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中国工商银行个人综合积分活动规则
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大家注意！帝都多家大型超市及京东自提点用工商银行信用卡不给积分了！已投诉等回音！
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本帖最后由 lxpublic 于
20:29 编辑
从3月下旬开始，用在帝都多家大型超市（家乐福、物美等）及京东自提点刷卡不给积分了！今天没事儿看对帐单才发现的，已经95588投诉了等待回音中！
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本来就没积分了，投诉有何用呢？我现在刷黄金，刷了隔天退，一本万利
上个月还有积分的，没有积分谁还用阿&
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大妈的卡，果然很奇葩啊
对阿！连个通知都没有&
日收人生第一张信用卡，Q金20K…
才知白金好看，额度无所谓，和前辈不好比，大白不想…
中EMV白（M+V）/IC白/农悠然白/广臻尚白/中信i白/建龙白（M+V）
偶目标，日已完工！
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首先很同情楼主&&其次 楼主不用广大卡友还是继续用的啊:'(
正常消费没积分谁还用阿&
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已经没有积分了5411 工行！
关键是连个通知都没有&
中工农建招光浦，700K
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roye 发表于
本来就没积分了，投诉有何用呢？我现在刷黄金，刷了隔天退，一本万利
购物退现金？
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购物退现金？
嗯，都可以，只要不是小黄金店，都是无理由退款的.
截至2016年3月持有以下卡：
建行银联全球至尊黑（650万）
工行黑金卡主刷银联白（300万）
招行黑金卡银联钻石白（350万）
农行精粹白（50万）广发世界卡（100万）
中行无限白（80万）花旗礼程银联白金卡（30万）
渣打V白金卡（25万）汇丰香港双币卡（180万）
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roye 发表于
本来就没积分了，投诉有何用呢？我现在刷黄金，刷了隔天退，一本万利
黄金怎么刷，求方法
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山东是多3月27日　5411　没积分了的！
工黑白菜80W，农尊然白30W，中精英白15W，建大山白65W，招经白22.2W，先升额度!
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居住地江苏省
投诉估计也白搭，还好持卡不是白金，否则积分抵年费压力山大了
工行50k——消费 && 分期
建行40k——账号支付 && 现金分期
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第三方5411一直都没积分
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居住地北京市
感觉投诉了也改变不了现实。
银行卡爱好者@Beijing
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必须投诉！！
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Powered by中国工商银行对应的对公账户中国银联股份有限公司广东分公司盗刷43665.85元盗刷78笔交易没有短信提醒建设银行2499元盗刷4次，工商银行武汉新阳支行中国银行 -- 聚投诉-21CN
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
中国工商银行对应的对公账户中国银联股份有限公司广东分公司盗刷43665.85元盗刷78笔交易没有短信提醒建设银行2499元盗刷4次，工商银行武汉新阳支行中国银行
编号：CN38904 &&|&发表于 16:54:55&|&
60人参与评论
&&&投诉人：贺女士
投诉对象：
工商银行,银联广东,快钱支付,网银在线,翼支付,百度钱包,拉卡拉,易宝支付,苏宁易付宝,通联支付赔付,京东商城,京东金融,网易支付
投诉要求：
钱是存在工商银行的，中国银联和工商银行的合作储户干涉不了，这些不是本人操作的钱，该由工商银行承担赔偿
投诉进度：
投诉内容：
银行使用短信这种不可靠的方式来进行用户身份认证是不妥的。
短信可以通过短信托管服务劫持，还可能被“伪基站”、“手机木马”劫持.主要的问题可能还是出现在“e支付”，因为“e支付”是小额支付，一般还是用短信验证。
