区物业如何做好创建全国文明城市工作?
  自创建全国文明城市工作开展以来,金帝物业多措并举对园区进行标准化集中整治,从规范车辆管理、维护公共秩序、整治园区绿化环境、加强共用设施设备维护,加大居民宣传力度等多方面着手,下大力气对存在的问题进行拉网式清理,全面提升了园区服务品质,整治后的园区焕然一新。
  车辆管理
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  统一规划刷新道路标识
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  刷新消防通道禁止停车路面标识
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  停车场车辆停放井然有序
  公共秩序维护
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  集中整治大厅、楼道内自行车、电动车乱停放现象
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  清理楼道废弃装修垃圾
  绿化环境卫生
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  对外围杂草统一进行铲除清理
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  清理园区垃圾池
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  清洗园区垃圾桶、对垃圾桶进行消毒
  公共设施设备
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  维修公共照明、监控设备
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  维修公共扶梯、对公共健身器材进行保养
  加强宣传
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向小区业主发放创城宣传彩页
  作为日照市物业管理协会的会长单位,金帝物业在创城工作中始终坚持问题导向,不断提升物业服务水平与员工服务意识,不断提高创城工作精细化水平,努力为业主提供环境优美、设施完好、管理有序、文明和谐的居住环境,为创建全国文明城市贡献一份力量。(来源: 金帝物业)
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?物业公司怎么宣传
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物业公司怎么宣传
第一,物业管理品牌与地产品牌同步建设,均在集团品牌创建战略和在计划体系内。企业在发展到一定的阶段,就开始涉及品牌建设的问题,而物业服务公司作为集团内部的一个下属企业,其品牌建设问题是否能够提上集团品牌创建战略和计划体系之中,显得非常关键。而一般房地产开发企业的品牌建设将会在试水项目(即第一个项目)之后的第二个项目开始,这也一般是集团品牌建设的重点,如果能够实现物业服务公司品牌建设与其同步建设,至少能够在下面的几步中实现事半功倍的效果。第二,物业管理品牌的CIS必须与集团品牌有差异性。物业管理品牌建设确定之后,首先要设计出自有的CIS系统。虽然企业识别系统的主要目的是在企业自我同一化方面获得实现,但是并不意味着是没有差异性。“企业识别”就是指环绕着企业的多层关系者,透过商标等视觉要素对大家所产生的态度及所造成的效果的总和。CI是企业对内、对外塑造形象的工具;对内有所区别,对外有所统一。实现这点就是一个很好的系列策划。物业管理CIS在与集团CIS的标准色和标准字体等方面一致,而在具体的造型和设计方面应该显示出一定的差异。至少在社区标识方面,让业主能够明显地感觉到这种差异与相似点。第三,房地产开发必须为物业管理品牌提供合格完善的产品。物业管理的对象是物业与社区秩序以及外来人员,而物业服务的对象是业主和物业使用人。根据目前,物业管理引发冲突的原因之中,很大一部分是物业服务企业无力承受和解决的。其中作为房地产开发企业必须承担其自己的责任,不能抱有“以物业管理作为房屋质量的防火墙和缓冲地带”这种心态。在集团内部协调好,房屋开发建设和管理服务的明显界限和相关责权利之后,将会使得物业管理服务的提供高起点,以便于今后快速地提升社区形象,增加知名度,产生口碑效应。第四,物业服务企业不以经济效益最大化作为目标。物业服务企业在塑造品牌阶段在企业目标中必须有“先投入,后产出”指导思想,这样将会使得其在工作分配阶段以及相关资源投入使用方面实现科学合理化,而不会出现“攒着元宝供起来,偷着乐”的状况。这点也就说明了,在品牌建设阶段,物业服务企业必须有相当的投入,没有投入是不可能快速地塑造品牌的。同时,也应该注意,物业服务企业投入的重点和民众的心理承受能力,避免出现上电视做广告那种过犹不及的窘况。