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如何管理好一个团队？团队管理者必备秘籍
日　|　作者: 陈晟　|　分类: 　|　
& & & &创业，是人生最美好的开始。起点潜力爆发，稳住了，才能站住！可是如何才能有个完美的开始？首先要从如何管理好一个团队开始，一个团队好了，才有一股凝聚力，才能为企业团队创造更多价值。
如何管理好团队，团队合作很重要
如何管理好一个团队？
& & & & 首先，如何管理好一个团队，必须要先会管理好自己，要成为一个优秀的管理者，必须自己要先做好，作为团队的一个榜样，把自己的优良作风带到团队的工作当中，影响整个团队的成员，用真诚去打动每一位成员，促进团队之间合作的默契。&
& & & &&第二、要在团队中建立培训与交流工作，把优秀的团队文化和工作技能，在合作中传递给每一个队友！丰富的团队文化和工作技能培训，也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力，这才是一个团队合作的最终目的。&
& & & & 第三、工作中要培养严谨的工作作风，要让大家的行为端正，团队合作是需要大家共同努力不是来玩，来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。
& & & &&第四、要人性化管理。团队是合作的，工作是严谨的，但是管理者和成员之间必须要人性化对待，管理者应换角度思考，站在成员的立场上思考问题，如何更好的协调与成员之间的关系，以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见，不能我说的一定是对的，我说的一定是最好的。
& & & &&第五、让每个成员明确目标，并且针对自己的工作，掌握好工作技巧，懂得如何去提高效率，完成工作目标的方法。
& & &&&&第六、要坐镇指挥，做好团队的幕后总指挥。成员总会遇到自己无法独立解决的问题，这个时候作为管理者，最重要的责任就是帮助排难解忧，做好指挥工作。要形成一个良好的沟通，要培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯，管理者可以与成员进行一个短时间的探讨，给出问题最好的解决办法。&
协调团队合作，定时进行培训&
& & & &&第七、必须协调好团队之间的关系，把每个成员都当作朋友看待，让团队达到良好的协调，最终才能完成团队的目标。
管理团队时应该注意什么？
怎样管理好一个团队，除了以上几点外还需要继续探讨更多的办法，这样才能进步！
例如以下几点也是很重要的：
善于激励，鼓励成员，提高自信心；
有好对待，善于沟通，制造沟通氛围，让沟通成为习惯；
鼓励多学习，进步创造更好的团队；
勇于承担责任，谁负责谁解决；
要接纳人与人之间差异，用人所长的心胸；
心态放平，团队中只是分工不同，不是职位不同，平等对待；
充分发挥领导3大能力:权利，能力，魅力；
团队中有共同的工作目标：细化，量化；
团队共享，有好的资源必须共享出来大家一起共创佳绩！
好笔头-团队合作，团结就是力量
如果后期加入团队，作为管理者，有怎么管理好一个团队呢？
简单几点：&
1、先融入然后再改造团队；&
2、明确团队的使命与愿景；&
3、与成员一起制定目标与计划；&
4、培养统合开放的沟通环境；
&5、最佳的团队规模，信任并授权；
&6、培养并教导员工七、公平合理的薪酬体系，并与考核业绩挂钩；
&&&&&&&&&作为管理者，应该有自己的思路，应该有自己管理的管理方式，也需要自己多思考如何去管理才能管理的更好！当然有时候会为了方便管理而寻找一款管理团队的工具，又该怎么去选择呢？首先至少要操作方便，功能实用吧！也可以用类似好笔头业务云笔记这种管客户管资源管团队的工具，来让管理更轻松。也希望有更好的管理方法能够大家一起分享，让团队更创佳绩！
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销售团队管理经验技巧分享
日　|　作者: marser　|　分类: , 　|　