当事人王良启日在中国工商银行股份有限公司武汉新阳支行开户储蓄卡。
卡号62****************6。
此卡开通了短信提醒业务，网银e支付。
日，本人到ATM机取款发现。43665.86元，被盗，只剩下354元，并及时拨打了110报警，自取最后300元。随后让银行打印被盗明细。
工商银行给与打印的明细，并没有显示被盗刷78笔消费的商户网点号及其名称导致金额没有及时追回损失的重要因素。银行应该付全责。
银行后台的数据是有显示每一笔交易的商户或者网点号及其名称，并故意拖延时间隐瞒。
日再次提出让银行出据更加详细的交易明细，银行只给出中国银联股份有限公司，广东分公司的交易对公账号。工作人员嫌工作流程还繁琐，简单就用手写标注易宝付，块钱二字一致信息不完整。
并没有把具体的商户号网点号及其名称登记清楚打印出来。
日再次向银行强烈要求提出交易的对公账号和交易对公账号的名称，银行在很不耐烦的情况下，用手写的方式。记录想明细清单上。
在查询过程中，徐行长态度非常恶劣，个人业务可以暂停办理.个人业务丢失的钱款与他还说和银行没有关系.说是我们自己的事情。29号当天有向95588打电话投诉这个事件。有工商银行的监控录像为证。表现该行完全置身事外，没有责任感。
本卡开通了短信业务提醒，被盗刷七十八笔金额并没有收到任何短信向银行提出查询短信业务到底有没有发到该手机情况如下：
3月24日银行出具了一份不完整的短信凭据。
3月29日银行出具的短信平均每花出每一条的内容还是不完整，缺少的，也没有显示该手机注册的短信验证提醒。
3月30日，工商银行出去的不完整的短信，有明显的拖延。推诿。
工作人员称e支付只可以在柜台办理其实银行的宣传单上面上并不是这样注明的e支付也是可以通过网银手机银行办理！
使用工行e支付是指您可以使用帐号后六位账号后六位加手机号或别名在家手机号的方式完成支付操作非常简单，使用很不安全。
也可通过工行门户网站，网上银行，手机银行等渠道自助注册开通工银e支付，但工作人员称子开通翼支付必需到银行柜台办理，银行工作人元对给客户办理业务均不明确。
储户到银行开户办卡并没有任何的相关声明？任何的安全操作流程，安全注意事项，合同文本。或者声明书。
只有银行出具的开通业务的小票。办理小票。
日银行卡多出一百三十二元。去银行查询。备注文批量业务不知钱的来路。没有数据表明。
2016年月日显示笔千元的资金退回银行卡。一共元
当天向银行咨询，银行说不清楚，他们也不知道。到29号强烈要求查询只显示了对方对公账户号备注为待清算特约单位银行卡款项灵通卡pos清算待收入。
pos消费代清算收入其他的均不明确，没有任何备注。
各种迹象表明，银行对自己公司合作的的合作方的业务都不明确，储户的卡里的钱说没有就没有，说回来也可以回来。银行有不可推卸的责任。
工行的牡丹卡不是本人消费的，网上有多起案例可以申请拒付。本人使用的是储蓄工行牡丹灵通卡，所有消费也不是本人操作，应该也提出申请拒付
投诉补充：
&nbsp&nbsp就网上交易的这些平台，本人很多听都没有听说过，就是打95588的电话。专业的工作人员他们也称有的平台也是没有听说过的。这个是用什么交易出去的钱，请工商银行和这些交易平台做出合理的解释。我们直接的对应方是工商银行。同样的案件在全国各地发生多起。就连交易的额度都是一样的。这个银行方什么解释？银行和第三方平台怎么合作的我们储户是不知情的。工商银行有不可推卸的责任。
&nbsp&nbsp中国工商银行应该对储户赔偿，中国银联广东股份有限公司广东有限公司账户36****************7.到底有什么样的后台在撑腰，案件多起，老百姓在哪里说理。银行和银联这样的大腿，小胳膊的群体去哪里维权？
&nbsp&nbsp联系了京东，在京东上面消费的订单，京东平台拒不回复购物使用的账号，也不提供购物的商户名称就详细消费情况。&nbsp联系了快钱，只说4994.85用于信用卡还款，也不提供信用卡的户名。&nbsp在翼支付上面是消费的1500元充值的手机话费，翼支付称话费已经充值了，并不提供消费的这的手机充值号码的个人信息。&nbsp想百度糯米上面使用的百度钱包消费掉的1400元。百度钱包，也说消费掉了没有办法追回。提供的商家也只有手机号，手机号码联系是关机的。还有商户的地址，已经提交派出所。&nbsp在拉卡拉上面的交易，拉卡拉的客户也没有明确回复。&nbsp在易宝支付有2000元的消费，易宝支付承认赔付百分之50，我有申请向易宝支付提出拒付，不是本人交易。易宝支付这边说2天后给我回复，但是2天过去了还是没有回复。&nbsp网银&nbsp这边也是在京东上面的1920元是2笔交易。京东一直都是推诿，打电话过去就是天天换客服。&nbsp网易宝&nbsp公司没有回复我。&nbsp易付宝网&nbsp1*************2&nbsp南京苏宁易付宝网&nbsp499元&nbsp1&nbsp499元&nbsp就这个499元的这笔钱易付宝网说是冻结了，材料提交了，待还回&nbsp非常感谢聚投诉帮忙转达。&nbsp我想请问聚这边可以法律援助，我们这些不是本人消费的，可以向银行申请拒付吗？&nbsp