第五,提供管理服务的过程中,注意流程之际,更加应该注意细节。物业服务企业在项目前期介入阶段,如果能够实现以上各个步骤,则从入伙阶段和装修阶段就开始正式与业主接触了。而这个集中管理的过程中需要尽量做到在物业管理基本流程方面没有纰漏,符合相关规定之外;还要突出最能够体现出物业服务特色的细节管理问题。细节可以明显地区分开与其他企业的特征,利于超出业主的心理期望,实现一种惊喜的效果,从而获得业主起点较高的评价。第六,在媒体宣传过程中,既要与项目品牌、地产品牌捆绑式宣传,又要单独宣传。房地产项目产生之后,媒体宣传的重点是围绕着项目的宣传,目前流行做法就是采用以项目促销和带动企业知名度的方式进行,而项目媒体宣传过程中,以销售为目的均注明开发企业、设计单位、施工单位、整合推广单位以及物业服务单位。而物业服务企业能否上到这类媒体宣传过程显得非常关键,若不是名企,一般都是被省去。而作为开发商下属物业服务公司必须要争取到这个机会,否则是一种无法弥补的损失。而社区一旦成熟稳定之后,视项目大小而定,大约在入伙1年之后,就是物业服务企业开始重点宣传社区和自身了,此刻投入资源不需要太多,只是需要有新颖的亮点罢了。物业管理品牌就能伴随这社区的成熟区别于地产品牌而剥离于项目品牌了,逐渐地与社区品牌一起成长起来。第七,有一支相当素质的服务提供和服务保障团队。物业服务企业品牌的建设不是假设和宣传就能够塑造的,还是需要工作基础的;而实现工作的基础不是先进理念,而是一只善于战斗的团队,既有专业的技术人士,又有创新思维的具体实践者,还有兢兢业业而又威武专业秩序维护队伍等等。而其中以服务中心人员和秩序维护队伍最为重要,社区品牌的形成首先要有社区安全感,其次才是文化感和家园的感觉。第八,必须有在当地属于创新行为的管理创新和服务创新。每个地区的物业管理市场中都存在着地区差异和水平高低的问题,而如何能脱颖而出,成功地塑造出社区品牌,进而通过两、三个社区品牌的积累实现物业服务企业品牌的提升。物业服务企业应通[FS:PAGE]过量体裁衣,因地制宜的社区项目服务和创新行为,实现社区管理服务的细腻化,并制造出亮点来。而这种亮点的发掘凭借一种认真负责的态度和拿来主义就可以实现了,其过程虽然可能反复,但结果和效果是值得期待的。第九,在当地形成较强的行业影响力。物业服务企业在基于以上过程的条件下,应该尽力参与国优项目考评和资质评定的行业地位定性类的活动,不断地提升自身的在行业中的地位,尽量扩大自身在当地物业管理市场和行业中的影响力。最终形成专业企业和品牌企业的行内认可,再配以良好的社会口碑,从而可以全面、健康地塑造企业品牌形象。这点就是区别于很多企业,目前有一部分优秀的物业服务企业,因其发展主导策略以不接管外面的楼盘为主,所以很少参与行业活动,在缺少行业内部交流的状况下,让外界感觉其朦胧与神秘。这样与企业的品牌战略是不相符的。因此,优秀的企业必须大胆地走出去,增加与外界的交流和沟通,互换信息。第十,回顾物业管理品牌塑造之路,修订相关计划,并制定下一步规划。
可以加入当地的物业管理协会网,和中国物业管理协会网,参加各种创优评比,还有多和业主互动,组织业主参加。自己再努力宣传怎么好,不如其他人帮你传播更来得实在
参加物业公司的活动,业主有时候投诉,就喜欢请电视台的来,这样也可以宣传啊,不过好的坏的,就看物业公司怎么做了。
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向医生提问以优质服务为主题打造物业职业化团队
作为一项基础性和保障性工作,后勤服务是(集团)公司“四个文明”建设中不可或缺的重要组成部分。后勤服务是否保障有力、公司职工是否后顾无忧,事关企业和谐稳定、科学发展大局。在“深化再次创业,确保优质增效”的工作进程中,物业公司要站在战略的高度,坚持以人为本,紧扣第一宝贵的人力资源,以优质服务为主题积极打造职业化团队。只有人人争当再次创业的先行者,人人争创优质增效的推动者,人人争做后勤服务的奉献者,才能不断为(集团)公司发展提供优质的服务保障。
制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化团队。正如《职业化——21世纪第一竞争力》一书所说:“只有拥有高度职业化精神和高度职业化素质的员工的高度职业化了的企业,才能在激烈的市场竞争中拥有一席之地。”物业公司经过近10年的发展,取得了长足的进步。但客观分析,后勤服务保障水平距离(集团)公司和职工家属多样化的服务需求仍然有较大的差距,仍然存在着职工服务理念、服务意识滞后、综合素质偏低,管理服务不及时、维修技术水平不精、工作服务不到位等现象和问题。究其原因,就是部分职工缺乏职业化的工作道德、职业化的工作态度、职业化的工作技能和职业化的工作形象。“职工生活无小事”,物业公司的工作看似平常的小事、细事、琐碎事,却往往是关系民生冷暖的重要所在。这就要求物业公司必须以“主动为柳钢服好务”作为企业的核心价值观,建设一支相适应的高水平高素质的职业化团队。
二、职业化的工作道德和工作态度,是打造职业化团队的基础