&&&&&&&&&&销售团队的建设与管理，其重要程度就相当于群龙之首。如果缺乏管理，没有首领人物去制约管理一个团队。这样的团队通常最大的问题，就是做事没有工作效率，团队之间也不协调不团结，业绩也难以提高。尤其是销售团队，如果一个销售团队得好的话，做起事情会事半功倍！接下来就列出几个管理团队的心得，来给大家参考怎样管理好销售团队，以及在管理销售团队时，有哪些技术和要注意的问题。
&销售团队管理
一、创造良好的销售团队氛围
&&&&&&& 营销或者销售原本就是一项充满激情的事业，作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围！这就需要管理员做好以下几点事情了：
（1）拥有团队精神
&&&&&&& 要想调动一个销售团队的氛围，前提就是要有团队精神。那么管理员就要以身作则，共同树立坚持不懈的精神，而不是遇难而退，让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和，困难出现并不是一个人的事，而成功往往是由大家的力量去凝聚的！
（2）互相多沟通
&&&&&&& 定期与每位销售团队成员进行面谈,至少每月2次,最好每周一次。往往一个优秀的销售团队，就是因为销售团队成员之间沟通能力强，最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能动性。管理员也应该掌握每位成员的情况。清楚A团员适合分配什么任务，B团员哪方面比较优秀！
（3）适当的鼓励和批评
&&&&&& 鼓励下属的自主思考能力，例如开会的时候，当销售团队成员团员提出了问题或者建议，应该认真思索，并且适当的鼓励这种想法；相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员，最好单独对其做思想工作，及时发现团员的问题所在并且指出。
二、让销售团队有明确共同的目标
&&&&&&&&设定具有挑战性的销售团队目标，这里说的不是去找对手挑战，因为最大的敌人就是你自己！这里的目标，是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。
&&&&&&&&&&首先，选定市场上的竞争对手产品，经过业务销售团队成员之间多方面研究和比较，找出企业产品的终端客户对象，再结合自身企业产品优势，来制定团队销售的最终目标。领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观接下来，最好让团员们提出问题或者意见。
三、团队成员要合理地分配
&&&&&&& 确定详细的工作流程后，接下来就是合理的分工了。当人员分配合理的时候，可以很快充分发挥每一位成员的智慧，以集体的智慧。
&&&&&&&&&&前提是要了解每个团员的特点，比如A团员做事比较细心，就比较适合细心方面的工作，或者B团员语言能力较强，就适合销售。这样管理销售团队的好处，就是挖掘到每个团员突出的优点，对团员自己本身来说，做自己比较有优势或者喜欢的工作，也会更有激情和自信！然后再适当地培训团员，可以说很快就可以塑造出人才了！
四、规划好团队考核和总结标准
&&&&&&& 这里作为管理员的我，有时候最头头疼的就是这些问题，不知道分配下去的任务员工到底做了没有，也不知道做得怎样，考核的时候也不好查找问题。况且一个业务营销团队，不可能每天一个个去询问他们工作得怎样。后来就去上网搜索一款管理软件，我这里下载的是（销售管理软件）。因为我们是销售团队，所以有时候整理客户或者跟进客户，都是用它来记录的。同时也解决了管理员工的困扰。&&
（1）按时规划
&&&&&&& 一件事情成败有时取决于计划，作为一个销售团队，一定要重视计划，细节决定成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标，以及分配计划好每个团员的任务。所以作为管理员的我，每天早上会让团员们把工作计划上交到好笔头软件上，一到公司就可以在好笔头上查看团员们的工作计划。你还可以让团员们把工作笔记或者工作内容文档上传到好笔头上，这在考核工作的时候也方便查看。
（2）考核总结
& & & & 同样的，我大概每个星期都会花时间，在好笔头上查看员工们上交的工作笔记，我还会让他们在计划下面做下当天的工作总结，比如计划做什么，完成的情况之类的。这样每次总结的时候，就知道员工们哪方面出现了问题，开会的时候再商量如何更正这些问题！