&nbsp&nbsp百度糯米上面使用的百度钱包消费掉的1400元。也不是本人消费，不是本人操作，在第三方平台也是可以百度钱包申请拒付的。&nbsp在拉卡拉上面的交易，也不是本人消费，不是本人操作，在第三方平台也是可以拉卡拉申请拒付的。&nbsp在易宝支付有2000元的消费，易宝支付承认赔付百分之50，我有申请向易宝支付提出拒付，不是本人交易。易宝支付这边说2天后给我回复，但是2天过去了还是没有回复。在第三方平台也是可以易宝支付申请拒付的。&nbsp网银&nbsp是在京东上面的1920元是2笔交易。在第三方平台也是可以京东申请拒付的。&nbsp京东&nbsp京东&nbsp36****************7&nbsp中国银联股份有限公司广东分公司&nbsp96元&nbsp2&nbsp192元&nbsp京东&nbsp36****************7&nbsp中国银联股份有限公司广东分公司&nbsp480元&nbsp48&nbsp23040元&nbsp京东&nbsp36****************7&nbsp中国银联股份有限公司广东分公司&nbsp100元&nbsp2&nbsp200元&nbsp京东&nbsp36****************7&nbsp中国银联股份有限公司广东分公司&nbsp2000元&nbsp3&nbsp6000元&nbsp以上交易都不是本人操作。所有交易申请银行先型垫付申请拒付&nbsp快钱&nbsp公司今天联系了本人，让我到银行提交了申请拒付的流程。&nbsp易付宝网&nbsp1*************2&nbsp南京苏宁易付宝网&nbsp499元&nbsp1&nbsp499元&nbsp易付宝网材料提交了，待还回499元&nbsp客服已经联系说尽快处理，还回被冻结的余额499元。&nbsp还请聚投诉联系其他的没有做出处理的第三方平台公司。对本人申请拒付予以同意提交材料。&nbsp有银行的否认函为证&nbsp
&nbsp&nbsp被马赛克是联系我本人做出处理的第三方平台的公司。都是一样的平台。都不是本人交易。其他的公司可以和银行交涉，联系本人，提交否认函，请上面的公司速回。也麻烦聚投诉网站所有工作人员帮忙传达。十分感谢。
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp你好，邮件已经提交了，请审核过后联系我本人电话158******26
回复@百度钱包客服:
&nbsp&nbsp材料已经提交，请贵公司批准申请拒付
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp你好，到现在为止没有收到易宝支付工作人员的联系，请贵公司做出尽快做出拒付申请的流程。电话158******26.邮箱14*******
回复@百度钱包客服:
&nbsp&nbsp你好，到现在为止没有收到易宝支付工作人员的联系，请贵公司做出尽快做出拒付申请的流程。电话158******26.邮箱14*******
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp你好：本人并没有接到通联支付公司的任何电话。以上情况，请允许做出拒付申请。电话：158******26
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp29号是我主动有联系贵公司，查询交易的情况。但是并没有收到贵公司出来事件的来电话和负责人的电话，请贵公司以上情况，允许本人拒付申请
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp材料由开户行提交了。请处理完了恢复。
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp京东商城，拒不提供交易订单的所有信息，有包庇的嫌疑。也不提供商家的信息，只是告知是虚拟充值了。以上情况，本人要求申请拒付。请京东领导核实情况回复。
&nbsp&nbsp通联支付的钱昨天已经赔付到账。很是感谢。&nbsp其它公司：&nbsp易宝支付，快钱，拉卡拉，京东，中国银联股份有限公司广东分公司，百度钱包，网银在线（北京）科技有限公司对应的是北京方庄银行赔付是开户行中国工商银行新阳支行答应走银行的小额赔付。&nbsp南京苏宁易付宝网被冻结的499元材料都审核通过一个月了，请及时返钱到账。&nbsp网易宝公司500以上公司赔款材料都已经提交了没有什么问题。&nbsp请聚投诉帮忙转达以上公司承若兑现，赔款到账。&nbsp
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp贵公司答应赔款，材料贵公司审核后没有问题已经告知。就应该履行承认即时兑现。
&nbsp&nbsp要求：&nbsp易宝支付，快钱，京东，中国银联股份有限公司广东分公司，百度钱包，工商银行新阳支行，南京苏宁易付宝，网易宝公司&nbsp请聚投诉帮忙转达以上公司承若兑现，赔款到账。