余世维博士在《打造职业化团队》讲座中指出:职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”;职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。对于物业公司而言,要让职工时时、事事把维护物业信誉放在首位,用心而不是应付式的想方设法把每一项工作做好,就必须进一步加强职工的思想教育,引导职工正确认识职业化的要求,把职业化作为一种道德准则、一种行为规范,把职业化当成一种精神力量、一种责任态度,体现在岗位上,体现在工作中。今年来,物业公司按照“优质服务促和谐、优质服务保稳定,优质服务增效益”的工作思路,在职工队伍中大力开展“争当优秀职业化员工”主题实践活动,3月份先后组织召开了两级组织“争当优秀职业化员工”动员大会,4月份则在职工当中广泛开展职业化轮训课堂和专题讨论,以观看学习余世维《打造职业化团队》讲座和交流探讨“物业发展需要职工具备哪些职业素养和职业技能”为主要内容,通过集中规模、因势利导的宣传、教育、引导,逐步增强了职工争当职业化员工的自觉性和主动性。
三、职业化的工作技能和工作形象,是打造职业化团队的关键
余世维博士在《打造职业化团队》讲座中指出:职业化的工作技能就是“像个做事情的样子”;职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。后勤服务是一项十分务实的事业,随着不断扩大的服务需求,不断优化的质量要求,对物业公司的后勤保障能力提出了更高的要求。物业公司要实现上述目标,必须把提高职工的职业化素质和专业化水平,作为日常工作的一个重要内容。为此,近年来物业公司坚持岗位育人,积极推动学习型组织、职业化团队建设,组织开展多层次、多工种的技术练兵和岗位比武活动,创新职工技术竞赛的培训、竞赛方式,充分调动职工学知识、比技能、赛水平的积极性。2010年共开设管道工、净水工、绿化种植工等9 个工种的培训班, 329名职工积极参与,涌现出1个“柳钢技术状元”、3个“柳钢技术能手”和42名优秀个人,实现了后勤服务历史性的突破,使职工队伍的整体素质不断提升、人力资源结构得到逐步优化,达到了企业增效、职工受益的“双赢”效果。
(创作完成于日)
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。如何有效开展物业宣传的方案;为统一思想,提高职工素质,增强凝聚力,塑造物业公;一、指导思想;坚持宣传党的路线方针政策,以经济建设为中心,围绕;二、宣传重点;1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定;2、与物业相关的法律法规;;3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验;4、;1、端正认识,宣传工作与经济工作并重;宣传工作是教育、激励职工的一种方式,是
如何有效开展物业宣传的方案 为统一思想,提高职工素质,增强凝聚力,塑造物业公司良好形象,更好地做好新形势下的物业宣传工作,推动企业文化建设,特制定本方案。
一、指导思想
坚持宣传党的路线方针政策,以经济建设为中心,围绕增强物业公司凝聚力,把凝聚人心,鼓舞斗志,以公司的发展作为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论阵地的作用,促进企业文化建设,树立物业良好形象。
二、宣传重点
1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等;
2、与物业相关的法律法规;
3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验;
4、物业知识; 5、企业文化宣传等。 三、宣传具体措施 1、端正认识,宣传工作与经济工作并重。
宣传工作是教育、激励职工的一种方式,是企业不可缺少的一项工作。企业要发展、要实现奋斗目标,离不开全体职工的不懈努力,只有进一步加强宣传工作,才能激发起职1
工的斗志,形成向心力,各项工作才能战无不胜,才能建立起公司特有的企业文化。因此,要端正认识,把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。
2、强化措施,把宣传工作落到实处。
①建立公司宣传网络,组建一支有战斗力的宣传队伍。成立宣教科负责整个公司的宣传工作,各部室、各管理处、各项目部设立一人兼职负责各部门的宣传工作。同时应组织一次宣传知识培训,提高宣传员工作能力,适应公司宣传工作的需要。
②物业快报。每周一期,期间根据需要增发副刊。公司内刊可以重点宣传物业服务、反映企业的经营理念和核心价值观,也可以报道近期工作动态。 ③更新、增添标语牌。要统一字体,统一着色,使之体现公司文化特色。道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换,其他由各管理处负责。 ④做好专题宣传活动。各部室根据需要牵头做好这项工作。如:安全月、质量服务月、防汛月等。 ⑤开展评优树先工作,体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动,激发职工的劳动热情,增强职工的团队精神。 ⑥各管理处、项目部要开好班前会、例会。 四、加强对外宣传力度,主要是物业公司形象宣传。 2