&&&&&&&&&&总之，要想把销售团队管理好，工具、标准制度和人文关怀缺一不少，如何才能管理好销售团队，还是需要管理者结合这些销售团队管理技巧来总结出自己的一套方法出来，作一个有特点的销售团队管理者。
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如何管理销售团队，这样做赚钱只是顺带的事
几个新进业务员，平常也见他们常往外跑客户，但是一个多月下来没出多少业绩，于是跟他们做沟通平常跑客户是怎么做的，最大问题是什么？他们普遍说，客户开口就没需求、要么就拒绝，很纳闷，而且有些顾客态度非常不好，还赶人的意思，一天跑几个地方都没有收获。
我一听乐了，这些都是基本的销售问题啊，好吧给他们的资料没怎么看呢，重新给他们做些培训吧，每天必须提交一份销售培训资料的日记给我，这下会用点的心看吧。首先给他们定了战略方向，就是主席的原话句话，集中优势兵力，打歼灭战，不要每天跑新客户，而是数量级拜访，先把一个区域的客户成交，见客户要考虑你先为客户做了什么，做销售的一大原则就是取得客户信任。跑一次能有效果吗？现在遇到的几个问题也要打歼灭战，一个一个问题解决，比较找不到客户群，见不到客户的面，见面不知道说什么，话术不知如何锤炼，心态不好，口才不好等，不要一上来就全部想解决掉，都是无用功，咱们需要一周甚至两周时间来解决第一个问题，打歼灭战。
然后说了些基础销售必备技巧，见客户要学会做人情，不要上去就推销产品，要模糊咱们的销售主张，取得手机号后每周发送周末愉快，偶尔发些周末愉快短信...嘚啵嘚啵说了一堆。作为新进销售人员，我有要求一点就是随时准备纸和笔，有用的就马上写写画画记录下来。两周后看他们干劲十足，也陆续开单了，对于每位员工我都要求必须每天写工作日记，开始写的马马虎虎流水账一样，我也肯定他们，然后要求提高一些，比如今天学习了什么知识，怎么去用在工作上面？有什么收获，有几个人开始断了，把他们拉进办公室抓住他们痛点狠批一顿，然后在安慰他们，鼓励。也慢慢把工作日记写上了。
这个动作带来实际收获很大，相当于每天都在反思，每天都必须学习，每天都在进步，有什么问题也可以一眼看到，一天的状态怎么样，是否在干活，有什么需要调整的地方，我可以给出战略方向，如此团队方向就不会偏离了。带团队最重要的就是然大家能明显感到有进步，学到知识，有高手带，能赚到钱，如此团队凝聚力有了，有共同的奋斗目标，往一个方向发力，不搞山头主义，一碗水端平。我是干将，做销售十年了，在销售和创业上面的问题有一定见解，如果你觉得销售做的不是很理想，或者不知道该怎么继续做下去，随时欢迎交流。但是关于如何选择行业、提升求职的成功率，可以在我的微信公众号上观看，只愿大家都能少走一些弯路，所谓方向不对，努力白费。欢迎入内部交流群：★★★更多实战案例尽在实战销售创业交流裙：★★★验证码：m10这里是我们奋斗路上的避风港，一起学习交流，经验分享群里会定时分享各个行业的实战落地的销售、创业案例与经验：销售：汽车、快消品、化妆品、工业品、设备、项目、医药、房地产、建材、电商等
简单，快乐的瘦身。
哈喽，各位家人们，大家晚上好，我是养森商学院的院长，孙茂林。非常高兴，今天晚上在社群当中和我们全中国所有的养生家人以及我们海外的养生侨胞。一起去分享我们的线上课程。我本人特别高兴，因为很久没有做这样的全体养生家人的聚会和分享。大部分的时间在今年的课程线上课程的都是由我们的每...
第一章我如何做好销售团队的整体组织规划 依靠优秀销售团队的努力，可以为下级经销商和客户提供全方位的销售服务，以获得协同和配合，提高产品和服务的差异化和增值性，从而建立争夺市场优势的基础。同时，市场不可预测的快速多变，也要求销售团队保持快速的响应能力，以及时调整市场策略，使销...
这世界，谈创业的人太多太多，教创业的人也太多太多，而且篇幅、内容一个比一个长，一个比一个深，一个比一个广。。。。。。 有用吗？对部分人是有用处，但对另外部分人可能是毒药， 有可操作性吗？不一定或者不完全有。 系统吗？基本不成系统。 所以，很多人看了很激动，过后还是一头雾水，...
1.容易影响心情。因为西藏行，有点精神恍惚，而且真的有点追求完美，不做完就不想放下，即使明天有很多事要做。
1.室友丢钱，急于摆脱自己的嫌疑，反而显得很有嫌疑。 2.情绪化。精神恍惚，影响打工，影响学习，影响工作。 3.要想成为朋...