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp已经和银行沟通，百付宝这边是可以赔付的，提交了赔付的流程。本人声明并明天你公司称的病毒一事情。百付宝赔款流程已经提交。文本是15个工作日赔款到账。贵公司和银行有签订合同，合作。我本人没有和贵公司签订合同。快捷支付赔款机制：有风险保证金的赔付机制。还请拉卡拉公司尽快做出赔偿理赔的处理。请聚投诉帮忙转达，必须赔偿。央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，明确规定了第三方支付机构的赔偿责任，其中第19条第1款规定：“支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度，并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付，保障客户合法权益。银行已经认可，赔款材料提交了有半个月了。请贵公司速度处理。赔款到账。贵公司上述说的可以认可。没有同意过。也绝对没有这个事情。我银行卡被盗刷一共是78笔。通联的已经全部赔款到账。快钱公司也是答应全部赔款，等到账。拉卡拉也公司也是全部赔款。贵公司可以联系银行我对应的赔款银行电话：徐翠屏负责人：；；；负责这个案子的孙行长电话：手机137******04；办公电话：
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp这个是工商银行新阳支行的电话：&nbsp徐翠屏负责人：；；；&nbsp新洲区行这个案子负责：&nbsp孙行长电话：手机137******04；办公电话：
&nbsp&nbsp要求：&nbsp工商银行新阳支行:&nbsp提交在拉卡拉交易的交易证明：&nbsp1000元资金去向的证明，给拉卡公司，并盖章。&nbsp要求新阳支行提交材料给拉卡公司急速处理，返回我余款是800元。日。拉卡公司的客服已经说明在拉卡拉公司被盗金额是600元，还款到我账户200元是不对的。（有录音为证）我已经提交到人民银行，拉卡拉的事情。人民银行交代，不处理好，我可以申请加急处理赔款问题。证据：银行交易明细显示。和录音为证，有拉卡拉的来电号。&nbsp
&nbsp&nbsp易宝支付钱已经全部赔款到账&nbsp要求：&nbsp还款期限承若的已经超期：&nbsp快钱，中国银联股份有限公司广东分公司，百度钱包，工商银行新阳支行b2c交易是小额赔付，南京苏宁易付宝，网易宝公司，拉卡拉还有800元&nbsp请聚投诉帮忙转达以上公司承若兑现，赔款到账。&nbsp
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp感谢聚投诉帮忙转达，也希望这些上市公司守诚信。承若兑现
&nbsp&nbsp快钱公司履行承若：&nbsp.原因：&nbsp快钱支付清算信息有限公司客户备用金（299.4元+199.6元+4994.85元)=5493.85元，日，由快钱公司负责人来电，快钱被盗的金额可以全额赔付（让我到开户行提交了赔付的资料，有银行发邮件到快钱公司做处理。（有工作人员告知赔付的步骤录音）。&nbsp日材料审核没有任何问题。可以赔付，但是钱没有到账。&nbsp日银行告知是以劳务费的形式赔付到账。&nbsp现在是日。钱还没有到账&nbsp请快钱公司履行成若。赔付即时到账。&nbsp快钱公司还是托着钱不到账，本人申请信息向各个媒体公开。公开本人愿意配合各媒体，提供快钱公司承若的赔付录音。和所有提交快钱公司按要求提交的材料和银行的盖章的凭据。和快钱公司发我的答应出来的邮件。&nbsp
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp感谢聚投诉的帮助，辛苦了。致敬
&nbsp&nbsp网易支付&nbsp500元已经赔款到账&nbsp遵守了承若
&nbsp&nbsp百度钱包公司履行承认赔付必须到账（百度钱包公司电话：）。有图有真相。1400元。&nbsp快钱公司公司履行承认赔付必须到账（快钱公司电话：95069）有图有真相1笔：299.4元&nbsp2笔：199.6元&nbsp3笔：4994.85元&nbsp合计：5493.85元&nbsp请聚投诉帮忙转达，2个公司必须赔款到账。不履行承若兑现，我誓不罢休。
回复@百度钱包客服:
&nbsp&nbsp好的，收到钱我第一时间联系工商银行，谢谢贵公司的回复
&nbsp&nbsp感谢百度钱包公司兑现承若，1400元已经回款到账。&nbsp感谢中国银联股份有限公司广东分公司兑现承若23232元已经到账。&nbsp快钱公司499元到账，但是还有一笔4994.85元，请快钱公司查询转款情况。核实。&nbsp感谢聚投诉这些日子对本人的很多帮助。非常感谢
&nbsp&nbsp拉卡拉公司消费了4笔交易，贵公司已经答应全部赔款，材料提交贵公司审核了完全没有问题。&nbsp交易笔数：300*3=900元&nbsp100*1=100元&nbsp4笔交易时间是：日。交易账号，代码，消费界面都是同一个：如下：&nbsp交易支出账户：32****************9&nbsp交易对方接收账户：1****************0&nbsp交易代码：02860&nbsp交易界面：POS消费&nbsp实际消费银行明细打印了为准是1000元&nbsp争议：&nbsp拉卡拉公司对4笔交易有争议。具银行查证：&nbsp交易银行卡：卡号62****************6&nbsp姓名：王良启&nbsp交易时间：&nbsp23:01:16&nbsp&nbsp23:02:15&nbsp&nbsp23:03:37&nbsp&nbsp23:04:35&nbsp4笔交易都是快捷支付，数据交易到了秒。在20号我联系过贵公司的客服，提供了银行卡卡号就查询到了。交易的金额。请贵公司查询后按快捷支付赔款流程，赔款到账。有图有真相，有录音。贵公司不会因为1000元而坏了公司的名声。这个钱不到账，我绝不罢休。图片上面已经传过了，也发过邮件到贵公司。审核都全部通过没有问题。以上情况全部属实。请聚投诉帮忙转达。谢谢&nbsp