(一)职工培训。
我们物业公司的每一名职工,都是一个对外宣传的端口,三百多名职工时时刻刻都在展示自己,所以业主对物业的第一印象都是从基层职工那里得来的。对自身素质和服务标准的提高是我们的当务之急,对职工的培训需要从以下两个方面进行:
1、物业基础知识培训。
对职工进行物业知识培训,一方面是提高了职工自身素质,增加职工的自律性;另一方面是让职工了解我们物业服务的详细内容,并且能够熟练的运用到实际工作中来,对业主问及一些小区基本情况时能够从容对答,充分体现出物业公司良好的职业风貌。
2、对职工礼仪、礼貌的培训,以及岗位服务细节的规范化。
物业职工的言行举止都是物业公司形象的体现,高品质的服务体现在一些细节上,例如:保安员、保洁员见到业主面带微笑问候“您好”,能够主动和业主进行良性的交流,保安员主动的帮助业主做一些力所能及的事,我们的维修人员在上门维修时用操作规范来要求自己,项目经理改被动服务为主动服务,主动的打电话和拜访业主。
(二)制作一套完整的大龙绿港物业宣传手册。
我们需要制作一本我们大龙绿港物业自己的宣传册,内容3
包括小区基本情况、物业服务的范围、物业服务的标准、人性化的服务、温馨提示、特约服务项目等等,能够让职工和业主都明确我们服务的内容,介绍我们的物业公司像介绍我们的家一样熟悉。
(三)充分、合理地利用现有的一些设施、区域做为宣传的平台。
1、宣传栏、告示板,可以设置“物业新动态”、“好人好事”、“装饰装修小常识”、“工作图片”等栏目,并及时进行更新,使业主能够对我们的服务细节和内容有更直观、更深入的了解。
2、顺义区内的“两台一报”(即顺义电视台、顺义广播电台、顺义时讯报),播报“温馨提示”、“物业知识”、“生活健康知识”等,让业主在享受服务的同时,也了解了物业管理。
3、组建物业公司的网站,开设多个专栏进行宣传,或以组建大龙绿港物业公司业主论坛,对于论坛上的问题,由公司确定的部门,在公司领导批准后进行回复,对于业主提出的好的建议,立即落实,对业主的一些误解或疑问,给予正确的舆论导向。每个职工也可以以自己为平台,参与进来。
4、社区报刊,刊登“物业知识”、“社区大型活动通知”、“社区新动向”、“生活小常识”、“好人好事”等宣传内容,定期向业主发放。 5、充分利用社区可利用的空间,如:电梯里、电梯口4
对面、楼道等便利广告效应区域张贴宣传材料。 6、充分利用小区电子屏(每月的费用约5000元)、大龙公司电子屏滚动播出物业工作动态、物业知识等。
(四)利用短信群发的方式传递信息。
用群发短信平台的方式将信息传递给业主,包括与业主家居生活息息相关的问题(例如:煤气开关、停水、停电、小区除虫喷药等),温馨提示,小区大型活动通知,节日问候,最新的物业政策法规等等。以此来体现物业公司贴心的人性化服务理念。
(五)定期与业主用互动的方式进行沟通。
1、定期邀请业主的举行“座谈会”,可以根据不同年龄层次、职业类型来选择业主进行交流,以便及时从不同的角度了解问题、听取意见,同时就业主对物业方面的一些误解给予解答。
2、在与业主共同组建“篮球队”、“乒乓球队”,不定期的组织体育比赛或文娱活动,在这个过程中加强了解、增进感情,让业主在参与中了解和学习物业知识,认识物业管理。
(六)深入开展“六千”活动,主动与业主进行沟通。
项目部也是物业公司的展示窗口之一,他们的所作所为会直接影响到业主对我们的认知程度,我们应该尽力把我们的全面周到的服务传达给每一位业主,所以要求项目经理每月拜访业主(尤其是未缴纳费用的业主),并对拜访信息详细5
记录,将信息反馈给公司。如果各个第一线的职工都能对自己服务区域的业主很熟悉(是否是业主、楼号、房号、姓名及亲属情况),这是一种人性化服务理念的体现,也为以后更好的服务业主打下基础。在日常的工作当中,一个微笑,一句问候的语言,都是在宣传着我们物业。
(七)设立业主意见簿
在每个单元门厅设立《业主意见簿》,就能够及时的发现新的问题,对业主提出的意见进行分析,研究改进措施。 让业主了解物业、理解物业,就会支持物业,争取做到良性互动。 2012年,是物业公司至为关键的一年,是物业服务质量年。工作任务将主要涉及到企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,我们还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现各项工作全面健康有序地发展,为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
三亿文库包含各类专业文献、专业论文、生活休闲娱乐、行业资料、文学作品欣赏、外语学习资料、59如何有效开展物业公司的宣传方案等内容。 
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