世界上总有一些品牌，让我们为之倾倒，心甘情愿地追随它们，成为它们的忠实粉丝，无怨无悔地充当它们的义务推销员。这些品牌无一不是有故事的品牌，而且是会讲故事的品牌。这样的品牌不止有产品，还有魅力。它们的产品和故事完美地融合为一体，形成了独特的品牌气质。事实上，一个成功的品牌也是...
阿兰往后捋了捋左耳边的头发，抿了一口面前的意式咖啡，烘焙过重不是很喜欢。面前的相亲对象一直在兴致勃勃地讲着，从高考如何发功到最近竞聘演说怎样精彩……阿兰需要不断地微笑回应，只能偶尔抽空看一眼店里的其他客人。 左前方的小圆桌上坐了一位老人，头发精致地向后梳着，灰色斜纹的衬衣搭...
对于电话销售人员来说，通过采取有效的询问方式，可以启发客户心智，引导客户积极参与到沟通中，达到自己的销售的目的。 一、探求式提问法 对客户有一定的了解与研究，那如果我们电话销售人员，在电话沟通前，对客户基础信息知道甚少的情况下，如何通过提问来逐渐了解与掌握客户的信息与需求呢...
顺天知命是听的意思 听见天说听见命说 天说四时节奏生长消歇 春秋如轮滚滚行走 遥远的黄道星座 北斗七星银河灿烂 命说欢喜遗忘惦念 发脾气无限温柔爱 正午厌倦黄昏爱恋春日艳羡 鸟鸣虫声秋雨冬阳 黑夜战栗一灯祈祷嚎啕平和 一腔心事空山寂静万象过眼 眼观美心花开娇艳风来雨来盛放 ...
東邊漫紅暈，西邊映明月。漫漫長夜星辰伴，盈盈是親切。 鬼神可知否？江山莫問缺。滄海明月心茫然，歲月印跡深刻。　　作者简介：董雪松，内蒙古人，中级保险师，中国人民健康保险公司内蒙古分公司。 　　摘 要：本文以如何打造高效的保险公司营销团队为研究主题，首先，从三个角度简要分析了打造高效的保险公司营销团队的重要性，其次，从三个不同的方面指出了当前保险公司营销团队建设的困境，最后，提出了打造高效的保险公司营销团队的三个重要的策略。期望本文的研究能够为相关专家学者及业内人士提供有益的启发和帮助。 　　关键词：保险公司;营销团队;激励政策 　　引言 　　新经济形势下，保险行业正面临着前所未有的变革，高效的营销团队建设业已成为大家关注的热点问题之一。如何突破瓶颈，如何赶上发展机遇，是需要业内人士深入思考的一个重要课题。 　　一、打造高效的保险公司营销团队的重要性 　　（一）是保险公司内部稳健运营的根本要因 　　之所以说着力打造高效的保险公司营销团队是保险公司内部稳健运营的根本要因主要是基于以下几点：第一，保险公司的营销人员无论从数量上还是从作用上来讲，对公司整体运营都产生直接影响，作为核心部门，充分发挥其实质性作用才能真正保证公司内部稳健运营;第二，保险公司业务是与客户接触度较高的工作，营销人员的态度、能力、实力等都直接影响着外部客户对公司的认识度，对公司外部运营有着重要影响力;第三，由于保险公司的营销队伍年龄结构相对偏年轻，因此，维护好年轻人员的情绪、状态，无疑有利于公司内部的稳定。 　　（二）是经济新常态形势下应对外部竞争的关键 　　外部竞争的日益加剧，外资保险公司已经开始抢夺市场份额，在经济新常态下，我国的本土保险公司更应该注意平衡行业内部的竞争关系，无论是从内部机制入手，还是从企业文化入手，亦或者是从团队打造上入手等，都无可避免的涉及到公司内部营销队伍的打造。而反过来说，只有打造出高效的保险公司营销团队，才有可能更有效的应对外部竞争。 　　（三）是金融行业持续健康发展的重要组成部分 　　保险行业是我国金融行业快速、健康、可持续发展的重要组成部分，随着人们自我保护意识的不断增强，保险越来越得到大众的认可，而根据不完全统计：保险行业的投诉事件主要集中在销售业务范畴，在销售后期的客户争议较多发生时，销售团队的应对力度相对较弱，造成了对行业的不良冲击。