&nbsp&nbsp自6月28日起，中国工商银行就联系我当时人王良启先生，不要到处投诉，给我们解决赔款问题。&nbsp1.到今天截止：银行称被盗的78笔交易，第三方平台支付出去的订单是由第三方平台赔付到账。拉卡拉公司称要银行证明从银行卡划走的钱是确定划到了拉卡拉的收款入口。但是2个月过去了，工商银行新阳支行没有给回复，钱到拉卡拉的具体凭证。拉卡拉平台也是走银行的赔款通道。（现在是工商银行就是要："证明来证明我就是我"偌大的国企银行竟然闹出这样的笑话。本人有拉卡拉公司的同意赔款的录音。&nbsp2.银行交易明细有明确指着b2c交易。工商银行答应b2c交易的是由工商银行走银行的电子银行的小额赔付。有当时答应的新阳支行的徐翠平和助理小马在现场，有录音为证。拖了2个月过去，工商银行新阳支行说赔付50％，没有任何的赔付文件。意思就是我工行说了算。想赔多少就多少。&nbsp金额：+34.85元&nbsp1.1000元是拉卡拉快捷支付，走快捷支付赔款流程&nbsp2.4994.85是银行称的b2c的交易，银行走小额赔付赔款。&nbsp3.也是现实新的b2c交易，是方庄银行只和银行内部交涉走小额赔付。我就不得而知。要是银行不做出承若。我不可能2个月什么不做在这里傻等赔款到账。&nbsp有录音和截图为证。&nbsp要求：工商银行兑现承若，赔付我9834.85元血汗钱。&nbsp钱一天不赔到位，绝不罢休，先在工商银行被盗受害者有几百人。把我逼急了，集体到工行门口发传单，拉横幅。&nbsp受害者QQ群号：：网银在线维权群&nbsp；银行卡被盗诈骗群;工行短信诈骗诉讼群 &nbsp本人电话微信号：158******26；qq&nbsp请聚投诉帮忙转达，本人申请信息向各媒体公开。&nbsp
&nbsp&nbsp工商银行新阳支行：&nbsp承若兑现：要求赔付我余下9834.85元及相应利息。&nbsp根据：央行新规：快捷支付被盗刷&nbsp银行要先行赔付&nbsp《非银行支付机构网络支付业务管理办法》（以下简称“管理办法”）&nbsp　快捷支付被盗刷&nbsp银行要先行赔付&nbsp　　《办法》对于近年来使用广泛的快捷支付也有相应的规定。快捷支付是支付机构和银行通过协议与客户约定，由支付机构代其向银行发送支付指令，直接扣划客户绑定的银行账户资金的支付方式。&nbsp　　实践中，快捷支付由于该业务涉及客户、支付机构及银行三方，权责关系相对复杂，一旦发生风险损失，客户维权困难。《办法》明确，支付机构和商业银行合作为客户提供快捷支付业务时，应当事先或在首笔交易时分别与客户建立清晰、完整的业务授权，同时明确约定扣款适用范围、交易验证方式、交易限额及风险赔付责任。&nbsp　　《办法》强调，银行是客户资金安全的管理责任主体，在后续交易时无论是由银行进行交易验证还是支付机构代为进行交易验证，银行承担快捷支付资金损失的先行赔付责任。&nbsp一个银行必须说话算话，诚信是经营的唯一资本。&nbsp如图一：方庄银行和新阳支行达成协商是新的b2c交易是走银行的电子渠道的小额赔付。是银行出具的证据。&nbsp图二：录音备份截图：&nbsp请聚投诉帮忙转达到工商银行总行，必须做出来赔款到账。&nbsp
&nbsp&nbsp事实与理由：&nbsp本人于2014年在中国工商银行武汉新阳支行开户办理了牡丹灵通卡（借记卡）【卡号：62****************6】，日开通了网上银行和短信余额提醒（每月支付信使费2元）。双方约定网上银行支付方式是天地融二代U盾（硬件介质）+动态密码卡（硬件介质）+个人网银用户名+登陆密码+登陆页面预留信息（防止钓鱼网站），当条件全部满足才能完成网上银行转账支付。支付方式约定U盾支付。本人没有许可授权银行卡可以被任意第三方支付平台绑定，消费，转账。没有许可授权不需要支付密码就可以进行支付和操作本人的银行存款。&nbsp1.案件被盗是号报警：&nbsp工商银行新阳支行故意隐瞒资金去向包庇商户好和订单号和商户名称，导致损失金额没有及时被冻结。（证据图一）&nbsp2.案件被盗是号：&nbsp再次向工商银行新阳支行要求提供商户好和订单号和商户名称，徐翠萍行长就给出被划款到广东银联股份有限公司的对公账户：账号是36****************7（证据图二）&nbsp3..案件被盗是号：&nbsp这次工商银行新阳支行要求提供商户好和订单号和商户名称，银行电脑系统是有商户号和网点名称的，我在电脑里面看见了。工作人元马焕荣，称打印不了，就用手写的方式备注了。（证据图三）&nbsp事后工行联系我说余下的钱走电子银行的小额赔付赔款：&nbsp工商银行新阳支行：&nbsp承若兑现：要求赔付我余下9834.85元及相应利息。&nbsp本人联系了工商银行的95588总行。接听电话的人称新洲区行回复总行是在8月30日回复到总行。我本人问题手机中病毒了导致的。&nbsp现在本人要声明。在2016年的9月20,21,23,26,28号一直有联系新洲支行孙少明，这个赔付是赔付一半，还以上的录音截图。孙少明称在处理，等领导回复，国庆期间房假，孙少明称自己公休到10月18日上班。&nbsp本人10月10日联系了楚天都市的记者采访了，工商银行新阳支行通过各种途径找记者到单位同事和领导。这个稿子被压了。&nbsp10月11日联系了经视直播的记者，采访了，工商银行新阳支行会不有时同样的手段去压这个采访。有待后续。&nbsp卑鄙无耻，竟然是在银行行业的表率当中的国企。很悲哀。&nbsp麻烦聚投诉帮忙转达。&nbsp银行不赔款处理，本人申请聚投诉官方所有的信息公开，本人愿意到任何媒体地方接收采访，费用自费。&nbsp必须为自己的故意隐瞒资金承担责任，而不是已银行的强势欺负弱势的老百姓&nbsp承若兑现：要求赔付我余下9834.85元及相应利息。&nbsp
&nbsp&nbsp手机有没有中病毒：&nbsp1.本人是初中文化，分辨不了什么样的是病毒。&nbsp2.95588发来的短信，就是工行发的短信。&nbsp3.本人43665.86元是分78笔交易被划走，请问工行的风控部门检测在哪来？&nbsp4.被盗后工行故意隐瞒资金的商户号和交易号即名称9天时间正，这个是铁的事实。&nbsp5.每月支付短信的信使费用是2元按时扣款。当没有收到扣款短信提醒，当时要求银行查询短信发放情况。银行一直推诿和银行没有关系。直到24号出具短信残缺部分一份（图一有银行盖章），直到29号出具短信残缺部分一份（图二有银行盖章），直到30号出具短信残缺部分一份。（图三有银行盖章）事后，支行的徐翠萍不承认这些残缺短信是银行提供的，但是这个是在3月24日打印的，到9月底时候，她忘记我当时要求过盖章。&nbsp本人有去移动公司打印短信记录，但是只有发送和拨打的号码，是没有短信的内容的。公司银行就称这些没有内容的号码为所谓的病毒。本人否认交易。&nbsp要求：&nbsp工商银行新阳支行：&nbsp承若兑现：要求赔付我余下9834.85元及相应利息。&nbsp
&nbsp&nbsp工商银行受害者，加群：工商银行维权群&nbsp&nbsp一起维权。
回复@ 冰弦:
&nbsp&nbsp工商银行受害者，加群：工商银行维权群&nbsp&nbsp一起维权。
&nbsp&nbsp1.中国工商银行新阳支行：职位行长：徐翠萍是承认B2C交易的钱是走小额赔付。&nbsp2.小额赔付流程由中国工商股份有限公司新洲支行：职位：科长孙少明处理和申报小额赔付的流程，赔款到账。但是从孙少明5月18日答应走流程。让本人一直等待消息。并且一直回复说在办理。后得知孙少明一直欺骗受害人本人。孙少明本人（图片1红色圈内）照片，回复说：小额赔付的确有这个流程可以上报，但是一旦给我受害人报小额赔付。就会被总行的做罚款处理。甚至比赔款我们的9800多元好要多。也就是孙少明怕接收总行的罚款。而且一直没有赔款我的主要原因。&nbsp3.小额赔付流程由中国工商股份有限公司新洲支行：职位：主任朱慧：直接答复我在她眼里老百姓的存款无辜被划账走，就是该自认倒霉。嚣张跋扈，利用个人在工行的职位，乱用职权，告诉我可以去投诉，去维权。还威胁我，工行有强大的律师团队。我们这样的小老百姓，更本就是小蚂蚁。因为这个事情9800元的小事情。朱慧说不管我们找什么媒体，她就是花钱也要去压稿子。其实花钱也是用的工行公家的钱。来做这样的卑鄙下流的事情。果然她得逞了，（如图2，我请的记者的稿子被压了。这个是其中一个。还有经视直播的也被压了。）就是花钱她告诉本人，她愿意。&nbsp还要本人去起诉。还打电话到本人的朋友（刘茂林）哪里去了解我的家里情况，和经济情况。还告知我朋友就是用这些钱去打官司也不给我们。&nbsp4.本人在2014年的确开通了e支付，但是自己本人一次也没有使用过e支付。要求孙少明查询提供：（图3）&nbspa.本人第一次使用e支付的交易时间，本人e支付提额的申请记录，或者是授权的凭证。&nbsp4994.85&nbsp1920&nbsp元这个3笔交易被划账为客户备付金。本人已经联系了和工商银行合作的公司快钱公司，和北京的方庄银行，方庄银行也已经默认了这笔钱。请总行的负责人打电话到方庄银行核实情况。&nbsp（1）本人的e支付不做首次登陆和安装数字证书，提额。以上这3笔交易是没有办法划账的。&nbsp（2）工行有强大的数据管理系统，要求查询交易的ip地址，和交易的电脑地址。（给孙少明提过多次，一直到今天没有做回复过）&nbsp（3）只是回复本被划账的钱消费掉了，要求工行予合作公司给出消费的记录，在哪家店铺消费的虚拟产品和用谁的账号付款的。这些简单的消费记录也是一直被隐瞒了下来。既然是本人的钱。本人就有权利追溯。&nbsp（4）备付金的管理条例有明确规定。以上已经提交过了。&nbsp（5）对孙少明和朱慧和徐翠萍口中的8月14日的欲盖弥彰。所谓的手机病毒一词。本人要求提供证据。&nbsp（6）本人本卡流水记录一年有几百万的账目。工行信用卡额度5万。每张使用的银行卡都是VIP金卡。个人人品信用均可查询。&nbsp要求：&nbsp1.公司银行中行予以重视，承若兑现：要求归还我无辜划账走9834.85元存款&nbsp2.不要因为极个别的工作人员坏了工行国企的名声。&nbsp3.朱慧这样差素质的人怎么当上所谓的主任的职位的人值得深思。（说话做事情和畜生有什么区别）利用自己所在的职位做一些不是人做的事情。&nbsp既然本人提供的有图有真相也，希望工商银行总行作为金融行业的代表。应该对事情给一个明确的表态。&nbsp