此外，行业的人员流动率较高、学历水平偏低、管理系统不健全等实际问题也制约了行业的健康发展，对金融行业的整体稳定也产生了诸多消极效应。 　　二、当前保险公司营销团队建设的困境分析 　　（一）营销团队成员的流动率较高 　　保险公司营销团队的人员流动率较高的问题一直以来都存在，在局部地区还较为严重。人员流动过快的主要弊端有：一是无法凝聚起稳固的团队文化，容易导致团队的合心力和向心力较差，在团队工作配合时一盘散沙;二是人员流动导致客户关系维护不稳固，一方面造成潜在客户的流失，另一方面也容易造成对老客户服务质量的下降;三是人员流动不利于行业内部人才的有效培养，顶层设计的职业生涯规划等体系成了空架子。从人员流动的分布规律上来看，营销团队的成员整体流动率较高，而其中营销团队中越是职级低的工作人员流动率越高，这一现象不利于团队建设。 　　（二）营销团队的管理方法存在不足 　　相比较而言，目前保险营销团队的管理方法存在不足，具体表现在以下几个方面：一是日常管理方式较为粗放，培训效果不理想、人员管控不到位、合规提示不够等问题较为常见;二是团队管理上较为松懈，仅仅关注任务量的完成情况，工作细节注意不够，导致客户投诉情况难以有效降低;三是个别公司的营销团队片面追求业绩，佣金管理方面单纯以保费收入做为衡量，导致部分保险营销人员唯利是图，对保险公司的声誉造成恶劣的影响。 　　（三）营销团队的管理者能力结构有欠缺 　　作为营销团队的管理者，需要具备较好的能力结构，需要有完备的行业经验和团队管理方法，而纵观当前大部分的营销管理者们，都普遍存在如下缺陷：一是业务销售方面是能手，通过业绩得到提拔，而不具备带团队的基本能力，导致团队的业绩都是由其主导，降低了团队成员的积极性和发展空间;二是部分营销团队管理者不懂得团队操控的基本技巧和方法，沿用过去相对不科学的管理工具，用以管理新生代的员工，导致管理效果较差;三是有的营销团队管理者不关注团队内个体成员的特点，无法有针对性的对个体进行帮扶，也无法解决团队内部的小矛盾，造成团队内耗现象较为普遍。 　　三、打造高效的保险公司营销团队的策略要点 　　（一）团队成员的合理配比是基础要素 　　打造高效的保险公司营销团队，首要一点就是要对团队成员进行合理的配比，这是所有团队建设工作的基本要素。在配比时，需要注意以下几点：第一，成员的性别、年龄、学历、性格等基本要素要做好搭配，可以借鉴使用九型人格、心理测试、行为分析模板等工具实现;第二，团队内部成员要做好职级分配，保证相互约束及相互帮助同时存在，在团队领导者出现特殊变故无法执行管理任务时，要配置AB角色，保证团队遇到突发事件时仍能合理运转;第三，团队成员的能力优势要合理搭配，保证销售工作不出现某一渠道的“真空地带”，这样能最大的话有利于业务顺利开展;第四，销售团队虽然是“前台队伍”，但是，必要的内部分工上也要注意有可以衔接“后台业务”的人员存在，从而保证销售团队的稳定性。 　　（二）实用适度的激励政策是直接动力 　　任何团队的建设都离不开激励政策，保险公司的营销业务团队有序发展的直接动力更是来自于实用适度的激励政策。就激励而言，有自我激励、目标激励、物质激励、精神激励以及道德激励等方式，建议在团队管理时不能仅仅采用某一种类型的方式方法，而应该以某一种为主，辅助以其他方式。同时，团队激励的政策也不是一成不变的，可以根据团队在不同阶段、不同时期而做同的调整，以最大程度的调动内部成员的积极性和主动性。此外，团队激励要注意适度原则，防止出现增加绩效考评难度、激励方式不恰当、激励方案无法落地等情形。 　　（三）优秀的团队管理者是关键所在 　　团队管理的规范与否、团队管理的高效与否、管理的科学与否都和团队管理者有着直接联系，无论是寿险业务还是财险业务，也无论是团险业务还是个人保险业务等都是如此。