回复@苏宁客服中心:
&nbsp&nbsp苏宁公司的服务就是好，事情发生不久就解决了。很是公正。给你公司赞一个。不像工商银行新阳支行打着国企的旗帜。找着不靠谱的工作人员，嚣张跋扈。专门欺负老百姓。&nbsp
&nbsp&nbsp请聚投诉帮忙转达到中国公司银行总行：&nbsp20:53:37&nbsp本人提交的投诉内容。工商银行新阳支行到现在还没有给一个说话。国企，做为金融行业还是应该在银行业做出一个表率。不是一味的不吭声。这个是个什么态度？？？
&nbsp&nbsp工商银行总行的负责人是睡着了吗？几次反馈都没有给回复。是什么意思？看不见吗？代表，表率都在那里？&nbsp聚投诉的工作人员也很辛苦。你们还是帮忙转达一下。老百姓血汗钱不容易
湖北武汉新洲区
&&各方评说
苏宁客服中心 &&
&nbsp&nbsp很感谢在您的配合下已解决您的问题，同时感谢您对我司的信任与支持！
苏宁客服中心 &&
&nbsp&nbsp您好，很高兴您的问题已解决，有问题及时联系我司热线或是在线客服反馈。感谢您对苏宁云商的支持，祝您生活愉快！&nbsp
百度钱包客服 &&
&nbsp&nbsp您好，关于您的赔付问题，我们相关工作人员已经提交申请赔付打款，还请您耐心等待，并关注银行卡入账情况，谢谢！
网易支付 &&
&nbsp&nbsp银行卡被盗刷到网易支付平台，请联系网易支付电话人工或者在线人工客服核实处理，谢谢
苏宁客服中心 &&
&nbsp&nbsp亲爱的小伙伴，小苏核实到&nbsp因否认函补偿卡户名未写原因，客户未提交资料，已告知准备齐全后，再次致电我司申请案件审核。&nbsp感谢您对苏宁云商的支持，祝您生活愉快！&nbsp
百度钱包客服 &&
&nbsp&nbsp我方为百度钱包官方客服
百度钱包客服 &&
&nbsp&nbsp您好，您的问题我司工作人员已经致电您告知处理结果，由于您手机中木马病毒，导致银行卡被盗，现建议您尽快报警，我司可协助警方查询相关信息~
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
京东商城&nbsp回复：已解决请投诉人于2日内确认：本投诉是否已经解决？或者，补充最新情况和诉求，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】如逾期未回复，将默认该投诉为已解决，投诉流程自动终结。
21CN聚投诉 &&
@易宝支付&nbsp回复：已解决请投诉人于2日内确认：涉及易宝支付的投诉是否已经解决？或者，补充最新情况和诉求，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】如逾期未回复，将默涉及易宝支付的投诉为已解决。
21CN聚投诉 &&
请投诉人于2日内确认：涉及苏宁易付宝的投诉是否已经解决？或者，补充最新情况和诉求，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】如逾期未回复，将默认涉及苏宁易付宝的投诉已获解决。
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已再次将您的投诉内容转达给工商银行总行公关部。并提问：请问此投诉是否曾承诺用户将会赔付9834.85元及相应利息？关于投诉人表示：“接听电话的人称新洲区行回复总行是在8月30日回复到总行。我本人问题手机中病毒了导致的。”请问是否属实？如是，关于中病毒的说法是否有相关证据？如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已再次将您的投诉内容转达给工商银行总行公关部。如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容邮件转达给工商银行总行公关部。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉内容通过新浪微博私信转达给@拉卡拉客服。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉内容邮件转达给快钱支付。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉内容邮件转达给快钱支付，新浪微博私信转达给@百度钱包客服。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉内容邮件转达给快钱支付。
158******26 &&
回复 冰弦:
工商银行受害者，加群：工商银行维权群&nbsp一起维权。
中国的银行不够安全啊。
158******26 &&
回复21CN聚投诉:
这个是工商银行新阳支行的电话：徐翠屏负责人：；；；新洲区行这个案子负责：孙行长电话：手机；办公电话：
158******26 &&
回复21CN聚投诉:
已经和银行沟通，百付宝这边是可以赔付的，提交了赔付的流程。本人声明并明天你公司称的病毒一事情。百付宝赔款流程已经提交。文本是15个工作日赔款到账。贵公司和银行有签订合同，合作。我本人没有和贵公司签订合同。快捷支付赔款机制：有风险保证金的赔付机制。还请拉卡拉公司尽快做出赔偿理赔的处理。请聚投诉帮忙转达，必须赔偿。央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，明确规定了第三方支付机构的赔偿责任，其中第19条第1款规定：“支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度，并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付，保障客户合法权益。银行已经认可，赔款材料提交了有半个月了。请贵公司速度处理。赔款到账。贵公司上述说的可以认可。没有同意过。也绝对没有这个事情。我银行卡被盗刷一共是78笔。通联的已经全部赔款到账。快钱公司也是答应全部赔款，等到账。拉卡拉也公司也是全部赔款。贵公司可以联系银行我对应的赔款银行电话：徐翠屏负责人：；；；负责这个案子的孙行长电话：手机；办公电话：
158******26 &&
回复21CN聚投诉:
贵公司答应赔款，材料贵公司审核后没有问题已经告知。就应该履行承认即时兑现。
被95533&nbsp建行短信诈骗&nbsp盗刷维权加交流群&nbsp，大家一起商量怎么挽回损失。
137******57 &&
工行借记卡存款被盗说明中国工商银行：本人名下借记卡(0584439)在日被非法网上支付明细如下：（其中中国银联股份有限公司已赔付）被盗时间（交易时间） 订单号 收款方账户指令序号 收款公司名称 金额（元）13:06:28
6631190 快钱支付清算信息有限公司客户备付金 49917:24:37 7811 易宝支付有限公司客户备用金 9917:28:37 7811 易宝支付有限公司客户备用金 200017:29:26 7811 易宝支付有限公司客户备用金 200017:30:09 7811 易宝支付有限公司客户备用金 2000
合计 6598&nbsp一、 网上支付非本人操作，也并非本人委托他人操作。&nbsp&nbsp&nbsp案发当时本人在上班，手机登陆IP地址与本人不符。（1） 查询网上支付的五笔交易均为京东商城和钱宝网充值业务，本人与京东商城及钱宝网充值并无日常购买往来，并未与京东商城及钱宝网充值签订任何银行支付协议。案发后致电京东商城及钱宝网充值要求拦截这五笔业务，京东商城及钱宝网充值客服表示此业务为网上支付业务不予支持拦截。也不提供相应的信息。表示只支持公安机关和银行查询。二、 本人日9:34在北海支行取钱时，被工作人员告知卡里钱款减少时（可能遭到盗刷），第一时间听取北海支行工作人员意见，及时提取剩余现金。又致电95588客服，按照客服指导冻结卡银行卡，避免造成更大损失。三、本人也在9:36第一时间内致电110报警，随后我又到公安机关做了相应的笔录，收到公安机关的受案回执单。四、为了保证本人名下账户在网上使用的资金安全，我在工商银行柜台领取了电子口令卡。借记卡及电子口令卡均妥善保管，截止今日均从未遗失。也并未进行网上交易。（领取时本人已将电子口令卡销毁，生怕遗失会泄露个人信息。）五、 本人借记卡交易流水表现为此卡主要通过本行内部的中间业务后台和网上银行的方式支付，但我从未使用过网上购物支付等业务，更没有主动开通过工行其他支付功能。六、查询工行网上支付操作记录，发现操作过程中也并未有提示要求提供电子口令卡、交易密码或者支付密码才能有操作及修改权限。七、 工行网上支付使用的时候只需要提供短信验证码和卡号及身份证号就可以进行支付，完全破坏了本人领取电子口令卡来加密账户保障个人资金安全的初衷。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp工行网上支付平台的设计缺陷导致本人银行存款被盗刷，无辜受害。以上请工行相关部门调查给与拒付，补偿银行卡存款被盗造成6598元损失。
现在的情况是没有相关部门能为我们提供有效的解决办法,银行,警方,支付平台三方像踢皮球一样把受害者踢来踢去,我们普通百姓生活就已不易哪有那么多精力来应付这三方!我们没有更多的诉求,只要求我们的合法权益能够得到保障&nbsp这个就这么难么?国家大力推进法制建设的时代背景下我想问问这三方是怎么做的?为人民服务难道仅仅只是一句口号?还是背后有一些见不得人的利益链条的相互制衡以至于你们不敢采取行动?!网银在线受害交流群&nbsp&nbsp
158******26 &&
回复21CN聚投诉:
京东商城，拒不提供交易订单的所有信息，有包庇的嫌疑。也不提供商家的信息，只是告知是虚拟充值了。以上情况，本人要求申请拒付。请京东领导核实情况回复。
158******26 &&
回复21CN聚投诉:
材料由开户行提交了。请处理完了恢复。
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【聚投诉特别提醒：小心诈骗！】
近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
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