因此，一个优秀的团队管理者一方面需要自我不断修炼，既要懂得业务本身，还要懂得盘活团队整体，另一方面，优秀的团队管理者也需要更懂得如何帮助下属成员修炼，既要帮助其克服自身短板，也要监督规范成员的业务行为。只有这样，才能称得上是优秀合格的团队管理者，才能真正解决团队建设中遇到的各类问题。（作者单位：中国人民健康保险公司内蒙古分公司） 　　参考文献： 　　[1] 姜明;寿险公司销售团队管理模式研究[D].大连海事大学.2011年. 　　[2] 夏钢.财险公司销售团队建设的实践[J].市场周刊（理论研究）.2007年07期. 　　[3] 易子英.刘剑.基于ERG理论的营销团队激励机制探析[J].才智.2011年10期. 　　[4] 唐金成.胡蓉.论高绩效保险营销团队的建设与管理[J].广西大学学报（哲学社会科学版）.2007年02期.
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当前话题空降兵如何轻松搞定营销团队
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　　市场经济之下，企业营销工作无疑是经营管理的重中之重，没有营销的&源头活水&，一切便是&空中楼阁&。欲打造一流的营销队伍，选将是关键，《孙子兵法》也说用兵先选将，只有超一流的将才能驾驭一流的。
　　这里为什么特别强调&驾驭&而不是&管理&呢？笔者认为驾驭比管理更上升一个境界，管理更多体现在通过流程去管事，而驾驭则是通过管好人以达到管好事的目的。营销团队的复杂性要求营销总监必须先能驾驭人，才可能管好事，以实现企业的经营目标。
　　如何介入一个新营销团队
　　1.不高调，凡事三思而后行。
　　虽然有观点说营销隔行不隔理，但是行业之间客观上还是存在很多差异的，如行业格局差异、经营模式差异、渠道差异、企业背景与发展程度差异等。人都习惯于根据自己的过往经历作判断，或是来自企业高层的压力，在没有仔细研究以上差异之前就武断下结论，或者生硬地复制所谓的&过往成功模式&，这一点害死了很多营销总监。殊不知新任营销总监介入企业后，会有无数双眼睛在不同角度窥探着，一言一行都可能被歪曲或夸大传播，新任营销总监一旦表达失当，就可能降低在团队中的威性，几次失误可能会威信尽失。所以高明的营销总监一定谨小慎微，三缄其口，凡事三思而后行。
　　一思行业，新任营销总监了解行业格局是一切的前提，行业年鉴、百度、网上文库、行业内资深专家访谈，这些都能让我们快速了解一个行业的整体格局。行业年鉴、百度上可以获得一些大数据和行业趋势分析，而行业内资深专家能让我们更进一步掌握行业内幕细节。有了这些资料的整理研究，行业格局立马清晰地呈现出来，新任营销总监也不再是外行了。切记：外行永远领导不了内行！
　　二思企业，掌握了行业格局，那么新任营销总监所在企业在行业内又处于什么样的位置？企业自身处于什么样的发展阶段？企业过往都有哪些成败得失教训？这些完全可以通过拜访企业中高层获得信息。新任营销总监此举不但能获得有价值的信息，而且能建立与同僚的初步印象，一举两得。
　　三思团队，对团队的认识是新任营销总监正式开展工作的第一步，具体办法是先看简历，再分别单独约谈。经过这个程序，新任营销总监基本能掌握团队核心层人员性格、能力以及优缺点了。
　　2.&三分法&搞定当前营销团队。
　　再复杂的队伍都不可能是铁板一块，任何团队都可以分成三类人：顽固分子、骑墙派和边缘人，这就是三分法。
　　新任营销总监第一重视的应该是边缘人，一是这里面可能有可用之才，二是这部分人长期受到排挤，渴望翻身。骑墙派永远利字当头，营销总监改变了边缘人的命运后，骑墙派已有心动，如果营销政策制定过程中适当考虑他们的利益，即可争取骑墙派的支持。顽固分子是最难收拾的，经验不足的营销总监可能会茫然失措，或找上层要求将其扫地出门。殊不知这样会埋下巨大风险，因为这些人可能与企业有着千丝万缕的关系， 若处理不好，小则会被谣言中伤，大则会遭&联盟复辟&，让营销总监颜面尽失。久经江湖的营销总监会选择隐忍，因为顽固分子中往往也有如孙悟空那样的团队骨干，只要人品没问题，最好是通过感化收服其成为核心干将；对于其中顽固不化行为恶劣者，抓着小辫子后果断下手，让其永远不得翻身。
　　发现优秀人才
　　高明的营销总监需要三大助手：销售高手、策划能手、纪律监督狠手。实际上优秀的营销总监本身就应该是这方面的高手，但是营销总监需要站在更高的角度去统御全局，切记不可深入具体事务中去，越级做事一方面有损领导威严，另一方面会造成下级推卸责任，降低执行力。
　　发现人才的方法有以下几种：
　　简历是捷径。高明的营销总监一定会对团队中的每个成员了如指掌，方法就是详细研读每个员工的工作简历，最好能配上成员的个人近照，不是迷信，面相很重要。
　　从基层发掘。从基层选拔人才既可以建立人才储备，又便于营销总监建立自己的生力军。
　　重视性格独特和被团队边缘化的人。善于用人的营销总监一定会把合适的人用在合适的位置上，边缘人量才使用可以成为亲信；太有性格，情商差的人可用于纪律监督。
　　做好新老人员的融合
　　1.&鲶鱼&必不可少。这是无数营销总监的切身体会。再强的营销总监一个人空降到企业老队伍中，阵亡几率都很高，原因之一是一己之力难敌群体**，而且营销总监没有一面防火墙，一旦受到挑战，中间一点缓冲余地都没有，处理不好，营销总监将颜面尽失，谈何驾驭？原因之二是老队伍阳奉阴违，执行力低下，有&鲶鱼&作为标杆，会减少很多借口，对于营销总监的政策执行有积极推动作用。所以营销总监介入新团队一定要引入&鲶鱼&。
　　2.树立标杆后，奖勤罚懒。除了&鲶鱼&的积极推动作用外，在老队伍中树立标杆也是非常重要的，通过树立标杆，奖勤罚懒，一方面有利于整体战斗力提升，另一方面也有利于新老人员的融合。
　　3.杀鸡吓猴。古人造词真是高明，为什么是杀鸡吓猴， 而不是杀猴吓猴呢？细想下来，里面是有道理的。猴，灵活、聪明，不是想杀就容易杀的，而杀鸡则是比较简单又无风险的活，于是把杀鸡过程让猴看看，让猴畏惧。营销总监用此招时一定要找好对象，错杀鸡可能会造成鸡飞蛋打，不但起不到吓猴作用，还会搞得自己颜面尽失。本文多次提到不能搞得营销总监颜面尽失，因为领导一旦失去威性，就根本谈不上驾驭团队。
　　4.把握矛盾管理的火候。所谓矛盾管理，就是作为领导者在没有矛盾时要制造一点小矛盾，有了矛盾再去解决矛盾，这也是领导者的权谋。实际上前面所说的树立标杆就是一种制造矛盾的方式，销售与纪律监督也是制造矛盾。营销总监要控制矛盾的发展，不能让其出现严重冲突，否则也会损害整个团队形象，让人感觉营销总监的管理不到位。所以这是把双刃剑，功力不到，不可轻易尝试。
　　驾驭优秀人才
　　1.清楚人性，明确人的需求。人的需求有多种层次，营销队伍的需求实际上都处在最基本层次，营销总监只要掌握名、利两方面就可以了。
　　&名&如何做呢？（1）激励政策中多设些职位级别，设定晋升标准；（2）定期评选业绩标兵，开会表彰，发表感言；（3）营销总监公开场合始终不忘扬其所长。
　　&利&如何做呢？（1）围绕核心目标灵活考核权重，在公司利益与员工利益平衡的前提下，增加员工收入；（2）营销总监希望实现什么，就考核团队什么，多设奖项。
　　要特别说明两点：第一，无论是&名&还是&利&，一定要奖到最基层。第二，奖&名&时，一定要注意员工的心理变化，有些不知天高地厚者可能会在表扬中变得不可一世，甚至于感觉翅膀硬了，要挑战老板或有机会在更高层面前口无遮拦。高明的营销总监一定不会让这种情况出现，一则给&名&是流动性的，不会永远只亲近某一两个人；二则发现员工有点自以为是、信口雌黄时，当即就要给予训诫，否则一旦时间长了就无法管束，常用的方法有给其加大任务量、挑战高难度市场或调岗。
　　2.知晓人才的痛处更重要。某方面能力突出者往往其他方面的缺点也十分明显，这也是人才的一大痛点。驾驭人才最高明的方法有两点：一是看清人才的缺点，私下里把人才的缺点指出来，诚心希望他们能够改进，因为人才自身的缺点造成了负面影响，帮他们去处理，保护人才，他们必定会感恩戴德；二是了解人才内心最害怕的方面，包括掌握一些把柄在手，适当时可以拿此威胁，这是驾驭人才的一种手段。
　　3.对人才的宽容与爱惜。团队中的人才真的要离开时，高明的营销总监一定要不急不躁，诚意表达继续合作意向；如去意已决，可真诚相送，祝福美好前程，同时也说明如此去不如意，随时欢迎归来继续合作。
　　4.重点客户的客情。营销总监不应该参与具体业务，但是一定要与重点客户建立良好的客情关系，这一方面可以让营销总监更直接掌握市场信息，另一方面也便于防范营销团队的可能异动。
　　统一团队价值观
　　&心在一起才是团队&，这是近年大家都在说的比较流行的话，那么什么是心在一起呢？实际上就是大家的价值观是一致的，但这一点是最难的。因为营销人员接触面广，思维开阔，职业经历千差万别，相对更现实，并且工作地点、时间更分散和灵活，难以可视化管理。一支超强战斗力的营销团队必须有统一的价值观，这是高明的营销总监维持团队稳定的核心。统一价值观可以通过以下三步实现：
　　1.明确营销价值观。实际上营销人的价值观是比较简单的，就是在实现企业大目标的前提下，也实现自己的小目标，这是个比较朴素的价值观。但是很多企业领导人都意识不到，总想着用成功学心灵鸡汤去喂自己的营销队伍，结果团队战斗力可想而知。高明的营销总监一定要明确自己团队这个朴素的价值观，否则团队最终和你不是一条心，更谈不上驾驭了。
　　2.有效地传播价值观。这里我想用***当年的《三**律八项注意》来说明这个道理，用人人传唱的歌曲在***队伍中传播着价值观。高明的营销总监也会从中获得启发，把价值观**成简洁的营销语录，日常也好，会议也罢，不断传播。
　　3.让价值观成为习惯。因为《三**律八项注意》经过不断传唱，大家都在传唱过程中达成了共识，明确了什么是对的，什么是错的，这样价值观就一致了，大家也就将价值观贯彻到日常行为习惯中去了。
　　《孙子兵法》说为将者必须具备&智、信、仁、勇、严&五项特质，近代名臣曾国藩还加了一个字&廉&，所以只有具备高超智慧、忠诚信誉、宽厚仁爱、勇气、威严并且作风廉洁者才可为将，才能率领大军取得胜利。营销总监也是企业中带兵冲锋陷阵的大将，决定着企业的命运前程，高明的营销总监最终会通过约束自己的人性来驾驭别人的人性，率领营销团队所向披靡！
　　作者：许光明 本文刊载于《销售与市场》杂志管理版2016年06期,转载请注明出处。
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用户评论：
发布时间： 20:53:07&2楼
回复主题：空降兵如何轻松搞定营销团队
深入浅出，从大局着眼，从小处入手，有理有据有节，逐条分析驾驭团队的方法和技巧，对驾驭团队有指导意义。同时，作者如能加入一些对上级领导的具体情况来看待驾驭团队的方法，文章将会更加经典！
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